质量读后感14篇(质品阅感：文辑内涵承载)

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第1篇

最近，我看了一本叫《夏洛的网》的书，其中我对夏洛的遭遇和命运很有感触。在别人将要把小猪威尔伯杀掉做成餐桌上的一盘美味的火腿时，夏洛用自己的丝编织了一个网，上面出现了五个奇迹般的字“了不起的猪”，这不仅使威尔伯逃脱了被杀的命运，还成为了一只“明星猪”，而夏洛的生命也慢慢走向了尽头……

我读了小说，有所沉思也有所感慨。夏洛这般为小猪威尔伯舍己救人的友谊力量，让我感到震惊。我认为友谊就是像夏洛对于威尔伯的情谊那般。

让我们去看看吧!有一位盲人小女孩，长时间的生活在黑暗中使得她极其渴望得到光明;一位即将走向死亡的小女孩将自己身上健全的器官捐给了那个盲人小女孩，让自己身体的一部分在他人身上继续存活着，为别人带去生活的希望……雷军曾经说过：好咖啡要和朋友一起品尝，好机会也要和朋友一起分享。是啊!友谊就是有福同享有难同当!

正所谓，千金易得，知己难求。茫茫人海，环目四顾，何人可引为知己?何人可堪称知己?物以类聚，人以群分。没有一个人不曾有过朋友，却有人不曾品尝友谊真正的滋味。是啊，夏洛与小猪威尔伯也是如此，为什么夏洛把小猪威尔伯当做知己，威尔伯也把夏洛当做知己?因为在威尔伯遇到困难的时候是夏洛不顾自己，拼命救了威尔伯，这份深情让威尔伯感动。

正是因为这种舍己的友谊力量使得我不得不为夏洛献上掌声。因为友谊，我们不再失落迷茫;因为友谊，我们慢慢走向成熟的殿堂;因为友谊，我们的生活变得更加绚丽多彩;因为友谊，我们的人生变得更加精彩纷呈。让我们倍加珍爱友情，让友谊天长地久!

第2篇

今天，我读了一本书《夏洛的网》，它令我心潮澎湃。这本书主要写了小女孩弗恩救下了一只落脚猪，当她把猪养到父母不同意再养时，送到了朱克曼家的谷仓里。在那里，小猪威尔伯与蜘蛛夏洛建立了深厚的友谊。当夏洛知道威尔伯的命运将是熏肉火腿时，义无反顾地编织出各种奇异的文字，救下了小猪。从此，威尔伯有了一个安享天年的晚年，但这时，夏洛的生命却走到了尽头。

为了小猪，夏洛奉献了太多太多。当威尔伯孤单时，是夏洛陪伴他一起走过了无数个漫长、难熬的黑夜，给小猪带来了快乐;当威尔伯面临宰杀时，还是夏洛，用爱编织成了大网，拯救了小猪……至今，我依然记得夏洛在死前编织的“谦卑”二字，在我心中，是在赞美夏洛。夏洛为什么要这样做，是为了回报吗?不，当然不是，友谊是不需回报的。为了朋友，夏洛无时不刻不在忙碌着，即使在临死前也在为威尔伯着想。这难道不是人间最纯真的友谊吗?此刻，我的心中不免泛起阵阵波澜。

感动之余，也引起了我的沉思。在这个处处充满竞争、人人想成为人上人的社会，这种友谊还多么?难道过惯了舒适生活的我们已经不习惯这种人间最平凡的友谊了吗?

想着想着，我的思绪回到了几天前，那天，我正在认真地做作业，朋友走过来问了我一道很难理解的奥数题。“那是我思考了好久才想出来的题”，我把头一扭，心想：“我花费了精力、时间好不容易才想出来的题，凭什么你不动脑筋就可以知道答案?”于是，我摆了摆手，说了一句：“这道题我也不会，你去问别人吧。”看着朋友失望地走了，我心里还得意。夏洛为了朋友可以付出那么多，可我却如此小气，真是太不应该了。

读了这本书，感受到了什么是真正的友谊，也明白了真正的友谊至死不变。我想，我们应该向夏洛学习。她虽然只是一只又小又卑微的蜘蛛，却能做出如此多令我们人类为之感叹的事，那我们，就更应该凡事多为朋友着想，建立真正的友谊的桥梁。

同学们，让我们一起读《夏洛的网》这本书吧!一起来感受人间可贵、纯真而感人至深的友谊吧!

第3篇

?平凡的世界》是作家路遥的作品，这部书激励了无数青年，让无数人重燃对生活的希望。它主要讲了孙少平一家艰苦奋斗的经历，其中的一个个人物活灵活现。例如永不服输的少平少安两兄弟、善解人意的润叶、爱议论别人的侯玉英等等等等。

这部书最吸引人的地方就是它情节的跌宕起伏，书中的一字一句都牵动着我们的心，读到最后更是令人感动，从书中不难看出作者路遥为此书做下了许多的生活积累，此书最令人振奋的便是两兄弟的奋斗历程，两人家境并不富裕，甚至是出奇的贫困，可他们没有放弃自己，而是与生命做起了斗争，通过自己的努力改变自己的命运，改变自己的生活。

另外，还有他们的爱情，少安因为家境贫寒又要供弟弟妹妹上学，不得不放弃了自己的学业，同时也放弃了和润叶的爱情，当润叶再次向少安说明自己的心意是，少安明明喜欢着润叶，可是为了润叶的生活，他放弃了这份爱，这是多么伟大的品质，多么让人感动。

从中我们可以学到很多道理：比如坚持、努力、适当的放弃、忍耐。

我推荐大家都去读一读这本书，它会让我们更好地面对生活，面对压力，面对困难。

第4篇

这个暑假，我花了将近一个月的时间，品读了大作家路遥的名作《平凡的世界》。这本书就像一扇大门，把我带进了一个从未认知过的世界，带回到了中国的过去，认识了平凡却不简单的人——孙少平和孙少安。

这是一部十分感人的小说，虽然我没有经历过那个年代，但主角孙少平和田晓霞那段凄美的爱情故事，就像让我回到了过去，回到了他们的年代。而作者细腻的描写，让我有种身临其境的感觉。

孙少平是一个值得我们学习的榜样。他虽然因为家庭环境而有些自卑，但他从来不向贫苦的生活低头，为了自己的.目标，一直努力前行。自从认识田晓霞后，他开始不自卑了，成为了一个开朗、阳光的少年。通过自己的努力，孙少平从一个月薪几十元的揽工汉，变成了一个月薪好几百的掏碳工班长，这是一个多么大的进步啊!所以，我要像他一样，在困难面前，不低头，不畏惧，努力做好每件事。

而孙少平的哥哥孙少安也是一个性格坚强，舍已为人，值得大家学习的人。13岁时，因为家庭原因，他不得不放弃学业，把学习机会让给弟弟妹妹，与父亲共同承担起了养家糊口的重任。这是一种多么了不起的大无畏精神啊!宁愿牺牲自己，也要保护好家人。而我现在与他年纪相当，却连家务都很少做，离开父母，生活都不能自理，在父母的保护伞下，要什么有什么。却偶尔还要发脾气，做一些惹他们不高兴的事情，真是觉得惭愧极了。

?平凡的世界》鼓舞了不少的青年人，真的是“平凡的世界，不平凡的人”啊!我相信你们也会从中看出书中的不平凡，希望大家也可以仔细品读这本史诗级巨作。

第5篇

站在浮华的世界尽头，一切似乎都只是过眼云烟，可是蓦然回首你会发现，褪去浮华的简单，平凡的世界，虽然没有轰轰烈烈，却安详而又和平。

?平凡的世界》全景式地描写了中国现当代城乡生活，通过复杂的矛盾纠葛，以孙少平等人为代表刻画了社会各阶层普通人们的形象。人的自尊、自强、与自信，人生的奋斗与拼搏、挫折与追求、痛苦与欢乐，纷繁的交织，读来令人荡气回肠。

故事中，主人公孙少安带着一家人，经历了贫穷，饿着肚子劳动过日子，兄弟姐妹们一天天长大。可是造化弄人，他与青梅竹马、两小无猜的教师田润叶忍痛分手，与后来结为夫妻的秀莲相亲相爱，虽然日子十分的艰难，但他从未放弃，而是一直努力，与妻子并肩奋斗，为了过上富裕的日子，照顾好一大家子的人，没日没夜辛苦的劳动，好在最终他成功了，开办了属于自家的砖厂，带领全村人致富。孙少安的弟弟孙少平有着高尚的品格，他的理想与钱财无关，与功名利禄也不相连，那种单纯的理想好像能够净化人的灵魂，使人读来如沐春风。

在那样的一个年代，如此苦难，可这样的一家人仍然相亲相爱，与现代社会的人和家庭形成了鲜明的对比。现在社会中部分子女在分家时，为了多分得父母的财产，不惜对簿公堂，以至于闹得不可开交，甚至从此桥归桥、路归路，老死不相往来。有的子女甚至从来没想过报答父母的养育之恩。

路遥为我们讲述的不只是那个久远的年代，更是一种人生应有的信仰和追求，亘古不变。这是一个喧嚣浮躁、处处充满道德危机的时代，每一个还拥有梦想并在追梦的人们都应该再重温《平凡的世界》。它会让你懂得：尽管命运还是那样的不公，尽管社会有那么多的不平，可只要你能够不屈不挠、艰苦奋斗、勇往直前，终能有所收获。

第6篇

?水浒传》是一部非常经典的中国名着，与它相媲美的还有《红楼梦》、《三国演义》、《西游记》，号称“中国四大名著”。看到这本书我就想起了刘欢的好汉歌。梁山好汉他们个个侠肝义胆，敢报天下之不平，其好爽的性格光彩照人，令世人敬仰。这本书中以大量的笔墨塑造了林冲、鲁智深、武松等一大群梁山英雄的形象。小说中智取生晨纲、大闹清风寨、倒拔垂杨柳等一系列故事情节都描写得绘声绘色，引人入胜。

在《水浒传》中，我最喜欢的人物就是宋江了。他被人称为“及时雨宋江”，是郓城县的一个小官史，为人好义疏财，并且非常孝顺父亲。因为他乐于帮助穷困的人，所以各地方的人们，都景仰他的德望。他受了小人的陷害，蒙上了不白的冤罪，被判了死刑。在万分危急的时候，梁山伯的英雄赶来劫法场，把他救上山去。后来，宋江当了他们的首领，大破高太尉所率领的军队。

?水浒传》充满了官逼民反的悲壮和“替天行道”的豪情，是一曲“忠义”的悲歌。小说通过对宋江领导的梁山泊农民起义的全过程的描述，展现了北宋末年政治腐败、奸臣当道、民不聊生的社会面貌，在封建专制社会具有普遍意义。作为对社会全景式的描述，在政治的上层，有高俅、蔡京、童贯、杨等一群祸国殃民的高官;在政权的中层，有受前者保护的梁士杰、蔡九知府、慕容知府、高廉、贺太守等一大批贪酷暴虐的地方官;在此之下，又有郑屠、西门庆、蒋门神、毛太公一类胡作非为、欺压良善的地方恶霸。如此广泛的对于社会黑暗面的揭露，是随着长篇小说的诞生而第一次出现。

?水浒传》是我国第一部完全通俗口音写成的长篇小说，它标志着古代通俗小说语言艺术的成熟。《水浒传》的语言生动、活泼，极富表现力，充满生活气息。

无论写人叙事，还是描景状物，其语言或细腻，或简洁，或夸张，或明快，都显得粗俊爽，雄健豪放。在中国古代长篇小说中，《水浒传》是运用日常口语达到炉火纯青艺术境界的典范。

?水浒传》不仅是农民起义的壮丽史诗，而且是中国古代英雄传奇的光辉典范。它以辉煌的艺术成就了彪炳文学史册!

第7篇

四大名著的《水浒传》总算被我啃完了，好辛苦!不过，我总算明白了道理。

不必说宋江和小旋风柴进的仗义疏财，也不必说武松漂亮的醉拳，吴用的足智多谋。单说天真烂漫的李逵，他颇有些野，一身鲁莽庄稼汉和无业游名的习气，动不动就发火，遇事不问青红皂白，总是一说二骂三打。结果吃亏后悔，却有“富贵淫，贫贱移，威武屈”的气概，最的是他身上有英雄气概，有愿意为兄弟两肋插刀的仗义，他点让我感动。

我试想，假如让他来到我的身边，相信多少人能有他的魅力。这他的相貌，也他么高挑的身材，更不会是他有大把的财富，就一点，他那在别人眼中芝麻大的优点。请不要小看他那芝麻大的优点，世界上就要灭绝了。

我总觉得在生活中朋友甚至亲人少了一份亲情，少了一份哥们儿友情。

我清楚的记得，在我咿咿呀呀学语时，我经常毫无顾忌的到邻居家吃饭，礼节，拘束，欢乐。邻居家的姐姐现在和我和原来一样好。在我哭着闹着不上幼儿园时，和邻居经常一起聊天，开始装上了一扇木门。

现在当我知道未来奋斗的时候，我家的门也变成了三厘米厚的防盗门。这就像一条河，让和邻居的感情隔在天地两岸。这就像《礼记》里说的：“今大道即隐，天下为家。各亲其亲，各子其子，货力为己。”

的社会很自然的少了一份爱，一份及其的爱——一份关怀。关怀，也许只需要一句简单的问候，或者是会心的微笑，就能让人喜笑颜开，就让人感受母亲般的关怀。不要太吝啬，一句问候、微笑不会让你失去，只能让你的人格升华。

第8篇

在这个假期，我又重读了了四大名著中的一本，名字叫《西游记》。以前我读过这本书，可我依然对这本书感兴趣，百读不厌。而且每次读这本书都会有不同的感受。

以前我最喜欢孙悟空，他会七十二变，他会翻筋斗云，他武艺高强，他嫉恶如仇。我还喜欢沙和尚，他敦厚老实，任劳任怨，忠心耿耿。我最不喜欢猪八戒，他好吃懒做，胆小如鼠，禁不住诱惑。我也不太喜欢唐僧，一看到他就让我想起学校里的老师，每天唠唠叨叨，没完没了。

这次重读《西游记》我有了不同的想法：我有点理解唐僧的举动了。唐僧本就是一个虔诚的和尚，他自律，有坚定的信仰，可无奈收了三个性格迥异的徒弟。作为师父的他，徒儿有毛病不能不管，可他又确实是手无缚鸡之力的书生，所以他除了言传身教，只有不停地唠叨。大概他也坚信滴水石穿的道理，也正是这一路的奔波加上一路的唠叨，让顽皮骄傲的石猴，好吃懒做的八戒，终于坚持到达西天求得正果。

重读《西游记》让我体会到老师的不易，唐僧只有三个徒弟就让他伤透脑筋，我们的老师每天面对三十几个学生该是怎样的不易。都说八十一难多么的难，我们的老师一学期不知要解多少危难，学习上的，身体上的，师生关系上的，包括与家长之间的各种问题。唐僧不好做，老师更难当。以后，我想我该好好学习，少犯错误，让老师轻松些。

名著就是名著，让人百读不厌。每次阅读都有新的收获。

第9篇

暑假，我读了一本故事书，这本故事书的名字叫《西游记》。这本书讲了这样一个故事：孙悟空、猪八戒、沙和尚三人保护唐僧去西天如来佛祖那里取经的故事，沿途经历了九九八十一难，最终取回了真经，修成了正果。

其中，我最喜欢的人物是孙悟空，孙悟空能打败妖怪，保护好猪八戒、沙和尚和唐僧。是妖怪们的克星。下面，让我来介绍这四个人物。

孙悟空：有无穷的本领和智慧，无论是活还是死，都保护唐僧打败想吃唐僧肉的白骨精，会喷火的红孩儿，黑水河妖、比丘二妖和金鼻白毛老鼠精。

猪八戒：好色好吃好玩，遇到困难时，只想着退缩，别忘了，他就是这样被玉帝贬下凡来的。

沙和尚：忠厚老实，一心跟随着师父取到真经，她的决心和态度令人赞颂。

唐僧：啰嗦，取经路上不顾劳顿、是非不分、慈悲善良、不为财色迷惑;不畏困难退缩，她又性情和善，连凶残的敌人也可原谅，偏听偏言。

?西游记》这篇故事让我领会到了许多道理：做一件大事并不是非常容易，而且还可能困难重重。就比如我们自己：从小到大，虽然没有经历九九八十一难，但也不可能是一帆风顺的。我们应该取长补短，让自己更进步，这样才能更健康更快乐的成长。

第10篇

我最近在读一本书，书的名字叫〈〈呼兰河传〉〉，它是一个20世纪80年代的一个叫萧红的女作家写的，我觉得她的文笔非常大气。萧红以灰色的笔调描述了。

书中，萧红用轻盈的笔调写下了她的童年，其中，萧红很多次提到了她的祖父与她嬉戏玩耍的场面，因为在家中，只有祖父最关心她，而其他人却非常歧视她。书中有一处情节最是我难忘，萧红趁祖父不注意，往他的帽子上插满了玫瑰花，祖父却没有察觉，还说：“这季节的玫瑰真香啊!”萧红在旁边哈哈大笑。

读到这里，我感觉萧红的童年是过得非常无悠无律同时也感到自己身在童年感到高兴，是呀，童年是上帝送给我们最好的礼物，所以我们要好好珍惜自己的童年。我又为萧红感到惋惜，因为她31岁就死了，如果她不这么早死的话，也许还能给我们留下更多更好的作品。

呼兰河畔的生活,故事里充满了那时候的人的迷信的影子，什么海龙王啊，什么叫魂啊的，说来说去还不是为了个大泥坑。那里人是萧红那年代最平凡的一种人，靠自力更生却摆脱不了小市民的身份，为鸡毛蒜皮的小事而喋喋不休。烂漫的笔调下刻画出的一个寂寞的世界。迷信还是迷信，跳了大神，给人去病。看了生日再去嫁，若是生日不好但家财万贯的男孩是可以嫁得的。虽然这么愚昧，这么这个样却在这么个家庭还有这么个温馨，点点的那种，好像炊烟一样迷茫，摸也摸不着，碰也碰不透

啊，真想永久停留在童年。可是时光总是要走的。那就用一颗善良、热情、奋进的心来好好珍惜、感受这如花的大好时光吧。

第11篇

在寒假里，我看了一本书，叫作《呼兰河传》。这本书讲了呼兰河城的一些有趣的习俗和那里人的生活。

在呼兰河城，人们会说到“龙王爷”。这个“龙王爷”应该是那里人的迷信，有点类似于我们说的老天爷。有一位父亲说没有龙王爷，我觉得他是对的。有个小孩给龙王爷戴了个草帽，别人都在议论这个小孩。我觉得没什么，而且还挺好玩的。

呼兰河城经常下雨，下雨后，就会有泥坑。这可不是一般的泥坑，这是“杀手泥坑”。许多动物都死在里面，因为上面有一层硬壳，动物们不知道下面就是陷阱。我觉得如果死的多了的话，硬壳上应该有很多很多洞，这样的话动物们和主人们应该会注意的。

城里有一些卖麻花的，这些人都是挨家挨户地问。一位母亲和她的孩子们买了一些麻花，但大小不一，就开始互相抢了。母亲追过去，他们也开始跑，结果母亲摔到了泥坑里。我认为这些孩子太调皮，也有一点自私了。大姐先挑，老小最后，这是常理。而且自己就吃自己挑的，有什么不好?孔融让梨的道理多好啊!可能还有点笨，因为追着追着自己的就容易坏。大的没拿到，小的也没了。

还有一个就是呼兰河的冬天。唯一一个特点就是――――冷。作者也很夸张，再冷不可能冻掉耳朵呀!除非是高原。平常冬天可能鼻子、耳朵都红了，再厉害点也就僵了、裂了。大自然太威风了。

还有一个迷信，就是“跳大神”。有一个大神，也要有一个二神。不好的二神可能会惹怒大神，但大神却会骂病人。这太不合道理了!谁欺负你，你就骂谁，拿无辜的人当出气筒，这可不行。病人被大神骂是不吉利的，看来病人的安危都在二神的手上啊!

第12篇

在我们学《祖父的园子》一文时，史老师给我们推荐了《呼兰河传》这本书，这本书是萧红的一生将走到尽头时写的长篇小说，当时她还不到30岁，但身体十分虚弱，患有多种的疾病，31岁时就去世了。

这本书萧红用了灰色的笔调写了呼兰河，呼兰河也是萧红的母亲河。书中大多数的内容都是她童年时候的故事，很多都是她和祖父在一起的趣事。萧红小时候因为各种原因，家族中好多人歧视她，只有祖父关心她。她和祖父在一起总是快乐的。

书中有些情节是很好玩的，比如萧红趁祖父不注意，就把几朵玫瑰插到祖父的帽子上，她祖父毫不知情，还说：这园子里的玫瑰真香啊，萧红在旁边乐的哈哈大笑。读到这里，也可以感觉萧红童年和祖父在一起的快乐，无拘无束，自由自在了吧?

在《祖父的日子》这篇文章中也可以体会到这种快乐，她去给祖父“帮忙”，她拿不动整把锄头，祖父就给她锄头的“头”。她在地里乱锄一阵，祖父也不生气，两个人还开小差玩了起来。

看完这本书后，我还感觉那时的人很迷信，什么海龙王啊，叫魂啊?

仔细读完这本书，我内心复杂。萧红回忆了很多童年的事，可是笔调是灰色的。平淡的像秋水一样，灰色的天空，灰色的城市，灰色的社会……我想这就可能因为作者身体的疾病让她觉得所有东西都是灰色的。

这是一本在质量领域很出名的书，作者是philip b.crosby，作为零缺陷的倡导者，作者一再的阐述了质量的本质及人们应该对它抱有的态度，又用自己实践所得的经验，将如何进行零缺陷的活动按照14步法则教授给我们。对我而言，这里面的理论很深，有很多需要仔细挖掘研究的东西，作为一个初学者，只记录目前所能理解的几点内容。

1、质量的定义。质量最简单的表达就是符合用户需要或者符合要求，没有好坏，只有对于人们给定他的标准上的合格不合格。就如郁美净和雅诗兰黛就质量而言没有区别，他们相对于自己的说明书而言都是合格的产品。就如泡沫底的鞋子不防滑，并不是因为泡沫的质量不过关，而是它一开始被设计时就压根儿没提到防滑那码事儿。质量需要被正确的理解，才会被正确的对待。

2、质量不是质量部门或者管理者一个人的事情。管理者首先要重视质量，但项目中的每个成员都要有一种第一次就把问题做好的质量意识，努力创造合格的产品。首先要有质量意识，意识决定了做事情的态度，而态度决定了具体的行动，态度决定一切。

3、通过强制的约束或各种检验规则来控制质量是质量的低级阶段。管理者或质量部门的重点不是出多少检查规则，而是如何让大家潜移默化的形成一种质量意识的问题。当大家都形成了某种质量意识后，最终形成组织的质量文化，在企业唯有文化生生不息，大道而无为，形成零缺陷的企业文化是质量管理的最高境界。

4、进度紧张，技能缺乏，培训效果不好，业务复杂，我们可以找到太多的出现质量问题的藉口。但是我们却很难找到人主动的去承认是由于自身的原因引起了质量问题。如果成员都认为质量问题跟自己无关，那谁对质量问题买单？与其先花时间去制定相关的质量规则，还不如首先统一团队成员的认知，树立质量意识。质量是团队成员的共同责任，每个人都必须对此进行承诺，并承担自己引发的质量成本。

而关于为什么有的人工作质量一直很高，在于他在懂得高效的同时，也善于自查。这样的人不太需要“管理”，因为他能分清目标，自我管理。“质量管理”的终级目标就在于，人人都能把质量放在心中，同时也知道如何去高效保质的完成工作。

我感到非常幸运自己将《质量免费》这本书作为6月份个人能力提升的阅读书籍，这是一本理解零缺陷管理思想的进阶型的书籍，学习了这本书使我对零缺陷的认识上升了几个台阶。《质量免费》全书很系统的梳理了零缺陷理论思想及推行零缺陷的步骤，是一本操纵引导变革的教科书。整本书将零缺陷思想总结的完整而不冗长，生动而不枯燥，由浅入深，简单易懂。

全书分为三大部分，十三个章节，其中前三章主要从“何为质量”这个层面引起读者的思考，第四章节到第九章节则从零缺陷政策、质量组织、改进、质量成本等几个方面详细的解析零缺陷管理思想。第十章及第十一章是全书的第二大部分，引入了hpa公司的真实案例解析了十四步骤的具体实施过程。实例生动鲜活，也包含了具体推进过程中的细节，读者可以站在故事主人公的角度，边阅读边思考，更易于汲取消化与应用。第十二、十三章节是全书第三部分是工具部分，这个部分我将作为重点章节，日后反复的学习。

整本《质量免费》中蕴含着零缺陷思想的精髓，即“一个中心、两个基本点、四项基本原则”。

我们的组织是满足客户、员工和供应商需求的存在，将组织保持在有用的和可信赖的状态是我们的持续的追求，第一次就把正确的事情做对是我们组织的决心。

质量是“符合要求而不是好”，满足客户的需要即是符合质量，工作的准则是零缺陷而不是差不多就好，产生质量的机制是预防而不是检验；衡量质量的工具是ponc而不是指数。提高质量要提高人们在质量方面的文化素养，与其他的质量人角度不同，克劳士比大师从医生的角度考虑质量的问题，从源头控制“小麻烦”的影响。

其中的“十四步法”非常详尽的表述了零缺陷思想文化变革的实施步骤，既包含了政策组织也包含了领导变革，既包含了文化引入与教育也包含了工具实施与衡量检验。“十四步法”有很强的操作性。

?质量免费》这本书是值得学习多遍的教科书，拜读一遍之后，掌握了些许的皮毛，窥见冰山一角，在以后的工作中，我将继续反复学习，希望能够多领悟一些克劳士比大师对于“零缺陷”管理思想的诠释。

最后我想用克劳士比大师的话作为我这篇读后感的结尾：“质量是免费的。虽然它并不是赠品，可是它的确是不花钱的。要花钱的是‘非质量’的东西——也就是那些一开始没把工作做对，而必须采取的所有的补救措施。”

?质量免费》提出的'零缺陷'和'一次做好'的观点，极大地冲击着我的思维和观念。回顾以往的管理经历，我们对于质量和绩效的标准从来都是低标准、高要求，美其名曰体现激励性。'完美主义者'往往被视为贬义的代名词，'零缺陷'怎么可能?

随着对《质量免费》的深入研读，仿佛跨进了另一个世界。质量就是符合标准，'零缺陷'是工作的标准和要求，这些简单又清晰的定义让我知道了什么是'一次做好'、怎么才能'一次做好'.古语有云，取乎其上、得乎其中，取乎其中、得乎其下。管理的衰退效应也告诉我们，我们必须高标准，才能取得好效果，不能给自己一个完成任务的保险系数而将工作标准降低。

当我们认识到了'一次做好'的重要性，有了'零缺陷'的意识后，怎样将理念变成行动，让它落地，体现在每个员工的工作业绩和产品质量上呢?所谓知易行难。我们不能仅仅停留在理念上，公司高层管理者，重点在方向和路径的把握上，作为单位和部门的各级管理者，则要侧重在'术'的层面上，学习和掌握具体的方法，与自己单位和部门的实际相结合。我们要学习并掌握《质量免费》的'14个步骤的做法',像教练一样，在专业人员的帮助下，辅导自己的团队和员工，实施质量改进，逐步做到'一次做好',实现'零缺陷'目标。这是一个系统工程，需要组织、策划、考核、纠偏、激励和控制，这是一个细致活，需要一个步骤一个步骤脚踏实地去做，这是一个技术活，需要专业人员的帮助，确保把事情做对。这既是对我们能力的考验，更是'一次做好'成效的体现。

'一次做好',让我们从'道'的理念层面深入到'术'的方法上。

最近利用业余时间认真阅读了零缺陷之父——菲利普?克劳士比的《质量免费》一书后，让我受益匪浅，让我对质量有了重新的认识，也使我清楚的认识到零缺陷并非那么遥不可及。

如今我们面临的市场，是竞争与利润同步的市场。在经济高速发展的今天，一个企业要在竞争中立于不败之地，最核心的就是优良的产品质量。质量是产品的基础，没有质量何谈发展，竞争。对于东汽来说，面对发电市场的饱和，订单的减少等困难，我们唯有靠质量来取得客户的信任。也唯有提升质量管理来推进东汽的进一步发展。

在《质量免费》一书中克劳士比为我们阐述了一个重要观点即'零缺陷'.所谓'零缺陷'就是第一次就把正确的事情做正确，如果企业一开始就做正确的事情那么会节省很多由于'纠正错误'而浪费的时间和成本。我们很多人对质量下的定义就是'好',但是真正让他说出来到底好在哪里的时候，他又说不出来。其实，对'质量'的最好定义是'符合要求',就像生产螺丝钉一样，我们要求生产出的所有螺丝钉都应该满足要求而不仅仅是10000颗中有9999颗是好的而另一颗则是不符合要求的。'零缺陷'理论就是这样产生的。质量的定义是'符合要求',而不是'好',质量的系统是预防，而不是检验和救火;工作的标准是零缺陷，而不是差不多就好。

如今质量提升主题活动正如火如荼的在东汽各个单位开展，质量已经上升到东汽发展的战略高度。任何一个改变都会经历艰苦的过程。质量管理不是一朝一夕就能做好的，它需要我们东汽的全员参与，改善以往我们的陋习，最终达到'零缺陷'.我作为一名数控机床的操作工，我们的任务就是从我们手中所加工出的零件都能满足设计要求，装配要求，在加工过程中严格按照加工规范去执行，大胆的发现问题。杜绝差不多就好的旧观念，真正贯彻'零缺陷'的理念。

在质量管理中要'认识问题、分析问题、解决问题'.克劳士比根据自己多年工作经验觉察到对于一个企业来说'质量管理'的重要性。大多数人认为产品的缺陷大多数是基层的生产工人的责任，但克劳士比不这么认为，他认为这种劣质的成因来自于管理者设定的标准。如果一开始管理者提供的标准是正确的、是对的，那么生产出来的产品就应该是符合要求的。他确立了'质量管理'的五个阶段：不确定期、觉醒期、启蒙期、智慧期、确定期。从这本书中我学到了要善于在实践中发现问题，分析问题并解决问题。在实际的生活、工作中我们不能像一棵墙头草一样，没有自己的想法。

质量就是一个准则，质量就是一种信任，质量就是一个责任，质量就是企业的生命。质量是生产过程的累积，只有打造一流的质量，才能打造一流的产品。质量在每个人的心中，它是每个人的责任，代表着诚信。质量不是一句口号，需要我们付诸行动，每个人心中都有一颗火热的质量'心',将产品的质量牢牢把握在自己手中，从自身做起，从现在做起。让优质的产品和优质的质量托起东汽更美好的明天!

今年年初，有幸读到了克劳士比《质量免费》这本书，有种相见恨晚的感觉。书中描写的尽管是上世纪五六十年代很多美国工厂中的质量情况，但和我们身边的人和事是何其相似!原来美国也经历过这样的`过程?这无形中也增强了我们搞好质量的信心。看来在一个国家的工业化的进程中，在一个企业迈向国际一流的过程中，都必须过质量这道坎。在他的书中，没有质量管理体系中高大上的专业术语和词汇，而是朴素和接地气的语言，有着丰富基层经验的人才说得出来的大实话，甚至有些话对管理者来说很刺耳但却是事实，语言人人懂，道理人人明，很多观点切中时弊，与读者形成共鸣。读完此书，仍感不过瘾而延伸阅读，它解决了我的很多疑惑，也有很多感触和体会。

1、产品质量是一个企业价值观(企业文化)、人员素质、管理水平、技术水平、装备水平等的综合体现，但首先是价值观和质量政策的体现，观念不改变，就不会有行为上的大改变。克劳士比作为质量大师，其对质量的贡献不是具体的方法，而是跳出质量看质量，从一个曾经的医生的视角提出了与'往日旧习'不一样的'第一次就把事情做对'的新质量观。人有了这样的观念，就会在心中建立一个零缺陷的标准，有了这个标准，就会自觉地去搞清楚要求，就会自觉想方设法地去策划和预防，产品就会一次做好。

2、克劳士比关于'开车'的比喻明晰了我对于质量管理(qm)、质量检验(qc)、质量保证(qa)的认识和解答了我对三者间关系的疑惑。他指出：质量保证体系就像汽车的操作保养手册，是一组程序和规定的集合，别指望有了它，车就会自然开得好，获得了质量认证质量就会自动变好;质量检验就像汽车仪表盘，帮助我们看到汽车目前的速度温度油量等状况而已，也与车开得好不好没有关系;而质量管理则是操作的哲学。车开得好不好，并不取决于qc或qa,而是取决于那些隐藏在轮子之后的个人哲学，即关键在司机，看司机遵章守纪的意识、驾车技能和个性，是否超速闯红灯、是否出交通事故与仪表盘和手册没有关系!我们的质量管理活动就是不断教育训练司机遵守规则的意识，提高操作技能，保证安全行使不出事故(ncr)，让坐车的顾客满意。

3、克劳士比'一次做好'的零缺陷观念非常强调预防，也是其四个核心观念之一。当员工有了一次做好的质量观念以后，如何建立质量预防体系就成了能否一次做好的关键。质量预防涉及质量管理的全过程，也是产品研发制造交付的全过程，也是如何才能'一次做好'的根本保证。也许通过一段时间的努力，人人在口头上或者在头脑中都会认可一次做好的观念，但未必会认可质量预防与自己有什么关系。举一个例子：itp(检验试验计划)是一个好东西，是明确技术要求、验收要求，控制产品质量的有效方法之一，但大家可能都会认为编制itp是质量部门的事情。

4、克劳士比'一次做好'的零缺陷观念的另一个核心观点是'质量是由不符合要求的代价(质量损失)来衡量的',这就涉及质量成本问题。现在应该对质量成本的组成，包括平时我们没有太重视的返修成本，如何进行及时归集和核算等进行系统而全面的研究，从而找到消减质量成本的重点所在。根据克劳士比的估算，一个企业的质量成本可能最高会到销售额的15-20%!这对于处于微利甚至亏损情况的我们是不是也算一个潜在的好消息呢?

5、新的质量观将如何改变我们的习惯做法。'质量的衡量标准是‘不符合要求的代价’，而不是各种妥协的指标',这也是一次做好质量观的四大核心思想之一。每年年初，我们都要下达很多质量指标，如成品抽查合格率、质量等级品率、转子装配合格率、汽轮机总装合格率等30余个指标，但真正有用的可能不多。我很赞同，直接用质量损失来衡量既简单又准确，包括对质量的考核也是如此。今后我们的质量指标是否可以大大减少?观念的改变将带来一系列的改变，传统的考核方式也需要一起改变。

第13篇

一年一度的暑假又来了，在开头这几天，看了萧红姐姐的《呼兰河传》，这是“一篇叙事诗，一幅多彩的风土画，一串凄婉的歌谣。”

全书共七章，描写了上世纪二三十年代东北小城呼兰的风土人情，真实而生动地再现了当地老百姓平凡、卑琐、落后的生活现状和平庸愚昧的精神状态。第一章：一个既僻远又热闹的小城，在城中的交通要道上坐落着一个“大泥坑”。第二章：民俗民风：跳大神、唱秧歌、放河灯等。第三章：写与祖父的快乐生活。第四章：荒凉的家、荒凉的园子。第五章：胡家小团圆媳妇的悲惨之死。第六章：我家的一个亲戚有二伯，他是一个光棍，他古怪的性格。第七章：邻居“磨官冯歪嘴子”的苦难生活，卑微的活着。

印象最深的是：作者描写童年时的爱玩的花园：花开了，就象花睡醒了似的。鸟飞了，就象飞上天了似的。虫子叫了，就象虫子在说话似的。一切都活了，都有无限的本领，要做什么，就做什么，要怎么样，就怎么样，都是自由的。倭瓜愿意爬上架就爬上架，愿意爬上房就爬上房。黄瓜愿意开一个谎花就开一个谎花，愿意结一个黄瓜就结一个黄瓜。就是一个黄瓜也不结，一朵花也不开也没有人问它。玉米愿意长多高就长多高，他若愿意长上天去，也没有人管……我特别喜欢这一段，几翻就翻到，快背得出来了，童话般的意境，诗意的语言，又简单活泼，写得多么好!

如果童年的花园和爷爷带给了她许多的快乐，那么和她差不多年龄的小团圆媳妇那一章节，让人看得透不过气来!让人悲哀!12岁，一个天真烂漫的年龄，本该在父母面前撒娇，却千里迢迢到这里当童养媳，因为活泼，不像媳妇，所以受到婆婆的打，叫她变得更懂事更听话，这打持续一个冬天，不管白天黑夜，“一天打八顿，有几回，我是把她吊在大梁上，叫她叔公公用皮鞭子狠狠地抽了她几回。我也用烧红过的烙铁烙她的脚心……”她婆婆这样说，打她是为了让她懂规矩!后来女孩子给他们折磨得快发疯了，他们就听跳大神的话请人给她洗热水澡，滚水，昏过去用冷水浇醒再洗，洗了三回，就这样活活把人折磨死了!愚昧，可悲!

“有讽刺，也有幽默。开始读时有轻松之感，然而愈越下去心头就会一点一点沉重起来。可是，仍然有美，即使这美有点病态，也仍然不能不使你炫惑。”推荐大家有空读一读。

第14篇

清晨，抱着一叠从书店买回来的书回到了家里，喜欢泡上一杯奶茶走进书中感受人与人之间现实生活当中没有的情感。这种感觉，这种处境，这种生活，也许也是仅有童年的萧红才会有，看似是完美的，但其中却是悲哀的。

记忆中、脑海里仍然浮现着《我和祖父的园子》中那个名叫萧红的小女孩的调皮可爱的映像，一向想去认真地读读她写的那本《呼兰河传》，仔细的品味书中萧红童年的纯真的情感，我也把这本书放在了最终的阅读中。带着这样一种纯真、完美的印象，我在一个午饭后抱着几种复杂的情绪，翻开了这本《呼兰河传》。

在故事里，东二道街上有个大泥坑，六七尺深，人们和家畜无论是在晴天，还是在下雨天都会遭受到灾难，淹死过小猪，用泥浆闷死过狗，闷死过猫，鸡和鸭也常常死在那里边。人们说拆墙的有，说种树的有，但从来没有任何一个人想过把泥坑填平。这是在文章的第一章所出现的一个让人有些愤怒和感觉可怜的镜头，它让我不又不感慨：当初的人民是多么愚蠢啊！在他们的脑海里就要顺应社会，顺应天意，人是不能违抗天命的，这就是他们悲哀的地方！我完全不明白是什么让他们如此的相信天命，是什么让他们掉入这个万丈深渊。

其实很多时候，生活就如同萧红所说的，人们也不必须都是精神饱满的，而大半是被吓得脸色发白。有的虽然已经过去多时，还是不能够很快得抬起腿来走路，因为那腿还在打颤。

文中的团圆媳妇是一个美丽可爱的小姑娘，她芳龄十二岁，本该是一个无忧无虑、天真无暇的学习时光，但在她的生活中，十二岁也许是个噩梦，是一份孤单与无奈的痛。她被过早地卖给了一户人家做童养媳，刚来时是那样的健康、活泼，开朗。但不久后，她就一个人孤单地生活在一个陌生而又可怕的环境里，尽心尽力地做事，可动不动就会遭受到婆婆的毫不留情的打骂，在人们眼里，婆婆打她是为了让她更听话、更懂事。但没多久她就匆匆地离开了人世，也许她还有什么心愿未了，也许，死对她来说，是个解脱。

让人寒心的还在后面。她的家人的确辛酸，但不是因为她的死，而是自我为了她用了那么多的钱，花了那么大的心血，认为这是一个赔本的买卖。与其说团圆媳妇的死是被吓的，还不如说她的死是被当年封建社会害的，如果不是封建社会，也许她会继续天真下去，继续勇敢的活下去。我不明白在这个村庄里，在这座城市里，在旧中国这片土地上，还有多少像团圆媳妇这样受到迫害的小姑娘，一个团圆媳妇的死去，也换不来更多的像团圆媳妇这样守着迫害的女孩！王大姑娘的死，胡家媳妇的死。也许在那个年代里，她们的遭遇在人们看来是活该，是自作自受的，是没有人能够拯救的，原因仅有一个，那时候的人，早以被钱蒙蔽了双眼，这就是以往的中国，以往的社会，以往的堕落，以往的不平等的人啊！

在萧红的记叙中，她的童年生活是又欢乐又寂寞，因为她的活动地就是后院的那个大花园。在这座大花园里，可爱的萧红和祖父一齐玩耍，一齐干活，一齐欢乐。萧红童年的生活充满了特殊的乐趣。这也不由得使我想到了自我的童年，那充满温馨的一段时光。在每个人的记忆里，童年像一幅神奇的画，只因为有泪，也有乐，还有那学习时流下的汗水；又像一首诗，只因为它记录了我们一生中最最完美和天真的时光，在某一个地方也埋下了我们的汗水；还像一曲歌，歌唱了童年，也歌唱了以往的稀释年华动人的故事。

在童年里，我们能够自由地玩耍，没有烦恼，没有战争。仅有落叶一片一片触地，时代一点一点变化。