态度不好检讨书7篇(反省书:改变态度,创造美好)
“态度不好检讨书”通常用于学生或员工在犯错后进行的自我反省、道歉和承诺。应当认识到自己的错误,并做出积极的改变。这一检讨书既是一种道歉,也是一种自我教育,帮助人们更好地发现和纠正自己的不良行为,提升自我素质。
第1篇
首先向您道歉,没能将工作做好,没有让顾客满意而归,实在是非常的抱歉!作为公司的一员,我深深的对自己犯下的错误感到自责。虽然我自认在平时的工作中也算是勤勤恳恳,但是却没有好好的领会到,作为服务类工作,我们并不只是将工作完成就叫好,我们更多的,时要面对顾客,让顾客觉得好,那才叫好!
可是在这段时间的工作中,我却因为自己的一些小事,将自己对生活中的一些情绪带进了工作当中,虽然没有做出什么错事,但是在顾客眼里,我的服务态度确实不算得好,这样让顾客很是不满。是啊,谁愿意花这钱看到办事的人还是一副面无表情,甚至有点不耐烦的样子呢?这真的是我的失误!
对自己这次的失误,我深深的感到自责,也好好的反省过自己的问题。越是反省,越是对自己的所做所为感到愧疚。对此,我将自己的错误总结为了一下几点:
首先,是我对工作的认识上。作为一名服务类的`员工,我必须要清楚我们不该将生活中的情绪和事情带到工作中来。我们要时刻为顾客带来最好的服务,这就要求我学会分开生活和工作的情绪。而这次我显然没有做好,也没有意识到自己将这样不好的状态影响到了工作。实在是非常的抱歉。
其次,在这次的工作中,我也在之后收到了同事们的提醒,可是我却因为情绪的问题,没有好好的听取同事的建议,实在是非常的抱歉。要是我能多去听听同事的意见,多用其他的同事作为镜子对比一下自己,也许我就能及时地将这个错误改正过来,减少顾客不满的情况。
最后,说道底还是我在情绪上的事情,作为服务者,我早该学好如何去调解自己的情绪。但是在最近也确实有些懈怠,这才让这次的错误乘虚而入。这表示我在工作的心态上也要好好的反省自己,要好好的检查自己是否在工作中麻木,是不是遗漏了哪些基本的工作!
这次犯下这样的错误真的非常的抱歉,同样我对这些顾客也感到非常的抱歉,是我没能做好自己的工作,给大家带来了不便,对不起!但是我保证,我会好好的反省自己,调整好自己,今后再不会在我的身上出现这样的错误,我会积极的向着优秀的同事们看齐!
第2篇
您好,这一段时间,我没有按照公司的规定每天准时的来公司上班,我的行为已经严重违反了公司的各项规章制度,造成了非常严重的后果。除了所谓的一些客观原因,就连新年报道的时候我也没有去值班,也不按时抵达,会议也没有参加,就连我工作的区域也没有做好管理,卫生工作也没有做好。我个人认为,这只能表明了我的工作态度非常不认真,严重缺乏岗位责任感,没有做自己的分内工作。
在主观意识上任然是得过且过,马马虎虎的混日子思想作风。受到这种消极思想影响,导致我纪律性松弛,自私自利,置公司集体利益与不顾。也置企业领导的信誉威信与不顾,更使得公司的经营形象大受影响。我对自己犯下的严重错误感动极其痛苦,我自己陷入了深深的后悔和遗憾之中。在这个时刻,我心情无比悔恨,感到无比遗憾。由于我个人的原因,大大影响了公司的经营形象。
我深知这件事情的严重性,我在此时此刻也意识到了我这样一项服务性行业对于客户的态度是何等的重要。但我觉得此次顾客投诉,领导将我的错误及时指出,并严厉批评我。从某种层面上讲,我也是幸运的'。因为这次检讨将我潜在的错误给爆发出来了,是在激励我改正错误,为以后更好的工作而努力。这对于我未来的人生工作道路,无疑是一个关键的转折点。
所以,我要深深的检讨,并由衷地对于领导的关心表示诚挚感谢。亲爱的领导者,下一阶段,我会牢记这次的教训。我要从内心深处认识到这样一个巨大的错误,其后果是无法想象的。我对顾客的怠慢,失礼和漫不经心,给公司造成了不良影响,让公司蒙受损失。再次我希望领导能够接受我诚挚的歉意,并在以后监督我,纠正我的错误。我知道,我无论如何努力都不足以弥补我的过错。
1:无论多么繁忙的业务,无论手头工作多么重要,我们必须坚持以微笑服务。
2:客户是多种多样的,素质有高有低,但我始终要耐心向顾客解释,说话讲究技巧。
3:我们必须始终不渝地坚持以"顾客就是上帝"的理念,竭尽能力为顾客服务。
第3篇
针对此次我与客户起冲突的事情,我认真接受领导批评,深深地反省自己。
回顾错误,我由于没有一个足够的耐心解答顾客的'问题,对于顾客提问产生了厌烦情绪,导致顾客也闹起了情绪,最终导致顾客投诉给银行产生了极其不好的影响。
反省错误,我作为一名银行柜员,在上岗之前就经历了一系列的服务培训。期间,培训老师特别强调柜员是服务人员,最重要的是应该时刻保持微笑,时刻耐心倾听顾客询问,为顾客答疑解惑。
然而,这次事情当中我就没有按照在岗工作的要求来进行。面对顾客的咨询,我没有倾听多少,就显得不耐烦了,这样怎么可以呢!?现如今,我已经深深地知道错了。正所谓“浪子回头金不换,痛改前非任是贤”,我决心联系当事顾客做出诚挚道歉,恳求顾客原谅。并且我尤其应该吸取本次错误的经验教训,注意在今后的工作当中认真改善言行举止,以真诚、简练、效率的工作服务顾客。
最后,我针对自身错误给银行声誉造成的影响,向领导表达歉意与愧疚,恳请领导原谅我这一回。
第4篇
身为财务工作人员,本职工作性质所在,工作的重中之重就是确保好资金安全,财务工作也是一份须要非常严肃认真对待的工作。我的错误,充分暴露出我在工作上存在的现金管理意识不强、对管理制度的认识不够与危机预判能力不到位等不足与缺点。
如今,犯下了如此严重的失职错误,除认错反省之外,我必须做出深刻改正:
第一,重新审视工作当中存在不符合制度规范的一切行为,切实加以纠正。重新认真学习一遍《公司财务工作规则》,牢记规则,今后势必妥善保管资金,每次离岗务必将资金锁进保险柜。
第二,从此次错误当中深刻吸取教训,时时铭记在心,自己反思错误细节,程度上避免今后发生同类错误。
第三,通过此次错误严肃正视自身工作行为,吃一切长一智,提供自身工作危机意识。在每一步工作做到有足够危机预判,尽己所能避免工作错误的.发生。
现在,面对造成如此严重的后果,我内心十分痛苦与纠结。我十分希望警方能够早些破案,让公司遭受的损失越小越好。此次错误之后,我深感对不起领导,我将努力改正不足,尽努力为公司做出贡献。
第5篇
在此,我就在机票销售期间与客户发生的争执向您递交这份检讨书,以深刻反省我的错误,恳请您的原谅,并且尽我所能地认知错误、反省错误、改正错误。
回顾本次错误,由于当天我情绪比较低落,出于一些私人原因心情比较烦躁,遇到这个客户又多番咨询问题,没有一个清晰的询问脉络,这导致我最终难以忍受,显得脾气有点火爆不耐烦。就此,我们产生了争执。
通过这次错误经历,让我懂得了一个道理:身为服务人员,必须深刻懂得行业规范,尤其是对于顾客的`服务态度一定要始终如一,不能有丝毫的怠慢与松懈。作为一名机票销售人员,以自己良好的态度赢得客户认可,这是自己的本职。工作期间需要耐心、贴心,要尽量清楚得解答顾客咨询的问题。而此次我就做的很不应该了,一来没有一个耐心工作态度,二来情绪也比较激动,对客户态度比较不好。
在领导的批评教育下,我已经醒悟了,知道错误了。在此我要郑重地向领导表达歉意,并且对于我的行为给单位造成的不良影响表达愧疚。从今往后我一定要认真面对自身缺点,认真弥补不足,争取达到一个良好的工作素质状况。
第6篇
在此,我就在机票销售期间与客户发生的争执向您递交这份检讨书,以深刻反省我的.错误,恳请您的原谅,并且尽我所能地认知错误、反省错误、改正错误。
回顾本次错误,由于当天我情绪比较低落,出于一些私人原因心情比较烦躁,遇到这个客户又多番咨询问题,没有一个清晰的询问脉络,这导致我最终难以忍受,显得脾气有点火爆不耐烦。就此,我们产生了争执。
通过这次错误经历,让我懂得了一个道理:身为服务人员,必须深刻懂得行业规范,尤其是对于顾客的服务态度一定要始终如一,不能有丝毫的怠慢与松懈。作为一名机票销售人员,以自己良好的态度赢得客户认可,这是自己的本职。工作期间需要耐心、贴心,要尽量清楚得解答顾客咨询的问题。而此次我就做的很不应该了,一来没有一个耐心工作态度,二来情绪也比较激动,对客户态度比较不好。
在领导的批评教育下,我已经醒悟了,知道错误了。在此我要郑重地向领导表达歉意,并且对于我的行为给单位造成的不良影响表达愧疚。从今往后我一定要认真面对自身缺点,认真弥补不足,争取达到一个良好的工作素质状况。
第7篇
您昨天单独找我谈话,就我最近的工作表现和工作成果和我聊了聊,我很感谢您的细心与照顾,感谢您恰到好处的及时警醒我。近期的工作状态确实不如从前了,这点我自己也是深有感受的。表现在:从来不会打瞌睡的我开始工作时间没有精神打起了瞌睡;在工作做到一半突然就就开始发呆,工作状态呆滞没有思想;工作质量和效率严重下跌,居然开始有客户不好的.反馈评价出现等等。这些状况也不是一天两天了,而是持续了一段的时间,自己也分析了以下几点原因。
一是我最近受家里的事情影响。我的一只宠物猫不辛走丢了,虽然它没有陪伴我多久,但也是有一定的感情在的。我是一个比较重感情的人,每次回家都空荡荡的,一想到我再也见不到我的宠物在家里,一想到它还不知道会遭受什么命运,我就感到难过,我不免总是会在上班的时候突然想到它,所以造成了我最近总是会突然心情不好而影响到工作。
二是我自己工作上也出了点问题。我因为和同事沟通不当,导致一部分的工作需要重做,但工期紧张,本来这些都是可以避免的,我也不用给自己找麻烦,但是因为我的细节没到位,还连累到了同事,一想到这些事情我就感到烦闷,导致工作积极性严重降低,只想随随便便快点完成。
三是临近假期,只想着放松一下。因为这段时间出现了太多问题和事件,我怕麻烦的性格导致了我只想逃避,不想直面问题然后尽善尽美的解决掉它。又恰巧遇上了小长假,我就开始沉不住气了,只想知道快点放假,给自己一点私人空间,好好休息一下。
1、工作是工作,生活是生活,虽然不是说让我们做个冷血的人没有感情,但是也不是把感情带入到工作中导致工作失误的借口。我应该严肃认真的对待工作,在工作时间就应该专心,这才能叫专业。我们是来上班的,拿着工资不做有关工作的事,是很不应该的。
2、自己的工作状态出了问题应该自己及时发现并解决,而不是让这种状态延续下去,影响接下来的工作,甚至连累到同事,这是非常不理智不成熟的行为表现。
3、压力过大,情绪不好是自己没调整好,放假就是给大家休息的,但如果是因为放假的事情影响到工作就得不偿失了,我们不能因为是放假前就开始提前放松,导致工作不认真。
您的教育我铭记在心了,我会改掉我以上所有的症状,还您,还公司,还同事们一个工作积极认真,上进的员工。