课程对接岗位职责共2篇(同成长：职场人才培养的必备课程对接和岗位职责共享)

课程对接岗位职责共是指将职责和工作流程相对应的课程与岗位进行对接，促进员工职业发展和创新能力提升，同时为企业提高工作效率和推动创新发展打下坚实基础。

第1篇

摘 要 随着经济的发展，企业对于电子商务专业人才需求不断上升。文章就此分析了高校电子商务专业毕业生就业率低的原因，并提出了电子商务技术与职业岗位对接实训教学模式，通过建立校企对接平台，实现以企业任务为驱动的行动导向项目教学，从而为企业培养出更多应用型人才，具体内容供大家参考和借鉴。

电子商务是一种新型的复合型商务模式，其出现的时间较短，但是岗位的实践性较强。相关人才只有通过岗位的实践，才能够真正具备岗位技能。因此，学校在实施人才教育培养模式时，需要调研提取企业的电子商务岗位需求，整合校内课程，围绕企业岗位设置实践课程，从而培养出优秀的课岗对接人才。

当下，有中国电子商务中心编制的电子商务人才报告中显示：中国目前对于电子商务的人才处于短缺阶段，有百分之六十的电子商务企业对人才迫切需求，其中对于电子商务运营人才、技术性人才的需求量是最大的。此外，中国有超过300家高校开设电子商务专业，有数十万电子商务专业在校学生。但是，由于电商新技术、新模式的不断出现，使得高校培养的学生同企业实际需求出现脱轨现象，从而导致高校输出的毕业生无法满足电子商务企业的人才需求。

电子商务行业的知识结构更新速度较快，这就使得传统教学模式同其存在较大矛盾。如在电子商务的知识结构中，理论体系尚且不够完善，现存的知识技能全部来自于实践总结，并且在实践中不断更新。电子商务新技术、新模式不断出现，如团购模式的发展、社会化电商、移动电商的尝试；传统的教育培训模式在电子商务人才培养过程中遇到很大的问题：第一，没有完善的理论体系；第二，缺乏贴近实践知识结构的师资，只能通过传统教育体制传授电商知识，导致学校教育与企业人才需求严重脱节。

2构建高校电子商务专业人才与岗位需求有效对接模式

校企需要开展深度合作，并引入企业实际项目中，加强对学生实战能力的培养，从而实现学生专业素养同岗位职业素养的有效对接。首先，开展“嵌入式”教学模式。“嵌入式”教学模式指的是将企业项目引入到学校的专业人才培养方案部分课程中来，通常情况下，其在不打乱人才培养方案的课程下进行，这是一种校企共建的教学模式。“嵌入式”教学模式的应用主要体现在独立课的教学过程中，而独立课教学的主要方式就是在人才培养方案中单独设立一门课程，该课程则主要由合作的企业来完成相应的教学过程，教学方法则是由企业和教师进行实践教学和理论教学两种教学内容的有效结合，即电子商务实训平台模型的建立（如图1所示）。这种方式对于电子商务学生来讲，教学效果比较显著，学生的学习质量提高明显。一般情况下，企业的出发点就是通过嵌入教学，培训出一批适合企业岗位需求的电子商务人才，直接可以就业，完成企业人才需求链和供应链的对接。

随着我国电子商务的繁荣和发展，各类电子商务企业的迅速崛起，以及电子商务企业的复杂化和多样化，电子商务人才的需求也在逐渐岗位化，而电子商务专业人才的规范化、制度化势在必行。《全国电子商务人才从业能力教育项目》是由商务部培训中心于2012年6月21日正式推出的针对全社会电子商务从业者的行业人员从业认证项目。此项证书是国内的第一个，同时也是商务部门唯一一个电子商务行业从业教育类证书，因此，高校需要以此为指导，积极做好相关职业技能的培训工作。

高校与企业需要建立稳定的校外实训基地，电子商务专业在实际教学过程中，可以通过该基地实现对学生实践技能的培训，从而提高学生的技能水平。同时，教师还要安排学生进行顶岗实习，部分学生可以通过实习直接同企业签订就业协议。总之，实习基地要真正体现电子商务实践性教学的特色和水平，体现先进性、配套性和实用性，形成教学、实习、生产、服务一体化。

综上所述，随着我国经济的不断发展，电子商务企业对于人才需求不断增加，为了满足企业对人才的要求，学校需要同企业之间建立良好联系，进行校企深度合作，实现课岗对接，培养更多复合型、应用型人才，从而促进学校、企业、毕业生的三赢。

[1] 金静梅.高职电子商务专业“课岗对接、分阶段、螺旋递进式”实践课程体系建设研究[j].职教通讯，2016（24）：1-4.

[2] 马洪娟，支援.高校电子商务专业人才与岗位需求对接模式研究[j].对外经贸，2014（07）：144-145.

[3] 应森林.电子商务技术与职业岗位对接实训模式及策略的应用研究[j].电子商务，2013（05）：83-84.

第2篇

2、课程顾问必须身着统一服饰，佩戴胸卡，外表整洁、庄重、精神饱满、彬 彬有礼、主动热情、使用文明用语，无论任何情况不得与顾客发生争吵或态度生硬。交谈时应始终面带微笑； 3、课程顾问工作当中要尽量使用英语；

4、服从各级领导安排，听从指挥，按时、优质地完成各项工作任务；

5、工作时禁止做一切与工作无关的事情（包括吃零食、长时间拨打私人电话、看与英语无关的书籍等），精神饱满地做好课程顾问工作；

6、课程顾问在来电或来访介绍中，要突出培训中心的特色，详细介绍整个教 学内容，并讲明课时的安排，介绍时一定要清晰、详细、准确、耐心、有亲和力；

7、课程顾问要定期做好客户回访，统计学员的学习进度； 8、自觉维护咨询台及培训中心内的公共设施和环境卫生； 9、勤俭办公，杜绝一切浪费现象； 10、坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗； 1 1、熟悉培训中心的课程设置、教学内容、关于转让退费的规定、注册登记 表及保管属条款等，强化业务能力； 1 2、熟悉培训中心各部门员工的职务、姓名、联络方式，以便沟通； 1 3、熟悉培训中心的各个功能区，为顾客作正确指导； 1 4、对培训中心的领导、同事及顾客、学员要以诚相待； 1 5、要注重仪态仪表，在培训中心内行走脚步要轻，不得奔跑（紧急情况下除外）。 1 6、根据工作细则认真做好本职工作，每位课程顾问间相互配合，做好咨询工作。 1 7、课程顾问在工作当中遇到问题或有任何意见，可直接向教学主管反映或 直接向市场主管汇报，主管会根据不同情况进行及时处理。 1 8、每天认真填写工作日志，发现问题及时上报解决。 1 9、上班时间不允许拨打私人长途电话。若遇到紧急事情，请用磁卡、手机 或到经理室申请拨打长途电话。

20、课程顾问遇到问题需要随时与授课教师、教学主管及市场主管进行沟通。 发挥团队精神，共同把培训中心做好。 篇2：

课程顾问岗位职责 课程顾问岗位职责要求 岗位职责：

1、负责课程的推广工作并向顾客提供专业的课程体系讲解。 2、.为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系, 并促成签约开始学习课程；

3、按时完成工作计划及每月课程课耗任务，建立并维护潜在顾客以及学员数据库。

4、促进课程消耗，做好续费的宣传动员工作，与学生建立良好的关系，帮助学生完成学习目标。 5、定期参加会议和培训。

6、做好学生课前点名、返家通知、未到联络等工作。 7、负责课前教学资料印制、教学器材装备等工作。 8、准确统计学生到课和教师上课情况，月末上报统计数据。 9、做好教室内外保洁工作。 工作要求：

3、课前清点学生无误；未到学生联系及时且做好记录；课中学生请假要和家长取得联系，家长确认后方可准假；放学通知家长不可缺少；有异常情况及时通知相关负责人。

4、认真做好课前教学资料的印制、装订、发放，教学用具的准备和检查。

5、认真做好课后教室卫生清洁，确保下次上课教室干净卫生、桌椅摆放整齐、用具放置有序。 篇3：

早教中心课程顾问岗位职责 早教中心课程顾问岗位职责 工作内容 ●协助早教中心的品牌推广、完成课程销售工作； ●协助销售主管组织实施月、年招生计划；完成每月销售计划、并跟踪执行过程及结果； ●收集同业信息并进行分析预测； ●对早教中心课程进行调研分析以便更好完成课程销售工作； ●负责客户的签约、排班等相关工作； ●建立家长与中心之间沟通、联系的渠道； ●协助家长取得需要的各种客户服务（调班、请假、活动安排、育儿咨询等） ●协助教务部门提高教学质量； ●协助行政文员做好玩具区的环境整理； ●配合及参与早教中心或蒙特梭利总部提供的在职训练。 任职资格 教育背景：

市场营销专业或教育相关专业大专以上学历。 培训经历：

受过市场营销学、管理学、产品知识、财务知识等主面的培训。 经 验：

有3年以上的市场营销类工作经历，具备成功地进行过品牌产品市场策划和市场推广经验。 技 能： 较强的时间管理能力和执行能力； 具备敏锐的市场洞察能力及分析能力； 语言表达能力强，思维敏锐，文笔好，分析能力强； 熟练使用办公自动化软件。 个性特点：

具备执行能力、注重实效性； 性格开朗、学习能力强、敬业； 具备强烈的集体认同感和团队合作精神 良好的沟通、协调和组织能力，善于与人合作； 1篇5：

三、岗位目标 负责电话招生咨询、室内外现场接待招生咨询等各项招生咨询工作，确保完成招生任务。

1、负责接听电话时的咨询，并邀请家长带孩子前来学校参观； 2、负责家长来访时的当面咨询，了解孩子特点，向家长推荐适合课程；

4、为学生进行测评并制定切合实际的学习和进步方案。 5、跟踪课程费用的支付流程及学员学习状况； 6、完成每月的课程销售任务并力争超越目标；

7、负责活动和试听课的组织，及时通知家长带孩子准时参加，并对活动和试听课效果进行分析；

8、负责咨询的后续服务（促成报名、交费，或续费）； 9、积极参加部门内部的工作交流会，分享经验，分享成功经验，及时发现并解决问题，不断提升咨询技能。

10、打电话给没有报名或到期未续费的家长，请速来报名或续费； 1 1、打电话给报了名但没有交全额费用的家长。 1 2、做好老生新生报名缴费工作。 1 3、负责办公室的文具管理等文件编辑、复印、扫描、信件和传真的收发。 1 4、做好学校交给的其他工作。 1 5、每周提交工作总结和下周工作计划。 1 6、协助行政做好学校的纪律卫生检查和监督。 1 7、协助行政做好各项活动的策划和组织。 1 8、协助行政做好硬件设施的检查和维护。 1 9、协助行政做好校内外文化布置和宣传。 20、协助行政做好排课、调课工作。 2 1、协助行政负责教师打印文稿的收集和保管

1、每天应做好工作日记，记载每天工作内容、咨询情况、意向人数、报名人数、报名中所遇到的问题和建议，并向直接主管汇报。 2、建立客户电子档案及负责客户维护；

3、引导家长带孩子上门并接待、咨询，完成报名、缴费等入学手续；

接待家长和孩子进入休息教室等待，并给学生粘贴姓名贴。准备上课前，将上试听课的名单提前给主教老师。并将学生带进教室。 （3）学生在上课期间，课程顾问负责集中解答家长咨询。

②没有报名寻找原因（电话回访继续跟进）。 4、做好老生新生报名缴费工作。

5、介绍教师的情况、课程的安排和内容、报名的流程等相关内容，最好跟家长以当面沟通的方式介绍。

7、每次组织的宣传活动指定主要负责人，对整场活动的策划、设计、参与形式、费用、配合参与人员等详细内容至少提前5天直接主管申报；活动结束当天对活动现场情况进行总结和分析。 8、能够帮助或协助他人接待咨询学员，特别是在同事不在或外出办事时。学员发生交叉时表现要以大局为重，尊重事实，服从分配。 9、根据部门安排积极进行户外宣传工作(每周至少2次以上)，并在相关论坛、网站、贴吧、微信等网络渠道发贴宣传。

10、接受家长咨询时要谨遵公司优惠原则，对于公司未明确可以优惠的事项不轻易承诺，如因优惠原则理解不透彻而误导家长者，视情节严重程度予以处罚。 1 1、积极参加部门组织的各类学习和交流会，分享心得，吸取他人经验，提升咨询技能。逐步提高来访、来电客户成交率。 1 2、做好电话的接听工作，做好工作记录。 1 3、监督学校各班上课时的纪律卫生等后勤工作。 1 4、及时做好点名本的收发工作。 六、环境卫生、物品摆放：

每天保持接待台、休息区地面、桌面、柜子整洁； 休息区饮水机保持干净、整洁，使用过的杯子及时收起来； 善于对物品进行归类、桌面上物品摆放整齐； 垃圾桶经常清理，垃圾不能满出来； 对日记画的纸张经常进行整理，将画过的和没画过的进行分类摆放； 对没水或没芯的笔及时更换或加水； 多余的纸张放到规定的纸柜里； 下班前，要关闭电灯、空调、电脑等，物品摆放整齐后再离开； 节约并爱惜宣传物品（不乱撕，乱画，宣传物料，不毁坏宣传桌椅，遮阳伞，展示架等）。 (来自:. 海达 范文 网:课程顾问岗位职责) 七、考核结果应用 晋升： 招生主任 降职或调岗：

1、连续2个月不能很好地完成本职工作者（月度考核分数在80分以下）；