防损工作计划6篇(精准防损，有效保障：无惧商业风险的防损策略)

该计划旨在遏制企业在运营过程中的损失，并确保所有开支与收入记录在案。该计划的主要目标是实现完全透明度，提高效率并改善财务绩效。此外，该计划还将强调重要性，并为员工提供培训和资源以支持其实施。

第1篇

防损员，顾名思义，貌似就是个打杂的，超市防损员工作计划。超市卖场中哪哪都是他们。你逛超市时，监督大家自觉自尊自爱的是他们。大部分超市里装货卸货的也是他们。商品坏了，找他们;商品丢了，找他们;跟顾客起纷争了，找他们;电、水、火起故障了还是他们的事。你说他们不是打杂的是什么呢?

从防损员的招聘要求中就能看出，防损员在超市这个大结构的“地位”。一般超市、卖尝商场招聘防损员要求很简单，男性(也有招女性的，比较少)，年龄不超过35岁(估计会比较费体力)，身高1.70以上(也有比较小的卖场不要求身高的)，高中文化(条件优秀者初中亦可)曾任过保安，退伍军人最佳。一个要求越低的岗位，说明这个岗位的事情可能会偏向体力，或者枯燥的方向比较大。这个岗位有什么前途吗?好像看不到阳光。

是不是就因为看不到自己职业的前景，所以很多发生了很多起超市内防损员监守自盗以及很多防损员，保安等强行搜顾客身，打顾客，甚至有个别案例是殴打顾客流产，殴打顾客致死的事件呢？他们是不是因为看不自己的职业前景而暴躁，而不珍惜自己的岗位。是不是因为这个岗位要求很低，所以他们可以很懒散的工作，大不了在这个超市干不下去了，我换个超市干。

防损员这个职位真的是没发展前景吗?他真的就只能是个打杂的吗?但是据我调查，了解，查阅资料，不是这样。广大的顾客朋友，请你们下次再见到防损员的时候不要在小瞧他们。而所有的防损员朋友们，也希望你们能做好自己的工作，其实你们的职业前景是很大的。

要说一个职业的前景，我们必须先了解这个岗位的职责。

何谓防损员吗?防损员是指超场或超市的内保，主要职责：

二、控制一切损耗！尤其要防止小偷、控制生鲜、食品、非食品等物品被窃。

顾客进入超市的第一眼看到的就是门口的防损员，防损员的仪表和行为代表着超市的经营形象，有可能成为顾客再次光顾超市的动力，也可能使顾客产生负面印象，影响着顾客的再次购买情绪。因此，防损员要富有朝气，充满活力;站姿要端正，昂首挺胸;仪容、仪表要整洁大方;思想要集中，注意力不分散，既有亲和力又不乏威慑力，这是做一名合格防损员的重要前提。

防损员需要保证本岗位范围内推车、提篮、存包柜、安全服务设施等方面保持整齐清洁。每天营业前后适当摆放门店的商品广告牌以及开关店堂内的照明系统;还需要保证顾客购物、付款时通道的畅通;随时捡起收银台及出入口附近地面的纸屑，如有水渍和污垢应及时通知保洁员清洁;定期对消防和安全防盗器材进行保养、清扫;适时安排、整理顾客车辆停放。

这是防损员的工作重点，也是超市经营管理的难点，主要包括消防安全和防盗防损安全。

五、对门店内的电器、电路、煤气管道、机械设备定期检查，预防隐患。

一、禁止顾客携带大型背包和提袋进入卖场，应规劝他们将其放在存包处;

二、顾客携带小型背包和提袋进入卖场时要留意其行为;

五、如顾客在卖场内边浏览边吃食品，应婉言规劝，并请他们到收银台付款结算;

六、人多时，应提醒顾客勿将付过款的商品再拎入卖场内;

七、要警惕各种混乱情形。职业偷窃者常结伙行动，借一人制造混乱之机，其他人则带着商品偷偷溜走;

八、有条件的门店，防损员可选择性地对商品出门进行验票。

实践证明，验票能起到一举三得的作用，既可防止收银员错收、漏收，又可防止不法分子将未付款的商品趁机带出，并且能够对某些促销商品的赠品发放起到宣传作用;九、应意识到偷窃者可能来自内部。

第四、文明服务。这是做一名合格防损员的有力保证。防损员必须具备一定的素质修养，有一定的商品知识，熟悉门店内陈列商品的具体位置，掌握一定的沟通技巧，才能很好地为顾客服务。当顾客进入卖场时，防损员为其准备一枚一元硬币或其他开启存包箱的工具，可以帮助他方便、快捷地存包;说上一句礼貌的嘘寒问暖话，使顾客感到亲切;面对老人、孩子和残疾人时，一句“小心地滑”的提示语，使他们感到备受关心和尊重。当顾客询问时，防损员必须精力集中，面带笑容，目光正视对方，使顾客充分意识到你在认真地倾听他的问题。当顾客走出门店时，防损员主动说上一句“欢迎你再次光临”、“请慢走”等用语时，都会使顾客对门店留下很深的印象。这一系列的服务能够对顾客再次光临超市起到事半功倍的效果。

如果一个防损员能做好以上自己职位要求的事，那么可以说他的发展前景是很大的。上文提到的良好的精神面貌跟举止文明是每个成功人士的奋斗生涯中最最基本的，也是最重要的要求。

我看过很多应聘心得、面试宝典之类的文章。几乎所有的文章都强烈建议面试的时候一定要有很好的精神面貌，举止要文明。不可过于谄媚，也不过太过老实。而防损员所处的位置就要求他要有对任何人时不会畏惧，也不欺侮的心态。永远保持真诚的笑容。这对于防损员以后的个人职业发展是很好的。一个人一辈子不会只做一种工作，而一旦换工作必然要有面试。人的第一印象是很重要的，面试官对你第一印象很好，你几乎就成功一半了。这种每天面对形形色色的人的工作不多，而工作特性培养了他们跟这些各式各样的人都保持友好，热情的态度，这对于以后他们进一步的发展打下了坚实的人格魅力基矗

做好这一部分只是他们成功道路上的“做人”这一关做好了。而做事呢?如果他们能很好的完成自己该做的事，如上文提到的二、三两点的话，他们的职业就可以开始新的规划了，他们的人生也进入一个新的阶段了，新的奋斗时期。

防损员最基本的发展就是做好自己该做的事，荣升防损部主管。预期需要两年时间，因为一个优秀的防损主管需要不仅仅是了解商场的某一个区域的防损工作，它需要你了解整个商场的防损工作，所以要做到防损主管，一个上进的防损员至少要两年时间去学习。

这个发展方向是每个人都能联想到的。不过在大型零售企业有个资产保护部门，防损部是应该是隶属于这个部分的。防损员初期是做整个商场最基础的保护，保护实物--每一件商品，设备之类的。如果能做好防损部主管，可能就能接下来继续荣升到资产保护部门了。不仅仅是保护小型实物了，可能会接触到大型实物以及钱财等方面。

从防损部主管荣升到资产保护部主管或者经理又需要一到两年的时间，不过这个阶段可能会上手比较快点，毕竟做到防损部主管应该是对商场的各处的防损都很熟悉了。但是这个职位职责和要求就比较高了，要求承担的风险也是很大的了。

第2篇

超市防损是确保超市商品、设施不受损坏的重要工作，超市防损工作是超市经营体系当中不可或缺的一部分。我从20xx年进入超市工作，从一名普通的防损一线员工，一步步努力工作晋升到如今的超市防损主管。

一路走来，我深刻的意识到要做好超市防损工作，单靠动动嘴皮子、简单地超市训练是远远不够的。超市防损也是一项系统工程，需要精心计划，合理安排才能够做好。

要在公司人事制度的基础上建立一套的奖励制度，表扬工作优秀突出分子。对于严重影响部门声誉的工作人员坚决予以惩罚，让制度不断完善，使正义、公正沁入员工心中。

加强防损团队工作人员联系，合理分工，互相配合，以加强对于超市各区的管理。在这方面，我要倾力亲为，在防损团队当中树立威信。此外，我还会关心防损团队员工的生活，解决队员实际困难。

超市防损的工作虽然重要，但是也不能改太过分于追求每一个细节。我们在加强超市监管和巡逻的时候，也应该让顾客处于一个购物的舒适环境当中，不能影响正常顾客的购物体验，提升部门服务意识。

20xx年超市防损年度工作计划大致上如此，希望大家齐心协力，做好我们超市的防损工作。

第3篇

20xx年我们将一如既往的在门店领导的指导下，认真贯彻“安全第一，预防为主”和“全员防损”的工作方针，把坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线作为指导思路，全面推行“谁主管，谁负责”的安全责任制，积极做好门店商品的安全防范工作，维护门店的正常的营运秩序，力争达到“让顾客高兴而来，满意而归”的服务目标，为门店创造良好的经营管理环境，具体工作计划如下：

1、防损员工作重点在“防”字，防范于未然，控制损耗在发生之间才是成功的防损，事后的防损主要在于尽量的弥补损失，其目的是防范和避免类似损耗。努力提高防损综合素质，建立目标管理责任制，层层分解落实工作任务，有效的解决干与不干，干好和干坏都一样的被动局面，起到鼓励先进，鞭策后进的作用，制定日常的工作目标，将各项任务分解落实到员工身上，使人人有目标，有任务，个个有压力，有动力；

2、认真贯穿“群防群治”和“人防技防相结合”的工作指导思路，各部门相互协作、互助及时发现情况消除隐患，坚持以“以防为主，防打结和”的工作方针，积极调动员工群众力量，发挥群策群力各部门相互协作、互助及时、及早发现内、外盗现象，早发现早消除少损失。增强处理突发事件的能力，培养一支作风顽强的防损队伍。首先，做好思想工作，加强防损技能业务培训，班组骨干力量要融入员工中，和员工一起实践，以便及时发现问题，有针对性的解决问题；其次，增强服务意识，提高为客服务能力，在工作中要尊重顾客，主动让礼，再忙也不能怠慢顾客、忽视顾客，必须用心服务，注重细节，追求完美。

1、消防实行预防为主，防消结合的原则，与实行谁主管、谁负责原则，抓好防火教育工作，提高员工防火自觉性，形成人人重视群管群防局面。熟悉卖场地形环境，消防设施分布、灭火器材的摆放点，防盗报警装置位置，闭路电视镜头位置，各消防通道位置。定期检查消防器材以及进行进行消防安全知识培训，加大力度执行每日防火防盗检查和消防安全大检查，定期组织消防演习，培训员工紧急事件处理的能力和现场了解并掌握消防设备操作使用。落实消防“四个能力”建设，普及消防知识，提高消防意识，强化消防观念，掌握消防技能。做到人人懂消防人人会消防。

1、能力：具有处理日常工作或处理反复出现防损问题基本常识能力。面对突发事件做出及时合理有效的应对能力。

2、态度：对工作必须抱着积极态度，对于有损公司的事毫不犹豫，坚持制止。在卖场内代表防损部在外就代表我们卖场形象，必须要有文明礼貌。上下班时间准时，不迟到、不早退、不脱岗，及时完成上级布置的工作。

3、要求：学习营运规范熟记规章制度，了解防损工作重要性和必要性。工作中理解顾客、尊重顾客，对待顾客的无理要求或无端指责，要采取引导和感化的方法，不能和顾客发生正面冲突，做到“打不还手，骂不还口”的制度。

首先对内部员工、促销进行素质、防损、规章制度的培训，明确规章制度是高压线，任何人不得违规去碰，同时增强防损意识，协助防损部做好商品防范，以此来降低商品损耗的风险；其次借助内保、前台、门岗三道防线，从根本上去控制商品的流失，从而遏制外盗的成功率，然后督促收货员对各个供应商所进的货进行严格验收把关，杜绝短少、以次充好、缺斤少两、偷梁换柱的欺诈行为。开源节流方面将重点检查水电使用情况、制定节水节电计划、节约物料成本，并积极调动发挥个人的能动性，利用现有条件对一些基础设施的维修和维护，做到不等不靠，自我动手制作维护，不仅能及时的处理了故障，维持了经营的正常运转也为公司门店节约了经济开支。

总之，在门店领导指导下，通过不断深化管理，培育新时代的职业精神，激励防损员工继续坚持自我加压，奋发有为的精神面貌，高标准、严要求、同心协力，转变旧的观念，外塑形象、内强素质、时时牢记“思想变则意识变，意识变则行为变，行为变则命运变”，把敢闯敢试的精神和求真务实得的科学态度结合起来，努力打造一个高效、务实、文明的防损新形象，开拓新思路，大胆改革创新，培养一支作风正派、战斗力强、敢打硬仗、纪律严明的防损队伍，为门店的发展做好保驾护航的工作。

第4篇

负责人在工作的地位和作用是被肯定的，他可以称为整个部门的领头羊。那么要做好一个负责人，必须有能力带领部门的人走向成功。优秀的负责人工作计划书如下：

超市防损是确保超市商品、设施不受损坏的重要工作，超市防损工作是超市经营体系当中不可或缺的一部分。我从20xx年进入超市工作，从一名普通的防损一线员工，一步步努力工作晋升到如今的超市防损主管。为此，我现在制定20xx年世纪联华超市防损工作计划：

要在公司人事制度的基础上建立一套的奖励制度，表扬工作优秀突出分子。对于严重影响部门声誉的工作人员坚决予以惩罚，让制度不断完善，使正义、公正沁入员工心中。

加强防损团队工作人员联系，合理分工，互相配合，以加强对于超市各区的管理。在这方面，我要倾力亲为，在防损团队当中树立威信。此外，我还会关心防损团队员工的生活，解决队员实际困难。

超市防损的工作虽然重要，但是也不能改太过分于追求每一个细节。我们在加强超市监管和巡逻的时候，也应该让顾客处于一个购物的舒适环境当中，不能影响正常顾客的购物体验，提升部门服务意识。

第5篇

一、根据上级领导安排对全体防损员及员工进行消防安全知识培训和灭火演练，加强防损员消防知识掌握和消防应急能力；

二、配合上级做好各项工作档案，制定和修改各种应急方案；

三、做好20xx年各项节日活动的消现场全工作及消防安全培训与灭火疏散演练工作。

20xx年重点工作，主要是卖场消防安全以及卖场内的其他安全工作为主，其次是对防损员和公司员工的消防培训演练工作，具体计划如下：

一月份：针对元旦节做好各项应急准备工作，坚持每天巡查制度，做好记录，对内部安全设施进行一次全面细致的检查保养，为春节安防保卫工作打下坚实基础；

1、1月1日---1月10日：做好元旦期间各项活动的安全工作，做好日常巡查；

2、1月xx日---1月31日：做好每日正常巡查工作，并做好记录；

3、1月20日---1月31日：制作并完善春节期间各项安全工作方案。利用每天巡查时间，仔细检查保养安防设施，为春节消防安全工作打下坚实工作；

4、1月29日：配合上级领导进行一次春节前安全大检查。二月份：做好春节消防保卫工作，坚持每日巡查，在节前组织一次大规模巡检，邀请本单位主要领导参加，针对存在问题进行处理，并以书面形式上报，做好两节期间的各项安全防控工作；

1、2月1日---2月10日：全力以赴做好春节安全工作方案，加强夜间巡查；

2、2月xx日---2月20日：坚持每日巡查制度，做好记录，做好元宵佳节期间活动的各项消防安全工作；

三月份：做好日常巡查工作，做好记录，适时开展消防培训和演练工作，对本单位人员进行春季防火安全教育；

2、3月1日---3月10日：开展防火安全教育，提高防火安全意识。

四月份：坚持日常巡查，做好记录，做到心中有数，为五一节日的消防工作打下坚实基础，确保活动期间不出现任何消防安全隐患；

2、4月20日---4月30日：制作五一节日期间的安全工作方案，协助上级领导进行安全检查并做好记录，对出现问题及时解决。

五月份：做好五一节日期间的巡查工作，重点是夜间巡查，开展队列训练，加强本组人员的组织纪律性，学习各项规章制度，加强人员的工作纪律；

1、5月1日---5月3日：做好节日活动期间的消防安全工作；

2、5月3日---5月10日：组织学习规章制度，强化工作纪律，增强遵章守纪意识；

六月份：组织一次总结会，总结20xx年1月到20xx年6月的工作，总结不足，失败之处，吸取经验教训，并对下半年工作进行部署，坚持每日巡检。

1、6月1日---6月2日：进行半年总结会，总结一年以来的工作情况，查找不足，吸取经验，形成文字材料。部署下年工作；

六月份：全体防损人员对卖场熟悉掌握并做好记录，时刻做到心中有数，掌握疏散通道、安全门、消火栓数量与具体位置；

6月1日---6月30日：坚持每日巡查，发现问题及时上报。

七月份：对防损员进行消防安全培训，加强对卖场熟悉，检查各类设备或物品的摆放不对消防设施的使用产生阻碍，发现问题及时记录并上报；

7月25日---7月31日：对防损员进行卖场熟悉情况进行考核；

八月份：每天定时巡检，发现问题及时记录并及时上报；

8月1日---8月10日：每天利用半小时对防损员进行现场巡查注意事项及安全制度进行教育；

九月份：制定修改各类安全管理制度，做好各项设施设备检测，并做好记录。完善好各项安全应急方案，全力备战十一黄金周的节日活动，确保安全，并做到万无一失。

9月xx日---9月20日：对全场安防设施设备的基本情况进行全面检测，为十一黄金周的各项活动做好保障；

9月21日---9月27日：邀请各部门主管领导参加节前安全检查。

第6篇

一、根据上级领导安排对全体防损员及员工进行消防安全知识培训和灭火演练，加强防损员消防知识掌握和消防应急能力；

二、配合上级做好各项工作档案，制定和修改各种应急方案；

三、做好20xx年各项节日活动的消现场全工作及消防安全培训与灭火疏散演练工作。

一月份---二月份：做好两节期间各项活动的消防安全工作；

六月份---七月份：全体防损员对卖场进行熟悉，掌握卖场情况，并进行考核；

八月份---九月份：做好每日巡查发现问题记录并上报，全力以赴做好十一黄金周各项准备工作；

十二月份：做全年工作总结，做好圣诞节消防工作，为元旦安保做准备；

2、每天坚持对自己所属人员一次安全教育，加强日常业务本领养成；

3、每天坚持日常巡查，保证各项安防设施设备完整好用；

4、每周一进行一次周巡检，并形成书面材料，对发现为题进行处理和解决；

5、每周对防损员进行一次团队建设教育，增强团队意识和集体荣誉感；

6、每日早验证和晚清场工作，仔细检查每个死角，保证不留下任何安全隐患；

7、服从上级领导安排，认真完成上级交给的各项工作任务；

8、认真完成每月安全检查，形成书面材料，对发现的问题及时进行整改。

以上是本年的工作计划，如遇特殊情况按照公司统一安排进行