鞋店店长的年终总结2篇("步履稳健,砥砺前行:鞋店店长年终总结")

本文为一位鞋店店长的年终总结,总结了过去一年鞋店运营中所取得的成绩和遇到的挑战。通过详细分析经营数据,与员工进行深入交流,该店长将分享他在提升销售额、改善客户体验以及提高员工士气方面所采取的策略与成效。这篇总结将为其他店长提供借鉴和启发。

鞋店店长的年终总结2篇

第1篇

店长年终总结报告李金芳回首 20xx 年,是播种希望的一年,也是收获硕果的一年,在上 级领导的正确指导下,在公司各部门的全力配合下,在我们天天顺全 体同仁的共同努力下,取得了可观的成绩。

作为一名店长我深感责任的重大,多年来的工作经验,让我明白 了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个 专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好 先进的管理制度。

用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做的 更好。在这一年的工作里就我个人的情况作一个总结。

1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及 时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员 工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才 适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体 。

3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知 己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免 因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教 育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和 创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干” 。为了给顾 客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工 在以下几方面做好本职工作。

首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境; 其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不 断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾 客满意而归。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚, 多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。

现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提 升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营 运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的 业务治理好我们鞋店。面对 20xx 年的工作,我深感责任重大。要随 时保持清醒的头脑,理清 20xx 年的工作思路,重点要在以下几个方 面狠下功夫

2.对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;

3.树立对公司高度忠诚, 爱岗敬业, 顾全大局, 一切为公司着想, 为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

4.加强和各部门的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去 掉不和谐的音符,引导发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优 秀的团队,一个有集体感的团队。 20xx 年店长年度总结报告李金芳不知不觉间,来到天天顺已经一年多的时间了,在一线的工作当 中,经历了很多的酸甜苦辣,认识了很多良师益友,获得了很多经验 教训, 感谢领导给了我成长的空间、 勇气和信心。

在这一年的时间里, 通过自身的`不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多 不足。回顾过去的一年,现将工作总结

在从来到鞋店到现在的时间里,先从一名导购慢慢成长为店长, 从一名小员工升为领导层,思想上都发生了绝对性的变化。已不再是 站在自己的位置上思考问题, 而是要站在鞋店的立场上和手下员工的 立场上思考问题,想的更全面一些了,会替他人着想了。

在工作初期,对工作的认知程度不够,缺乏全局观念,缺乏自信 心,对工作定位认知不足,逻辑能力欠缺,结构性思维缺乏,不过我 相信在以后的工作中,我会不断的学习和思考,从而加强对工作的认 知能力从而做出工作的最优流程。

对人员的管理能力欠缺,对市场的调查不够,对竞争对手的了解 不全面,从而未能做出最好的针对所在市场的政策方案,以后在工作 中还需不断学习总结改进,从而使遇到问题都能得到很好的解决。

在这一年多的工作与实践当中,我参与了许多集体完成的工作, 和同事的相处非常紧密和睦, 在这个过程中我强化了最珍贵也是最重 要的团队意识。在信任他人和自己的基础上,思想统一,行动一致, 这样的团队一定会攻无不克,战无不胜。

这年的工作中,所有的工作都是一线二线一起完成的,在这个过 程中大家互相提醒和补充,大大提高了工作效率,所有的工作中沟通 是最重要的,一定要把信息处理的及时、清晰。

领导要求工作的每一步都要精准细致,力求精细化,在这种心态 的指导下, 能够积极自信的行动起来是后半年我在心态方面最大的进步。

现在的我经常冷静的分析自己,认清自己的位置,问问自己付出 了多少;时刻记住工作内容要精细化精确化,个人得失要模糊计算出了风险要及时规避,出了问题要勇于担当。

三人行,必有我师,与身边同事的合作更加的默契,感谢他们对 新上任的我莫大的支持与鼓励,感谢他们的不离不弃,他们都是我的 师傅,从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理,也非常庆幸在 刚上路的时候有他们在身边。我一定会跟她们凝聚成一个优秀的团 队,做出更好的成绩。

经过这半年的工作学习, 我发现了自己离一名合格的店长还有差 距,主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟,也是我以 后在工作中不断提高和磨练自己的地方。仔细总结一下,自己在店长 工作中,主要有以下几方面做的不够好缺少对平时工作业绩状况的总结。

跟员工的关系好是应该的, 但缺少领导的气势,“尊重自己就是尊重别人,别拿自己不当干粮” 跟员工好的前提下,也要让员工听你的,尊重你还是他们的领导。有 什么对公司不满的可以直接向你反映,再着重考虑怎么安抚、怎么汇 报,平稳军心。此项也作为重点来提高自己。 在以后的工作中,我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方,一定会 养成良好的工作习惯,成为一名优秀的职业的店长。

鞋店在日益壮大,不断占领新的市场,开拓新的领域,竞争会比 较大,压力也会比较大。要吃苦耐劳,勤勤恳恳,踏踏实实地做好每 一项工作,处理好每一个细节,努力提高自己的专业技能和执行力, 尽快的成长和进步。其中以下几点是我下年重点要提高的地方

1、要提高业绩,除了努力完成规定的任务额还要超任务额,结 果证明一切。

2、要提高大局观,是否能让能让其他人的工作更顺畅作为衡量 工作的标尺。

3、提高工作的主动性,做事干脆果断,不拖泥带水。

4、工作要注重实效、注重结果,一切工作要围绕着目标的完成。

5、明年不但做销售还要做好服务,精细化工作方式的思考和实 践。

我相信:天道酬勤。把自己所有的精力都投入到工作当中,认认 真真沉下心去工作,就是鞋店所提倡的企业精神:职业做事,诚信待 人。

鞋店店长的年终总结3篇

第2篇

管理应该理为先,理的不是制度、不是流程,而是心态,是包括工作和生活在内的员工心态。培养员工的心态应该以企业文化为基础,实际情况为主,客观环境为辅,培养员工的自信、自尊和明确的自我认知度;培养员工团队协助精神和集体观念,加强员工和各部门负责人之间的相互协作和配合;培养员工永不满足的学习心态。我要他们不仅要掌握本区域相关知识,也要知晓相邻区域的服务常识。企业文化不是要把我们的思想本位化,而是把这个品牌形象充分本土化,和当地文化更好地融合。所以我要培养员工换位思考、打破思维定势的意识,加强相互学习,才能取长补短,相互辅助。

就教师工作而言,对内要指导工作,制定任务,监督应运,分析应运中存在的问题,对出现的问题及时解决,提供必要的帮助;对外要不断加强宣传,追求更高的美誉度和认知度。

店长更要做好承上启下的桥梁作用。店长的首要任务是领导团队完成公司所下达的销售指标;他更是一个中间人,是整个店铺的关键人物,是组织内部沟通的桥梁。优秀的店长会善于发现工作中的问题,并及时解决;他还是一个优秀的培训老师,员工的榜样,能够指导员工出色地完成各项工任务;他还要善于激励,做员工的拉拉队长,挖掘员工的内在潜能,激发员工的工作热情。

总结过去是为了更好地面向未来。在今后,我将继续克服困难,勇于开拓,把金利来的工作搞好,带领大家努力完成好公司下达的工作任务。

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