店长工作计划2篇(精细管理:打造店长高效工作计划)
本文将围绕“店长工作计划”展开讨论,着重介绍店长在日常工作中的计划制定与执行。我们将探讨店长应如何优化店铺运营,提高销售业绩,以及有效管理团队。通过此计划,店长将能够更加高效地组织、协调和监督店铺内的各项工作,实现业务目标的持续增长。
第1篇
每位销售人员都会有自己的一套销售理念,我们一开始,是不知道每位销售人员的特色在哪里。等完全了解的时候,我们就应该充分发挥其潜在的优势,从而来弥补其不足之处。
如果销售人员实在没有什么潜力可以发掘,可以进行相对的帮助,来帮助每一位销售人员顺利的完成公司下达的销售指标。
1.参与制定公司的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。
3.控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。
4.招募、培训、激励、考核下属员工,以及协助下属员工完成下达的任务指标。
5.收集各种市场信息,并及时反馈给上级与其他有关部门。
6.参与制定和改进销售政策、规范、制度,使其不断适应市场的发展。
7.发展与协同企业和合作伙伴关系,如与渠道商的关系。
9.协助制定公司项目和公司品牌推广方案,并监督执行
销售业绩的制定要有一定的依据,不能凭空想象。要根据公司的现状,以及公司课程种类划分。当然不能缺少的是销售淡、旺季的考虑。我应该以公司为一个基准进行实际的预估。
随后要做的事情就是落实到每一个销售人员的身上,甚至可以细分到每一个销售人员日
销售业绩应该是多少,周销售业绩是多少,从而完成公司下达的月销售业绩。最终完成每年的销售指标。
制定一份很好的销售计划,同样也是至关重要的事情。当然销售计划也是要根据实际情况而制定的。销售计划的依据其实就是以销售业绩为一个基准,进行不同策略的跟进。现在,销售计划可以分下面这几个方面进行
销售总结工作是需要和销售计划相结合进行的。销售总结主要目的是让每一位销售人员能很具体的回顾在过去销售的时间里面做了些什么样的事情,然后又取得的什么样的结果,最终总结出销售成功的法则。当然,我们可能也会碰上销售不成功的案例。倘若遇到这样的事情,我们也应该积极面对,看看自己在销售过程中间有什么地方没有考虑完善,什么地方以后应该改进的。
定期的销售总结同时也是销售总监与销售人员的交流沟通的好机会。能知道销售团队里面的成员都在做一些什么样的事情,碰到什么样的问题。以便可以给予他们帮助,从而使整个销售过程顺利进行。
销售总结同样也可以得到一些相关项目的'信息。我们不打无准备之仗。知己知彼方可百战百胜。
第2篇
─ 店长应较员工提前到店,更换好工作服,打卡后在员工上下班出入处迎接员工上班;
─ 面对员工微笑;督促员工尽快做好上岗前准备工作。
─ 应留意员工考勤,不定期进行抽查,发现代打卡现象予以追究;
─ 如遇员工漏打卡,本人察觉后要求店长证明,店长应先对其进行教育和提醒,并根据实际情况,在考勤卡上签字,说明“漏打卡”
─ 对于打卡后化妆和更换制服的员工,经发现后应予以指出、提醒,情节严重或屡次违犯的应给予相应的处罚。
─ 督促员工尽快进入工作岗位,对各自卫生包干地区进行打扫和整理;
─ 值日生必须打扫公共部位,包括洗手见、门面玻璃等;
─ 在营业开始前15分钟由店长召集全体店员晨会;(可暂停卫生打扫工作)
─ 员工一字排开,人与人之间相隔一拳的距离;双手置于身后,左手轻握右手;抬头挺胸;目光注视店长。
─ 店长检查员工仪容规范、分析评价昨天营业情况、传达公司精神、提出注意事项、部署当天指标、鼓舞员工士气。
─ 要求员工核对出样货品的数量和质量,发现数量与帐目不符,及时汇报;发现质量不合格,及时退仓。
─ 要求收银员核对收银台内备用金,发现金额与帐目不符,及时汇报;
─ 要求员工检查各类销售用品,如配镜定单、镜盒、镜布、发票等,是否满足当日营业需要。
─ 安排员工对前一日销售的商品进行补货,如果销售数量不多,可以安排在一周固定的几天进行补货,例如周一、周三、周五。
─ 在店堂来回巡视,以顾客眼光检视店铺,发现问题,解决问题
─ 对无法立即解决的问题记录在店长手册中,稍后处理
b) 合理安排和调配员工,积极的接待顾客并达成交易;
─ 密切留意“跑客现象”,对“即将流失”的顾客进行必要的挽回工作;
─ 紧急事件可以立即通知,非紧急事情可安排在晚会中通知
─ 在营业晚会中向员工介绍下阶段促销活动的精神和执行细则
─ 处理完毕后向有关部门汇报情况,并采取必要的预防措施。
─ 对店铺装修、设备、空调、pos机等存在的问题向行政部及时保修
─ 督促行政部及时解决问题(于每日上午、下午各督促一次)
a) 于周一制定一周工作计划,包括销售目标、员工管理和服务优化等方面的各项计划。
a) 每周日完成本周店长周报表,并于下周一提交营运部。
a) 将平时店内发生的主要问题,包括尚未解决的以及解决效果不甚理想的问题汇总,于下周营运会议中提交讨论。
5. 分析销售数据和其他各项考核门店营运绩效的指标,发现问题总结经验;
3. 总结当月各项工作计划完成情况,提交各项报表(近效期商品、滞销品、市调、会员开发数据、销售任务等)
编制下一个月的工作计划;月工作总结、员工建议书。
4. 分析商品流转情况、质量投诉情况和销售趋势变化,向物流部提出商品结构调整的合理化建议;
a) 以店内民主评议和店长综合评估为依据,推选当月优秀员工,提交行政部
a) 根据门市工作中存在的问题,向行政部提出培训需求;
9. 监督门店完成盘点工作,对盘点结果进行检查,对商品损溢进行追查。
10. 根据售后服务部提供的各项数据,以及投诉汇总情况,采取相应的整改措施。
a) 根据本店历年经营情况、公司的总体目标,制定下一年度销售目标,并报公司批准。
a) 根据员工考核情况,对员工提出淘汰、晋升建议报行政部
a) 制定下一年度全年工作重点和工作计划,提交营运部
备注:每一次活动结束(促销、会员日都必须做出相应的总结),员工建立每日一卡片 每周一笔记检查考核其学习成果。
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