工作计划模板工作内容计划表模板4篇(高效规划工作,必备模板!)
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第1篇
20xxx年是万达发展的第二年。周浦店写字楼物业管理处在公司各级领导的关怀与支持下,始终贯彻万达“安全”“服务”“品质”的企业理念,遵循"一切为业主服务"的原则精神,根据写字楼日常工作的实际情况,逐步理顺完善各项管理制度,使写字楼物业管理工作逐步走上规范化的轨道,物业管理工作取得了一定的成效,这与公司的领导及广大员工的辛劳付出密不可分。
20xxx年第一季度收缴率97.39%,第二季度收缴率98.30%,第三季度94.33%,第四季度91.47%,全年已到达95.89%。
房屋管理、质量维修是物业管理的重要内容,由于房屋施工质量及装修等多方面工程
遗留问题,使得部分业主对我们的工作意见很大,从而造成了后期管理服务工作的困难重重、举步维艰的情况。
为此,在施工维修管理工作方面,我们重点加强了以下方面的工作:
1) 由物业处安排工程人员对施工方完成的工作进行统计和复检,对不合格的问题
点记录存档,与项目公司积极沟通,督促施工方进行整改。
2) 客服人员对业主的质量报修做好记录,及时同业主沟通,对每一户的维修工作
都安排客服人员做好上门监督,整改房屋工作完成后联系业主前来复检将钥匙收回并进行电话回访,从而使业主对物业服务人员的工作予以肯定。
客户服务工作是物业管理中的窗口,写字楼内的业主在第一时间都是同客服人员先行接触,为此要求每位客服人员做好现场的接待工作,接听电话注注意礼仪礼貌,针对业主提出的各类问题认真的给予答复,对业主的投诉也做好记录及时反映到相关部门,积极为业主解决各类问题。
1) 专门针对二次装修的需要,对专人进行二装知识培训,使其对工作内容更专业化,
2) 针对20xx年物业费的欠收情况,我部于20xxx年将收缴率从20xx年年底的95%提
3) 所有客服人员担负起写字楼公共区域的环境、消防及安全防范的巡查工作,同安
5) 日常工作中各楼内客服人员加强对写字楼内业主、租客的信息建立,做到一户??
档,利用信息对业主进行物业管理费的催缴,确保写字楼经营收支的平稳。 6) 全年累计完成接待客户6000多人,上门走访客户5000多次,完成二次装修办理25
7) 及时解决楼宇内突发事件共计25起,得到业主一致好评。
第一, 管理人员整体业务水平不高,服务意识不强,实际处理事务的能力还有待提高。 第二, 需要做好同业主、维保单位及项目公司的沟通工作。
针对以上几个问题,在20xxx年工作中,我们吸取经验与教训,努力提高员工的业主服务
响应集团号召,做好节能降耗措施,我部采取了各种方式努力将能耗降到最低。消防通道照明灯全部换装4w(led)吸顶灯;a、b、c、d电梯厅安装定时开关,控制照明时间;对公共区域走道照明灯开启密集度采取手动开闭合理调整,每月节约用电9000w左右。
针对写字楼遗留问题较多的时间情况,在我部与装修施工单位努力下完成单元整改共计314套,经验收合格交付业主。联系项目公司补办前期未作的验收交接手续,对公共区域多项遗留问题与项目公司积极沟通并协调解决: (1)d、e栋屋面栏杆进行了焊接加固油漆; (2)abc栋楼顶女儿墙改铝塑板外罩; (3)电梯井地坑防水修补; (4)屋面漏水修补完成; (5)abc栋门铃对讲已整改完成;
(6)d栋消防通道及电梯厅窗框周边填胶密封 (7)室外步行街墙面喷砂修补;
(8)abc栋外墙保温板接缝重新割除打胶、做有机硅浓缩液防水层; (9)d栋强弱电间及管弄井孔洞封堵;
(10)写字楼与裙楼之间收缩缝防水卷材修补并做金属罩保护。
(xxx)bcde栋楼顶变频泵控制柜做不锈钢防水外罩,铁扶梯加长,人孔做金属防水盖; (xxx)室外步行街3号门口地面积水严重、地砖重新铺设; (13)abc空调机位做防水完成823户。
随着写字楼入住率的升高、公共设施进入正常运行。日常报修也日渐增多,包括装修遗留的整改,公共区域的日常维修等,累计接报修2872起,其中工程部修理2558起,施工队维修近314起。
完成每月用户单元电表读数的抄录,一周一次的公共区域及各机房的巡检、室外步行街商铺安全用电检查,供水系统的日检、室外街商铺电表读数的抄录日检等。 (1)完成每季度xxx8个楼面强弱电井的维保工作; (2)完成376只用户电箱的维保检查工作; (3)完成电气设备热成像测温检查工作; (4)完成28户二装巡检管控工作; (5)完成de栋电梯机房空调安装; (6)完成ade栋强弱电间照明整改;
(7)不定期对用户电表突击检查,是否存在窃电行为; (8)完成abcde栋消防通道吸顶灯罩加固工作。
周浦万达广场塔楼为全装修房,装修遗留问题由各承包施工方免费维保,工程部面对业主的日常报修涉及装修质量问题的均是无偿维修的。这便造成写字楼工程部有偿服务数量较少、金额不大,共计完成62起,收费金额为2243.5元。
在过去的一年里,写字楼工程部xxx名员工尅尽职守,努力完成管控整改项目及维修工作。但在一些部门配合及施工方协调方面有待继续加强,综合技能需进一步提高。写字楼工程将在接下来的一年里要向先进员工学习,努力提高服务品质、技术水品,更好地为业主服务。
根据写字楼20xxx年的情况,在综合考虑研讨的情况下,制订写字楼20xxx年的工作计
20xxx年,是写字楼提升服务质量至为关键的一年。工作任务将从大批次维修入住完成到正常营运的转变。因此,20xxx年的工作重点将转移到公司业务的正常开展方面来。为能够顺利的达到运营需要,特制订以下工作计划。
一、抓服务、重安全。保证全年不发生安全事故。从制度规范入手,责任到人,并规范监督执行,结合绩效考核督促外包安防队伍建设,加大对住户消防安全知识的宣传力度,打开联防共治的局面。
二、完善各项规章制度及工作程序,统一各项资料整理归档和日常管理。开展便民工作,提高住户满意度,以制度规范日常工作管理,完善楼宇、消防、公共设施设备的维保,让住户满意,大力开展家政清洁、水电维修等有偿服务,在给业主提供优质服务。
三、提高服务水平,全力抓好写字楼物业施工整改工作,确保业主满意。此为上半年度的工作重心。
四、开展多种经营服务,以中介服务为重点,制定员工激励计划,增加多种经营收入。 五、做好各种费用的收缴。合理编制预算,量入为出,争取资源利用最大化。 六、做好写字楼客服技能培训及物业相关政策的培训工作,确保日常工作的正常运行。开展岗位素质教育,促进员工爱岗敬业,服务意识等综合素质的提高。
一、abcde栋装修遗留问题的整改。写字楼交房将近2年,维保期即将过期,遗留问题将继续跟进整改。
二、计划对abcde栋公共区域电梯厅及走道油漆污染部位进行整修,abc栋地下一层电梯厅墙面进行改造。
三、完善abcde栋及室外步行街日常巡检管理工作。做好每日供水系统巡检、室外步行街每日的抄表统计、每周一次公共区域巡检、每季度一次的各机房的维保与清洁,对巡查出的缺陷及损坏进行修复。每周进行室外步行街商铺安全用电检查。不定期对单元电表突击检查是否有窃电行为。
四、完善abcde栋及室外步行街日常报修工作。在做好跟进装修遗留问题整改的同时完成各类日常业主报修及公共区域的报修。
五、对第三方整改完成项目进行跟踪观察效果,发现质量问题及时联系施工方维保。 六、对室外步行街餐饮商铺环保设备缺失进行全面整改,确保下水总管畅通,设备层屋面无重大污染。
八、强化二次装修管控。做到每日两次必检,查出违规施工等问题,跟进整改结果,做好竣工验收等工作。以餐饮商铺厨房防水为重中之重。
第2篇
全班共有学生 82 人,其中男生 55人,女生27 人。我班总体情况良好,班内大多数同学学习态度端正,遵守学校规章制度。每个孩子都活泼可爱,有着很强的上进心和集体荣誉感。他们纯洁善良,好奇心强,求知欲强。但是自制能力差,时常不能控制自己,上课时爱随便说话或者做小动作。很多行为习惯有待进一步培养。
对后进生,要多倾注些关心和爱心,耐心辅导,谆谆善诱。给他们创造表现机会,鼓励他们的信心和勇气。采取一帮一,众帮一等措施,给后进生创造一个温暖的集体氛围。对后进生经常进行家访,目的是取得家长的配合和支持把学生的在校表现告诉家长,同时了解学生的在家表现。
加强安全教育增强安全意识,提高自我防范能力,利用晨会,班会,组织学生学习《中小学自我防范安全常识》。利用班报刊出有关安全的.知识,增强安全意识,提高自我防范能力。制定班级安全公约,教育学生不玩火,不放鞭炮,不能随便到江河游泳,不做危险动作,上学和放学路过马路注意交通安全。特别是新教学楼的建造,时刻提醒学生注意安全。
进步完善班干部队伍,选拔品学兼优者充实班级,培养自我管理和管理他人的能力,当好班主任的好帮手。每两星期召开班干部会议一次,严格要求。做到及时了解情况及时反馈处理。
第一周 1. 总结暑假工作,提出新学期要求,做好新学期打算。
2.学习《小学生日常行为规范》和《学校管理条例》。
第十一周1.向学生进行学习目的教育,抓好复习教育。
第3篇
本学期我校物理教研组工作,紧紧围绕提高课堂教学效率这个中心,狠抓教学常规的落实,进一步加强课题研究,加大青年教师的培养力度,深化课堂教学改革,全面提高本校物理教师素质和教学质量。结合物理课程改革和中考导向,我们组特制定计划如下:
1.认真学习新的《基础教育课程改革纲要》、《物理课程标准》、《学科标准解读》和《中考指导意见》以及有关综合实践活动、研究性学习、课程改革与课程评价等各类课程改革的材料。
二、按物理课程标准,进行教学研究,提高课堂教学效益
1.集体备课可以发挥集体的智慧和力量,弥补教师备课中的不足,取长补短,提高教师的教学水平,以取得较好的成绩。本学期教学研究内容主要是:
(2)构建教学模式,重视物理知识的形成过程教学和情境教学;
(3)开展研究性学习和综合实践活动,重视科学探究教学,发挥学生的主体作用,加强学生的创新意识和实践能力的培养;
(4)学习新课程标准下的教学要求,探索提高课堂教学效益的方法。
2.加强教学常规调研,做好备课笔记、听课笔记、作业批改等的检查或抽查工作。切实提高备课和上课的质量,严格控制学生作业量,规范作业批改。
3.组织每位教师每学期上好一节示范课、教学研究课,组员必须全体参加,活动时,听课老师对公开课发表意见,要说出集体备课的落实情况,指出存在的问题,找出改进的方法。授课老师做好记录,力求做到实处,共同探索提高课堂教学效率的方法和途径。
本学期继续推进区级教科研课题《初中物理课堂探究性学习与接受性学习的有效性比较研究》的研究,进一步完善研究内容,做到分工明确,责任到人,保证研究质量。提高研究效益,并做好课题的总结工作,在认真总结的基础上推广研究成果。
四、加强对青年教师的培养,促使青年教师迅速成长起来
1.继续组织青年教师学习教育理论,要求他们坚持自学教育理论,写好学习笔记,不断提高青年教师的教育理论水平。
2.加强对青年教师备课和上课的指导,探讨课堂教学结构、模式和方法,组织青年教师参加各种讲座、讨论、参观等学习,帮助青年教师熟悉教学业务,提高教学业务水平。
五、加强毕业班物理教学工作,提高毕业班教学的质量
初中毕业班物理教学要把重点放在加强双基和能力培养上,要求教师运用启发式、讨论式教学方法,注重知识形成过程教学,重视学生思维能力培养,切实提高学生的实验操作技能和创新能力。同时积极进行复习教学研讨活动,共同研究历届中考试卷,交流复习经验,明确复习方向,努力提高物理中考成绩。力争中考物理成绩做到区内保四争三的目标。
物理教学离不开实验,新课标对学生的探究能力提出了更高的要求,做好每一个演示实验,学生实验,学习过程中的小实验,课后的小制作,让学生在实验中观察现象,提出问题,概括结论,同时要求学生联系生活实际,留意身边数据,重大事件等,体现时代性,开拓性,实践性,导向性,探究性。
1.积积极参加物理专业各种培训,特别是有关中考动向的会议;组织教师撰写论文,进行评选。
3.做好初三理化生操作考查的相关工作,完成教育局和教研室布置的其它工作。
第4篇
1、在音乐课堂中要善于发现有潜能的学生,抓重点、抓主要。
2、从声乐、器乐课堂中发现学生所长,为学生定下高考主专业的方向。
高二年级现有音乐专业学生10人,施茜、赵倩、夏曾燕3人文化成绩较好,但专业上只有施茜还比较稳定,另外赵倩还需在专业上花大力气和时间;秦晟、吴阳、戴冯峰3人的文化和专业成绩都处在班上中等位置,但学习态度比较端正,有进步的空间;黄雨竹、程志豪2人的专业比较稳定,但是文化成绩很差,舍不得吃苦,但经过上学期多次对他们进行思想教育,情况有所转变;夏子轩、曹彗超2位学生专业和文化都比较薄弱,主要是学习方法不正确,但还是在积极努力。总体来看大部分同学还是在向好的方面发展的。
1、心理发展目标:体验音乐的乐趣、自我熏陶、提高素养,学生要有自我调节情绪的能力与坚忍不拔的意志品质。
2、能力发展目标:掌握基本音乐理论知识、能熟悉各个调的五线谱、能较快较准确地听出每一个单音以及每一组音程、主专业方面能够唱出或演奏出一定水平的音乐作品。
3、高考发展目标:针对学生的现状,施茜文化和专业都比较好,主要目标应放在一些重点师范院校;赵倩、夏曾燕的专业不错,力争联考能过重本线;秦晟、吴阳、戴冯峰的文化较之专业来说相对好一些,目前主要力气应花在专业学习上,争取都能上二本线;黄雨竹、程志豪文化成绩很差,但是专业还是有上二本线的希望的,先努力稳定专业,联考过后在下苦功补习文化;夏子轩、曹彗超专业和文化都比较弱,要过联考线还需要多加努力。
音乐生要花费一定的时间在专业学习上,课后还需花大量的时间在专业的练习上,同时还要面对紧/张的文化学习,考生们普遍生理心理压力都很大,如果得到很好的调节和合理的安排,一定会有不一样的学习效果。
作为本届高二年级音乐高考负责人,应以最快速度获得有效的高考信息,更准确了解高考动态,更好掌握教学大纲的要领,才能更有效保证教学质量,引导学生向高考挑战。因此,我对本学期的学习与训练计划安排如下:
1、合理安排音乐学习时间,做到音乐学习与文化学习两不误。每周一共12节专业课,因为视唱和练耳在考试时属两个科目,因此每周安排三节视唱练耳课以训练学生对音高反应的能力;每周两节乐理课,加强学生基础音乐知识的学习;还有三节声乐课,每位学生单独上课约15分钟,更有效地提高学生的演唱水平。
2、根据学生实际情况,有针对性地选好专项基础项目,给学生定好高考主专业的方向。施茜、秦晟、戴冯峰、黄雨竹、曹彗超几位学生是器乐专业的,每周必须保证一节专业小课,每天必须练习2小时,声乐作为副项,也要力争拿高分,每天自行练声半小时;因为声乐较之于器乐能在相对短的时间内取得一定成绩,所以赵倩、夏曾燕、吴阳、程志豪、夏子轩几位没有任何音乐基础的学生只能以声乐做为主专业。由于声乐在联考中竞争相对较大,在保证课时的前提下,学生必须每天开嗓1小时,钢琴辅修一定要拿高分,每天练琴时间不得少于两小时 。
3、每周小测一次视唱练耳,按总分百分制计算,让学生从中看到差距,加强学生的紧迫感。
4、随堂布置乐理作业,每次都要批改,及时发现学生存在的问题,予以纠正。
5、根据音乐生的状况,制订每人的计划,做到因材施教,有针对性地指导。
6、多与班主任、科任老师沟通,及时解决学生在学习、生活和心理上的问题,争取得到其他老师的协助,尽最大努力满足考生的学习需求。
合理安排授课内容,学生才能更有效地学到知识,现对上课内容安排如下:
3月—4月:视唱方面,要天天唱c自然大调和一到八度的音阶练习,直到背熟;练耳方面主要是基本音级的训练,争取正确率达到80%以上;乐理方面主要是音程和和弦知识的概念以及各个转位,反复做练习,打牢基础知识的根基。
4月—5月:视唱方面,加入变音的练习,对g调和f调的首调唱法和固定调唱法都要很熟悉,并且不相互混淆;练耳也要加入变音的练习,训练学生抗变音干扰的能力;乐理方面要加入调式的学习。
5月—6月:视唱方面,能把课本上每一条练习都唱完并且相当一部分练习已经能够背唱;练耳方面要加强音程、和弦的练习,这是练耳的难点和重点,必须花长时间训练;乐理方面要学习转调,这也是乐理的重中之重和难中之难,攻克的方法就是细心加多练。
力争本学期让学生把音乐高考的基本项目熟悉一轮,为下学期的巩固和加强练习打好基础。
虽然现在的高考采用了新模式,但是“天下无难事,只怕有心人”,只由教师掌握正确的教学方法,及时掌握高考动态和信息,多花精力和时间在学生身上,我坚信来年高考一定能硕果累累,取得理想成绩。
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