装修职员工作总结3篇(装修团队工作总结:提升效率,成就品质)
本文是一篇关于装修职员工作总结的文章。通过对装修职员工作进行总结分析,旨在为装修行业提供有效的经验和方法,对职员工作能力提升、施工进度优化等方面有着重要的意义。
第1篇
转眼间,20--年就要挥手向我们告别,在这段的时间里有失败,也有成功,遗憾的是:客户量还不多,欣慰的是:客户资源开始积累,独自处理能力得到了提高,业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和生活环境,有经验的上级给我们指导,带着我们前进;他们的实战经验让我们终生受益,从他们身上学到的不仅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提和基础。在工作上,同事之间互相交流,汇聚每个人的智慧,把事情做到极至。3月1号进入公司,从对装修知识熟悉,到开发多的客户资源,经历了8到9个月了。经过努力客户资源开始量的积累,不知不觉中1年的时间一晃就过了,在这段时间里,我从一个对装修知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员,完成了职业的角色转换,并且适应了这份工作。业绩没什么突出,总结一年来的工作心得我觉得对公司和工艺一定要很熟悉。进入一个行业,每个人都要熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。
在市场开发和实际工作中,我学到了如何定位市场方向,抓重点客户和跟踪客户,懂得不同市场的不同需求,这样才知道主要主攻哪些客户群,当然这点是远远不够的,应该不段的学习,积累,与时俱进,了解行业动态,价格浮动。关键之处是对公司的优势要熟悉,就自然知道目标市场在那,也可以很专业地回答客户的问题。不仅是要对目标市场的了解,也要对竞争对手了解。绝对不能坐井观天,不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”,所以要根据市场的变化而做出相应的策略,这样才能在激烈的竞争中制胜。知道竞争对手的优缺点,才能知道自己的优势在哪。除了自己多观察了解以外,还需要和客户建立好良好的关系。因为一个客户,可能会带来更多的客户,如果关系不错,客人会主动将竞争对手的报价信息,以及工艺特点主动告诉。在这个过程中,要充分利用自己的工艺优势,材料特点,分析对方报价,并强调我们的优势,更有利喜迎客户。
在就是业务技巧的提高,提到业务的提高首先想到的是如何取得客户的需求。很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈话,因为只有专业才能帮他解决问题,所以交谈中可以解决很多问题,客户也愿意把装修交给专业的公司来负责。当然,业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的,而在我自己这一年里的经验中,我所学会的是如何去思考,站在客户的角度,设身处地为客户着想,一切从客户的需求出发,在电话,或客人来访中,我们要不断提问,从客户的回答中了解到客户的需求,这样做会事半功倍,做业务,我们要学会“了解或激发需求,然后去满足要求”。
在这一年里让我从新的认识了自己,找到了自身的价值,虽然我这一年的业绩不好但是我学会了如何做一个优秀的业务员,我的基础已经打好,就让即将到来的20--做为我去实践的基石,我相信在--这个最优秀的品牌装饰公司会成为我人生中最宝贵的人生旅历。
第2篇
“一份耕耘,一份收获”,经过不懈努力,--年的工作已经结束,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。工程从前期土建工作到现今装饰装修工作,这一年的工作一幕幕还在我的眼前闪过。在公司领导的关怀和指导下,在同事们的互相关爱与工作配合下,在工作实践和学习中、这一年就此告一段落了。下面,我将一年来的工作情况做以总结。
--年---项目主要是装饰装修阶段,分包施工队伍及人员较多,装修阶段不比主体施工,面临着水、电、气等多多个专业的协调管理,如果哪个方面没考虑到,可能就会有一连串的问题产生,这也是这段时间我所工作的重点,为了更好的保证工程的顺利进行,项目每周都会组织召开现场协调会,会同各班组科学合理地安排施工顺序,并确定施工计划,确保各班组主要节点生产任务的完成。在工程施工中有需要与外分包单位协调的问题时,积极组织项目部相关负责人会同外分包单位及甲方、监理等进行协调,确保工程施工。
坚持“安全第一,预防为主”的基本方针,加强对施工现场的监督检查力度,做到常抓不懈,警钟长鸣。对施工人员每周进行安全教育,强化施工人员的安全意识。根据工程进度情况对施工现场及生活区开展定期有针对性的专项检查活动,防止安全事故的发生。对于检查中发现的问题,限期整改,消除一切安全隐患。在全体管理人员的齐抓共管下,有效的减少和杜绝了安全隐患。
材料管理中,根据施工进度计划制定了施工材料需用计划,严格执行限额领料制度,作业人员领料需由各专业工长开条。项目管理人员及时统计各个班组的材料使用量,并及时与预算量进行对比分析,控制各个分项工程的材料使用。各个班组使用的材料,均要求由各个班组集中领用,耗损材料按照预算量进行考核,每层进行统计,发现浪费时及时纠正、整改。
按照集团安全文明标化工地的要求,对施工现场进行严格管理。现场每天有专人负责清扫卫生,保证现场干净、整洁。
1、在对外沟通有时考虑不足,在以后沟通中提前考虑好各方面因素,避免沟通不顺造成工人窝工,影响施工进度。
2、在管理上还不到位,个别班组还存在纪律松弛现象。在以后的管理上,对每个班组对高标准、严要求。
一批工程已接近尾声,二批工程进入主体阶段,为确保--工程施工的顺利进行,二批工程将对各工长划定施工区域,明确责任人及各自职责。修订完善项目部门规章制度,注重流程、把劳务实名制的相关内容分配到各个岗位职责当中。
今后的工作中,我将继续努力,不怕吃苦,在不断完善细化自己工作的同时,通过在各方面积极充电来进一步充实自己,从各个层面提高自己的业务能力,为项目部及分公司贡献自己的一份力量。
第3篇
我知道,我没有丰富的工作阅历,没有高人一等的特长,更没有可歌可泣的业绩。如果只是以我现在所获得的成就多少来判断收获的多少的话,连我自己都觉得我没有什么可以拿来炫耀的。但是,当我回顾20--时,我发现我还是进步了,而且进步了太多太多!
才入行工作的时候,我连与同事沟通的开场白都会在脑袋里面构思以后,才与大他们交流。顾虑总是占据我的思维,我担心在同事们的世界里,我可能只是一个不会受到待见的外人。在工作上,向同事发问,求教专业知识,也不是我的习惯,因为我又担心了,担心我的问题只会徒增我在大家心中的无知印象,而他们的专业用语和回答也只会显得我格格不入。看到大家都在学习、总结,每天都在收获,为了不与大家距离拉得太远,我也不得不作出努力。凭借着我独立的性格,拿着公司的材料信息和工艺流程知识,无论是公交车上、饭桌上,还是人行道上,我都很竭力想要把它们快速掌握好,有不懂的地方做好笔记,试着去慢慢的去请教身边的同事,结合公司的培训知识,我进步得很快,虽然是新手,但是经过一段时间的学习,同事已经不再把我当新人看了,融入团队的日子里,时间过得很快,这个过程中轻狂过、放纵过、窘迫过,也醒悟过。
20--,所谓的世界末日对我而言,其实是一个收获年。在20--年里,我明白了做什么事情抱有一颗积极热情的心,遇到问题绝不找借口,成功就会变成脚下的必经之路。各种挑战和麻烦事情谁都会碰到,如果心态积极,对任何事物都抱有一颗积极向上的态度,能乐观地面对人生,乐观地接受就能正确地处理人生中的各种困难、矛盾和问题。
在20--年里,我反省了,对时间的大量浪费,只会让我止步甚至倒退,工作效率降低。因为过去的我过缺乏紧迫感,缺乏居安思危的意识。然而只有集中精力,集中时间,不断充实自己,才能循循渐进。
在20--年里,我领悟到了,骄兵必败,稳中才能长胜。面对成绩,我骄傲过,轻狂过,也后悔过。当醒悟的时候才发现,轻松取得的成绩,失去也会很轻松。突然想起,身边的朋友常常会提到的那句“低调做人,高调做事”,原来讲的就是这个道理。
在20--年里,我还说服了自己,今天的付出,暂时没有得到回报,以后终会见到成效。昔日的日积月累,一定会成为我取得成功的坚实基础。正所谓厚积薄发,大器晚成。我相信,20--年的到来,会让我取得理想的成绩。
20--年,它即将过去第一个月,在星艺这个大家庭里,虽然现在的我还没有跟上大家的脚步,但是我对自己有信心,经过我的不懈努力,在短短的一年里,我一定能成为让大家感到欣慰的设计师。20--年总业绩目标:45万。45万,对我而言,它虽然是一个没有参照的数据。但是我清楚的知道,我给自己定了一个很有难度的业绩目标,所以,“竭尽全力”将是我争取拿下20--业绩目标而付诸实施的全部。
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