怎么写合理化意见或建议书4篇(合理化建议书写作指南)
合理化意见和建议书是提高工作效率和质量的关键性文件,它可以激发组织内部的创新和改进,增强员工参与感和团队合作意识。作为一位编辑,我们需要注意书写规范性和逻辑性,使得建议能够得到获得者的认可和执行。下面,我们将从几个方面探讨怎样写好一份合理化意见或建议书。
第1篇
“培训是最好的福利”。培训是使酒店适应不断发展变化的市场需求,提高管理人员综合素质,提高企业竞争力的有效途径。管理人员是酒店的核心力量,随着酒店的发展对管理人员的要求越来越高,多样化的人才是企业所必须的。通过培训可以使管理人员不断成长,不断超越自我发展。在一成不变的固定环境下,人的视野越来越狭窄,酒店可选拔一批人员出外学习,这样可以产生一种精神振奋、朝气蓬勃、开拓进取的良好风气,激发大家的工作热情。
只有满意的员工,才有满意的顾客。酒店应成为“员工之家”,对员工进行感情投入,让员工时刻感受到家的温馨。所以酒店要时刻关心员工的工作和生活,随时帮助员工解决各方面的困难,使员工明白他们对于所在的部门和整个酒店的成功起着至关重要的作用。要让员工在工作中开心快乐,就必须寻找他们精神上的家园。有时给员工一些荣誉和尊严往往比给员工一些金钱物质奖励的作用更大。所以,我们应充分地掌握员工心理,在员工付出了汗水和智慧取得了成绩的时候,适时地给予他们一定的荣誉感和成就感。
人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重,其桥梁就是沟通。可以不定期举办员工座谈会,关心员工,善于听取员工的意见和建议,才能集思广益。沟通参与要从心灵上挖掘员工的内驱力,为其提供施展才华舞台。要充分发挥总经理信箱的作用,而不仅仅是一个摆设,缩短员工与管理者间的距离,使员工敢于讲真话,充分发挥员工的能动性,为酒店发展获得强大的原动力。
怎样真正做到“顾客至上”,能主动为客户创造“宾至如归”的温馨氛围和一流的服务。微笑给人一种亲切、和蔼、礼貌的感觉,加上适当的敬语,会使客人感到宽慰。虽然每个部部门要求员工面带微笑服务,但实际收效却不大,原因之一就是这是要求员工这样做的。应该下功夫让员工懂得,笑要自然,因为客人是“上帝”;笑要甜美,因为客人是“财神”;笑还要亲切,因为客人是嘉宾的道理。只有这样,“微笑+舒适=一流的服务”才有望得以立见成效的实践,使每一位走进桃李园的顾客都流连忘返,愿当回头客。
为了更好的体现酒店独特的企业文化,丰富员工业余文化生活,提高员工文化素质,我们酒店可以每半月办一份自己的店报。让酒店员工积极参与进来,号召广大员工积极投稿,广泛地征求员工的意见,对于采用的稿件和好的建议给予奖励。这样可以更好地反映酒店风貌、文化及先进事迹,充分调动员工的积极性、主观能动性和革新创造性,为酒店不断增光添彩,更好地对外宣传酒店形象。
酒店是社会中的一个单位,是社会文明的窗口,对酒店员工的基本要求就是要遵守社会公德,不遵守社会公德是不可能遵守职业道德的,因为酒店形象是由社会来确认的。酒店形象的形成是靠全体员工的辛勤劳动、热情服务并由这种服务造成的社会效益逐渐在人们心中树立起来的。因此,没有社会公德,就谈不上职业道德;没有职业道德,怎么能做好酒店的服务工作呢?全体员工要有以店为家的主人翁意识,在干好本职工作的同时,在头脑中时刻绷紧勤俭节约,反对浪费这根弦。所以要加强对员工这方面的培训,让员工从一点一滴做起。如,节约用水、用电,不在公共区域干墙壁上乱写乱画,爱护酒店公共财产等。
仪表端正,衣冠整洁会给人以朝气蓬勃、热情好客、可以信赖的感觉,并使客人增强信任感。一个人的形象代表的不仅仅是自己,是代表了整个酒店。员工只要身着工装,无论上班前或下班后在酒店公共区域都该仪表端正,衣冠整洁,都必须按上班期间的着装标准严格要求自己。某些员工不注重小节,下班后身着工装在酒店不注重自我形象,这样会给客人留下不好的印象。
员工参与的层面是多方面的,员工参与满意度是一个多维结构。酒店的发展与成功离不开员工全方位的参与,酒店的决策、经营方略要想得到员工的支持离不开员工参与。爱我酒店,为酒店的发展贡献出自己的聪明才智。众人划桨开大船,桃李园这艘大船会在市场经济的大潮中越走越远。
第2篇
在工作已20xx年了,对我而言,早已不是一般好处上的一个工作单位而已,学校工作合理化推荐。她像一位老师,磨砺着我的意志,增长我的见识;她像一位老友,陪伴我的生活,共享我的喜怒悲欢;她是一片热土,激发我对生活、对工作的激情和兴趣;她是一片沃土,给予我成长所需的所有精神养分!
能够说,我和所有同人一样,都早已是一个个性的xx人,一个有着特定人文性格的xx人,一个有着xx个性行为特征与工作方式的xx人。能够说,由我们组成,我们又代表实校
基于对爱与信任,对期盼和憧憬,对现行工作提出如下推荐:
一、对孩子的教育,向来就应是社会、学校和家庭三位一体的。
我们都有这样的经历,得到家长的支持与配合,教育教学工作能事半功倍,反之亦然,如何让家庭教育成为我们学校教育的有力支撑呢?我认为,首先,学校的家长学校活动应落到实处、提高效率。每学期一次的大而化之、笼而统之的专家讲座不可能解决家长在家庭教育中的一般问题,缺乏针对性和实效性,只能是一时的热闹。其次,我推荐学校能为家长、老师还有学生设立一个专属的交流空间,多年前的家长接待室就很不错。家长、孩子都有自尊心,在办公室里理解老师的意见和推荐也应有保密权。第三,学校网站上的留言版应有准入机制,不能确定其家长身份的,不能允许随便留言,避免不必要的流言和误解,甚至是诽谤。
我校从来就是一个和睦的大家庭,成员之间也能互相关心,鼎立相助。但是,教师是一种特殊的职业,承载了太多外人所不能道的压力与重负。今年体检中,许多老师健康状况不甚理想就可见一斑。期望学校能多组织老师们学习健康保健知识,多开展有益的体育文化娱乐活动,请心理专家为老师疏解心理压力,某些年龄段的老师应每年体检。让健康的老师们去培养健康的学生,健康的老师营造健康的教学工作氛围。
第3篇
一、管理 具有目标性,规范化,人性化管理 提升员工整体素质 确定明确的工作目标,订立统一标准,结合酒店的实际情况,首先从管理人员抓起,并紧跟培训,培训内容(工作职责、管理理论、服务标准流程以及物品定位培训与整改),做好人事管理、物品管理等工作。针对酒店现有服务质量的现状,为提高员工的工作技能、服务质量、形象素质,对各部员工进行专项培训,培训内容(仪容仪表、礼仪礼节、规范服务流程),加强全体员工成本控制意识,增强全员节能意识,对酒店长期往来客户增加一个电话回访程序,或节假日慰问电话或短信形式表达。
二、服务 要细致入微,永远走在客人前面,同行前面
1、服务英文是service,从顾客角度出发,了解顾客想追求的东西,或者想要得到的享受。可解释为s--safe(安全)。顾客来酒店消费,首先追求的是一种安全感,安全感包括:基本的人身安全、心理感受上的安全感和隐私安全等。e--ease(舒适)。客人花钱到高档次酒店消费,自然想要追求一种舒适、轻松的感觉。对工作压力越来越大的白领阶层来说,更是如此。r--recreative(娱乐、休闲)。现在,来高档酒店的顾客,追求一种全身心的享受。现代酒店经营者越来越重视娱乐部的位置,便是顺应了这种需求。v--value(价值)。不仅仅是物有所值,更应是物超所值,现代人在消费中摆阔、奢侈已不多见,尤其是自己掏腰包时。i--impartial(公平、平等)不同的顾客消费能力、消费观念也不尽相同,但其所要求的服务质量是不打折扣的,这要求服务提供者一视同仁。c-characterful(特色)。从外观和硬件来看,国内很多酒店都很雷同,少有大的区别,其实客人对这一方面不是太挑剔。客人往往对酒店的软环境要求比较高,求新、求异是客人新的消费需求。e--esteem(尊重)。2、增加排队等候区,与顾客互动,增加节假日活动,加入送菜环节,例如,每周几送什么,或每日开餐前几桌送什么。服务是一种无形的产品,是维系品牌与顾客关系的纽带,随着酒店硬件设施同水平化程度的不断加剧,缔造优质的品牌服务体系,为顾客提供满意的服务越来越成为企业差异化品牌战略的重要武器。
3. 酒店营销应当着力于不断研究顾客的需要,开发能够满足顾客需求的产品和服务,创造特色,要设法做得比同档竞争对手更加出色,这样才能长久吸引顾客;
4. 市场调研,公关策划,进行营业预算获取满意的盈利;
5. 与当地附近旅行社洽谈与合作,商议并签署相关合作协议。
结语:不断加强内部管理,提升服务质量,增强酒店竞争力,进而吸引客源,配以有效的营销手段,以赚取最大的利润为目标。
第4篇
合理化推荐制度又称为奖励推荐制度,改善提案制度,创造性思考制度。企业内员工发现现行办事手续、工作方法、工具、设备等,有改善的地方而提出建设性的改善意见或构思,称为提案或推荐。公司选取优良且有效的提案加以实施,给予提案者适当的奖励,这种有系统地处理员工提案的方法,就被称为改善提案制度。
合理化推荐制度:是一种规范化的企业内部沟通制度,旨在鼓励广大员工能够直接参与企业管理,下情上达,让员工能与企业的管理者持续经常性的沟通。
合理化推荐制度是一项先进的管理方法,古语说得好:三个臭皮匠顶个诸葛亮。一人智短,众人智长,如果一个公司仅靠几位领导是很难实现可持续发展的,这就需要充分调动广大员工的用心性,使员工以主人翁的心态全面参与到公司的管理中来,发挥群众智慧
总之,合理化推荐制度存在着明显的优越性,它是员工参与到公司管理中的一个重要途径,诗司运用群众智慧的一个重要手段,因此,我们在用心执行该制度的同时,应不断将之推向完善,尤其在公司面临销价降低、成本升高、客户要求更加严格、质量风险加大的这天,我们更就应透过合理化推荐群策群力,集思广益,使公司在激烈的竞争中立于不败之地![修改本段]参与提案的注意事项参与提案要注意以下几个事项:
第一,要注意提案的客观性及具体性,即要求提案人把现状真实地反映出来,以事实和数据说话;
第二,要注意把握问题原因的准确性,即要求提案人把问题发生的主要原因找出来;
第三,要注意解决问题的可行性,即要求提案人针对问题发生的主要原因,提出具体的改善对策,也就是提出解决问题的具体方法,对只提问题不提解决办法的提案被视为无效提案;
第四。要注意改善的绩效性,一切提案都以绩效为导向,这种绩效不必须是以金钱去衡量,它是一个综合性指标,它的判定标准是促使公司向越来越好的方向发展。[修改本段]合理化推荐制度的举例分析合理化推荐制度在丰田公司被称为创造性思考制度。和质量管理小组活动一样,丰田公司的合理化推荐制度极大地促进了现场改善活动。
丰田公司认为,好产品来自于好的设想。因此,丰田公司提出了好主意,好产品的口号,广泛采用合理化推荐制度,激发全体员工的创造性思考,征求大家的好主意,以改善公司的业务。
好主意,好产品意味着全体人员都来施展自己的才华,以全体人员的聪明才智,生产出质量更好、价格更廉、顾客更喜欢的产品。
从表面上看,合理化推荐制度的目的是征求大家的意见和改善推荐,增强大家的参与意识。但是,实际上丰田公司的合理化推荐制度的真正目的和所体现的精神就像好主意,好产品的口号一样,透过公司全体人员共同思考和共同参与的改善活动及其直接效果,提高产品质量,降低生产成本,提高每个人自身的潜力,创造出舒适的生产作业环境,追求生产现场的生机和活力,增强全体人员对公司的忠诚感和归属感,最终为公司的发展状大做出贡献。
丰田公司的合理化推荐制度有着广泛的群众基础。公司的每个成员和每个质量管理小组都用心热情地参加合理化推荐的改善活动。现场管理人员和小组负责人对自己的部下所发现的问题和改善设想都给予认真的和及时的思考。
丰田公司的各级合理化推荐审查委员会都定期(每月)审查来自基层的改善推荐提案,并且迅速公布审查结果,迅速实施被采纳的改善方案。
在提案审查的过程中,使提案者与专业技术人员持续密切的联系。例如,如果改善提案涉及变更设计的问题,有关的设计师就会很快与提案者进行有关改善的共同研究。
丰田公司用心倡导和鼓励合理化推荐活动,对那些在合理化推荐和改善活动中取得成绩和做出贡献的人员和小组给予物质和精神奖励,以激励全公司人员的改善热情,激发大家的聪明才智。
丰田公司的合理化推荐活动不是一朝一夕、一时一事的活动,而是持久的、连续不断的活动。事物在发展,现有的东西总要被新的东西所代替。这天看来是合理的东西,也许过一段时间再看就是不合理的东西了,因此改善无止境,合理化推荐活动无休止。没有最好,只有更好![修改本段]公司合理化推荐制度范本第一章:总则
第一条:为鼓励广大职工群众用心向企业献计献策,促进企业生产经营发展,规范合理化推荐管理工作,特制定本制度。
第二条:职工群众向企业献计献策,提合理化推荐梳彻全心全意依靠工人阶级指导方针的具体体现;是挖掘职工的智力潜能,发展经济的重大措施;也是依靠职工群众办好社会主义企业的有效途径。
第三条:发动职工群众向企业献计献策,要紧紧围绕企业生产经营管理目标,提高职工综合素质,提高经济效益和社会效益等方面开展,在提高施工质量,搞好礼貌安全施工,发挥管理效能,增产节约,增效节支,改善服务工作中,发掘职工群众的聪明才智。
第四条:职工群众向企业献计献策是长期的、经常性的活动,各级领导要高度重视,要将该活动作为企业生产经营工作的重要补充。
第五条:职工群众向企业献计献策、提合理化推荐活动的原则是信任、鼓励、支持、采用。
第六条:发动群众向企业献计献策、提合理推荐活动,从组织、发动、提出、收集、采纳、实施、审核到奖励,是一个多环节的过程,要建立与之相适应的机构和制度进行管理。
第七条:为保证职工群众向企业献计献策活动的顺利开展,集团公司成立成果评审领导小组,由意工程师任组长、工会主席任副组长和有关部门领导人级成领导小组。
各单位按照上述要求,加强领导,相应成立领导小组,报集团公司成果评审领导小组备案。
第八条:评审领导小组是职工群众向企业献计献策活动的领导机构。其职责是:为活动提出课题;组织发动职工群众提出合理化推荐;审批推荐项目的方案和奖励等级;负责领导项目的实施奖励、上报等有关工作。
第九条:在评审小组的领导下,日常工作由工会与科技部门负责。组织、宣传与发动工作由工会负责;具体审查工作由科技部门负责。评审领导小组办公室设在集团公司工会群众生产部,对职工群众提出的合理化推荐进行整理、分类、转达、上报。
第十条:采纳、实施等过程由项目经理部、分公司、子公司做好推荐人、实施单位、项目、件数、初审和创造价值等方面的记录,同时填奖励申报表,报主审领导小组进行鉴定、审核、归档。
第十一条:各级评审领导小组进行半年进行一次综合评审,每年度进行一次表彰、奖励。
第十二条:合理化推荐,是指有关改善和完善企业施工生产技术和经营管理方面的办法和措施及精神礼貌建设方面的新举措;技术改善是对机器设备、工具、工艺技术等方面所作的改善和革新。结合施工企业的特点,合理化推荐和技术改善,划分为以下几个方面:
(5)科技成果四新技术推广应用、引进技术、进口设备的消化吸收和革新。
(6)企业现代管理方法、手段的创新和应用,经营管理的推荐;
(7)企业精神礼貌建设、企业文化建设和企业职业道德建设方面的推荐。
第十三条:合理化推荐和技术改善的资料是相对于集团目前技术水平、经营管理水平、精神礼貌建设有所提高和改善而言,所提推荐应具有超前性、可行性和效益性,经过推荐人的努力,促使其实现的,均属于本范围。
第十四条:施工组织设计、技术措施方案,经过群众讨论,上级批准,招待载过程,在条件不变的状况下,发现问题,提出改善意见,技术上合理,经济上有效益,推荐人不是当事人(组织设计编制人,参加组织设计讨论审核和审批人员)的均属于本范围。
第十五条:工程设计改善的一般原则是:技术上必需合理、可行,经济上必需有效益,并能使集团受益的推荐。设计改善资料在技术上合理,但属于降低建筑标准的,应取得设计单位、建设单位的同意,并以三方签订协议,办理好结算手续的亦属于本范围。
第十六条:对于发现设计上有重大缺陷,并提出修改方案,从而是避免了工程较大的返工浪费,即使造介提高,亦应属于本范围。
第十七条:节约材料、能源的措施和方法,是指晚有效地利用和节约原材料、能源。
第十八条:科技成果四新技术推广应用,是指引进国内外技术首次在集团内推广应用,对进口设备的消化吸收、加速国产化的必进和革新等,均属于本范围。
第十九条:对集团目前的条项管理工作、经营工作,提出建设性意见,促进企业在现代化管理方法、手段上有所创新,经集团下属单位采纳,确属在提高企业的经济效益和企业声誉上有明显效果的,均属于本范围。
第二十条:工程技术人员、管理人员在完成本职工作的的前提下,提出与本身职责虽有直接联系,但对目前本集团而言有创机关报,采用后有明显技术效益的,均属于本范围。
第二十一条:合理化推荐和技术改善推荐,均应事前由推荐人按规定表格填表立案,必要时应附有图纸、计算数据资料等,经上级审批后才通用性生效执行。
第二十二条:推荐属于小改小革项目的,且一次实施费用在20xx元以下的,填合理推荐和技术改善开有(一式三份)报基层评审小级审批后即取得实际成果后,再填写合理化推荐、技术改善成果计算表(一式三份)报公司评审领导小组审批后退回两份计奖。
第二十三条:推荐属于重大项目的,或一次实施费用在20xx元以上的,填合理化推荐、技术改善表(一式三份)报基层评审小组审核后,再填写合理化推荐、技术改善成果计算表(一式三份)报公司评审领导小组审批后退回两份计奖。
第二十四条:凡是有关工程设计改善的合理化推荐,填合理化推荐、技术改善表(一式三份),基层评审小级审核后,还务必填报设计变更的合理化推荐、技术改善表(一式三份),由基层评审小组审批后,再报设计单位、建设单位输合理化推荐、技术改善成果计算表(一式三份)报公司评审领导小组审批后退回两份计奖。
第二十五条:企业现代管理和经营管理推荐,由各级填合理化推荐、技术改善表(一式三份)报公司评审领导小组,请有关部门共同审批,被采纳者,再填写成果计算(一式三份),报公司评审领导小组审批后退回两份计奖。
第二十六条:企业精神礼貌建设、企业文化建设和职业道德建设成果,要有文字材料。
第二十七条:合理化推荐和技术改善推荐按程序上报,经报准被采纳实现后,依据实际节约价值或年增产节约价值(扣除实施费用后的净增价值)计奖。其奖金计算作如下规定:
一五十万无以上——百万元以下3000——5000
二十万元以上——五十万元以下1000——3000
四一千元——十万元60元+3、4%a,160——500
第二十八条:属于工程设计改善的合理化推荐,应以该推荐涉及的项目一次节约价值计奖。计算方法,务必由该项推荐所属工程的预算的规定,计算改善前后的造价,进行比较求节约金额,报建设单位进行签证,作为工程结算依据。
第二十九条:施工工艺、施工技术、施工机具的改善成果计算比较复杂,务必待试验、试制成功,使用一段时间,采取有关人员共同评议测定的方法,计算材料、劳动、机械利用率50%计算)等节约价值,并综合其它因素按年实现效益计奖。
第三十一条:对工程设计改善中技术合理而造价有所提高,但避免了工程的隐患,采取酌情予以奖励。
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