放心舒心创建工作汇报材料共4篇(创意无限:让工作汇报材料轻松放心舒心)
在工作中,经常需要向上级领导进行工作汇报。如何创建一份让领导放心、让自己舒心的汇报材料呢?本站提供丰富的公文范文和写作指南,助力您轻松撰写高质量的工作汇报材料。
第1篇
我院自今年三月份报名参加**市创建“百姓放心医院”活动以来,医院领导围绕“一切以病人为中心”创“百姓放心医院”这一主弦,在全院范围内有始有终的开展了系列活动。取得了百姓满意、医院发展的双赢效果。现将我们的具体做法汇报如下:
为加强对创建工作的领导,确保创建“活动”的顺利开展,并达到“活动”的预期目标,扎扎实实抓好医院各项工作,医院多次召开办公会,专门研究创建“活动”实施办法,并成立“活动”领导小组。院长邹建龙任领导小组组长,邵国湘任常务副组长,杨光菊、李才全、陈明辉任副组长。医务科、护理部、总务科、财务科、经管办及各临床科室负责人为成员,下设创建“活动”办公室。办公室主任负责制定方案,组织相关人员学习《考核细则》,并分解任务到各部门,指定专人负责,以便明确责任。领导小组成员定期或不定期的下科室进行检查,特别是各项工作的落实情况,认真把关,督促整改。为创建“活动”的顺利开展起到了重要作用。
创建“百姓放心医院”是一项全院性的工作,还需得到社会各界的关心和支持。因此,宣传工作尤为重要。创建“活动”一开始,医院在4月5日就召开了职工大会,宣读**市卫生局《创建“百姓放心医院”活动实施方案》的通知。院长亲自讲解创建“活动”的重要性及实施办法,在全院职工中进行总动员,广泛宣传和发动,使创建活动深入人心,并要求科室和个人在创建“活动”中要争创“放心科室”“放心医生”“放心护士”。同时,利用电视台、标语牌、宣传窗、宣传画对创建“活动”多渠道进行宣传,让老百姓对创建工作有所了解,并主动接受社会监督,把社会关注的热点和难点,变成医院工作的闪光点。
三、增强竞争意识,打造医院品牌,让患者走进医院放心
在市场经济的冲击下,医院的竞争愈来愈激烈,医院要想在竞争中立于不败之地,必须注意医院品牌的打造。为配合创建“百姓放心医院”活动,我院在年初与市电视台鉴定合同,花费3万元在电视台创办一个栏目,以“津市市人民医院,打造生命的绿洲”为题,长年宣传我院的医德医风,学科带头人,新的医疗设备和技术,让患者了解医院,同时也对医院自身的优势加以推介,收到了良好的社会效益和经济效益。今年6月份,电视台对我院外科李巨仕医生多次拒收红包,为患者代交住院费的事迹报道后,在社会上引起强烈反响,同时,**电视台和湖南卫视也进行了转播。为广泛宣传新的医疗服务价格调整,最近,津市电视台与我院共同制作的《医疗服务收费到底是涨是跌》的节目,深受老百姓欢迎,既解除了人民群众的一些顾虑,又为医院的收费增加了透明度,通过电视台全方位的报道,使人民群众对我们医院有了深入的了解,愿意选择我院就诊的病人越来越多。
四、抓好医疗质量与安全管理,提高医疗水平,让患者治病安心
为加强医疗安全,防范差错事故发生,医务科对各项医疗规章制度进行了修订,并组织医务人员进行学习,为确保医疗安全,院领导与职能部门负责人,部门负责人与下面的工作人员层层签定了安全管理责任状,同时,对因医疗纠纷发生的经济费用在经管方案中给予了体现,医院、科室、个人按比例分担。为减少因学识水平低,技术操作能力差而诱发的纠纷,医务科、护理部对毕业十年以下的医护人员每月进行了“三基”训练、理论考试与操作考核交替进行,护理部为提高护士对小静脉的穿刺成功率,今年6月份,在全院护士中开展了兔静脉穿刺比武。医务科为提高医生的“三基”水平,5月份组队参加了地区“三基”竞赛,取得了总分第三名的成绩,为全面提高医疗质量,医院每月组织一次医疗质量与业务形势分析会,对病历和处方质量每月出一期简报,对出现的问题提出整改意见和措施,业务院长每周组织相关科室进行一次业务查房,解决临床疑难问题,通过我们的努力,今年纠纷共6起,无大的差错和事故发生,患者对在我院治病感到放心。
五、一切以病人为中心,开展全程优质服务,让患者走出医院满意
“以人为本,以病人为中心”是医院工作的核心。为密切护患关系,方便病人,开展优质服务,医院领导每季度召开一次会议,专门研究优质服务措施。今年以来,在优质服务方面开展了各种人性化的服务。如门诊开展了全程微笑导医,设立了共用电话,投诉箱,投诉电话,为患者免费供应开水,提供健康教育咨询,为危重病人配置推车、轮椅,安排护工陪检,在全院职工中推行首问、首诊、首巡、首修负责制。要求全体员工使用文明用语,并制定了文明用语手册。为满足患者的就诊需求,在门诊开展了病人选择医生,在住院部开展了病人选择医生组的活动。为方便病人和陪人,医院主动与市电信局联系,为每个病房安装了外线电话。在市区范围内打外线、手机均可,不管每天打多少次电话只收费元。对患者最为观注的收费问题,医院采取了对药品明码标价。
第2篇
射阳县新射农机公司是全国农机流通行业“百强企业”国家二级营销企业,我公司始终把创建放心消费活动作为一项事业来做,而不是作为一项任务来完成,坚持树立:信誉第
一、服务第一的经营理念,做到“用户满意我满意”为宗旨,使广大用户消费新射放心,将放心消费落实到实处,建立组织,健全制度,提高员工创建放心消费意识,明确目标责任,抓重点,注重细节,不断完善长效机制。把创建一流的放心消费企业融洽到经营服务工作中去,打造一个让政府放心、百姓满意的农机流通企业,是我公司永恒的追求。具体做法是:
1:创建放心消费,首先是从思想上要高度重视,全司上下把创建放心消费作为一项制度来执行,成立专门班子,专人负责,完善建制,达到长效机制,营造氛围,及时总结,不断完善,真抓实干,不流形于形式,让用户感到无论从接待上、服务上有一个到家的感觉。
2:企业自律、完善制度是落实创建放心消费的基础,营造氛围创建良好的经营环境是创建放心消费的有效措施,建章立制,夯实基础确保信誉度。提高诚信度是创建放心消费的目标,诚信的核心是把各项信用制度不断完善,依法经营,开展各种形式的诚信活动。为此,我们连续多年在盐阜大众报、射阳报、电视、电台宣传承诺,认真处理消费投诉,特别是维权过当的消费者,主动面对,耐心服务,及时
1:坚持“四个第一”的经营思想,以优质产品、优惠价格、优良服务向广大消费者保证:凡是新射公司销售的农机产品,绝无假冒伪劣、拼装、复修产品,并在公司商场设立举报电话,对举报者给予奖励。
2:充分发挥县级农机公司主渠道作用,根据农业生产需求和用户需要,确保农机商品的供应,在夏、秋大忙季节延长营业时间,夜间值班等项服务,保证24小时用户随叫随到。
3:凡公司售出的农机商品在正常使用情况下,发现产品质量问题,严格执行国家“三包”规定,实行24小时跟踪服务,做到小问题电话服务,不懂的问题耐心服务、人为的问题照顾服务、质量问题上门服务,处理“三包”问题做到“三及时”即:及时到场、及时服务、及时解决,做到当天问题不过夜,情系百姓,心想用户。
4:积极做好技术服务和技术咨询工作,大中型机械每年进行一到二次技术培训,三年来培训人员达到1000人次以上,深受用户好评。
我们将农机经营服务与创建放心消费结合起来,把放心消费看着是一种社会责任,将服务“三农”的文章做足,2009年新射公司二次在中央新闻30分栏目中出现镜头,介绍新射公司服务三农,落实农机补贴政策的先进做法,2009年我公司再次被中国农机流通协会分别授予:“优质服务先进集体和先进单位”。特别是在2010年“|”
农机**中,新射公司经受了史无前例的考验,有关部门在我县组织了21个工作组,检查了17天,最终以新射公司在农机补贴经营过程中无任何违法行为而告终。对此,得到了有关部门领导和省农委主要领导同志的高度赞扬和肯定。在此,新射公司向政府、百姓交上了一份满意的答卷,实现了政府树形象、农民得实惠、企业创效益的三赢效果。
总之:创建放心消费不是任务,而是一项事业,创建放心消费是一项长期而艰苦的工作,创建放心消费只有起点没有终点。我相信在各级政府、领导的指导和帮助下,不断总结经验与不足,把放心消费这篇“文章”做足、做好!
第3篇
我院自今年三月份报名参加**市创建“百姓放心医院”活动以来,医院领导围绕“一切以病人为中心”创“百姓放心医院”这一主弦,在全院范围内有始有终的开展了系列活动。取得了百姓满意、医院发展的双赢效果。现将我们的具体做法汇报如下:
为加强对创建工作的领导,确保创建“活动”的顺利开展,并达到“活动”的预期目标,扎扎实实抓好医院各项工作,医院多次召开办公会,专门研究创建“活动”实施办法,并成立“活动”领导小组。院长邹建龙任领导小组组长,邵国湘任常务副组长,杨光菊、李才全、陈明辉任副组长。医务科、护理部、总务科、财务科、经管办及各临床科室负责人为成员,下设创建“活动”办公室。办公室主任负责制定方案,组织相关人员学习《考核细则》,并分解任务到各部门,指定专人负责,以便明确责任。领导小组成员定期或不定期的下科室进行检查,特别是各项工作的落实情况,认真把关,督促整改。为创建“活动”的顺利开展起到了重要作用。
创建“百姓放心医院”是一项全院性的工作,还需得到社会各界的关心和支持。因此,宣传工作尤为重要。创建“活动”一开始,医院在4月5日就召开了职工大会,宣读**市卫生局《创建“百姓放心医院”活动实施方案》的通知。院长亲自讲解创建“活动”的重要性及实施办法,在全院职工中进行总动员,广泛宣传和发动,使创建活动深入人心,并要求科室和个人在创建“活动”中要争创“放心科室”“放心医生”“放心护士”。同时,利用电视台、标语牌、宣传窗、宣传画对创建“活动”多渠道进行宣传,让老百姓对创建工作有所了解,并主动接受社会监督,把社会关注的热点和难点,变成医院工作的闪光点。
三、增强竞争意识,打造医院品牌,让患者走进医院放心
在市场经济的冲击下,医院的竞争愈来愈激烈,医院要想在竞争中立于不败之地,必须注意医院品牌的打造。为配合创建“百姓放心医院”活动,我院在年初与市电视台鉴定合同,花费3万元在电视台创办一个栏目,以“津市市人民医院,打造生命的绿洲”为题,长年宣传我院的医德医风,学科带头人,新的医疗设备和技术,让患者了解医院,同时也对医院自身的优势加以推介,收到了良好的社会效益和经济效益。今年6月份,电视台对我院外科李巨仕医生多次拒收红包,为患者代交住院费的事迹报道后,在社会上引起强烈反响,同时,**电视台和湖南卫视也进行了转播。为广泛宣传新的医疗服务价格调整,最近,津市电视台与我院共同制作的《医疗服务收费到底是涨是跌》的节目,深受老百姓欢迎,既解除了人民群众的一些顾虑,又为医院的收费增加了透明度,通过电视台全方位的报道,使人民群众对我们医院有了深入的了解,愿意选择我院就诊的病人越来越多。
四、抓好医疗质量与安全管理,提高医疗水平,让患者治病安心
为加强医疗安全,防范差错事故发生,医务科对各项医疗规章制度进行了修订,并组织医务人员进行学习,为确保医疗安全,院领导与职能部门负责人,部门负责人与下面的工作人员层层签定了安全管理责任状,同时,对因医疗纠纷发生的经济费用在经管方案中给予了体现,医院、科室、个人按比例分担。为减少因学识水平低,技术操作能力差而诱发的纠纷,医务科、护理部对毕业十年以下的医护人员每月进行了“三基”训练、理论考试与操作考核交替进行,护理部为提高护士对小静脉的穿刺成功率,今年6月份,在全院护士中开展了兔静脉穿刺比武。医务科为提高医生的“三基”水平,5月份组队参加了地区“三基”竞赛,取得了总分第三名的成绩,为全面提高医疗质量,医院每月组织一次医疗质量与业务形势分析会,对病历和处方质量每月出一期简报,对出现的问题提出整改意见和措施,业务院长每周组织相关科室进行一次业务查房,解决临床疑难问题,通过我们的努力,今年纠纷共6起,无大的差错和事故发生,患者对在我院治病感到放心。
五、一切以病人为中心,开展全程优质服务,让患者走出医院满意
“以人为本,以病人为中心”是医院工作的核心。为密切护患关系,方便病人,开展优质服务,医院领导每季度召开一次会议,专门研究优质服务措施。今年以来,在优质服务方面开展了各种人性化的服务。如门诊开展了全程微笑导医,设立了共用电话,投诉箱,投诉电话,为患者免费供应开水,提供健康教育咨询,为危重病人配置推车、轮椅,安排护工陪检,在全院职工中推行首问、首诊、首巡、首修负责制。要求全体员工使用文明用语,并制定了文明用语手册。为满足患者的就诊需求,在门诊开展了病人选择医生,在住院部开展了病人选择医生组的活动。为方便病人和陪人,医院主动与市电信局联系,为每个病房安装了外线电话。在市区范围内打外线、手机均可,不管每天打多少次电话只收费元。对患者最为观注的收费问题,医院采取了对药品明码标价。
第4篇
近期,全面深化食品安全“四项制度”建设,进一步建立流通环节食品安全监督管理、诚信经营、消费维权一体化运行机制,在辖区范围内开展了创建“流通环节食品安全放心社区”活动。
一、以“一份责任书”为基础,完善责任机制。街道成立“流通环节食品安全放心社区”领导小组,以
社区为单位划定责任区,各居民区、社区成立相应创建工作领导小组。办事处和居委会、工商所和食品经营者,
分别签订责任状,一级抓一级,层层抓落实,形成落实工作目标考核和责任查究制度,确保工作措施落实到位。
二、以“一张监督联系卡”为纽带,建立互动机制。街道专门制作了食品安全监督联系卡万余份,面向辖区居民公布了工商所、居委会的联系方式和举报电话,建立食品安全监督互动机制。同时,充分发挥遍布城乡的申诉举报网络作用,积极指导社区内申诉举报联络站的规范建设与运转,通过开设宣传栏、印发宣传单等形式,及时向辖区群众提供食品安全知识和食品安全信息,并充分利用联络站贴近群众的优势,及时解决消费维权纠纷,构建群众、联络站、工商机关之间的食品安全防控互动机制。
三、以“一支执法队伍”为保障,加大监管力度。一方面,充分发挥工商所食品安全监管主力军的作用,强化日常巡查监管,充分利用流通环节食品安全数据库追溯应用系统,强化辖区食品经
营状况“日常监管一条线,出现问题点对点”的防控格局。另一方面,组建了由办事处、社区居委、工商所等有关执法人员和群众组成的食品安全监管联合巡查队,由办事处统一指挥,加强食品安全监管联合执法,开展流通环节食品安全各种专项整治活动,定期对辖区内食品经营场所进行巡视,发现涉嫌食品经营违法行为,及时劝教,劝教不听者,进行依法处理;对不合格商品依法进行退市、召回等处理,确保流通环节不发生因食品经营者原因导致的食品安全事故。
四、以“一个信息平台”为支撑,加强信息沟通。以社区为单位,摸清辖区内食品经营者、供货商等详细信息,建立辖区食品业户动、静态监管档案,从而构建起一个辖区内食品经营业户详细经营情况的信息平台,通过定期巡查,动态监管,强化监管区域责任制,寓监管、服务、预警、帮扶于一体,加强对食品经营者食品安全监督管理,实现食
五、以“一封公开信”为媒介,加强宣传工作。通过贴近于民的横幅宣传栏、广播电台、公益讲座、社区宣传画廊等方式,开展宣传教育,引导食品经营者遵纪守法,规范经营,履行社会责任和法定义务。通过向居民发放宣传《食品安全法》和创建食品安全放心社区的公开信,引导广大群众自觉抵制假劣食品,勇于举报不安全食品线索,善于自我维权;采取走访、座谈等形式,听取广大群众对食品安全、工商监管等方面的建议,逐步形成“群众参与、齐抓共管”的社会氛围。
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