销售员的检讨书8篇("反思销售员：诚实才能赢得信任")

这是一篇销售员的检讨书，他反思自己在工作中出现的不足和错误，并且表达了自己对于客户和公司的歉意和承诺。这篇检讨书不仅是销售员自我反省的过程，也是一种对于职业道德和服务态度的思考与表达，值得借鉴和学习。

第1篇

我得对我上班时间睡觉的事情跟您做个自我检讨，这是多么不应该出现在一个销售人员身上的现象，但是我身为您我们公司的销售，在今天上午的的确确是在公司睡觉了，这一点我瞒不过去，监控里面拍的一清二楚，我知道自己已经违反了公司的员工规章制度，所以我已经做好了接受惩罚的准备了，您就按照公司的规矩来吧，我准备好了。

您不知道我现在觉得多丢人，这件事您一直没有跟我说过，直到今天下班前，公司所有的销售集中在办公室回报工作的时候，您才拐着弯的说现在有的员工不思进取，上班时间不务正业，我一开始还没当回事，直到您说完之后，把监控画面调了出来，清楚的可以看到我坐在自己的座位上睡觉，我旁边的位置全部都是空着的。因为同事们都去见客户了，都在努力的为自己的业绩奋斗，唯独我那么的“独树一帜”，在办公室睡觉，还挺会睡的，为了不被发现，一只手放在一堆文件上撑着，乍一看还以为我在工作，但是监控里的我一直保持着那一个姿势没动，面前的文件也是一页都没翻，很明显我是在睡觉了，这没什么好解释的。现在公司销售部的所有成员都知道了我上班睡觉这件事，我实在是觉得自己丢脸丢到家了，但是您质问我的时候，我愣是一句话都说不出来，因为这件事丝毫没有争议。

的确，我是从上午来到公司打卡上班之后，就坐在自己的位置上睡了起来，直到部门的同事小王询问我问题的时候，才把我吵醒，整整睡了三个小时，一个上午的工作时间都没了，知道自己的员工，上班就是这样的状态，您生气也是情理之中的。我承认我最近的工作状态十分的消极，没有客户、也不想主动的去联系客户，有种混吃等死的感觉，下了班就到处玩，我昨天晚上就是跑酒吧里玩去了，大概晚上四点多才回家，然后没睡多久就要来上班了所以说，我是以一个没有睡醒的身躯来到公司工作的，所以我就在自己的位置上睡着了，心想着反正我最近没有客户，不可能有客户打我电话，我就没有工作要忙，就睡觉了。我现在才知道自己的这种想法是多么的错误。

我不去寻找客户，我哪来的业绩，没有业绩哪来的提成，没有提成我哪来的工资，这么一想我工作有动力多了，至于我上班懒惰懈怠睡觉的情况，您该罚就罚，我可以向您保证，我以后绝对不会在上班时间睡觉了，上班时间我的个人时间是属于公司的，我应该去为公司效劳！

第2篇

我是我们公司里面的一名汽车销售员，我叫xx。因为自从一月一直以来，我的就特别差，因为这件事，我来给领导写了我的这篇诚意满满的检讨书。关于业绩差的这件事，我做出了如下反省和检讨。

我不想来为这件事给找任何的理由和借口。除了一些客观的因素以外，当然还有我自己的一些原因。客观的因素就是因为今年爆发了一场很严重的流感，所以导致街上的流动人口减少，门店的生意也很惨淡。平时热闹非凡的节假日里也很少看到有人出来逛街，更别说有人过来买车了。所以这对我们销售员的一些业绩影响很大，顾客就没有订单成交，没有订单成交就没有业绩。这也是我业绩差的一个原因之一。

但是我觉得更主要的原因还是在于自己的工作态度。这些日子以来，我一直是以一种懒散的态度来对待我的工作的。没有顾客来上门看车，我也不去主动去寻找顾客资源，每天就只是在门店里面呆呆的坐着，不是玩手机，就是迟到早退。偶尔来了几个客户，才会上前跟他们进行介绍和推销。在推销的时候，我还出现了极不耐烦的态度和非常不专业的表现。所以我又错失了很多次成交的机会。我的业绩才会这么差。其实在这段特殊的时期里面，我完全有可以用来好好的提升自己。比如，把我用在门店发呆的时间，拿来花在熟悉公司汽车产品的型号和特性上。比如把我玩手机的时间，花在和同事们一起探讨提升业绩这件事情上。比如把我迟到和早退的时间，多用来花在研究销售技巧的方面上。如果我照这样做的话，我的业绩也就不至于会差到这种程度。

所以我既然已经意识到了自己的错误，和我自己做的不够好的地方。那我在接下来的一段时间里，一定要做出改变。我不仅不能再迟到早退，我还要每天提早半个小时到公司，延长半个小时的时间用来加班学习。没有顾客我就自己主动联系顾客，没有业绩我就要想办法提升业绩。我要端正自己的工作态度，我要以最饱满最热情的态度来投入到工作中。我要让领导看到我的改变，看到我的实力！

第3篇

望京营业部今天下午有一位李先生下了一个订单号为：7378217的400订单。目的地是佛山。下订单的时间是12:47分，我于12点48分看到此订单并受理。因为当时我部外租车司机项师傅因为去客户处接货来到我部有十分钟，因为车上有我部货物19件，而且我部当时只有我一人（经理去跟客户提货进行理赔协议，我部杨斌出去收钱送发票）我便没有给李先生打回访电话便去跟项师傅一起卸货。当时卸完车时我部杨斌回来，我便出去吃饭，当时我犯了一个非常严重的失误没有跟我部杨斌进行交接，而且也没有告诉他有一个400电话电话我没有回访。才导致了后来的催单投诉。1点50的时候我还是没有记起没有给客户打电话的事情，便拿着运单底联去悠乐汇收取前一天客户发货的欠款。当我再次回到部门已经是3点，便接到了400打来的催单投诉电话。我们随即跟客户取得联系用外租车去将客户的货物拉我部发货。才没有造成更大的损失！此次失误不但为我部门带来了不好的影响和经理去海淀打营销电话的后果，更严重的是区长还会被扣分。这都是因为我一个不细心造成的，我承认我的错误，不去找任何的借口。如果当时我能够及时跟李先生取得联系，及时帮助李先生约车就不会出现接下来出现的事情。如果我能够做好交（检讨书 ）接也不会被400催单投诉。但是没有如果。。这对我来说是一个警醒的教训，不管面临什么情况下都要有调理的去安排事情要分清主次观念。不要盲目的慌张什么事情只要你一件一件有规律的去做都不会出现任何差错400订单是我司非常重视而且深受顾客的好评，可是一旦出现投诉后果也是非常严重的。在接下来的工作中我会做好我的本职工作，认真做好运单跟踪，集中接货回访，400订单的受理，以及约车的跟踪情况，一定不会再有电话投诉我们。

虽然我来到公司才一个月，但是我已经渐渐的适应了这里的工作也能够熟练的进行操作跟客户进行沟通，希望肖区能够在接下来的工作中监督我的工作，我一定不会再为怀柔抹黑。

这次的错误会一直激励着我不会再犯相同的错误，而且还会去总结如何能够免催单投诉。

第4篇

我在销售柜台上面睡着了，非常抱歉，因为自己的失职，让我岗位上耽误了销售任务，这样也给了客户一个不好的影响，自己也很惭愧。

因为我昨晚休息的晚了，在第二天早上，虽然被闹钟叫醒，但自己到了岗位上却没有精气神，因为休息不足大大的黑圆圈影响非常不好，而且我们还需要销售产品。我一到岗位上就感觉自己头脑昏昏沉沉的，连睁开眼皮都非常艰难，我知道自己休息不够，不该玩手机玩那么晚，我应该及时的做好沟通尊卑，而不该向我这样，居然使得自己在岗位上睡着了。

这是我的失职，没有在工作中做好自己的任务，我们销售任务很重，自己却在浪费时间，耽误了我们部门的销售计划，尤其是我怠慢了客户，错过了好几个机会，导致自己一天都没有销售多少产品，自己做的不好，没有完成任务，是我的错，我也明白了自己不该继续沉寂下去，更需要继续坚持销售才行。

我向领导保证，我以后睡觉不会在上班时睡觉，晚上也会注意休息，在上班的时候第一时间去做好销售任务，把我们部门的销售业绩提升上来，及时达到自己的销售目标，不需要在再岗位上耽误时间。我清楚知道熬夜是不好，但是以前自己没有因为熬夜影响工作，最多也就是上班的时候精神不好，没有出现上班就睡着的事情，这次出现这样的乌龙我已经明白了上班期间一定会及时做到认真工作。

以后我保证及时休息，及时完成每日的销售工作，不会在耽误时间，影响自己工作加大工作的积极性，在任何时候都会保证自己在上班期间，有足够的精力学习，不放弃工作任务，也不耽误自己的工作，牢记工作的职业操守，做好自己的基本任务。

做一个负责人的销售人员，我这次的睡觉影响恶劣我会主动向部门所有同事道歉，同事愿意写保证书，保证以后不会上边睡觉，我一定会按照公司的要求，去完成每日工作，做好每天基本的工作任务，不在浪费工作时间，积极的去参加工作，积极完成自己的销售额度，用礼貌和积极改正自己上班睡觉的不良影响。

到了上班时间，就该认证的服从工作任务，不会在主动干扰工作，去达到自己的销售任务，同时提醒其他同事不要学我，我也会积极参与工作。

第5篇

我深知作为一个销售人员来说，业绩是证明自己的最好的办法，而要是想要自己的业绩足够的优秀，就需要我们付出更多的努力和辛苦，不仅仅是我们正式的房地产销售员，哪怕只是一个外行人也清楚的知道只有当自己足够的努力，足够的愿意付出劳动之后，才能有更好的业绩。更何况是我这种已经在房地产行业摸爬滚打了这么多年的销售，我更加懂得自己付出劳动的重要性。当然，不管是对于房地产销售这个职位，对于任何一个行业，一个职位，一个工作，都需要我们去付出足够多的努力，毕竟在这样竞争如此激烈的职场当中，永远都是适者生存，强者胜而弱者败。

对于这个月自己的销售业绩一落千丈，对于自己的销售业绩差这件事我感到非常的愧疚，我感到很是抱歉，因为自己一时的懒散和惰性，导致自己这一个月工作上面没有以往那么努力，拼力也不是很足，才会导致自己的业绩差，更是因为自己在工作上面没有足够的用心，也不再像之前一样给自己足够大的压力，才会导致自己现在这样一个自甘堕落的状态，要不是公司领导的及时点醒，我都不知道自己的错误尽是如此的离谱，也更加不会知道自己最近出现了如此严重的错误，我也感觉自己非常的愧对于对我抱有期待和信心的公司的领导，感觉自己很对不起你们的栽培和照顾，是我辜负了你们的期待和信任，更是对你们的良苦用心所不能及时的理解，我感到非常的抱歉。

通过您和公司其他领导对我的指导和教育，我已经深刻的意识到自己的错误了，我才会想要向您和公司写下这个检讨书，也希望自己能够有机会向您和公司重新的证明自己。我也在此向您和公司保证，一定收拾好自己的心情，回到充足的精神和状态的时候，为公司和自己的业绩所努力，并且我也在此决定并保证，自己在下一个月的时候一定将自己这一个月所亏欠的业绩去弥补回来，并且将下个月的业绩完成的相当的出色，不仅在业绩上面会有所改变，我也会在自己以后的每一个工作上面更加的完成自己的工作，对自己和公司负责任，不再会让这样的错误和事情产生，也请公司和领导对我进行监督，我一定会在以后的工作当中向你们证明自己。请你们相信我。

第6篇

在xx月xx日的那天，我因为在上班的里睡着了，导致让我约好的等了我半个小时。对于此件事情，公司的领导已经给出了我罚款三百元的处分，我个人也觉得这个处分是应该的，我觉得花三百元买了这个教训很值得。因为通过这个教训让我认识到了在公司上班时间里睡觉的错误，也让我决心改正自己的错误。

xx月xx日那一天是小年，也正好是我最后在值班的日子。我早早的就来到了门店，但是整整一个上午都没有客户进来，也没有看见街上有几个行人在走。可能是因为快过年了，大部分人都回家了，所以看到这种场景，我就想着我稍微眯一下眼，应该是没什么问题的，反正都没有什么顾客过来。想着想着，我就真的趴在了门店的椅子上睡着了。而且这一睡我竟然就睡了两个钟头，并且在这两个钟头里，有四五个客户都过来门店想咨询我产品的问题，但是看到我睡着了，就都走了。更关键的是，我忘记了我和我的一个客户约好了在那天的中午签合同的，等我醒过来的时候，已经离我们约定的时间过去了半个小时了。这半个小时里客户打过来的四五个电话，也全都因为我睡的太沉而没有接到。我赶到那里的时候，客户已经等不耐烦了，并且在跟我签完合同以后，说不会再有下一次的合作机会了。

直到那个时候，我才感到悔恨不已。我在会回门店的路上一遍一遍的问着我自己，我为什么要在上班的时间里睡觉，我为什么要忘记和客户的约定时间。我这一睡，自己倒是满足了，但是我却因此而耽误了店里面的生意，让本可以为公司谋取利益的机会白白流走。我这一忘记，就让客户在大冷天里等了我半个多小时，让客户对我失去了信赖，让公司损失了一个长期合作的客户。这些都是因为自己想要偷懒睡觉，都是因为自己的工作态度不端正才引起的后果。

所以为了在今后，我不再出现这种错误，我一定要让自己时时刻刻保持清醒的状态，不管是过年还是过节，不管是有生意还是没生意，我都要做到认真且负责的对待我每一天的工作，我都不能够再在上班的时间里睡觉了。

第7篇

我认为我作为一个管理者最重要的是永远相信下面的人比我强，今天我的工作调整就是发现他们的长处。我觉得我可以任何东西都不懂，不需要懂得销售、不需要懂得编程。我所要做的，就是把这些人粘在一起，让他们每个都有发挥的空间，让他们每个人都突出自己的优势。讲话吹牛他们吹不过我，但是他们干活要干得比我好，我就可以吹得更好，讲得更好!

每个人都是有潜力的，我应该尽可能的发现与鼓励他们，如果后面有只老虎在追你，你一百米跑出来的速度，可能自己都想像不到。年轻人只要发现自己的潜力，充分地发挥出来，就是很有收获的。

从培训说起，培训不单纯是由经理来负责讲解的，培训应该由经理进行分配，由底下员工互动完成就可以。这样既可以锻炼到每个员工的积极性与主动性，而且也可以提升与发挥出该员工饿潜在优势。

企业要发展选人很关键，部门也一样，一次选人的失败可能决定了业绩的60%，我选人需要找有天赋的销售人员，一个职业经理人如果需要对自己的团队负责，让团队发展起来首先先设定自己选人的标准，我对这个也是有非常深刻的理解，麦克乔丹是打篮球的明星，他不用人督促都可以自觉的去打篮球。刘翔长1.83米他就是为了出现在110米跨栏的冠军台上的。千里马是不需要督促太多的，因为他们天生就会有这样的行为，所以我要从选人上调整自己的思路，找到有用的人。

是领导的在工作期间就应该是领导，无论是从称呼和尊重程度上来说所有的员工都应该敬佩与顺从。蒙牛老总，牛根生说过：小用凭智、大用靠德。有德有才，破格重用;有德无才、培养使用;有才无德，限制使用;无才无德，坚决不用;用心做事，诚信做人。

作为一个团队管理者，学习是非常重要的，如果一个人不学习就不可能进步。员工也一样，我们现在手头上拿有两份存折一份是现在公司给的金钱，一份是自身的能力存折。也就是所谓的你九年内什么钱都赚不到，但是你第十年就可以把你前边九年的钱一次性赚完。这个年头是学习的年代，大家都是知识份子，谁不学习，谁就容易被淘汰。

作为一个管理者，我认为最重要的是人们始终相信，下面的比我强，我的工作调整，今天是发现自己的长处。我想我可以什么都不懂，不知道怎么卖，不知道编程。我所要做的就是这些人粘在一起，使他们每个人都有一个发挥的空间，让他们每个人都强调自己的长处。但他们炸毁我吹牛的讲话，但他们的工作比我更应该做的，我可以自爆好，把它更好!

每个人都有潜在的，我应该尝试找到并鼓励他们，如果有老虎在你身后的追逐，你用完一百米的速度，可以自己想象。年轻的人，如果他们发现自己的潜力，充分发挥出来，是非常有益的。

从训练时，训练不是简单地解释由经理负责应分配的相互作用下的员工可以做经理的培训。这样，每个员工都可以锻炼的积极性和主动性，而且还可以增强和发挥出来的饥饿人口的潜在优势。

企业是至关重要的选择，各部门，太发展，失败的候选人可能会决定60%的性能，我需要找到一个有才华的销售人员的选择，一个职业经理人，如果你需要你自己的团队，团队第一在第一套自己的选择标准开发的，我觉得这是一个非常深刻的认识，打篮球明星乔丹，他没有要求人们可以有意识地打篮球。刘翔，长1.83米，他是出现在110米跨栏冠军阶段。千里马并不需要太多的监督，因为他们自然不会有此行为，所以我要调整的想法，他们的选择，人们找到有用的。

在对领导工作的领导，无论是从调用点的高度尊重和所有员工都应该尊重和服从。蒙牛高管，牛根生说：“小与智慧，影响深远的德国使用。厚德载物的人才，破格重用;不仅贤惠，培训，使用，无德，限制使用人才;不是才无德，坚决做艰苦的工作，老老实实做人。

作为一个团队的管理者，学习是非常重要的，如果一个人没有学习就不可能取得进展。员工，我们现在有两个旧书采取了公司的钱，现在，一个是书自己的能力。这就是所谓的钱，你赚不到9年，但你可以把第一个十年的钱，一旦你使前九个月完成。首先是要学习的时代，我们所有的知识分子，谁不学习，可能会被淘汰。

第8篇

此外，我也看到了这件事的恶劣影响，如果在工作中，大家都像我一样自由散漫，漫不经心，那怎么能及时把工作落实好、做好呢?那样我们工作的提高将无从谈起，服务也只是纸上谈兵。因此，这件事的后果是严重的，影响是恶劣的。

今天，我心情非常沉重，因为自己的言行给公司形象抹了黑，因为自己的言行给同事给领导给公司都带来了非常负面的影响，更因为自己的言行伤害到了一个客户。

近半年来由于自我意识的膨胀，我对于自身的定位出现了较大的偏离，再加上半年来销售业绩不佳，不会调节自己的压力，导致心态调整失衡，并且放松对自我修养、素质的提高，最终导致接待一位我主观上判断为伪装客户进行调研的女士时出现了不够热情，怠慢客户的情况，后又因回访该客户使用不当的市井语言挑衅客户，而遭到客户投诉，对公司形象造成极坏的负面影响，严重违背了公司一直提倡的敬畏客户，深化服务客户的精神，虽事后及时联系这位被我犯冒的客户，通过坦率的沟通和诚恳的道歉,得到了客户的理解，客户也表示接受我的道歉，但我的言行已经跟我所担当的工作角色严重不符，甚至不能看成是一个正常人的待人所为。由于自己不正常的言行，公司形象已经在该客户心中留下不良的印象，我将尽我最大的可能却挽回。公司给予我的任何处份我都心服口服的接受。

现在，我终于明白了：只有与公司靠紧，多为公司出力，少说话多做事；我也认识到自己的错误：罢工是不应该的，这样给公司造成了损失。但事情已经发生，我只有承诺绝对没有下次，请求公司原谅。我已明白要与公司共同携手、共同进步的道理！

事发后我思考了很多，对自己身上发生这样事的深层次原因进行了反思。 出现这种事的原因主要有以下几个方面：

1. 首先，一时的业绩不佳对于一个成熟的销售代表来说是不应该出现急躁情绪的，更不应该将怨气释放到客户身上。从领导到员工，从元首到人民，人人都有各种各样的压力，学会调整，正确释放，将压力转变为成长成功的动力，是一个成熟社会人必须掌握的能力。在这方面我将用心去体会，用行动去学习，改变头脑发热，冲动鲁莽的坏毛病，冷静、理智的对待发生的事情，做到不卑不亢。控制自己的情绪，以乐观的心态对待工作，对待生活;以平和的心情对待客户，对待同事。无论发生什么，无论什么原因，做到有礼有节，妥善处理好问题。

2. 其次，自己在公司工作，代表的是公司的形象，传达的是公司的声音，承载的是公司的文化。自己在那一刻的表现已经将这一切忘于脑后，只凭一时喜怒肆意妄为，才导致严重后果。我决心，时时刻刻都对自己高标准严要求，跟随公司发展的脚步，不断的提高个人的综合能力。我还要清醒的认识到，在市场低迷，竞争激烈的今天，如果还想继续在行业里，在公司内立足，提高综合素质，提升服务意识，对一个处在一线的销售人员来说已经是一种刻不容缓的迫切要求。我在学习专业知识的同时，更要提高自己的心智修养，提升自己言行的水平水准，耐心的对待客户，用心的服务客户，诚心的打动客户，将品牌形象淋漓尽致的展现出来，使陌生的人了解，让熟悉的人信任。

3. 再次，作为一个在公司的老员工，不但没有做好表率、榜样的作用，反而犯这种低级的难以让人接受的原则性错误，实属不应该。每天到工作结束时，我都会非常的自责和无比的羞愧，一个人也许在犯错误的时候最能看清自己，曾经以诚心取得挑衅的年轻人认可的张明在哪里?曾经用耐心换来慢半拍的老年人认可的张明在哪里?曾经以待人接物对待所有来访来电客户的张明在哪里?那个张明没有消失，不但没消失还比以前进步了，比以前成熟了，我还是以前的我，我的骨子里对销售的热爱和公司的感恩只有增加没有减少，但出现这样的问题完全是一种得意忘形的表现，是段时间放松自己的表现，是头脑发热冲动的表现，现在我要做的是找准备自己的定位，看清自己的身份，言行符合自己的职业，心态对应自己的位置，思想更成熟，行为更专业。

4. 最后，这件事虽然发自于我一个人的身上，但我想跟在座的所有奋斗在第一线销售的同事共勉，现在已经进入买家市场，客户的拒绝，甚至是斥责将来都会成为正常的，要在这样的市场环境下做好销售，做足客户满意度，时刻都不能放松对自己的要求，时刻都不能忘记提高自己的素质，时刻都不能失去作为仁恒品牌付播者的身份立场。以积极的心态做好每天的工作，接待好每一批来访来电的客户，向优秀的同事学习，榜样就在眼前，以公司的大目标为自己奋斗的目标，运用自己的专业知识，不辞辛劳的敬业精神和承担失败化压力为动力的坚韧毅力，提升新老客户的满意度。请大家以我为反面案例，引以为戒。同时，我也要感谢公司领导能够给我检讨的机会，让一时迷失的我再次找回正确的方向，我将用行动来提高业绩证明悔过的决心!