关于名片的礼仪3篇(《如何合理运用名片进行商务社交?——浅谈名片礼仪》)
名片是商务社交中非常重要的一种文化礼仪,承载着职业认同、身份、联系方式等基本信息。在金融、政治、法律、教育等领域,名片随着交流的不断深入占据着越来越重要的地位。因此,对于名片的正确用法和礼仪是每一个职业人士都必须掌握的基本素养。
第1篇
在人际交往中,名片不但能推销自己,也能很快地助你与对方熟悉,它就像持有者的颜面,不但要很好地珍惜,而且要懂得怎样去使用它。
现代名片是一种经过设计、能表示自己身份、便于交往和开展工作的卡片,名片不仅可以用作自我介绍,而且还可用作祝贺、答谢、拜访、慰问、赠礼附言、备忘、访客留话等。
(1)名片应双手呈递,将正面朝向接受方。接受名片时双手承接。
(2)接受名片后要仔细看一遍,有不明之处可向对方请教。
特别提示:接受对方名片后,如没有名片可交换,应主动说明,并告知联系方式。如尊者、长者不主动交换名片,可委婉提出,不宜直接索取。
一般说来,把自己的名片放于容易拿出的地方,不要将它与杂物混在一起,以免要用时手忙脚乱,甚至拿不出来;若穿西装,宜将名片置于左上方口袋;若有手提包,可放于包内伸手可得的部位。不要把名片放在皮夹内,工作证内,甚至裤袋内,这是一种很失礼雅的行为。
另外,不要把别人的名片与自己的名片放在一起,否则,一旦慌乱中误将他人的名片当作自己的名片送给对方,这是非常糟糕的。
(1) 出示名片的顺序:名片的递送先后虽说没有太严格的礼仪讲究,但是,也是有一定的顺序的。一般是地位低的人先向地位高的人递名片,男性先向女性递名片。
当对方不止一人时,应先将名片递给职务较高或年龄较大者;或者由近至远处递,依次进行,切勿跳跃式地进行,以免对方误认为有厚此薄彼之感。
(2)出示名片的礼节:向对方递送名片时,应面带微笑,稍欠身,注视对方,将名片正对着对方,用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角送给对方,如果是坐着的,应当起立或欠身递送,递送时可以说一些:“我是××,这是我的名片,请笑纳。”
“我的名片,请你收下。”“这是我的名片,请多关照。”之类的客气话。在递名片时,切忌目光游移或漫不经心。出示名片还应把握好时机。
当初次相识,自我介绍或别人为你介绍时可出示名片;当双方谈得较融洽,表示愿意建立联系时就应出示名片;当双方告辞时,可顺手取出自己的名片递给对方,以示愿结识对方并希望能再次相见,这样可加深对方对你的'印象。
接受他人递过来的名片时,应尽快起身或欠身,面带微笑,用双手的拇指和食指接住名片的下方两角,态度也要必恭必敬,使对方感到你对名片很感兴趣,接到名片时要认真地看一下,可以说:“谢谢!”、“能得到您的名片,真是十分荣幸”等等。
然后郑重地放入自己的口袋、名片夹或其它稳妥的地方。切忌接过对方的名片一眼不看就随手放在一边,也不要在手中随意玩弄,不要随便拎在手上,不要拿在手中搓来搓去,否则会伤害对方的自尊,影响彼此的交往。
(1)与西方、中东、印度等外国人交换名片只用右手就可以了,与日本人交换用双手。
(2)当对方递给你名片之后,如果自己没有名片或没带名片,应当首先对对方表示歉意,再如实说明理由。如:“很抱歉,我没有名片”、“对不起,今天我带的名片用完了,过几天我会亲自寄一张给您的”。
方法之一,是“积极进取”。可主动提议:“某先生,我们交换一下名片吧”,而不是单要别人的。
方法之二,是“投石问路”。即先将自己的名片递给对方,以求得其予以“呼应”。
方法之三,是虚心请教。比如说:“今后怎样向您求教”,以暗示对方拿出自己的名片来交换。
方法之四,是呼吁“合作”。例如,可以说:“以后如何与您联系”?这也是要对方留下名片。
(4)如对方向你索要名片,你倘若实在不想满足对方的要求,也不应直言相告,为让对方不失面子,你可以表达得委婉一点。通常可以这样说:“对不起,我忘了带名片”,或是“不好意思,我的名片刚刚才用完了”。
第2篇
名片之所以在现代社会中得到广泛应用,是因为它使用起来简便、灵活,能适应现代社会人际交往十分频繁的需要,成为现代交际的一种工具。交换名片是人们交往中常用的一种介绍方式,使用时有许多讲究。
名片通常在三种情况下使用:一是在带有商业性质的横向联系与交往中使用;二是在社交的礼节性拜访中使用;三是在某些表达感情或表达祝贺的场合中使用。
在现代社会,名片不仅有进行自我介绍和保持联络的作用,而且还有其他多种用途:
名片用来对友人表示祝贺、感谢、介绍、辞行、慰问、馈赠以至吊唁等多种礼节。
为了表示不同的礼节,可以在名片左下角用小写字母写上国际通用的法文缩写,如p .f(敬贺) ,p .r(谨谢) ,p .p(介绍) ,p .p .c(辞行) ,p .c(谨唁) ,p .f .n .a(恭贺新年) ,也可以写上祝贺或问候短语寄给对方。假如祝贺名片上只有几行冷冰冰的字,会让人觉得你是敷衍了事的`。寄祝贺名片给朋友,如对方已非单身,收件人应为夫妇俩人,只给一方会显得很不礼貌。
向友人寄送或托送礼物或鲜花时,可在礼品或花束中附上名片并写上祝贺短语;自己收到友人的礼品,可立即回复一张名片,在左下角用铅笔写上p .r ,以表示感谢。
如一位大使想把使馆新来的参赞介绍给当地外交团的朋友,可在自己名片的左下角用铅笔写上p .p ,然后把新参赞的名片附在后面一并送去。
在非正式邀请中,可用名片代替请柬(如朋友小聚) ,并写明时间、地点和内容。
拜访友人时,若被访人是尊长,可在名片的姓名下方写上“求见” 、“拜谒”字样,转行顶格起写上对方姓名称谓。若被访者不在家,可留下一张名片,上面写一句“很遗憾,未能一见” 、“很遗憾,来访未晤”等,也是很友善的表示。
在进行业务往来时,名片是公司的招牌,具有类似广告的作用,可使对方了解你所从事的业务。
一旦调任、迁居或更换电话号码,送给亲朋好友一张注明上述变动的名片,等于及时而又礼貌地打了招呼。
第3篇
人们在各种场合与他人进行交际应酬时,都离不开名片的使用。而名片的使用是否正确,已成为影响销售成功与否的一个因素。名片虽然只是一张小小的卡片,但却是现代社会中人与人交往的重要社交工具,因而围绕著名片也就产生了一些名片礼仪。销售员每天要与许多人打交道、交换名片,因此对“名片礼仪”就更要重视,千万不要因为小小的名片而误了大事。
乔·吉拉德是吉尼斯世界汽车销售冠军,在他还未成名前,他曾做过某公司的采购部经理。有一次,他负责采购一批金额约300万美元的办公设备,本来他已经决定向s公司购买。一天,s公司的销售负责人打来电话,说要来拜访他。他心想,当对方来时就可以在订单上盖章了。不料对方提前来访,原来是因为对方打听到其公司的子公司打算要更新办公设备,希望子公司需要的各种设备也能向s公司购买,所以s公司的销售负责人带着一大堆资料,摆满了桌子。当时,吉拉德正有事,于是便让秘书请对方稍等一下,对方等了一会儿,不耐烦地收起资料说:“您先忙吧,我改天再来打扰!”也许对方认为他没有决定权吧。这时,乔·吉拉德突然回来,发现对方在收拾资料准备离去时不小心把他的名片丢在地上,而且上面还留下了非常清楚的脚印。不仅如此,那位销售负责人捡起了他的名片后,随手就塞到了裤袋里。这种失误等于是亵渎他的尊严。于是,他一气之下,便向别的厂家购买了办公设备。
由此可见,不注重名片礼仪,甚至会毁掉一桩生意。因此,一名优秀的销售员必须重视名片,并学会恰当使用。
1.递出名片时要恭敬礼貌递送名片时,应该以审慎的态度,恭敬礼貌地递给对方。
在递出名片时,销售员切忌采用以下方法:捏住名片的一部分递出去,以指尖夹著名片递出。这两种递法容易将指尖尖利的地方朝向对方,是极不符合礼节的。正确的递法应是:手指并拢,将名片放在掌上,用大拇指夹住名片左右两端,恭敬地送到对方胸前;或食指弯曲与大拇指夹住名片左右两端奉上。名片上的名字反向对己,使客户能够清楚地念出你的名字,并且要走到使对方容易接到的距离递送上去,这才是递送名片的最基本礼貌。同样,拿出名片时,请不要忘记脸上带着微笑,并且不要慢慢吞吞、拖拖拉拉,因为如此做会让对方有焦急的感觉,甚至对你的销售工作产生排斥感。
2.出示名片时不可随便出示名片时应严肃认真,不能采取随随便便的态度。
初次交往时客户会凭销售员出示名片时的'态度来衡量其人品,判断是否值得交往。外出时,销售员应事先将名片放在易于取出的地方,在适当时机顺手掏出,恭敬地递给对方,并客气地说:“这是我的名片,请以后多联系。”这必然留给对方一个较好的印象。
3.接受名片时要有礼貌客户回赠名片时你同样要双手接回名片。
接过他人的名片,首先要看,这一点至为重要。而且最好轻声念出持片人的姓名或职务,以示尊重对方。不可接过对方名片后不屑一顾,置于一旁,或放在手中玩弄,或随意装入口袋,或交给身旁的他人,也不可将它放置于下身裤袋里,更不可让名片遗失在桌上或地上。这些小小的失误,很可能让你失去与这个客户做生意的机会。要知道名片是一种“自我延伸”,在某种意义上讲它是客户的化身。对名片的不敬和轻视,就是对客户本人的蔑视。如果自己在给多人递交名片,对方当场将自己的名片递过来,应立即停止对他人名片的递交,处理好对方的名片后,再继续递交名片,不要左右开弓。
保存名片时,必须把别人和自己的名片分开来放,因为如果错把别人的名片递送给对方,将是一件非常失礼的事情,而且也会造成尴尬的场面。有些销售员喜欢把名片放在西裤的后口袋里,这样固然很方便,但会给人一种不尊重对方的感觉,所以名片还是放在西装上衣口袋比较好。
名片被看作是个人的广告,而使用名片则是“销售”自己。名片不仅要很好地珍藏,而且要懂得怎样去使用它使其效果最好而且又不失礼。
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