遵守通讯礼仪有哪几个方面2篇("掌握通讯礼仪：从哪些方面开始？")

遵守通讯礼仪是公文写作的基本要求，能够体现出专业和尊重。其具体方面包括：用语规范得体、文体简洁准确、格式整齐清晰、态度热情真诚、结尾礼貌得体等。遵守通讯礼仪不仅是职业素养的体现，更是建立良好企业形象的重要因素。

第1篇

（1）接电话的最佳时机应为电话铃声响过两至三声，不要让铃声响得时间过长。

（2）接电话时用语要文明、礼貌，语调要平和、音量要适中。如确有重要原因而耽误了接电话应向对方做简要解释，并表示歉意。

（3）接电话时对对方的谈话可做必要的重复，重要的内容应简明扼要地记录下来。

（4）电话交谈完毕时，应尽量让对方结束谈话。通话完毕，应等对方放下话筒，再轻轻地放下电话，以表示对对方的尊重。

（5）当我们接到拨错的.电话时，应礼貌温和的告诉对方“您打错了”，而不要粗暴的挂上电话。对方若说“对不起”时，你可以回答“没关系，再见！”

第2篇

为了丰富同学们的校园文化，提高同学们的综合素质，展现当代大学生的青春风采，电气工程系举办以“学习社交文化，礼仪知识先行”为主题的社交礼仪知识竞赛。

此次竞赛分为预赛、复赛、决赛三个阶段。经过层层选拔，八名参赛选手进入4月8日下午的决赛。 1214教室里，座无虚席。精彩纷呈的题目，踊跃积极的观众，选手们巧妙睿智的答题博得了同学和老师们的阵阵喝彩和掌声。

最终，本次大赛的'一等奖被工艺3091班的张幸福夺得，电自3092班的詹江栋、电机3092班的张亚南获得大赛的二等奖，过自3091班的龙飘、电子3091班的陈国杨取得了大赛的三等奖，过自3092班的周雅雯、电机3092班的郭金鑫获得此次大赛的鼓励奖。赛后，评委老师对此次大赛作了精彩点评。

本次大赛前五名选手将代表我系参加院社交礼仪知识竞赛。