乡镇培训心得体会8篇(乡镇培训：洞察与实践)

在乡镇培训心得体会主题下，本文将以客观、全面地呈现乡镇培训的经验与感悟。通过多方采访与调研，我们将分享乡镇培训中的教训、收获以及对培训如何更好服务于乡镇发展的思考。精彩纷呈的内容将引领您在这篇文章中寻觅更多培训的启示与智慧。

第1篇

一、本次培训使我进一步意识到从学生到公务员角色转变的重要性。

学生的根本任务是好好学习，向书本学习，向老师和同学们学习，为以后走上社会锻炼过硬的本领;而作为一名公务员，已经独立走上社会，就必须勇敢面对社会的各种挑战，必须独立思考，独立决断，具备独立处理各种复杂事务的本领和信心。作为一名在镇机关工作的公务员，我深深地意识到自己肩上沉甸甸的责任，一言一行，一举一动，都代表着国家的形象和人民的利益。学生肩上的担子是比较轻的，所产生的影响也不会很大，波及面不会太广;而作为一名机关公务员，作为一名国家政策的执行者，在执行政策时，稍有不慎，将会造成不良而广泛的影响。生命不能承受之重，对一名刚走出校门的学生来说，确实要求过高，但既然我走上了这个岗位，我就应该勇敢地面对，尽快完成这一社会角色的重要转变。

二、本次培训使我认识到要做好一名合格公务员应当做到以下三个方面。

一是政治合格。一名合格的公务员应该熟知党的各项方针政策，要认清各种当前社会政治、经济形势，善于把握正确的前进方向，毫不动摇的坚持社会主义道路。只有首先解决好方向问题我们才能够走的稳，走的远。而过硬的政治素质，高尚的政治情操是保证我们正确方向的根本。因此，首先在政治上合格是对一名公务员的基本要求。

二是思想合格。加入公务员队伍成为其中一员关键要完成一个思想上的转变，这种思想上的转变不仅要快更要彻底，要从根本上克服自身意识上潜在的优越感，树立公仆意识，把为人民服务作为工作中的第一宗旨和要务。我们要充分发扬谦虚谨慎、戒骄戒躁的作风，发扬艰苦奋斗的作风，认真贯彻落实三个代表重要思想，转变思想转变作风把万事民为先作为做好一名合格公务员的出发点。

三是业务合格。我们的兴国强国战略要求我们具备高素质，我们要为人民服务需要我们能力全面，我们要提高政府机关办事效率必须要业务过硬。所以作为一名合格的公务员一定要具备过硬的业务能力和素质，这是开展一切工作的基础和根本，就像再好的汽车不给它加油就等于是一堆废铁一样，业务能力的高低对于一名公务员至关重要。

在本次培训中，我了解到xx大报告提出要形成全民学习、终身学习的学习型社会。对于新走上工作岗位的学生来说，摆脱学校繁重的学习压力，确实感觉到由衷的轻松，心里自然就有了懈怠，再加上尽快熟悉工作的压力，更使放松学习有了很转自 好的借口。但是，实际上全新的工作，全新的环境，更加需要我们努力地学习，以尽快适应工作的要求;科学的飞速发展，社会的飞速进步，人民群众要求的不断提高，对我们的工作不断提出新的更高的要求;年轻时期正是学习的好时光，莫等闲，白了少年头，空悲切。

由此可见，今天，学习已成为了人们终身的事业，不学习，就会落后，就会跟不上时代的步伐，就会被社会所淘汰。在学校里学习，有老师言传身教，有同学们耳濡目染，也有各方的督促和压力，存在一个学习的大环境。但踏入社会后，情况就不同了，工作很忙，时间很紧，也没有人逼迫你，人很容易放松，没有相当的毅力和意志，没有持之以恒的决心，是很难顺利完成学习任务的。

四、本次培训使我更加了解到谦虚待人、创造良好工作氛围的重要性。

自古以来，做人与做事就是不可分割的两个部分。要做出一番事业，首先要学会做人。修身、齐家、治国、平天下，一直被国人奉为人生的圭皋。我们都是初任公务员，在工作上有很多东西需要学习，需要提高，特别是我刚刚毕业走进工作岗位，就应该祛除学生式的眼高手低、好高骛远的习气，踏踏实实从小事做起，从基层干起，不懂就问，不懂就学，谦虚谨慎，从思维方式、行为方式上彻底改掉学生时期的不良习气。和-谐融洽的工作氛围是我们做好一切工作的基础，个人英雄主义、不善于团结他人是机关工作的大敌。在12号的户外拓展培训中，我们锻炼了团队合作精神，学会了要把集体视为一个团队，把自己视为集体的一份子，学会并懂得发挥团队优势。一个合作、团结的团队是无坚不摧的，是最有战斗力的。三个臭皮匠，胜过诸葛亮。通过这次培训，我在今后会时刻记住，集体的力量是最伟大的，也只有融入到集体中，才能有我们充分发挥个人能力的舞台。

古人云：学，而后知不足也。经过三周的学习，我深深地感到作为一名国家公务员，为人民服务并不是一件简单的事情，它不仅要有主观上的热情和干劲，还要求有扎实的业务知识和作为公务员必须具备的各项素质。可以说，这次培训对于我不仅是及时的，而且是实际的，它解答了我在前段工作中出现的一些迫切需要解答的问题，为我今后更好地开展工作打下了基础，创造了条件。更重要的是，这次培训使我清楚地知道怎样才是一名合格的公务员，如何才能成为一名合格的公务员。今后我必将加强自身学习，落实三个代表，牢记群众利益，善待每一个人，做好每一件事，珍惜每一分钟，做一名让党和人民满意的合格公务员。

第2篇

20xx年4月27日和29日，我参加了z市组织的乡镇数学教研员培训活动。在这几天里我们观摩了七节课，这些课都是在全国比赛获得一致好评的优质课，也听了优秀教师的点评，自己也参与了点评，可以说通过短短两天的学习收获很多。所以，我简要的谈一谈自己的心得体会。

这期间我听了z老师的《垂直》一课，感受颇深，这堂课打破原来教学模式，没有创设情境，也没有让学生探索交流，而是直接给出垂直定义，然后逐步分析定义，实现对定义的真正理解和掌握。听我这节课，我心里打了好几个问号。这节课为什么可以这样上？别的课这样上行不行？什么样的课可以这样上？最后我当初这样的结论，这种教学模式不适合所有的教学模式，之所以这节课能用是因为，垂直这个概念是人为定义的，不是说可以通过推理，交流得出来的，比如说，太阳，月亮这些名词一样，是前辈给起的名字，我们就没有必要费劲再起一遍。也就是说类次于这种定义性的知识可以。还有就是大家都知道的公理，比如在初中才学到的，两点之间有且只有一条线段，这种也是可以的。

尤其是听完z主任的讲话。我最大的感受是：这次课跟以往不同，以前的大型公开课在我眼里是热闹有加，整堂课如雷贯耳的掌声、赞扬声、小组合作讨论声，游戏高兴地叫喊声，真的声声入耳，还有那变幻莫测能刺激视觉的课件，一个比一个美，让我们可望不可即。而这次的课堂已经有了很大的改变，去掉了很多浮躁、形式上的东西。课堂返璞归真，已经安静了很多，留给学生安静思考时间，回归数学课堂抽象性或逻辑性。课堂变成了一个师生共同“享受”知识能量，传递信息的空间，让我们真正体会到数学课堂教学的朴素与扎实。套用潘主任的话就是一节课就那么些时间，话都让老师说了，学生说什么？时间都让老师占了，学生思考的时间在哪里？

通过这几节课我们可以看出这几位老师都是在努力体现新课标的要求。新课标指出学生的数学学习活动应该是一个生动活泼的，主动的和富有个性的过程。现在的数学课堂教学不再是单一的教师教，学生学的过程，而是学生在教师的引导下主动探究，师生合作交流的愉快的课堂活动。在本次学习培训中，我们看到每位教师都体现了这点――重视营造和谐，愉快的课堂。师生在课堂中不再是原来传统教学中的传授者和接受者，施与者和容纳者；而是现在课堂中的，学生才是学习的主人，教师是学习活动中的组织者，引导者与合作者。尤其具有代表性的是z老师和梁少美老师，张老师幽默，梁老师和蔼可亲。

总之，通过这两天的培训，我从中学到了很多，我作为一名新教师，尤其是一名教研员，需要学习的更多，在以后的工作中我将认真学习新课标，刻苦钻研教材，努力上好每一节课。

第3篇

自参加市委党校培训以来，通过每天专家教授精彩讲授，对当前一些热点、难点问题的系统阐述，特别是两化互动，新农村建设，群众路线等问题的剖析和讲解，使我对当前基层有了深刻的认识，更加明确了农村工作方向和重点。

通过近段时间在市委党校的培训，我深感自身存在的不足，理论知识积累的缺乏，作为一名乡镇领导干部，不经要有丰富的实际工作经验，也必须要有政治理论知识，才能坚定共产主义理想信念，坚定不移走中国特色社会主义道路，要始终把群众利益放在第一位的执政理念，准确把握群众路线的实质和丰富内涵。特别是面对世情、国情、党情的深刻变化，才能经受住各方面的考验和诱惑。通过本次培训，使我更加理解的学习的重要性，要不断学习，充实自己，才能面对当前农村工作中存在诸多问题。牢固树立终身学习的信念，善于学习，学以致用，不断增强自己的政治敏锐性，不断提升自身素质，提高解决实际问题的能力，增强执政为民意识，提高服务人民群众和推动科学发展的能力。

无论是两化互动，还是新农村建设，无论是群体性事件的应对，还是安全生产事故的处理等等工作，都是当前农村工作必须面对的问题，在这些工作中，虽然有一些成功的经验可以学习借鉴，但是不能一成不变照抄照搬，不能经验主义、本本主义，必须要有创新的思维，结合具体的实际情况，分门别类的予以解决。面对当前农村工作的具体现状，农村经济发展滞后，农村基础条件较差，特别是干群关系不够协调，有的群众不相信基层政府，要到上级甚至到北京去反映问题，认为只有这样问题才能得到解决。面对这样的现状，我认为不能教条式的管理，而应该有创新意识、创新的思维，从多方面角度，去解决问题，这样才能找到破解农村发展难题的良法，只有将农村的经济发展好了，农村的面貌改善了，农村的问题也就解决了。

我所辖的乡镇是达川区东南部的一个农业大镇，通过近段时间的培训学习，使我对我镇的经济发展充满了信心，有了更加明确的目标，思路更加清晰，主要从五个方面来抓好我镇的经济发展。一是充分利用我镇的气候及地理环境，加大高效农业及养殖业发展，努力实现农民的增收;二是按照两化互动的基本要求，结合我镇的实际情况，加大在与xx市交界处的旱田坝小场镇建设力度和规模，发展场镇经济;三是抓好玉祖村新农村建设，以该村的新农村建设为带动，进一步争取国家的政策，以产业带动新农村建设，实现我镇新农村建设大发展;四是加大基础设施投入，特别是道路和水利设施的投入，使我镇的硬件设施能够跟上经济的发展;五是以群众路线实践教育为契机，大力开展好我镇的民生工程，让更多的困难群众享受到改革的红利。

以上三点是我这段时间学习中自己的一些体会，同时我也要更加努力，在今后的工作中，我将用在党校所学到的知识和技能，以对工作的热心、对群众的诚心、对事业的忠心，全力以赴做好本职工作，努力做好新时期的农村工作。

第4篇

（一）课程设置科学实际。 市委对举办这次培训班高度重视，据市委组织部介绍，市委书记陈志刚同志在百忙之中亲自策划这次培训，对每一个专题和每一位授课老师都亲自把关审定。所安排的威宁县迤那镇精准扶贫'四看'识别法经验介绍、农业结构调整及农业技术推广、如何当好乡镇党委书记、当前农业农村工作形势及2022 年中央一号文件解读、群众工作方法及农村农事常识等11 个专题非常符合乡镇实际，这些知识都是我们乡镇干部特别是主要领导干部必须应知应会和熟练掌握的，缺了哪一项都会给我们的工作造成损失。通过几天的认真学习，进一步加深和提高了我在乡镇一线发现问题、分析问题、处理问题的能力和水平。

（二）授课老师选择精准。 这次的授课老师与以往培训的老师不同，从职务上来看，有正厅级的领导干部，也有村党支部的书记，授课老师的选择可以说十分精准。每位老师的专题没有高深的理论，都把理论知识巧妙地融合到了实际工作之中，讲授的都是他们的实际工作经验，把每一个问题、每一件事情深入浅出的娓娓道来，一个个成功的案例分析，让我们明白了该干什么、该怎么干，很多的成功经验是移植过来就可以用的，并且是能见成效的。通过各位老师的讲解，对平时一些困扰自己的问题突然感到眼前一亮、豁然开朗，真是受益匪浅。

（三）现场观摩亮点纷呈。 学习期间，还到了遵义县龙坑镇的梳池、八里和枫香镇的花茂、苟坝现场观摩学习。分别参观学习了党员群众之家、新农村建设、农业产业结构调整、现代农业产业园区、乡村旅游、庭园经济等，每一个点都独具特色，亮点纷呈。感受到了两个镇的干部抓工作的精心、精细，务实、扎实。每个点的建设不是搞花架子，不是搞面子工程，而是一步一个脚印地抓，实实在在地带领群众增收致富。在这里，既能看到社会主义新农村的发展前景，又能真正的寻找到乡愁。

通过四天的专题学习和现场观摩，我深深感受到我们的不足，与先进地方相比还存在很大的差距，这个差距主要体现在理念上和工作上。

（一）理念上的差距。 随着改革的不断深入，面对转型时期的各种困难和压力，没有静下心来认真研究和思考解决困难的办法，总是抱怨现在基层工作太难，特别是老百姓的工作更难做，这就导致了在被动的工作，上面安排什么就完成什么，哪里出现了问题就突击哪里，造成工作无序、疲于应对。认真听了张明勇书记的专题 —— 《如何当好乡镇党委书记》和吴儒文支书的专题 —— 《群众工作方法及农村农事常识》后，真正认识到了我们还有很多工作没有做好，我们的工作方法和工作理念还存在很多问题，与他们相比，我们的差距很大。张明勇书记告诉我们，做好群众工作并不难，只要用心做好'十个一'（开好一个会、上好一批课、开展一次以上卫生大扫除、组织一次村民外出参观、放一批电影、组织一支以上文艺宣传队、每个村开展一次趣味运动会、每所村校开展一次道德演讲、每家发一张便民卡、每户照一张全家福）就行了；吴儒文支书告诉我们，群众工作很简单，方法就是两个'一二三'（一个一二三是：一心，用真心去做事；二公，公正、公开；三个会，两委班子和驻村干部会，党员、组干、村民代表、知名人士等传递正能量的人的会，成功的群众会。另一个一二三是：一学，学习法律、文件、会议等知识；二富，自己带头富，带领群众富；三理顺，理顺村级事务，理顺发展思路，理顺群众关系）。反思自己，的确还有很多工作没做好，只要用心用情，从每一件小事做起，从每一个细节做起，没有办不好的事。正如张明勇书记所说的那样，小有小的故事，小有小有精彩；在危机面前有机遇，要善于把危机变为机遇。

第5篇

紧张、充实而又愉快的全省乡镇(街道)宣传委员第五期培训班就要结束了，一个周的学习，自觉收获颇多，各方面都有了较大的提高，不但本职工作认同感得到提升，理论基础得到夯实，同时，开拓创新的思维能力、突发事件处理与舆情应对能力等都取得了长足发展。

一个周里，通过聆听各种辅导报告，丰富了知识，拓展了视野，对当前省内外宣传思想文化建设状况有了比较全面的了解和把握;通过系统学习基层宣传思想文化工作理论，增强了忧患意识和使命感，提升了我这个宣传新兵对本职工作的认同感，提高了思想洞察力和做好基层宣传思想文化工作的信心和能力;通过到南京大屠杀纪念馆、省广电总台等地的参观考察，强化了理想信念，提升了工作理念，决心珍惜为人民服务的机会和岗位，进一步增强完善自我，加快为地方发展服务的责任感和使命感。

乡镇干部，作为农村基层政权的领导者和执行者，担负着发展农村经济，带领群众致富，维护农村稳定的重大责任。乡镇宣传委员的主要工作职责，就是为乡镇干部们带领群众共同致富奔小康提供强大的思想支撑、精神动力、智力支持和道德基础。20xx年是党的召开的喜庆之年，也是我们射阳县冲刺全面小康的决胜之年。当前我们要瞄准全面实现小康社会的宏伟目标，始终将社会主义核心价值体系建设贯穿三个文明建设全过程，贯彻xx届六中全会精神，着力推进文化大发展大繁荣，喜迎党的，着力营造跨越发展的良好氛围，引导广大干群心往一处想，劲往一处使，扎实推进新农村建设，提前实现全面小康社会。

通过对突发事件与舆情应对以及新闻发布会模拟教学、基层宣传思想文化工作优秀案例的学习和讨论，进一步明晰了分析和处理一些现实问题的思路和方法、立场和原则，强化了综合协调和应变能力;通过聆听如何做好基层对外宣传工作、运用互联网做好基层宣传文化工作等辅导报告，提高了做好本职工作的技巧技能;通过小组活动，参加讨论交流，完成自主项目，不仅提高了我对团队管理的认识，增强了协作分工意识，更是充分锻炼和提高了我的组织能力与协调能力。所有这些或理论或实践教学，都给我们指明了努力方向和培养、提升了我们的工作能力，而所有这些能力的培养和提升，对于今后开展工作、拓展事业都将大有帮助。

5天是人生长河中短暂的一瞬间，但这一个周的学习生活，将是我们人生一笔宝贵的精神财富，因为在这里我们收获了生活的哲理、工作的动力、友情的真诚，她必将成为我们今后工作和生活进一步向前发展的动力。

第6篇

无意中在网上看到《乡镇领导干部培训班心得体会》，好久没看到这么好的文章，重新编辑了一下发到第一心得范文网，看完如果觉得有用请记得收藏。

根据组织上安排，我有幸参加这次在市委党校举行的全市青年干部培训班，学习内容安排科学、合理，很新、很全，针对性很强，让我们对十七届四中全会精神、科学发展观和仪征的发展及发展经验有了较为深刻的认识。通过学习培训，我自身的理论水平、思想境界和管理能力得到了有效提升。在第三批学习实践科学发展观活动中，作为一名年轻的乡镇领导干部，如何用科学发展观指导做好本职工作，我觉得必须要做到“五个特别”。

第一，要特别讲学习。学习是一个人获取知识、提高素质、增长本领的重要方式。讲学习是我们党的优良传统。党的十七届四中全会强调，要建设马克思主义学习型政党，提高全党思想政治水平，因此，讲学习是最紧迫任务、最重要工作。作为基层党委的一名年轻干部，要树立终身学习的理念，把学习作为政治责任、第一需要，时时处处看到自己的不足，把更多的时间和精力放在学习上。要抓重点又拓展领域，把学习党的理论与学习专业技能文秘网、各种新知识结合起来，不断丰富学习内容，提高自己的各种能力；要爱学习又善于学习，坚持从自身实际出发，努力做到学习与思考相结合，与运用相结合，与创新相结合，不断提高学习效果。

第二，要特别肯干事。 所谓“干事”，并不是说要求自己要干多少大事，干成多少大事，而是要做一些具体的实实在在的事情：一是要真抓实干。年轻干部要尽心尽力，尽职尽责，要善始善终地求实、务实，把自己负责的工作做得更好、做到最好，不搞花架子。二要勤勉苦干。要肯吃苦、肯吃亏，把这看成是一种荣耀、一种自豪，要甘当人梯，“不以物喜，不以己悲”；不断锤炼自己的意志，始终保持勤勉苦干的工作作风，持之以恒。三要科学巧干。随着社会的不断进步，年轻干部面临着许多新情况、新问题，如何应对不断变化的新形势，这就要求我们除了实干、苦干之外，还要巧干。年轻干部开展工作要与时俱进，用科学发展观来武装头脑，尊重和依靠科学，不盲目、不蛮干，力求使每一件事、每一项措施都有足够的科学依据，不断把实干、苦干和巧干很好地结合起来，努力提高工作效率。

第三，要特别能吃苦。年轻人肯干事是健康成长的前提，是基本。我认为能吃苦才是关键，才是品质。不仅要肯干，而且每一项工作都要投入百分之百的精力把它干好，无论什么时候，都要保持高昂的精神状态和干事的****；无论什么情形下，都要保持深度投入、高效运转的工作状态，特别是在急难险重任务面前，在连续作战、加班加点的状态下，也要保证工作质量、讲求工作效率。

第四，要特别求细致。“泰山不拒细壤，故成其高；江海不择细流，故就其深。”所以，大礼不辞小让，细节决定成败。我们常说不仅要讲究数量，还要有质量，不能光有吃苦的精神，还要让这苦吃得值，那就是干事的时候要细致、细心，作风要严谨。

第五，要特别讲团结。年轻人有年轻人的优点，但缺点也明显，比如年轻气盛，讲哥儿们义气。所以要特别讲团结这一点也很重要。在工作上要摆正位置，树立“一盘棋”思想，既讲分工、又讲协作，做到服从不盲从，补台不拆台，“合唱”不“独唱”、到位不越位，从团结中得到力量，从合作中找到方法，从集体中获取快乐，努力形成最大合力。对同事要坦诚相待，多一点宽容、少一点计较，做到思想上互相帮助、生活上互相关心、工作上互相支持。有话说在当面，有缺点予以指出，有长处诚心学习，有进步相互激励，营造人人心情舒畅、团结奋进的工作氛围。

第7篇

10月，我有幸参加了团市委举办的全市乡镇团干部培训。通过这次培训，让我的思想觉悟有了更进一步的提高，认识到了自己的不足，能让我在今后的学习和工作中去改进。同时也让我认识到了，要做一个好团干并不容易，需要去花时间和精力让自己去充实，培养表达能力、创新能力，还需培养对突发事件的处理能力。

原以为理论的学习多是枯燥乏味的，但在这次学习中，通过几位老师深入浅出的细致讲解，从我们身边熟悉的事物、日常的生活入手，生动的例子、幽默风趣的语言，我深深地被感染着，原来理论培训的学习也可以这么生动活泼，让人意犹未尽。

作为一名团干，我觉得首先应从自己做起、从身边做起，充分发挥表率作用，着力塑造先进形象。团干是单位群体中的先进分子，团干的一言一行很可能影响到周围的所有学生，因此团干必须时时处处注重自己的言行举止，着力塑造先进形象。在此次的学习中，我秉着“团结、交流、奋进”的思想方针，努力学习，积极与其他学员交流，不但学到了很多知识，还增长了不少的见识。

通过此次培训，让我感觉到，作为一名团干，选择团的工作，并不是为了满足无聊和无用的虚荣心，也不是为了为自己的履历增添光辉的一笔，而是选择了一种以奉献的姿态生活的方式。当然，这些也都将成为青春岁月里珍贵的记忆，而在工作中所收获的理论知识架构的完善与思考能力的提高，已是一笔最大的财富。作为一名团干，我们必须把高度的责任感转化为工作的耐心、严谨和热情。同时，我们也应该充分认识到：这样的责任感不是与生俱来的，它必须在团干的自我教育、自我管理、自我服务中得以培养与建立。

在今后的工作和生活中，我将努力做好身边的各项工作，做到干一行爱一行，尽心尽责地干好自己的本职工作，不断提高思想理论素养和生活实践修养，不断开拓新视野，勇于进取创新，我一定谨记中国共青团的作风要求：“实事求是，朝气蓬勃”，努力为干好团的工作而不懈奋斗。

第8篇

参加了市行组织的前台人员业务培训班的学习。虽然是短短的两天，但课程安排紧凑，一天半的授课，半天的讨论，原以为是枯燥乏味的业务学习，在几位领导和老师深入浅出的细致讲解中，特别是从我们身边熟悉的工作、日常的生活入手，生动的例子、幽默风趣的语言，深深地感染了我，原来业务培训学习也可以这么生动活泼的，让我有种耳目一新、意犹未尽的感觉，尤其是讨论课课堂上同事们积极、热情、高亢的发言和大家精彩辩论的氛围，不仅给人几分激情，更让人感慨颇深。下面，我就参加本次培训谈谈我个人的一点心得体会。

学习可以提升素质、学习可以开启智慧，学习是面对竞争激烈的社会的需要。虽然学习已经结束了，但行长在课堂上讲的话语仍在耳畔回响：“业务学习，从大的方面讲，是为整个建行的发展，但关起门说话，我们都是一家人，学习是为你自己，面对竞争激烈、优胜劣汰的社会，你不去充实自己，下一个淘汰的就是你。”多么质朴的语言，一语道破学习有多么重要。一方面，只有不断学习理论知识，才能提高自身素质，才能对业务知识的学习有端正的态度，才能有科学的人生观和价值观。另一方面，也要着眼实际，要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题，开展业务知识学习，才能使自身素质尽快更新，才能在立足本岗位的同时，认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题，才能有长远的目光、规划和创新精神，才能为本部门的发展提供好的建议和措施。也只有不断的跟进业务的更新变化，才能在实际工作中，面对复杂的局面，沉着应对，用学过的业务知识去指导工作，推动工作的发展。

说起服务也许是老生常谈，服务在字典中的讲解是为国家、集体、他人的利益或为某种事业而工作。从建国到现在，也许人们心中一直都是理解为字典中的表面现象，说实在我本人也一直如此以为，只要有着满腔热情，就是周到的服务，但通过丛主任的一番细致讲解，使我深刻的领会到服务有着更深的含义，服务有外延和内涵，我们平常所理解的只是他的外延，而内涵更需要我们去挖掘，这就需要我们有创新的思维。因为我们的外延式服务，如微笑服务、三声服务、幽静的环境等等，已经无法满足客户的需求，只有加强内涵式服务，如对客户细分实行差别化服务、针对不同客户实行量身定做理财产品、使客户在我行的产品有单一变成多种、实行亲情式服务、帮助客户提高产品收益等等，才能留住客户，才可以打动客户的心，重而挖掘更多客户资源，才能有同他行抗衡的资本。其实只要我们能创新思维去搞服务，去抓服务，才能使我们的服务水准上升为一个新的水平。

在这次培训班中，每课同事们都很早来到教室，讲课时认真的听，仔细的记笔记。从大家的身上我也感到了一种活力，一种动力。我会将这次学习所获运用于工作，更会以这次学习为契机，强化学习，尽职尽责做好本职工作。