关于志的心得体会2篇(志愿成就人生：奋斗与乐观的力量)

志，是指一个人对于某种目标或追求所具有的强烈的愿望和意愿。无论是个人发展还是社会进步，都离不开志的力量的推动。在这个浮躁的社会中，如何培养和保持一颗坚定的志，成为人们关注的热点话题。本文将就志的内涵、培养方法以及其对人生的意义进行探讨。

第1篇

秋高气爽，快乐的暑假已过，迎接我们的是新的开学季。 九月一号的晚上，我早早打开电视机，开始等待新学年的《开学第一课》，对于我们青少年学生来说，观看开学第一课节目是开学必不可少的一个环节，而每一年的开学第一课都能让我们受益匪浅，有许多值得我们学习的地方。今年的开学第一课的主题是_。 看完开学第一课，我学到了很多课本上学不到的东西，给了我更深的感受，激励我继续前进，让我知道如何肩负起作为一名中小学生的义务和责任。

作为一名中小学生，我们要端正思想，学会吃苦耐劳，树立个人远大的理想和目标，注重个人道德修养，养成良好的生活习惯和作风，乐于助人，关注国家大事。

作为一名中小学生，要一直勤奋学习，刻苦钻研，通过系统地学习掌握扎实的基础知识。形成良好的学习作风和树立明确的学习目标，争取得到了老师及同学们的肯定，为同窗好友树立一个良好的学习榜样。

作为一名中小学生，我们应该积极参加体育锻炼，提高身体素质，积极参加学校开展的各种文化体育活动，参加社会实践，继承和发扬艰苦奋斗的精神，丰富课余生活，使自己在各方面得到相应的提高。

作为一名中小学生，不仅要塑造一个健康，充满自信的我，同时要用发展的眼光看问题，每个人都会有很多的缺点和不足，得不断提高思想认识，完善自己，学会适应社会的发展要求。

宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。我们要坚信，通过不断的学习和努力，我们一定能够成为一名有理想、有道德、有文化、有纪律的学生，以优异的成绩迎接挑战，为社会主义建设贡献自己的毕生力量。

第2篇

转眼间入职公司工作已一年多了，根据公司经理的工作安排，主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作，现将xx年度工作情况作工作总结，并就20xx年的工作打算作简要概述。

1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴，员工之间相互监督，共同进步。

2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。

3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。

4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。

5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。

6、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。

7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。

8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了《自助餐服务整体实操方案》，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。

9、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务提供重要依据，餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。

1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。

2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改进，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。

3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的认识和理解，在日常服务意识上形成了一致。

1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情况下，主次不是很分明。

2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。

1、做好内部人员管理，在管理上做到制度严明，分工明确。

2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容，提升研讨的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，分享服务经验，激发思想

3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，提高服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬考核待遇标准，加强日常服务，树立优质服务窗口，制造服务亮点，在品牌的基础上再创新的服务品牌。

4、在物品管理上责任到人，有章可循，有据可查，有人执行，有人监督。

1、严格管理制度、用工培训制度，划分明确岗位考核等级，增强员工竞争意识，提高个人素质及工作效率。

2、增强员工效益意识，加强成本控制，节约费用开支。培训员工养成良好的节约习惯，合理用水用电等，发现浪费现象，及时制止并严格执行相关处罚制度。

5、开展多渠道宣传，促销活动并与周边各公司相互合作，增加会员率。