活动实施方案合集3篇(实践经验分享:活动实施方案高效合集)
本文收录了多个不同类型的活动实施方案,包括企业活动、社区服务、教育培训等方面。每个实施方案都包含详细的步骤和具体的操作指南,希望能为各位工作人员提供一些有用的参考和借鉴。
第1篇
近年来,企业的危机(尤其是品牌市场危机)事件频频发生,在处理这些危机事件中,大家都越来越重视媒体公关,而且自觉或不自觉地采用了一些“标准”的做法。
是什么样的“标准”?为什么有这样的“标准”?下例或许给你一个“标准”的答案。
强生是一家美国著名的医药公司,在最新世界医药公司排名中名列前十,年销售额过百亿美元。
该公司早在1975年开发出了可代替阿司匹林的“泰诺胶囊”,投放市场后获得了巨大的成功。7年内,该药就赢得了止痛药市场的35%以上的份额。1981年销售额达5.4亿美元,利润占整个公司利润的15—20%,成为了强生公司的核心产品。
然而,天有不测风云。1982年9月30日早晨,突有媒体报道说,当天在芝加哥服用泰诺胶囊的人中,有7人死亡,另有250人中毒入院(后据查,是服用的泰诺胶囊含有氰化物)。
消息一出,震惊美国,1亿多服用“泰诺”的消费者顿时陷入巨大的惊慌之中。强生的一场生死危机全面爆发。
此刻,整个新闻媒体炸开了锅,群起而攻之,那些和强生竞争激烈的公司也趁机别有用心地大肆渲染。随着噩耗的扩散,美国各地众多死亡或疾病都被怀疑与其相关(据说最后,媒体记录达到了2500起,有94%的消费者通过媒体得知了此案),事态蔓延极其严重……
公司快速反应,组成了以总裁为首包括公关部长在内的7人危机处理委员会,全权指挥整个危机事件处理,同时邀请著名的公关公司配合。这个委员会连续6周每天都碰头2次,以解决危机发展中出现的各种问题,一切重大决定都必须经过委员会的讨论,然后才统一行动。
整个危机处理,强生坚持了两点:一是做好“最坏的可能”准备;二是始终把公众的利益放在第一位。
首先,公司决定真诚地面对公众和媒体,主动与媒体保持充分的合作。
本着对消费者负责的精神,强生公司立即通过媒体向公众发出了危险警告,并通知全国的医院、医生、经销商在真相没有查清前,暂停使用和销售泰诺胶囊,并不惜代价决定收回事发区域的两批“问题”产品,随后,因情况未明,公司又在全国范围内全面收回泰诺胶囊,之后又将回收产品的范围扩大到了全世界。为此,强生公司付出了高达1亿美元的代价,其中电报费就达50万美元。
同时,公司停止了报刊、广播、电视中所有关于泰诺的广告。
公关部代表公司不断面对公众和新闻界并坦言承认在药品的生产过程中使用过氰化物,但对人体的危害微乎其微,是安全的,同时表明将努力尽快查明事因。
公司管理层也通过媒体不断表示,公司坚决保护公众的利益,并保证彻底解决中毒事件,给消费者圆满的处理结果。为了让消费者随时了解危机处理的进展,强生公司开通了热线电话,坦诚回答人们的一切询问。
产品收回后,强生公司立即协同联邦调查人员、医学人士,调查事件发生的真相。同时对800万粒泰诺胶囊进行严格检测,查看其是否受到其他有害物质的污染(最后结果,发现不超过75粒药品受到污染)。
在整个危机处理过程中,强生公司的坦诚、愧疚和负责精神,给公众留下了很深的印象,也赢得人们的同情和支持。
期间,最具“第三方权威”的美国食品与医药管理局全力协查事故,紧密地配合强生解救危机。该组织及时地将重要信息传达给媒体和公众,以稳定人心,控制事态。如事发后该组织新闻办公室行动如下表:
美国食品和医药管理局这样详细的信息发布,一方面满足了公众和媒体对事件信息的需求,同时也为强生创造了向好的方向发展的舆论环境。
经过百名专业调查人员以及医学界权威人士的共同努力,最后终于查明了真相。事因是:危机发生前,有一位精神病患者(疯子)在一家药店购买了泰诺胶囊,然后向胶囊里注入了氰化物,之后又退回了店里,药店在没有任何防备的情况下,又把该药当做泰诺卖给了无辜的人,结果导致了这些严重事故。
最终调查结果虽然证明了强生是无辜的,但市场又是无情的。可以想象,当初事发后,如果消费者正坐在沙发上看到有关“泰诺”出事的报道,这时突然头痛了,他还会去买一瓶泰诺胶囊吗?据测算中毒悲剧使强生市场占有率由35.5%降到不足7%。
真相大白后,为了维护企业声誉,保住泰诺品牌,挽回公司的损失,强生展开了提升形象、重返市场的公关之举。
事后公司花费5000万美元进行了产品包装的改进,推出了坚固的三层密封包装的新型泰诺解痛胶囊,包装盒和瓶口上都注有“封口破损请勿服用”。为了推广他们的新包装,公司走访了上百万人次的医务人员,向消费者赠送新包装药品。泰诺新包装首开抗污染、防假冒的日用品包装先河。同时,又通过强劲的广告来宣传产品的新形象。在广告中,公司的医学顾问托玛斯博士说“泰诺已经过医学界及全美国几亿人民二十多年的使用证明,我们良好的信誉是少数人无法玷污的。我们希望你们继续信任泰诺。”强生自己也说,“我们正从悲剧中接受教训,卷土重来;因此,我们不能骑在大象身上吹吹打打,宣布我们的'到来。”强生要以行动证明自己的伟大。
紧接着,在博雅公关的助阵下强生于1982年11月11日邀请了30个城市的电视台500名记者前来纽约的喜来登中心广场参加一场规模盛大的电视记者招待会,并进行了卫星转播。会上,强生接受众多记者的采访,播放了泰诺新式包装药的录像。当天,恰好是苏联领导人勃列日涅夫逝世,和美国航天飞机升空的日子,但人们丝毫没有减少对泰诺的热情和关注,使强生的记者招待会还是取得了巨大成功,美国各大电视台、电台和报纸都作了大量报道,《华尔街日报》称赞道:“强生公司选择了自己承担巨大损失而使其他人免受伤害的做法。”这次招待会被认为是美国新闻史上“难度极大”的记者招待会,是一次具有历史性纪念意义的记者会。
通过积极的努力,强生的知名度更广,美誉度也有了新的提升,到1983年5月强生公司基本上收回了原有的市场。这场惊心的危机生死之战,强生以胜利告终。不过,我们还是要强调,强生案不只是给出了危机处理的行动模板,更重要的是揭示危机处理的真谛。
企业只有真正做到对消费者负责,而不是嘴上说:客户是“上帝”,才能在社会上生下根来,才能战胜各种危机。
事实上,1938年至1963年任强生公司董事长的罗伯特?伍德?约翰逊,1942年为公司制定了如下“企业行为准则”:强生企业行为准则
我们相信我们首先对使用我们产品和服务的医生、护士、病人、母亲及其他消费者负责。为满足他们的需求,我们必须使我们的一切都是高质量的。我们必须不断努力,降低生产成本,以维持我们产品的合情合理的价格。我们必须准确、及时地服务于客户的需求。我们必须使原料供应商和产品销售商有机会得到合理的利润。
我们对同我们工作在一起的世界各地的雇员负责。我们必须把他们每个人都看成是一个个人,尊重他们的尊严,承认他们的价值。我们必须使他们有一种工作的安稳感,得到合适公平的报酬,有一个安全清洁、井井有条的工作环境。我们必须使他们能自由自在地提出建议和意见。我们必须向那些胜任我们工作的人提供就业、发展和提升的机会。我们必须有合格的管理人员,他们的行动必须合法且符合道德准则。
我们对我们生活、工作的社区以及世界负责。我们必须做一个好公民,行善积德,承担合理的税额。我们必须促进城市的改善、良好的教育和人们的身体健康。我们必须管理好我们使用的资源,保护环境和自然资源。
最后,我们对我们的股东负责。我们企业必须有健康的盈利。我们必须尝试新想法,不断进行研究,开发新项目,并为我们的错误付出代价。我们必须购进新设备,拥有新设施,推出新产品。我们必须增加积累以应付我们困难时所需。当我们按照这些原则从事经营活动时,我们的股东会得到合理的回报。
这一企业行为准则,可以说正是强生战胜巨大危机“最强大的力量之一”
第2篇
20xx年9月28日是第5个“世界狂犬病日”。为紧密围绕“共同行动,使狂犬病成为历史”的宣传主题,搞好我县宣传活动;根据湖南省卫生厅湘卫疾控函[20xx]93号《转发卫生部办公厅关于开展“世界狂犬病日”宣传活动的通知》和益阳市卫生局有关文件精神要求,结合我县实际,特制订本实施方案。
狂犬病是由狂犬病毒引起的一种急性*染病,人兽都可以感染,又称恐水病、疯狗病等。狂犬病毒主要在动物间传播。该病主要是通过动物咬人时牙齿上带的唾液中的狂犬病病毒侵入人体而受到感染。狂犬病一旦发病,其进展速度很快,多数在3-5天,很少有超过10天的,病死率为100%。防治狂犬病是全社会共同的责任,需要卫生、药监、宣传、公安、畜牧等部门相互配合,共同做好病毒性肝炎的防治。全县各乡镇(中心)卫生院、社区卫生服务中心要进一步提高认识,加强部门协调和配合,严格按照本方案搞好辖区内宣传活动。
各乡镇(中心)卫生院、社区卫生服务中心要在宣传日前后组织一次集中宣传活动,具体工作要求如下:
1、组织一次宣传咨询活动。如:乡镇(中心)卫生院、社区卫生服务中心要深入农贸市场、社区、学校(含托幼机构)开展狂犬病防治知识宣传咨询活动。
4、在主要街道或人口密集区域悬挂至少一条横幅,内容为“共同行动,使狂犬病成为历史”。
6、组织人员将疾控中心印制的狂犬病防治知识宣传资料分发给辖区内的学校、村组、社区群众。
7、开展以预防接种预防狂犬病为重要内容的宣传活动,努力提高群众的防病意识,提高接种率。
8、开展其他形式的宣传活动,广泛宣传。如短信群发、网络qq群等方式宣传。
各乡镇(中心)卫生院、社区卫生服务中心要加强宣传活动的科学性、严肃性和权威性。本次宣传有关的狂犬病防治基本知识等各种资料,各乡镇(中心)卫生院、社区卫生服务中心可在疾控中心qq群共享中下载。
各乡镇(中心)卫生院、社区卫生服务中心要及时收集汇总活动资料,分析总结经验,并在10月7日前将宣传活动总结及相关相片等报送疾控中心流病科。
第3篇
为深入贯彻落实全国高校思想政治工作会议精神,贯彻国家卫生计生委、中宣部等22个部门印发的《关于加强心理健康服务的指导意见》(x卫疾控发〔20xx〕x号)精神,落实《教育部办公厅关于印发普通高等学校学生心理健康教育工作基本建设标准(试行)的通知》(x思政厅〔20xx〕x号)等精神,根据云南省教育厅高校工委关于今年2大学生心理健康活动月要求。为丰富校园化生活,进一步推动我校心理素质教育工作,提升大学生心理健康水平,引导广大学生认识自我、发展自我、欣赏自我、关爱自我,学会自我调适、自我规划,经研究,我校将定于月在全校组织开展20xx年主题为“培养理性平和心态·共建健康和谐校园”大学生心理健康月系列活动。
(一)通过心理活动月系列活动的开展,切实加强心理健康知识的宣传力度,全面提升我校大学生心理健康教育工作的服务意识和服务水平。
(二)帮助学生树立正确的心理健康观,并提高学生的心理综合素质和自我调适能力,培养学生良好的个性品质,促使学生形成积极、健康、向上的人生观,促进学生的全面发展。
(一)“培养理性平和心态·共建健康和谐校园”心理素质提升项目
本项目采用项目申报、基金支持的.形式,鼓励广大学生通过集体活动、朋辈互助等活动提升大学生的心理素质水平,项目要(项目申报书见附1:xx师范学院心理素质提升项目申报书)充分考虑本学院学生实际情况、专业特色(可参照附2:xx师范学院心理素质提升项目申报指南)。项目申报后,将组织相关人员对项目进行分等立项(见附:xx师范学院心理素质提升项目评审表),最终评选一等项目1名,支持1000元活动经费;二等项目2名,支持700元活动经费;优秀项目若干,支持00元活动经费。活动项目的申报以学院为单位进行申报,不接受个人申报,每个学院必须申报1个项目。申报成功后按照计划开展相关的心理素质提升活动。
项目申报书经学院批准盖后,于4月26日下午17:00前交至学生处学生事务大厅(素质教育中心10室),同时将电子版项目申报书命名为“20xx年心理素质提升项目+院系+负责人”发送至邮箱:xx。项目结题时,各项目负责人需将项目申报书、活动方案、新闻报道汇总成册后交到心理健康教育与咨询中心,方可按照学校相关规定报销相关费用。
(二)“培养理性平和心态·共建健康和谐校园”——心理情景剧大赛
(1)内容形式:以培育践行社会主义核心价值观为主线,以“培养理性平和心态·共建健康和谐校园”为主题,贴近大学生活实际,培养良好道德风尚,具有心理学色彩和教育启迪价值,应有具体事、具体情节,并且内容丰富,是大学生日常生活、学习、工作、人际交往等方面所折射的心理现象,如人际困难、学业困扰、网络成瘾等,剧情能深刻、充分反映角色内在的心理冲突和心理协调过程。
()心理情景剧参赛选手限我校在校学生,组队人员必须为本学院学生。演出人数不超过10人,演出时间限8分钟以内。
初赛:各学院自行组织本院学生进行初赛,通过初赛必须选出一个参赛队伍进入复赛,并于月日将电子版剧本及《xx师范学院心理情景剧大赛报名登记表》(见附4)报送至xx
复赛:月8日学校将组织进入复赛的作品进行现场表演,最终根据评委现场评分,选出8个作品进入决赛,复赛相关事宜另行通知。
决赛:月11日,组织入选决赛的作品现场表演,决赛相关事宜另行通知。
(三)“培养理性平和心态·共建健康和谐校园”——心理健康主题班会
以“2”大学生心理健康日为契机,各班级于月21日开展心理健康主题班会,让心理健康教育走进班级,希望通过这次班会,能够使同学们了解心理健康知识以及我校心理健康工作内容;能够促进班级凝聚力,提升学生心理健康水平。班会开展结束,请以学院为单位将班会开展情况(图并茂)电子版于月24日(周三)前报送至:xx
1高度重视,认真落实。各学院要高度重视大学生心理素质教育工作,及时了解大学生的心理健康状况,不断促进大学生心理健康水平的提升,积极组织学生参加心理健康教育活动,保证各项工作的落实。
2普及知识,预防危机。各学院要以心理健康月活动为契机,在学生中大力普及心理健康知识,帮助广大学生在面对心理挫折时能够自助助人。要结合心理危机发生特点,加强心理危机排查和预防。针对工作中存在的薄弱环节,加强整改,完善机制,落实责任,防止心理危机事的发生。
总结工作,提高水平。各学院要认真总结工作经验,加强学院之间的沟通交流,积极探索创新活动的形式方法,不断提高工作水平,努力形成品牌特色。
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