企业员工心得体会10篇(「自述: 成长路上，如何锻造一颗强大的内心？」)

企业员工心得体会，是围绕员工在工作、生活中的感悟、思考，以及对公司管理、文化等方面的见解和建议而展开的讨论。这些体会不仅能够帮助员工更好地融入公司文化，提升职业素养，还能够为公司提供宝贵的参考意见。

第1篇

我是设计部的，刚进公司的时候，对我们公司的产品并不熟悉，但因为之前是做女鞋设计的，所以就被分配到鞋子的设计组，在部门主管的带领下，对我进行了培训，主要是对我们公司的鞋子是分哪几类，对配色和材料上面有哪些要求做培训。因为设计出一双好的鞋子，不仅仅考虑到美观，实用，也要考虑到这双鞋子是否符合公司一贯的风格，并且在材料使用上面是没有问题的。经过半个月的培训和实际设计操作，我也清晰了公司鞋子应该怎么设计才更合理。

刚开始工作的时候，每天晚上都是加班到很晚，因为对产品的不熟悉，对材料的不熟悉，之前做女鞋，可能只会考虑到鞋面皮料，铆钉，鞋底等一些设计，并没有像公司的运动鞋那么复杂。运动鞋不仅考虑到鞋底的材质，鞋面的材质，甚至鞋底并不一是一层，是有几层的材质需要搭配组合的，鞋面的材质以及配色，都需要很讲究。在工作中，我渐渐对这些熟悉了，并掌握了解该怎么使用。也是对自己能力的一种提升。

鞋子初步设计出来，还需要运动员来试穿，提供运动的数据做参考，并进行修改，一整套下来，工作量很大，而且修改，重复的事情很多，做了一段时间有些感到厌烦，但是部门的同事将更优秀的鞋子拿了出来，告诉我们这双鞋子设计了多久，多少人力物力的'投入才有了这么一双精美的鞋子。当你只有看到成品出来的那一刻，你才会发现这工作过程中所有的重复，修改，是多么有意义的一件事情。

半年的工作下来，我并没有设计出一双鞋子，虽然很没有成就感，但是看到主管对我的方案，配色设计，材料选择打回的次数越来越少，我也知道自己的进步很大，运动鞋的设计不是一蹴而就的，我们小组一年才出几双鞋子，半年的时间，作为一名新人，能够在工作中没有拖团队的后腿，帮团队做好事情，而自己设计的鞋子也进入了后期的试产测试阶段，让老员工们也很是惊讶我的能力。

当然依旧还有很多不足，对配色，材料的选择上面，以及风格的表现形式都没有太多的问题，但是设计是永无止境的，这些工作只是最基本的，如何做出一双经典的鞋子，是我们设计人员的最终追求，我也要在接下来的工作中更加努力，争取可以在同事的帮助，团队的配合上，设计出一双可以进入公司设计历史的经典运动鞋。

第2篇

经过这段时间工作，在工作的过程中收获非常大，学到的知识也也来越多，现在谈谈我在工作的心得。

来到岗位后做好本职工作，是我们必须做的事情，因为想要做好工作，就必须认真工作，要敬业，因为我们得来的工作不容易，我们要珍惜她，我们来到公司并不是来混日子的，所以工作也就必须要喜欢自己的工作，如果自己对自己的工作不感兴趣，知识应付了事，对于我们自己来说，浪费我们的时间，耽误公司的工作影响公司得到发展，工作起来也会非常的累，做起事情没有劲，缺乏动力，将会对自己没有约束，很容易在工作中犯下错误，错误一旦犯下，很有可能让自己失去这份工作，敬业爱岗，不只是对自己，更是对公司。只有尊重自己的工作，才会努力的把工作做好，才能能够在岗位上干活快乐，没有烦恼。选着自己的行业，就要去做好，喜欢自己的岗位，才能够是工作做出效果，做出意义。

在工作中往往不能忘了学习，一切都是靠学习来获取的，现在工作做的不够好是因为自己有很多的工作要点，工作内容没有学好，自身很多的工作知识么有掌握，所以需要学习，只有通过学习才能把工作做到位，学习中要保持谦逊的态度，不能够骄傲，不能够自满，比如我们在向公司里面的老人请教问题的时候，让他们帮助一下就需要我们做到谦虚，只有谦虚的态度才会让他人感到尊重，感到舒服，才会选着教授我们，如果傲慢自打，会让人生厌，让他人不愿意教导，这样就不能够很好的学习知识，学习经验，反而会伤了彼此之间的`友谊，让大家敬而远之。

在任何时候责任心是必不可少的，我们既然参加了工作，就要对自己的工作负责，工作并不是随意打发一下就可以了，需要不断的去做好做到位，把自己的义务做好才算是负责，责任心不但是一个人的人品体现更是一个人能够成就多大的直接展现，我们要对自己的工作抱有责任心，对工作负责，对自己也负责。公司信任让我们担任这份工作，我们就不能辜负了公司的信任，不愧对公司，我们犯了错要学会承担自己的责任，知道去弥补，去改正。这才是一个有责任心的表现。

团队合作很重要，在工作的时候尤其明显，在企业公司主要是以团队的形式来工作的，团队的力量才是大的，通过团队工作才能够把工作做好做细，我们不能随意的去破坏团队，要学会配合，学会共同合作完成，不要只想着单干，这样反而不一定能够做好，团队合作能够提升效率，能够加快工作步伐，团队合作在工作中非常重要。

通过工作我个人得到了充分的锻炼，让我的工作能力得到加强，也让我得到进步。

第3篇

千算万算，怎么都没想到这次的情况影响有这么大，最终，我们也不得不因为限制，必须在家里安安静静的待着。最终，这样压抑的情况下，开工的日子却到来了。在家里办公，过去并不是没有过，但是这么长的时间，这么多的同事一起在家中办公，这样的情况实在是难得一见。

不知不觉，在家中办公也有些日子了。这些天来，在工作中实在是有不少的问题出现。当然，不仅仅是自己，大家都有不少的问题存在。现在，对于我自己的情况，我总结一些自己在家办公的心得记录如下：

最初开始在家办公，是对自己的影响最大。最开始的时候，怎么都感到不熟悉。尽管是自己熟悉的电脑和键盘。但是毕竟平时办公所用的是公司的电脑，这样突然的'改变，给自己的影响是最大的。

回想自己在最初的时候，怎么都不习惯自己电脑的办公，甚至怎么调整，都感到别扭。但是人不能死板，在慢慢的适应后，我也接受了这些改变，慢慢的熟悉了这些不习惯的地方。

其次，是对工作的影响。因为是家中的电脑，很多的资料在都不在手边，很多的工作展开都感到困难。但好歹在经过各方面的收集后，这些问题在基本上也得到了解决。但时不时仍有不方便的地方。

在家中办公和在工作岗位办公，相差实在巨大。因为现在情况的问题，家人都必须待在家里。这就导致了对工作的影响因素的大大增加。尤其是家中的小孩喧闹，这是在是让人感到无奈。但是情况如此，我们必须学会忍耐，必须改变自己！

当然，在家的工作也并不是没有好处，至少可以省去去公司的这段路程，在吃饭的时候，也能更符合自己的胃口。所以这事对我来说，有利也有弊。相信目前工作的大家都是差不多的感受。尽管在工作中收到的影响增加了，但是和家人们相处的时间却增加了。这也未尝不是好事。

在这次的情况中，我感受到了很多，也感受到了一个道理，“人不能改变环境，那么就必须适应环境。”为了能更好的完成自己的工作，我也会去适应自己现在的环境，相信自己一定能做的更好！但是，我还是希望现在在家办公的情况能早些结束！

第4篇

在参加了公司组织的由胡翠艳教授主持的《成为企业人》专题讲座后，感触颇多。作为一名供水职工，我要怎么做才能算得上是优秀的供水人？下面简单谈谈我对学习《成为企业人》的心得体会。

一、本质。企业存在的价值是创造绩效，是成长员工，是担负社会责任。企业首先是创造绩效，才能保证企业的健康发展，才能谈论给予员工成长的平台、优越的薪资和完善的福利机制，但是给予和获取永远都是对等的，这个世界的逻辑是先奉献，再收获，这也是每一个优秀企业的最基本规则。

二、变化。二十一世纪变化的速度越来越快，我们已经从工业化时代，进入信息化和网络时代！未来的世界是互联网的时代。这种变化，是挑战，亦是机遇。胡教授特别举例用富士康更换机器人生产线这一事件告诉我们，不提升自我价值，终究会被淘汰。所以，为了赚到养家糊口的薪水，为了自己不成为一个可有可无的人。居安思危，思则有备，备则无患，努力提升自我，为个人价值的提升充电，积累专业知识，珍惜为公司服务的机会，关注公司的需求，成为一名有价值的员工。

三、态度。首先，我们要学会感恩，感谢公司提供了一个工作的机会，而不是抱怨这，抱怨那。没有不好的工作，只有不好的心态，不摆正自己的心态，将一事无成。其次，付出不亚于任何人的努力，不计较，懂得先付出再谈回报，总是积极地寻求解决问题的方法。最后，拥有进取精神，永不满足于现状，不懈追求向前发展，永不言败，不断向更高目标前进。不同的工作态度带来不同的结果。我们改变不了环境，但可以改变自己；改变不了事实，但可以改变思想；改变不了过去，但可以改变现在；不能控制他人，但可以掌控自己；不能样样顺利，但可以事事尽心；不能左右天气，但可以改变心情；不能选择容貌，但可以展现笑容。

四、责任。尽管责任有时使人厌烦，但不履行责任，只能是懦夫，不折不扣的废物。要敢于担当，要担负自己的责任，做好自己的'工作。不推卸责任，不找借口，只有失败者才找借口，而成功人士找方法。失败者找借口是因为不想承担责任，越不想承担责任就越不能够改进和自我反省永远恶性循环。成功人士则接受没完成目标的事实，努力找解决方法，不断地完善自我。

五、沟通。企业是人际关系的场所，在这里我们是一个团队，因为人生观、价值观的不同，难免与上司、同事之间存在理解上的差异，而确保人际关系畅通和有效沟通就能实现，团队关系更加和谐。唯有沟通才能减轻摩擦、化解矛盾、消除误解、避免冲突，发挥团队和管理的效能，用正确的方法做正确的事，做到事半功倍，避免大材小用，小材大用，营造良好的沟通氛围。

始终坚信在公司领导的带领下，充分发扬我们的优良作风，不怕苦，不怕累，敢打硬仗，撸起袖子就是干，我们的供水事业就会蓬勃发展，更上一层楼。

第5篇

所以在这里，我要感谢公司所有的人，是我们公司这个大家庭教导了我。我能够这么快起步缺不了大家的帮助。想我刚刚入职的时候，懵懂怯懦的我坐在办工作前面手足无措，不知道干些什么，然后是李哥带着让人心情愉悦的笑容跟我握手，手把手的教我如何跟客户打交道，如何处理文件，如何用恰当的语句来或迂回或直接的表达自己的意思。

客户数据收集也是，王哥带着我们几个新人东奔西走收集资料，建立档案。每当我们累的快不行的时候他都会提前跟我们提出休息，工作结束后也会带着我们去逛逛，休息一下转变心情，让我们第二天能有更饱满的精神来面对新一轮的挑战。

还有我们的好上司，程总。提起程总我们所有人哪个不是竖起一根大拇指，他不管跟任何人都能在几句话之内打开关系，热情、豪爽、讲义气，是我们学习的楷模。而且程总也是我们之中最勤奋的人，忙起来的时候简直吃住都在公司里，当然业绩也是遥遥领先与我们所有人，实在是我们员工心中的偶像。

而在各位前辈的悉心教导和身体力行下，我自然也是进步神速。纵然途中经历了些许坎坷，甚至一度有过打道回府的想法，可我最终还是坚持了下来，能够以更加强韧的姿态迎接挑战和困难，也学会了以笑和乐观面对生活上，工作上的沮丧和悲观。

刚刚毕业的我其实是迷惘的，不再有老师学校给我们安排任务，像是失去了目标一样的惘然失措。

但刚毕业的我也是幸运的.，因为我能够找到这份我喜爱并且想去拼搏的工作，能够遇到像各位前辈这样好的领路人相助，也能够遇到小王小刘这样互帮互助的好伙伴！

所以，现在的我已经重新树立了新的目标，就是为了自己未来美好的新生活而奋斗！同时我相信这也是我跟公司所有人共同的目标，也希望我能够继续跟随公司的前辈们朝着这个目标前进，将公司做大做强，为了美好新生活而努力奋斗！

第6篇

刚结束x天的培训，便如愿以偿地进入x大家庭，马不停蹄地开始接下来的培训，兴奋之余还带有更多的期待，果然，在素拓中，经历了十几天培训中最令人泪目的场景。

浩浩荡荡来到拓展中心，首先进行“鼓舞人心”和“市场风云”的游戏，团队中每个人都异常兴奋，积极思考去讨论下一步该怎么进行，怎么样去把握这个游戏。虽然顶着大太阳，汗水顺着衣服都滴落到地上，但依然很开心，沉浸于游戏的快乐中。

欢快的气氛在教官宣布要攀跨一个4.5米的高墙时戛然而止。听完规则，我的.腿一直在抖，心里一直在退却，我很想举手说我不行，我不敢去做。同伴握住了我的手，温柔又充满力量地告诉我，这是个集体活动，不用怕，一百多个人都在陪你。我不安的心平静下来，当我们来到场地，当开始有序地排队，人梯摆好，计时开始。我感到背后有一股力量在支撑着我，在推着我前行。我们高举双手，目光紧张看着先上去的一批男生，听到上面喊，上来几个女生，我就跨了上去。当我踩着同学的肩膀，我能清晰感受到他们在抖动，明明有些累了却咬着牙坚持。我伸出双手，无数双手拉住了我，我完全被这股强大的力量给快速又安全地拖了上去。记得上去后还有同学拍了拍我，“没事，下去吧”。我扶着楼梯下来的时候，眼泪就已经不受控制了，我看着他们的汗水被阳光反映出的光点，我看着咬着牙全身被汗浸湿还在奋力拉人的他们，我看到人梯被很多双脚，未知的力量，很多泥泞，被人群给淹没。我看到下面的同学高举着双手，紧紧靠在一起，有序前行，忍不住要鼓舞的双手。我的泪决了堤，视线逐渐模糊，只好戴上了眼镜来掩盖。我看不见他们的表情，甚至不知道他们的名字。我跟着人群，举手双手，拥着上梯的同学，直到最后人梯队伍也全部上去，我们所有人站成一个圈，听着教官的鼓舞，去拥抱所有的人梯同学。他们所有人都狼狈不堪，身上被泥垢和汗水沾满，很多女生都流下眼泪，14分钟，159人，所有人都被这场面所震撼。我们高举着旗帜，排出队形，高喊着“xx优秀”的口号。这一刻相信每个人的心中都激荡着一股股的感动。

感恩xx让我们能够相遇；感恩基设，让我们有这样一种难忘的体验；感恩同事，在无助的时候，无私地伸出援手。我相信，有这股力量，我们必将乘风破浪，勇敢地加入到建设祖国的队伍中，为xx贡献力量，为xx而自豪！

第7篇

做好这份工作是我们应该要有的态度，现在回想起来我也是抱着非常坚定的态度，我也希望自己可以做的更好一点，在这个过程当中我也付出了更多的时间，当然这次的培训对我而言也是一个全新的体验，我希望自己可以在接下来的工作当中维持一个好的态度，这一点还是非常坚定的，我渴望自己在这个过程当中做的更好一点，所以培训当中所了解的东西还是很多的，这一点也是毋庸置疑的，对于这次的培训我也是有一些心得。

在一些方面我应该更加努力一点才是，培训让我对自己的工作有了更多的信心，让我知道接下来自己应该朝着什么方向发展，这是一件非常有意义的事情，在这一点上面我也会端正自己的心态，做好相关的职责，这方面我还是有一定的成绩，我希望自己能够做出好的判断，但是一些事情上面这是要认真去做好的，这一点我还是感觉非常的明确，所以说在接下来的工作当中我也一定会继续认真的做好自己的本职工作，成为一名优秀的xx员工，这一点我还是对自己很有信心的，虽然培训的时间不长，但是讲的东西当我受益匪浅，真的是一个很大的提高，也让我对今后有了全新的安排，这也是我应该要有的态度，确实我也希望自己可以做的更好一点，在一些业务流程上面我也是熟悉了不少，这就是进步，是我在工作当中一直都在努力调整做好的一些事情，给我的`感觉还是非常深刻的，在这方面我是对自己很有信心的。

培训期间所接触到的东西让我非常有成就感，在一些事情上面，我会继续做好的，感激培训老师对我的教导，我也会让自己进一步去做好自己分内的事情，在这一点上面，我也努力去落实好的，这给我的感觉是充实的，我相信以后我是可以继续去做好的，工作方面我从来都不会怠慢，这也是培训给我带来的进步，在今后的工作当中我也一定不会让您失望了，这对我是很有意义的，在这个过程当中，我始终都是感觉很充实的，通过这次的培训，我确实感觉到工作当中自己需要去学习的还有很多，和周围的一些同事的距离还是有一些远的，我需要像他们学习，这一点是毋庸置疑的，我也一定会把这件事情做好，不辜负了公司的期望，和培养，在以后的工作当中，进一步去做好的，感激这次的培训。

第8篇

20xx年的企业学习开始了，第一站是xx公司。计划一出，就意外收到了xx公司xx总的欢迎邮件，虽只有短短两句话，却感受到了他的重视和友好。对于我这个新员工来说，实在是有些“受宠若惊”。于是，唯有以认真和投入，方能回报xx总的这份热情。

学习一共是六天。第一天的第一堂课，老师自然是xx总。他告诉我，要想成为一名优秀的文秘，就必须有扎实的文字功底和丰富的知识面，要坚持学习、善于学习，在已有的基础材料上要有所突破，写出自己的东西。对于这些，我深感认同。

入职近一年来，创新是我最渴望、最急切的事情，我不想沿袭原先的材料，想有自己的特点，但却往往跳不出那些模式和框架，为此，困惑不已。与xx总的交谈中，我表达了心中的担忧和焦虑，xx总建议我去读mba，接受专业的辅导和培训，从而提升思想高度和视觉宽度。同时，xx总还交给了我一个任务，以20xx年“xx杯”篮球赛为素材，写一篇管理类文章。这于我是一个比较陌生的体裁，几经努力，在一周后终于完稿。现在，我就像一个刚刚交上答卷的小学生，既怀揣期待又战战兢兢的等待着考试结果。

接下来的三天，投入到了对先进员工的采访及写稿中去。不知道为什么，我特别喜欢和这些淳朴简单的一线员工打交道，之前在屯阀也是如此。我翻阅了他们自己手写的汇报材料，有的字迹“笨拙”，有的却又工整清秀的完全出乎我的意料。但是，不管怎样，字里行间都透露着质朴和真诚。车间里，我与他们穿着相同的工作服，观察着他们的举动，倾听着他们的话语，也感受着他们的态度。

他们热情而又耐心的向我这个门外汉介绍工作内容及生产工艺，有时，一个专业术语或是工艺名称要向我解释多遍，甚至还要不厌其烦的告诉我那几个字怎么写。技术部的胡斌，羞涩却真诚；综合部的江立峰，幽默且机智；生产部的`柯伯杰，对工作，对家庭，都充满了热情和责任心；粉末车间的吴永冬，黑瘦矮小，不善言辞，但我永远记得他在汇报材料中写下的那句话——一个人到哪里做事，想做好也不是容易的，但只要慢慢的做，都可以做到。感谢他们，是他们的配合与真诚，才让我的文字不至于枯燥和空洞。

此时此刻，当我写下这些文字的时候，已是此次学习的最后一个小时，窗外天色阴沉，但我的脑子里总有一些记忆在闪闪发光，比如某次培训结束时，安庆项目部的一位负责人来到人力资源部，向张红焰经理提议，培训可以留出一定的时间进行讨论，这样可以让大家发表意见、共同讨论，从而提升培训效果；比如公司正在开展的企业文化建设方案有奖征集活动，设备动力部的潘小明经理写了十几页的方案，如果不是对公司怀有极大的感情与激情，怎么可能写出这么多的文字？又比如那些在黄山xx实习的安庆厂员工们，年轻、朝气，与我交谈起来似乎有说不完的话，我深知，这些安庆小老乡的兴奋是源于对安庆厂的期待，他们未来的人生，即将在那里展开。

短短的六天即将结束，根据自己的工作范围及需要，在完成稿件采写后，我对xx公司产品的技术优势、市场销售、创新改进及未来目标做了相应的了解。时间之短，内容之皮毛，唯有通过今后的交流与跟进，才能有更加深入的了解，唯此，才能不负期待，真正兑现之前的承诺。

第9篇

上周自来水公司组织相关人员学习莫言老师的做一个好员工管理光碟，本人感慨很多。

这一直是我思考的问题，也是我进入公司以来一直在追求的人生目标。其实，每个人都可成为一名好员工。那么，怎么做才能成为好员工呢？那就是要热爱工作因为这就是一个普通

员工成为好员工的最基本的素质。常言道：干一行爱一行。我们只有热爱自己的工作，积极主动地学习，才可在平凡的岗位上做出不俗的成绩来。在自来水公司工作，热爱工作其实非常容易做到，我们只须认真对待自己的工作，把工作做好即可，生产出合格的净水。让用户们能放心用水。而实现这一目标更简单，那就是用心去做。只有用心去做好每一件事，我们工作和生活才会很愉快，而工作愉快了，就会更有工作动力，从而进入良性循环。一位热爱工作、积极主动、具有进取心的员工，无论在何种场合，都不会被埋没，他们就像藏在布袋中的锥子，终有脱颖而出的机会。有一句话说得很好：是金子总是会发光的，做优秀员工，可以得到精神上的愉悦，如果每位员工都有当优秀员工的志向的话，对我们的单位有益，对我们自身素质的提高，更有不可估量的作用。在工作中，我们要学会敬业，要对工作产生感情。其实我们年纪都很轻，正是风华正茂，求知欲最强的年代，在这种情况下，只要对自己人生有益的，什么都可以去尝试，什么都可以学习，哪怕是无偿加班，哪怕是义务劳动，只要能够学到本领，对我们一生都是一笔巨大的财富。它将使我们在任何地方工作，都从容镇定，游刃有余，而且大家应该相信，群众的目光是雪亮的，一个人努力，大家都会看在眼里，只要我们能够担当起某种责任，如果以后真的有机会的话，企业优先考虑的人选很可能就是平时任劳任怨、积极向上的你，因为一个真正的企业，是不会埋没真正的优秀人才的'。我们所需要的不只是学习书本知识，也不只是聆听他人的种种指导，而是更需要一种敬业精神，对上级的托嘱立即采取行动，全心全意去完成任务。在工作岗位上认真负责的做好本职工作。

还要学会作出亮点。对于一个企业来讲，需要一大批普通的人来做维持企业运转的日常工作。当然，也需要那么几个精英级的人来支撑企业发展的脊梁，为企业日常发展进行人才储备。但是，你要想成为那少有的几个人千里马，是需要拿出你与众不同的东西让伯乐发现的。严格遵守纪律来培养自尊、自信和责任感：做企业，说到底，就是一个持续的不间断的培养人的工作，把员工培养和训练成守纪律的、有用的、富有激情和道德感的人，决定了企业存在的可能性以及存在的价值。不要把公司的各项规章制度看的很可怕，看成限制你正常活动的绊脚石。对于企业组织而言，纪律是最重要的事情，是其能否生存的最基本的前提，可以说，没有纪律，就没有品格，没有忠诚，没有敬业，没有创造力，没有效率和合作，没有一切。

要拥有一颗感恩的心，我们往往忽略这一点。要做一名好员工就要明白你所在的企业为你提供了工作，给你薪水，使你得到温饱，有能力养家糊口、孝敬父母，使你习得一技之长，并能在社会上堂堂正正地做人，单单因为这些，你就应该满怀感激之情！工作中总有不如意的地方，而感恩之心会让你变得更加善良、诚实、正直、合作和敬业；不能总是挑剔、抱怨、仇视，否则就会沦为一个刻薄寡恩的人，最后，你能得到什么呢？什么也得不到。公司把我们培养成诚实正直、有良好道德操守、勤奋努力工作、并能对国家、社会和家庭承担责任的人。试想，如果一个人连起码的感恩都不懂得，又怎么能心怀爱心、热爱生活、珍惜工作呢？从来公司的第一天起，我就感谢这份工作，感谢公司为我提供这么好的发展机会，它不仅给了我生存的物质基础，还为我提供了展现人生价值的广阔舞台，让我的人生阅历得以丰富，让我的人格得以锤炼，让我的聪明才智得以施展。让我变得宽容，不再抱怨，不再计较。通过这期管理光碟学习，使我重新认识到我的价值，改变了我一些不积极的想法。使我看到了未来的光明，感谢公司给予的机会，我不会辜负公司各位领导对我的期望，会在以后的工作中认真负责，为公司的进一步发展贡献微薄的力量。

第10篇

7月12日，由中国物业管理协会主办、内蒙古自治区物业管理协会承办的物业协会大型公益讲堂暨年度会员交流活动在呼和浩特市巨华国际大酒店3楼会议厅举办。悦生活物业公司一行13人在公司领导的带领下参加了此次活动。

本次活动的主题为“提升服务质量，共建美好生活”，共四项培训内容：新时代中小物业企业生存和发展之道；标准化助推物业服务品质提升；赋能社区、美好生活；物业管理责任边界问题探讨。

在这个压力与挑战并存、服务与技术升级、具有无限潜力的新时代，物业企业如何用专业的管理和优质的服务赢得客户的认可和尊重？“新时代中小物业企业生存和发展之道”这堂课给了我们很大的启发：一、坚持顾客导向原则，了解顾客的需求，为他们解决问题。二、将艺术和情商融入服务，让更多的顾客在专业技能、基础服务、观感和沟通方面有更深刻的体验。三、积极探索中小企业合作共赢发展模式，通过资源互补共筑核心竞争力。

“标准化助推物业服务品质提升”这堂课让我们认识到了新时代对标准的'新要求，并对服务质量的功能性、经济性、安全性、时间性、舒适性和文明性六大维度进行了定义，诠释了只有高标准才有高质量。讲师通过对典型案例的深入分析，让所有参与学习的人员对“标准化”有了全新的理解，也学到了很多先进、全面、实用的标准化管理流程，进而提升服务品质。

“赋能社区、美好生活”主要讲解了易居实惠如何实现为物业赋能。通过对品牌赋能、智慧赋能、房产服务赋能、商业赋能，达到节约成本，省心省力，整合优质社区资源的目的，实现美好生活。