物业安全复工复产工作方案2篇("确保复工复产安全 优化物业安全管理方案")
本文针对物业安全复工复产，提出了一套全面的工作方案。通过合理的防护措施和协调的工作安排，旨在确保员工和客户的安全与健康，同时提高工作效率。在疫情防控期间，我们将积极配合相关部门，坚守岗位，共同打造一个安全稳定的工作环境。
第1篇
为了保证业主的正常生活、工作秩序和生命财产的安全，确保各设备的正常运行，使各建筑物及设施设备在夏季安全防汛期间无损坏。
1、在汛期到来之前成立防汛小组，由安全环境部经理任组长，安全环境部主管任副组长，组员安全环境部所有人员；
2、在险情发生时，安全环境部主管必须立即到达现场进行抢险工作,并通知分公司领导负责物力、人力的调配，工程维修组根据现场情况，采取有效措施。安全环境部负责调配人员配合进行抢险救援。险情发生在夜间和双休日时，小区主管临时负责指挥，并及时通知防汛小组其他成员赶赴现场。
1、设立防汛器材专用存放库，内存放防汛器材，主要应有排水泵、排水胶管、防水配电箱、编织袋、砂子、铁锹等；
2、汛期到来之前，安全环境部主管，领班，应仔细巡查。
（1）楼顶平台排水沟是否畅通无阻，同时将楼顶垃圾清运干净；
（2）检查地下积水坑污水泵是否灵敏有效，并将控制开在“自动”位置；
（3）检查大小区内、外雨水井、污水井、雨水管是否有堆积物，并加以清除，保证排水畅通；
（4）维修组检查配电室、控制室等重要机房是否有漏雨情况，若有发生应及时处理。
（5）安全环境部主管，领班，重点检查雨水口、排水管、地下车库、污水泵、电梯底坑周围和以往记录在册的问题点。
（6）同时加强电气设备、设施、包括避雷网(针)、电缆沟等的检查、巡视，发现问题及时解决。
1、若雨水灌入地下车库，安全环境部主管，领班，应及时通知工程人员启动污水泵排水，并及时通知车主，组织疏通车辆撤离车库,停在安全处.在夜间和双休日时，安全环境部经理一方面组织人员进行抢险，一方面马上通知安全环境部防汛小组其他成员；
2、小区安全环境部所有人员由安全环境部经理指挥，一部分人员维持秩序，一部分人员排除险情、抢救设备；
4、险情发生后，公司办公室要进行全面检查，统计本次汛情造成的损失和物资消耗情况，并及时补充防汛物资，做好下次防汛准备；
5、各小区主管负责将事件处理过程详细记录，向公司领导作出汇报。
第2篇
凯盛物业深中服务中心以中标续签物业服务合同为契机，学校总务处和我司共同决定于20**年5月开展“物业服务提升月”活动，提升服务质量，具体实施方案如下：
提高全员服务意识，强化各部门内部管理，提升岗位服务技能，努力营造一个安全、舒适、和谐的校园环境。
5、物业服务中心内部进行“服务之星”评比，将报公司作为依据给予奖励。
6、总结本次专项活动存在的问题和处理方式等，为今后的工作提供经验；
序号 工作内容 实施步骤和措施 开始/完成时间 实施部门
1 采集信息 由主管级以上人员在d栋大堂、学生饭堂负责采集师生服务需求信息 每周一、周四 物业服务中心
物业和总务处各部门负责人到教师、学生社团进行拜访，发放调查表和服务卡 5月13日 总务处、物业服务中心
2 召开动员大会 物业中心各部门员工 5月6日 物业服务中心
3 员工礼节礼仪，精神面貌 开展服务礼仪，微笑、主动及时服务的培训 5月9日 物业全体员工
4 巩固基础服务 岗位标准化，细化培训 5月15日 各部门员工
5 快速服务响应 对客户需求响应及保障要求 全月 客服
7 每月开展一次大型服务活动 列入每月工作计划（学校围墙清洗工作） 5月23日 清洁部
8 请当地派出所民警进行安全防范工作培训 邀请当地派出所领导做安全防范培训 5月8日 保安部
9 开展便民活动 学生自行车停放点摆放打气筒 5月20日 工程部
10 成立领导巡查小组 物业主任负责带队，由主管级以上人员督查每天工作情况 全月 物业服务中心
11 放学时段保洁工作 中午11：00-13:00安排保洁人员值班巡查卫生工作 全月 清洁部
各部门将在提升服务月实施过程中找出在管理上存在的问题和需求点，同时将所体现的好人好事、工作成绩和修正的问题分门别类地进行梳理，对形成标准化，程序化的材料进行积累。
此次活动的目的，不仅仅是为了完成服务月的工作任务，而是促使物业工作有一个质的飞跃：超越原有局限，打破思路常规。
