管理实习报告8篇(实习管理：突破经验瓶颈，创新创业赢在起点)

本文介绍了一份关于管理实习经历的报告。通过实习，作者深入了解了企业的管理流程和执行策略，并通过个人观察和参与，提出了一些改进建议和反思。该报告旨在分享实习经历，探讨管理实践的重要性，并为其他管理实习生提供参考和启示。

第1篇

为加强对书本知识的理解，适应课程教学以及专业发展需要，利用在学校所学的运营管理知识，从理论到实践，对业务运作和经营管理状况进行分析，提高企业的运营效率。

报告分析了我国服装零售业现有的主要模式的优缺点, 进而在借鉴了零库存管理、供应链整合、直营连锁经营及国内外一些服装企业的经营模式的基础上, 提出了一个新的模式设想, 即把连锁经营和直营管理相结合, 发展连锁经营, 用直营管理的方式进行管理的零库存连锁直营管理模式, 并阐述了该模式的运作要点。

关键词: 服装零售业; 零库存; 供应链整合; 连锁直营管理模式

零售店布置的目的是要使店铺的单位面积的收益达到最大：零售店布置应尽可能提供给顾客更多的商品；展示率越高，零售和投资回报率越高；零售店布置涉及的问题很多，但空间布局，顾客行走路线的设计以及商品陈列是零售店布置必须考虑的主要问题。

1 零售店空间布局无论是大型商场，还是连锁超市，无一例外地把首饰和化妆品布置在一起。这样做有以下几个原因：

（1）增加单位面积零售额。一层是黄金位置，需要靠利润率高的首饰和化妆品来增加单位面积零售额。

（2）强化视觉效果。首饰和化妆品美不胜收，加上年轻漂亮的导购人员，不但可以彰显顾客的高贵，而且可以极大的增加视觉效果。

（3）增加随机零售机会。就首饰化妆品，消费者一般会到专门的珠宝店或化妆品专卖店购买。把首饰或化妆品放在百货商场或超市增加的是随机零售机会。多数男士不喜欢逛商场或超市，如果不得已陪伴夫人或女友逛街，通常会在一层或顶层等候。如果男士想给对方惊喜，那么随机零售机会就来了。

在现代社会里, 服装除用来挡风御寒外, 还是一种用来表达地位、个性、时尚、品味、文化、情感的载体。服装是老百姓生活消费4大元素衣、食、住、行之首, 作为将产品送抵千家万户的零售终端, 必定成为业内企业竞争的重要内容。根据国家统计局的有关数据, 20xx 年, 限额以上纺织、服装及日用品专门零售专卖店达到45万家,居

所有行业零售专卖店之首, 占零售业专卖店总数149万家的30%。 这些数字不仅说明服装产业市场空间巨大, 也说明服装零售业竞争之激烈。各个服装零售企业都必须采取一系列的措施来赢得这场没有硝烟的战争, 只有拥有先进的经营理念和经营模式, 才可能在这场战争中占尽先机。对国际服装零售巨头zara、h&m等的经营模式, 尤其是其供应链管理进行了研究, 指出这些国际巨头共同的特点是通过供应链管理, 快速反应, 向顾客提供平价的时尚而获得成功。另外,国内最大的服装连锁零售企业之一itat 的/ 零场租、零库存0模式, 以及vancl和ppg的成败。通过分析售前服务、售中服务、售后服务的概念及其相互关系, 提出服装零售公司应建立完善的服务体系来增强其竞争。

2 顾客行走路线设计行走路线设计的目的就是要给顾客提供一条路径，使他们能尽可能多的看到商品，并沿着这个路径按需要程度安排各项服务。行走路线设计包括决定通道的数量宽度，它们影响服务流的方向。另外，还可以布置一些吸引顾客注意力的标记，使顾客沿预设的路线行走。

顾客进入商场，讲直接面对商品，能不能买到称心如意的商品，能不能增加偶然零售机会都与商品陈列有关。对不同的零售店，在商品陈列上会有不同的要求。例如，商场与超市的不同，百货店与家具店不同。同样是超市，大卖场与社区便利店也不同。

（1）显见易取。一般把重要商品陈列在水平视线上下20°的范围内。在超市，需要抬头或低头才能看见的地方摆放备货。

（2）整齐而不缺乏生动。为保持整洁，可采用商品群陈列方式，将某些相关的商品集你中在一起，成为商场中的特定群落。同群落中的商品整齐划一。结合色彩，照明，音乐，绿化等多种形式营造生动活泼的气氛。

（3）按价格梯度分布。同一品牌同类商品，按价格梯度摆放。这样便顾客在同类商品中对不同价格的质地进行简单比较，不仅方便了对质量敏感的顾客，也方便了对价格敏感的顾客。精明莫过商家，但拿钱袋子的是顾客。在价格上捉迷藏，最终损失的一定是商家。

互联网资料：中国知网（cnki）、万方数据资源、维普《中文科技期刊数据库》 ，

第一步：1零售流程的设定 每一个门店的零售过程便是一个流程的集合。在这个流程中，门店内会有多个人员 2 及角色的定位。而且每步流程的成功与否决定着下一步流程的成功。因此，设定好门店的零售流程是保证运营管理得以很好实施的前提。第二步：零售话术与零售技巧的归纳 它是调动顾客购买意愿，使顾客产生购买信任的有力武器和工具。同时也是保证新进员工能够快速、熟练掌握零售技巧、担当零售任务的重要教材。总的来说，每个连锁门店的零售话术与技巧的制定与总结，是连锁企业开展门店零售工作的基本前提，是能够快速复制连锁门店的基础。在在制定零售话术与技巧的原则中，上海超限战公司认为如下原则必须具备： 1、科学、有序展开零售的技巧 2、抓住顾客购买的心理与解除顾客心中的疑虑 3、以顾客的未满足需求作为触动点 4、能够直接刺激顾客产生购买行为 5、企业品牌形象与产品独特卖点的诠释 6、培养门店员工与顾客沟通的策略与方法

第三步：设定流程节点管理目标（过程管理） 过程管理是结果管理的关键通道，如果不对过程管理设定目标进行约束，则完全不能保证结果的圆满性。某美容连锁企业，在进行零售管理的时候，整个企业上至负责人，下至零售执行，均以最终结果的数字衡量，导致最佳零售时机丢失，零售过程中的薄弱环节越来越弱；结果是，无论多么强化或纠结零售人员最终的结果，每个店面的.营业额长期以来低迷徘徊在始终无法突破的节点左右。

第四步：零售过程问题点的及时解决 制定零售流程和节点管理目标的目的便是及时发现并分析零售业绩的问题所在，以系统化的数据汇总与跟踪，使店长或运营管理者很清晰地知道问题的所在、病症的所在，最重要的是有效及彻底的解决。这是运营管理的最终目的

目前, 我国传统服装零售企业采取的商业模式主要有4种: 中间商制, 如七匹狼、九牧王等;直营和中间商相结合, 如雅戈尔; 连锁加盟,如海澜之家;电子商务, 如ppg和vancl。我国是服装生产大国, 然而, 服装零售业的发展却相对落后。与国外相比, 我国服装零售企业在品牌建设与推广能力、产品设计创新能力、零售渠道建设能力和供应链管理能力等方面明显不足。尽管有柒牌、劲霸、李宁、雅戈尔、利郎等一批国内知名品牌, 但没有一个像zara、h&m 这样的国际知名品牌。中国服装零售企业的普遍现状是: 商业模式陈旧僵化, 渠道异常复杂, 无法快速准确地向总部反映终端市场的需求信息, 致使总部无法设计出符合时尚潮流的服装款式。

短暂的实习转眼而过，回顾实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。那就是对企业有些管理工作仅仅停留在表面，只能在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但是通过实习，加深了我对工商管理基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性认识。认识到要做好日常企业管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。另外，，还学会怎样与人相处和与人沟通。只有这样，才能有良好的人际关系，工作起来才能得心应手。我明白，今后的工作还会遇到许多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会。因此，我坚信：只要我用心去发掘，勇敢地去尝试，一定会能更大的收获和启发的，也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验。

2 零售店的空间布置要有科学的路线设计，有利于引导顾客。

第2篇

选择身边的企业单位为对象，联系课上所学理论，采用实地考察跟踪其物流全过程的方法，对盛和物流业发展现状进行初步了解。培养实际调研能力，尝试检验所学知识，并从实际中进一步学习了解物流的内涵与外延。

采用实地调研的方式，具体采用了面对面的访谈了解、过程跟踪调查和侧面行为观察的方式。出动全组成员合理分工，每人负责不同侧面的内容，协同合作，调查后集体讨论分析，并总结实习报告。

2、在xxx物流公司，听取物流管理的意见，并拟定实习方式、调查对象。

3、通过登录网站、查阅报纸、杂志等方式寻找调查对象，并争取专业物流公司或单位的支持和协助。到系办公室开介绍信。

我在明确了这次实习的目的、方法及注意事项后。从摄影、记录、财务、安全保障、撰稿方面进行了详细的部署，确定了实习方式、调查对象，并拟定实习计划。

寻找调查对象，通过登录网站、查阅报纸、杂志等方式寻找专业物流公司，在xxx物流网上我们搜到几家物流公司，但当我们致电争取公司支持和协助时，却一次次遭到拒绝和打击。其中有的公司很干脆：没时间接待；有的单位老总出差，没人可以做主接待我们；有的要申请总经理的同意，可是就没了答复；还有的是我千辛万苦找到一家老总的手机号码，可是总也打不进去。总之，他们有足够的理由将我们拒之门外。功夫不负有心人，经过不断地询问，我们与xxx物流行业的管理员取得了联系，并顺利争取到走访该物流的机会。

来到xxx_物流部门，这是我本次实习的第一站。当我讲明了这次走访的目的后，便开始了这次人物访谈。首先该站管理员向我讲述了其物流管理的历程。随着市场经济的迅速发展、社会化大生产特别是工业化初步实现。使得产品极大的丰富，产品的大量交换、运输与仓储成为必然。各种各样物资的流动与日俱增，越来越受到人们的关注。xxx县政府认识到作为新的经济增长点的现代物流业必然成为xxx经济发展的基础产业。要充分发挥其区位优势。潜在无限的商机，县内外商贾云集，纷纷把目光注视在xxx这片红土地上。县政府果断提出自己的发展思路和战略构想。并投入大量资金建设好县内、外1小时经济圈。栽好梧桐树、引来金凤凰。短短几年时间_城经济发生了翻天覆地的变化。xxx物流业也正是在这样的环境下应运而生。

政府对物流业发展的高度重视，对该协会成立给予了大力支持，同时五家从事物流行业的公司是该协会的发起单位。县领导对xxx的物流现状进行了分析，他指出xxx县的物流业还处在一个低层次的发展阶段，与其他地区相比相对滞后，目前物流业发展停留在仓储和运输两大方面。但是其发展速度极快。随着一些民营企业的兴起，政府调控下的招商引资，市内从事物流业的公司企业大体可分为三大类：国有企业、中外合资企业。因此，xxx物流业的市场之广，发展潜力之大，就业前景之阔。

我有幸走访了一家物流货运部。大约在9：00中，我来到xxx小区116号，这是一家规模较大的货运站，由于老板出差，接待我的是两位业务主管，_先生首先向我介绍了货运部的基本状况：该托运部是在构建社会“大物流”的市场背景下，配合xxx县整合xxx物流资源，打造完整物流产链的要求下组建的，是目前为止规模较大一家企业。投资雄厚以及投资规模的超前宏伟、在xxx县物流业拥有战略优势资源；并在县内同行业软、硬件业务操作能力的绝对优势，凸映出xxx县内规模、实力、具有国际先进物流理念的`现代化物流企业，这一切构成了交远物流强大的后盾。

xxx个月的实习转眼而过，回顾实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。通过实习，加深了我对物流管理知识的理解，丰富了我的物流管理知识，使我对物流管理工作有了深层次的感性和理性认识。同时，由于时间短暂，感到有一些遗憾。对物流管理有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。

通过实习，我认识到要做好物流管理工作，既要注重物流管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。物流管理作为微利性服务行业，它所提供的产品是无形的服务，物流管理是一种全方位、多功能的管理，同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。

同时，通过这次实习，我才真正体会到社会竞争的现实性和残酷性。曾经的我们如井底蛙、笼中鸟，丝毫感受不到社会工作的复杂与艰辛。在大学校园里有的同学还过着空虚、无聊的生活，现在想想真不应该。我们学到的知识好少。没有实际操作经验和技能，书本上的理论和知识与现实有很大的差距，我们应该清楚地认识到物流业虽是一个新兴产业，具有很大的发展空间和市场潜力，就业前景非常可观。但是，它又是一种艰辛的行业，社会上需求更多的是实际操作人员，而管理层人才往往需求较少。因此，在大学期间我们除了应具备扎实的专业知识外，还应该培养吃苦耐劳、团结协作的精神，这对我们今后就业、择业非常有帮助。志当存高远，事应求卓越。前途是光明的，道路是曲折的。所以，再也不要觉得无事可做了，其实我们的路很长，道很远。

虽然实习已经结束了，但我任非常感谢xxx物流有限公司所有的领导和员工在实习期间对我的照顾和关心。在他们的热心帮助下我快快乐乐的度过了这令人难忘的6个月，是他们的让我感受到了实习的乐趣、是他们让我从理论到实践、是他们让我学会了如何更好地融入这个社会。

第3篇

通过老师的指导和同学们自身的不断实践，使同学们对中国旅行社业的现状和基本知识在宏观层面上予以掌握、对如何经营和管理旅行社在基础层面有所了解，培养学生们利用简明案例和操作实务把理论与实践紧密结合，使学有所获，并能学以致用。成为新时期勇于和善于实践，善于发现和解决问题，善于学习和思考，有创新精神的旅行社经营管理的中、高素质专门人才。

周一上午，周老师集合了全班所有同学们到教室集合，召开实习动员大会。罗主任和刘磊老师就这次实习给予指导和鼓舞，特别强调了安全问题。周老师对这次实习的人员作了具体的分配以及布置了具体任务。下午我们的任务边是上网查阅有关旅游网站和旅行社网站，搜索到了很多以前自己对旅游业从未关注的话题，获益匪浅！周二上午我们先是了解旅行社市场调查问卷表的制作，下午我们便在网上尝试自己动手设计旅行社市场调查问卷表，由于以前没有这方面的具体尝试，真正动起手来，难度确实不少。凡事好事需要身体力行地去完成。周三我们主要的课题是旅行产品的开发，上午我们先是小组讨论了各自的观点，以及动手设计旅行社产品开发 计划 的宣传手册，下午便是练习写做可行性研究 报告 。周四上午我们的主要任务是编制旅行社接待 计划 表和接团报价表，先熟悉了下编制旅行社接待计划表和接团报价表的大体概念，然后便自己动手开始制作。然后我们了解了开办旅行社的条件的程序，熟悉了开办旅行社的条件和程序。

下午主要的任务是练习写作申请开办旅行社的申请书，我们先是从书本上了解申请书主要有那些特征及注意事项，变自己动手写旅行社开办申请书。周五上午的主要任务是调查旅行社国内旅游服务质量及怎么确认旅行社组团的'旅行日程，以及当中该注意的事项，在摸索中前进，开始一点熟悉当中的诀窍。下午我们主要练习编排旅行社组团的旅行日程表，有了上午的了解，我们熟悉了编排旅行社组团的旅行日程表，编排旅行社组团的旅行日程表我们做起来也轻松了许多！

通过学习《旅行社经营管理》这门课程使我们对国内外旅行社概况，旅行社的分类与设立，旅行社产品与营销接待业务、后勤采购、人力资源、财务危机管理及旅行社的发展趋势等内容有了深入的了解，课程中学生也掌握了学习旅行社管理的普遍规律，掌握旅行社的管理模式、工作程序和经营方法，了解我国发展中的旅行社的可持续发展道路。通过本课程的学习，使学生获得旅行社经营管理方面的基本概念、基本原理，正确理解和掌握旅行社管理理论，并能运用所学的知识解决旅游工作中的实际问题，为今后的旅游工作打下坚实的基础。

这次实习，我们以实践为主，理论为辅；以事实为基础，个人的创新为理念顺利的完成了老师布置的任务。心中醒，口中说，纸上作，不从身上习过，皆无用也。这次实习让我真正感悟到了这句话的奥妙。不因外界的困难而怨天尤人，完善自己，努力去实现自己的目标才是最重要的，我坚信，我能够成功！

第4篇

为了更好的适应以后的学习和工作，在本学期末，由学校统一安排利用浙科物流管理软件进行实习。我们将所学到的专业知识和具体实践相结合，以提高我们的专业综合素质和能力，当然也为了让我们对物流公司的运营状况有一个整体的了解，物流的特点，主要设备和作业流程，运营管理，增强同学们对所学专业的认识，提高学习专业知识的兴趣，深化对所学知识的理解，以便即将迈入社会的我们能够更好的适应以后的学习和工作，为以后的学习和工作打下坚实的基础。

“物流”作为国民经济发展的动脉和基础产业，是一种新的生产力，是新的经济增长点。针对对这一物流形式学校利用浙科物流管理软件给我们一个更广泛的了解机会，软件中分公司总经理、调度中心、仓库中心、运输中心、四个角色来模拟现实的物流公司在一个模拟的市场环境中的实际操作。学生成立物流单位，各单位在同一市场下竞争来完成订单。通过路线优化、运输陪送、仓储规划、危险处理，加强实际业务操作能力。由教师控制和调整市场环境的各种因素来增加各物流公司操作难易度来增强学生实验兴趣，使学生增强市场应变能力，同时也使学生能更好的在实验的过程中与实际所学的物流知识相结合。

1.系统基础知识了解：通过对机房里计算机中物流实训上机手册的阅读，基本了解上机模拟实训的步骤，流程，各个只能部门的业务范围与操作。

2.业务流程：公司总经理：合同管理、总经理通过系统中合同的招标进行报价，若中标可对合同签订。订单的受理;针对系统发放的订单(托运单，发运单)进行接受或拒绝处理，并把信息发给调度中心，由调度中心对订单进行处理。物流设备管理;首先要租借，自建，购买仓库将信息发于仓库中心进行仓库分配，购买或租借卡车，招聘司机，叉车，搬运工等。还要开通各种运输路线。进行财务管理。

3.调度中心：对总经理发送过来的.货运单，托运单进行处理，对货运单进行补货将货源信息发布于仓库中心进行补货，对托运单进行暂存入库或直接生成运输单将信息发送至运输中心，另外调度中心还担有信息查询、风险管理、报表、财务结算等职能。

4.仓库中心：首先对总经理发送来的仓库信息进行仓库设定、对调度中心发送过来的信息进行入库操作(入库通知-运输单确认-入库卸货-开具入库单)、出库操作(出库通知-出库备货-运输单确认-出库装货-开具出库单-发货)、另外还但当这货物存放、拣货装配、货物移库、库存查询、仓库盘点、增值业务、财务结算、报表统计等工作。

5.运输中心：对调度中心发送的运输单处理、车辆管理(是否要采用其他公司的回程车)、当所用的车源不足时向总经理请求购买或改变运输方式。对司机管理的要认清是否有相匹配的司机，车辆提醒、风险管理、报表等。

经过这几天对物流管理上机模拟软件的学习，我们了解到物流工作的复杂性，但在在此实习中充分了解物流企业相关的运营操作程序，增强感性认识，并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论知识了解运作方式，将我们所学到的专业知识和具体实践相结合，以提高我们的专业综合素质和能力。当然也为了让我们对物流公司的运营状况有一个整体的了解，对中国物流行业的发展状况有一个比较全面的认识，增强我们对所学专业的认识，提高学习专业知识的兴趣，切身体会到工作中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系，对针对这些操作每天都有不同的心得体会，而且发现了不同的问题，使我们在实习中充分发挥主观能动性，真正理解并吸收课堂中所学到的知识，为将来走上工作岗位打下良好基础。

总而言之，在上机实习的这几天时间里，使我学到了书本上无法到的东西。是课本知识的再度升华，是从感性认识上升为理性认识的过程。感谢学校给予我们的这次实习机会和老师们的实习教导。

第5篇

青岛三利集团是供水行业唯一一家获得国家建设部推广新产品殊荣的企业。集团在全国建立了八十多个营销分公司，产品已遍布全国各地。三利的无负压给水设备以它环保、节能、安全等显著特点广泛地用到国家机关、各类住宅、加压泵站、酒店、学校、医院等。企业简介

青岛三利集团是供水行业唯一一家获得国家建设部推广新产品殊荣的企业。集团依靠其强大的科研开发能力，产品不停更新换代，每年获得专利二百多项，11年专利近三百项。几年来公司产品共获得“千余项国家专利”，“四项国家金奖”，“八项国家重点新产品”。是青岛市专利名列前茅的高科技企业。青岛三利集团于20xx年正式成为广州20xx年亚运会给水设备独家供应商。企业理念

用户永远是对的，他们的意见就是我们应该做的，我们只有照办的义务，没有推诿的权利；让用户100%的满意，让100%的用户满意。三利的质量理念：

高质量的产品是高素质的人干出来的；不合格的产品是不合格的人干出来的。三利的管理理念：

管理模式：好+坏=零是优秀管理者好>坏=x好是合格管理者好

目前，集团在全国建立了八十多个营销分公司，产品已遍布全国各地。三利的无负压给水设备以它环保、节能、安全等显著特点广泛地用到国家机关、各类住宅、加压泵站、酒店、学校、医院等。

作为国内供水设备的领军企业，三利集团主持编写了《无负压给水设备》、《微机控制变频调速给水设备》《无负压一体化智能给水设备》、《不锈钢卡装蝶阀》等4项行业标准，全国城镇给水排水标准化技术委员会无负压供水设备分技术委员会在三利设立。确立了三利集团在中国二次供水行业龙头企业的地位，引领着中国二次供水行业的发展。由三利主持编写的《无负压管网增压稳流给水设备》国家标准已于20xx年正式发布实施。

1、接听办公室保修电话，负责网络故障报修用户信息。20xx年3月-----20xx年6月网络管理员

4、参与组织内部计算机和网络技术交流指导教师性别职务/职称实习收获与体会

经过三个月的实习，从中我学到很多东西，也增长了很多经验，也渐渐明白，作为一个实习生，职位不是最重要的，重要的是要在任何职位上懂得如何学习，如何积累经验。实习这段时间，有过开心、有过迷茫、更多的是苦楚，同时也明白了生活的不易，当然，我也不会灰心，毕竟我有了经历，我后面还有时间去学、去打拼。而且更是明白了什么是主动、什么是压力、什么是心酸，想起来在学校里面遇见的那些事，真心不算什么。也许，在实习过程中，我变得坚强了！以上就是我的实习报告了，也许更像一分倾诉，也许很不规范，但确实我在工作过程中学到的点点滴滴。

实习是为将来打基础的重要阶段，珍惜自己每一个工作的机会，不论什么人，什么学历，从事什么工作，好好的表现、展示自己的能力，不要错过好的机遇。没有一件事情是轻轻松松的，但每一件事都是让人成长的，经历一段过程，喜悦或是艰辛，尽管经历的方式不尽相同，但它的结果是相同的，我们都会因涉事而成长。

经过这一段时间的工作，收获的不仅仅是这些酸甜苦辣的回忆，不仅仅是工资，不仅仅是技术的提升。更重要的经验，为人处事的道理，工作需要的东西！

近3个月的工作使我成长了不少，从中有不少感悟，下面就是我的一点心得：第一、虚心学习，交流与沟通。实地实习，实践能力才能得到提高。第二、耐心与坚强。做事要认真。养成持之以恒，坚持到底的精神。第三、对人要真诚。走入社会，人际关系得到提升。

总的来说，在这3个月的工作中，让我感触良多，同时也成才许多，人的适应力真是蛮强大的。将后来的日子中，我也要保持这种心态，让自己持续进步实习体会

在信息时代，学习是不断地汲取新信息，获得事业进步的动力。作为一名年轻同志更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。走上工作岗位后，我积极响应单位号召，结合工作实际，不断学习理论、业务知识和社会知识，用先进的理论武装头脑，用精良的业务知识提升能力，以广博的社会知识拓展视野。

“理论是灰色的，生活之树常青”,只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能锻炼人的品质，彰现人的意志。

从学校走向社会，首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人，在思想的层面上，必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识，而社会实践则意味着继续学习，并将知识应用于实践，学生时代可以自己选择交往的对象，而社会人则更多地被他人所选择。诸此种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的，而是必须在实际的'工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种角色的转换。

一年的实习期很快过去了，是开端也是结束。展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中，我将继续学习，深入实践，不断提升自我，努力创造业绩，继续为中心创造更多的价值。

在担任网络管理员期间，我始终带着一种空杯心态去工作、学习、锻炼，通过各种方式掌握更多的网络故障处理技术，不断地让自己的技术提高到一个新的水平，也从不骄矜自负。在入职之初，我就注意到这是一个绝佳的锻炼沟通能力的机会，因此，我值班的时候总是尽量坐在比较忙碌的第一台办公桌，负责接听电话等工作。

有一句话，很有道理：“做人，做事，做细节。”事无大小，都可以看出一个人的做人、做事的态度。我总结自己参加网络管理工作以来，虽然遇到了不少陌生的问题，但总可以说是尽了自己应该承担的一份工作责任，总是争取做好自己所能注意到的一个细节。

解决方法：浏览器工具ie选项安全本地internet该区域允许安全级别安全级别调低。

解决方法：浏览器工具ie选项安全可信站点取消保护模式站点将站点地址添加到区域。

解决方法：杀毒，实在很严重的话，备份资料和驱动，然后重装系统。

因为网线故障而不能上网的几率较少，但在修机的这段时间内还是遇到过两次。在排除了软件方面的问题之后，初步判断是网线、端口或者电脑网卡问题。这时就需要用替换法诊断一下。将自己带过去的健康的网线代替原来那条网线重新连接到用户的电脑及其对应的端口上，如果能上的话，无疑就是网线的问题。一般会建议用户在网络部值班时间过去换一条。

在职实习的三个月里，我深感自己的不足，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，虚心求教。

对学校专业课的合理化建议：把专业课程讲的更加的透彻。可以着重删减，不在于讲得多，而在于讲的精。增加实际动手能力，通过操作能力和观察能力把学生学习的积极性和主动性激发出。希望学校多开展一些和企业交流的机会，让学生早接触自己应该工作的事实，让他们更能够有方向有目标的去努力和奋斗。学校可为学生创造一些机会考取社会上专业课的证书，为让学生走上社会可以更加有信心去和别人竞争岗位打下基础。

对于学校，我的建议就是多给我们一些实践的机会，出来工作才知道光有理论的路真心不好走。职业素养通俗讲是指职业态度，是否从内心尊重本职业，是否从内心尊重本职业的规则，是否能够按照职业的操作规范和流程来开展工作，是衡量一个人职业素养的重要指标。从工作态度“我有选择吗？没有，所以我不得不继续支撑下去。”到“如果没有选择，那就快乐的面对吧！”的改变，就是一次职业素养的提升。

职业技能是工作岗位对工作者专业知识的要求，例如律师要对法律有深入了解，从事人力资源服务就要对当地劳动人事法规政策熟悉。

实习真的是一种经历，只有亲身体验才知其中滋味。课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上，出现挫折感，但我觉得，要是没有书本知识作铺垫，又哪能应付这瞬息万变的社会呢？经过这次实习，虽然时间很短。可我学到的却是我两年大学中难以学习到的。就像如何与同事们相处，相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也尽量虚心求教，不耻下问。要搞好人际。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门，还要跟别的部门例如市场部等其他部的同事相处好，那样工作起来的效率才会更高，人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工高，人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经，而且可以学到不少工作以外的事情，尽管许多情况我们不一定能遇到，可有所了解做到心中有数，也算是此次实习的目的了。

实习虽然结束了，有许多让我回味的思绪，在这个春意盎然的季节，伴随着和煦的春风一起飞扬，飞向远方，去追逐我的梦！

第6篇

怀着激动的心情、对实习的渴望和对工作的期待，我们如期到达目的地——东莞xx大酒店实习。对我们来说，酒店、实习都是新鲜的，实习的收获也是我们无法预想的。下面将我的实习分成四步来介绍：

作为东莞xx，虽然其貌不扬，但沉稳中带着贵气，在经济高速发展人文气息却跟不上的厚街来说，确是很有些出类拔萃。带着对工作的渴望，我从一个个擦肩而过的路人走进来。这扇门有点难推。自诩为国际著名酒店管理集团管理的xx，一直以五星级为标准，我每天在办公室、酒店各部门游走，来发掘他的魅力。

文化是一个企业的精髓。喜达屋关爱确实给我惊喜。现代化的社会组织越来越提倡人性化的管理，“以人为本”的思想已经在中国毫无疑问的确立。自从这个酒店实施喜达屋关爱以来，每一天都有不同的东西在改变，员工的微笑增加了，也更体贴客人和同事了。虽然现在越来越落入俗套，有的人说“说的比作的好”，但我不敢想象，要是没有喜达屋关爱，这个酒店和普通酒店有什么区别。喜达屋关爱已经给他的员工创造出了一种氛围，其创造的企业文化远远大于他的自身价值。

在高层中，六西格玛广为实施，六西格玛更是一个好东西。开源节流，减少不必要的浪费。

为了培养他自己的专业酒店管理人员，还专门开设了“喜达屋关爱管理学院”。 喜达屋关爱管理学院认证课程共分四个阶段，分别是：turn 1（员工转型为主管）;turn 2（主管转型为经理）；turn 3（经理转型为行政委员）；turn 4（行政委员转型为gm）。喜达屋关爱管理学院旨在为喜达屋集团属下酒店从内部培养管理人员和接班人，每一个课程认证过程都非常严谨：在每个课程前，学员将与自己的直线经理面谈并签订行为表现合同，在培训结束后的第30天，60天，90天，直线经理与员工分别就行为表现合同进行三次会议，确认学员是否在合同规定的行为表现方面有所进步。一旦学员考试成绩达80分以上，并顺利通过三次行为表现合同会议，即获得该项课程的结业证书。

喜达屋集团在设计和推行喜达屋关爱时考虑到了两个基本方面和六个表现：两个基本方面是，了解顾客和了解竞争对手；六个表现是，顾客经历，闪光时刻，表象，行为，交谈，准备。给顾客提供明星经历的步骤如下：首先，要了解我们的`顾客；在此基础上，进一步了解我们的竞争对手；接着，描述我们将给顾客带来的明星体验；然后，描述我们顾客的旅程，从开始到结束，列出我们的闪光时刻；接着，列出在每一个闪光时刻，我们在表象、行为、对话如何做；最后，准备提供我们的明星服务。

经过三天的入职培训，使我们大家对这个酒店都有了初步的认识和了解，最后是按着我们大家的意愿进了不同的部门。当大家分了部门之后，很偶然的一个机会，人事部的负责人说厨房需要一个秘书助理，谁要愿意的话就报名，再另行安排时间和行政总厨面试……经过面试我也如愿以偿的做了厨房文员，那激动的感觉我至今仍记忆犹新。

第7篇

教科室采取了科学的管理方法，建立健全了各种规章制度。如成立了教育科研领导小组、科技教育领导小组;制订了科研领导小组成员职责、科技、教育领导小组职责、教科室工作职责、教科室主任职责、科技活动组织人职责、科技活动室工作人员职责、学生科技活动守则等十多种职责。通过几次的清理调整、改进，建立了各种文件夹。如省上来文、市上来文、县上来文、校内文件及校园动态、各处室相互交流材料、本室内各种材料、室内职责守则与计划总结、课题立项审批文件、实验课题基本情况、科技创新大赛文件及相关材料、竞赛文件及竞赛材料、研究性学习材料、教师发表论文、学生发表论文、教师获奖、学生获奖、会议记录、工作日志等十八个文件夹。

⑼现代教育媒体软件资料(根据实验内容自制的，包括幻灯片、投影片、录音带、录像带、vcd、cai课件、集件、电子作品集等);

⑿实验班学生各科习作(知识竞赛、小论文、文学作品、学习心得、倡议书、建议书等);

总之，你觉得与你的实验有关的材料，都是资料收集的范围。

为方便查阅和了解课题的基本情况，基本情况的内容有：

2、实验对象：哪个年级哪个班或哪几个班是实验班，哪几个班是对比班。

⑴整体性原则：从教育整体出发，依据教育科学研究的要求，选择课题，实施研究。

⑵客观性原则：正视客观事实，反映客观事实，一切以客观事实为依据，从实际出发，实事求是地反映事物的本质和规律。

⑶系统性原则：把研究活动作为一个系统，全面综合地研究要素、结构、联系方式、活动状态和发展过程。

⑷可行性原则：是否真实可靠，是否有科学价值以及能否推广应用。

⑴实验法：根据研究目的，人为地控制研究因素，通过观察、测量受试验者作为或心理变化的过程，以取得科学事实和规律的方法。

⑵调查法：通过对研究对象的历史和现状进行考察，从中获得大量资料的方法。

⑶观察法：有目的、有计划地对自然发生的条件下所出现的现象进行考察的一种方法。

⑷测量法：对一些对象或事件赋予某种特征符号或数学的一种方法。教育测量的对象包括智力、能力倾向、学业成就、创造力、兴趣、态度或人格等。

⑸统计法：通过观察、调查实验对所搜集的数据资料进行整理、计算、分析解释和统计检验的原理和方法。

在开展调查之前，要介绍关于课题研究的基本方法──调查法的有关知识，并确定了调查对象、内容等。调查主要包括两个方面：

为了出好调查问卷，我认真研究分析了一些搜集到的调查问卷。调查问卷设计是分两次完成的，第一次，拟就了关于学校科研的现状的调查问卷。在实施调查收回问卷之后，又讨论设计了一份关于教师对科研的评价、意见和建议的问卷。

在问卷设计过程中开始感受到课题研究的严肃性和操作过程对个人素质的要求，认识到科研之外有许多知识需要学习。

选择了两部分群体(基层教师、科研负责领导)作为调查点，分别开展问卷调查。调查分两次完成。主要采取随机抽样的方式，两次共发放并回收问卷约50份，第一次15份，第二次约35份。这样的调查对他们来说也是第一次尝试。

的确，生活在基层的教师们，真切地感受着中小学教育科研活动中的重重阻碍或隔阂，他们对教育科研活动，有畏惧，有呐喊，也有彷徨。

第一，教师教科研活动与外部的行政部门和社会的评价尺度之间存在隔阂和冲突

具体来说，教科研活动是求真、求善的活动，而社会、教育行政部门在考核评价学校工作时，往往以学生成绩作为评价尺度。教育科研活动要求独立自主，不畏权威，而教育科研的评价却无视这些，把功利目标放在第一位。面对这种冲突，学校校长、教师感受到：尽管教师教科研活动受到提倡，但是受劝利主义的评价导向，它可以是不急之需或装饰门面的手段。于是，为研究而研究，为职称而研究，为评比而研究都成了司空见惯的事。

第二，教师个体的教科研活动与教师群体的教学行为之间存在隔阂和冲突

对教师而言，教科研活动不仅仅是一种新的行为方式，而且是一种新的文化价值。它要求在教师群体当中形成一种合作探究、共问发展的教师文化。而长期以来，在质量.效率的主导价值取向下，在学科、班级、教室、年级、教学单元、任务的活动方式下，教师群体所形成的是一种以工作任务为导向的'个人主义与竞争的教师文化。这样，尽管一些学校有教研活动，但是这种研究活动往往变成了领导和同行之间相互检查、评比、监督的手段和闲聊的方式，并进而加剧了教师群体的个人主义文化。因此，教师教科研活动需要在教师群体中形成新的教师文化。

第三，教师的教科研活动与教学活动之间存在隔阂和冲突

一些教师认为，教科研活动与日常的教学活动之间存在两张皮的现象，而且这种现象在中小学中具有相当的普遍性。教师教科研存在“三费一无’的问题：即“费时、费力、费钱”’与“无效”。之所以如此，这里面有教师的观念和认识的原因：即一些教师把教科研看成是专业的科研人员的事，没有看到教师教科研是新的社会历史时期对教师素质提出的新的要求;或把教科研看成是脱离教学实际工作的事，没有看到教科研促进教学质量提高的可能。也有政策导向的原因：行政部门和学校对教师教科研活动的评价往往以参与重大课题和发表文章的数量为依据，而由于课题的数量和适合教师发表文章的期刊数量的限制，这种评价标准对于广大教师而言，无疑是不太现实的要求。还有现实条件的制约，具体表现为：教师的工作负担沉重。尽管教科研活动在教学实践活动中进行，但教师教科研毕竟不同于教学实践，对教学实践的反思和理论的提升以及撰写论文都需要专门的时间。

那能不能说，教育科研困难很多且一时难以解决，教师就不需要搞教育科研了呢?不，教师搞教育科研有其自身的特点和方法。

在教师教育研究活动中，制定计划是至关重要的环节，它既是教师提出研究问题后采取进一步行动的前奏，同时又是进行行动前对自身行为所做的系统审视和反思。这些计划并不要求像专业研究者制定计划那样，内容详尽，面面俱到，可能体现为教师课前的教学设计，可能体现为教师与学生交往中的某些设想和打算;也不像专业研究者制定计划那样，一成不变，亦步亦趋，可能随着活动场景而动，依研究状态而移，体现出较强的变通性和灵活性。

在很多惰况下，教师教育科研活动的计划主要表现为自己对活动的有意识的设计、设想或打算，它与日常的教育教学实践不同的是教师有意识地将行为纳人了研究的框架，将持续不断的反思贯穿于教育教学活动的始终。它不是在行动之外另外制定一份研究计划，而是在行动之中融入研究，通过研究提高行动的自觉水平。

教育日志(也称为“教学日志”、“研究日志”、“教师日志”)作为表述教师研究成果的重要方式之一，是近年来才引起大家关注的。在以往的印象中，人们常有意无意地将这种方式排斥在研究之外，觉得写写日记、做做记录称不上研究。假如我们同意教师的研究是对自身实践所做的持续不断的反思，从根本上不同于专业研究者的研究的话，那么我们就没有理由不把教育日志这种形式纳人研究范围之中。因为在日志中，展现的是教师对教育生活事件的定期记录，在他把真实的生活场景转化为文字、语言符号加以记载的时候，他也就在梳理着自己的行为，有意识地表达着自已的见解。国外的一个中学教师，曾经如此来描述日志是怎样与自我成长结合在一起的：“(日志)是一种有价值的工具。我经常回来读一读在过去的一周发生了些什么。我能够注意到一些关于我教学的事情，例如有用的无用的教训。我每星期至少做四次记录。这看起来能使我专注于教学实践中的关键问题。”通过撰写研究日志这种方式，教师可以定期回顾和反思日常的教育教学情景，在不断回顾和反思的过程中，教师也会不断增强对教育教学事件、问题的认知方式与情感的洞察力。具体而言，教师将更加深人理解学生的问题，从多个维度来认识教育中的特殊现象;教师将更加了解自己是如何组织教学的，了解最适合于自己的教学方式，了解如何获得那些支持教学的各种教学资源.等等。与其它形式的研究方法和成果相比，教育日志的撰写最为简单和熟悉。当然，撰写教育日志要持之以恒，在一段时间内可以紧紧围绕某个主题，也就是说，可以结合某个研究的重点来写。日常撰写，还要将事件记录与事件分析结合起来，并要在形式上保证有一定量的分析，这样才能积累材料，抓住偶尔闪现的灵感。

从小处入手，能克服教育科研的“神秘化”，从发展着眼，能克服教育科研的“功利化”，从实际出发，克服教育科研的“简单化”，唯有如此，教师进行教育科研时，才会有研究不完的课题，永远不重复的项目，才会出现教育科研真正的繁荣景象。

第8篇

通过熟悉实习、加强理论学习与实际的结合，验证和巩固改善所学理论学问、加深对相关内容的理解、接触课堂以外的实践学问、加深了解.对本专业的需要。培育独立进行资料收集和解决问题的力量，并开阔眼界及思路，为即将步入.积累阅历。

xxx餐饮管理有限公司是经工商、卫生、劳动部门核准注册，首家参加高校后勤.化改革具有独立法人资格的餐饮企业。xx年8月首次通过省国际招标中心招标投资经营山东经济学院东苑餐厅，经过多年努力，公司已进展成为中高层管理人员一百多人，基层员工近千人的专业承包食堂的大型餐饮管理公司。目前公司已在山东济南、烟台、威海、济宁、临沂、莱芜、章丘等地经营数家餐厅及连锁超市，通过这种以点带面的经营模式使企业得以快速进展。公司即主要食品统一选购、服务质量统一标准、人力资源统一安排、流淌资金尽统一支配、节目活动统一进行的“五统一”原则使产品更加标准化，服务更加人性化，管理更加规范化。公司审时度势结合自身进展，邀请省内外优秀培训师对员工进行专业技术培训、岗位学问等全方位的培训，培育了一大批高技能、高素养的业务骨干，本着踏实、务实、吃苦耐劳的精神为公司完成任务。

我在公司主要是做超市的仓库管理，负责给供货商验货、点货以及货物的入库管理和

pos销售管理方面的一些数据处理工作。做完这些工作，假如超市顾客比较多就去帮忙看店。仓库管理工作的主要任务是：保管好库存物品，做到数量精准、质量完好、确保平安、首发快速，面对销售服务周到。为了规范仓库工作，确保工作有序进行，提高工作效率，我作为一名仓管员，要按规定流程做事。货品入库时，要亲自核对货号尺码明细及数量与供货商发货单是否全都，核对无误再把日期、货号、数量等输入电脑入库系统，然后打印选购入库单，开发蓝字发票。假如有退货也同样点好数量，打印退货单然后开红字发票。货品出库时，也把货号、数量核对好。有供货商供应新品时，要准时将商品物料信息输入电脑系统。

依据货品的进价定售价，还有搞促销活动的，如“买一赠一”、“可刮奖”等，肯定准时通知收银员和超市工作人员，防止给顾客和超市工作人员造成不必要的麻烦。无可置疑，有的供货商是比较难缠的，原来仓库有货不需要再进的非要再给留下，还有的像送面包的原来当天送货生产日期是当天但他们写的是其次天，这样的供货商我也遇到了，不过这样的货都给撤了。

在pos销售管理方面，每天晚上收银员都要交销售单，我就要对销售单数据进行处理，在处理销售单时，电脑可能会出现红字，出现红字的缘由有几种：

1、收银员在打条码时将相像的两种商品错输成一个。

这样就必需对红字进行处理，处理完要保证处理前后的数据保持一样，方可保存审核开发票。我在做完这些工作后，假如看超市里顾客比较多就会去超市帮忙，在理货时，将货品的名称，价格货号都对应位置全都，便利超市工作人员查货和顾客购物，对缺货商品准时补货，以便保证商品的准时供应和商品货架的美观，给顾客留下好印象，每天保持店面的洁净干净。

当今.“顾客是上帝”，为顾客肯定做到服务周到，当然也有顾客看法很差，但员工绝不能跟他们争吵，冷静宽心对待每一位顾客。还有隔几天都会有许多检查的，像训练局的，卫生厅的，还有防疫站的，那时更是忙着打扫卫生，确保整个超市和仓库的干净，还有同时对面包、牛奶和火腿肠的检查要特殊留意，由于这些食品保质期短，不管是在入库退货还是理货时肯定仔细对待好好检查，这是对顾客的健康负责。

在这短短一个月的实习时间里，通过店长及同事们的支持和关心，我对自己的工作职责有了明确的熟悉，对自己的岗位有了更深层次的.了解，仓库管理员的工作其实也就是要下好“本位棋”任何时候都来不得半点马虎，唱不得半点高调，来不得丝毫侥幸，作为仓库管理的一员，我深感自身责任重大，通过工作，我熟悉到几点：

1、不因小事而不为。小事是大事的基础，仓库的每一件小事都与大事有着密不行分的关联，只有小事做好了，大事才能更好的完成，进入仓库工作依靠，我深刻体会到这一点。工作千万不能马虎，马虎大意，掉以轻心，这方面我做的还不够，记得许多时候入库时都把数量搞错了，也有把价钱弄错的，导致收银员没法收钱，数量上出现错误供货商把我找了，重新给他补的货，这样的问题、错误我出现过许多，在今后的工作中应当严格要求自己。

2、不因杂事而乱为。仓库工作头绪许多，任务琐碎繁杂，刚开头接触仓库工作的时候许多东西都不会，就出现了事倍功半的效果，时间长了渐渐捉摸出来哪该为哪该不为，哪些该做哪些不该做，该请示的要请示，该反馈的要反馈，不该做的也绝不能做，不因事难而怕为。

3、镇静应对每件事，要胸有主见，对难缠的供货商肯定不能听他们的，肯定要让供货商听我们的，只有这样，才能处理好事情，不然的话，假如供货商都把货放的污七八糟也不给摆货，那么超市工作人员就会埋怨我，不摆完货就走留个烂摊子，肯定不能唯唯喏喏，震得住供货商才是最好的方法，同时也要仔细负责，绝不能丢手不管。

4、超前运筹求主动。不管做什么事都要主动，主动帮忙才显示出人的品德与素养，彰显当代高校生的良好风范与高尚品德。

5、坚持从学习入手，提高业务力量经过一个月的实践学习。我深刻熟悉到万事开头难，什么事都要有尝试，都要有开头，都要有经过，都要有失败，经受了在金膳林超市的仓库管理工作之后，我明白了许多事情看起来很简洁，但与我们的想象是有很大差距的。通过这从三月二十一号到四月十七号短短不到一个月的实习，我更深的懂得如何与人沟通和与人交往处事，以后能让自己更好更快得融入.这个大家庭。