房地产公司收款人员岗位职责3篇(揭秘：房地产公司收款人员岗位职责与内部流程)

房地产公司收款人员是负责房地产销售收款的专业岗位，主要职责包括收款、记录、保管、报表上报、协助客户解决付款问题等。收款人员要求具备较高的专业知识和沟通能力，确保公司销售收入的及时、准确、完整。

第1篇

2、树立为顾客服务意识，说好文明用语，维护公司良好企业形象； 3、维护公司利益，防止商品从收银环节流失； 4、协助门店执行公司各项管理规章、制度。

1、收款员实行专人专岗或专职，业务上直接由各店财务人员（出纳员）管理，行政上归店长、店长助理管理。

2、协助店长、店长助理完成本部门的工作和公司的工作。

3、负责门市经营商品、票款及邮购费用的收款工作,包括现金、信用卡、支票的销售结算。所有商品进入pos机销售。

? 收款员在收取现金时必须经验钞机的检验，提高自身识别假币的能力，如

? 直销时先开小票销售，当天（最晚在第二天）必须将小票所开商品全部录

入系统作为销售，并与所交款项核对一致。 ? 负责接收支票

③ 收到填写好的支票须检查所填金额与销售款是否相符，大、小写金额

④ 收到空白支票应将本次实收销售金额记录于小条，并附在支票上，与

当天营业款交公司出纳员，由出纳员负责填写、打印。

⑤ 收支票均应要求顾客留姓名、电话、身份证号码等相关记录，出现问

题时由收款员负责联系。 ? 负责票款的盘点、结算整理等工作。 ? 负责零钞的安全保管。

? 对于不能入机销售的项目，如：会员卡、招生简章、冲值卡、票款销售（后

a、小票销售的款项同样计入每天的销售日报中单列，交款时将小票一并交出纳员审核。

? 顾客购买商品需要打折时，收款员应要求顾客出示“会员卡”，按照会员折

? 负责所有折扣销售的统计工作，包括pos机销售、小票销售，登记《商品

5、负责销售退款的接收。（参照《商品退换标准及商品退换单的使用》执行）

? 商品名称与所购名称一致，不允许将图书开成音像或乐配，反之可以，使

? 每次开发票时，必须在销售小票上注明“已开发票”字样，防止公司重复

? 如需多开发票，必须征得公司出纳员的同意，否则无权多开； ? 收到退回发票，需重开，将原发票数量、金额开红字发票冲销，然后再??

新的发票，并将退回发票附红字发票后面，交财务人员；

? 顾客将多次购买的小票保存一起开发票或其他情况需开发票，小票上的购

7、收款员必须熟悉商品情况，包括名称、价格等，在接听电话时，可以要求相

关区域分管人进行解答（将顾客要求记录清楚）。 8、负责办理顾客需邮寄的手续：

? 将顾客邮寄的物品进行登记《门市交接班记录》，记录内容：货品名称、

单品数量、载体、金额、合计数量、合计金额、顾客邮寄的地址、联系

? 将登记的顾客邮寄资料整理后转相关人员，相关人员进行配货并寄出，

? 收银员收到邮单后，在原登记处核销，每月的26日汇总一起转店长审

9、在销售商品有其他附赠品时，负责通知顾客向导购员索取赠品(外地店可由收

10、收款员每天17点前将当天的销售款（整钞部分）及前一天的销售余款、折扣单、商品退换单(顾客退货)、销售日报表等一并交财务人员,交送营业款时须由店长或店长助理指派1人陪同。

11、负责将周六、周日的销售营业款（大额）于当天下午17点前存入银行，

12、负责保管保险柜的钥匙，收款员每天下班前要将17点以后的销售款、发票、零钞和财务单据、充值卡等封好存入保险柜。

13、负责发票、零钞和财务单据的保管和使用，不允许发生丢失损毁，每日

工作结束时，进行盘点（各种卡、底金、发票、小票等），使用情况做好《收款员交接班记录》。 14、负责编制销售日报表。

15、如收款员请假或不在时，由店长或店长助理安排其他人员暂时代替收款，

16、在临时离岗情况下（如用餐、去洗手间、交款），备好200—400元的零 钞，将200元的零钞交临时指派的收款员，将其余的销售款锁好，查看当前销售的金额，在收款员返岗后，要对零钞及离岗期间的销售进行复合，如出现问题由当事人负责。

? 分管区域的卫生： 负责收款台内办公用品的摆放。 检查地面、货架、款台面物品的卫生情况。 负责检查分管区域设施的运行情况，如有异常立即上报店长或店长助理。 负责检查pos机打印纸、塑料袋、刷卡机打印纸、办公用品的数量，数量

不足时提前2天进行领取，同时备好下一班用塑料袋，合理使用。 ? 门市名片库存不足十盒，应马上报缺（外地店此项不归收款员负责）。

18、负责pos机、服务器的开关，熟练使用pos机的操作流程，并负责pos

19、要求在当日营业时间结束时完成当天工作，不允许有遗留。 20、负责做好交接班工作，认真、详细、准确地登记《收款员交接班记录》。

对在营业时间内，误收顾客钱款的事故，一律由个人承担责任。 21、协助门市人员进行日常盘点工作。 22、负责办公用品的报缺和保管。

23、负责固定办公用品和固定物资的保管和使用，并在交接时进行盘点。 ? 建立物资登记表。（店长）

? 物资内容：空调、空调遥控板、电视机、电视机遥控板、dvd机、dvd

遥控板、功放机、录音机、验钞机、pos机（显示器、鼠标、鼠标垫、主机、打印机）、电脑布、刷卡机、保险柜、剪刀、裁纸刀等 20---22条的内容，外地店由出纳员负责监督。

要求认真听取晨会内容及店长或店长助理布置的工作任务，于当日落实完成。

2、8:45—9:00 完成营业前的各项准备工作。 ? 将自己个人携带现金等物品交由店长或助理保管，做到上岗个人不带现

? 清洁整理收银区域的环境卫生，包括：收银台、电脑、银箱等。 ? 整理、补充必备的营业用品及耗材，包括：购物袋、会员卡、宣传资料、

? 检查收银设备、监控设备及税控机等设备是否运转正常。 3、营业中

? 收款、结算：按要求使用服务用语，唱收唱付；准确高效录入商品，核

对商品标价与电脑系统中的价格是否一致，确认顾客支付的现金，验明

真伪后放入银箱。特别注意是否有漏入商品，防止商品从收银环节流失。

? 无顾客结账时：整理、补充收银台所需各项必备用品，并清洁收银台卫

? 用餐及交款时的离岗交接，按照岗位职责中的相关要求执行。 4、营业结束

? 将下午交款后的剩余营业款和备用金整理好，存入保险柜，并确保保险

柜上锁并拧乱密码。由第二天上班的收银员负责对比电脑记录清点款项，如有差错，经店长或店长助理查证后由前一日收银员补偿。 ? 将各项设备按照顺序正常关闭，并断绝电源，确保安全。

1、在财务科长的领导下,牢固树立为医疗第一线服务的思想，保证医疗任务完成。

2、严格执行《会计法》和有关的财务法令、制度，遵守国家财经纪律。

3、按照规定的收费标准，合理组织收入，并唱收唱付。

4、着装整齐，佩戴胸牌，文明用语，不论责任在哪方不许与病人争执，耐心做好解释工作。 5、遵纪守法，遵守劳动纪律，不迟到、不早退、不串岗，牢固树立以病人为中心的思想。

6、遵守职业道德，努力提高业务技术，打的准、收的快，确保工作质量。

8、爱护机器，严格执行操作规程，保证机器安全完好。 9、发现长短款，分析原因，如实上报。

10、日清月结，做好现金管理工作，保证现金的安全。 11、搞好科室间团结协作，准备好随时接受岗位轮换。 12、完成各级领导交办的其他工作任务。

2、严格执行《发票管理规定》,认真填写发票，不准丢失; 3、每日填写日报，作到表、款、发票及微机数据相符; 4、对所收现金要辨别真伪，确保收取现金无假币;

5、对所收支票、汇票要记录持票人身份证号或复印件，必须保证款到本公司帐面后再开发票，如有特殊情况，必须由总经理签字;

6、对交款单位与开据发票单位不一致时，必须有交款单位出据代付证明;

7、积极配合业务为客户提供方便、快捷、安全服务。

1、诚实守信，忠于公司，有事业心和责任感; 2、工作中要认真、仔细，确保工作无差错;

3、精通业务，熟悉各种付款票据方式，帐目准确无误;

4、严格执行公司财务管理办法，遵守公司各项规章制度。

第2篇

1)对销售现场进行全面管理(包括现场相关部门人员)，对公司领导负责;

当前公司正处于快速发展的阶段，同事都是斗志昂扬、壮志满怀，而我在这时候却因个人原因无法为公司分忧，实在是深感歉意。如果贵公司在业务繁忙时需要我帮忙，我不计报酬，只要接到电话，我愿意赶来帮忙。

三：一直在外企中工作的法务专员，涉外律师对其而言也是不错的发展方向。如果是在房地产公司中长期从事法务工作的人员，日后可以尝试向房地产律师发展。

有素质才能有作为，有作为才能有地位。围绕提高党员素质，促进党员队伍建设，党支部根据年初党员教育培训计划，积极利用党员活动室、业余党校、公司网站党建视窗栏目、xx党建微博、电子显示屏、党务公开信息栏、宣传栏、手机短信、xx新闻播报等各种有效形式，开展党员教育工作，收到效果明显。

3)协调与公司其它部门之间的关系，做到“上情下达，下情上达”;

依据销售部管理制度，对管辖区域的管理制度进行细化和完善，使其适用性和操作性更强，并对其执行效果负全责。

5)全面掌控销售进度，对销售现场进行实时监控，对销售现场的房屋去化进行实时销控;

6)处理销售中的重大突发事件，协调处理重要客户关系，现场重大事件的决策;

7)销售状况的评估，分析，解决，处理重大的客户投诉。

1)主要职责是实现销售活动，为客户提供高质量的接待、咨询服务;

4)主动，自觉完成本职租售任务及上级安排的各项工作;

每日接到出纳员到款通知后及时更新并上传财务到款通知。(如遇网络不畅，可用电话通知相关人员及时发货)

10)在与客户联系中，要有礼有节，不违背公司利益，又使客户满意;

12)做好对外公关工作，积极完成上司临时安排的工作。

尊敬的王总，陈经理： 您们好!以下是我的辞职报告，请允许。 这种做法和想法，其实在9月初就已经酝酿了好久了。一直没有写下来的勇气。今天，我终于想明白了，我向组织正式提出辞呈，希望能予答复。 说实话，我真的不想走，为什么?我20xx年4月来了公司到现在已经一年零七个月了。说真的遇一个和自己对胃口的工作真的挺难，但是，我没有好好把握公司给我的机会，没有给公司带来所谓的\"回报\"。实在不应该。领导苦心栽培我们，又是销售培训，又是无微不至，我觉得自己脸红，再加上市场带给我的压力，我有点受不了，真的。 夜夜失眠，日日难熬。我虽然很喜欢这份工作，但是这份工作对我的打击真的不小。我没有办法继续面对全公司的同事，以及自己。

第3篇

1)对销售现场进行全面管理(包括现场相关部门人员)，对公司领导负责; 2)组织销售代表的在职岗位培训及测评、人员调整; 3)协调与公司其它部门之间的关系，做到“上情下达，下情上达”; 4)制定销售策略，制定、提报广告投放计划、方案; 5)全面掌控销售进度，对销售现场进行实时监控，对销售现场的房屋去化进行实时销控; 6)处理销售中的重大突发事件，协调处理重要客户关系，现场重大事件的决策; 7)销售状况的评估，分析，解决，处理重大的客户投诉。 2、销售代表

1)主要职责是实现销售活动，为客户提供高质量的接待、咨询服务; 2)完成公司制定的销售任务; 3)充分展示公司、楼盘的良好形象; 4)主动，自觉完成本职租售任务及上级安排的各项工作; 5)协助销售经理整理租售资料的统计和分类管理; 6)协助办理相关的销售手续，并做好档案管理工作; 7)协助市场调查，及时上交工作计划及总结; 8)负责与客户沟通联系，为客户解决困难; 9)对客户有礼有节，不准有超越权限的承诺; 10)在与客户联系中，要有礼有节，不违背公司利益，又使客户满意; 11)协助经理处理投诉问题的落实，解决; 12)做好对外公关工作，积极完成上司临时安排的工作。

文章仅作为参考使用，请依据实情需要另行修改编辑（2020年2月22日星期六）