员工情绪管理心得体会3篇(职场情感掌控:智慧管理员工情绪)
本文将探讨员工情绪管理的重要性以及有效的心得体会。在现代职场中,员工情绪管理成为了一项重要的技能。良好的情绪管理能够提高员工的工作效率和团队合作能力,促进员工的个人成长和职业发展。通过分享一些实用的心得体会,希望能帮助读者更好地理解和应对职场中的情绪管理挑战。
第1篇
表面上看,微软是一家技术领先的公司,它以不断进步的技术和解决,在不断地创造和满足着客户的需求,制定并左右着市场竞争的未来规则。事实上,推动微软持续进步和发展的,则是蕴藏在微软公司内部的一种追求成功和创新的人气、情感和情绪。
微软公司的价值观主要包括:诚实和守信;公开交流,尊重他人,与他人共同进步;勇于面对重大挑战;对客户、合作伙伴和技术充满激情;信守对客户、投资人、合作伙伴和雇员的承诺,对结果负责;善于自我批评和自我改进、永不自满等。但是最能体现微软公司文化精髓的,还是比尔·盖茨的一句话:"每天清晨当你醒来时,都会为技术进步及其为人类生活带来的发展和改进而激动不已。"
微软公司里的官僚作风比较少。公司放权给每一个人主导自己的工作。公司没有"打卡"的制度,每个人上下班的时间基本上由自己决定。公司支持人人平等,资深人员基本上没有"特权",依然要自己回电子邮件,自己倒咖啡,自己找停车位,每个人的办公室基本上都一样大。
微软实行"开门政策",也就是说,任何人可以找任何人谈任何话题,当然任何人也都可以发电子邮件给任何人。一次,有一个新的员工开车上班时撞了比尔·盖茨停着的新车,她吓得问老板怎么办,老板说"你发一封电子邮件道歉就是了。"她发出电子邮件后,在一小时之内,比尔不但回信告诉她,别担心,只要没伤到人就好,还对她加入公司表示欢迎。
如果说,盖茨是微软的"大脑",那么鲍尔默就是微软公司赖以起搏的"心脏"。身材魁伟、习惯咬指甲、大嗓门、工作狂的鲍尔默是天生激情派。他的管理秘诀,就是激情管理。激情管理,给人信任、激励和压力。无论是在公共场合发言,还是平时的'会谈,或者给员工讲话,他总要时不时把一只攥紧的拳头在另一只手上不停地击打,并总以一种高昂的语调爆破出来,以致于他1991年在一次公司会议上,连续高喊:"微软视窗视窗",叫得太猛太响亮,喊坏了嗓子,不得不进医院动了一次手术。鲍尔默的出现无疑为微软增添了更多的活力与激情。而且他在管理方面的得心应手让盖茨终于得以从捉襟见肘的管理状态中逃脱了出来,成为一名专职的程序员。这位更擅长团队情绪管理和公关的微软新掌门一上台,就向媒体公开了"重组微软"的核心价值观:用激情主义在合作伙伴、客户和业界同仁中塑造微软诚信的商业新形象。
第2篇
20xx年2月23日至26日,我有幸参加了宁东供电局对一般管理人员情绪压力管理讲座,在这四天的课程中,英斯捷国际发展机构的李春林老师和贺老师通过活泼多样、互动竞争的讲课方式,在愉快欢乐的气氛中,很好地传授了压力的来源、情绪的体现、缓压的方法、情绪的调整、职业的素养、对企业的感恩、执行力的提升、沟通的技巧、职务犯罪的起源等方面的知识,整个讲座形式新颖、内容丰富,十分吸引人并富有感染力,使我收益颇多。
随着社会经济的飞速发展,企业管理的不断升华,人文物质生活的不断提升,我们所面临的工作、家庭和社会交往等各方面的压力越来越大,长期的沉重压力和不良情绪如果得不到缓解和调整将会直接影响到我们的身心健康,从而对我们的工作、家庭和社会交往产生巨大的危害,因此如何正确认识压力和情绪,如何塑造足够的自我安全感,如何拟定符合实际的生活理想,如何把握顺畅的人际关系,如何保持良好的自我心态,如何清楚的认知现状是我们当即要去重点思考的问题。
通过学习认识到出色的领导者的成功往往不是因为拥有高智商而获得的,而是因为其能够将亮剑精神深化应用于管理当中。认真反思,我认为我们要想取得成功就要理顺工作、家庭、社会这三个紧密相扣的环节,就要调节好上司、平级和下属的关系,在不同的环境中认清自己的角色,懂得时刻转变角色,不断正确调整自己的情绪和压力,让自己在负面情绪的影响值降至自我控制的最低极限,时刻保持积极的心态认真对待每一天。抱怨喜悦我们都要渡过每一天,为何要选择抱怨而不选择喜悦呢? 保持乐观,不要抱怨,提升自我,不要被挫折所吓倒,打不死的磨难也是一笔宝贵的财富,塞翁失马,焉知非福。让我们发现美好,宽容过去,用好当下,服务他人,提升情商,向着成功迈进。
再说到执行力,企业要在市场竞争中站稳脚跟,不断发展壮大,那么员工高效的执行力是必不可少的重要因素,良好的执行力能够创造优异的业绩,为企业不断创造价值,从而使企业走向辉煌。在学习中,我深刻体会到执行力的必要性,也深刻体会到该要具备高效的执行力,应该做到以下五个方面。首先,感恩之心是有效执行力的第一要素,贺老师在课堂上讲:执行力体现在服从,服从是前提,服从凝聚于感恩。这句话充分展现了感恩心态的高低是执行力强弱的要点之一。父母把我们养育成人,我们应该心存感恩,企业为我们创造体现自我价值的平台,为我们解除生活之忧,我们应该心存感恩,有了感恩之心的`不断增强,那么我们的执行力也会向着高效进发。第二,完善的目标计划是有效执行力的前提,有一个目标,就是有了一个明确的方向,那么我们在执行过程中就不会走弯路,走偏路,从而提高了工作的效率,实现了高效的执行力。第三,良好沟通协作机制是有效执行力的保障,沟通是信息的传递,是情绪的转移,是感觉的互动,沟通可以使我们了解上司、平级、下属的内心感受和想法,工作中的问题是在沟通中产生,也是在沟通中解决,掌握了良好的沟通技巧,那么我们也就扫清了执行力过程中的障碍。第四,时间效率的提升是有效执行力的关键,有道是花有重开时,人无再少年,人的生命是短暂的,要想在有限的时间内体现自身最大的价值,那么时间观念的把握就很重要,每做一件事,都加上一个时间的限制,那么我们的工作效率必然会得到提升。最后,领导力是有效执行之利器,人们常说火车跑的快,全凭车头带,在一个精明的领导带领下,合理处理好工作中人、财、物之间的关系,那么员工的执行力怎能不有所提高。
总之,通过此次学习,在今后不论在工作中,在家庭中,在社会交往中,我们都应该逐渐去学会提高自己的情商,控制自己的情绪,缓解自己的压力,增强适应环境的能力,抓住人际交往技巧,把握好自己的角色, 强化自己的服从意识,固化爱岗敬业的精神,为社会、为企业,为家庭发挥我们人生最大的价值。
第3篇
7月14日,我有参加了《职场压力与情绪管理》培训,在学习课程中,高老师通过活泼多样、互动竞争的讲课方式,在愉快欢乐的气氛中,很好地传授了压力的来源、情绪的体现、缓压的方法、情绪的调整、职业的素养、沟通的技巧等方面的知识,整个讲座形式新颖、内容丰富,十分吸引人并富有感染力,使我收益颇多。
随着社会经济的飞速发展,企业管理的不断升华,人文物质生活的不断提升,我们所面临的工作、家庭和社会交往等各方面的压力越来越大,长期的沉重压力和不良情绪如果得不到缓解和调整将会直接影响到我们的身心健康,从而对我们的工作、家庭和社会交往产生巨大的危害,因此如何正确认识压力和情绪,如何塑造足够的自我安全感,如何拟定符合实际的生活理想,如何把握顺畅的`人际关系,如何保持良好的自我心态,如何清楚的认知现状是我们当即要去重点思考的问题。
通过学习认识到出色与成功者,往往不是因为拥有高智商而获得的,而是因为其能够将亮剑精神深化应用于工作当中。认真反思,我认为我们要想取得成功就要理顺工作、家庭、社会这三个紧密相扣的环节,就要调节好人际关系,在不同的环境中认清自己的角色,懂得时刻转变角色,不断正确调整自己的情绪和压力,让自己在负面情绪的影响值降至自我控制的最低极限,时刻保持积极的心态认真
对待每一天。抱怨喜悦我们都要渡过每一天,为何要选择抱怨而不选择喜悦呢? 保持乐观,不要抱怨,提升自我,不要被挫折所吓倒,打不死的磨难也是一笔宝贵的财富,塞翁失马,焉知非福。让我们发现美好,宽容过去,用好当下,服务他人,提升情商,向着成功迈进。
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