服务保证书4篇("服务品质的承诺：不仅是一张纸的保证书")

服务保证书是指企业或个人为客户提供服务时，对服务质量作出保证的文件。该文件具有法律效应，是确保服务质量和客户满意度的重要保障。不同行业的服务保证书内容和形式也会有差异。

第1篇

甲方：阆中市益生物业服务有限公司;阆苑瑞物业服务中心

乙方(业 主)： 身份证号码： 丙方 (施工单位负责人身份证号码：

乙方为 幢 单元 楼层 号房业主(或业主委人)现委托丙方进行该房屋的装修。经协商一致，乙方、丙方承诺一下条文：

第一条：乙方、丙方严格遵守《建设部装修管理须知》及阆苑瑞景物业服务中心的各项管理规定，按要求办理装修的审批、施工及验收手续：

6、私自增加电气路线负荷、改变走向和擅自改动上、下水管道的

11、楼地面、墙增设厚度超过10毫米的地转，花岗岩以及其他超重材料的;

12、未经批准封闭、占用公共走道、消防通道、天面及通道的;

19、使用可燃或有毒及刺激性气雾材料，未警戒和向公共走道排放的;

20、按物业工程部派来人员指定的地点接线，并安装漏电保护开关、电度表、施工配电盘(箱);

22、上述各款未尽事项，违反政府及有关部门规定的。

第三条：如因施工原因，乙、丙方对厨房、厕所等装修改动后，导致楼板渗漏水的，根据《城市异产毗邻房屋管理规定》，由乙方会同丙方对此负全部责任，并限期整改，其费用由乙方负担。

第四条：乙方、丙方承诺在装修过程中，如发生上述第二、三条等其他违章项目，甲方有权进行制止和处理，乙方并对此负连带责任。乙、丙方在甲方指定的时间内整改完成，否则扣除装修保证金100元—500元/次。情节严重的，甲方有权向有关机构提出诉讼。

第五条：此承诺书未尽事项，由甲、乙、丙三方根据国家、地方的相关法律、法规和小区的相关管理规定协商解决。

甲方：阆中市益生物业服务有限公司;阆苑瑞物业服务中心(公章)

第2篇

2保证所提供的食品蔬菜新鲜，不采购、不供应变质或过期食品。

3保证所提供的调味品均为合格厂家出品，例如：食用油、肉类、冷冻食品（每批厂家检测报告依据）

4公开接受质量抽查（以定期、不定期方式）确保职工用餐得到安全保障。

4库房物品、蔬菜坚决做到离墙、离地不被受污染源侵袭。

5食品加工场所、库房保持清洁，做到货品摆放井然有序、标示清晰，便于督查。

2餐厅设置意见投诉箱，公开接受服务监督投诉和建议。

3时常筛选客人较喜爱的菜品提供，加强创新，不断提升服务品质。

4日日采集信息，及时消化问题，加以调整工作和改善服务。

5倡导餐厅工作人员以热心、专心、用心的态度呵护于客人。

6对发现服务态度欠佳的工作人员，敝司将及时加强宣导教育。

7杜绝恶意事件发生；若有此类现象者，敝司坚决予以处理。

8保证服务满意率达 80 ％以上，以优质的服务追求更高的满意率，力争赢得长期合作目标。

第3篇

作为通辽市科尔沁区家政服务网络中心家政服务提供商，我们保证严格遵守如下服务承诺：

2、严格按照通辽市家政服务网络中心要求，及时为居民提供服务。

3、上门为居民服务的专职服务人员必须衣着整洁大方，并配带统一的工作胸卡;使用服务三联单。

4、上门为居民服务时，须持证上岗，经主人允许方可入室。服务过程中应做到热情、周到、细致、准确、无误、达标、到位。向居民耐心解释或讲解有关事项，说话和蔼、用语文明、不损害居民的`设施物品;服务完毕后，清理好服务现场，恢复原貌，并自觉维护本单位和网络中心的形象。

5、为居民提供的产品，必须是经过技术监督部门审核认定，符合国家标准，并具有合格证明的优质产品。

6、为居民提供服务时，严格按规定的价格或收费标准收费，不乱收费或索要，收受礼物等。

7、违反上述承诺，经居民投诉由通辽市家政服务网络中心查实后，家政服务提供商独自承担所带来的一切后果。(包括其他法律责任)。

第4篇

甲方： （车辆发包方） ：平安出租汽车公司 乙方： （承包人） 为了确保出租车能够安荃曹遥五年。 为了确保每位承包人能够认 真履行承包合同的每一项条款，承包人必须向公司做出一下保证：

第一条：承包人和承包人所聘用的驾驶员必须向公司保证，营运 车辆在五年的营运期间不允许发生重特大交通事故， 不发生或少发生 交通事故 “产裕琏守交通

安全法规及有关运输管理条例规定， 不超员、 超速行驶及不疲劳驾驶。(20 分）

（2）发生一般交通事故一次扣 4 分； （3）发生小碰小撞应及时向公司汇报，如有瞒报经公司查证后 一次扣 1 分；

第二条：承包人在营运期间必须向公司保证，要及时到协会指定 的维修站维修车辆。不得带病上路，必须要按规定时间做好公安车管 所年审和运管部门的二级维护及年审工作。 因不到指定的维修站维修 车辆而造成车辆损失的由承包人负全责。 （20 分）

第三条：承包人所聘用的驾驶员（包括承包人）必须守法经营， 文明服务、热爱祖国、反对分-裂，必须持有从业资格证和服务监督卡

才能上岗营运。要保持车容车貌整洁、标示清晰、服装端正、按计价 器收费、不拒载、不甩客、不宰客、不随意拼客、不无故让客人中途 更换车辆，不能有任何犯罪行为，要做到拾金不昧、不遭投诉。 （40 分）

（4)公司例行检查，查获一次扣 2 分； 第四条： 承包人及所聘用的驾驶员必须服从公司领导及听从公司 指挥，积极认真参加公司组织的各项活动。

被承包车辆属公司资产， 承包人必须向公司保证要爱护车辆，正常营运，不得以任何方式或借 口变向转让车辆。 （20 分）

（2）不服从领导和指挥而不接受教育的一次扣 5 分；

（4）不服从领导和指挥，不参加集体活动一次扣 0.5 分；

第五条：超过 30 天不交承包金，公司有权终止承包合同并收回 承包车辆一次扣 100 分。

第六条：承包人必须认真阅读《服务质量信誉保证书》 。五年营 运期满后，未被扣分的车辆及承包人，公司向承包人全额退付 10 万 元的风险保证金。下线车辆归承包人所有。并奖励人民币 5 万元。

第七条：如果五年营运期未满而被扣总分达到 100 分，公司有权同承包人即时终止承包合同，收回被承包车辆，10 万元风险保证金 不退付。

第八条：公司认真做好评定记录，每次评定结果必须要有承包人 的签印，每年小计一次，五年合计总分每 1 分折合人民币 1000 元， 届时从 10 万元风险保证金中扣除，剩余部分退付承包人。下线车辆 归公司所有。

第九条：在营运期间，承包人必须保养好车辆五年期满后，车辆 下线。公司要对车辆进行技术鉴定。如破损十分严重的车辆，公司将 从风险保证金中扣除适量的车辆折旧费。

第十条：被承包车辆的液化气装置部分是由约定的气站所投入。 承包人在接车前必须向公司做出信誉保证承包车辆必须到协会指定 的气站给车辆加气。当公司收到气站给该车的信誉证明后可放弃约 定。否则公司可向承包人总分中扣 3 分。 本信誉保证书一式叁份，公司及承包人各执一份，一份报拉萨运 管处备案。