行政事务管理6篇(高效行政事务管理：提升企业效益的关键。)

“行政事务管理”是指政府、企业、机构等组织内部进行的各种行政事务的管理活动，包括人力资源管理、财务管理、行政办公管理等。优秀的行政事务管理能够提高效率、减少成本、提高服务质量，是组织健康运转的重要保障。

第1篇

为加强公司行政事务管理，理顺公司内部关系，使各项管理标准化、制度化，提高办事效率，特制定本规定。

本规定所指行政事务包括档案管理、印鉴管理、公文打印管理、办公及劳保用品管理、库房管理、报刊及邮发管理等。

公司的规划、年度计划、统计资料、科学技术、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的文件材料。

档案管理要指定专人负责，明确责任，保证原始资料及单据齐全完整，密级档案必须保证安全。

1.总经理、副总经理、总经理办公室主任借阅非密级档案可通过档案管理人员办理借阅手续，直接提档;

2.公司其他人员需借阅档案时，要经主管副总经理批准，并办理借阅手续;

3.借阅档案必须爱护，保持整洁，严禁涂改，注意安全和保密，严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失，如确属工作需要摘录和复制，凡属密级档案，必须由总经理批准方可摘录和复制，一般内部档原因总经理办公室主任批准方可摘录和复制。

1.任何组织或个人非经允许无权随意销毁公司档案材料;

2.若按规定需要销毁时，凡属密级档案须经总经理批准后方可销毁，一般内部档案，须经公司办公室主任批准后方可销毁。

3.经批准销毁的公司档案。档案人员要认真填写、编制销毁清单，由专人监督销毁。

公司印鉴的使用一律由主管副总经理签字许可后管理印鉴人方可盖章，如违反此项规定造成的后果由直接责任人员负责。

公司所有需要盖印鉴的介绍信、说明及对外开出的任何公文，应统一编号登记，以备查询，存档。

公司一般不允许开具空白介绍信，证明如因工作需要或其它特殊情况确需开具时，必须经主管副总经理签字批条方可开出，持空白介绍信外出工作回来必须向公司汇报其介绍信的用途，未使用的必须交回。

各部室打印的公文或其他资料须经本部门负责人签字，交电脑部打印，按价计费。

公司各部、室所有打印公文、文件，必须一式三份，交总经理办公室留底存档。

1.每月月底前，各部、室负责人将该部门所需要的办公用品制定计划提交总经理办公室;

2.总经理办公室指定专人制定每月办公用品计划及预算;经主管副总经理审批后负责将办公用品购回，根据实际工作需要有计划的分发给各个部、室。由部室主任签字领回;

3.除正常配给的办公用品外，若还需用其它用品的.须经总经理办公室主任批准方可领用;

4.公司新聘工作人员的办公用品，办公室根据部室负责人提供的名单和用品清单，负责为其配齐，以保证新聘人员的正常工作;

5.负责购发办公用品的人员要做到办公用品齐全、品种对路、量足质优、库存合理、开支适当、用品保管好;

6.负责购发办公用品的人员要建立帐本，办好入库、出库手续。出库一定要由领取人员签字;

7.办公室用品管理一定要做到文明、清洁、注意安全、防火、防盗、严格按照规章制度办事，不允许非工作人员进入库房。

劳保用品的配给，由总经理办公室根据各部、室的实际工作需要统一购买、统一发放。

库房物资的存放必须按分类、品种、规格、型号分别建立帐卡。

采购人员购入的物品必须附有合格证及入库单，收票时要当面点清数目，检查包装是否完好，如发现短缺或损坏，应立即拆包清点数目，如发现实物与入库单数量、规格不符时，库房保管员应向交货人提出并通知有关负责人。

严格执行出入库手续，物资出库必须填写出库单，经公司办公室主任批准后方可出库。

库房物资一般不可外借，特殊情况须由总经理或副总经理批准，办理外借手续。

严格管理帐单资料，所有帐册、帐单要填写整洁、清楚、计算准确，不得随意涂改。

库房内严禁吸烟，禁止无关工作人员入内，库内必须配备消防设施，做到防火、防盗、防潮。

报刊管理人员每半年按照公司的要求作出订阅报刊计划及预算，负责办理有关订阅手续。

报刊管理人员每日负责将报刊取回并进行处理、分类、登记，并分别送到有关部门。有关部门处理后，一周内交回办公室由报刊管理人员统一保管、存档备查。

任何人不得随意将报刊挪作他用，若需处理，需经总经理办公室主任批准。

(一)私人信件，一律实行自费，贴足邮票，交办公室或自己送往邮局。

(二)所有公发信件、邮件一律不封口，由收发员登记，统一封口，负责寄发;

(三)控制各类挂号信凡因公需挂号者，须经各部室主任批准，总经理办公室登记后方可邮发。

本规定如有未尽事宜或随着公司的发展有些条款不适应工作需要的，各部门可提出修改意见交总经理办公室研究并提请总经理批复。

第2篇

3、有很强的.数据运算能力及宏观经济数据分析能力。

4、严格执行公司各项制度、协助项目经理完成日常工作。

5、按照部门主管的要求进行项目数据的搜集或整理。

第3篇

第九十九条为完善学校的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使学校各项行政工作有章可循，照章办事，制定制度。

第一百条办公室不得打闹嬉戏，高谈阔论，严禁在办公室抽烟，要保持好办公室的卫生。

第一百零一条妥善保管好办公室物品，不得私自挪用办公室公物，严禁公物私用。

第一百零二条在办公室言谈举止要文明大方，接待来客要有礼有节，不得和来访者发生冲突。

第一百零三条办公室钥匙由负责人妥善保管，严禁私自配制及转借。

第一百零四条每天工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。

第一百零五条谦虚谨慎，互尊互助，密切协作，合力共事。

第一百零七条清正廉洁，淡泊名利，不利用职务、工作之便为个人、亲友谋私利。

1、电教室管理员必须遵守学校的保密规定，禁止非学校人员进入电教室。电脑内部信息、教学资料等属学校机密，未经批准不准向任何人提供、泄露。违者视情节轻重给予处理。

2、电教室人员应爱护各种设备，降低消耗、费用。对各种设备应按规范要求操作、保养。发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。

3、电教室的各种设备维修费、耗材等应每月统计核算编制报表上交到行政部经理。

4、严禁将电脑用在玩游戏。违犯者视情节轻重给予罚款处理或行政处分；屡教不改者予以除名。

1、保持教室安静和清洁，严禁嬉戏打闹，不乱扔纸屑与物品。

2、遵守纪律，服从教师指挥，按规定位置就坐，不得随便调换座位和移动桌椅。

3、爱护室内设施。严禁学生操作服务器，损害设备者应照价赔偿，有意破坏者（包括在课桌椅上涂写刻画的），一经查实除赔偿外还将给予相应的纪律处分。

4、要养成良好习惯，每节课后及时清理桌面与座位，使之恢复原状。

5、保持室内安静、整洁，禁止在室内吸烟、吃食物（特别是口香糖）、随地吐痰、乱丢纸屑。

1、定期检查设备使用情况，如有故障，及时维修，确保设备的完好率在98。

3、做到安全防护工作，电教室的门窗及时关闭上锁，室内要保持干净，并做到防火、防盗、防潮、防震动、防腐蚀，确保各种电器设备安全。

4、使用完毕后，值班教师必须逐项检查设备是否齐全、有无损坏、关闭设备电源.

第一百一十一条办公用品作为企业的必须开支，在学校的费用中占用较高的比例。加强和规范对办公用品的采购、发放、领用、回收等环节的管理，可以达到使学校压缩开支，树立形象，强化管理的目的。

1、办公用品的采购、管理、发放由内务组负责，还要做好账本登记，定期对文具进行盘点。

2、负责人员应将一些使用频率较高，如圆珠笔、纸巾等，稍作一些保存。

3、所有员工对办公用品必须爱护，勤俭节约，杜绝浪费，禁止贪污，努力降低消耗、费用。

1、价值在100元以下的办公用品，由各部门经理审批同意后由内务专员购买。

2、价值在100元以上的办公用品，需各部门提出申请，报总经理审批。

3、办公用品购回后，经手人必须填写办公用品入库登记表并有部门经理签名方能报销。

1、每天中午12：00—13：00各部门领取办公用品，其余时间不予领取。

第一百一十五条学校电话是为学校与外界沟通、业务开展之用，为规范电话管理、提高使用效率、节省成本，制定如下规定：

1、接听电话的标准用语为：“您好，灵通职业培训学校”，要求语言规范、简洁、礼貌，不得电话响三次后再接听。

2、接听电话时声音不要太大或太小，以免影响通话质量及打扰其他人工作，声音要求柔和、适中；找对方时，不得直呼其名，注意礼貌。

3、接听电话必须做好详细记录，并及时通知相关人员。

1、学校的电话，主要是作为方便与外界沟通、方便开展业务之用，不提倡员工在学校内打私人电话。

2、打电话，用语应尽量简洁、明确，以减少通话时间。

第一百一十八条学校车辆必须为学校业务服务，赂部门公务用车，由部门经理先向行政部报告，说明用车事

第一百一十九条下班后或节假日需用车的，必须事先报送用车计划给行政部并经总经理批准，否则按私事用车处理。

第一百二十条其他部门借车，需经行政部同意，总经理批准后才安排。

第一百二十一条车辆在下班后或节假日应按指定的地点停放，并采取必要的防盗措施。

第一百二十二条车辆如需送厂修理，须事前报行政经部或总经理批准。

第一百二十三条使用车辆应办的各项手续由司机本人负责办理。否则，由此所引起的罚款、处理、损失等由本人负责。

本规则所称固定资产包括房屋、教学设备、运输设备、空气调节设备等。

1、房屋、教学设备、运输设备等资产的.盘点、登记等由行政部负责管理。

固定资产取得后，即归管理部门管理，并会同会计部门依其类别及会计科目统驭关系，予以分类编号并贴粘标签。

资产保管部门应会同财务部每季度定期盘点，但对新置者每月对帐一次，其盘盈或盘亏应确实办理增值或减损。

1、固定资产的购置由行政部门填购货单、内务专员负责购买，先再送总经理呈核后交采购人员实施采购。

2、请购货单上应详填中英文名称、规格、型别、性能、质量等资料，以备购实及验收的依据。

3、房屋、教学设备、运输设备、空气调节设备等固定资产于增置验收后，资产管理部门做好资产登记，并送会计部门填注购置金额、耐用年限、月折旧额，会计部门应每月与管理部门核对"固定资产登记"的记载事项，如有缺漏事项应即通知补正。

房屋、教学设备、运输设备等不动产取得所有权后，由管理部门统一办理产权登记，变更时亦同。

1、教学设备、运输设备等固定资产在学校内相互调拨时应向管理部门申请，由管理部门同意后方可调拨，并由内务专员负责资产的调拨工作。

2、资产管理负责人移交时，应会同财务部办理固定资产移交。

运输设备、教学设备因减损拟报废者，应由使用部门注明减损原因，送行政部门及会计部门签注处理意见后呈报(总)经理，经核准后，送内务专员转记入"固定资产登记"，依处理意见办理后连同该废品送资材仓库。

第一百三十三条星期一至六学校统一安排就餐，星期日除值班员工外，其他员工不安排就餐。

第一百三十四条员工如有事不在学校就餐，应及时上报（早上10点前，下午4点前）。如有不报者每餐罚3元。

第一百三十五条清扫卫生时间：每天晚上下班后一小扫，一个星期一大扫。

第一百三十六条卫生区域：办公桌、椅、设备、地面等；

第一百三十七条保持办公室清洁，茶杯用完后及时清洗，摆放整齐，工作用品摆放整齐。

第一百三十八条在上班时间内要负责好自己工作岗位上的卫生，如桌面、地面等。

第一百三十九条住集体宿舍的员工应服从管理、团结友爱、互相帮助、讲究卫生、文明礼貌、注意安全。

第一百四十条住宿员工应爱护宿舍内各项公物及设施，损坏、遗失公物者必须照价赔偿。

第一百四十一条住宿员工应自负水电费及其他日常费用支出，学校只承担支付房租费用。

第一百四十二条集体宿舍内不得私自留宿他人，违者视情节轻重处理。特殊情况需留宿的，须先报告行政部或宿舍负责人同意。

第一百四十三条不准在宿舍内高声喧哗；宿舍内各项文娱活动应在晚上11点前结束，以免影响他人休息。不准在宿舍内干违法乱纪的事。

第一百四十四条员工搬离集体宿舍时，须将所领用的公物交还给学校。

第一百四十五条员工所分配锁匙只准本人使用，不得私配或转借他人，放假员工要把自己的东西交托他人看管，以免丢失。

第一百四十六条房间所住的员工必须负责卫生，轮流值日，共同清洗室内厕所、冲凉房、洗手盆、阳台。下水道因卫生不清洁造成的堵塞由责任人承担其维修费用，如无法明确责任则由所住房间员工平均分摊。

第一百四十七条凡调出学校的员工，必须在办理调动前交清水电费及其他费用，否则学校有权不办理调动手续。

第4篇

来客接待是行政事务的重要组成部分，为使接待工作规范有序，维护公司的良好形象，对接待工作做具体的要求。

以主动、热情、礼貌为原则，接待人员应落落大方，以礼相待。按照接待要求，严格自己要求，做到言行、礼仪规范。

接待人员问清来者意图，引领其见所需见的人员，并奉上茶水，做好一系列的后续工作。

流程设计：接待来访人员→询问来意，需要找的人→通知被访者→引领会见→奉上茶水→送客→整理客人走后清洁

办公室管理人员按照公司实际需要，订阅报刊，做出计划预算，负责办理订阅的有关手续。

办公室管理人员负责每日收取报纸并整理放置在公共阅览资料架上，报纸、内部刊物可随意阅览，但不得带出公司或随意撕剪，阅毕放回原位。

为了认真贯彻公司的各种制度，充分发挥和调动员工的积极性和主动性，根据实际严格制度。

后勤管理分为日常清洁卫生管理和考勤登记汇总管理工作。

办公室人员负责每日的.清洁卫生监督和维护，及时提醒值日生和监督者做好相应工作。

根据外出工作人员情况，及时督促其按时填写外出工作时间登记，如实填写时间及外出事由。

办公室人员每周进行一次外出工作时间统计，每两周进行一次考勤汇总统计，月末根据外出工作时间登记进行总的考勤汇总。

负责公司内部文化活动的宣传和落实工作，同时负责公司外部的宣传维护工作。

根据需要，及时收集信息、加工信息，做好信息传递工作。

关注国家政策法规，及时记录政策动向，制作简报以供学习。

收集与工作有关的学习资料，丰富大家的知识面，附上签阅单进行进度跟踪。

流程设计：获取信息来源→编辑整理→张贴→学习→存档

第5篇

我叫xx，现任职于有限公司行政人事部，作为一名普通的行政人事干事，我深知我的行政人事工作任重道远，要做好行政人事工作需要相当的学问。

怎样做好行政人事工作，是大部分行政人事从业者需要解决的问题。我在我的工作中遇到过很多的问题，但是都会一一的解决，不是因为运气好，而是讲求科学的方法和人际关系，以及自己的性格等。

怎样做好行政人事工作？本人通过自己的点滴总结和积累，给各位讲述下面几点经验，不足之处敬请指教：

行政部作为公司的一个核心部门，它肩负整个公司的管理重任。它运作的好坏，直接关系到整个公司的规范化进程。

一、行政事务管理

1、负责本部的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各部门之间的综合协调（尤其是重点部门一定要重点关注，要学会用“十个指头弹钢琴”--针对不同的部门要用不同的方法；站在公司的角度为员工服务）；

2、落实公司规章制度（重在执行与坚持--对于一项难以贯彻的制

3、加强对各项工作的督促和检查（坚持原则性），沟通内外联系，保证上情下达和下情上报（立即行动）；

4、负责对会议文件决定的事项进行催办（跟进、跟进、再跟进），查办和落实（不管任何人，王子犯法与庶民同罪--包括总经理），加强对外联络，拓展公关业务；

5、负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订，负责公司车辆的管理；

6、负责节约公司成本（降低了成本也就为公司赚了钱，节约、节约、再节约--为你的厉行节约而喝彩！）。

二、人力资源管理与开发

1、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。

提供工作分析的有关资料，使部门人力资源计划与组织的战略协调一致，对申请人进行面试作最终录用和委派决定，对提升、调迁、奖惩和辞退作出决定，职务分析和工作分析的编写，制定人力资源计划，通过这些使企业内部“人、事相宜”即采用科学的方法，按照工作岗位要求，将员工安排到合适的岗位，来实现人力资源合理配制。

制定合理的薪酬福利制度，按劳付酬，论功行赏，通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。其次，促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。

现在的市场无疑应是产品质量的竞争，说到底是人才的竞争，是一个企业整体素质的竞争。一个产品质量的好坏，也是一个企业所有岗位技能的集中体现，所以应把全员培训作为企业立业之本，追求全员卓越，以人为本的管理方式。

提供培训开发需求和待培训者名单，制定并实施培训开发计划：主要指职业技能培训和职业品质的培训，为员工发展提供咨询，规范在职培训开发的指导，通过培训开发来“提高员工能力”和“发挥员工能力”以此改进员工的行为方式，达到期望的标准。

主要负责工作考核，满意度调查，研究工作绩效考核系统和满意度评价系统，制定纪律奖惩制度，以工作职责来制定绩效考核标准，通过这些活动可以公平的决定员工的地位和待遇，可以促进人力资源

开发和合理利用，并且提高和维持企业的经营的高效率。

三、负责公司各项规章制度的修订，制定及检查监督。

运用刚柔并济的管理模式，制定一套符合企业自身的管理制度，运用权利和组织系统，强行进行指挥、控制、命令、硬性管理来达到目的。

四、负责总务管理

没有后勤的保障，就保证不了生产稳定正常的进行。首先要制定相关制度；，加强对宿舍、食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境的管理。

加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的管理，同时对员工进行安全教育，贯彻“安全第一”“预防为主”的指导思想，创造一个安宁祥和的工作、生活环境，保证公司员工的生命财产安全。

六、强调企业精神，创建公司的企业文化

企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化还具有

两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活（比如我们公司的“佛文化”就贯穿到整个企业文化之中）。

七、塑造企业形象

1、企业精神形象，它对于员工有强大的凝聚力，感召力，引导力和约束力，能增加员工对企业的信任感，自豪感和荣誉感。

因为创造良好的企业环境，是企业生产经营活动顺利进行的'前提和基础，而充分认识企业环境的特征又是创造良好企业环境的基础。

制定《员工手册》，因为良好的员工素质和形象，是企业形象的重要构成要素。员工的仪表装束、言谈举止、工作能力、科学文化水平、精神风貌、工作效率等都会给社会公众一个整体印象。

总而言之，行政人事部工作的最终目标就是确保公司的正常运作及生产，稳步，正常的进行，为企业创造经济效益，为我们亲爱的员工创造他们在外面的另一个“家”！

行政人事部工作包罗万象，事务性公司又“简单而复杂”，我们在做工作的时候，一定要保证高度的条理性，部门要在“办公室6s管理”的基础上，养成“日事日毕、日清日高”的良好习惯。

要学会跟竹子一样的做人，与各部门保持互惠互利的行为，努力和最不容易搞好关系的人搞好关系，才能在复杂的职场中顺利进行工作。

尤其是在私人企业工作的同仁们，在对待上级、平级、下级必须得罪一级的时候，我们必须优先保证上级和你的平级的利益，然后才能善待你的下级（在保证不伤害下级利益的前提下，站在企业的位置为员工服务），这样才能把行政人事工作做好。

也许还有千言万语未驶出来，但是我衷心的祝愿所有做行政人事工作的同仁们，运用合理的、以柔克刚的“太极拳”一定能使你在行政人事工作方面有所建树。

在实际工作中不断总结，在实际工作中领会与应用，不断的学习，你的职场明天才会更辉煌！！

第6篇

伴随着教育改革的深入，行政管理的各个方面都在不断加强。办公室作为管理的基层单位，起着连接上下、协调左右、联系内外的作用。办公室工作若要按照科学发展观的要求，开创新局面，创新思维，努力探索，积极推进，就必须在工作中注重以下几个环节。

办公室作为贯彻领导决策、反馈群众意见、综合协调内外、督促检查工作的中枢机构。服务意识是每一位工作人员在平时的工作中所必须具备的。在具体的工作中首先要变被动服务为主动服务。要立足于改革和发展的大局，围绕中心工作，增强工作的主动性、预见性和计划性，凡事想的远一点，谋的深一点，既想领导之所想，更要想领导之未想，为领导决策提供素材。二要逐步实现由事务型服务向政务型服务转变。通过办文、办会、办事这三个重点环节，为领导把好工作程序关、文件质量关和依法行政关。要牢固树立为改革服务、为发展的思想，强化创新意识，发扬锐意进取、勇于创新的精神，根据新形势新任务的要求，积极主动地想问题、谋思路，不但要善于发现问题、提出问题，更要在求真务实和创造性的执行中解决问题。

综合协调能力的高低是办公室工作人员综合素质的重要体现。综合协调贯穿于办公室工作的各个方面，这个作用发挥的好不好。关系到工作能否高效运转。办公室工作是承上启下的桥梁和纽带，要按照各级领导的意图和要求思考、筹划、安排和处理问题，协调各方面关系，统一思想，形成共识。更要协助领导抓工作部署，抓科学决策，抓工作落实，同领导保持一致，确保政令畅通。做好协调工作，要求我们必须了解全局、熟悉教学规律，按程序办事，提高办事效率，在日常工作中体现创新。围绕本单位工作重点，既要按部就班，踏实工作，又要未雨绸缪，献计献策。在重大问题的处理上，要增强敏锐性，发挥“主心骨”作用。重大会议、重大活动的安排上，要不断提高工作计划性，做到长计划，短安排，计划性和灵活性相结合。办公室工作无小事，既要严谨细致地做好每一个环节的工作，又要努力防止和克服求稳怕变、求稳怕乱的思想，以创新的精神，深入研究新情况，不断解决新问题，努力拓宽新思路。

通常，确定要做的工作和如何做，是管理工作中最简单的任务，而最重要的则是管理的主观或人事方面。由于办公室工作的各个方面都是有着职责的人在负责，行政管理中的共性问题，首要就是职责人呢的问题。因此，信任、公正、耐心和常识是对解决人的问题的人的基本要求。成功的办公室管理者要博得下属的尊敬和忠心以确保部门的最高工作效率，必须具有一定的个人品质。那就是下属作为朋友对待，使自己成为单位一员而又丝毫无损于管理职位的尊严。管理者对人不能过于亲近，因为过于亲近往往导致于宽厚，过于宽厚又会导致失去尊重和信任。当然冷淡和采取过分严格的纪律同样也是不能成功的。因为这样管理者要求服从以牺牲合作为代价，一种能使管理员成为一个领导人而不是一个工头的态度应是介于这两个极端之间，这种态度能赢得最大的合作，办公室管理者在处理时会破坏其部门工作高效运行的日常问题时，必须做到公正、坦率。必须要有思想准备，乐于了解问题的双方，并公平合理地解决问题，在接近下属时，必须善于听取忠告，在处理下属个人的、私人的问题时，必须有耐心、宽容，最后还必须信守诺言。

信息是领导的“耳目”，积极收集和报送各种信息资料，为领导及时了解和掌握情况，做出科学决策提供较好的服务。在认真研究形势、钻研业务的基础上，快捷、及时、有针对性地，对领导关注的重点问题、事关大局的重要情况、重要的社情民意，重大突发性事件，做出反应，准确反馈信息。信息工作是在认真总结经验，主动查找不足中进行的，要针对领导决策之所需，站在全局的高度，多方面、多层次对问题进行研究，广开思路，收集信息，使其尽量全面地反映工作的复杂性与迅变性。真实性是信息的生命，要实事求是，喜忧兼报。要加强对信息的宏观综合，提炼出有参谋、咨询、决策价值的`高质量信息。要善于发现新信息，把握事物发展的趋势，抢占先机，为领导正确判断形势，科学决策提供高质量的信息参考服务。

办公室工作好坏，体现着人员间配合与协调与否，只有经常进行沟通、主动配合，思想上同心，目标上同向，工作上同干，才能做到同舟共济，形成合力，体现整体形象，发挥整体优势，增强整体战斗力。在管理上要推行人性化管理，其目的就是通过最大限度发挥个体作用，形成整体活力，更好的推进工作。为此，要从三个方面加以认识。一要挖掘潜能。办公室工作具有特殊性和较强的专业性，从人员文化素质、年龄结构、身体条件、办事能力、性格特点上分析各有不同。坚持以人为本、推行人性化管理，就是通过认真了解每一个人的想法，掌握每一个人的特点，发挥每一个人的特长，激发每一个人的潜能，使每一个岗位人员个体作用得以充分展示和发挥，促进工作不断创新。二要激发活力。办公室是服务、协调的综合机构，涉及的事务纷繁复杂，从事的工作枯燥繁琐。唯有在办公室采取“人性”的方式方法强化管理，努力营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的氛围，为人的全面发展创造良好的政策环境、工作环境和生活环境，才能让每一个人爱岗敬业，愉快的工作，充分展现自己的才能，始终保持健康向上、积极进取的精神面貌。三要推进工作。管理的目的在于优化，在于更好。一个服务优、效率高、运转正常的办公室，能够充分体现人员水平、展现整体形象、密切干群关系、担负起党和群众的桥梁纽带作用。在办公室推行人性化管理，要充分尊重个人，积极引导个人在集体中充分发挥能力，努力为推进办公室各项工作，塑造良好形象，坚持可持续发展，做出应有贡献。

学习是接受新事物的重要途径，事业要发展、素质要提高就必须树立终身学习的理念，勤于思考，善于总结，不断提高自身各方面修养，以适应事业发展的新形势，适应现代化建设的新要求。一要加强政治理论学习，办公室人员要具备辨别政冶是非和理论联系实际的能力，要熟悉现阶段改革发展的基本思路和方针、政策，还要具有坚定的政治信念。二要加强法律法规学习，具备很强的依法行政观念和较强的依法行政能力。办公室是综合部门，不仅要自己学法、懂法，而且要督促其他部门依法办事，提高整个单位的依法行政水平。三要加强业务知识的学习。除具备扎实的业务功底、一定的组织管理能力和社会交往能力外，还要会熟练地使用和操作办公自动化系统，不断加快知识更新和实践经验积累。四要完善知识结构。既要掌握一定的科学文化知识，又要熟悉政治理论和政策法规；既要有干好办公室工作的专业知识，又要有行政管理、公共关系学等相关知识；既要了解当前国际问题和世界格局，又要了解国情，了解我国政治、经济、科技文化等方面的发展情况，符合复合型人才的要求。办公室工作需要大家的团结协作，开拓进取，吃苦耐劳，只有树立了埋头苦干、不计名利、甘于寂寞和奉献精神，才能从事业中找到支撑点、获得成就感。

办公管理不当，没有计划的人经常被日常的文书工作搞得晕头转向。如果努力使办公室有一个良好的秩序，就要建立一套切实可行的制度并坚持下去。办公室工作中的通病就是事必躬亲。适当的委派，把某项任务还同完成任务的权力交给别人，让别人和你一起实现某一目标而共同努力，既可以节省时间，又可以使下属得到充分的锻炼。用尽可能少的时间办尽可能多的事。具体方法是对遇到的事情提出三个问题：一是能不能取消它？首先找出哪些事情根本不必做，有哪些事做了也全然是浪费时间，没有效果。如果有些事不做，也不会有任何影响，那么这件事便该立刻停止。二是能不能与别的事合并？把能够合并起来的事尽量合并起来办。三是能不能代替它？用费时少的办法代替费时多的办法而同样能达到目的，自然是最佳方案了。