大学生提高人际交往能力的技巧3篇(「交际高手」不是梦:大学生提升人际交往技巧的八大妙招)
本文介绍了几种大学生提高人际交往能力的技巧,包括良好姿态、积极倾听、表达自己、学会妥协等方面。通过学习这些技巧,大学生可以更加自信、成熟地面对人际交往中的各种挑战。
第1篇
人际交往能力不同,人际交往的结果自然也就不同。要想在人际交往活动中受到他人的欢迎,就应当先使自己的人际交往能力得到提升。那么如何提高人际交往能力呢,下面为您介绍人际交往的方法与技巧。
了解人和人性可简单概括为——“按照人们的本质去认同他们”,“设身处地认同人们”,而不要用自己的眼光去看待别人,更不要把自己的意志强加于别人。人首先是对自己感兴趣,而不是对你感兴趣!换句话说——一个人关注自己胜过关注你一万倍。认识到“人们首先关心的是自己而不是你”这一点,是生活的关键所在。
必须在单独相处时提出。批评前必须略微地给予赞扬或恭维。批语时,不要针对人,批评某种行为,而不要批评某个人。提供答案。请求合作,而不是命令。一次犯错,一次批评。以友好的方式结束批评。不必过分急躁,不要通过贬低别人抬高自己,不要打击任何人、任何事。
人类一个最普遍的特性便是——渴望被承认,渴望被了解。你愿意在人际关系中如鱼得水吗?那么,请尽量使别人意识到自身的重要性。请记住,你越使人觉得自已重要,别人对你的回报就越多。
聆听他们,赞许和恭维他们,尽可能经常地使用他们的姓名和照片,在回答他们之前,请稍加停顿,使用这些词——“您”和“您的”,肯定那些等待见你的人们,关注小组中的每一个人,
绝对不要忘记任何愚人都可以反对别人,而只有智者和伟人才会赞同——尤其当对方犯错误时!“赞同艺术”可概括为:学会赞同和认可。当你赞同别人时请说出来。当你不赞同时,千万不要告诉他们,除非万不得已。当你犯错时,要勇于承认。避免与人争论。正确处理冲突。赞同艺术的根源在于——人们喜欢赞同他们的人。人们不喜欢反对他们的人。人们不喜欢被反对。
慷慨些,去赞扬别人吧!先找到一些值得赞扬的人和事,然后赞扬他们。要真诚。赞扬行为本身,而不要赞扬人。赞扬一定要具体——要有的放矢。快乐方程式——养成每天赞扬三个不同的人的习惯。你会感到,这么做后,你自己是多么开心。当你看到这么做给别人带来幸福、快乐和感激时,你自己也会因此而感到幸福。
聆听越多,你就会变得越聪明,就会被更多的人喜爱,就会成为更好的谈话伙伴。当然,成为一名好的听众,并非一件容易的事。注视说话人,靠近说话者,专心致志地听,提问,不要打断说话者的话题,使用说话者的人称——“您”和“您的”。
当你说一些有利于自己的事情时,人们通常会怀疑你和你所说的话,这是人的本能的一种表现。更好的方式就是:不要直接阐述,而是引用他人的话,让别人来替你说话,即使那些人并不在现场。 因此,要通过第三者的嘴去讲话。
促使人们按照你的意愿去做事情的第一步,是找出促使他们这样做的原因(即他们想要什么)。和别人说他们想听的东西,他们就会感动。你只需简单地向他们说明,只要做了你要求他们做的事情之后,他们便可以获得他们想要的东西。了解人们所想的方法是:多询问,多观察,多聆听,再加上自己的不懈努力。
何一个交往最初的一瞬间往往决定了整个交往过程的基调。运用人类行为的第二基本规律——人们总是对他人的反应带强烈的群体性。在最开始,你双眼接触的瞬间,在你开口说话之前,在你打破沉默之前,请露出你亲切的笑容。人们总不能意识到,有多少付出,就有多少回报。别忘了,从现在开始,请露出你的笑容,就像专业演员模特那样,并且对自己说--笑一下。
告诉人们为何要同意你。告诉人们,按照你所说的去做他们便会受益,而不是你自己受益。问只能用“对”来回答的问题。但是,应注意,要恰当地问这些“对”的问题。也就是说,当你问此类问题时,应点头示意,并以“您”来开始你的问题。让人们在两个“好”中选择其一。这个技巧是让他们在你的两个“可以”中选择一个。期待人们对你说“好”,并让他们知道,你期待他们做出肯定的回答。
当你与人交谈时,请选择他们最感兴趣的话题。他们最感兴趣的话题是什么呢?是他们自己!把这几个词从你的词典中剔除出去——“我,我自己,我的”。用另一个词,一个人类语言中最有力的词来代替它――“您”。你是否对谈话感兴趣并不重要,重要的是你的听众是否对谈话感兴趣。当你与人谈话时,请谈论对方,并且引导对方谈论他们自己。这样你就可以成为一名最受欢迎的谈话伙伴。
仅仅在自己心里感激、赞赏别人是远远不够的,应把你的这种感激、赞赏的感情向值得你感激的人表达出来。态度要真诚,清晰、自然地表达,注视着你感激的对方,致谢时说出对方的名字。尽力地致谢。
只有提高人际交往能力,才能与人保持更加友善和平的关系,从而保证生活工作的顺利进行。
第2篇
大学生把握人际交往的沟通的技巧:良好的第一印象
穿戴要适时合流,仪容举止不能过于随便。一位毕业于北京一所全国著名的重点大学的小伙子,相貌堂堂,成绩突出,就是不注意仪表。到山东省高级法院联系工作时,胡子邋遢,头发凌乱,衬衣领子油迹斑斑。他走出办公室时,几位工作人员议论:这个人不像大学生,他进了法院系统会影响机关的整体形象,自然法院不会接收那位小伙子。假如那天他头发利落、面容清洁,或许就是另一种结局。犹如历史不能假设一样,做过的事情也不能重头再来。但是,讲究仪表并不等于过分修饰。一位女大学生,相貌出众,不用化妆就可以表现她的美,可她偏偏天天浓妆艳抹,总给人一种奇怪的感觉。毕业前联系工作时,她考济南市委办公厅。她的平时表现和求学期间发表的几篇论文使她轻松地闯过初试,笔试成绩位列三甲顺利过关。面试时,她为了增加吸引力,盛装前往,自我感觉很良好。但五位主考官,三位投了反对票,认为她太注重打扮,不适合在办公厅这种机关单位工作。如果她淡扫蛾眉,在穿着打扮上,就像苏轼所说的“淡妆浓抹总相宜”。以脱俗的仪表、文雅的举止去参加面试,或许就会被录取。
佛教讲:舍得,舍得,先舍后得。这与人际交往中的“给与取”是相通的。
这是在英国发生的一个真实的故事。一位孤独的老人,无儿无女,又体弱多病,他决定搬到养老院去。老人宣布**他漂亮的住宅。购买者闻讯蜂拥而至。住宅底价8万英镑,但人们很快就将它炒到10万英镑了。价钱还在不断攀升。老人深陷在沙发里,满目忧郁。是的,要不是健康情形不行了,他是不会卖掉这栋陪他度过大半生的住宅的。一个衣着朴素的青年来到老人跟前,弯下腰,诚恳地说:“先生,我也好想买这栋住宅,可我,只有1万英镑。”“但是,它底价就是8万英镑啊。”老人淡淡地说,“现在它已升到10万英镑了。”青年并不沮丧,真诚地说:“如果您把住宅卖给我,我保证会让您依旧生活在这里,和我一起喝茶、读报、散步,天天都快快乐乐的——相信我,我会用整颗心来照料您!”老人颔首微笑,他站起来,挥手示意人们安静下来。“朋友们,这栋住宅的新主人已经产生了,”老人拍着青年的肩膀,“就是这个小伙子!”完成梦想,不一定非得要冷酷的厮杀和欺诈,有时只要你拥有一颗爱人之心。
法国文学家雨果说:“最高的圣德便是为旁人着想。”做事情之前先站在他人的角度想一想:这一行为对他人会产生什么样的影响和后果。有这样一个故事,经过重重筛选后,5个应聘者终于从数百名竞争对手中脱颖而出,成为进入最后一轮面试的佼佼者。按照公司的规定,他们要在面试那天上午9点到达面试现场。他们不约而同地提前半个多小时就赶到现场。忽然,一个男青年急急忙忙地赶来了。他们纳闷地看着他,因为在前几轮面试中不曾见过这个人。他似乎感到有些尴尬,然后就主动迎上前开口自我介绍说,他也是前来参加面试的,只是由于太匆忙,忘记带钢笔了。他问他们几个是否有笔,想借来填写个人简历表。他们面面相觑,都想,本来竞争就够激烈的了,半路还要杀出一个“程咬金”,岂不是会使竞争更加激烈吗?要是不借笔给他,那不就减少了一个竞争对手,从而加大了成功的可能?大家像有心灵感应似地你看着我我看着你,终于没有人出声,尽管每个人身上都带着多余的钢笔。终于,一直沉默寡言的“眼镜”走了过来,递过一支钢笔给他,并礼貌地说:“我的钢笔不太好用,但还可以写字。”他接过笔,感激地握了握“眼镜”的手。其余的人则用白眼瞟了瞟“眼镜”,不同的眼神传递着相同的意思——埋怨、责怪、甚至愤怒。因为他又增加了一个竞争对手。一转眼,规定的面试时间已经过去20分钟了,却不见任何动静。终于有人按捺不住了,就找到有关负责人询问情况。谁料里面走出来的却是那个似曾相识的面孔:“结果已经出来了,这位先生被聘用了。作为一家追求上进的公司,我们不愿意失去任何一个人才。但是很遗憾,你们的私心使自己失去了机会!”
自私自利者的行动陷在“以我为中心,以利益为半径”的圆圈之中,心态永远是在想如何去“点燃别人的房子”,以便能“煮熟自己的一个鸡蛋”。他人有难,躲得远远的,一副爱莫能助的样子,对他人的不幸,表现出一种“罕见的冷漠和麻木”。所以,自私自利者没有真正的精神生活,是一名精神贫困儿。
人际交往的全部奥秘在于把握分寸感,针对不同的人,不同的事和不同的情况灵活掌握。也许你在某些方面有超人的才华,但在初次相识的人面前也不要锋芒毕露。没有人愿意接受一个目空一切的人。一位外语专业的大学生,掌握的词汇量大,语法基础牢固,而且口语水平也很高。他引以为自豪,平常说话时也时常不分场合地冒出几句英语来。他与部门经理谈话,不时冒出几句英语,使那位不懂外语的经理很是尴尬,谈话进行得很不愉快。其实不应责怪别人,只因为他把自己的才华表现得不是地方。
一位女大学生,联系了一家报社实习。但是主编与她交谈了一次就不乐意接收她了。原因是她在交谈中表现出社交面太宽、太广了,一会儿说认识市长的秘书,一会儿又讲曾经和哪位名人吃过饭、合过影。主编认为他不敢保证这样的女孩到单位实习时会不会搬弄是非,闹出什么乱子,多一事不如少一事,还是请她另谋高就吧。挺有希望成功的事就因为这位女孩表现过分而告吹了。掌握好表现的“度”,是交往的一个原则,超过了这个“度”,就有可能聪明反被聪明误,反误了“卿卿”前程。
大学生把握人际交往的沟通的技巧:善于倾听
人际关系的沟通手段,不外乎听、说、读、写几种。听是其中极其重要的一种,却往往容易被人忽视。如何去听,怎样才能听懂对方的话,尤其是怎样从对方的立场去聆听,这就是“听的艺术”。你如果具有设身处地的倾听技巧,就会以诚于中、形于外的品格,赢得对方的信赖。
倾听有层次之分,最低层次是“听而不闻”,如耳旁风;其次是“虚与委蛇”:啊,啊……是的,是的……好,好……虽有反应其实是心不在焉;再次是“选择性地倾听”,只听符合自己口味的,其余的便拒之于耳门之外;最后是“专注地听”,或许对方的每句话都印在了大脑里,然而是否听出了对方的真意,则是未知数;层次最高的聆听,应当是“设身处地的倾听”。
在人际交往中,一般的规律是:大声意味着不满,轻声意味着平和。理智的人应当做到心平气和。中国人以嗓门大著称。在欧洲的一个餐馆,一位顾客听到隔壁有两位中国人正在大吵大闹,好象要打起来,立即报警。警察赶来后,却发现这两位中国人正在亲密地聊天呢。
在《大话西游》里,唐僧有一句著名的台词:“悟空,你想要啊?你要是想要的话你就说话嘛!你不说话我怎么知道你想要呢,虽然你很有诚意地看着我,可是你还是要跟我说你想要的,你真的想要吗?那你就拿去吧!你不是真的想要吧?难道你真的想要吗?”相信看过此片的人都会为唐僧的喋喋不休,说话啰嗦而会心一笑。但是,细细想来,唐僧的话却不无道理。在班级里,那些常常发言的学生会得到老师的青睐,尽管他们的观点有可能偏激。当然,任何事情都是有限度的,话语过多也不是一件好事情。
试想,假如你与一个同学说话 ,而他爱搭不理,或是心不在焉,手里忙着其它事情,如翻报纸、看表、修指甲、打哈欠等,你肯定会认为他没把你放在眼里,这样的人你会喜欢他吗?结论不言而喻。合格的听众在贡献耳朵的同时,还要专注于对方说话,不要心不在焉、面无表情,不要轻易打断别人的话,要注意不时地做出一些语言和表情上的反应,表示你对他的话感兴趣。
一位学生会干部去找辅导员汇报自己的“工作计划”,辅导员一直没说什么,但是这位同学不得不承认,辅导员一直是在用“听”同他“交谈”,他不时轻轻点头,示意讲下去,或让他重复某些内容。在整个交谈中,辅导员的目光时时与学生接触,那视线的短暂交织似乎在说:你没想到的每个细节我都留意到了,我体察到你的深意。在辅导员无言的尊重、肯定和赞赏的鼓励下,这位同学很顺畅的和盘托出了他的计划方案,而且临时又提出了许多新的、有创意的构想。
如果把交谈比作是“二重奏”的话,这位善听的老师是用“心音”在为这位同学伴奏。他没说什么话,但他“听”表达的含义比“说”更丰富、更文明、更高雅、更具魅力!
谁都有自己最感兴趣的事,而且,也希望别人同他一样感兴趣。一天,某汽车销售商迎来了一位衣着考究、神采飞扬的客人。销售商热忱接待,并详细地介绍形形色色的品牌和款式以及车子的性能、优点。客人很满意,并微笑着与他一起走向办公室,准备办理买车手续。不料,从展厅到办公室,仅短短几分钟,客人的脸色却越来越难看,最后竟拂袖而去。百思不得其解的销售商,后来终于知道了其中原委。那位客人的儿子考上了名牌大学,全家非常高兴,决定送一部车给他。问题出在客人谈话中数次提到:儿子!儿子!儿子!!而销售商却一味只强调:车子!车子!车子!!一桩生意的失败,缘于忽视了他人的快乐。
这样做,才能使讲话的人意识到,你一直在认真地听他讲话。对此,鲁迅先生曾有过一番高论,他说,陪同一些所谓“名流学者”谈话是极累的事情。什么都不懂会被人看轻,什么都懂又会讨人嫌,最妙的法子便是装成似懂非懂,不时地提个问题去请教一番。此话虽有些偏激,试想一下却也有一定道理。
讲话者最讨厌的就是别人打断他的讲话。因为这样,在打断他思路的同时,又让他体会到别人不尊重他。事实上,我们常常听到讲话者这样的不平:“你让我把话说完,好不好?”一天,美国知名主持人林克莱特采访一名小朋友,问他道:“你长大了以后想干什么呀?”小朋友天真地回答:“我要当飞机驾驶员!” 林克莱特接着问:“如果有一天,你的飞机飞到太平洋上空,所有的引擎都熄灭了,你会怎么办?”小朋友想了想:“我会先告诉坐在飞机上的`人绑好安全带,然后我挂上我的降落伞先跳出去。”当现场的观众笑得东倒西歪时,林克莱特继续注视着孩子,想看他是不是自作聪明的小家伙。没想到,孩子的两行热泪夺眶而出。这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他:“为什么要这么做?”孩子的回答透露出一个孩子的真挚想法:“我要去拿燃料,我还要回来,我还要回来!”你在听别人说话时,你真的听懂他的意思了吗?如果不懂,就请你听别人把话说完吧。听话不要听一半,不要把自己的意思投射到别人所说的话上头。
不管你多么渴望立即开始新的话题,但当对方没有结束话题的意思,一定不要设法转移话题。强行转移话题,必然会使讲话者有一种失落感,而这种失落感的难受程度,有时会甚于丢失了一笔财富。
对方讲完话后,你可配合对方的证据,提出你自己的意见。比如对方说完话时,你可以重复他说话的某个部分,或某个观点,这不仅证明你在注意他所讲的话,而且可以以下列的答话陈述你的意见。如:“正如你指出的意见一样,我认为”或者 “我完全赞成你的看法”等等。这不仅说明你的确已经认真听了他的话,使他感到欣慰,而且还推出了你的观点,又不会遭到反对,真可谓“一石二鸟”,何乐而不为?
一个聪明的倾听者,不能仅仅满足了表层的听知理解,而要从说话者的言语中听出话中之话,从其语情语势,身体的动作中演绎出隐含的信息,把握说话者的真实意图。只有这样,才能做到真正的交流、沟通。
第3篇
“宽容是一种美德”这在维护寝室和谐上尤为重要。寝室说大不大,说小不小,室友之间的磕磕碰碰无论如何也避免不了。可说是“大摩不断,小擦不断”这就要求大家都能有一颗包容的心,如果凡事都斤斤计较,回回都要争个是非曲直,“针尖对麦芒”,那可就好看了,搞不好就会上升为内战,所以建议大家每次在发火以前都要先问问自己:果真要扛下去会有什么后果?即使自己扛赢了又怎么样?恐怕除了又是失去一个朋友外,什么好处也没有。相反,让自己平和一些,“退一步海阔天高”,即维持了与室友的关系,又体现了自己的涵量。一举两得何乐而不为呢?当然,宽容并不是毫无原则地退让。如果每次对方都无理纠缠,甚至以为你好欺负而得寸进尺,这时应该“该说不时就说不”给予必要的反击,相反能起到积极的作用,可以提醒那些没有自知之明的人,适可而止。同时“反击”最忌讳歇斯底里的狂吼乱叫,和大打出手这些“一点技术含金量都没有”的做法。比如,我们可以在适当的时候幽默地刺激一下对方,很多情况下幽默反击可以“不战而屈人之兵”。
天南地北,五湖四海,大家能够相聚一室实在是一种缘分。所以寝室的每一个成员都负有珍惜这份来之不易的缘分的义务。如何珍惜呢?做到两点:(1)对其他成员以兄弟(姐妹)视之,最起码要做朋友不做敌人。正是由于大家来自不同地方,能够很快地融洽生活还真是不易。但要做到这一点也并不是不可能,有一个法宝,可以让人忘记差异,那就是爱心。记得有句话:“爱可以跨国度,跨文化”。我们不需要跨国度,只需要跨文化就行了。在日常的生活中,只要大家能够多为别人着想一下,多奉献一点,互帮互助,那就绝对ok,因为“爱心”这个东西在很多情况下是互惠的,你付出了,就肯定有回报。而且你付出一分,会得到更多。这种“狂赚”的事相信大傻也会心动。(2)视别人之物为己之物,大家千万不要误解,这不是说要将别人的东西据为已有,而是说对待别人的就像爱护自己的物品一样。室友之间的豪爽,大方固然可贵,但如果多一分细腻的心,不但可以减少摩擦,还可以体现你的涵养。
正如自然界没有真空一样,人无完人。要学会对别人的缺点装傻,不要动不动就揭人家的短,非得要全世界都知道不可。鲁迅先生说过:“倘要完美的人,这世上配活的人就没有几个。”这就是说我们要能正确对待其他室友的缺点,要转移“国际视线”多看对方的优点。殊不知你在揭别人短的时候也在给你自己制造“被揭短”的机会。也许有人会说,当别人的缺点对我造成无法忍受的影响时,我仍是要一味容忍吗?比如说某人因为生活习惯的问题而造成寝室环境严重污染,影响了他人的睡眠和学习,实在无法忍受,那有该怎么办?果真是这种情况,也应该保持冷静,不要采取过激手段去指责此人,更不可以到处去宣扬以显示自己受了多么大的委屈,这两种方式都会造成你和他关系上难以缝补的裂痕,你大可以不声不响地打开窗户亦或买上一瓶空气清洁剂喷上几下,这样做不是说明你吃了亏,相反可以赢得那位室友的感激,因为你没有像其他一样对他人前背后地责难,让他处于他尴尬的境地,我相信很可能他会尽力去改正自己的这一缺点,这样做的后果必然是皆大欢喜,所以还是“傻”点好。
大学是一个人发挥自身才能的大舞台,有人在这里如鱼得水,有人却默默无闻,由此造成的强烈对比很容易引起心理不平衡,以致产生嫉妒情绪、如果这种情绪出现在一个寝室里就很容易引起不良反应,导致寝室和谐的破坏。有一个女生很漂亮又有才华,是学校里的风云人物,每天电话不断,情人节更是鲜花电话蜂拥而来,于是她的三个室友开始觉得难以忍受,联合起来孤立她,还美其名曰为她“着想”。结果呢,这个女生的电话没人传,有事没人通知,回到寝室没人说话,从此,她变得苦恼和郁闷,影响学习。我为这个女生感到惋惜,但更为他的三个室友感到难过,因为她们因为嫉妒而失去了一个好朋友,一个值得学习的好朋友。更为重要的是她们自己失去了一种宝贵的品质。这对她们有百害无一利。为什么要这样呢?你可以向取得成绩的室友表达你真诚的祝贺,在分享她的喜悦的同时,你就会觉得心里无形中涌起一股动力——像她看齐,比起嫉妒带给你的锥心难受,是多么的值得!我们要明白,嫉妒不是好东西,害人又害己。绝对不要吝啬自己的赞美之词,俗话说:“赞美别人就是赞美自己”。简言之,就是要甘当“绿叶”终有一天你也会成为“红花”。
总而言之,我们要知道,人是一种不能脱离群体的动物,当人与人接触越多,距离越近,交往越频繁,掌握一定的交往技巧就越重要。寝室虽小,但体现的人际交往艺术却不能忽视,因为你必须要生活其中,生活好坏完全要靠你自己把握,我们要努力营造一种和谐美好的气分,让寝室成为每一个成员温馨的港湾,让远离家乡的学子们感受到家庭般的温暖。
自由是每个人所渴求的,自由是每个人的权利。与舍友相处应当尊重他的自由,不然就搞不好关系。有些很随便的同学与舍友相处总喜欢干涉别人的自由,使舍友在许多事上都服从他,甚至与他毫无关系的事,他也要去干涉舍友,指挥舍友。结果弄得人人讨厌,人人远离,真是糊涂到极点。大学生随着知识的积累,自我意识逐步的觉醒和独立思考能力的增强,他们在交往方式、交往内容与交往对象的选择上,都十分尊重自己的意见和主张,用自己的价值尺度去衡量行为。这是正常的,但当自己的意见或主张与其他人不同时,要虚心听取别人的意见或主张,千万不要把自己的意见或主张强加于别人,这是不道德的也是不符合规律的。所以,在宿舍里一定要尊重别人的自主权。
小群体是指由于成员彼此认同自发形成的群体,多以情感因素调节人际关系为主要特征。对集体不利的小群体对群体外部的人(其他群体)可能会造成敌意,可能会造成一些不可避免的冲突,同时宿舍里的某一些同学就会排除在这个小集体之外,这样的同学可能会被孤立,就会对一部分人造成不必要的伤害;相反,对集体有利的小群体会使整个宿舍更加团结,他们为了一个或几个共同的目标一起努力奋斗,使宿舍里的学习气氛更加浓厚,集体成员之间相互帮助、相互关心,从而带动其他的同学一起学习,使整个集体都得到发展。所以,大学生要认真组建、选择、参与对集体有益的小群体。
真诚坦荡的人,为人处事总是光明正大,在发表意见和处理问题时总是平等公正地对待。真诚坦荡的人能够被别人所信服和尊重,赢得了友谊和尊严。不论与哪个舍友同处,大学生要真诚有加,存真诚之心,说真诚的话,做真诚的事,狡猾奸诈是人和人中间许多纠纷的起源,越是聪明人越需要注意这些事。同舍友相处要做到与大家真诚,尽量一视同仁,不可搞特殊,与一两人亲近真诚,却与其他的人疏远神秘。若有这种情况,势必引起别人的怀疑和嫉妒,许多纠纷就因此而发生了。
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