居然之家办公室工作总结3篇(居然之家办公室砥砺前行：总结与反思)

本文是对居然之家办公室工作进行的总结。在过去的一年中，我们经历了许多挑战和机遇，通过团结协作和不断创新，取得了不俗的成绩。接下来，将对工作中的亮点和需要改进之处进行归纳总结，以期为日后的工作提供借鉴和参考。

第1篇

---宜家厨房橱柜的设计，光从外表上看可能与其他差别不大，但是如果当你打开柜门，拉开抽屉你会发现其内部的完善设计。狭小的空间也能充分利用这对我设计的这套比较小的家庭空间很是符合。居然之家的家具为我们的居家生活环境传播了先进的生活理念，使我们的生活更加美好咯。

我所学习的是室内设计专业，在书本上知识学习了一些基本知识理论，很多似乎通俗易懂，但从未付诸于实践。在课堂上书本上或是老师说的典型案例，看似轻而易举，但也只有亲临其境才会意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。“实践是验证真理的唯一标准”，一天的实习工作一晃而过，但收获颇多。感谢老师能给我们这次实践的机会，一天里我学会了虚心求教，人际交往等一系列的为人处世，同时也让我深入的了解了家具市场的种种。通过这次的实习我深觉得自己有许多不足之处，对室内的认识，对材料的了解对人际交往的方

2---号，别丽美特墙纸调查，在调查过程中，墙纸销售商大概的给我们讲了一下不同壁纸的主要成分。

根据他们的叙述我们了解到，他们销售的纯纸壁纸主要是用草、树皮，及现代高档新型天然加强木浆加工而成的。花色自然、纯朴、大方、清新，粘贴技术简易，不易翘边、起泡、无异味、透气性好、耐擦洗、防静电、不吸尘、环保性能相对较高的特点。手触摸时感觉

塑料壁纸所用的成分是聚氯乙烯，简称pvc塑料壁纸。塑料壁纸

1、普通壁纸，普通壁纸是用80克/平方米的纸作为基本材料，涂

塑100克/平方米左右的pvc糊状树脂，在经过印花、压花而成。

丝面或聚酯合成，采用亚光型色料，柔和而自然，易与家具搭配，花

色品种繁多，对人体没有任何化学侵害。其透气性能良好，墙面的湿

气可以透过壁纸，是健康家具的首选。可以用水擦洗，还可以用刷子

清洗。抗拉扯的效果优于普通壁纸8--10倍。使用寿命是普通壁纸的2—3倍。

天然效果壁纸是用草、木材、树叶等材料制成面层的墙纸，给人

paris cavalier 巴黎骑士long isand sunset长岛风情champs elysees 香榭丽舍romantic mertro 浪漫之都

第二个我们调查的是德国的码堡。这个品牌的壁纸挺好的。感觉

我们看了那个店里最贵的壁纸，除了材质更加纯正厚实之外，它

们更让人眼前一亮的是那种对壁纸表面的艺术处理，有各种小碎粒附

着于表面的那种肌理，不同颜色，不同风格，有清新的田园风，有时

尚古典风，可以根据自己的喜好来选择相应的壁纸，其实好的壁纸跟

差的壁纸我们可以用手感觉的出来。德国玛堡这个牌子的壁纸。它与其他品牌的壁纸相比而言，更侧重与它的环保性，在保证环保性的同时，运用不同的手法通过对壁纸的不同制造工艺，给人营造一个具有艺术氛围的感觉。此外这种壁纸透气性比一般壁纸要好。这种壁纸价格比较中上，那个店最贵的是

[居然之家集团]：北京居然之家投资控股集团有限公司成立于1999年3月份，是由全国华联商厦联合有限责任公司等33位股东共同投资设立的大型国有控股股份制企业，注册资本8100万元人民币。公司主营范围是从事家居建材行业的投资、开发、商品代理、市场销售和服务，兼营管理咨询、营销策划、物业租赁等。公司投资的居然之家家居广场是以“美化家居”为目标，为顾客提供家居设计和装饰、装饰材料、家具及家居饰品等“一站式”服务，集品牌展示和销售为一体，市场、超市、专卖店等多种业态互动共生的大型家居建材主题购物中心。现有分店20多家，营业面积超过50万平方米，年销售额超过80亿元，在中国家居建材界占据着重要的行业地

商场的建筑外观由来自日本的上海世博会主设计师设计，外立面是简洁大气的森林抽象图案，国际高端品牌展示厅全部采取情景化展示，人们臵身其中，犹如走进了一个个高品质的样板间，身临其境，可以触摸。

商场的中央空调系统使这里冬暖夏凉，温馨舒适。整个商场中厅约1000㎡（实际面积720㎡）花木掩映，曲水流觞，站在四楼，抬眼可以仰望天空，低头可以俯瞰江南水景。居然之家倡导的“生态商场”理念，为消费者营造了一个回归自然的购物环境（走访时负一楼世友地板及四楼有五六家商户在装修，空气中弥漫刺鼻的味道）。

2009年上半年居然之家开出了5家店，在沈阳、哈尔滨、武汉、郑州、西

12---户、家具80户，目前出租率95%。2010年3月12日开业，现有著名品牌：一线品牌进驻，大部分店面300方以上，大自然的达600多方。目前市场内经营的国际、国内著名品牌家具及建材品牌。

一楼共44家，业态分布：陶瓷，卫浴、洁具，五金，音响。陶瓷13家：诺贝尔、蒙娜丽莎、马可波罗、罗马、金意陶、l&d、道格拉斯、威尔斯、长谷、普莱特、梵香等；

卫浴、洁具有24家：圣.托马斯、箭牌、科勒、法恩莎、惠达、奥斯曼、四维、浪鲸、帝王、金牌、朗斯、九牧、申鹭达等；

面积：如诺贝尔260㎡、梦娜丽莎200㎡、马可波罗230㎡、长谷300㎡、普莱特130㎡、金意陶212㎡、l&d227㎡、梵香484㎡、道克拉斯421㎡等；箭牌240㎡、科勒282㎡、法恩莎120㎡、惠达294㎡、浪鲸172㎡、朗斯168

壁柜门共5家：索菲亚、kd、史丹利、联邦高登、玛格。

负一层面积：吊顶和成216㎡、科宝108㎡；：欧盼木门100㎡、美心84㎡；壁柜：史丹利91㎡、索菲亚91㎡；地板: 安信139㎡、世友116㎡、得高215㎡、永吉103㎡；

著名（一线）建材品牌有：诺贝尔、梦娜丽莎、马可波罗、l&d、箭牌、科勒、法恩莎、惠达、浪鲸、帝王、金牌、九牧、申鹭达、索菲亚、kd、史丹利，扬子、德尔、永吉、林牌、菲林格尔、美心门。

升级后的商场中央空调、数字监控、烟感报警等现代化设施一应俱全，并配有大型停车场（车位约500个）及仓储区，配备商务中心、银行（工商、邮政储蓄）、电子监控、24小时保安物业管理等，设备先进，服务功能齐全自动扶梯（16部）、观光电梯2部、货梯（1部）、消防楼梯（12部），通道（宽2米、米、16---成本”是居然之家一以贯之的目标，居然之家在国内首家提出“售出商品居然之家负全责”的服务理念，“无理由退货、比价三倍退差、先行赔付、绿色环保保健康”的四大服务承诺，一举解决了购买者对产品质量和产品价格的担心和顾虑，而且这些管理服务承诺逐渐成为同行争相效法的行业标准。

优家尤嘉店以“为商户服务，让消费者满意”的服务宗旨为标准，运用国际现代化的管理方法，以“平、细、精”的工作标准管理商场并培养管理人才，以一站式优质服务的体系和科学的管理，树立美好形象，为消费者提供一流的星级水准的服务，充分享受家居建材购物文化的乐趣，意味着迎来了一个崭新的家居建材时代。

因预订商铺位臵调整及租金上扬的原因，加之商场强势的管理作风，09年出现了预订商户打横幅讨要自己商铺的过激情况，在业内产生了较大的负面影

第2篇

今天，居然之家落户徐州八里国际家居博览中心签约仪式在此隆重举行，我谨代表徐州市装饰装修行业协会向签约双方表示热烈祝贺！

居然之家是家居建材流通行业的领军企业，公司成立至今，始终坚持“服务为本、诚信为本”的经营理念，秉承“用心做人、用心做事、团队精神、共同发展”的企业文化，是目前国内家居建材流通领域规模最大、品牌结构最优、服务最好的商业品牌。徐州八里国际家居博览中心是目前苏北和淮海经济区规模最大的家具建材市场，也是近年来我市重点规划建设的商贸集中发展区和现代服务业集聚区之一。

此次居然之家与徐州八里国际家居博览中心的强强联合，是我市商贸集中发展区和现代服务业集聚区的又一个成功案例，在立足全产业链的构建的基础上，集群体合作与竞争共存，充分整合上下游资源，从单纯的家居建材卖场整合，转变为以家居建材为主体、多种体验型商业业态为一体的综合性购物中心，实现了家装体验线上线下无缝对接，营造新型家庭消费生态圈，相信两家企业的战略合作将为徐州市的家居建材消费者提供更多、更优质的服务。

最后，预祝签约双方在今后的发展中实现合作共赢，为我市家居建材行业的持续健康发展奠定更加坚实的基础。

第3篇

为进一步搞好居然之家的安全保卫工作，提高卖场的安全防范能力，预防事故、案件的发生，营造一个安全、和谐的经营环境；经实地考察，结合居然之家的实际情况，拟定安保方案如下：

（一）成立”贵阳市保安服务总公司驻居然之家保安队”。

职责：负责保安人员的工作学习及训练安排,协助处理日常安全保卫工作事务,认真组织完成居然之家的各项安全防范工作。

保安队接受居然之家物业保卫部和贵阳市保安服务总公司的双重领导。

基于商户与居然之家按照物业服务合同的约定，为维护居然之家贵阳金阳店的秩序，保安人员通过门卫、守护、巡逻等方式所进行的安全保卫的相关服务，包括预防火灾、偷盗事件、破坏事故以及对突发事件的处理等服务。具体表现为：

（一）负责各出入口,重点部位的守护,预防不法分子进入;

（二）负责卖场的安全防范、治安巡逻,协助处理卖场内发生的各种突发事件,进行火灾扑救,现场保护等任务;

（四）在物业保卫部的领导下,开展法制、消防宣传及安全检查；

（1）熟悉居然之家整个卖场的概况、平面布局及楼幢分布情况。（2）保持威严可敬的仪表仪容，树立良好的精神风貌。（3）做好大宗物品出入卖场的管理工作。

（4）熟悉保安设施设备的操作规程及报警设施的使用方法。（5）做好本岗位的交接班工作。

（6）负责回答解决顾客及来访人员提出属于本岗职责内的问题。（7）对任何有损居然之家公物的行为，及时进行规劝和制止。（8）按监控中心的指令迅速配合处理卖场内的突发事件。

负责全天不定时地对卖场进行巡逻，重点是安全防火检查。岗位职责：

1.以检查治安保卫、消除疑点为主要目标，预防在先为主要指导思想，确保重点为主要原则。

2.熟悉巡逻区域所有通道、重点要害部位及设施，熟悉和掌握巡逻区域消防设施及使用方法。

3.善于观察，做有心人，及时发现设备设施故障、事故苗头和隐患，注意可疑情况或可疑、违法人员。

5.注意各商户内有无异常动静，有无忘记锁门，有无水患火险等情况；

6.发现报火警，要沉着冷静，迅速赶赴现场，弄清及采取必要控制手段进行扑救，并及时报告消防监控中心。

7.巡逻时拾到贵重物品，应及时交物业保卫处。 8.认真填写执勤记录及交接班记录

3、一楼三个进出口设3个固定岗，每个岗位每班1人，共计9人；

5、5楼居然之家办公室设1个固定岗，每班1人，共计3人；

基于安全角度的考虑，结合我公司的实地勘察情况，根据小区的现有状况，我公司计划派驻28人的安保队伍为居然之家贵阳金阳店提供服务。

保安队伍进入居然之家贵阳金阳店后，我公司根据合同安排中队长、班长等相关管理人员对保安队伍进行管理；物业保卫部指定一名负责人与我公司对接安保工作事宜，参与保安队伍的管理，共同搞好安全防范工作。

我公司是以社会效益为主、社会效益兼顾经济效益的集体企业——鉴于居然之家贵阳金阳店与我公司建立长期合作关系的诚意和意向，为共同搞好安全保卫工作，创造一个双赢的局面；根据《保安服务管理条例》、3 / 4

贵州省保安协会《关于服务费收取标准》等相关文件指示精神，结合我公司的实际情况，我公司核定保安服务费的标准为：每人每月元（包干）。

本方案只对居然之家贵阳金阳店的安全保卫措施及保安服务费用的标准提供参考，不作其他用途。