团队心得心得体会8篇(团队协作，你我同行)
团队合作是现代社会中不可或缺的重要环节，而团队心得体会则是团队成员在合作过程中总结出的经验和感悟。本文将探讨团队心得的重要性以及如何通过团队心得进一步提升合作效能，共同创造更加出色的成果。无论是在工作还是生活中，团队心得都发挥着积极的引导和协助作用。
第1篇
高效团队不是一般意义上普通的工作群体，它的主要特征是团队成员承诺共同的工作目标，并互相承担责任，通过成员的共同努力产生积极协同作用，产生卓越的组织绩效。敬业精神具体表现为忠于职守、尽职尽责、认真负责、一丝不苟、善始善终等职业道德，其中揉合了一种使命感和道德责任感。
因此，高效团队与敬业精神二者互相联系，相互作用。松松垮垮，没有压力，散散慢慢，无所是从，组不成一个团队。对工作不负责任，缺乏勤奋敬业，成就不了大事业。业绩的压力需要我们有团队精神，更需要我们有敬业精神。打造高效团队，勤奋敬业奉献精神的培养，信仰和价值观念的树立，相辅相成。
团队诞生于优患、危机和挑战之中，困境和困难的目的使大家团结在一起，为了一个共同的目标，在提高组织效率和实现创新中，个体获得物质和精神的回报，在团队成员自动自发，富有挑战性工作中极大的激发团队的积极性和创造性，将敬业变成一种习惯的时候，就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，就能从全身心投入工作的过程中找到快乐，获得更多的自信心和自尊心。同时，得到社会的认同和人们的尊重。为此，团队成员的素质提高，学习能力，解决问题能力，沟通和冲突处理能力十分重要，它需要学习、学习、再学习，培训、培训、再培训。
日前，有幸聆听了被誉为华人管理教育第一人、华人最为推崇的实战型培训专家余世维博士如何打造高效团体的讲座。听罢归来，内心颇有触动。
日常工作中我们常强调主动、团结、创新，实际就是在强调团队精神。那么什么是团队?团队的条件又是什么?不妨听听余博士怎么说：团队是有团队精神的一群人，而群体是没有团队精神的一群人。团队必须具备三个条件，一是自主性。即我在日常工作中，有没有主动反馈、主动沟通、主动关切的习惯?二是思考性。即我自己会不会经常发掘问题点，会不会对这个问题点寻求对策，会不会对自己的工作定期提出流程改善建议?三是协作性。即我能不能接受一个冲突?能不能排除自己的自私、自我和自大?能不能在有原则和肯协作的取向下与人沟通?
在讲解团队和群体的区别时，余博士通过图片进行了生动的阐述：群体就是一个领导高高在上，员工在底下。领导是员工的父亲、母亲或者哥哥、姐姐，员工是一个个唯唯诺诺的个体，在这个群体中领导是监督型的领导。而在团队中，领导应该是这样定位的：或是将自己定位为员工的顾问。就是领导站在一个圆的中间，员工和干部围绕着领导，领导是员工的顾问，员工有问题就问领导;或是将自己定位为员工的伙伴。就是领导不站在圆的中间，而是与员工一起转;或是将自己定位为一个教练。就是领导跳到圆的外面，指导员工不停的工作，这是一种最好的定位。做领导的如果不能将自己定位为一个教练，也要定位为一个伙伴，再怎么着也得将自己定位为一个顾问，这样就是一个团队。
一个企业要强大，一个单位、部门的工作要做到最好，完全靠团队精神。那么如何让员工具备团队精神呢?余博士认为必须让所有员工说这是我的企业、单位或者部门。这个观点缘于一本书名叫《这是你的船》的书。1997年，迈克尔·阿伯拉肖夫当任美国海军装备最先进的驱逐舰的舰长。上任伊始，他就面临严重的挑战，虽然这艘舰艇装备精良，但管理水平和作业效率低下，士气低靡。经过两年的努力，迈克尔·阿伯拉肖夫成功地把这艘驱逐舰。
第2篇
“建设高效团队是否重要或者必要”这样的命题，在我看来其实是一个伪命题，没有辩论或者花费更多的笔墨去描述的必要。然而怎样成为一个高效的团队是需要花费很多的“心血”这样一个宏大的命题仅仅靠“心思”是不够的，实践中或许我们会需要付出高昂的学费，而这种学费（资源）正是企业的血液，所以我希望用“心血”而非“心思”去表述它去研究和实践的。
简单的从语法上来说我们很容易的就把“高效的团队”分成两部分，一部分是“团队”，一部分是“高效”。首先成为“团队”，其次做到“高效”。怎样构建团队？怎样做到高效？我们所有聪明的管理者对这样的问题都会有一个根据实际情况的解析和理论，也已经不需要我用长篇大论去谏言，况且浅陋如我并不能在一个晚上将这样的命题以高屋建瓴的方式分析透彻的，所以我就自作聪明的将这样的命题留给更睿智的管理者，而我却去做我的角色。
“我去做我的角色，做好自己的角色”，这正是我想表述的意思。我始终固执的认为做好自己的角色重要的只做到一点就可以了――认清自己在其中扮演的角色。认清了自己的角色就可以认清自己需要做什么，而“怎么做”我相信有一大把的书或者人告诉你，而且比我说的还要详细和动听，所以我只说我认为需要提醒的。
在生活中，我们很容易认清自己的角色，我们是地球人，所以我们要爱护我们的地球，减少对环境的污染；我们是中国人，所以我们要保护中国的每一寸土地，如果需要，我们会拿起钢枪；我们是孩子，所以我们要关怀我们的父母，打个电话就会让他们欣喜一个晚上；我们是父母，所以我们要用正确的方式对待我们的孩子，他们无论平凡或者卓越都是我们血肉的一部分；我们是夫、妻，所以我们要用比对待别人更加的包容对方的缺点，因为对方是那个你无论多晚回家都还能为你亮着灯的人。
但是在工作中我认为真正做到认清自己的角色很难，我想这里面主要有两个原因：一赋予的角色本来就不清晰或者导演选错了演员；二敝帚自珍或者妄自菲薄。
我想为什么在生活中大家能够比较容易的认清自己的角色，很关键的一点是社会清晰的赋予了你角色，而且这种角色能够被最广泛的复制，并且有一个相对优化的评价体系，所以当你开始进入这个角色就有很多清晰的模版，万一你逃出了模版还有大批的人来纠正。而工作中，你很不容易获得这样的清晰的模版，因为各个企业的情况或许都不一样，同一个企业的每个阶段或许都不一样，甚至同一个领导因为受情绪的影响在不同时间做出的对角色的理解都不一样。但是我想在这种情况下，领导――角色的赋予者――是最重要的。领导是一台戏的导演，他对剧情中角色的理解决定了演员的表演，当导演把剧本一扔，没有分配角色或者角色分配不当，这场戏就会成为闹剧。所以全面的认识扮演角色的演员，正确、清晰的赋予演员恰当的角色，是一名优秀的领导者所需要认真去做的。
敝帚自珍和妄自菲薄。一个企业里每一个部门都是不可或缺的，都是一台精密仪器里的一个部件，有些时候看起来可能不是那么重要，但是当你缺少了它，你忽然会发现原来这样的存在是必要且重要的。如果你是主角，不可以自以为是、欲望膨胀，认为自己才是不可或缺的，其实每一部分都是不可或缺的，没有绿叶的光和作用哪里来鲜花的绽放？所以不要轻易的对其他的角色指手划脚，认清自己的责权，对其他的角色保持微笑，这才是正确的态度。如果你是配角，请保持积极的态度，不要以为自己也是主角，要烘托主角，突出主角，当角色已定不要老想着去抢主角的戏份，更不要去毁坏主角的表演。如果这场戏没有演好，主角没有好处，必然的配角更没有好处。还有一种情况是妄自菲薄，如果领导给了你相应的角色，如果没有能力，那么请尽最大的努力去完善你的能力，如果有这样的能力请勇敢的挑起担子，那怕你挑起担子走的是危险的下坡路，请相信，只有走过下坡路才有可能走到另外一个更高的山坡上去。
人生如戏，一场戏里面有各式各样的角色这场戏才会精彩。很多朋友对我说“我怎么会碰到这样的人”，我对他们说，这个世界正是因为有了各种各样的人，这个世界才会精彩，如果每个人都跟你的'想法一样，那这个世界就只需要你一个人，其他都是镜子就可以了，你认为在这样的世界中你会很幸福吗？他们笑了，或许他们已经理解了，或许他们只是觉得我说了一个很冷的笑话。但是我们很多时候真是这样要求人家的，让人家成为自己的镜子就可以了。所以最后我想我能对“怎样做好角色”内容的唯一一条补充就是：包容！
绕了这么远的圈子，似乎跟高效的团队没有太大的关系，但是我善意的想，如果我们每个人在团队中认清自己的角色：策划者？决策者？执行者？协调者？监督评价者等等，那么凭借我们的职业素养建立一个高效的团队应该是一件相对容易的事情吧！
第3篇
4周前，在科教科孙老师带领下，来到了北院11楼胃肠外科办公室。接待我和小马（马腾飞）的是杨护士长，人如其名，杨柳，似春风拂面，给人很温暖的感觉。由于科主任王冰外出参加学术会议，胃肠外科特聘专家杨晓带领我们熟悉科室环境，了解人员构成。第二天早交班，正式和大家见面并做了自我介绍，随后我被分给了葛英飞葛老师，小马被分给了王晓辉王老师，就这样开始了我们在胃肠外科的工作。
经过了将近一个月的工作与学习，每天都很充实，特别是每周一三五的大查房，杨主任和王主任教学式查房做的很好，从体格检查到生化指标再到鉴别诊断和治疗方案，能让自己充分认识到自己的不足，同时开拓自己的视野，了解一些专业前沿的知识。
我们是外科团队，主要还是手术为主，放眼全球，现在都是提倡微创，我们科室也不例外，介入以及腹腔镜是我们的主打品牌。虽然我们科室成立才两年余，但在王冰主任带领和全科人共同努力下，科室在迅速发展，再加上客座教授王公平以及他们团队的帮助和指导，让我们整个团队的能力有了更进一步提高，我们的发展空间还很大，还有许多东西等着我们去学习去探索。
当然要成为一个优秀的团队，离不开每个人的努力，任何人都不是完美的，对方肯定有你身上没有的闪光点，只有互相尊重，互相学习，互相帮助才能有所提高，团队才能走的更远。
有句话说的好：“要想走的快，就一个人走；要想走的远，就一群人走。”
“一群人绑在一起，只能称为团伙，心在一起才能称为团队”
是啊，一个团队要想发展壮大，成员之间必须相互扶持，彼此照顾。一个优秀的团队，也应该是一个共享的平台，不管是谁，通过何种途径，学习到新的理论知识或操作技术，也应该第一时间分享给大家，这样整个团队人员才能共同进步，才能让我们团队这个大木桶，装更多的水，承载更多的事物。
对于我个人而言，虽然现在对于腔镜技术方面还是一张白纸，但我会努力学习，不做这个团队的短板。最后想说很开心也很荣幸来到胃肠外科这个大家庭，成为这个团队的一员。
第4篇
一、要建设一个具有凝聚力并且高效的团队，第一个且最为重要的一个步骤，就是建立信任
这不是任何种类的信任，而是坚实的以人性脆弱为基础的信任。这意味着一个有凝聚力的、高效的团队成员必须学会自如地、迅速地、心平气和地承认自己的错误、弱点、失败、求助。他们还要乐于认可别人的长处，即使这些长处超过了自己。
在理论上，或在幼儿园里，这并不很困难。但当一个领导面对着一群有成就的、骄傲的、有才干的员工时，让他们解除戒备、甘冒丧失职务权力的风险，是一个极其困难的挑战。而唯一能够发动他们的办法，就是领导本人率先做出榜样。对于很多领导来说，表现自己的脆弱是很难受的事情，因为他们养成了在困难面前展现力量和信心的习惯。在很多情况下这当然是一种高尚的行为，但当犹疑的团队成员需要他们的领导率先脱光衣服、跳进冷水中展示以人性脆弱为基础的信任时，这些高尚行为就必须弱化。
其实这反而需要领导具有足够的自信来承认自己的弱点，以便让别人仿效。我认识的一位ceo，由于没能在团队中建立信任，结果目睹着自己的企业衰落。其中一个重要原因就是他没能带头塑造以人性脆弱为基础的hr369.com信任。就像他曾经的一位直接下属后来对我说的：团队中没有人被允许在任何方面超过他，因为他是ceo。其后果：团队成员彼此之间也不会敞开心扉，坦率承认自己的弱点或错误。以人性脆弱为基础的信任在实际行为中到底是什么样的?像团队成员之间彼此说出我办砸了、我错了、我需要帮助、我很抱歉、你在这方面比我强这样的话，就是明显的特征。以人性脆弱为基础的信任是不可或缺的。离开它，一个团队不能、或许也不应该，产生直率的建设性冲突。
团队合作一个最大的阻碍，就是对于冲突的畏惧。这来自于两种不同的担忧：一方面，很多管理者采取各种措施避免团队中的冲突，因为他们担心丧失对团队的控制，以及有些人的自尊会在冲突过程中受到伤害;另外一些人则是把冲突当作浪费时间。他们更愿意缩短会议和讨论时间，果断做出自己看来早晚会被采纳的决定，留出更多时间来实施决策，以及其它他们认为是真正的工作。无论是上述哪一种情况，ceo们都相信：他们在通过避免破坏性的意见分歧来巩固自己的团队。这很可笑，因为他们的做法其实是扼杀建设性的冲突，将需要解决的重大问题掩盖起来。久而久之，这些未解决的问题会变得更加棘手，而管理者也会因为这些不断重复发生的问题而越来越恼火。ceo和他的团队需要做的，是学会识别虚假的和谐，引导和鼓励适当的、建设性的冲突。这是一个杂乱的、费时的过程，但这是不能避免的。否则，一个团队建立真正的承诺就是不可能完成的任务。
要成为一个具有凝聚力的团队，领导必须学会在没有完善的信息、没有统一的意见时做出决策。而正因为完善的信息和绝对的一致非常罕见，决策能力就成为一个团队最为关键的行为之一。但如果一个团队没有鼓励建设性的和没有戒备的冲突，就不可能学会决策。这是因为只有当团队成员彼此之间热烈地、不设防地争论，直率地说出自己的想法。
领导才可能有信心做出充分集中集体智慧的决策。不能就不同意见而争论、交换未经过滤的坦率意见的团队，往往会发现自己总是在一遍遍地面对同样的问题。实际上，在外人看来机制不良、总是争论不休的团队，往往是能够做出和坚守艰难决策的团队。
需要再次强调的是：如果没有信任，行动和冲突都不可能存在。如果团队成员总是想要在同伴面前保护自己，他们就不可能彼此争论。这又会造成其它问题，如：不愿意对彼此负责。
卓越的团队不需要领导提醒团队成员竭尽全力工作，因为他们很清楚需要做什么，他们会彼此提醒注意那些无助于成功的行为和活动。而不够优秀的团队一般对于不可接受的行为采取向领导汇报的方式，甚至更恶劣：在背后说闲话。这些行为不仅破坏团队的士气，而且让那些本来容易解决的问题迟迟得不到办理。
承担责任看似简单，但实施起来则很困难。教会领导如何就损害团队的行为批评自己的伙伴是一件不容易的事情。但是，如果有清晰的团队目标，有损这些目标的行为就能够轻易地纠正。
团队合作并非是难以理解的理念，但当所涉及的人是具有坚强意志、自身已经成功的领导时，它极其难以实现。团队合作并非不值得经历这些艰辛，但其回报鲜见且又代价高昂。如果领导没有勇气强迫团队成员去实现团队合作所需的条件，还不如彻底远离这个理念。不过，这又需要另一种勇气——不要团队的勇气。
上周末我有幸参加了为期两天的团队拓展培训——一场智慧与体能的培训。听到过的你会忘记，看到过的你会渐渐淡忘，只有亲身体验过的才会铭记在心，两天的训练不长，但很有意义。
众志成城这个项目使我体会到一切皆有可能。记得最开始体验这个项目的时候我们用时接近7秒，当我们完成了5秒的目标之后，教练问我们下一个目标是多少，我们的意见出现了分歧，有人说3秒有人说4秒。当时我支持的是4秒，觉得3秒钟不可能、想都不敢想。可在我们一次次失败之后，终于用行动证明了我们的实力2秒多钟，大家不自禁的拍起手来，这个成绩是当时我们都无法想象的，被认为不可能的事情我们通过努力与协作却做到了。
教练说的很对：如果你心中想到失败，你就失败，如果你没有必胜的信心，就无任何成就可言。如果把目标定的过低，触手可及，那团队还有何动力，有何发展可言。只想在山腰看风景的人永远也体会不到登上山顶后心胸的开阔。
当我站在1.6米的高台上做好准备之后，教练向下面问：下面的伙伴，你们准备好了吗?对于台下的伙伴们，听到这句话，会不自觉的再次确认与同伴搭成的人墙是否坚固，耸耸肩，搭搭腿，然后骄傲喊出：准备好了，请相信我们一定支持你!教练教我们的时候我还觉得可笑，觉得怎么连这样的场合都这么形式化。可当我站在高台上的时候才明白，这样的回答是必要的，这是向台上的伙伴交付的信任，对我们这个团队的信任，让他放心的将自己的安全交给大家。我连最后的一点疑虑都打消了，毫不迟疑的笔直倒下，稳稳的被接住，安全的落地。
这个项目叫做信任背摔，名副其实。这是同事之间的一种信任，这种信任来不得半点虚假，甚至一点点的心存疑虑都会下意识的由动作表现出来，结果就是给保护你的人、信任你的人造成更重的负担甚至是严重伤害。由心而生的才是真正的信任，只有相互信任才能将团队每个成员的能力发挥到极致，才能达到最完美的效果。
毕业墙是我们所有参训队员要共同完成的最后一项挑战，20分钟时间，4.2米的光滑墙壁，教练只给予我们了三个道具：求生的勇气、队友的肩膀和团队的协作精神。对我们来说这是一个很艰巨的挑战。
随着教练一声令下，大家利用简短的时间制定好策略之后，大家都毫无怨言主动去做人梯，看到的是一个个有力的肩膀、信任的眼神、一张张憋足了劲而涨红的脸和流淌在红色脸庞上的汗水，每个人都在借助身边人的力量向上爬，群体中的人都是互动的，帮助他人也是在帮助自己。最终，我们顺利地提前完成了任务，在这里请允许我向这些队友们表示最诚挚的敬意。
领导力的作用至关重要，团队的力量更不能忽视，它可以起到1+1>;2的效果。回过头来再看这面墙，人生中有多少次我们就在这样的高墙面前胆怯，多少机遇就在我们踌躇犹豫的瞬间被我们错过了、放弃了，又是谁成了我们脚下的人梯，帮助我们跨越了一个又一个高墙。团队中有各种角色，要找准自己的位置，竞争与合作都是达到目的的手段，而团队的成功需要我们每一个成员的共同努力!
拓展培训是一种挑战，不仅是体能、更是意识;挑战的不仅是个人、更是团队。训练虽然结束了，但拓展训练所给予我们的启发和经验是一笔永久的精神财富。通过训练我们增强了自信心，磨练了战胜困难的毅力，我们超越了自己，完成了看似不可能的事情。提高了解决问题的能力，更增进了对集体的参与意识与责任心。随着中心的不断壮大与发展，我们也面临着一个更加高标准、严要求的严峻形势，在工作中如何能够不断的发现问题并改善问题，如何能够更好的提高部门与自身的工作效率，如何能够更好地完善现有的工作流程、工作方式及配合协调各部门的工作，这些都是我在今后的工作中需要加倍努力及奋斗的目标!
在此,我真心的感谢感谢中心组织这次活动, 为我们搭建了一个相互交流的平台, 也感谢我们的队友给我们彼此的支持和信任。衷心祝愿我们中心明天更美好、更辉煌!
第5篇
军训对于每一个新高一的学生都是一次新的人生挑战，这次的6天军训已成为我难忘的回忆。
军训让我懂得了吃苦。心里经常叨念着：_、流汗、不流泪的口号，这是怎样的一种人生毅志!流云飘过训练基地上空的苍穹，太阳依旧不解人情。在烈日下的我们，个个都汗流浃背，虽然时常有水补充，但豆大的汗珠依旧接二连三的从额头流过脸颊，然后轻轻地落在了每个人的上衣上，于是洁白的t—恤衫很快就被汗水浸湿了，但无论怎样受烈日的煎熬，我们每位同学都没有退怯，站军姿时，个个都纹丝不动，真的达到了站如松的境界。
军训又让我学会了团结。《团结就是力量》唱出了我们的心声，也唱出了彼此的友谊。在艰苦的训练过程中，每个人的一举一动不仅代表了个人，也代表了我们五班的形象。因此，这时候，学会团结是成功迈出的第一步。
军训又让我拥有了自信。之前做事犹豫不决的我，在艰苦的军训生活里重新清晰地认清了自我，原来，只要拥有自信坚持自己是最棒的，就可以完美地做好每一件事，哪怕是再艰巨的任务，也会做的出色、精彩。
虽然只是短短的6天军训，却让我懂得、学会、拥有了许多，这也许是我进三附中上得第一堂完美、充实的课吧!相信在今后的高中三年级的学习生涯，一定会发扬在军训中继承的优良品质和作风，努力提高自己，望在高中学习上给家长、老师、更给自己一份满意的答卷。
第6篇
鹰，刚毅坚强迅速进取，雄踞与高山之巅，搏击于蓝天之上。
雁，协作信任服从关爱,大雁组队飞行的速度比独自飞行的速度快22%，飞行距离至少增加71%。
二零零一年五月六日下午六时怀着一份好奇，一份期待踏上了开往龙庆峡“雁鹰培训基地”的征途，到达下车，统一服装，按队集合，在教官的讲解和口令中，深深体会了“秩序”和“速度”，当晚观看了教学片《伴我雄心》，奥尼尔的坚强让我非常感动，十一点半对于平时生活规律的我已经算晚了，那天我却精神抖擞的观摩回味期待......
第二天的第一个项目是“搭帐篷”，在这个项目中，深刻体会到团队没有领导，没有明确的分工，没有合理的资源分配，那么工作将是低效的。在经验分享的时候我们选出了队长，副队长，确定了队名为“海豹队”，队训为：“团结，赢赢赢”，队歌为：“团结就是力量。”在无数次的口号声中，虽然喊哑了嗓子，但是我依然沉浸于口号声带给我们二队的士气和鼓舞。
遗憾的是我们分教官的普通话不标准，我们二队搞清楚游戏规则要花费更多的时间，大家七嘴八舌，场面有时很混乱，好在我们及时认识到，在队长和队员的商讨下，达成一致，队员们轮流发言。这个让我联想到有时在公司开会时的“喋喋不休,没有定论。”
“托起你的客户”，在没有充分清楚规则的情况下，我们体会了“沟通与协作”的重要性，因为没有按规则把“人”拖到“圈里”，我们的捷径是三个人分别用一根绳子控制瓶子顺利的将水灌满，用时很短，也达到了预期的效果，那么“打破思维定势”在解决问题方面也是相当重要的。
“盲人岛”告诉我们，塑造高效的团队需要专业型，决策型，人际协调型三种不同技能类型的人才，那么我对自己的角色认知首先是人际协调型，然后是专业型。
“众志成城”告诉我们，团队可以实现个人无法完成的目标，四米高墙，个人？除非长了翅膀。在大家群策群力和尝试下，组建了两层人墙，依次运人，最后一名队名成了难题,最后调整了思路：换人,身材敏捷又有力气的肖美佳成功越墙。有句老话：“行百里者半九十”,前十五名队员和最后一名队员所用时间相当，也充分说明了：“计划与规划”的重要性。
“蜘蛛网”，任何一个人单靠自己的力量都无法穿越；“探索与发现”，任何一个人，无论你智商多么高，都无法记住没有地雷的格子。“穿越沼泽”任何个人单枪匹马都无法移出沼泽。领导，信任，倾听，理解，爱心，包容，默契，鼓励，团队的力量是无穷的!
“海上求生”，让我们学到了“目标-手段-资源”的黄金战略三角形，高效会议，组织的决策永远优于个人。
我最喜欢的两个项目是“激情99秒”和“移动运输队”。
在“激情99秒”中，感受到紧迫感，团队成员各有所长，依靠团队智慧，第一次用时93秒，第二次用时81秒，高效的分工协作和合理的科目衔接是致胜的关键。
移动运输队，让我们深刻体验了沟通中的常见问题：主管臆断；选择性的听。情绪化，词不达意……
短短的两天的训练就这样结束了，我收获满满的回到工作中，考虑着如何将其应用到工作中去，摆在我面前的是枯燥的数据，大额的应收账款，说句实话，虽然已经做了半年多，我依然觉得自己相关的专业知识很匮乏。但是，我相信应收款的管理一定有更好的办法，可是我不知道，在没有探索出之前，只好积极坚决执行领导安排。
简单谈谈个人想法：应收款的催收必须依靠团队的力量，组成催款团队（目前是以市场大区划分的，关键是让成员清晰角色，有归属感和荣誉感）；首先明确目标：回款（当然这是大目标，要更明确，就是要回哪些项目的款，要签字立军令状明确回款时间范围），目标明确了就是手段和资源问题，这里利用了黄金三角战略。资源：就是人，催收的主体是销售代表，其他为辅。手段：方式为电话，上门等，死缠烂打，让利，以货物代钱等各种招数。
要组建高效催款团队，必须要有专业型，决策型，人际协调型三种不同技能类型的人才；
决策型为公司高层领导，专业型为销售或其他催收人员，人际协调型为可以高效沟通的专员或者技术服务部的区域经理，我建议应积极调动“大腕”，也许他们没时间直接上门，但是他们一个电话，一句指点，出谋划策应该更有优势，他们要把“催收工作”作为“己任”，可以不直接“操刀”，但必须发挥他们和“客户”关系密切的优势。
“规划，计划”在目前的催款工作中几乎为零，催款团队要加强这方面，通过正确决策，坚决执行，绝对服从，合理分工，有效协作，高效沟通，组织会议，经验分享，及时奖励将应收款工作达到一个新的台阶。
已近而立之年，应处于职业的成长期，目前对自己的工作是不满意的，感谢这次训练，让我有了飞翔的方向。
第7篇
今天在周山公园进行了团校素质拓展训练。之前并没参加过类似的训练，因此心中充满期待和好奇。到达训练场地后，教练们专业的制服给我们一种敬畏的感觉。第一个活动就是开营之前的破冰。所谓破冰就是通过活动来消除人与人之间的心理距离。通过一个很有意思的活动后，我们一大帮人被刷了下来，接受所谓的奖励，也就是在一百多人面前推销自己，得到同学的认同后才能入队，这给了我们这些人一次很好展现自己释放自己激情的机会，对着全部的人模仿人猿泰山的声音大声喊出来，感觉这是爽，这样的机会可能也是很少的，在日常的现实生活中也很少有这样的机会，去发泄自己而可以不顾别人的想法。所以被涮下来还是幸运的。因为我们要的就是体验，而从中我得到了。
破冰活动结束后我们进行了开营仪式，对着营旗进行了宣誓。从中我们感受到了力量，也知道这将是一次艰难的体验。我们到达训练场后，在接下来的一天时间里进行了高空体验和地下体验，虽然高空体验给了我们和大的刺激感，锻炼了我们的胆量。但这一天中给我体会最深的，我相信也是给我们团队印象最深的，是由一根普通的塑料棍的游戏，我们的挑战是二十多个人每人只能用右手的一个手指贴着那个棍子，一起把它放到地上，而期中每个人的手不能离开那棍子，刚开始我们都说那么简单不是很快就结束了吗，教官说那是训练中最难的一项，我们真不相信。不过通过我们试过后，不相信都不行，我们试了好多遍，但都没成功。最后都差点放弃，但是就是在这一次次失败中，我们团队的精神使我们支撑了下来，最后终于在每个人的努力下完成了挑战。从中我们每个人都深深地被团队精神感动了，我也好久没有那样的感动和感觉，就是，一个团队想要取得胜利，队员一个都不能缺。从中我们懂得什么是体谅和支持，懂得什么是坚持和毅力，懂得什么是服从和领导。
最后闭营仪式结束后的一个游戏是全部人围成一圈，全部的都向后坐在后一个人的腿上，这也很经典地启示了我们：当你用心做好自己的事的时候，当你为别人奉献的时候，你的身后也会有人为你奉献，永远支持你的。
通过今天一天的训练，感觉人真的可以改变很多，无论从观念上还是生活方式上，哦，原来人可以这样生活!
第8篇
为了培养员工的团队意识，提升士气，使团队更具有团队凝聚力，我们公司在4月26日在笑翻天乐园举行了一天的户外拓展训练。下面是我的拓展心得体会几点感悟。
在平时的工作中，不要自我设限要相信自己同时更要相信团队的每一个成员，只要你信任别人，拿出你的真诚对待别人，别人才会信任你，当你遇到困难时，大家会毫无保留地伸出爱心之手来帮助你，只有充分信任你的同伴，相信你的团队，他们才会在你需要帮助时给你最无私、最真诚的支持;只有信任你的同伴，相信你的团队，我们在团队中才会有归属感和责任感， 而台下的队员同样要有团结协作的精神，要有承接住上面队员的勇气、信心和责任，得到别人的帮助是一种幸福，能帮助别人更幸福。
团队中沟通协作精神很重要，做任何事情之前先要理性分析一下如何做，然后做好有效的沟通，沟通的时候要注意说话的方式和语言环境，充分信任你的团队，必要的时候要注意聆听团队其他成员的意见和建议，弄明白每个小团队的任务是什么，团队要达到的整体目标又是什么，每个小团队在完成自己目标的同时要懂得相互配合协作共同去完成团队的整体目标。
团队中每个人的步伐和整个队伍的步伐是密切联系的，如果自己步伐和团队步伐不一致，那么，不单是自己落伍，而是给整个团队增加阻力。 在团队中每个人都要清楚了解自己的责任，做好自己的本份.'没有最好的个人，只有最好的团队'! 整个团队所有的人齐心协力，整个团队共同进退，才能走向胜利!
经过一天紧张而充实的团队游戏之后，充满期待的“激情晚会”拉开了序幕，这一夜所有人都变得“疯狂”，所有人忘却疲惫全身心的放松自己，我们的歌声不标准，但那歌声唤醒了我们内心的声音，我们不会跳舞，但我们会舞动身体，歌声尽管不动听舞蹈尽管也不优美却阐释了最真实的自我，气氛激情、真实、和谐!
一个成功的团队必须要有素质过硬的决策者，要能够良好的协调各个部门，合理的分配资源，使集体的各个部门形成合力，每个部门都必须有大局观和良好的协作意识，要服从决策者的指挥，以集体的利益为最高利益，与其他部门之间要相互信任，要有主动沟通的意识，并掌握有效的沟通渠道和方法，共享资源并且合理配置资源来提高团队整体价值达到互利共赢的目的。
不抛弃不放弃每一个成员，历时12分零8秒，团队一共24个人全部顺利翻越毕业墙，整个活动过程中带给大家最多的就是感动和震撼，人的力量是有限的但同时人的潜能却是无限的，所有人将自己有限的力量凝聚在一起全力以赴地去为同一个目标去努力的话就会形成一股伟大的无坚不摧的力量，而这种力量正是团队的力量!我们要时刻怀着一颗感恩的心去生活，感恩那些心甘情愿被踩的伤痕累累的人梯和伸出的一双双帮助的双手，正是所有人团结一致齐心协力毫无保留地付出，团队才能克服重重困难突破极限完美的完成了一个原本看似根本不可能完成的任务!
一天的笑翻天拓展训练很快就结束了，但是在训练场上所留下的余味却依然留在我们每个人的心里，我想通过一个个的团队游戏，思维意识也受到了冲击，每个人都有的很多的感触，团队意识应该刻在了每个人的心中，要主动地融入团队，相信团队，信任队友，互相配合，共同协作，为同一个目标全力以赴地努力，相信经过这次拓展训练，团队的士气和凝聚力会有很大的提升，也相信我们的团队在所有人的共同努力下会快速成长进步，未来一定会变得越来越强大!
xx年1月12-13日两天一晚参加了黄埔团队执行力训练营，现在已经过去一周了，当时的情景好像还历历在目，韩永刚老师要求我们都要忘记自己的年龄、职位和性别，真正地投入到训练营中。
生命若不是现在，那是何时？这句话用在当时的场面真的再贴切不过。 生命从未如此疯狂过，两天一晚的课程让我分不清白天、黑夜，昨日和今天，外面明明是小雪夹着北风，零下8度，而培训课堂里却是热火朝天， 气氛昂扬。
老师说世间有两种东西越分享越多，一个是爱，一个是知识， 可能是被环境和气氛所感染，每一个人都很激昂，我们呐喊着、我们欢乎着只为了争夺第一，大部份队伍都是来自同一家公司，而我们磁铁队，来自几个不同的地方，人数也是比较少，最多时只有十二个人，少时只有9个，而别的组都是二十多个人，但是我们却无比的团结。是什么使我们这么团结，大概就是老师讲的是敌人让我们团结起来了，我们的目标是统一的，就是争夺第一。
其实第一并不重要，重要是的我们在不断的突破自己，不断的超越自己，就像我们磁铁队的口号一样“超越自我，磁铁必胜”。
执行不是什么大道理，越简单的东西越容易执行。思路决定出路，行动决定结果！实践是检验真理的唯一标准，行动是创造财富的唯一途径！
行动体现对结果的态度：行动不一定有结果，但不行动一定不会有结果！无论你如何思考，无论你思考了什么，也无论你思考的水平有多高，都不可能通过思考获得结果，执行力永远只能从行动中 获得，不可能通过思考获得。为什么不愿意行动，而喜欢清谈？ 原因主要有二：一是行动的时候责任在自己身上，而清谈的时候责任不在自己身上；二是缺乏危机感； 当人们说“我不能”的时候，实际上在说“我不想”！
眼中有结果，就不会有困难，眼中有困难，就不会有结果，结果和困难是跷跷板上的两极。 其实每个人都会失败，失败并不可怕，但不能放弃！可以成功、可以失败，但不可以放弃！ 执行是一个试错的过程，先行动起来，你需要的是0.1的尝试，但是0.1永远大于0！在这里我还学到了姜汝祥博士的真经：
执行的动力来自哪里？成就感！ 商业是利益游戏、同时也是成就感的游戏。环境决定行为：
1、 人在一个行动的过程当中，是受成就感支配的。谁管理了成就感，谁就管理了执行力。
2、 怎么经营员工的成就感? 一是制造落差、制造不满足感；二是即时激励。
我认为即时激励还是比较重要的，真正给企业赚钱的是团队，团队需要行动的一致性，行动的一致性来源于思想的一致性，我们平时注重的薪酬是与市场价值有关，而即时激励是与员工得到的重视度，员工得到领导的认可有关。即时激励可以促使员工行为的改变，给对的行为积极量化——只要符合组织的要求时——员工得到激励——重复该行为——再次得到激励——形成习惯，这样工作效率就会得到提高、发展。即时激励有三大原则，一是高层是第一推动力，二是摆明是非态度，三是放大关键行为。常见的即时激励的方法：
在其他员工面前赞扬另一名员工 给予一定的现金
中层执行力在公司的位置很重要，他起一个承上启下的作用，如何真正起到这个作用，作为中层就要做放大镜，找准位置，聚焦目标，超越期望。要想真正找准位置，我们就要从乘客变司机，聚焦目标永远只想一件事——赚钱，每一次于任都是参加奥运会，只有第一，没有第二；没有最好，只有更好。中层执行力落地之五大行动：
谁承担最大的后果，谁就承担最大的责任! 对于那些让我们痛苦的后果，我们只有负百分百责任，才能改变现状！
①为什么我们不敢面对自己的责任？因为我们内心不够强大！
①为什么我们不愿承担自己的责任？因为我们总能找到借口！
别人不执行不是你不执行的理由，不要用别人的错证明你的对，因为我们都是利益相关者，我们都在同一个平台，同一辆车上！我们要有司机心态，要用自己的对来证明自己的对。
关键不是对与错，关键是正确的时候你得到什么，错误的时候你失去什么？没有得到与失去，就无所谓对错。
企业靠结果生存，员工靠结果赚钱；企业为顾客提供产品和服务，员工给企业提供满意的结果获得薪水。
结果＝没有结果＋借口 结果＝没有结果＋100％自我责任
不找借口、永不放弃，对自己百分百负责！——这就是少了两只手，一支胳膊和一只眼睛的谢坤山精神 ！我们不能够改变环境，但是我们能够改变自己； 我们每个人改变了自己，我们就可以改变环境! 当你想到抱怨时，请问问自己：我对自己百分百负责任了吗？ 同样，下次有人在您面前抱怨，你就问他“你百分百负责任了吗？”
什么是真正地执行型人才？优秀的人才在性格、心胸和知识度等方面都可以完全不一样，唯一相同的共同的特点就是对自己负责任。
判断责任的操作要点：①谁承担最后的结果，谁承担最大的责任。①谁受益谁负责。我们只能负100%的责任，才能改变现状。我们要具备执行人才的三大标准：信守承诺，结果导向，永不言败！
个人战略是我们通过思考画出的人生成功路线图，回答的是：我是谁？我应该是谁？！个人战略就是从我是谁到我应该是谁的个人发展战略规划。 你的价值由谁决定？市场！市场经济就是追赶你的那部车，所以你想成功就要象阿甘一样不停奔跑！你现在的一切行动都是在为你的未来书写自己的名片，这决定了“我应该是谁”！
个人战略既是帮助个人成长，又是进行团队管理的工具。跟企业价值观比较一致的人比较可信，跟企业远景比较相近的人与企业走的更长远。
在这里我还学到了爱的鼓励和跟踪检查、ycya制度、周计划日结果等，培训到最后是在动人心扉的歌曲《感恩的心》的旋律中结束的，在优扬的乐曲中有人不由自主的上台和助教们一起唱了起来。大家也都兴奋着！是的我们每一个人都要有一颗感恩的心，对亲人、对同事、对公司、对社会，只有这样才会感到自己永远是最幸福的啊！
通过这次训练学习，使我明白了一个道理，生命的挑战不是为了得到多少的奖杯，而是为了战胜自我，超越自我，展示人生的风彩
为期两天的拓展训练很快就结束了，虽然时间短暂，但是我们大家却收获很多，感受颇深。这不仅是一种单纯的训练，也是一种文化、一种精神、一种理念的传承;是一种思维、一种考验、一种气概的体现。通过参加本次拓展训练活动，使我开阔了视野，增长了见识，身心受到一次大的洗礼，衷心感谢公司给我们提供了这次体验生活的机会。
回顾本次训练，仿佛仍历历在目，特别是在困难和挑战面前，上至领导，下至普通员工，人人都无所畏惧，大家都能凝心聚力，发挥个人聪明才智，各个表现坚强、勇敢，充分体现了挑战自我，熔炼团队的精神。
在训练开始前 ，教练做活动讲解，在“忘记年龄、忘记性别、忘记身份”的宗旨下将我们分成了10组。从此刻起，我们所有的组员就拧成了一股绳，迅速的完成确定队名、队旗、队训的各项工作。从拓展训练的第一项活动开始，教练就及时的让我们针对每一个项目组织进行讨论，分析在完成任务过程中的得与失，总结成功的经验和失败的教训。虽然两天的拓展训练较为辛苦，有成功、有失败、有喜悦、也有遗憾，但无论是我个人还是我们这个团队都有很大的收获，总结起来用六个形容就是——“团队”、“信任”、“超越”。通过这一系列科目的训练给我一些启迪：
接受任务时，在没有搞清要求、规则和标准的情况下，不能是盲人骑马走哪算哪，只有明确了任务、方向、目标，才能避免蛮干，走弯路。
周密的工作方案对明确方向、规范行为、指导实践、完成任务将起到重要作用。如果开展一项工作，实施一项工程，没有一个周密的方案，就会受到挫则，甚至失败。经验告诫我们制定工作方案时必须把问题想到前面，充分估计到可能遇到的问题，不能等出现问题后才坐下来研究对策，这样既使能及时纠正偏差，也会受到损失，错过良机。
人心齐、泰山移，团结就是力量。没有凝聚力的团队就没有竞争力。如果没有团队精神，这次的所有训练项目就无法完成。如果一个团队的组成人员各行其是、我行我素、自私自利、违法乱纪，势必一盘散沙，工作就是难出成就，又可能导致失败。相反，团队的所有成员人人都易事业为重、关心集体、顾全大局、团结一致、齐心协力，就能形成一支无坚不摧的团队。当这个团队面临艰巨任务或遇到困难时就能坚定信心，同舟共济，在惊涛骇浪面前就能无所畏惧，就能完成别人认为无法完成的任务，就能顺利地到达胜利的彼岸。
这次训练的全过程中，所有的队员都为团队完成各训练科目发挥了重要作用。正是由于大家严格要求自己，注重了细节，一丝不苟、自动自发、拒绝借口，才顺利地完成了任务。
通过总结拓展培训的经验教训，也是进一步推动我全力以赴做好各项工作的动力。我作为一名普通员工可以平凡，但不能平庸，要提高一下能力：
一、领悟能力。在接受任务之前，一定要弄清上级希望做什么，然后可以以此为目标来把握做事的方向，决不一知半解就埋头苦干，防止力没少出、活没少干，结果是事半功倍，甚至前功尽弃。要明确清楚领悟透一件事，胜过糊涂干十件事的道理。
二、计划能力。执行各项任务时，要按照轻、重、缓、急列出计划表，理清明天、后天、下周、下月、甚至明年的工作计划，在实施的过程中，慎重把握关键性问题，不能因琐事影响该做的重要工作。
三、执行能力。第一要认真学习，提高自身素质，不断丰富理论知识，提升业务水平，增强管理能力，具备落实执行力的能力。第二要积极主动地自觉完成自己职责范围内的各项工作，知难而进，扎实做好每一件事，力争把小事做细，把细节做精。第三要不折不扣，保质保量的完成领导交办的各项工作任务，养成良好的回报习惯，使自己负责的工作不断完善，不断进步，不断创出新佳绩。第四要严格执行各项规章制度，保持严谨的工作态度和作风，为公司再创辉煌作出贡献。
很短的两天拓展培训结束了，留下的是我终身受益的感悟。以前对于“拓展培训”这个活动仅是耳闻，但从未亲身参与其中，所以也不知道所谓的“拓展”究竟是何内容。这次有机会参与公司的拓展培训活动，让作为集团这个大团队中的新人的我受益匪浅，感触良深!
我们参加的第一个培训活动就深刻的体现出这个道理。信任背摔这个项目开始的时候，看到那比人还高的背摔台，心中真的有一种害怕的感觉，其实，怯意不是来自信任背摔的背摔台的高度，是来自那种背摔的方式，一个人直挺着、往后倒! 在培训师的鼓励、指导下，我们团队的每个队员，都尝试着、体验了那个信任背摔的刹那感觉。刚开始，我站在接人的队列，看着一个个勇敢同事，背对着我们，喊“准备好了吗?”、再听到我们齐心回答“准备好了请相信我们，同事猛的倒下来的一那瞬间是需要多么大的勇气，乃至是对下面接的同事寄予了百分之百的信任。 正因为如此，站在下面接的人，哪里会有半点闪失，全神贯注地把跳下来的人一个个安全地接下来并扶起来站稳，我值得信任，我要保护好这个同事，稍有不慎、就会使他受伤的、甚至骨折、生命危险。 此时，一种自豪感、被信任的感觉油然而生、这种感觉、是能切切实实体会的到的、能真真切切的看到的，同事需要帮助，我能给他帮助!我要做好这件事情。只有大家心往一处想，劲往一起使，那样才能同舟共济、创造奇迹!
在“穿越电网”的游戏中，各成员必须在规定的时间内一一穿越数量有限且大小不一的网眼，特别强调的是，在穿越过程中人的身体任何部分都不能接触网线，否则便是失败。可是有的网眼狭小无比，想要穿越简直就是不可为之事。但是培训师一再鼓励：要相信自己，没什么做不到的。于是大家便抱着将信将疑的心情开始尝试，我们吸取了之前所做过的游戏带给我们的感触，事先有计划的部署研究，怎么样才能利用有限的资源获取最大的效益。最后我们决定使用几个稍大一点的网眼过去两为男士，再剩两位男士最后通过，四位男士主要起到承前启后的作用，大家用托举的方法悬空地把几位女士转移到“电网”的另一头，游戏的过程中，托举者手上承载着他人的“性命”，而被托举者又是绝对信任的把自己的“生命”交给了自己的同伴来掌握。这就是拓展培训一种彼此信任的表现。在一个集体中，做任何事情都需要有这种大无畏的信任精神，而且大家都要抱之以真心关爱的心情去对待自己的同伴，人人都要以他人为先，那样才能发挥出最大的潜质。在工作中也是如此，如果大家都各存异心，各自为战，关系冷漠，缺乏交流，甚至相互猜嫉，那样只能与原来争取的工作目的背道而驰。
在这么多的项目中，让我感触最深的是盲阵。这个看似简单甚至刚开始会觉得幼稚的游戏却带给我们最深刻的思考。当被分到第4组，拿到任务书的时候，一头雾水。可是瞬间彼此都已被蒙上双眼，更是盲人般的不知所措，突然听到队长召集我们开始群策群计。一段时间之后，场面开始变得混乱，这个需要绳子、那个需要解绳子、这个要守时间、那个要站到不着调的正方形框子里。我们的队伍在队长的合理安排下，也在索取与传递之间忙得不亦乐乎。虽然有事可做了，但是实际情况却被别的组搅和的是不知所以然，整个任务情况不容乐观，拆了西墙补东墙。尽管后来我们也意识到了统一任务，共同协作的必要性，但是时间的紧迫以及别的组的意见不统一还是打乱了我们步入正轨的计划，在队长的协调下，一段时间的有条不紊后，又恢复了混乱。最后结果可想而知，没有完成任务。
经过后来教练的解释，我们才明白原来彼此的任务就是大家共同的任务，我们没有发挥到它应有的作用。通过这次失败的经历，首先让我意识到了领导的重要性。每个团队都需要一个领导者，他是整个团队的灵魂和核心，只有通过领导的高屋建瓴，合理统筹，制定统一明确的目标，整个团队才有共同的努力方向和行动力，没有目标和领导的团队只能是一盘散沙，失败也是意料之中的事情。
“七巧板拼图”，我们被分成七个小组去完成拼图任务。说实话，这个游戏充分暴露了我们在实际工作中存在的问题。因为游戏从开始我们就按照既定的思维方式去做，领导小组没有能够充分发挥自己的领导作用，其他六个小组以自己的小团队为单位，各自为政。就在我们小组紧张的完成任务的刹那，我们才意识到，仅仅是我们小组完成任务对整个团队任务的完成根本起不到什么作用。而回过头来想一下，在这个过程中，我们忽略了太多的因素。明确的目标，充分的沟通交流，执行力。一开始就各自闷头做事，不知道整个团队的目标，更没有做到充分的沟通交流，即使在游戏进行一半的时候才知道团队的目标，而这个目标却没有得到彻底的执行。各个小组之间没有 充分的交流，导致各忙各的，有的甚至连七巧板片片都得到不到，白白耽误时间。这一点在实际的工作中，又何尝不是呢。公司就是一个大团队，全体员工都要明确我们共同的目标，然后各个部门围绕着这个目标，去调动本部门的资源，分工协调，有效沟通，并以完美的执行力最终完成公司的目标。”
总而言之，此次拓展培训借用一个个简单而有通俗的游戏讲述了许许多多有理有力的人生哲理，本来是枯燥乏味的游戏通过培训师的讲授在各位员工的心中折射出栩栩如生而又绚丽多姿的思想火花，给了我许多观念上的启迪。也教会了我通过这些哲理怎么样正确对待生活和工作中所遇到的相关问题。这种经历也是一种人生的阅历，也是对自己思想境界和传统观念的一次提高和更新，仿佛踏上了一块更高的基石，使自己看到了前方别有洞天的美景。
