员工教育心得体会8篇(如何提升员工教育的效果：经验与思考)

员工教育是企业重要的一环，对于员工的成长和企业的发展都具有重要意义。通过教育，员工不仅能够提高自己的素质和能力，还能够更好地适应企业的发展需要，进而推动企业发展。本文将分享一些员工在教育过程中的心得体会，希望能够为读者带来启发。

第1篇

xx月x日伊始，我参加了我行在xx举办的“20xxxx银行境内优秀员工战略宣导与行情教育培训班”。本次培训班邀请了多名xx大的教授与我行行内专家授课。在此过程中，我对于张大男教授讲授的《银行转型背景下的客户营销》课程深有体会，现分享如下：

首先，我对于营销的实质有了更深刻的了解。营销是卖什么的呢?

第一，营销是“卖人”。只有客户对于我们的工作态度、责任心、个人形象和素质等方面满意，这样营销才有把握。

第二，营销是卖产品。这里的“卖产品”不仅是简简单单地围绕产品的核心价值和形式，还要对产品带来的延伸以及期望和潜在价值有更好的掌握和应用。

第三，营销是卖文化。文化是指某一个族群或组织对外部环境的适应方式。我们只有把营销做成文化，才可以激发客户的需求，也可以更好的提升客户的忠诚度。

其次，我对于做好银行的'顾问式营销有了更深刻的了解。我们商业银行要在客户营销的过程中，通过为客户提供咨询服务，解决客户提出的问题，为客户提供个性化的解决方案。在解决问题的过程中将银行金融产品销售出去，在满足客户需求的同时实现我行利益最大化的目标。顾问式营销成功的关键在于“以终为始”，根据我们最终想要取得的结果来确定营销与服务过程中的取与舍。

第一，我们的价值在于拥有客户，为客户提供全方位的服务。我们要为客户创造价值，而且一定是要比对手更杰出、更优越的价值。

第二，我们务必要注重客户的体验，认真听取客户的声音，认清客户的真实需求。争取通过服务让客户有“情理之中，意料之外”的体验，例如像海底捞那样的精心服务，增进体验。

第三，我们要以客户的需求作为设立目标的依据，通过技术、产品、方案等服务的手段完全从客户的角度来提升能力和素质，提升服务质量，帮客户解决问题的同时瞄准需求存在，进而贴心沟通、投其所好，最后让客户达到怦然心动的感觉。

最后，真心实意把客户作为主角。我们在营销的过程中主角永远是客户，而我们则必须充当配角。我们要注意摆正自身的位置，无论说什么做什么都要关注客户的感受，无论谈什么话题，都要依着客户的喜好。做到新人不说旧话，浅人不讲深义，俗人不言雅事，反之亦然。我们要做好配角，与客户建立牢固的客情关系，同时牢记：我们进步时，竞争者也同时进步，当我们表现好时，客户期望也同时提高。所以不管我们有多好，唯有追求更好。

以上就是我对于银行转型背景下的客户营销最深的四点体会。现如今银行转型如火如荼。我们在转型过程中从银行之林脱颖而出的关键就是做好“圈人”工作。这一切能否做好取决于营销的方式方法能否优化升级。我将以此次培训为契机，不断提升与超越自我，为我行在转型中立于不败之地而努力奋斗!

第2篇

西关分社领导的组织下我们分社全体职工在二楼会议室观看了安全警示教育影片，我看到影片的银行工作人员利用自己的职务之便，谋取私利最终害人害己，从中我也领悟到了就很多教训，在无人监督的情况下要正确认识自己，把握自己，耐得住清贫，守得住寂寞，经得起诱惑，不要为利益，侵蚀自己的良心。只有对得起良心，才能做到对得起领导的信任。

银行事业的成长离不开合规经营，更离不开风险防范。所以我们在平常的工作中一定要坚决执行各项规章制度，从自身做起，增强规章制度的执行。在一个风险无时不在的行业中，没有规矩不成方圆。作为前台员工我会坚守规章制度，熟悉各项业务流程，做到防范风险，人人有责，合规操作，从我做起。金融业是一个高风险的行业，很多的规章制度看起来是在束缚着业务的发展，其实细想想，这么多的规章制度的建立，都是从许多的工作经验教训里来的。哪一起案件不是因为违规造成的？哪一次惨痛的教训不是因为不合规而形成的？

我认为作为银行服务窗口的员工应从我做起，一点一滴，合规操作。我会坚守规章制度，熟悉各项业务流程，做到防范风险，人人有责，合规操作，从我做起。作为服务窗口的一名员工，我在认真做好每一件事，慎重对待每一笔业务的同时，也会牢记“客户至上”、“以客户为中心”的宗旨，严格按照规范化服务标准来接待每一位客户，比如在实际工作中，我们经常会遇到开户资料不全的客户要求开户，不能支取现金的客户想违规提现，票据要素不全的要办理结算等现象，但作为前台人员，我们要提供服务也要坚持原则，这就需要提高与客户沟通的`技巧，在客户的要求不符合规章制度的时候，我们不能只是简单生硬地说“不”，而是要用良好的态度向客户解释不能办理的原因，在防范风险的同时依然提供了优质服务。

总之，我们银行的服务工作必须要要坚持执行各项规章制度，防范风险，保证资金安全。从自身做起，合规经营、合规操作、规范管理，优质服务，把我们各项工作做好。

第3篇

在国有商业银行的改革和发展取得显着成绩的同时，基层机构案件濒发的问题却始终没有得到有效的控制。这些案件的发生，不仅给国有商业银行造成了巨大的经济损失，也给其社会形象带来了不利影响。如何通过剖析案件成因，从源头上防范银行案件的发生，是各级银行机构都应该思考的问题。通过对《代价》警示教育案例的学习，结合自己在银行多年工作的体会，在案件的防范对策方面谈一些粗浅的看法 。

(一)端正经营理念，促进银行业务稳健、快速发展。以价值最大化为经营目标，是国有商业银行在改革和发展过程中早已明确了的经营指导思想。银行各级经营管理者在实际工作中要坚决抛弃只求规模、不讲质量、不惜成本抓存款的短期行为，始终把握正确的经营理。

(二)加强内部管理，建立和完善科学的管理机制。商业银行应根据银行的发展战略、经营思路和年度综合经营计划，建立和完善以经济增加值为核心、权责利相结合的绩效评价和考核机制。建立健全、合理、有效的内部控制体系，强化全行员工的风险意识，构筑内部稽核、委派会计主管、业务检查、风险管理、审计监督等多层次的风险抵御防线，形成监督合力。强化和落实各级分支行经营管理责任，推行问责制，加大责任追究力度，尤其对案件频发的机构负责人要实行引咎辞职制度。

(三)以人为本，构建和谐团队，加强员工队伍建设。银行机构要把每一位员工都当作主人和价值创造者，建立公正、公开、公平的薪酬、晋升等激励办法，为员工搭建稳定的、通畅的发展空间。弘扬企业文化，培养员工的敬业精神、进取精神，提升员工对银行的忠诚度和贡献度。同时，经常对员工开展警示教育，定期进行员工排查，及时掌握员工的思想和行为动态，将案件隐患消灭在萌芽状态。

(四)强化合规经营、合规操作意识，培育合规文化。不断强化经营管理者和员工的合规经营、合规操作意识，做到人人主动合规，事事处处合规，逐步培育和形成良好的'合规文化。

警示教育对防范案件风险具有十分重要的意义。进行警示教育，应该注重引导员工思考人生目的、人生价值、人生态度等问题，对照案例校正人生坐标，增强自律意识。在教育中陈述反面典型的犯罪过程，则应尽可能避免提及犯罪技巧和躲避检查伎俩，以免被居心叵测之人仿效借鉴。同时，要多挖掘犯罪根源，少展现个性细节。尽管犯罪形形色色，种类多样，但走上违法道路，都有其共性所在。应该从纷繁的犯罪个案中抽象出共性的东西来教育人，在提及违纪犯罪实例时要对内容和具体细节把关。通过对违纪犯罪现象的理性分析，让员工明白一个道理：人的堕落，并非偶然，都有一个不知不觉从小变大的渐进过程，都因循从小恶到大恶，最终走向身败名裂的轨迹，如果不拘小恶，忽微常积，明天走上犯罪道路的可能就是你自己，从而让员工真正得到警示。

第4篇

一个行业的良好发展关键在于用人,如果用人不当,即使再制订多么严密的规定法规,执行不当,一切都等于零.所以这就要求我们广大金融机构所有的工作员工必须依法树立合规的意识.端正自己的思想.在工作中严格要求自己,一切按规定办事.

众所周知,银行业是一个特殊的行业,整天与金钱打交道,因此我们在实际工作中一定会面临着各种各样的诱惑.这样一来,如何避免这些诱惑带来犯罪就成为了每个中行员工必修的课程.减少金融犯罪案件的.发生,我们任重而道远.

作为一名中行员工,不仅应当具备一定的业务知识和能力,还应当有对法律的“敬畏”感;不仅仅应该做到懂法,更加应该做到守法.日常工作中,一方面,我们必须从杜绝工作中每一个细节性的差错、失误入手,“勿以恶小而为之,勿以错小而容之”,把依法合规经营的理念贯穿到每一个岗位、每一位员工、每一项工作中.另一方面,必须要坚持“合规前提”,把合规作为一切业务经营、内部控制和创新发展的前提,真正使“合规精神”渗透到经营管理的每一个环节,成为银行企业文化的重要组成部分.

“不以规矩,不成方圆”.法律是我们应当遵守的“最起码的规矩”.仅仅“知法懂法”是远远不够的,还要“敬法畏法”才能够“常走河边不湿鞋”.当然,最高的境界还是以守法为前提的“法治精神”和以合规为前提的“合规精神”.

在今后的工作中,我会时刻谨记我行的规章制度,保持高度的警惕心,让自己的职业生涯有一个完美的结局。

第5篇

做他人做不到的事情，为客户提供他人做不到的服务的企业管理理念。在工作中对质量工作要全员抓、全进程抓、重点抓、只争朝夕抓。在安全上要做到不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害，保护他人不受伤害。

当你进到我们工厂时正式成为一位员工时，就要接受三级教育，使大家首先在感性上有了安全的意识。大家知道，过往的“三不伤害”内容，从某种意义上说，夸大的是“不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害”，说到底只是个人自律行为，更多的要求自己管好自己、保护自己，而对他人违章行为的纠正和保护他人阔别危险则没有提及。加上了这8个字后，是将“自律”与“他律”有机地结合，突出了集体和团队行为，道出了更多的人情味，真正体现了同事间的互助友爱之情，这也是建立团队安全和谐的一个重要保证。

仔细分析观察我们身旁曾发生的各类事故，固然缘由多是多方面的，但如认真剖析起来，其中操纵时相互间监护不到位而导致惨痛的事故尽不在少数。而之所出现这类情况，就是由于监视护人思想深处缺少足够的`保护他人的意识而至，也是长时间以来“保护他人不受伤害”安全理念的缺失酿成的。

“保护他人不受伤害”很有道理。假如眼看着你的同事在违章操纵或面临事故危险，你不往及时制止、施以援手任其发展，只顾自己哪岂不是在犯法?“保护他人不受伤害”，实质就是提倡发要的监护，职工在生产中看到工友要挟到安全生产的操纵行为不能碍于情不指出来，听其自然，而是要主动提示、纠正，有经验的老职工在生产中要担当起照看年轻职工的责任，断不能有“事不关起，高高挂起”、“多一事不如少一事”的想法和动机。这不是平空给职工打麻烦，实际上，在生产中共同作业的职工很轻易发现工友是否是违章作业或面临危险，提示、制止工友的违章行为，就避免了自己堕进危险地步。

对违章者来讲，对保护自己阔别违章和事故，及时发现和制止自己违章行为的同事，除应认真诚地说一声“谢谢”外，还要切实纠正自己的违章行为，深挖思想根源，培养良好的操纵习惯，确保不再违章，从本质上筑牢安全底线。将“保护他人不受伤害”牢记心中，真正落实在实际行动中，让安全、健康与我们相伴随行！

工厂是生产产品的地方，只有好的产品质量才能使企业有效益，才能使我们的收进有保障。产量必须服从质量，增强全员质量意识，要加强生产进程控制，强化现场管理。首先，要以质量保效益。工程质量对产品品质工作相当重要。要结合精细化管理，进一步建立健全岗位质量标准，强化责任落实，抓好工程质量，要突出把好原料关、注塑作业关、避免磨具调理不到位关和产品冒落处理关。其次，要加强工作现场管理，果断做到产品摆放位置、投料的时间等等。第三，要积极采取有效措施，尽可能进步注塑的成品率，减少废物含量，为精加工创造条件。各生产部分要不断加强生产活动的进程控制，设立关键质量控点，制定控制标准，努力减少废品，从生产源头上稳定注塑质量。增强全员质量意识，要加强生产技术管理，要正确处理生产能力与稳定质量的关系，认真编制中长时间代替规划和短时间代替计划，科学确定代替方向和预备重点。

实在，再简单的事情，做到极致都不轻易。极致是一种态度，一种对待生活对待工作的责任，极致也是精益求精，在自己能力范围内尽全力做到最好。假如说极致生活是一种优雅，那末寻求极致就是一个寻求优美寻求完善的进程，在工厂上班一样是寻求极致的进程，而且这个追逐进程只有开始，没有结束。优化制胜的最大窍门，就是把他人不愿意做的，他人做不到的事情脚踏实地做到极致。做他人不愿意做的，做到他人做不到的本已很难，再把这些事情做到极致难度可想而知，做到坚持，成功便指日可待。那他是如何从“门外汉”成为“行家”呢?答案很简单：学习。但做的时候就很难了，特别是对走出校园，走进社会为生存奔走的人。“专业只是代表自己的知识，走到社会后，知识就不够了，更多的知识是来源于生活中的学习和实践。人一生都是一个学习的进程，停止了学习就即是停止了发展。”要学习，要补充新知识，就得花费很多的精力和放弃自己的休息时间，这需要坚强的毅力，这样的人经常都是能成功的。

第6篇

我很感谢能通过xxxx公司的拓展训练活动有这样一次深刻的体验和有意义的经历。我也为我能处于这样一个有默契的团队而感到荣幸，我相信，在我们这个大家庭中，不论我们接下来会面临怎样的困难，我们都能够手牵着手共同去克服，因为我坚信：团结就是力量！

在忙碌了一天后，终于可以躺在床上好好享受这难得的闲暇时光。

上周，注定是一个艰难但着实充满意义的两天。它带给我的不仅是生理上的挑战，也给我带来了一笔精神上的财富。在这次xxxx公司安排的拓展培训中，安排的拓展训练注重团队项目，它的最大特点就是群策群力。在本次拓展训练的过程中，每个队的队员之间最应该注意的是如何组织、协调及配合好，而不是某个队员自己如何能做得更好；个体对团队的关注应该远远超过了其自身！

在这个过程中，我深刻的理解到了什么叫“团队”。回顾拓展训练的全过程，历历在目，在困难和挑战面前，大家都能凝心聚力，充分体现了挑战自我，熔炼团队的精神。没有凝聚力的团队就没有竞争力。如果没有团队精神，这次的所有训练项目就无法完成。如果一个团队的组成人员各行其是、我行我素、自私自利、违法乱纪，势必一盘散沙，工作就是难出成就，相反，当这个团队面临艰巨任务或遇到困难时能坚定信心，同舟共济，在惊涛骇浪面前就能无所畏惧，就能完成别人认为无法完成的任务，就能顺利地到达胜利的彼岸。这次拓展训练的全程中，所有的队员都为团队完成拓展训练科目发挥了重要作用。正是由于大家严格要求自己，注重了细节，一丝不苟、自动自发、拒绝借口，才顺利地完成了任务。

这次xxxx公司的拓展训练活动使我深深的体会到团队协作在任务执行过程中的重要性，同时也学会了如何突破自己心理的极限，可以说是一次非常难得的经历。这种心理极限上的突破不是随便的生硬的活动项目就能够达到理想效果的，通过对拓展训练项目的精心设计和拓展培训师的职业能力最终真正能够实现个人某些心理障碍的跨越，于此同时也能够体会到个人能力的`发展潜力。证明了自己，超越了自己。

通过xxxx公司的这种拓展训练项目也使各个小组的成员成为一个真正能够发现问题，解决问题的战略团队，大家都各司其职、各负其责，在拓展训练项目中寻找合作的黄金点，不断形成一种默契，这种关系由原来松散的个体磨合成为一个能够冲破任何防线的组合体，团队的每个成员在项目进展中都增强了克服困难的信心和勇气，提高了面对困难却能坚忍不拔进行到底的决心，更可贵的是锻炼了每个团员的胆识，也克服了有时只凭感觉行事的思维定式。没有不可能，超越自己就能够创造奇迹。

第7篇

所谓忠诚，就是坚定的信念和追随。忠诚是一个人最朴实的情感，忠诚地对待企业，对待自己的工作，在现代社会里，这也是我们每个人谋生的基本方式。如果你没有努力认真地对待工作，那么何来更好的回报呢？

我们每个员工都是中国邮政储蓄银行大家庭中的一员，企业的兴旺发展与我们大家的命运息息相关，也是我们共同追求的目标。因此，我们每个人都应该增强忠诚度，树立责任感，切实从自身做起，共同来创造一个尽职尽责、和谐互动的工作氛围。没有完美的个人，只有完美的团队。企业的成长、发展、卓越，离不开我们每一位员工的忠诚，离不开我们每一位员工虔诚地履行好自己的职责。这是一种责任，全身心地投入自己的工作，这是对自己和家庭的负责，也是对企业和社会的负责。书中“忠诚敬业是员工成功的基础和保障”这句话，让我深深地在沉思中感悟。

忠诚不是一个简单的概念，也不是单向的.付出。员工的忠诚不是愚忠，不是简单地为企业效命，而是要首先忠诚于自己的职责和事业，把自己的职责、事业与企业的发展结合起来。另一方面，忠诚固然可贵，但不等于有了忠诚就有了一切，真正的忠诚是有能力的忠诚，是为了自己的忠诚而努力提高自己。

做个忠诚的员工，是信念，是态度，更是行动。本书通过关羽与吕布的“职场”争锋，让大家更加清楚地认识到忠诚的重要性，也让大家进一步地了解到如何演绎忠诚，才会让其成为最具战斗力的武器，又该如何使用才不会误伤自己威吓一方。书中文字精炼，风格独特，希望广大的读者可以通过本书充分地认识自己所具备的素质，以及分析自身的优势并把这一优势与忠诚结合起来，为自己未来的前途争得有利的资本，最终得到忠诚给予我们的最大回报。

忠诚对于企业来说非常重要，企业兴我荣，企业衰我耻，企业与员工之间是唇亡齿寒的关系。其实，我们对企业忠诚受益的并不仅仅是企业，最大的受益者是我们自己。企业的健康发展需要一批有责任心的优秀员工。企业更要求我们员工的忠诚，与企业同呼吸、共命运。“在岗一分钟，尽责60秒”。要上下同心，为企业谋生存求发展共渡难关，尽心尽力、各司其职完成各自的本职工作，同心同德干好每一项工作。同样企业兴旺发达了，我们员工的收入也就有了保障，我们才能达到互利双赢，所以企业就是我们生存的港湾。

我认为“遵纪守法，尊荣弃耻，争做文明员工”，这是每一个员工，要树立和不断提高的自觉性。“忠诚企业”是每位员工应尽的职责，忠诚在企业文化中是处在首位，忠诚是一种职业的责任感，是承担某一种责任或从事某一职业所表现出来的敬业精神；如何强化执行力，最根本的是要强化求真务实，爱岗敬业，，切实履行职责的观念和意识。勤奋学习，勇于开拓创新”的团队精神。该精神是也是企业文化的主要内容之一。

忠诚敬业的员工才能获得辉煌人生，如果你忠诚，那么自然会有回报。

正像书中的一句话：“忠诚赢得尊重，敬业创造奇迹，有付出就一定有回报。忠诚敬业的员工付出自己所有的忠诚、热情、勇敢、勤奋、勇于负责，乐于服从，踏实工作，注重效能，为企业带来了最多的效益，也为自己带来一个辉煌的人生。”

有句著名政治家的名言“责任在此，无可推卸”。是的，工作着就意味着责任，责任在此，怎么可以推卸？忠诚敬业的员工比谁都明白这一点，也就比谁都更坚守自己的责任，因此他们也更能得到赏识和重用，更容易成功。

我们要忠诚敬业，我们知道每一个人在工作中都应该主动承担自己的责任，认真负责的做事。每一个员工都是至关重要的，对企业都是前进中不可或缺的推动力量。只要你还是公司的一员就应当抛去任何借口，主动承担自己的责任，奉献自己的忠诚。如果你能够将自己身心彻底的融入到公司，尽职尽责，把公司当成自己的家，是到不忘记用自己的行动让这个价变的更兴旺、更美丽。

第8篇

20xx年6月15日6月11日公司在会议室举办了一次员工素质教育培训，作为孝感华云4s店的一员在此次培训中我受益匪浅。作为行政部的一名工作人员，我明白了企业是由全体人员共同经营的。在一个企业里，如果每个员工都有一种“这是我们的公司”的意识，如果企业经营者把员工看作是同舟共济的“伙伴”并“以感恩心创造和谐”，那么，这个企业必定是一个成功的企业，是一个共同创造繁荣和幸福的企业。只有我们在工作中不断提高自我，我们的公司才会更具有竞争力。责任精神协作精神敬业精神学习精神创新精神华云孝感责任精神责任感对于员工来说，要提升工作的业绩，必须提高自身的`责任感，对企业来说提高团队绩效的好办法就是提升员工的责任感。责任感是团队的核心工作原则。一旦你踏上了任何岗位，你就选择了一份责任，拥有了一份使命。因为一个人有了责任心，才能有激情、有忠诚、有奉献、才能有成就一切事业的可能。工作对于每个人来说都是公平的。你付出了什么就会得到什么。成功的人必然是努力的人，努力的人必然是勤劳的人。“敬业”就是“专心致志以事其业”，即用一种恭敬严肃的态度对待自已的工作，认真负责，一心一意，任劳任怨，精益求精。敬业是尊敬、热爱自己的事业，意味着尽职尽责、忘我奋斗。敬业精神是积极向上的人生态度，作为华云一员，敬业精神也是我们必须具备的。华云发展需要每个员工的综合素质和团结程度，需要员工、加强协作、取长补短，缺少任何一个环节，都会造成不好的影响。团队合作精神不仅在于确保工作的完成，更在于增强团队的战斗力、凝聚力。

敬业协作社会在发展，人类在进步，新时期的企业是一种学习型的组织，企业必须适应社会环境，而不能让社会来适应企业的发展，停滞不前就意味着被淘汰。作为企业中的每一分子，都要重视学习。只有学习才能跟上形势发展的需要，跟上社会发展的步伐，要不断地学习业务知识，提升本领。使自己在实际工作中不断地得到提高，取得突破。

学习创新培训，是一种学习的方式，是提高个人素质最有效的手段。要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断进步，不断学习。我们要用精神食粮来武装自己，确立“君子无所不用其极”的较高的工作标尺，用“合心、合力、合拍”打造和谐、规范、高素质团队，把我们孝感华云4s店做大、做强。小结孝感华云4s店*文档加载中。。。广告还剩秒