拜访的礼仪6篇(拜访礼仪指南:让你的客人倍感尊重与关爱)
拜访礼仪是展示个人文化修养和社交能力的重要方面,也是建立良好人际关系的必要手段。要做到热情、友好、礼貌、得体,了解主人文化背景和性格特点,遵守基本礼仪规范,始终保持微笑和谦逊态度,这样才能够得到主人的尊重和喜爱。
第1篇
拜访日本客户时,最好在上午的9~11点,下午的2~5点,没有非常紧急的事,就不要在吃饭时和休息时间去拜访。
首先,进门前先按门铃,但不要连续按,如果对方有对讲机,还应清楚地报上自己的姓名。如果没有回应,可以看看门是否没有上锁,如果没锁,可以把门打开一条缝,向里面喊:里面有人吗?,切记向门内探头探脑。
其次,进门后,要在门厅处换鞋,换鞋时,要朝前(面向屋里),不要面向大门口换鞋,脱下的鞋子不要置之不理,脱鞋后进来,然后转身,弯下腰,把鞋尖儿朝外(大门的方向)摆放整齐,不要放在地中央以免碍事,要摆在门口的左边或右边。
天气冷时,在进房屋之前就应该脱下大衣、风衣、围巾后,再行礼,进屋后放在指定地点;离开时,要在出门后再穿上衣服、戴上帽子。天气热时,不能随便脱下衣服,要等主人发话或主动请求才可以,一般情况下,不能只穿背心或赤脚。
日本人很重视名片,见面时首先交换名片,一般情况下是拜访者先向主人递交名片(其他场合下,是尊位低者向尊位高者递名片),同时说明介绍人、拜访目的和自我介绍,拿到名片后要珍视并妥善保存。拜访时一切服从主人的安排。
日本人不习惯让客人参观自己的住房,所以不要提出四处看看的请求。日本特别忌讳男子闯入厨房。上厕所也要征得主人的同意。
进餐时,如果不清楚某种饭菜的.吃法,要向主人请教,夹菜时要把自己的筷子掉过头来使用。告别时,要客人先提出,要把原来坐过的地方收拾好,用过的碗筷不要放在那里不管,要把餐具归拢到桌子旁边,椅子也要摆放整齐,若是用了坐垫,不要折起来,要摊平放好。并向主人表示感谢。回到自己的住所要打电话告诉对方,表示已安全返回,并再次感谢。
最后,出门后,不要忘记在拐角处,回过头来轻轻地鞠躬,这是告别的规矩。
日本拜访礼仪虽然看起来是很小的事情,但却反映出一个人的习惯和修养。因此,不能轻视。
第2篇
韩国人非常重视见面时的问候和分别时的道谢,到韩国人家中做客时不妨按照韩国人的习俗来进行问候和道别。
1、做客时准时是非常重要的,是对主人的尊重,如果遇到特殊情况要晚到一点,应提前告知主人并表示歉意,但晚到的时间不应超过30分钟,30分钟是韩国人能够接受的最长迟到时间。
2、尊重长者是韩国人恪守的礼仪,因此在韩国人家中做客时,要先向家中的长者问候行礼,给长者行礼时两腿站直并拢、双臂紧贴身体两侧、背部挺直然后弯腰鞠躬,同时要说“man-na-suh pan-gop-sumnida”,鞠躬时要低头、速度适中且眼睛不能望向长者。
3、与主人家中的其他人见面时,要视对方的年龄、性别,分别采用鞠躬、握手、点头、微笑等不同的方式表示问候。韩国人很重视男女之别,与异性一般不握手,而是通过鞠躬、点头、微笑、道安等方式表达问候。
4、当做客结束准备离开时,应与每一个人鞠躬告别并对主人的款待表示谢意,主人通常会将客人送至门外。
5、到他人家中做客时,如果主人没有邀请你参观房屋的全貌,请不要自己在屋中到处逛。
受邀请到他人家中做客时,携带一份小礼品送给主人,是最基本的礼仪,礼品不一定要很贵重,无论送给主人家的`礼品是什么,它都能够充分的表达您对于主人这次邀请以及主人为这次邀请所做的准备的感谢之情。那么到韩国人家中做客时,携带什么样的礼物是恰当的,是符合韩国人的礼仪习俗呢?不如读读下面的tips,从中找到一些对您有帮助的信息。
1、到韩国人家做客时,送给主人的礼物可以是水果、蛋糕、饼干、糖果、鲜花、高级巧克力、红酒、烈性酒等,也可以是客人从自己国家带来的精美的食物。
2、无论送什么样的礼物,礼物的包装一定要精美,这可是给韩国人送礼物时十分重要的一点哟。韩国人认为黄色和粉红色象征高兴快乐,因此不妨选择黄色和粉红色的包装纸来包装送给主人家的礼物。包装纸一定不能选择绿色、白色和黑色。
3、韩国人忌讳数字4和13,因此送给韩国人的礼物要避免这两个数字的出现,而7在韩国人眼中是幸运数字。
6、韩国人的民族自尊心很强,反对崇洋媚外,因此送礼物时不宜送外国货。
韩国在穿衣方面是一个庄重保守的国家,因此穿着过于前卫、暴露的衣服到他人家中做客是不合时宜的,做客时不妨选择一些比较庄重的服装或正装,女性可以穿一些保守但颜色柔和的服装。
1、在他人家中做客时有可能要席地而坐,因此女性访客尽量不要穿紧身的直筒裙。
2、不论是平时多么时髦的人,做客时都不应穿平底人字拖、迷你裙。
3、进入韩国人家时都要脱鞋,因此一定穿干净的袜子,袜子不干净或是有破洞会被认为没有教养。即使是在炎热的夏季,到韩国人家中做客也一定要穿袜子,因为韩国人认为到他人家中拜访时,光着脚登堂入室是不礼貌和粗鲁的行为。
4、夏天很多女性习惯光脚穿凉鞋,那么不妨随身携带一双袜子以便于做客时穿。
5、脱下的鞋子应整齐的摆放在门外的台阶上,如果有鞋架的话则应将鞋摆放在鞋架上。
韩国人热情好客,通常都会留客人在家中就餐,在韩国人家中吃饭时应该遵守哪些礼仪,又有一些什么事情是需要特别注意的呢?
3、每一种食物都应尝一点,自己盘子和碗中的食物要吃光。
第3篇
第一,要有约在先。这是做客的时候首先要考虑的问题。如果不约而去,常会打乱别人的日程安排,还可能"游园不值","英雄白跑路"。
(1)要约定时间:包括到达的时间和离去的时间,这样才能让主人有所准备,提前把自己的时间安排好。
(2)要约定地点:一般来讲,拜访是到对方家里去,但也可在单位、茶社等地方,而且有的人有不止一处住所等,这些事先都要说清楚。
(3)要约定人数:拜访任何人都必须事先约定具体人数,也就是说清楚几个人去拜访,这点非常重要。
(4)要约定主题:时间是宝贵的,一般而言,拜访他人之前,其主题应提前予以确定。
(5)要如约而至:就是拜访别人时别违约、别爽约,必须准时到达。如果确因特殊原因不能赴约,应尽早通知对方而且要说明理由,否则会很失礼的.。
(1)预先告知:就是快要到达主人家里时,先打个电话告诉一声,此举有两个作用,一是向主人确认一下,有时预约时间较早怕人家忘记了;二是人家好有个准备,比如停止手上活儿,婉转地告诉当时在场的不方便留下的客人等。
(2)准时抵达:准时到达即指不要迟到,也不要早到。如果因故早到时间较多,宜在门外等一等,或事先跟对方说一声。因为没准主人那里还有另外一批客人,或正在收拾餐具等,如果你提前贸然闯进,是不礼貌的。
(3)问候致意:就是要问候拜访对象,对方家人及在场的其他客人。
(4)存放自身物品:自己带的包,需要脱下的外套等,都要按主人指定的地方放好。
第三,要为客有方。要做到为客有方,就应做到"四个限定":
(1)要限定交谈的内容:也就是限定交谈的范围,一是为了控制时间;二是要注意回避一些话题。当然,为了适当调节气氛,说点轻松愉快的、时尚流行的话题还是可以的。
(2)要限定交际的范围。拜访他人时,你的交际对象就是你的拜访对象,亦即你的交际范围。对拜访对象的其他家人或主人家的其他客人,适当打打招呼、问候两句就行了。
(3)要限定交际的空间。一般活动范围以客厅为主,未经主人许可,不能随意乱去它处,即便上卫生间,也要问主人一声,然后再去人家指定的厕所。
(4)要限定交际的时间。事先说好了双方要谈多长时间,就要遵守约定,要及时撤退,一般拜访的时间控制在一刻钟至半小时之间为佳。
第4篇
进门前先按门铃,报上自己的姓名。如果这家住宅未安装门铃,绝不要敲门,而是打开门上的拉门,问一声:有人吗?「ごめんなさい」
进门后,到主人家门厅时要脱掉帽子、手套和鞋。换拖鞋时面朝屋里,换好后上槛,千万不要踩到门槛的边缘。然后转身将鞋摆好,鞋尖朝外。
给日本人送礼要掌握好“价值分寸”,礼品既不能过重,也不能过轻。一般准备点心、蛋糕和酒水等礼物较好。特别是第一次,因为大多不了解对方的兴趣和偏好,所以消费性的礼物比较稳妥。
日本人送礼爱送单数的东西,尤其是三、五、七这三个单数。但“九”也要避免,因为“九”与苦在日语中发音相同。送的礼物忌送梳子,因为梳子的发音与死相近。
日本人对礼品讲究装潢,礼品要包上好几层,再系上一条漂亮的缎带或纸绳。
日本人不习惯让客人参观自己的住房,所以不要提出四处看看的请求。
聊天时可以将主人家的房子夸奖一番,并且谈一些轻松愉快的话题。
房间最靠里的位置一般是家中的长辈和客人的座位,在主人让座之后方可坐下
洋室房间的座位等级一般由与门之间距离和椅子的样式决定。
在和室的房间里,未得主人允许,不要轻易坐在榻榻米上。
在吃饭前说:「いただきます」我要开动了;吃完饭后说:「ごちそうさまでした」我吃饱了/承蒙您的`款待。
吃饭或喝汤时,不可以将饭碗或汤碗放在桌上。要用手拿起碗进食。
吃饭时不要大声咀嚼,除非是吃面或者喝汤,一定要发出声音来表示味道很好。
需要添饭时,不可把饭吃完,日本人习惯吃剩一点后才添饭。
不留剩饭剩菜,因为如果你刻意剩下一些菜的话,主人则会担心是否饭菜不合口味。
饭后不要马上起身或者一直说话,要在适时的时候告辞。要回家时起身向主人告辞,并将没有喝完的茶、饮料等喝完,没有吃完的糖果水果等吃完或者带走。
离开主人家前要感谢主人的款待,最后轻轻地关上房门,转身离开。
回到自己的住所要打电话报平安,并再次感谢。过一段时间后再遇到主人时,仍不要忘记表达感激之情。
第5篇
a. 接待人员要品貌端正,举止大方,口齿清楚,具有一定的文化素养,受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练。
b. 接待人员服饰要整洁、端庄、得体、高雅;女性应避免佩戴过于夸张或有碍工作的饰物,化妆应尽量淡雅。
c. 如果来访者是预先约定好的重要客人,则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序。在办公室接待一般的来访者,谈话时应注意少说多听,最好不要隔着办公桌与来人说话。对来访者反映的问题,应作简短的记录。
a. 拜访前应事先和被访对象约定,以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约。拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定。一般而言时间宜短不宜长。
b. 到达被访人所在地时,一定要用手轻轻敲门,进屋后应待主人安排指点后坐下。后来的客人到达时,先到的客人应该站起来,等待介绍。
c. 拜访时应彬彬有礼,注意一般交往细节。告辞时要同主人和其他客人一一告别,说“再见”、“谢谢”;主人相送时,应说“请回”、“留步”、“再见”。
从接到来客通知后,接待工作就开始进入准备工作阶段。这是整个接待工作的重要环节,一般应从下面几个方面来准备:
接到来客通知时,首先要了解客人的单位、姓名、性别、民族、职业、级别、人数等。其次要掌握客人的意图,了解客人的目的和要求以及在住宿和日程安排上的打算。第三要了解客人到达的日期、所乘车次、航班和到达时间,然后将上述情况及时向主管人员汇报,并通知有关部门和人员做好接待的各项准备工作。
按照身份对等的原则,安排接待人员。对较重要的客人,应安排身份相当、专业对口的人士出面迎送;亦可根据特殊需要或关系程度,安排比客人身份高的人士破格接待。对于一般客人,可由公关部门派懂礼仪、有礼貌、言谈流利的人员接待。
良好的`环境是对来宾的尊重与礼貌的表示。接待室的环境应该明亮、安静、整洁、幽雅,配置沙发、茶几、衣架、电话,以备接待客人、进行谈话和通讯联络之用。室内应适当点缀一些花卉盆景、字画,增加雅致的气氛。还可放置几份报刊和有关本单位的宣传材料,供客人翻阅。
与行政或公交部门联系,按时安排迎客车辆;预先为客人准备好客房及膳食;若对所迎接的客人不熟悉,需准备一块迎客牌,写上“欢迎× × × 先生(女士)”以及本单位的名称;若有需要,还可准备鲜花等。
第6篇
这是最基本的礼仪。一般情况下,应提前三天给拜访者打电话,简单说明拜访的原因和目的,确定拜访时间,和对方确认以后再前往。
出发前对此次拜访要达成的目标做到心中有数。包括沟通思路、想要达到的预期结果等,并且准备好相关资料,在出发前有必要再检查一遍,比如名片、合约等等。
弄清目的地地址,明确路线,以免找不到地点导致迟到。
一般情况下,登门拜访时,商务人士应着职业装,发型、女士妆容等等均应符合礼仪要求,务必塑造专业人士形象,给对方留下好印象,为以后的交往做好铺垫。
拜访他人可以早到10-15分钟,如果太早,建议先在附近坐一会儿,以免打断别人的工作。早到可以借富裕的时间整理拜访时需要用到的资料,并正点出现在约定好的地点。
值得注意的是:如果因故不能如期赴约,必须提前通知对方,以便被拜访者重新安排工作。通知时一定要说明失约的原因,态度诚恳地请对方谅解,必要时还需约定下次拜访的日期、时间。卓雅君就遇到过类似的情况,在公司等了一天,晚上才打电话告诉我忙别的事情走不开,让我觉得他不够尊重我的`时间,进而印象大打折扣。
到达会面地点后,如果没有直接见到被拜访对象,经过秘书或助理通报后再进门,会显得比较有礼貌哦!
见面后,打招呼是必不可少的,包括递接名片、握手、介绍等等(具体请见8.03、8.27“名片、握手”等礼仪内容)。在主人的引导之下,进入指定房间,待主人入座以后,自己再坐在指定的座位上。
简单的寒暄是必要的,但时间不宜过长。当对方发表自己意见时,仔细倾听,将不清楚的问题记录下来,待对方讲完以后就不清楚的问题给予解释。如果双方意见产生分歧,一定不能急躁,要时刻保持沉着冷静,避免破坏拜访气氛,影响拜访效果。务必使整个交流过程愉快、轻松。
以不耽误被访者工作为前提,尽可能在短时间或预约谈好的时间来把握拜访时长,所以谈话应该言简意赅。
起身告辞时,要向主人表示“打扰”歉意。出门后,回身主动与主人握别,说“请留步”。待主人留步后,走几步再回首挥手致意“再见”。
注意这些细节,能给拜访对象留下深刻印象,给以后的合作洽谈打下良好基础。
在国内,我们访亲问友常常会带上水果或其他食品,而在西方却不习惯这些。他们习惯于给女主人送上一束鲜花。玫瑰花很受欢迎,但是红玫瑰常用来送给恋人,尤其在德国,送给女主人红玫瑰就不合适。一般来说,到西方人家里做客,送郁金香、康乃馨等,基本上都可以接受。另外,西方不少国家讲究送鲜花的枝数为单数,只有送往墓地的鲜花枝数为双数。
按照事先约好的时间到达,如无人迎候,应在门前按铃或轻轻敲门。按门铃时间不能太长(以两三秒为限),敲门以轻敲三下为好。如无人应声,可稍等片刻,再次按铃或敲门,需待主人开门,才可进入。迟到时间较长,如超过10分钟以上,应表示歉意并说明原因。
进门时,讲究女士优先,即由主、客双方的女士先互致问候、寒暄,或先同女主人打招呼,献上花束,然后是男士问候、寒暄。这时的见面礼节,往往是拥抱、贴面或吻面颊,还有可能是男士吻女士手。进门以后,男主人会主动照料女客人,如帮助脱大衣等,而女客人应当从容对待。男女主人陪同并引导客人进入客厅。对主人家中在场的每一个人,如老人、小孩都应问候,特别是对主人的小孩,应主动与之握手、亲抱,表示喜欢。
进门后一般都会将鞋留在门厅里,主人会给客人准备好室内拖鞋。在客厅,按照主人指定的座位入座。有男有女的情况下,西方人习惯同我们一样,即男陪男,女陪女,形成两个谈话中心。客厅案几上备有小吃和饮料,应主人请,客人可以品尝,不必拘泥。过分客气,会让主人心里不自在。对主人家的猫、狗等宠物,不要主动引逗,但宠物靠近客人时,如不喜欢,不可叫喊,不可有厌恶的表示或轰赶,可请主人帮助处理。
应主人邀请,可参观其厨房、花园、庭院,一般也可使用其厕所,但主人的卧室、子女房间不可随意进入。不可要求使用主人家的电脑上网,不可使用主人的电话机打长途电话,也不可主动要求主人打开电视机观看节目。
西方人举办正式家庭宴会,要排好座次,菜一道一道地上。他们的座次排列与我们不同,常常是女主人作为第一主人,陪同首席男客人,而男主人则位居其次,陪同首席女客人。如果女主人亲自下厨,她的座位会离门口最近,以方便出入。自助餐形式的宴请不排列位次,客人、主人自己“各取所需”。不论那种情况,客人应适当赞扬主人的厨艺,而凡是赞扬过的那道菜,客人必须吃干净,才算是得体的表现。宴会上,西方人不再三劝酒,只是敬酒,对方能喝即喝,不喝也不失礼。但是,凡向人敬酒、要求与人干杯者,必须得把自己的酒杯喝干。参加西方人家宴时,会饮酒的客人带上一瓶国产名酒助兴,是很不错的选择。
做客时间结束,客人与主人握手告别或吻别,离开时除了口头感谢主人的接待外,还有一个我们不太熟悉的习惯,即客人会在日后3-5天内,给主人写一短信或寄上名片再次表示感谢,在名片的左下角上,需用铅笔写上p.r.(谨谢)两个法文小写字母。
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