竞聘上岗演讲稿6篇("夺人眼球的胜选之辞:走近胜利,共同启迪未来")
本文将以“竞聘上岗演讲稿”为主题,为各位求职者提供有关如何撰写一篇精彩的竞聘演讲稿的指导。通过本文的阅读,您将了解到有效的演讲结构、关键要素、以及吸引力的开头和结尾等技巧,帮助您在竞争激烈的求职环境中脱颖而出。无论您是初次接触竞聘演讲还是希望提升自己的演讲技巧,本文都将为您提供宝贵的参考。
第1篇
今天非常荣幸能够参加这次竞聘,首先,我仅代表我们所有参加竞聘的员工感谢县级信用社给予我们这次公平竞争的机会,让我们能够站在这台上展现自我,这是一次难得的锻炼机会,我一定会把握好在这讲台上几分钟的时间来和大家一起交流,这就是我人生中的一次收获。我是来自卡哈洛分社的黑其拉古,这次我竞聘的是xx信用社的中层后备干部,接下来我将从三个方面向各位领导、各位评委以及各位同事作如下竞聘演讲:
我今年27岁,是土生土长的xx彝族人,中共党员,大学本科,20xx年毕业于西南民族大学,20xx年9月有幸加入了xx信用社,分到卡哈洛分社,先后从事出纳、会计、信贷等工作。
1、我非常热爱农村信合事业,同时我在大学里学的是彝汉翻译,擅长彝语,通晓汉语,在少数民族地区开展工作我有坚实的语言沟通能力。
2、在工作中,我做到了干一行爱一行,在工作岗位上做出了一定的成绩,得到了领导和同事的认可和肯定,20xx年度荣获凉山州农村信用联社股份有限公司“先进个人”称号,这一荣誉的取得,定将激励着我在今后的农村金融工作中严格的要求自己,做一名争先创优的信合员工。
3、经过两年来在农村信用社的工作,自己综合素质有了较大的提高,思想上从幼稚到成熟,业务上从生疏到熟练,已逐渐成长为我社的业务骨干。
4、我具有严谨的工作作风。在工作中我努力做到坚持制度、执行流程、严守纪律,以共同的目标团结他人,做到大事讲原则,小事讲风格,共事讲团结,办事讲效率。
5、我个人还年轻,年轻就应该有所担当,年轻就应该当仁不让,年轻就应该放飞梦想,年轻就应该激情无比,年轻就应该张开翅膀在蓝天上翱翔,我愿意用我的一生在信合的战线上拼搏奉献,实现自己的人生价值,在积极进取中不断的追求,在求真务实中认识自己,在当今社会竞争中完善自己,作为怀揣梦想的年轻人,我定能创造和把握一切机会。
所谓后备干部就是指各级组织按照干部管理权限,根据有关选拔标准和选拔程序,选拔出德才皆备、素质好、有培养前途和发展潜力的优秀干部,为单位补充干部而准备的后备人选。后备干部是各级领导干部的重要来源,其整体素质的高低,直接影响着领导干部队伍素质的高低。
如果我能成功竞聘为中层后备干部,我将保持谦虚谨慎的工作作风,对自己高标准严格要求,加强思想政治学习,加强规章制度的学习和执行,顾全大局,服从县级信用社的工作安排,踏实工作,勤学业务、勤学管理,努力使自己成为一名优秀的信合员工,在单位需要时,勇于承担重任,不辜负组织的培养。
总之,这次竞聘不管成功与否,我都会一如既往的以旺盛的精力,饱满的工作热情,谦虚谨慎的工作作风,扎扎实实、兢兢业业的工作态度,用实实在在的行动实现自己的人生价值,相信我的真诚,我会积极的做好每一件事情,相信我的热情,我会感染身边的每一个人,相信我的活力,我会树立好农村信用社的形象,为xx农村信用社的发展做出自己应有的贡献。
第2篇
首先我衷心感谢部务会给我们提供了这个机会。很高兴今天能参加这次竞聘上岗。报名之前,我也曾度德量力,思虑再三,决定竞聘干部教育科长岗位。借此机会,讲三句话。
一、第一句话就是心里话,即我为什么要竞聘干部教育科长岗位。
一是有基础,曾经在干教科工作过一段时间,应该说还是熟悉干部教育工作;
二是有思考,我撰写的《加强和改进新形势下的干部教育培训工作》,曾经获得省干部教育研究会所颁发的二等奖,对干部教育工作还是做过比较深的研究;
三是有效果,除完成市干教领导小组安排的工作任务外,重点协助市委党校完成了体制评估工作,并且关系还处理得比较好。
我想结合近年来的工作和思想情况,给自己作个评价。主要体现在“四不”,即不糊涂,不偷懒,不出错,不抹黑。
1、不糊涂自担任干部监督科长,尤其是兼任市问责办常务副主任以来,我深感肩上的担子重,压力大,领导的要求高,干部群众的期望值更高,真的有一种如履薄冰之感,容不得半点松懈和失误。而问责工作又是一个新生事物,许多工作需要在实践中摸索,在工作中创新,在是与非中甄别。不干不行,乱干更不行。它必须在法律和纪律允许的范围内活动,不能为所欲为。为此,我每策划一次行动,做一个个具体的事情,都是坚信“凡事预则立”,“三思而行”,进行立体全方位思考,然后再付诸实施。一年来,所进行的集中行动和本科室的工作还是没有打乱仗,可以说是有条不紊地进行着,从而保证了问责工作的有序、整体、稳步推进。
2、不偷懒在工作中,本人秉承“勤能补拙”的古训,“少讲多做”,坚持身先士卒,既当指挥员,又当战斗员,积极全身心投入到本职工作、中心工作、点上工作中。年初,牵头承办了2月8日的问责工作动员大会,起草了《沅江市机关工作人员有错无为问责办法》(试行)、市委书记的讲话和熊部长的《问责办法》解读。策划、组织和参与了集中行动7次。花了近两个月的时间,协助其他单位督促检查,算作“挑水”:
二是市纪委牵头、两办具体组织的当前农村农业工作的检查;
三是参与了全市性的正科级单位的在编在岗情况督查。点上工作去得比较少,但还是比较关注。一方面对南大膳镇的班子成员、中层骨干和部分老同志代表进行了走访;另一方面为晓乐村办了几件实事,争取了硬化村级公路指标6。5公里、沼气池50个和改厕计划300个。另外,策划了该村的外地富人、名人联谊会,可望5-8万元的收入。
3、不出错“工作上不出差错,莫把话把别人讲”是我一贯追求的工作目标和坚守的原则。我经常同科室的同志讲,我们已站在风口浪尖上,不能有丝毫闪失。否则,将“了不得难”,导致无可收拾的局面。唯有扎扎实实、认认真真把握好工作的每一个细节和环节,一步一个脚印,方能立于不败之地。
一是从源头抓起,规范工作程序。制定了市问责办及其宣传受理组、协调处理组的工作职责,每个岗位的工作职责,出台了问责工作流程图、受理制度、审批程序,并制作了受理登记表、投诉摘报、问话笔录、诫勉谈话记录、函询通知书、案件移送通知书、举报投诉批转通知书、送达回证、问责决定书等相关文书。
二是立足高标准,把住每道关口。一方面对领导交办的工作或批示件都认真落实,周密安排,严格标准不走样;另一方面对本科室的所有文书、文件、材料、简报、通报等严格把关,应该说,还是没出什么“叉符子”。
三是加强管理,规范科室人员行为。年初制定了严格的工作纪律,致力于打造一支严于律己、公道正派、团结协作、严守秘密、听从指挥的过得硬、叫得响、拿得出的“铁军”。
第3篇
你们好!我叫,男,现年岁,中共党员,大专文化,助理经济师。19年6月入行,先后在储蓄所、支行营业部、会计科电子汇兑、存款科、会计出纳科、支行营业室等部门工作,年任会计检查辅导员,开始走上管理岗位,年以来,我先后在支行计财部、营业室全面负责,现任支行营业室主任。1985年至1989年连续五年,被支行评为先进工作者。年被支行评为“十佳服务员”。年被支行评为先进工作者。1996年被评为市分行“优秀会计检查员”,在1998年至年我任会计科长期间,连续3年实现安全无事故。在年综合业务系统对公版的投产工作中,我和同志们一起努力工作,获得市分行投产工作一等奖。年我被支行评为先进工作者,年被市分行评为“优秀党员”。
今天,我竞聘的职位是支行营业室主任。首先,我向各位介绍我参加竞聘的目的:
1、自觉接受组织的挑选,积极拥护和支持支行的干部人事制度改革。
2、通过参与竞聘,充分体现支行“公开、公平、公正”、“能上能下”的用人机制,调动全行员工的积极性、创造性,实现人力资源优化配置,完成支行各项工作目标,最终实现市分行党委提出的“大目标”。
3、作为目前的营业室负责人,我有充分的信心参与这次竞聘。为此,我提出如下目标:年,两项存款净增万元,其中,储蓄存款净增万元,对公存款万元;实现中间业务收入万元;确保全年安全无事故,内控管理实现“双零”目标。我之所以有信心竞聘支行营业室主任一职,是因为我具有如下优势:
1、具备担任营业室主任的政治素质。首先,我党性较强,坚持四项基本原则,对党忠诚老实,有模范执行党和国家的各项金融方针政策和上级行规章制度的自觉性,坚持原则,秉公办事,实事求是,客观公正,不循私情,廉洁奉公、为人正直、爱岗敬业、诚实做事。
2、具备担任营业室主任的业务素质。多年来,我不断学习,熟悉国家的有关金融法律法规,积极投身于历次会计核算制度改革,掌握了我行的主要业务知识和主要专业的核算过程,同时还具备一定的组织、判断、分析和文字综合表达能力。有较强的综合业务基础和业务技能。自到银行工作以来,我始终不忘学习、勤钻研、勤思考、多研究、不断丰富自己、提高自己,在各个岗位上均表现良好,圆满完成各项目标任务。
3、有较强的事业心和高度的责任感,有吃苦耐劳的精神和开拓创新的意识,具有较强的心理素质和分析解决复杂问题的能力,能够适应千头万绪、繁杂细小的一线工作。
4、连续多年,以较好的工作业绩,出色完成各级领导交办的任务:年,营业室两项存款净增万元,完成全年任务的255%,位居全行第一。其中:储蓄存款净增万元,完成全年任务的194%,任务完成率居全行第一;对公存款净增万元,完成全年任务的433%,任务完成率居全行第一。年,两项存款净增万元,完成全年任务的234%,位居全行第一。其中,储蓄存款净增万元,完成全年任务的254%,对公存款净增万元,完成全年任务的178%,任务完成率均居全行第一。实现中间业务收入万元,完成全年任务的134%,居全行各网点第一,其中,代收移动话费金额连续3个季度位居全区各网点第一。
5、尊敬领导、团结同事。有维护领导形象和同事关系的经验和能力;群众基础较好,在带队伍、优化人力资源方面有自己的特长,能够较出色地完成各项工作任务。
6、具有较丰富的工作经验、社会阅历;身体健康,精力充沛;敬业精神强,爱岗意识浓,能够全身心地投入到自己所热爱的工作中去。所以,无论是在思想上、学习上、工作上、管理上、职业道德修养上、从业观念上、法律法规意识上,还是在政治素质和业务素质及精神状态上都较适合从事营业室主任职务。假如竞聘成功,我将在支行党总支的领导下,强管理、严纪律,重团结、勤工作,尽职责:
一是解放思想,实事求是,与时俱进,开拓创新,讲学习、讲政治、讲正气、讲纪律;靠引路、靠立足、靠护航、靠增收;切实按照“五变”、“五论”的要求,认真贯彻落实新型目标管理方法。
二是以人为本,整体联动,全员参与,形成合力。将营业室全体人员拧成一股绳,统一到全力开拓营销业务上来;发挥人多面广的优势,充分利用“三缘”(人缘、地缘、血缘)关系,广泛搜集客户信息,积极开展“人包门店、室包社区”的争户揽存活动;进一步加大“二次分配”考核力度,将各项业务指标细化到人,严格奖惩制度;对完成进度任务的,进行奖励,对未完成任务的,一方面进行处罚,另一方面积极引导、督促完成任务,确保人人按进度完成任务。
三是以打工经济为载体,全面推动发卡工程,实现存款和中间业务的双丰收。首先,要走出去,进行批量发卡,抓住东北大量民工返乡之际,利用去年到北京、东北与建筑工程老总联系成功发卡的经验,再次进行批量发卡;其次,下农村发卡,安排个人客户经理到各乡、镇、派出所,摸清外出务工人员情况,与务工人员家属联系进行发卡。第三,依托代发教委工资之优势,大力宣传教育储蓄,力推卡,促存款和发卡同步增长。
四是积极拓宽营销渠道,千方百计寻找新的存款增长点。在我市开业在即,为了抓住契机,我积极上门公关,已于1月5日到其总部拜访并达成初步业务意向;利用我行长期与烟草公司业务往来合作的优势,做好烟草公司的稳存增存工作,切实做好营业室对公存款工作。
五是扩大中间业务收费领域,努力增加中间业务收入。做好烟草公司财产保险落户我行工作;继续扩大代发工资收费面,预计再突破3-5个单位,增加中间业务收入万元左右。
六是强化内控管理,实现全年安全无事故。在年中,我将坚决落实“”的思想,充分发挥市分行委派总会计把关守口作用,提升全员综合业务素质,促进营业室各项业务的健康、持续、稳定发展。
七是做好柜面服务工作。首先,要发挥好大堂经理的作用,做好业务推介营销和解释引导工作。其次,是要求柜员严格执行市分行“八要九不十做到”的规定,严格按照员工守则,向客户提供标准化的服务。在日常工作中,我将带头搞好营业室的卫生工作,给客户提供一个良好舒适的环境,维护我行良好的声誉和社会形象。
各位领导、评委、同志们,尽管我的经历不多,学位不高,阅历不深,但凭我具有的政治素质、业务素质、工作能力及良好的群众基础,加上我对事业的满腔热情,我相信,有在座各位的支持和鼓励,在支行党总支的正确领导下,通过自身的奋斗、努力和发挥团队作用,我一定能够胜任支行营业室主任这一职务。
第4篇
首先感谢组织上给我这样一次机会参加竞争上岗。对我个人来讲,我想这不仅是一次竞争,更是一次对自己的检验、学习和锻炼。下面我就把自己竞争办公室主任的一些想法,向各位领导和同志们汇报一下。
从部队退伍后,会是我的工作单位,在座的各位也是最亲密的同事、朋友。在工会工作的年中,各位领导和同志们给了我莫大的关心和帮助,使我从一个对工会工作一无所知的青年,到现在成长为领导一个部室的中层干部。我深深地感到,个人的每一点成长、进步,都得益于工会机关的良好的氛围和环境;体现了领导和同志们对我的厚爱和关心。在总工会这个大家庭里工作,感觉踏实,也很温暖。是对工会这个大家庭的热爱,激发了我竞争办公室的勇气;是因为有了你们——在座各位的支持,才树立了我竞争办公室主任的信心。特别是现在的总工会,政通人和、心齐气顺。在这样的一种氛围里工作,有这么好的工作环境,没有理由不好好工作,没有理由不再拼上几年。竞争办公室主任我有以下优势:
1.部队生活的锻炼和多年从事机关工作,使我养成了做好办公室工作必备的政治意识、大局意识、纪律意识和扎实的工作作风。
4.在农村、部队受过锻炼,又有较长时间的工会工作经历,特别是接管事业部近四年积累了丰富的管理经验,有较强的组织协调能力。
如果我当选,我将把领导和同志们的期望铭刻在心,按照“管好自己、带好队伍、搞好服务”的工作思路开展工作,团结带领办公室全体人员,争创一流业绩,树立良好形象,以优异的工作成绩回报领导和同志们的信任。
办公室是工会的参谋部、情报部、督导部,是沟通上下,联系左右的枢纽。要发挥好参谋服务协调作用,就得不断地加强学习提高自身素质。同时抓好办公室全体人员的学习,以适应办公室工作的要求。
形势发展日新月异,如果办公室工作因循守旧,就难以跟上领导的思路和工会工作发展的节奏。因此,必须不断开拓创新。要创新工作方法,提高工作效率。改革后勤服务管理,提高服务质量,在总结以前好的制度的基础上,根据不同情况,不同条件,不断完善,不断创新,使之更加科学、规范。
服务是办公室工作的天职,在这方面要团结同志,调动大家积极性,按照“及时、热情、超前、立体”的标准来要求自己,不断强化服务意识,提高服务质量努力做到“不以事小而不为,不以事杂而乱为,不以事急而盲为,不以事难而怕为”,尽心尽力地为领导和市总工会的全体同志服好务。
办公室是工会的窗口。办公室主任公道、正派、廉洁与否,直接影响着工会整体形象。公道正派,心无杂念,是做好办公室工作的重要前提。有私心、缺乏公共意识、整体意识就要出问题。为此,我将会按照党纪国法和工会的规章制度严格要求自己,努力做到慎独,慎微,不辜负领导和同志们的信任。工作中,将在严格执行各项规章制度的同时,尽能力满足领导和同志们的工作需要,为工会工作的开展提供有效的后勤保障,确保工会各项工作正常、有序、高效运转。
实事求是地讲,在这次竞争上岗中,相信包括我在内的每位同志都对自己的进步充满憧憬。我本人也希望能获得成功,同时我也不断地告诫自己,作为一名党员,就要把自己的一切交给党和人民,让群众来评判,由组织来选择。我会坚决服从工作需要和组织安排。无论结果如何,我都将以此为新的起点,更加严格地要求自己,以更优异的工作成绩,回报领导和同志们的关心和厚爱。
第5篇
两鬓斑白,人未老。我还有精力、能力和智慧为老师们服务吗?在这里,先谈三点参加竞岗的感想吧!
第一点是有梦才能有远方。我先后担任过校团委书记、电子科组长、计算机科组长、教务处副主任和副校长,无论在什么岗位,我都保持着对教育的热忱,坚守着对教育的一份信念。在人生的一个个始发站台,我都会为自己编织一个小小的梦想。因为有梦才能有远方。今天参加行政竞岗,也是想为老师们编织一个快乐教书的梦。
第二点是负重才不会倒下。与人为善、与世无争是我与大家共事的原则。参加行政竞聘,不是为了名利,就是意味着要与大家一道为了学校的教育与发展负重前行。一个人,迈着稳重的脚步前进,就不会在风雨中摇曳,不会在岁月的流逝中倒下。
第三点是熟悉的地方有风景。工作的时间久了,难免会有熟悉的地方没有风景的职业倦怠。但是,我常常反思,我们的工作是否还有不尽如人意的地方,我们的教育是否还有吃力不讨好的地方,我们的教学是否还有不符合规律的地方。这些都需要我们去审视、去思考、去想办法解决。寻找熟悉的地方的风景,哪怕日子过淡了也会浓起来,哪怕心冷了也会热起来。
主任,顾名思义就是负主要责任。我参加竞聘的岗位是学校教务主任。下面谈一谈如果任职后的一些工作设想:
一是正确处理好三个方面的角色。一要以身作则,当好教学的排头兵;二要立足本职,做好教学副校长的助手;三要脚踏实地,当好服务老师的帮手。以领导为师,以同事为师,充实自己的内存,丰富自己的内涵。
二是理清教务处的工作。教务处的工作有事务性和过程监控性的,这些工作要注重质量与效率,学会多授权给教务员和科组长;教务处的工作还有建设性和发展性的,这些工作需要有开创性,如专业建设、教育科研和教师专业发展等。作为行政,应在管理与教学业务上相得益彰,在业务上进行引领与示范,老师们才会真心接受我们;作为行政,应在创新与守成上攻守平衡,针对问题作出改善创新,才能搅动一潭死水。
三是改革专业课程的教学。专业课程的教学一定要寻找校企合作的突破,提高学校服务与联合行业企业的能力,实现学校专业建设与企业的产、学、研、销的一体化。根据行业企业典型工作岗位的工作任务,进行由工作领域向学习领域的转化,开发形成基于企业工作过程的项目化课程体系,实现学校教学过程与企业工作过程的对接。
四是改革文化课程的教学。文化课程的教学要在提高学生的人文素养的同时,注重其人文性与工具性的统一,服务于学生的专业学习,服务于学生综合职业能力的形成,为学生日后的就业、创业与发展打下基础。
在这里进行这样的演讲,我感慨多多,我已过不惑之年,内心自然是少了许多的狂放与忧虑,多了责任、自律与安详。不管竞岗是否成功,我都将恪守自己的人生信条:做一个有追求的人。
第6篇
首先,我对自己能工作在移动通信公司这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里,感到十分荣幸;其次我要感谢省公司领导采取竞聘上岗的用人机制给了我这次可以充分展示的机会。我十分珍惜这次竞聘机会,无论竞聘结果如何,我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大,并希望能通过这次的竞聘锻炼,使自己的工作能力和综合素质得到进一步提高。
我叫xxx,现年32岁,中共党员,现任公司综合部主任。我1996年7月毕业于省邮电学校通信电源专业。曾先后在xxx邮电局、xxx邮电局移动分局担任过线务员、机务员,1999年分营后在移动通信分公司实业公司任广告部经理,20xx年6月调入xxx移动通信分公司综合部任副主任,20xx年4月聘为综合部主任至今。工作期间,还利用业余时间参加自学考试和函授,先后顺利修完吉林大学计算机通信专业的大专和通信工程本科课程,目前正在进修哈尔滨理工大学在职工程硕士研究生学位。
在综合部任职期间,踏实工作,严格管理,整章建制做了大量的基础工作,多次被评为先进工作者,20xx-2006连续五年组织召开了职代会暨工作会议,并负责组织起草会议文件;协助公司领导沟通协调内外部关系,成功完成20xx年重组上市各种手续的变更;连续多年在后勤管理、车辆和安全管理方面无重大事故。20xx-2006年公司连续三年获得省级重合同、守信用企业荣誉称号,20xx年公司被评为省级档案管理工作标兵单位,个人被评为省级档案工作突出贡献人才。
我的优势:一是具有较好的年龄优势。我现年33岁,精力充沛,处于人生的黄金阶段,并具有较高的办事效率,对于工作能全身心的投入。我敢于创新、思想敏锐,可塑性强。善于接受新事物,适应新环境,并能根据实际情况,大胆设想管理方法和改革方案。
二是具有较强的工作能力。在日常生活和工作中经常深入工作一线,不断培养自己的工作能力,自任办公室主任以来,努力发挥自己的特长,认真做好参谋决策、日常服务、沟通协调、信息传递等办公室工作,取得了一定的成绩。经过多年的学习和锻炼,自己的写作能力、组织协调能力、判断分析能力、领导部署能力都有了很大的提高。
三是具有较高的个人素养。我有较强的敬业精神,工作认真负责,有着严明的组织纪律性吃苦耐劳的优良品质。我信奉诚实、正派的做人宗旨,坚持团结而不特立独行,尊重权威但不妄自菲薄,遇事懂得及时征求他人意见,能够与人一道,共同打造一个充满凝聚力和生命力的战斗团队。
四是具有丰富的实际工作经验。从99年毕业后,先后从事过线路工程维修,通信电源维护,网络基站维护管理,广告宣传、策划管理等,多年的综合部工作,培养了我较强的沟通协调能力和丰富的协调内外部关系经验。
五是具有一定的综合事物管理、文秘管理能力。具有多年的综合部管理工作经验和文字综合能力,积累了许多丰富的管理知识,能较好地完成调查报告、经验材料、工作总结以及各种公文的写作任务。
我的弱势:一是学历起步低,中专毕业。但自参加工作以来我始终不忘记读书,勤钻研、善思考、多研究,不断地丰富自己,提高自己。目前正在进修哈尔滨理工大学在职工程硕士研究生学位。
二是做事不够果断。因多年的管理工作和对外沟通协调关系,办事风格过于严谨,有时考虑事情过于复杂,想的方面过多,往往会根据以往经验怕出现纰漏,有点瞻前顾后,缺乏雷厉风行的作风。
三是市场实战经验薄弱。只是99年在实业公司做过广告管理和策划,后来就一直在从事管理工作,虽积累了一些市场理论和沟通协调关系的经验,但缺乏市场实战经验。
总经理助理既是管理者,同时又是执行者。肩负着上传下达的重要使命,不仅仅要协助分公司总经理根据省公司的总体规划和目标任务,合理制定分公司的工作计划、方案,同时要充分调动广大干部和员工积极性,发扬团队精神,指导工作方案的有力实施。不仅要协助总经理协调好内外部关系,为企业发展营造良好的运营环境,还要深入基层,调查研究,与员工打与一片,及时了解员工的意见和建议,准确及时的向总经理反馈员工的呼声。
总经理助理要站在企业战略统一的高度,把企业利益、为领导分忧和为员工服务作为工作的出发点和落脚点。把“参与政务”、“管理事务”、“搞好服务”三大职能统筹兼顾,合理安排,要做到调研围绕市场转,协调围绕领导转,服务围绕客户转,决策围绕信息转。总经理助理除了具备较强的业务管理、决策分析等能力之外,还应该掌握一定的文字综合方面的基本知识和较强的沟通协调能力,也就是说应该具备多方面的综合素质。
基于以上一些工作实践和经验,我对今天所参加地市总经理助理一职充满信心,下面我陈述一下我对集团客户的认识和工作设想:
集团客户在我们的客户名单上占据着极其重要的位置---不仅在于其本身能够带来可观的业绩贡献,而且有利于提高个人客户的粘性和收入,有利于培养客户的消费习惯。通过集团v网,还可以很好的保证网内的个人客户不会轻易流失;同时,维护好集团客户,也有利于对新开发的个人业务和集团业务进行有效推广,提高个人arpu和集团收入。
一是在开发扩大集团客户市场的同时,应更注重集团客户的维系力度,应加大集团客户的服务和流程管理工作。
二是进一步细化集团客户经理分级。应建立一套合适客户经理分级体制,包括工作分级、薪酬分级、考核分级、培训分级等。让最优秀的客户经理负责最重要的集团客户,并获得最佳的物质报酬。让新进的客户经理有职业发展的目标,有一个畅通的上升通道。建立科学的客户经理评级和考核-白话文§ 制度,实现客户经理的能力与岗位、绩效与薪酬相匹配的原则。
三是进一步细化集团客户分类。应定期根据不同集团客户的规模、行业、贡献度等要素,重新调整集团客户类别,并根据a、b、c类集团客户的需求特征和重要性设计服务方式和服务内容。
四是通过现有服务渠道进行服务分流。目前,随着企业的高速发展,集团客户数量越来越多,除利用客户经理作为服务和营销的主渠道直接面对集团客户之外,应考虑更加广泛和灵活的使用营业厅、呼叫中心及合作伙伴等各类服务渠道,为集团客户打造一个全方位、立体化的服务体系,同时也可以减轻客户经理的工作压力,这一点在面对数量庞大、价值偏低而需求单一的c类集团客户时尤其显的重要。
这次,如果我能竞聘成功,我不仅只是把它当作对过去工作的认可,而是也要把它作为促我启航的鸣笛。我将不辱使命,全力以赴,牢牢把握“快、深、实”三个字,即:
进入角色要“快”。我要尽快地转换角色,更新观念,调整好自己的心态和工作方式,与公司领导形成合力,以一种崭新的视觉看待问题,解决问题,使自己的所作所为能够从公司的战略出发,从公司的利益出发,从员工的利益出发。
学习知识要“深”。我会以强烈的紧迫感和责任感抓好学习,诚恳地以身边人为师,以互联网为师,自我加压,勤学好问,联系实际,善于总结,既要融会贯通业务知识,又要虚心采撷工作经验,尽快转化为自己实际的工作能力。
基础工作要“实”。总经理助理的主要工作出发点始于市场,最后的归宿也是落脚于市场,为此我一定会报着求真务实、锐意进取的态度,多深入市场,贴近用户,采集和整理第一手有用资料,为总经理科学决策提供事实依据。
如果这次竞聘我失败了,我也不会气馁,说明我离公司对我的要求还有一定的距离,这将促使我在以后的工作中,励精图治,努力学习,勤奋工作,一如既往地为公司的发展添砖加瓦。
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