保险爱岗敬业演讲稿3篇("保险 爱岗 敬业:践行承诺,守护人生")

保险是保障社会稳定和个人利益的重要工具,而保险从业人员是这一产业的中坚力量。为了弘扬保险精神,激励保险人员的爱岗敬业精神,我们特别推出了“保险爱岗敬业演讲稿”主题文章。通过这篇文章,我们希望能够进一步加深人们对保险行业的了解,同时为保险从业人员提供借鉴和启示,不断提高自身能力和服务水平。

保险爱岗敬业演讲稿3篇

第1篇

做好客户服务工作有助于增加工作热情度与自豪感的产生,因为你能通过你的态度与方式能征服别人征服不了的客户,比如说矛盾客户、难伺候的客户、刁蛮客户等;其次,有助于客户服务经验的积累,在今后企业发展的'道路上,企业更看重将是营销人员,因此拥有丰富客户服务经验的你,价值不可估量;第三,有助于自我素质与修养的提升;第四,有助于人际关系与沟通能力的提升。那么站在普通的客服岗位角度上来讲,应该如何做好客户服务呢?

何为正确的服务观呢?所谓正确的服务观,就是要在服务中彻底摒弃私心杂念,力戒做表面文章,更不做沽名钓誉的事,要完完全全地站在客户的角度,从客户的实际需求出发,全心全意地为客户着想,为客户做实事,解决实际问题。其中,基本服务必须尽职尽责地做好,没有讨价还价的余地;而有意提供超值服务时,则必须用心,实心实意。

如何落实客服服务,最首要的就是落脚于把握好服务的这个点。客服服务工作不是自己想怎么做,就怎么做。一切的工作细节都必须以客户的思维角出发,把客户的需要摆在工作的中心位置。除此之外还要注意,每个客户对保险的需求是不尽相同的。就算是同一个客户,在不一样的时间段,其保险需求也是不同的。在工作中想要把相同的服务应用在不同的客户身上是不行的。

所有的客服服务都需要有其本质点,要有内涵的切合客观实际,在具体需求上满足客户。若是实际工作流于表面,搞形式主义,就是没有落实好服务的本质,具体的服务工作就难以满足客服需求地完成。

要做好客服服务工作,落实具体的工作细节,必须先要把基本的服务工作做好。基本服务工作和本职义务是不可分割的,首先,我们要尽量的尽到自己本职的义务,不然,何谈做好服务?

基本服务通过延伸和深化就成了超值服务,是用高级形式表现出来的落实到点的服务。所以超值服务是以落实基本服务为基础,不然超值服务就知识流于表面的形式主义,能看却不能用,没有什么实际的价值。

保险爱岗敬业演讲稿3篇

第2篇

今天能站在台上跟大家分享关于“坚持五访、挑战八访”的主题,我真的诚惶诚恐。

毕竟作为一个刚上岗的新人,我能分享的实在不多。但是我可以学到的,却是那么多那么多。所以,感谢的话还是免不了要说的!

然后是感谢在坐的每一位,70部,是因为有你们每一个人的参与才会如此辉煌。

最后,也许,我也该感谢我自己,毅然决然地选择了这份工作。

这是我人生的第一份工作,不敢说大话,但是,我愿意,把它当成使命一样,经营成终生的事业。

所以,我站在这里,与其说是分享,不如说是入司的一个宣誓。

我相信,所有刚开始踏足保险行业的新人都会产生这样那样的问题或者疑虑。不管有多少,但是不外乎以下三项:

下面,我就来分享一下我个人的思考,还请大家多多指正。

在一个多月前,我对保险还是一无所知的。如果非要问我保险是什么,我能想象到的就是,保险无外乎花钱去买某个风险后的保障。买中的话,我们是幸运的,因为我们将能得到补偿;如果买不中,我们也是幸运的,因为我们相安无事。基于这点浅薄的认识,我对保险从来都无所谓认同或者反感。如果有人向我推销,我也不会考虑,因为以为可有可无。

但是一个多月后,我才真正认识到了保险的价值。其实应该说是只认识到了其价值的n分之一。保险是什么?用诗人的话来说,保险是灭火器,保险是后备胎,保险是雪中的炭,是暗夜里的星星。很好听,只是不足以说服我们认同保险的价值。其实,还是专业的保险人才懂得真正的保险。有一位前辈一针见血,说,保险就是一种规避风险的理财计划。讲得比较理论,但是,却一语中的!保险,不可能预防风险,但是,却可以为我们做好处理风险的规划,更可以减少和预防风险之后的再风险。我想,彭总昨天早会讲到的“保险具有稳定社会、和谐社会的作用”,大概就在这里得到集中的体现。试想想,古往今来,多少人犯罪,莫不是迫不得已?大多数人如果不是被逼无奈,谁愿意背负骂名,铤而走险?保险,在这个方面,缓解了灾祸给人们带来的沉重和无奈!

我说了,我认识到的保险的价值,只是它的巨大价值的一个部分。但是,我们只要记住一点:保险是有价值的,价值也是大大的。关于这点,我有个朋友说了句很妙的话,是这样的:如果保险没有价值,那么我们没必要销售保险,如果保险有价值,我们怕什么卖不出去?

呵呵。确实,我们怕什么?一来保险这么好,二来大家都这么优秀。我们怕什么?你们说是不是?

其实这个问题很简单,最重要的原因,就是前面说的,保险是有价值的。

然后就是,保险行业的特殊性。在网上经常看到这样一句话:保险不是人做的,是人才做的。做保险,从来都是极具挑战性的。想起有人曾做过平安保险和完美直销的对比,说什么做保险,是越做越忙,而且要月月重0开始,压力非常大;但是完美直销则不是这样,而是轻松自在,永远不用担心被炒鱿鱼。不说其他,光从这点,我们都能想象到自己置身于那种环境之下的状态。试想想,在没有压力的环境里,有几个人会做到自己应该达到的水平?更不用说去主动要求自己更高更强更快了。

还有一点,很多人都会说,保险这个行业,门槛低,从业人员素质不高。可是,事实上,大家细心的话就能发现,保险之外的哪个行业,能做到像我们保险从业人员的礼仪。进来敲门,出去鞠躬,见面招呼,上台问好。无论是从外表着装,还是行为举止,我们有哪一点比别的行业的人差?我记得刚来时伟哥就说过一句话,说不出五年,戴着平安司徽的保险人员,将是备受瞩目的一班人。呵呵。说得多好!我怎么就觉得,戴上平安司徽,我现在就很自豪很骄傲!各位优秀的精英们,你们是不是也一样?!

我想这点,也许是新人最关心和最在意的。保险是有价值的,所以我们选择了这个保险行业,既然选择了,我们难道不该做出点成绩?当然。是非做出成绩不可的。但是,做出成绩,做出成绩,也就是说明了成绩不是喊口号喊出来的,而是一步一步做出来的!具体怎么做,我稍微总结了一下:

1、 学习,向推荐人学习,向所有的经理、主任学习,向周围优秀的同事、任何一个工作人员的优秀方面学习。比如说彭总的坚韧气质、曾经理的丰富阅历、林大姐的亲和能力、伟哥的生动话术,还有周挺平的激情活力、熊英姐的吃苦耐劳……等等。在坐的每一个人都有很多很多的地方可以让我们学习,在这里由于时间的关系就不一一赘述,但是他们每一次的分享,都将是我们不可多得的一堂宝贵的经验课。我们一定要抓紧每一次机会,充分领会他们的精神。

2、 行动,说得再多、说得再好,于实践,是一点用处也没有的。归根到底,我们得动起来。我经常会有无从下手的感觉,但是这个“坚持五访、挑战八访”的主题,给我指出了一条明路。如果实在不知道怎么做,不知道做什么,就直接五访、八访吧。拜访,我们都懂。所以,什么都别想,只管去做好了。大自然的规律告诉我们:量的积累必然会引起质的突变。所以,做吧,坚持做,成功自然会来。昨天早会上,梁主任其实也给我们提供了一个简单有效做得到的行动法则:没有贡献,就多表现;没有表现,就多出现。还能有比出现更简单的行动么?

最后,我再多说一句,生命就是一场感召,你不感召别人,别人就会感召你。我们中国平安的保险代理人,我们不只是在卖保险,我们更是在传播观念,推销价值!所以,首先,我们自己必须拥有坚若磐石的内心和无坚不摧的信念,用真正的价值去征服客户,用切实的行动去取得成功。从一开始就能笑,当然是好的。但是,笑到最后,才是真正的英雄。祝愿我们每一个人都成为英雄!谢谢大家!

第3篇

我是来自-保险的代表,今日我演讲的题目是《》,我在这里要讲述的是公司一位普普通通的业务员的故事,保险普通业务员“爱岗敬业”演讲稿。他就是业务员工-。

第一年,-加入到苏州中心支公司宜兴营销服务部,开始了他人生中又一崭新的历程,经历了一年多的风风雨雨,当时和他一起进公司的营销伙伴们已所剩无几,而他,这个出生在80年代的小伙子,却始终凭借自己的顽强意志,一直坚持到现在,并成为宜兴营销队伍中的顶尖人物。

-进公司前,家中所有的亲戚朋友都强烈反对,并不时泼他冷水,各位都说做业务员没什么前途,何况-又是一个正当年华的男人,凭他的家庭条件,更应该干一番大事业。然而这一切话语,不但没有打消他做保险的念头,反而更加激起他那颗澎湃的年少的炽热之心,从进入公司的那一刻起,他就立志要成为一名出色的保险经纪人。

为开展好业务,赢得更多的客户,他合理安排时间,特地以工作日志的形式为自己制订了相关的工作计划,以纵横交叉的方式开展业务,爱岗敬业演讲稿《保险普通业务员“爱岗敬业”演讲稿》。纵向方式以直接拜访客户为主,一个乡一个镇地联系、拜访。20--年六月的一天,他在见一位客户陈先生时,陈先生一开始以为是人民保险的,态度相当不错,等知道是-保险时,觉得新建的公司规模小名气也不大,于是扭头就想走,嘴里还说“是什么小公司,没听说过”,死活也不肯投保。后来,经过-多次登门拜访,通过宣传资料反复向客户解释-公司的条款和优惠政策,终于感动了客户,赢得了客户的信任,成功签下了保单。而他在平常的拜访客户中,就算没有单子可做,他也认真地了解客户的需求,向客户宣传公司的各种车险政策,日积月累下来,他也成功地拥有了一大批朋友一般的客户;而横向方式就是通过朋友和比较固定的客户的帮忙,向其他需要投保的客户介绍-保险的优惠政策,了解客户的背景和情况,做出适合客户的建议书。这样一来,既缩短查找客户资料的时间,又在

第一时间掌握了客户的相关信息,为进一步展业打下了良好基础。通过一年多时间的努力,他一直就做散单业务,到目前为止一共完成了保费30余万元。对有些人来说,30万元业务只是一个很小的数目,然而在宜兴这样一个经济发展相对缓慢的县级小城来说,要做这30万元保费谈何容易。为了做这30万元保费,-这一路走来,流过多少汗水,付出了多少代价,相信也只有他自己才知道。

认真是-工作的特点。一年多的营销生涯不断地磨练着这颗年轻的心,使得-深深地体会到,做保险首先是一件认真的事。要把客户的事当作自己的事,认真的来做,才能赢得客户的安心和放心。因此,在工作中他始终将客户利益放在

第一位,亲自上门收取单证,送赔款。去年9月中旬,他在送一笔赔款到客户家中时,整整坐了两个多小时的公交车,到客户家中时已华灯初上,客户在感激之余,一定要留-吃晚饭,而-委婉拒绝了。待他回到家中时已经是晚上9点多钟。在-的心目中客户不仅仅只是客户,更是自己的亲友。用他自己的话来概括就是“一纵一横展业务,真心真情留客户”,透过这简简洁洁的十四个字,我们可以看到-踏踏实实、认真工作的态度,还可以看到融注着他展业路途中的智慧和汗水。

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