基层管理人员的述职报告3篇(确保基层运转：基层管理人员的工作绩效与述职报告)

基层管理人员是企业中非常重要的一环。每年都需要递交述职报告，以展示自己的工作成果及未来的工作计划。本文将会介绍述职报告的重要性，以及如何撰写一份成功的述职报告。

第1篇

时光荏苒，20xx年已经过去了，回首过去的一年，自己虽没有轰轰烈烈的战果，但也算踏踏实实地经历了这一年考验和磨砺。在综合管理岗位上，我负责物资管理、固定资产、对内外服务等工作，一年来，我严格要求自己，认真学习，勤于思考，兢兢业业，尽职尽责，在领导和同事们的帮助支持下，使自己在思想上、工作上迈上了新的台阶。现将自己一年来的工作汇报如下：

我单位的工作性质比较特殊，常年都有员工在全国各地施工，施工过程中需要的材料也比较零散，给物资管理工作带来了客观上的不便。为此，我及时登记领取，平均每星期要去供应站两三次。领回后建立台帐，及时收发，做到账实相符，没有出现差错。一年来大约领料200多项，并及时发放到每个施工部门，及时满足了施工需求。

资产是我们赖以工作的工具和条件，资产管理是一项比较繁琐的工作。平时要及时逐项清理，建立和完善相应的资产台帐。在资产清查的时候，为了弄清资产的准确价值，需要加班加点，精心计算；为了查找一项资产的去向，又需要多方查询。比如笔记本电脑都是分配在工作人员手中，分布在全国各地，有时一台笔记本转手好几个人，清查起来特别不方便。为了彻底查清去向，要一连清理好几天，逐人落实，建立个人台帐，直到弄清为止，做到心中有数，本上有帐，手中有物，家底清楚，有利于生产经营工作的顺利进行。

我单位在外施工人员多，平均在外施工将近200人，每天都有借款，无论平时还是节假日，只要工作急需资金，我都及时到银行打款，有时一天要两三次，保证了施工的顺利进行。另外，做好在外施工队伍的后勤生活，特别是过年过节分东西，在外施工不能回来，家里只有老人，只能挨家挨户送，平时他们家人有病住院都要前去看望慰问，解决了施工队伍的后顾之忧。

另外，做好有偿解除劳动关系人员的一系列工作，履行好应尽的社会职责。我单位有36名有偿解除劳动关系人员，而且住的比较分散，有的还在外地。这几年，油田对有偿解除人员的生活比较照顾，政策变化比较多，有时为了通知一件事情，要反复的打电话到处找人，有的还耍态度不配合。为了把油田的政策落到实处，把好事做子，这时自己就耐心细致的做好政策解释和思想疏导工作，直到对方满意为止。在工作中，不管是份内还是份外，只要领导或同事们提出来，不计较干多干少，尽心尽力干好工作。生活中团结同志，乐于助人，勤于沟通，大家共同做好工作。

第2篇

时光飞逝，20xx年在xx物业服务公司全体员工的忙碌中匆匆而过。回首xx年，在公司领导的热忱关怀下，在部门主管的悉心指导下，在公司同事的密切配合与帮助下，我的各项工作顺利完成，在此感谢各位对我的关心和帮助。

作为一名物业楼层管理员，我的主要工作职责是：对管辖区乃至整个小区进行日常检查，小区单元门禁卡管理与录入、地面车辆停放月票充值卡管理，空置房及装修房不定期不定时巡查，业主内部矛盾和纠纷的协调与解决，业主投诉和建议的正确处理，定期对业主进行回访等。

一年以来，我尊敬领导，团结同事，热情服务住户。上班不无故迟到早退，坚持学习，坚持在工作中找寻乐趣。公司给了我这个成长的平台，使我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提高自身的素质与才能。为了20xx年工作再上一个新台阶，现将20xx年主要日常工作和阶段性工作述职如下：

1、协助前台办理日常接待、交房手续、二次装修手续、记录业主来电来访投诉及服务事项，并将协调处理的结果及时反馈、电话回访业主、调可视对讲机、录入车卡地面车辆停放月票卡，截止到20xx年xx月xx日录入充值卡668张、门禁卡850张；截止到20xx年15月30日共协助前台办理交房手续35户、二次装修手续48户、验房60户；跟进小区二次装修垃圾清运，并一车一照登记记录等业务。

2、建立健全业主档案工作：已完善及更新业主档案359户，并持续整理业主档案归档。

3、报修情况：全年接待并跟进各类报修共163项（其中日常巡视中发现的实际报修49项，业主单位报修115项）。根据实际情况对业主报修的内容和问题都进行了及时跟进处理，并及时建立相关档案。

4、信息发布工作：粘贴小区各类通知单，电话通知业主关于临时停水、停梯等事项；运用电话催费累计17次，尽量做到表述清晰、用词准确，同时对通知内容做好相关解释工作。

5、住户服务意见调查工作：完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高本人的服务质量及服务水平；在11月中旬的时候，协同客服组成员逐户进行20xx年年度客户满意度调查，更能进一步深入了解到业主的心声。

6、跟进小区工程遗留、业主投诉等事项：全年本人协调业主的纠纷28余起，成功率约95%，未完成的事项现正在抓紧处理。

20xx年x月xx日参加公司组织的iso9000质量体系管理培训；20xx年x月xx日参加f1消防演习等项目培训。

在这一年里，我虽然完成了公司交代的各项任务，得到领导的褒奖，同事的好评，同事也赢得了业主对本人工作的认可和服务的满意。但这离不开领导的正确指导，离不开同事的协助配合。我知道距离一名优秀的专业的物管员还有差距。客观自我剖析，自身尚存在诸多不足之处，由于本人性格内向，文化素质不是很高，这就造成本人在语言表达方式和艺术性处理问题方面，还有很大的提升空间。

因此，以后我还要加强理论学习，尤其是有关业务知识的学习，夯实理论基础，积累工作经验，与时俱进的跟上物业管理行业的发展态势，虚心请教，向能者学习，提高驾驭复杂事务的处理能力。也恳请各位领导继续批评指正，以待在今后的工作中进一步加强。

1、认真负责的完成本职工作，在工作中不断吸取经验教训，不断提高工作效率。

2、在以后工作中，我坚决执行[真诚服务每一天]的服务宗旨，以业主的满意作为工作的追求。面对部分业主的牢骚，我们需要耐心解释，充当救火队的角色，做听众，做解说员。用积极热忱的态度投入到工作中，帮助业主解决生活中的麻烦，

3、时刻遵循物业从业人员的服务准则，当好业主的好助手，好管家。认真听取小区住户的需求和建议，了解他们生活中所遇到的困难。对于他们所提出的合理建议与要求，及时认真的解决力所能及的事情，记录他们的批评建议，报给相关部门，及时跟进。对于住户间的纠纷矛盾，不惧困难，尽量让他们双方满意。

4、加强理论知识的学习，了解物业管理行业的发展态势和对人才要求；虚心请教；总之，通过各种方法提高自己的理论水平，不断积累工作经验让自己成为一个合格的物业管理人员。

5、积极参加公司组织的各项培训工作，认真学习，不断提高自己的业务水平。

今朝花开胜往昔，料得明日花更红。20xx年业已过去，我们满怀信心的迎来20xx年。新的一年意味着新的面貌，新的挑战，新的机遇。坚信在公司领导的英明决策和运筹下，汇商物业公司的明天会更好。作为公司的一份子，在20xx的工作中，我将一如既往，竭力做好本职工作，为公司的发展贡献一份微薄的力量。

第3篇

时间过的真快，转眼间半年的时间过去了。作为一名基层管理者，首先感谢所有的领导对我工作的肯定与指导，其次感谢我的员工的帮助和支持，因为有了你们才能让我有大的提升，以下是我这半年来的工作情况。

②每天检查各栋现场存在的问题（如：加料不匀、水线无水等）及时及时发现，及时解决，将问题在第一时间消灭在萌芽状态。

③现场考评，每月不定期的协助谷场长全面检查，将检查出来的问题给予通报，告诉相关责任人和整改的措施和期限。

②无时无刻的观察和提出大群中的病残鸡来进化大群。

③每天在加完料时，协助栋长挑出吃料慢和精神体况不好的鸡只，单独饲养并个体治疗滴口（救命液），效果明显。

④协助谷场长解剖记录，找到管理中存在的问题和对症下药，避免经济上的损失。

⑤病残鸡的上报（每周星期二）上报生产部及时淘汰没有价值的鸡让大群多一份安全。

⑥药品的发放，发放时按照剂量和用量并告诉栋长那些药要用温水化那些用凉水化和操作的方法。

①现场指导和培训，认真执行公司制定的免疫计划，自始自终在免疫现场监督，确保每只鸡的健康却不漏免。

②先看疫苗的生产日期，是否在有效期，再看剂量的比例和标准，若发现有问题及时上报处理。

③打针滴眼和抓鸡人员的操作规范，动作到位，如有操作不规范的亲自跟踪指导，指导正确为止。

④免疫的部位，要正确无差错，打左胸的决不能对右胸，来提高免疫的质量。

①先看消毒药的有效期比例，使用时注意事项，确保消毒达到最佳。

②消毒药的发放，按舍内外环境及工作间使用不同的消毒药来发放，避免混用。

③舍内消毒，规定下午人工受精完之后每周至少4次带鸡消毒，（每天更换一种，交替使用），但是在疫病高发期间必须每天带鸡消毒，并进行封场。

④外环境消毒，每天先扫后泼洒消毒，每天两次（早晨：高效氯净、中午：火碱）。

⑤工作间消毒，规定每周一次熏蒸，在疫病高发期间也必须每天一次。

⑦在疫病高发期我们必须无条件的遵守公司下发的文件，并做好每一样消毒措施，来把好我们的第一关消毒。

②发现自己维修不了的上报维修部并协助维修，使设备尽快投入生产中。

③每天看和听每个电机是否用转正常，风机是否正常皮带有没有p驰。

②每天早晨调试控制器的设定参数和风机开启的台数来确保鸡舍里的最小通风量，晚上在一次调试风机的参数，有必要时强制性关闭一到两台的风机使鸡舍温差不宜过大。

③高温来临之时我们做了，水帘、风机、通风口的调试和维修，保证水帘池中有水，小通风口在关闭之时能合严，风机能运转正常，湿帘纸完好无损湿部均匀。，

④停电时注意事项，首先开门和取挡风板，上报维修部，关闭2-6号风机留一台风机，要求鸡舍洒水来降低温度。

①认真执行公司下发的加料计划，更具产蛋率上涨的幅度来预算加多少g料。

②料量与产蛋率是否相同，如有产蛋率快料量慢的情况及时调整料量，同时也不能过快的加料。

③保证料量同时每天监督加料的均匀和称料是否准确无误，使产蛋率能平稳上到高峰。

①采精：（采精前的工作准备，采精的手法，精子的鉴别，抓鸡的动作），要求，采精必须两轻两快两固定。

②输精，要求吸取精子的多少和注意事项，做到先多后少。

③翻肛，抓鸡的动作要做到轻和快并偏向与45度，不要把鸡抓的过于出笼门来同时翻肛要翻成同心园。

③有时管理不到位发现问题没有及时处理，日久天长使这些问题演变成为今后的经济和财产上的损失。

④不爱说话，导致没有和领导及同事及时沟通，难避造成一些工作上的误会。

①加大现场考评力度和次数来提高管理水平，在现场中必须明确责任人。

②对于问题无论大小都要在第一时间内完成并消灭在萌芽状态。

④树立自信，突破自己和改变自己的缺点，克服自己心里上的恐惧感，有事及时沟通与交流。

⑤明确自己的岗位职责，加强自己的意识来提高自己的管理。

⑥有压力才有动力，要学会做任何事情都要有一颗平常心和良好的心态来解决和处理问题。

⑦逆水行舟不进则退，所以要加强自己的学习意识，多看多听多问只有通过这些才能提高自己的理论知识，只有学到老，才能活到老。

总之：在本批鸡因管理不到位，使鸡群共发病两次，使公司经济受到很大的损失，在日后的工作中做好每一件事情，杜绝二次犯错，因为我是大成人，成长在大成这个大家庭中，我相信大成明天会更美好。