业务员工守则范本6篇(销售人员黄金准则：提升业务绩效的必备行为手册)

《业务员工守则范本》是一份帮助企业建立健全业务团队管理制度的重要参考资料。本文提供了全面的业务员工行为规范，旨在引导员工从职业素养、职业道德、工作纪律等方面全面提升，从而提高团队整体业绩。无论是新员工培训还是老员工规范，本守则范本都将起到积极的指导作用。

第1篇

1、对公司保健食品的经营负全面责任，保证公司执行国家有关保健食品的法律、法规和行政规章。

2、负责建立、健全公司质量管理体系，加强对业务经营人员的质量教育，保证公司质量管理方针和质量目标的落实和实施。

3、负责签发保健食品质量管理制度及其他质量文件，负责处理重大质量事故，定期组织对质量管理制度的执行情况进行考核。

1、采购保健食品时必须选择合格的供货方，须向供货商索取加盖企业红色印章的有效的t;卫生许可证>、t;营业执照>、t;保健食品批准证书>和t;产品检验合格证>，以及保健食品的包装、标签、说明书和样品实样，并建立合格供货方档案。保健食品管理制度。进口保健食品必须有对应的t;进口保健食品批准证书>复印件及口岸进口食品卫生监督检验机构的检验合格证明，还应包括组织代码证，进出口税务登记证等相关证件。

1、陈列保健食品的货架及柜台应保持清洁和卫生，防止人为污染保健食品。

1、企业应按照依法批准的经营方式和经营范围经营保健食品。

2、企业应在营业场所的显著位置悬挂t;保健食品经营企业卫生许可证>、营业执照。

1、企业负责人对营业场所卫生和员工个人卫生负全面责任，并明确各岗位的卫生管理责任。

2、应保持营业场所和仓库环境整洁、卫生、有序，每天早晚个做一次清洁，无污染物、污染源。

1、每年应定期组织一次全员健康体检，体检除常规项目外，应加做肠道致病菌、胸透以及转氨酶、乙肝表面抗原检查，取得健康证明后方可参加工作。保健食品管理制度。

1、为防止保健食品的过期失效，确保企业所经营的保健食品质量，制定本制度。

⑴、保健食品有效期在二年以上，距有效期不足一年的。

⑵、保健品有效期在二年以下，距有效期不足6个月的。

1、为确保企业经营行为的合法性，保证购进保健食品的质量，把好保健食品购进质量关，制定本制度。

2、首营企业的审核采购员负责首营企业的资料收集，质管人员负责资料审核。

第2篇

1、食堂、火锅厨房保持整洁‌‌、美观，做到无灰尘、无蜘蛛网、无臭味、无污渍。

2、不在食堂、火锅厨房内外乱堆放垃圾杂物，不随地吐痰。

4、餐具、厨具等一切用品、物品摆放要整齐、美观，如有损坏应及时维修和更新。

5、非火锅厨房工作人员未经许可不准进入火锅厨房。

1、坚决执行食品卫生法，切实做到生、熟食品分开摆放。

2、生熟食品用的刀具、砧板、框架要严格分开使用，不能混合使用。

3、一切食具、炊具必须严格进行清洗清毒，未经消毒的器具不准使用。

4、一切食品要做到三防(即防蝇、防虫、防污染)，杜绝食物中毒事故的发生

6、新鲜蔬菜要保持干净，必要时要进行水泡，以防农药中毒。

2、每位厨工要热爱本职工作、坚守岗位、树立为家人服务的思想，做到热情周到，积极主动改善出品质量。

3、遵守劳动纪律，做到不迟到，不早退，不无故旷工，有事要请假。

4、爱护公共财物，注意节约用水、用电和一切燃料。

5、克己奉公、不徇私情，不多吃多占。厨房一切用品，未经负责人同意不能借出和私用

第3篇

刚开始阅读《德胜员工守则》，看到那些严格、琐碎、细致的规章制度时，我百感交集，一方面感叹有些管理条款很苛刻没有人情甚至觉得不合理，另一方面又觉得这些管理条款确实很好，比如同事关系法则中当你在处理下级员工所犯错误时，处理最严重的必须是与你有血缘关系的或者是你的同乡，否则要受到相应处罚，但越读越让我感动、佩服，越发觉得这些管理制度与管理办法的重要性，让我受益匪浅，以下几点非常值得我们学习。

德胜公司为了严格执行各项规章制度、程序，特设立了制度督查与质量督查岗位，经过严格的筛选，方可上任，在执行督查职责时，拥有崇高的权力，一旦发现员工违规严格按奖惩条例执行，而且还规定了每月1日和15日召开制度学习会，进一步加深理解和体会公司的企业文化和管理理念，其捍卫制度不可侵犯的态度非常坚决。所以德胜员工始终能保持严谨、朴实、和平的工作作风和生活态度，所以德胜公司能有条不紊的开展各项工作，所以德胜能越来越被市场认同。

有规章制度而没有监督，就等于制度如同虚设，监督很重要。

藐视程序的人永远是德胜的敌人，德胜非常注重程序化管理和细节管理，连天晴时开哪几盏灯、下雨时开哪几盏灯，都有规定。但凡一个公司发展到一定阶段，做事从前到后就应该有一整套规范的程序，没有程序就没有标杆，没有标杆自然也就没有了衡量的标准，品质也就没有了保障。若是没有程序就会降低工作效率，你这样做他那样做，会给其他人带来麻烦，并且容易出现理解上的偏差而出现问题，即使没有出现理解偏差问题，没必要的沟通也浪费了太多的时间和精力会导致动作效率低下。程序化使许多工作变得简单，只要按照程序操作就可以，这也是为什么德胜不会挽留提出辞职的员工，你辞职，明天就开始有新人代替你的主要原因。

德胜公司通过复训制度，确保专业、技术人员业务素质的恒定;通过员工出国考察规定，开拓员工视野，还有制度等方面的学习，让员工在工作之余不断的通过学习，来提升自己。就如聂圣哲先生说的一个公司如果不时时刻刻地提高警惕，就会一天比一天退化一样，一个人如果不学习，就会一天比一天退化。所以在工作之余，我必须通过不断地学习，来提升自己。

德胜教给员工的，不止是如何做事，更重要的是教员工如何做人。人不管做什么事，都需要认真负责。德胜公司的员工不论是谁，每天早上一定要默读：我实在没有什么大的本事，只有认真做事的精神，这就杜绝人产生飘飘然忘乎所以的思想，让员工有良好的心态。

德胜公司提倡的价值观：勤劳、诚实、有爱心、不走捷径。既是价值观，又是德胜员工的信仰，更是德胜公司的企业文化，一个企业能够建立这样的企业文化，并且不停留于表面的纸上谈兵，能够切实地执行，深入到人们内心深处，这样的企业注定是一个伟大的企业。德胜的诚信道德，就靠产品质量。在营销上，德胜永不主动出击，出击的是诚信品质，是履行诚信的能力。他们看到的不是眼前利益，而是为整个企业文化、企业形象和企业以后的发展考虑。勤劳、诚实、有爱心、不走捷径，这也是以后我的座右铭。

?德胜员工守则》中的观点理念，我并不是百分之百的认同，对于报纸上宣传的那种大家像一家人一样的企业文化，那种像朋友一样的管理，那是极其落后的这种管理观点我持怀疑态度，我不知道聂圣哲先生的这一管理观念是否正确，只知道他讲的这句话颠覆了我一直以来的观念。以前各种书籍，各种报道，造就了我一直认为：大家像一家人一样的企业文化是极好的企业文化，像朋友一样的管理也是好的管理模式的观念。现在也不是说到底谁是正确的观念，而是让我更加深刻认识到：在听到一件事情时，要想想是否真实。

?十年，我们做了什么》深深打动了德胜员工虞梦，从而有了她的《三年，诧楷做了什么》。毕业工作五年了，我问自己：五年，我做了什么?，忽然慌了惊呆了，这五年，我到底干了什么!冷静下来，我必须再问自己未来五年，我要做什么?，这个问题将是未来几个月，必须要思考解决的问题。我不想在毕业十年的时候，问自己：十年，我做了什么?，还是虚度年华的答案。

第4篇

三、上班第一时间打扫档口卫生，整理着装，必须做到整洁干净;员工需画淡妆，精力充沛!

四、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象;

五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神尊重上级、有何正确的建议或想法用书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复!

六、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密;

七、工作时不得接听私人电话，手机应调为静音或震动

八、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理

九、员工服务态度：1、热情接待每位客户，做好积极、主动、热诚、微笑的服务;2、尽快主动了解服装;以便更好的介绍给客户;

十、员工奖罚规定：1、全勤奖励每月30元，迟到、早退、每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚120元，工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理;病假必须出具医院证明，前三天扣除当日工资的30%，之后每天扣除当日的工资;2、每三个月进行优秀员工奖励，奖励200元;(条件：必须全勤员工、业绩突出、无客户投诉者、无拒客者;无)客户投诉或与客户发生争吵将取消本次奖励，一次扣罚30元;3、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚10元/次;上班有客户在时不得接听私人电话不得发短信聊天，手机应调为静音或震动，违者扣罚5元/次;4、必须服从分配、服从管理，违者扣罚30/次;私下使用本公司电脑者扣罚50/次;5、透露公司机密(产品原价、客户档案、)查明属实将扣除当月工资的60%;

十一、入职条件：1、填写员工入职表，按入职须知执行规定;2、需交身份证复印证3、工作期间必须遵守本公司规章制度;

十二、辞职条件：1、员工辞职必须提前3个月提呈辞职报告，书写详细理由批准后方可离职，离职只发放工资，2、未满1个月而要离职者只发放工资的60%，

十三、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下：1、连续旷工3次/月;2、拒客或与客户发生争吵3次/月;3、泄露本公司机密1次/月;4、偷盗本公司财物者;

第5篇

(1)依托银行、担保公司、资产管理公司相关业务对接;

项目投资经理在接到商业计划书或项目介绍的七个工作日内，对项目进行初步调查，提出可否投资的初审意见并填制《项目概况表》。项目经过初选后分类、编号、入库。

在要求提供完整的商业计划书之前，项目投资经理应主动与企业签署服务协议。若企业一开始提供的就是完整的商业计划书，则在接受对方的商业计划书之后就可与之签署服务协议。

项目初审后认为需要对企业做进一步调查研究的，项目投资经理填写《立项审批表》，报公司批准立项。立项批准一般在两个工作日内完成，经批准的项目可以进行调查工作。

立项批准后，项目风控经理到项目企业进行基本调查，或配合相关单位进行基本调查。

项目生效后，项目投资经理具体负责项目的跟踪管理，除了监控企业经营进展外，还应为企业提供战略性或策略性咨询等增值服务，使企业在尽可能短的时间内快速增值。

1、 公司设立时间、注册资本、股东名单、出资方式及出资额、出资比例;

2、 公司历次股权变更情况、目前的注册资本、股东结构;

3、 提供资料：营业执照、公司章程复印件，如设立或变更时经政府部门批准，提供批准文件;

3、 公司主要资产状况：土地、房产、主要设备等的数量、购置价格;

4、 土地、房产、商标、专利等的产权证明文件及生产许可、技术质量认证、gmp认证等文件(复印件);

5、 公司最近两年及最近一期的资产负债表、损益表、利润分配表、现金流量表;

2、 公司参控股企业的业务、股权结构、经营状况等介绍;

1、 公司股东从事业务情况介绍，是否从事或投资于与本公司业务有竞争关系的业务;

3、 公司主要原料供应商名单，公司原材料的采购方式，公司主要设备的采购方式;

六、 公司设立以来资产重组(资产出让、资产收购、股权转让、收购等情况)

七、 公司发展规划，近期资金需求，拟投资项目情况。

2、 公司产品主要竞争对手的名单及对竞争对手占有市场份额的分析

3、 公司在产品技术、价格、分销渠道及促销手段等方面与竞争对手的比较(相互优势所在，公司优势的判断依据、对方优势的相应对策)

4、 公司产品的可替代性分析、进入壁垒与退出壁垒(潜在竞争对手及其可能进入的时间分析)

1、公司目前的销售体系是直销还是通过代理商，与代理商的关系如何

2、 现阶段销售战略或计划，该计划中的要点是什么?如遇较大阻力将如何调整?

3、产品或服务的推出到形成实际销售的时滞有多长?(产品推销周期)

4、现有市场对产品的认知度有多少，如何开发潜在消费需求?

7、产品的定价策略及公司现有产品定价是否考虑了竞争的市场因素

1. 5 分销渠道与促销手段及其存在的主要问题及问题的解决方式

2.3 现有生产设施及场地是否能满足企业计划中的扩张需要，如不能如何解决

2.6 生产工艺复杂与否、成熟与否，是否需要员工有特殊生产技能，在公司扩张期会否存在人力资源方面的阻碍

2.8 现有产品的生产能力，当企业规模多大时会产生生产瓶颈及其相应对策

3、 企业家的素质(领导能力、判断力、忠诚度、进取心等)

7、 管理层是否有相应的管理经验，及其认为自己能胜任的理由

3、 产品的专利权及商标，将来可能出现的变动及其相应对策

4、 企业的研发能力、每年的研发支出，及其在多大程度上影响企业未来的销售(或可带来的回报预测)

5、 企业主要产品技术发展方向、研究重点、正在研究的新产品及其人力资源配备情况、开发进度等

1、 产品开发、生产与销售的融资需求及资金使用计划

3、 财务报表(损益表、资产负债表、现金流量表)主要会计政策说明

4、 有无租赁、欠债、欠税、未了的合同关系及其它法律纠纷

综合管理部负责公司日常经营管理及人力资源管理工作，发挥组织协调、综合管理的职能;同时负责为公司的经营管理、项目投资及其后期管理提供法律依据，维护公司的合法权益，具体职责如下：

2、 起草或协助起草公司经营管理活动中需要的各种文件;

3、 负责行政公文的签收、登记、流转、归档及业务文件的整理、归档;

8、 负责公司行政公章的保管、使用及各类文件的缮印;

10、负责公司日常办公用品、宣传品、名片的定制、保管、发放。

5、 拟定员工薪酬、福利等分配激励制度体系，并组织具体实施;

1、 负责对以公司名义对外签署的合同及有关法律文件的审查;

投资部负责投资项目的开发、投资与跟踪管理，并对相关行业、市场进行前景分析及研究。具体职责如下：

2、 负责项目投资，包括项目初审、尽职调查、可行性论证、提出投资建议、设计投资方案及退出方案、落实投资过程等;

4、 负责项目考察过程中与相关中介机构的联系与协调;

1、 负责与项目投资业务相关的产业背景研究与行业研究;

2、 负责与证券市场及证券业务相关的宏观经济发展、宏观经济政策研究，为公司发展规划提供支持;

4、 公司拟发起和设立新风险投资基金(公司)时负责制作募股文件，为公司再融资提供文件支持;

资金财务部负责公司融资等财务管理工作，并发挥会计核算职能，具体职责如下：

1、 负责公司对外融资，制订融资计划，具体协调各部门实施融资方案;

2、 制订公司拟发起和设立新风险投资基金的资金规划;

风控部负责公司对权益类投资，其主要职能是在有效控制投资风险的基础上为公司获取最大的投资收益，具体职责如下：

1、 在公司授权范围内，制订阶段投资策略及年度/半年投资计划方案，并组织实施;

4、 负责证券市场趋势研究、政策效应分析及其预测，对深沪两地二级市场运行机理进行分析;

第一条 为了规范公司费用开支行为，加强成本控制，减少不必要的日常费用开支，提高经济效益，特制定本办法。

日常费用开支是指公司因日常经营管理需要而发生的工资及附加费、差旅费、业务招待费、行政杂项费用、会议费、邮电费、培训费、车辆使用费、广告费、装修费等。

日常费用开支以外的其它费用，公司另有明确规定的，从其规定;公司未作明确规定的，按国家有关法律、法规的规定执行。

1、量入为出。公司根据收益水平和盈利能力控制和安排各项费用开支。

2、厉行节约。公司坚持勤俭办一切事业，严格控制各项费用开支。

第五条 公司费用管理的基本方法是预算控制。通过预算，使公司费用开支服从和服务于公司经营目标。

1、工资费用指发给员工的基本工资、工龄工资、各种补贴、奖金及按国家规定依据工资总额的一定比例提取的各种工资附加费。

(一)差旅费是指公司员工因公出差所支出的交通费、住宿费及各种补贴等费用。

1、公司副总经理及以下人员的差旅费依据日均限额开支、超支不补、节约奖励的原则予以报销。

2、公司员工因公出差，乘坐交通工具不得超过下列标准：

4、出差住宿费日均最高限额及补贴标准如下，日均住宿费用开支超出限额部分，一律自负。

5、在北京、上海出差每人每日市内交通补助为30元;省会城市为20元;其他地区为10元。

6、业务人员确因工作需要，在外地开支的市内交通费超过补助标准，写明超过原因并经总经理特批，可以据实报销，但不再享受市内交通补助。

两人或两人以上同行，住宿费根据单人日均住宿费限额标准和出差人数计算限额费用。

9、出差员工报销住宿费无发票者(发票丢失及发票上未同时注明姓名、住宿起止日期的，视同无发票)按每人每天80元标准计发出差。

10、因交通条件限制而在火车、轮船上过夜的，按每人一次50元计发补贴。

本款所称过夜是指在22：00点至凌晨6：00点间上下火车或轮船。

11、员工趁出差之便，事先经批准请事假就近回家办事的，其绕道的差旅费多开支部分一律由个人自理。

12、出差期间的业务招待费应遵循第八条 业务招待费的有关规定，经本部门负责人同意后，方可报销，并对应每次业务招待费相应扣减当日伙食补贴20元。

1、境外出差是指公司员工因工作需要，受公司派遣到中国大陆以外的国家或地区;

2、境外出差实行经费包干：公杂费每人每天人民币250元，住宿费每人每天人民币850元。

3、公司总经理的境外出差费用，在符合国家有关规定的情况下实报实销。

(一)业务招待费指因业务需要而发生的餐费、礼品费等。

(二)业务招待费应本着必要、合理、节约的原则从严掌握。确因业务需要发生业务招待费的，应坚持先申请后开支的原则，并按公司费用审批程序进行开支。

(四)部门自行购买礼品的，购买和赠送过程须有两个以上经办人签字证明，方可到资金财务部办理报帐手续。在外地出差时需赠送礼品的，须事先请示部门经理同意后才能开支。

(一)行政杂项费用包括办公费、水电费、租赁费、报刊费、印刷费、修理费等各项费用。

1、办公费是日常工作消耗的文具用品、纸张、色带、墨盒等费用;

2、办公用品由综合部统一购置。凡综合部统一采购并为各部门备用的办公用品等，由综合部根据年度预算按月编制采购计划。综合部应控制办公用品的实物库存量。

3、综合部要建立健全办公用品收发、领用、清查制度。

1、报刊费由综合部统一编制报刊订购预算，经总经理批准后开支;

2、员工因工作需要订购报刊、书籍的，应事先经总经理批准后方可开支。书籍用完后，要交综合部统一保管。

1、印刷费是公司印制各种交易单据、会计凭证、宣传用品、期刊、文件等的费用;

2、公司对外的印刷签约和印刷工作由综合部统一管理，综合部经理代表公司签订印刷合同;

1、修理费是公司对房屋、车辆等进行日常维护所发生的各项费用;

3、修理工程结束后，综合部应编制决算报告，并经使用部门确认，经总经理签字后交资金财务部审核报销。

(一)会议费是指公司因业务需要召开会议所发生的场地租用费、资料费、与会人员的差旅费、食宿费等各项费用。

(二)会议主办单位为综合部。综合部应事先编制会议预算，经总经理签署意见后，报资金财务部核准。预算经批准后，综合部在预算内借款、控制使用。

会议费用预算内容包括：会场租借费、交通费、车辆租借费、住宿费、餐费、公杂费及其他费用。

(一)邮电费是指因工作需要而发生的电话费、电话初装费、传真费、传呼台费、线路租用费等费用。

(二)公司各部门电话机、传真机的安装由综合部部统一办理。

(一)培训费是指公司为提高员工素质或开展业务等需要支出的与培训有关的费用。

(二)培训部门应预先编制详细的培训计划及预算，经综合部、资金财务部批准，报总经理审批后，方可举办或参加。培训主办部门应将支出控制在预算内。

(三)员工经批准参加外单位举办的培训活动发生的培训费据实报销，其中，住宿费按照培训通知执行，交通费依照出差标准执行，但不享受有关补助。

车船使用费是指车辆使用过程中的汽油费、过路过桥费及停车费等有关费用。车船使用费实报实销。

(一)公司的装修工作由综合部负责，综合部根据公司需要提出申请，由综合部编制预算，报分管总经理批准。

(二)装修工作完成后，由综合部验收。预算金额在30万元(含30万元)以上的，必须聘请有关部门(单位)出具工程决算书;装修如超出预算，综合部需书面说明原因，报总经理批准。

(一)备用金是员工因工作需要向公司资金财务部的借款，资金财务部按照计划审批、预算控制的原则进行管理。

(二)员工因公出差、接待客户、购买物品等可借支备用金。业务完成后或出差回来后必须在一周内报销并清还备用金。

(三)资金财务部将每季通报备用金拖欠情况，并送达本人。

(一)借款原则：预借现金时，遵循前帐不清，后帐不借的原则。

业务完成后三日内凭发票按照相应的费用报销程序到资金财务部核销支出。特殊情况不得超过一周，未按规定期限核销的，由财务部向公司总经理报告。超过一个月并在年底还未核销的，在当事人工资中扣除。

(二)报销原则：费用的报销应遵循谁开支谁报销的原则，不准代报。特殊情况除外。

公司开支的费用的审批办法，所有员工开支或报销费用均须经公司总经理批准。

报销人填写《费用报销单》—总经理批准—财务部审单----出纳付款

第6篇

1.忠于职守，尊重领导、服从工作安排，不得有阳奉阴违或敷衍搪塞的行为。

2.爱护集体、关心集体，讲求职业道德。上班时间不得做与工作无关的事及处理私人事务，不得从事第二职业。

3.廉洁奉公、严于律己，不得假借职权贪污舞弊或以公司名义在外招摇撞骗、索贿等。

4.不得携带违禁品、危险品或无关的物品及人员进入办公场所，注意防火、防毒、防盗。

5.经手公司财产(包括货款)必须按规定上交公司，不得私留挪用，经手的财务单据凭证须真实、准确，不得伪造、篡改。

6.严格保守公司商业秘密，不得将公司有关财务经营状况、技术资料、经营销售、客户资料、公司机构等，在未经批准的情况下向外传播、提供或交给无关人员，违者公司有权追究法律责任。

7.严格执行个人薪资保密工作，员工之间不得相互打听询问，对工资计算或发放如有异议，可直接向财务查询。

8.不得超越职权向客户做业务上和利益上的承诺，包括奖励、补贴、损耗等。

9.服务要细心、周到，对客户的合理要求要尽力满足，对不能满足的要作出解释;耐心倾听客户投诉，找出事情发生的原委，并迅速解决或向主管提出建议。

10.在公司内不得吵闹、斗殴、聊天闲谈或搬弄是非影响团结或扰乱工作秩序;任何个人利益都必须服从公司集体利益，将个人努力融入集体奋斗中;不言有损公司声誉之语，不做有损公司利益之事。

1.公司鼓励员工发扬开拓创新精神，能适应市场竞争的形势，锐意革新，敢于在强手如林的同行中创出一流的水平。

2.公司鼓励员工有积极进取的价值观和人生观，关心社会问题，关心公益事业。在公司和住所都要处理好与社区的关系，争创最佳的社会形象。

3.公司参与社会的公平竞争，以合理的价格，周到的服务，服务于社会。

4.公司要求员工全力维护公司形象，爱护并宣扬公司名、公司徽标、公司商标、商品名、商品的包装等。

作为公司朝气激情的创业团队中的一员，各位员工的仪表、仪容、谈吐、举止、行为，不再仅仅是个人文化素质的直观反映，更是公司形象的再现。公众的亲疏，客户的取舍，将与每一位员工的个体形象息息相关。

公司要求员工必须具备强烈的形象意识，从基本做起，塑造良好个人形象。

员工衣着应当合乎企业形象及部门形象，原则上员工穿着及修饰应稳重大方，整齐清爽，干净利落。

(1)在交谈中善于倾听，不随便打断他人谈话，不鲁莽提问，不问及他人隐私，不要言语纠缠不清或语带讽刺，更勿出言不逊，恶语伤人。

(2)与客户交谈诚恳、热情、不卑不亢，语言流利、准确。业务之外，注意话题健康、客观。采用迎送礼节，主动端茶送水。

(3)与同行交谈，注意措辞分寸，谦虚谨慎，维护公司形象，不互相倾轧，客观正派，不涉及同行机密。

(1)遵守考勤制度，准时上、下班，不迟到、早退。病假、事假需及时申请或通知部门主管，填报请假单。

(2)办公室内禁止吸烟，保持良好的精神状态，精力饱满，乐观进取。

(3)对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作保持头脑冷静，提倡微笑待人，微笑服务。

(4)开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个人喜好带进工作中，不拉帮结派，党同伐异。

(5)热情接待每一位来宾，不以貌取人，不盛气凌人，与客人约见要准时，如另有客人来访需等待时，应主动端茶道歉。

根据公司发展状况，结合各部门业务量及人才需求，由部门负责人填写用人申请，交公司总经理签字同意后，由行政后勤部联系招聘事宜。应聘人员在通过部门负责人的初试与考核后，经总经理复试，确认录用人选。

所有应聘人员除总经理特批可免予试用或缩短试用期外，一般都必须经过三个月的试用期。期满合格者，经部门负责人考评后报总经理批准，聘为正式员工。试用期内品行和能力、工作表现欠佳不适合工作者，可随时停止聘用。如有必要，经部门负责人同意，可延长试用期，否则通知办理离职手续。对于不予聘用者，不发任何补偿费，试用人员不得提出任何异议。

试用期满前，部门负责人要按员工表现做出评核，经总经理签署，报人事后勤部正式录用，转为正式员工，签订聘用合同书。并根据其工作能力和岗位享受正式员工的各种待遇。

合同期内，公司与员工都严格遵守合约。但下列情况将终止雇佣关系：

(6)员工严重违反劳动纪律和单位规章管理制度，屡教不改。

公司员工的薪金发放，实行职务给与制，按其所担任的职位、职务的繁简及责任的轻重，实行岗位工资发放制度。