收费员的个人工作总结2篇(精益求精:收费员实用工作总结)

本文以“收费员的个人工作总结”为主题,总结了收费员在工作中的个人体验和经验。通过本文,读者可以了解到收费员在日常工作中的职责和挑战,并掌握一些提高工作效率和服务质量的实用技巧。无论是作为收费员本身或是对于该职位感兴趣的读者,本文都将带给你积极的启示和有益的建议。

收费员的个人工作总结2篇

第1篇

我院对收费一直坚持认真贯彻上级指示精神,狠抓政策落实,广大人民群众对我院收费工作非常满意。为推进我院收费工作,从大局着眼,小处着手,经常进行自检自查。

我院认真贯彻学习上级各部门下发的各种文件和规定,提高对收费的认识水平,坚决贯彻“从严治教,规范管理”的方针,讲大局的高度,按照上级部门统一部署,认真查摆我院收费行为,没有发现存在问题。医院对收费工作的总体要求是:“严格标准、强化管理、从严查处、狠抓落实”,逐步完善关于收费的监督制约机制。

按发改委要求,除按规定的项目和标准收费外,对于收费严格按照上级的要求进行收费。医院始终按照“谁主管谁负责”的原则,形成了“党政统一领导,各部门齐抓共管”的领导体制,在我院形成了层层检查和整改的责任制,加大了从源头治理和预防的力度。由于我们掌握政策,注重方法,无乱收费和搭车收费现象,进一步采取有效措施,巩固医院收费工作取得的成果。

我院在深入学习,树立形象,广泛宣传,突出重点,齐抓共管,防范未然的基础上,能及时完善规章制度,有力地促进这项工作的落实。

1、不准擅立项目、擅自提高标准和扩大范围收费,必须严格按照《云南省收费许可》执行。

3、不准以其他形式强制性收费和杜绝“搭车收费”。

5、医院收费公开、透明,制订书费公开一览表,让广大人民群众放心。

总之,树立医院良好形象,广大人民群众做实事,加快医疗事业发展。

收费员的个人工作总结3篇

第2篇

收款室在医院各领导的正确领导下,依靠全体同志共同努力,在xx年度中,以扎实的工作作风,为医院的建设和发展添砖加瓦,奉献力量,较好地完成了各项工作任务,在平凡的工作中取得了一定的成绩。现将xx年度工作总结如下:

1、在本年度中,我严格遵守医院各项规章制度,以本着“院兴我兴,院耻我耻”的原则,努力树立医院良好形象,热爱工作,团结协作,尽量减少出错率。

2、在与医保办同志合作办公中,本人严格按规定与医保办同志一起完善好相关报销手续。按照新农合政策,耐心给病人解释好,服务好病人。

3、努力把凝聚群众满意额度,熟悉各项工作业务,提高医院形象作为自己的工作突破。

在即将到来的xx年里,本人在xx年的工作基础上,继续保持良好的工作作风、干劲,并制定如下工作计划:

在遵照医院规章制度的基础上,合理、公平调整好、完善好门诊部收款室与住院部收款室的上班、休假制度。在科室的需用物料、机械问题上严格把好关,坚决杜绝物料不继、机械故障不理,由此给患者带来不便的现象。

收款室的工作相对于其他科室可能简单了许多,无外乎整日坐在计算机前机械的重复操作,如记账、收款、办理出入院、办理报销手续等简单的操作,似乎既不需要很高的技术含量,也不必承担性命之托的巨大压力。然而,工作以来的亲身经历使我深深体会到,“科室工作无小事,于细微处见真功。”透过收费处这小小的窗口,我们首当其冲,代表的是整个医院的形象,正是通过我们的工作,首先搭建起来医患之间健康沟通,交流的平台。

因此,要树立正确的工作观、价值观。以方便好患者,服务好患者为荣。努力克服程序上的弊端不断提高工作效率,要在细微处搭建起和谐的医患关系。

在医院领导的正确带领下,几年来我院正一步一个台阶地稳步向前发展,医疗技术的提高赢得了越来越多患者的满意和称赞,相应的也给我们带来了良好的社会效益和经济效益。在这一发展中收款室同样起着举足轻重的作用,我们一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以,收款室的每一位收款员,都要继续保持吃苦耐劳的精神,崇尚科学,拥有较高的综合素质:

一是要严格遵守好医院收费的各项规章制度,不准许出现半点马虎。

二是要有熟练的计算机操作技能,能够准确迅速的让每位患者得到方便快捷的就医,诊疗服务。

三是要对各科室的医用术语和收费项目了如指掌,减少差错率。

收款室是医院的窗口,收款员的言行举止和态度好坏直接影响到医院的整体形象,面对病号集中,程序复杂时,收款员应懂得换位思考,将心比心,急病患之所需。

我们要耐心细致,不厌其烦。既要让群众明白你的意思,又要注意说话的口气和语调,既要使所收取的各项费用准确无误,又要减少病人额外的负担和麻烦,既要大方得体,又要坚持原则。

接下来的工作中,在做好“计划内”工作的同时,也应做好“计划外”的工作,让自己的工作成绩再上台阶。

★其他类似内容

1建筑企业年度培训方案2篇

建筑企业年度培训方案2篇

该企业年度培训方案是为了提高建筑企业内部员工的专业技能、业务素质和管理能力,促进企业持续发展而设计的。通过不断的学习与提...

查看剩余 79% 建筑企业年度培训方案2篇

2玩得真开心教案2篇

玩得真开心教案2篇

本次教案以“玩得真开心”为主题,力图通过游戏和活动的形式,让学生们在轻松愉悦的氛围中学习知识、增强体质、培养团队合作精神...

查看剩余 78% 玩得真开心教案2篇

3物业服务合同2篇

物业服务合同2篇

物业服务合同是业主与物业服务公司签订的一份约定,约定服务内容、服务费用、服务期限等条款,旨在确保物业服务公司按约定为业主...

查看剩余 77% 物业服务合同2篇

4幼儿园小班教案范文集锦2篇

幼儿园小班教案范文集锦2篇

本文为幼儿园小班教案范文集锦,旨在为小班老师提供优秀的教学案例参考。通过案例分享,展示不同主题、不同教学策略与方法的教案...

查看剩余 76% 幼儿园小班教案范文集锦2篇

5大班语言活动教案汇总2篇

大班语言活动教案汇总2篇

本文为大班语言活动教案的汇总,旨在为幼师们提供丰富的语言活动教案,帮助他们提高幼儿语言表达和沟通能力,培养良好的语言习惯...

查看剩余 79% 大班语言活动教案汇总2篇