医疗卫生工作总结7篇("致敬医护热血，医疗卫生工作总结")

本篇文章是针对医疗卫生工作的总结，内容主要涉及各级医疗机构在疫情中的应对措施、重要疾病监测、健康促进等方面的工作成果，旨在总结经验、发现问题、加强改进，为未来医疗卫生工作提供参考依据。

第1篇

20xx年对我个人来言是丰富多彩的一年，在这一年中经历了两次科室调动，从办公室到业务办，从业务办到五中队。工作职责从行政管理转为业务统筹，而后则从事具体医疗卫生执法监督工作。回顾这一年来的工作可谓缤纷多彩，总结为如下几个方面：

1、根据卫生部相关要求，对监督所全体监督员进行网络教育教学相关知识、操作的培训工作。按照规定完成了各项在线培训工作，并获得了20xx年天津市监督员网络培训推动工作先进个人。

在国家信息化平台20xx版升级推广、应用的工作中身兼数职，无视任务的'艰巨，及时、完满地完成了各项任务。

年内组织信息化相关全员培训6次，相关答疑、技术指导、操作演示不计其数。与上级部门保持良好的沟通，及时了解信息化工作动向，结合所内实际工作状况，向所领导提供有依据的参考意见，起到了及时调整工作重点的作用。

踏踏实实、认认真真地完成各项日常工作。不急躁、无怨言，一切以工作为基本出发点。

从办公室调出，完成了收入统计、日常消耗备品、行政值班表制作等工作的交接。从业务办调出，完成公共场所、学校卫生及生活饮用水的日常监督信息化管理工作。作为系统管理员，协助新老质控员进行工作交割，并对新质控员进行相关的培训和必要的帮助，使我所信息化工作平稳过渡。

完成各项工作的交接工作的同时，并协助相关领导对信息化业务成功按专业进行划分，简化审批步骤，提高工作效率。实现了按分管工作的类别分化信息业务工作的目的，从一定程度上解决了我所网格化综合执法与上级单位按专业划分科室的冲突。

对华苑医院卫生监督协管人员进行全员培训一次，对卫生协管的任务、工作职责进行了讲解，并根据自己在实际工作中积累的经验，给予卫生协管员一些实际的工作建议。

用最短的时间完成从内务到外勤工作角色的转变，以最大的热情投入到医疗卫生执法工作中去。自调至五中队开始就直接参与医疗卫生执法工作中，利用业余时间熟悉新颁布的法律法规及近期医疗卫生执法工作中发现违法违规行为的新动向，积极配合中队长完成各项执法监督工作。共处理举报15起，参与日常执法监督137户次，参与案件处理6起，参与案件合议2次，审核验收29户次，参加了市所医疗执法监督会议3次。

帮助新进的三名监督员从法律法规及内务方面入手，尽快熟悉医疗卫生执法工作内容、流程、各项文书的制作，及工作总结的书写。

第2篇

我局紧扣医药卫生事业发展的重点难点，深化改革，完善机制，优化服务，创新举措，全市医药卫生工作取得了新的成效，为率先基本实现卫生现代化奠定了坚实基础。

严格按照上级部署要求，落实各项医改工作任务。一是强化政府组织领导。成立了由市长任组长的市医改工作领导小组，制定出台深化医药卫生体制改革、扶持民办医疗机构发展以及加强民办医疗机构分类管理等一系列配套政策文件。市财政投入585万元用于民办医疗机构专项扶持。二是健全城乡一体化卫生服务体系。投入4200多万元，组建8个镇级社区卫生服务中心，并对社区卫生服务中心和社区卫生服务站实行一体化管理。基层医疗机构管理体制逐步理顺，4所片区中心医院实施上划管理，并对上划医院基本建设项目，市级财政按投资概算的50%予以经费保障，自筹部分市财政给予贷款贴息保障。三是全面实施基本药物制度。全市公立社区卫生服务中心(站)全部按规定使用和零差率销售基本药物，减少群众医药费用支出约1700万元。累计投入3870万，对实施药品省平台招标的公立医院进行补助。

切实把提升和改善公共卫生服务，作为卫生事业改革发展的重中之重。一是公共卫生服务项目全面落实。深入实施“妇儿健康工程”，累计投入经费2451万元，提供服务48.8万人次。全面开展“两癌”筛查工作，累计投入 353万元。全年免费发放叶酸6556人次，住院分娩补助5850人次，任务完成率100%。全面实施重性精神病人免费服药和服药后安全检测项目，人均补助600元，惠及服务对象1681名。二是各项公共卫生工作争先率先。启动“国家慢性病综合防控示范区”创建工作。作为全国二家试点单位之一，参与了卫生部中澳《农村食品安全监管队伍培训模式探索项目》。在xx市率先启动镇级规范化儿童保健门诊建设，卫生监督分所和数字化预防接种门诊实现镇级全覆盖。年内高分通过了国家卫生城市复评，成为全国爱卫办通报表扬的唯一的县级市。三是卫生信息化建设成效明显。卫生数字化二期工程加速推进，流转共享、决策支持、服务管理三大平台初步建成，卫生应急指挥、慢病管理信息系统、老年人健康体检等21套业务应用系统投入使用，卫生信息网络涵盖全市所有医疗卫生机构，95.6%的.市民拥有了电子健康档案。

牢牢抓住提增医疗卫生综合保障水平和优质服务能力目标，医疗卫生服务保障体系建设不断加快。一是区域医疗水平全面提升。市第一人民医院、市中医医院成功获评三级乙等医院。金港、锦丰、乐余医院规划为二级医院建设单位，澳洋医院被评为二级甲等综合医院，广和医院被评为二级甲等中西医结合医院，20家医院完成一级医院创建评审。二是医疗质量安全得到保障。全面实施“医疗质量示范工程”和“优质护理示范病区”创建，全市20个病区创建成“优质护理示范病房”。全年调处医疗纠纷70起，有责任医疗纠纷较去年下降53.8%，妥善处置率100%;成功化解历年纠纷16起。三是医疗保障制度健全完善。居民基本医疗保险与城镇职工基本医疗保险经办机构实现合并。不断优化结报补偿政策，居民基本医疗保险住院限报点提高至25万元，普通参保人员住院费用实际补偿率达到46%左右(政策补偿比率为66%)。出台了困难家庭大病年度救助政策，享受年度救助人员的大病费用实际补偿率达到60%。四是惠民便民行动深入开展。启动实施“健康金钥匙”品牌服务，举办“市级医疗专家医疗服务村村行活动”37场次，义诊咨询群众3.2万余人次，免费发放药品价值约5.3万元。深化“人民满意医院”创建和 “三好一满意”活动，推出“生日贺卡”、“出院手续床边结算”等便民服务举措65条，解决群众热点难点问题38个，“万人评议医德医风”社会总体满意度达96.99%。

始终把食品药品安全监管工作作为一项重要民生工作摆在重要位置，不断加大食品药品安全监管力度，全市食品药品安全总体形势持续稳定。积极统筹食品监测资源，探索建立食品监测“四统一”模式(统一监测工作计划、统一监测工作实施、统一监测经费保障、统一监测结果使用)，得到国务院食安办的高度肯定。全年完成食品监测6160批次，合格率达93.18%。调整完善市、镇、村三级食品安全管理网络，明确豆制品、腌制品等17类小作坊监管职责，累计查处食品违法行为257户次。

20xx年，我市将紧紧围绕“人人享有优质基本医疗卫生服务”的目标，以率先基本实现卫生现代化为主线，以促进医药卫生服务转型升级为重点，创新管理体制机制，优化惠民便民举措，提升服务能力效率，全面推进我市医药卫生事业优质均衡发展。主要做好几个方面的工作：

一是以深化改革为主线，进一步提升卫生事业发展水平。继续深化基层医疗卫生机构综合改革，全面实施我市《卫生事业发展“十二五”规划》，结合全市城乡一体化，优化调整城乡社区卫生服务机构布局。积极探索公立医院改革，鼓励扶持民营医院错位发展。稳步实施绩效工资改革，充分调动医务人员的工作积极性。

二是以群众满意为目标，进一步优化医疗质量服务内涵。创新开展“医院管理质量提升年”活动，加快医学重点专科和人才队伍建设，力争实现省级医学重点专科零的突破，创建xx市级医学重点专科1～2家，引进卫生领军人才、姑苏重点人才各1名。深入推进检查检验结果同城互认、落实“三合理”规范、实施临床路径管理和严格控制药占比等有效举措，严格控制医疗费用增长，切实改善护理服务，努力提升工作效率，不断改善患者的就医感受。

三是以均等化为方向，进一步争创公共卫生特色亮点。推进实施“健康礼包进万家”、“儿童健康保障”以及办事处环境整治实事工程，试点开展“心语桥工作室”和居民健康自助体检屋建设。推广实施家庭责任医生制度和全科团队服务模式，启动“健康金钥匙-光明行动”。推广“1+6”慢病管理服务模式，确保年内通过 “国家慢性病综合防控示范区”考核验收。做优做强特色公共卫生服务项目，在全省县级市中率先开展血液核酸筛查检测，率先建立免疫规划智能管理系统。

四是以综合协调为抓手，进一步筑牢食药安全保障防线。实施各镇(区)食品安全办公室实体化运作，推进中国农村食品安全监管队伍培训模式探索项目。强化环节监管和专项整治，完善重点食品监测“四统一”工作模式，健全部门协作处置机制和应对食品安全突发事件的快速反应机制。

五是以互通共享为重点，进一步凸显卫生信息化建设成效。以创建“江苏省区域卫生信息化示范市”为契机，加快公共卫生信息平台建设，做好非户籍中小学生、大型企业外来务工人员的建档工作。加快医疗服务信息化进程，年内公立医院电子病历系统覆盖率达100%。在一级以上医院全面实施网上预约挂号服务。完成影像、心电区域诊断共享系统建设。

第3篇

为加强x县传染病防治监督工作，督促医疗机构切实落实传染病防治职责，提升其自身管理水平，进一步提高卫生监督执法效率，按照《xxxx年x医疗机构传染病防治分类监督综合评价工作实施方案》要求，x县卫生监督所组织人员对部分医疗机构开展了监督检查并进行了综合评价，现将综合评价工作总结如下：

x县共有各类医疗机构xxx家，其中二级医院x家、一级医院x家、未定级医疗机构xxx家、疾病预防控制机构x家。

本次开展综合评价机构共xx家，其中二级医院x家、一级医院x家、未定级医疗机构xx家、疾控机构x家。

评价的xx家机构中，综合管理项目中各项制度健全的机构xx家，本年度未发生擅自进行群体性预防接种的机构xx家，进入人体组织或无菌器官的医疗用品一人一用一灭菌的机构xx家。

xx家机构中开展预防接种的机构xx家，经卫生行政部门指定的机构xx家，工作人员经培训考核合格的机构xx家。xx家机构接种的疫苗均由x县疾控中心统一配送，配送过程中有温度监测记录。接种机构疫苗出入库登记、疫苗储存等符合规格要求。

法定传染病疫情报告项目中，指定专人负责疫情报告、传染病疫情登记、报告卡填写符合要求、门诊日志登记齐全的.机构xx家，未发现瞒报、缓报和谎报传染病疫情的情况。

传染病疫情控制项目中，落实预检分诊工作的机构x家，设置感染性疾病科或分诊点的机构x家，按规定为传染病病人、疑似病人提供诊疗的机构x家。

医疗废物处置项目中，医疗废物交有资质的单位集中处置的机构xx家，医疗污水经消毒后处理并开展监测的机构x家。

xx家机构中开展病原微生物实验活动的机构x家，二级微生物实验室备案的机构x家。

按照综合评价表，对xx家机构进行打分评价，采用标化分作为医疗卫生机构综合评价的最终得分。本次综合评价合格单位xx家。

本次开展传染病防治分类监督综合评价工作共立案查处x起，其中警告x起，罚款x起，共罚款xxxx元整，已全部结案。

1、扎实开展医疗机构传染病防治分类监督综合评价工作，将综合评价结果与日常管理相结合，实行动态管理，对评价为重点监督单位的要加大监督检查力度，督促整改到位。

2、根据辖区内实际情况逐年增加综合评价机构的数量，定期对评价结果进行通报，督促其医疗机构切实落实传染病防治职责，提高自身管理水平。

第4篇

区卫生健康委领导、卫生健康综合行政执法支队和疾控中心高度重视此次医疗卫生机构医用辐射防护监测工作，认真组织学习和研究，结合我区工作实际，制定医疗卫生机构医用辐射防护监测工作方案，按照抽检单位和人员，拟定工作计划和时间表，确保本专业抽检任务圆满完成。

我区参与抽检的放射诊疗机构有：三级医院区人民医院和一级医院重庆开州安康医院2家机构，监测工作分为两部分。一是问卷调查。

对抽检的监测医院区人民医院和重庆开州安康医院采取现场调查。

我区调查统计辖区内所有放射诊疗机构（包括辖区内由市卫生计生委发放《放射诊疗许可证》的'医疗机构）的名称及数量合计58家。

（2）对监测医院放射诊疗机构基本情况进行了调查。

放射诊疗设备配备有：数字x射线摄影机（dr）3台，影像增强器透视机2台，乳腺数字x射线摄影机（乳腺dr）1台，口内牙科机1台，全景牙科机1台，计算机x射线断层扫描设备（ct）1台，胃肠机1台，骨密度仪1台；电子加速器2台。

防护设备及用品配备有：铅橡胶围裙9件，铅橡胶帽子2件，铅橡胶颈套10件，铅橡胶手套1副，铅防护屏风3件，其他防护用品10件（主要包括：铅衣7件，铅三角巾3件。

人员配置有：放射工作人员人数77人，男性52人、女性25人。

放射诊疗设备配备有：数字x射线摄影机（dr）2台，计算机x射线断层扫描设备（ct）2台，胃肠机1台；电子加速器1台，x刀1台。

防护设备及用品配备有：铅橡胶围裙（4）件，铅橡胶帽子（4）件，铅橡胶颈套（4）件，铅橡胶手套（4）副，铅防护眼镜（4）件，铅防护屏风（1）件。

人员配置有：放射工作人员人数18人，男性15人，女性3人。

对抽检的监测医院区人民医院和重庆开州安康医院统计放射诊疗科室放射诊疗频度：

1）区人民医院放射诊疗科室放射诊疗频度调查：介入治疗479人次，dr诊断82329人次、胃肠机诊断3996人次、ct诊断91268人次、其他诊断（口腔口内和全景机诊断）1464，骨密度仪256人次，spect检查1659人次，功能测定70人次，碘131治疗27人次。

2）重庆开州安康医院放射诊疗科室放射诊疗频度调查：x射线诊断的32000人次、ct诊断10000人次、其他诊断（口腔口内和全景机诊断）8000人次，放射治疗186人次。

重庆市疾病预防控制中心对我区人民医院和重庆开州安康医院采取现场监测。

重庆市疾病预防控制中心对我区人民医院和青重庆开州安康医院的放射诊断照射室周围及关注点，包括楼上楼下各方向屏蔽体外、观察窗、机房门、操作室门、操作人员位等处，进行现场放射防护监测

市疾病预防控制中心对我区开州区人民医院开展放射诊断患者的剂量调查。重点选择1台ct设备，每台设备不同年龄段受检者每一检查部位不少于10例，填写调查登记表，并提供含有照射参数和剂量的dicom文件信息。放射诊断患者剂量调查工作由市疾控中心组织并实施。

（一）积极配合市疾病预防控制中心专家及专业监测人员，完成了对我区监测医院的监测项目工作；

（二）认真完成了本方案工作任务，除由市疾病预防控制中心与监测机构直接完成外，其余附件6、7表已完成上报汇总工作。

第5篇

根据医院招聘数量和岗位需求，住院医师规范化培训招生向儿科倾斜，到20xx年累计培训儿科专业住院医师10名以上。加强培训体系建设，使培训合格的儿科专业住院医师具备独立从事儿科临床工作的能力。促进儿科医务人员职业发展。在评优评先工作中，对符合条件的.儿科、产科医务人员应予以重点考虑。

加快建成国家、省、市、县四级儿童医疗卫生服务体系。进一步优化资源配置，根据实际情况和医疗需求增加儿科门诊和儿科病房。

加快推进分级诊疗制度建设，明确服务功能定位。加强儿童常见病、多发病的规范化诊疗和急救处置；做好儿童医疗和预防保健工作。加快建立完善出生缺陷综合防控体系，做好孕妇产前筛查和新生儿疾病筛查。加强与康复机构协作，通过对口支援等方式，促进优质儿童医疗资源流动和下沉。

促进区域间儿科医疗服务同质化，推动区域医疗资源、患者需求的双向流动。通过对口支援鼓励儿科医师到基层医疗卫生机构出诊、巡诊，提高基层医疗卫生机构服务能力，方便患者就近就诊。

按照“总量控制、结构调整、有升有降、逐步到位”的原则，合理体现儿科特点及不同年龄人群医疗服务差别。收费标准高于成人医疗服务收费标准。调整后的医疗费用按规定纳入医保支付范围，避免增加患者就医负担。

健全以岗位风险评级、服务质量数量和患者满意度为核心的内部分配机制，做到优绩优酬，提升儿科医务人员岗位吸引力。在医疗机构内部分配中，充分考虑儿科工作特点，合理确定儿科医务人员工资水平。

加强城乡居民基本医疗保险、大病保险、医疗救助、疾病应急救助和慈善救助的有效衔接，实施好基本公共卫生服务项目，进一步提高儿童重大疾病救治保障水平。

建立儿童用药审评审批专门通道，优建立健全短缺药品供应保障预警机制。

规范开展儿童保健、儿童健康管理，做好预防接种，强化新生儿和婴幼儿保健、生长发育监测、营养与喂养指导等服务。开展健康知识和疾病预防知识宣传，提高家庭儿童保健意识。

开通儿童急危重症绿色通道，提高救治能力，提高儿童疾病院前急救反应能力，及时将急危重症儿童转运至上级医院。

制订儿童就诊高峰期应对预案，满足高峰期儿童患者医疗需求。

设置中医儿科，提供儿科常见病、多发病中医药诊疗服务。

畅通医疗纠纷投诉渠道，建立投诉反馈制度。大力开展“平安医院”建设。

1、信息网络技术刚起步，不能利用互联网拓展和延伸优质儿科医疗资源的服务。

2、我院的房屋结构等原因，在客观上限制了儿科的发展。

3、我院为专科医院，科室少，主要是儿科、妇产科、保健科，可能一些政策对儿科的倾斜没有综合性医院那样明显。

第6篇

根据湘卫办函《关于开展创建无烟医疗卫生系统自查自评工作的通知》和《关于20xx年起全国医疗卫生系统全面禁烟的决定》的文件精神，为积极推进我区卫生系统控烟工作，我区拟定了《xx区关于开展创建无烟医疗卫生系统自查自评工作的通知》，并于全区开展创建无烟医疗卫生系统自查自评工作。现将工作总结如下：

全区共有13家医疗单位（包括6家社区卫生服务中心、4家乡镇卫生院、3家综合性医院），其中12家已成功创上无烟医疗卫生单位，另一家社区卫生服务中心成立于20xx年年底，目前已在积极的创建当中。各医疗卫生单位自开展创建无烟医疗机构以来，不断强化单位职工控烟意识，严格履行控烟制度，号召全民控烟工作，不断巩固无烟医疗卫生单位创建成果，并为全社会控烟做出表率。

各单位根据实际情况，成立了单位领导为组长的控烟领导小组和工作小组，并制订单位控烟规划，明确职责，将无烟单位创建纳入常规工作。领导小组按照上级无烟医疗机构禁烟规定，召开禁烟动员大会，号召全体职工戒烟、禁烟，

为深入贯彻落实禁烟实施方案，为患者和职工创建无烟环境，确保全员的身体健康，各单位制定了《控烟制度》、《控烟奖惩标准》、《禁烟奖惩制度》等。对单位职工工作场所禁止吸烟、工作场所禁止摆放烟具、全体职工均有义务进行同伴教育及相互监督，均有义务对病人及家属进行控烟宣传和中心区域内劝烟控烟等做出明确规定。同时，对控烟表现好的科室和个人给予一定奖励，对违反制度的科室和个人给予一定处罚。

各单位以5月31日“世界无烟日”为契机，通过制作烟草危害与控烟知识展板、悬挂控烟条幅等，传播控烟知识，使大家熟知吸烟不利于健康和科学戒烟等常识，让世界无烟日的宣传理念深入人心；利用社区讲座、户外宣传、义诊等，现场发放控烟知识健康处方，控烟戒烟手册等，大力开展控烟宣传和健康教育活动。

每年年初，区疾控中心组织对全区部分医务人员开展控烟知识与技能培训，并对相关知识予以考核，各单位再安排专人对全体职工开展二次培训，以全面提高我区医务人员控烟知识水平，并鼓励和帮助职工戒烟，提高临床医务人员提供戒烟服务的技能。

部分医疗机构建立有戒烟门诊，为戒烟者提供人性化戒烟服务。将控烟宣传资料纳入门诊患者指南，宣传吸烟有害健康的医学知识，告诫病人、家属和来访者禁止在医院内吸烟，大力宣传吸烟危害，增强控烟效果。使有吸烟史的烟民在一个无烟的大环境下慢慢戒除手中的香烟。

各单位工作区域内全面禁止吸烟，张贴醒目的`禁烟标识；根据实际设立室外吸烟区，有引导标识；为确保禁烟工作落到实处，设立了控烟监督员、巡查员，开展人性化控烟、个性化劝烟服务，全面推进了无烟医疗机构卫生创建工作。

（四）严格监督检查，奖惩分明1.建立监督管理机制。

各单位设立控烟监督员和巡查员，完善并落实监督巡查工作制度。禁烟工作办公室不定期组织抽查、突击检查，重点检查科室禁烟制度的建立与落实情况、把检查发现的问题及时发放到各科室，并要求及时整改。依照《控烟奖惩标准》、《禁烟奖惩制度》等，根据检查和整改情况，落实相关惩罚。

作开展定期或不定期暗访或检查，并根据评估结果，对各单位创建无烟单位工作评定等次，对结果予以通报，并纳入年度考核；区疾控中心相关人员定期对各医疗单位控烟工作进行督导，及时督促相关制度与机制的完善与改进。

由于目前我省控烟工作无成文的法规条例可依，医疗单位控烟，尤其是对院内就诊人员开展劝烟工作，难度较大。再加之，我区控烟工作一直由业务部门疾控中心牵头管理实施，工作协调举步维艰。

全区控烟工作无单独经费下拨，导致医疗机构控烟、劝烟工作动力不充足。尤其是部分活动开展，碍于资金有限，无法正常运转。

部分单位领导小组成员吸烟现象尤为严重，以至巡查员和监督员在进行正常履职时，无法兑现相关奖惩措施，使奖惩制度均流于形式。

（一）加强控烟立法，有效进行工作衔接。建议多向上海、深圳学习，将控烟工作提上立法日程，使得全民戒烟有法可依，有章可循。同时，建议控烟工作交由爱卫办牵头管

理，卫生部门负责督导，各单位负责实施，形成责任明确，衔接有力的工作局面。

（二）加大经费投入，保证工作有效开展。上级部门应根据现行工作难度，下拨适当经费，并确保各项经费到位，已满足基层工作的顺利进行。

（三）严格恪守制度，全力创建无烟环境。单位各员工一视同仁，严格遵守各项控烟制度，并依照制度自我约束、自我控制，共同来维护无烟医疗机构卫生创建成果。

第7篇

今年上半年，我院在局党委、中医院以及镇党委的坚强领导和支持帮扶下，紧紧围绕全县医改工作重点，深入开展“三好一满意”和深化医院管理年活动，以卫生院设施改造能力提升综合项目建设为契机，进一步解放思想、提升境界，真抓实干，各项工作又上了一个新的台阶，现总结如下。

上半年我院共完成门诊工作量6452人次（去年同期5182人次），出院病人1668人次（去年同期1415人次），实现业务收入181万元（去年同期156万元）。与去年同期相比分别增长了24%、18%和12%。全镇新农合住院报销1820人次，报销金额241万元。（去年同期报销1485人次，报销金额160万元）。镇卫生院门诊报销919人次，报销金额5.01万元（去年同期报销1170人次，金额3.5万元）。卫生室门诊报销6165人次，报销金额23.6万元.（去年同期报销4257人次，报销金额30.4万元）。

二、以开展深化医院管理年活动为载体，不断加强医院内涵建设。

一是大力加强基础设施及环境建设，不断改善群众就医环境和职工工作条件，努力打造花园式医院。今年上半年，我院先后投资70余万元，完成了门诊病房综合楼外装（外墙瓷砖面乳胶漆）2210平方米；楼面sbs防水1433平方米；病房瓷砖墙裙550平方米；院落路面硬化1500平方米；完善环境绿化200平方米；新建传达室、业务用房及影壁墙150平方米；改造综合楼门台、围墙等基础设施。各病区及办公区全部安装了空调，院容院貌焕然一新，群众就医环境和职工工作条件明显改善。

二是加强医院信息化建设，工作质量和效率大幅提高。上半年，我院加大信息化建设力度，经过多方考察论证，投资30余万元，在原有医院信息系统的基础上进行了升级，进一步完善了院长查询、信息统计、财务管理以及临床医疗信息系统。新增门诊工作站、病房医生工作站、护士工作站等临床信息系统站点20余个，实现了电子病历、电子医嘱、电子处方和移动查房。在市内同级卫生院中率先实现了院内信息互联共享。信息化建设使我院的诊疗行为、服务流程和医疗质量得到进一步规范和改进，住院病历书写时间由过去的40分钟缩短到10分钟，提高了工作效率。同时对于医疗缺陷信息系统会实时提醒，质量控制得到加强。

三是加强设备引进及手术室建设，提高综合服务能力和诊疗水平。我院对手术室进行了标准化装备及设施改造，结合实际，按照卫生学要求，完成手术室装修80平方米，同时在中医院的支持下，配备无影灯、吊塔、空气消毒机等手术室设备。满足了临床一般手术的需求。为进一步提高诊疗水平，我院先后投资40万元，引进了全自动生化分析仪、血球计数仪、血流变、药物熏蒸牵引床、cr等10余台（件）。使我院的医疗服务能力进一步加强。

四是加强医疗质量管理，确保医疗安全。我院按照深化医院管理年活动的要求，加快人才培养，健全管理体系、加强业务培训。先后选派4名业务人员到上级医院进修、参加师徒带教。年内力争在外科、麻醉、中医、影像等专业方面有所突破。为加强医疗质量监管，成立了医务科、护理部、院感科等管理组织，做到有机构、有人员、有责任、有考核。尤其在医疗废物管理方面，建立完善了相关制度和责任制，医疗废物的分类收集、运送、处置做到规范符合要求。确保了医疗安全。同时我院严格执行国家基本药物制度，全面推行了“先看病，后付费”服务。大力提高服务意识，加强医患沟通机制建设，设立院长信箱，公布院长投诉电话，耐心解释和处理群众反映问题，并做好回访调查，及时掌握病人对医院的满意情况。强化廉洁行医意识，开展廉洁行医警示教育活动，教育职工努力做到知荣辱，明是非，遵法纪，守信用，增强自觉抵制商业贿赂的意识，树立医务人员良好形象。群众满意度不断提高，上半年无医疗纠纷的发生。

今年，随着医改的不断深化，基本公共卫生服务已成为一项重要而艰巨的工作任务。我院按照局党委的统一部署，及时转变理念，调整工作思路，工作中坚持基本医疗服务和公共卫生服务“两条腿”走路的原则。公共卫生工作取得了显著成效。

一是加强领导、建全组织、充实人员配备。成立了卫生院公共卫生服务领导小组，下设公共卫生科、一体化管理办公室，另外我院在人员紧张的情况下，抽调2名业务骨干，成立了妇幼保健科，专职从事妇幼保健工作，打破了多年来妇幼保健工作进展不利这一“瓶颈”，以适应新形势下的医改要求。

二是完善制度，规范行为，推进基本公共卫生服务项目的开展。根据国家基本公共卫生服务内容和工作要求，及时调整各类制度，健全项目管理办法，明确了项目专兼职人员，完善了日常监督检查制度。加强对公共卫生服务人员进行相关知识的培训。今年上半年，居民健康档案纸质建档率达到了100%，电子档案录入率为98.2%，健康档案合格率达到90%以上；我镇新建立预防接种证人数为192 人，一类疫苗接种率为98.7%，脊灰接种率为99.1%；开展新生儿访视 177人，访视率为85%，0-6岁儿童随访3700人次，儿童健康管理率达到92%。儿童系统管理率达到100 %，免费为适龄儿童查体1273人次；孕12周之前建册的人数417人，早孕建册率85%，产前随访417人，产前健康管理率 85%。产后访视人数 177 人，产后访视率为 85 %；65岁及以上老人接受健康管理人数2285人，管理率47.3% 健康体检表完整率100%。老年人免费查体653人次；年内管理高血压人数为3582人，健康管理率为76.1%，规范管理率为100%，血压控制率100%；管理糖尿病人数385人，健康管理率33%，规范管理率100%，血糖控制率32 %；共筛查登记在册重性精神病患者208人，患者管理33%，重性精神病患者规范管理率100%，稳定率82%。

三是充分发挥广大乡村医生的作用。公共卫生服务是一项长期、系统、复杂的工作，项目的实施离不开广大乡医的参与，工作中我们将任务目标层层分解，落实到各卫生室，落实给每位乡医。同时注重加强乡医的培训学习和宣传教育，定期召开会议，及时传达上级有关文件精神，转变乡医的思想观念和角色定位，积极投身到医改工作中来。广大乡医的工作热情空前高涨。

四是严格落实公共卫生服务经费的分配和工作奖励。我院多次召开全镇乡医大会，分析医改形式，通报基本公共卫生服务项目开展情况。根据任务完成情况发放公共卫生服务项目经费。会议还表彰在公共卫生服务工作中做出突出成绩的先进集体和个人。先后有5个先进村卫生室和38名优秀乡医受到表彰，分别给予20xx元和500元的不等的奖励。从而调动了广大乡医的工作积极性。

一是加强对卫生室和乡村医生业务培训和技术指导。加强对乡村医生服务质量的绩效评估、考核、监督，实行绩效与报酬挂钩，强化乡村医生业务培训，严格乡村医生培训制度，要求乡村医生积极参加山东省乡村医生在岗培训，培训率达到100%。卫生室严格按制度要求开展业务工作。二是加强对乡村医生的监督检查和财务管理。日前，我院组织督导考核小组对辖区内24所卫生室进行了全面检查考核，内容包括新农合、医疗质量、国家基本药物制度、医疗废物等，对检查中发现的问题及时进行整改。确保各卫生室依法执业。财务管理方面，指导村卫生室建立健全财务帐表，规范财务收支程序，村卫生室每月向卫生院报告财务收支情况并接受检查。三是积极开展示范化卫生室创建活动。先后投资3万元对铁匠村卫生室进行升级改造。完善了软硬件设施。目前，有5处卫生室正在创建示范化卫生室，8处新增卫生室已经建设完毕等待验收。四是积极推行国家基本药物制度。按照国家基本用药目录。采取定期统一报送计划，统一网上采购，满足临床用药需要，所用药品、卫生材料由卫生院统一购进、统一供应，村级卫生室不得网下购进药品和卫生材料。截止6月30日卫生院共计采购基本药物666672.31元，卫生室采购基本药物138691.83元。

上半年尽管取得了一定的成绩，但存在的问题和面临的形势依然严峻。

一是业务开展仍然不平衡。今年上半年药品收入75万元，占业务收入水平比例的43%，由此可以看出，实施国家基本药物制度后，我院基药所占业务收入的比例仍然较大，这说明业务的开展主要依赖药品。临床医疗服务收费项目较少，需要我们下一步拓宽服务范围，在不增加患者负担的基础上，多开展服务项目，为广大群众提供更加满意的的医疗服务。在科室发展上，主要依赖于内科、儿科，在其他专业方面，比如外科、妇科、五官科等还不能满足群众的医疗服务需求。

二是对公共卫生服务项目重要性的认识不足。多年来形成的惯性思维，导致观念陈旧，不能适应新的`医改形式。公共卫生服务项目的开展难以取得新的突破。工作中存在不系统、不深入、不扎实、不规范。随着形势的发展，乡镇卫生院的功能定位日渐明晰，实施公共卫生服务项目的重要性突显。尤其在居民健康档案方面，如何更好地发挥其作用值得研究。这需要我们下一步要及时更新观念、转变理念，投入更多的人力、物力、精力和财力，积极探索和创新，提高开展公共卫生服务项目的可操作性，使其变得高效便捷，真真正正让人民群众享受到公共卫生服务项目带来的实惠。

三是一体化管理工作要进一步加强。目前我镇的一体化管理工作还停留在表面，仅限于药品的统一配送管理。其实质性的 “两制”还没有真正形成。下一步我们的工作思路：一是按照上级有关文件精神，继续强化对乡医的思想宣传教育，转变他们的观念和角色定位，变“让我干”为“我要干”。二是加大监督检查力度，加强对乡村医生服务质量的绩效评估、考核、监督，实行绩效与报酬挂钩。三是强化乡村医生业务培训，严格乡村医生培训制度，培训率达到100%。

四是要加大对村卫生室新农合工作的监管力度。随着新农合定点机构的逐步扩大，对新农合的监管越来越重要。上半年，我镇共有新农合定点报销村卫生室24处，为了确保新农合资金使用安全，我院成立了新农合督导检查小组，对辖区内新农合定点报销卫生室定期进行督导检查。发现问题及时改正，重大问题上报县新农合办公室。

五是继续加强人才队伍建设。人才匮乏、人员短缺一直是困扰我院发展的重要因素之一，尽管近年来通过县卫生局招聘了部分技术人员，但仍然不能满足当前工作的需求。下一步我们还要加大力度，通过学生招聘、竞争上岗、院内业务培训、外出进修等形式加快人员培养步伐，提高全体员工素质，促进我院各项工作健康持续全面发展。