道歉信格式2篇(真诚道歉：完美道歉信指南)

道歉信是一种正式的书信形式，常用于表达对过失、错误或不当行为所造成的懊悔和歉意。它的格式包括称呼、致辞、表示歉意、说明原因、解释处理措施以及再次表达歉意等。在这篇文章中，将详细介绍道歉信的格式，以帮助读者更好地撰写一封得体的道歉信。

第1篇

我是xxxxx有限公司的高级客服代表小a，首先我代表全体公司人员对为您表示歉意。

您在来信中投诉中说我们给您寄来的山核桃不是产自临安的，为此我们进行了调查。

最后得出结论是因为销售人员由于一时疏忽把您和另外一位客户的订单给搞错了，所以才出现了产品产地出错的原因，对此我们再一次对您表示歉意。

而您在来信中提到了客服部门一位接电话的小女孩对您没有礼貌而且经常打断您的话，还把错误推到您身上，这件事我们通过电话录音得到了证实。

那位接线员确实没有做到她的本职工作，我们对她进行了严惩，并在一段时间内您会收到她的道歉。

由于这是一名实习的客户代表，请您谅解，还得谢谢您对我们的客户代表的意见反馈，让我们以后做得更好。

我们在收到您退货的同时给您寄送正宗的临安山核桃，再免费送您额外的1斤山核桃，您觉得怎样？如果您觉得合适的话请来电告知我们，我们将第一时间给您最好的服务，最后再对您遇到的麻烦表示歉意！

第2篇

大家好，在此我以愧疚懊悔的心情跟大家表示无比的歉意。作为一名学生，天职任务就是学习。作为班级的一份子，理所应当为班级荣誉添光加彩。然而，我既没有努力认真的学习态度，又没有取得好的成绩帮助班级争得荣誉。反而是糟糕的学习成绩，严重得拖了班级后腿，让班级各科成绩平均分都严重落后于年级段优秀水平。

这一次老师的批评教育让我痛定思痛，深感愧疚。思考反思以后，觉得自身作孽很深，对班级的亏欠很大。再不力挽狂澜，再不洗心革面，再不努力奋进，恐怕也就没希望了。就在昨晚，我眼泪洗面以后，拿出纸笔写下了这样一份道歉信，以分析自身错误，悔改以往过错，希望最大可能得挽救自己，争取获得大家的原谅。

回顾自身这一年多来的高中学习，可以用“散漫自由、贪玩好趣”来形容了。首先，是自己并没有明确的人生规划。仗着自己家境稍好一些，就没有想好长大以后应该从事什么工作，更别提抱有什么理想、梦想这样的崇高觉悟了。其次，自己贪玩好动。小学初中阶段我自身这样的苗头已经显而易见，我不但不加以扼制，反而随之纵之，使其愈演愈烈。到高中阶段，贪玩散漫的作风已经非常严重。高中以来我时常痴迷上网玩游戏，还经常逃课逃学去打球，甚至于周末还跟其他学校的女同学约会。再有，我的思想意志不够坚定，存有怕苦怕累的心理。要说我能够考入这所中学，也是中考成绩不错的了。可是由于家庭物质条件逐渐优化，生活享乐不断跟进，逐渐削弱了我的思想意志。在丰厚的'糖衣炮弹攻袭下，我的思想意志变得不够坚定，出现了软化松懈的情况。高中的知识学习相比较初中有了明显的难度与强度，而我却逐渐变得怕苦怕累，思想意志松懈了跟不上，就肯定得不到很好的学习训练与知识收获。

以上种。种原因情况，在潜移默化中就导致了我今天学习成绩差，成绩拖班级后腿的严重后果。尽管错误是如此的严重，我自身面临了如此严峻的状况。然而班主任老师依然不愿抛弃我，不愿放弃培养我的希望，这让我无比的感动。我知道自己正是身处在这样一个团结友爱的班集体当中，是幸福的。然而如果继续这样身在福中不知福，我就真是无可救药了。

不！绝不！敬爱的老师，亲爱的同学们。这次错误对我来说是痛彻心扉的，我已经彻底得洗心革面了。在此，我郑重严肃得向大家保证，在接下来的阶段中自己一定会坚决认真学习，努力进取，查漏补缺。相信只要我坚定这份决心，并且在课业中认真学习，良好得完成好每科作业，就一定可以获得成绩的巨大进步。

最后，恳请老师、同学们给我一次机会，下次考试一定不会再拖班级后腿。