年度信息工作总结8篇(“信息年终盘点：扬帆新篇章，展望辉煌明天！”)
本文将对公司的年度信息工作进行全面总结。我们将回顾过去一年我们在信息管理、传播和保护方面所取得的重要成果。通过对各项工作的分析和评估，我们将进一步优化信息资源的利用，保障信息安全，并为明年的信息工作制定可行的目标和计划。
第1篇
似水流年，在紧张的工作中又走过了一个学期。作为教师，充实而又满足，成长进步的学生就是我们辛勤劳动的硕果。现在，让我们驻足回首，体味一下过程中的点点滴滴。
在教育积极推进新课改的形势下，一直能在思想上、政治上严格要求自己，努力提升自己的认知水平和判断能力。通过党员先进性教育的学习，认真剖析自己，客观的对待事务，正确理解现实中存在的问题。对扶贫帮困献爱心等活动，积极参与。教书育人，爱岗敬业，以人为本，德育为先的教育理念能贯穿教育教学的始终，并积极主动配合学校，利用学校网络优势做好宣传工作。
这学期，本人继续担任学校的专职信息技术教育教学工作，同时管理机房的设备调试、网络维护，比较任何一个学科分量，既要上好课又要保证计算机的可操作性，可以说任务重，责任大，自己克服了机器少，学生多，教学软、硬件及教材不配套的诸多困难，积极迎接上级部门的各方面检查指导，圆满地完成了信息技术教育教学任务。在日常教学中，积极开拓教学思路，上好每一节课，把先进的教学理论、科学的教学方法及现代教学手段灵活运用于课堂教学中，培养了学生的自主、合作、探究、创新的能力。
本学期教研部门要求学生参与信息技术基本功竞赛，并以三、五年的班级为单位，从指法、键位、速度进行测查，原本超负荷的工作变得更重了。接到任务后，我利用每天中午的时间，克服入夏以来机房的高温和噪音，从12：00——1：00，对两个年级的60名学生进行辅导，一学期下来在不影响学校各项活动的情况下，奉献了六十多个课时，人变得憔悴苍老了，但看到学生们的进步，能力的加强，素质的提高，我的内心充满了喜悦。
能严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的'关系。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，对学校的各种活动积极参与，本着高调做事，低调做人的原则，不张扬，不卖弄，不炫耀。
在信息时代，学习力是终身的，一方面我在为全校的学生讲课，另一方面我还在为同行提供获取知识的技术支撑。三月末我受学校的委托，为本校的教师辅导了新浪uc视频网络教研的参与方法，还为市教研院倡导的开放式学习提供了技术支持平台。随着教育对教师素质能力的新需求，本人于五月中旬，参加了省行政学院组织的教育技术学、教育心理学、马克思主义哲学理论、现代知识产权管理、创新人才的培养等专题知识的培训，辛苦多多，收获多多。
总结过去是为了展望未来，教师工作是社会规范文明的奠基工作，愿平凡而琐碎的奉献，绽放出的是健康、进步、向上的绚丽之花。
第2篇
今年以来，在省农业厅市场与经济信息处的具体指导和局党委的正确领导下，全局系统广大信息工作者，克服了资金短缺等重重困难，通过共同努力，圆满完成了各级交办的农业信息工作任务。回顾一年来的工作，我们主要抓了如下几方面：
一、加强领导，强化责任。我局党委十分重视农业信息工作，为了加强对此项工作的领导，今年我局专门成立了“仙桃市农业局农业信息工作领导小组”，局长颜泽灿任组长，副局长王彦舟任副组长，市场信息与对外合作科科长及市直所有事业单位信息责任人为小组成员，领导小组下设办公室，办公室设在局市场信息与对外合作科，信息科长兼任办公室主任。为了强化信息工作的责任，局党委将农业信息工作纳入了各单位一把手年终考核的内容，并分别与局直各事业单位和镇办农技站、畜牧兽医站信息责任人签订了工作责任状。
二、建章建制，实行制度化管理。为了确保我局农业信息工作落到实处，今年我们制定了一系列的相关制度，严格按制度办事，实行规范化管理。一是制定了仙桃市农业局“十五”农业信息体系建设规划，做到信息体系建设按步就班，有的放矢，不走弯路;二是与所属各单位信息责任人签订了工作责任制，强化对信息工作队伍的管理;三是制定了信息报送和发布的规范化管理办法，保证信息来源和发布畅通，从而提高信息的实效性。
三、狠抓信息服务体系建设。市委、市政府和市农业局党委十分重视农业信息服务工作，特别是今年把农业信息服务体系作为一项重要的.农业基础工作，不断增加投入，加大支持力度，全面推进各项建设，使农业信息服务体系得到了较快发展。目前，我市已初步形成了市有农业信息服务中心、镇办有农业信息服务站、村有农村信息员的上下相通、左右相连的农业信息服务体系。一是以市农业局市场信息科为中心，网络城区*个涉农部门、*个产业化龙头企业、*个农产品批发市场和农业局所属*个企事业单位，形成了市级农业信息服务中心。二是在杨林尾、毛嘴、胡场、郭河、彭场等*个乡镇建立了农业信息服务站，网络了所在乡镇的农业“五站”、所有中介组织及产业化龙头企业。三是村级在种养殖大户、农业经纪人中大力发展农村信息员，目前全市村级农村信息员已发展到*名。
四、加强信息队伍建设。我们在发展壮大信息队伍的同时，更加注重信息员素质的提高。在此，今年主要抓了三方面的工作：一是举办了信息员队伍培训班。我们从上到下先后举办了三期信息员培训班，共培训信息员*多人，培训的内容涉及信息采集、信息发布、计算机网络基础等专业知识。二是开展了信息员工作交流活动。十一月份我们举办了一次全市农业信息员信息工作交流座谈会，请信息工作出色的信息员在会上介绍经验，通过典型的带动作用，推动全市信息员队伍建设和信息工作的开展。三是建立了信息员档案，加强规范管理。对全市每一个信息员自然情况和信息工作开展情况，我们都进行登记造册，由市农业局市场信息科集中管理，使农村信息员管理工作逐步走上制度化、规范化的管理轨道。
五、创新信息服务方式。为切实为“三农”搞好农业信息服务，今年我们不断创新信息服务方式，多途径地开辟信息渠道，多形式地开展信息服务。一是开通仙桃农业信息网，开展网上信息服务。仙桃农业信息网于今年*月中旬开通，开通近半年来，网站访问量达*人(次)。二是举办农业信息专栏。今年，我局继续在市电视台、市报社分别开辟了农业信息之窗专栏，累计发布各类农业信息*多篇、共*万多字。同时，所建立的五个乡镇农业信息服务站，均在各镇的电视差转台开辟了农业信息专栏，在各自所辖的村开设了信息公告栏，转载市级发布的各类农业信息。三是印发信息资料。全市信息资料以市农业局主办的《农业信息》和《仙桃植保》两个刊物为主，信息刊物由市级统一编辑、印刷，然后由市、镇、村三级信息工作人员逐级发行，直至到村到户。今年，全市印发《农业信息》*期、共*万多份，印发《仙桃植保》*期、共*多万份。四是发挥中介组织作用。我市现有各类农业中介组织*多个，中介组织走南闯北，深购远销，在搞活农产品流通的同时，还能大量的双向传递各类信息，因此，我们积极动员各类中介组织成为我们的网员单位，在中介组织中大力发展农村信息员，同时各乡镇办农业信息服务站主动与中介组织联合开展各类农业信息的搜集、整理、发布和组织农产品网上销售等工作。
六、提高信息服务水平。及时、有效的信息服务是引导产销，调整结构的重要手段，否则，就会误导“三农”。因此，今年我们在信息服务中十分注重信息的时效性，不断提高信息服务水平，切实为“三农”搞好信息服务。一是引导农民调整结构。今年，市委、市政府提出了“南渔北牧中蔬菜”的农业发展思路，依此我们在开展信息服务时，对农产品市场动态和价格行情等信息的收集、整理和发布上，侧重于蔬菜、畜牧和水产品，促进了畜牧、水产和蔬菜生产的发展。二是引导农产品销售。今年*月份，我们组织部分龙头企业和农产品生产基地参加了全省农产品产销衔接会，签订农产品产销合同*份。仙桃农业信息网开通后，我们积极动员和组织农民在网上发布农产品供求信息，开展农产品网上销售。尤其是*月份，我们组织全市*多个特色农产品参加了全省农产品网上展销会。这对引导农民运用现代营销手段，进一步搞活农产品流通，起到了积极的推动作用。三是引导农民推新技术。
今年，我们在《农业信息之窗》和《仙桃市农业信息网》上，向全市农民发布了《关于*年主要农作物推广品种的公告》和《关于*年油菜主要推广品种的公告》，较好地引导了农民推广应用优质优良品种，实现增产增收。四是为领导决策服务。今年，我们在搞好调查统计向省厅上报各项农业数据的基础上，还为全市各级领导提供了可靠的各项农业数据。特别是我们在收集部分乡镇引进大雁鹅养殖成功的典型后，通过因特网查找了大量的有关鹅养殖的信息资料，向市委、市政府提交了发展大雁鹅产业可行性报告，为市领导决策我市大力发展鹅产业，提供了科学依据。
一年过去了，我们在农业信息工作中取得了一定的成绩，积累了一定的工作经验，但离省厅的要求还有一定的距离，和兄弟单位相比还存在一定的差距。新的一年，我们将严格按照省厅的部署，扬长补短，进一步加大农业信息工作的力度，努力赶超先进，将农业信息的各项工作落到实处，切实为全市农业增效、农民增收作出新的、更大的贡献。
第3篇
近个月的工作中，年已经过去整整一半。公司领导正确的领导下、同事的大力支持、配合与帮助下，信息中心的工作总体上得到比较好的开展。现将年上半年的工作总结汇报如下：
公司领导给予大方向的方针指导思想下，年上半年是集团公司向全面信息化管理迈出的关键性一步。年初我建立了oa网络智能协同办公系统，达到年初制定信息资源共知共享的计划；同事的配合下分别为3个分公司：山东宏仕德化工有限公司、临沂市河东区城市建设开发有限公司、临沂盈泰经贸有限公司建立了网站，网站主体框架在组织策划下，并与网络公司技术人员沟通配合系统性的集成了网站会员系统、线订购系统、线留言系统、线应聘系统，更是为开发公司网站建立了一个bbs论坛模块，为开发制作集团性的大网站做好了铺垫基础。
2、公司现有信息系统的管理及系统使用人员的培训方面
每月一整理归档，针对于公司现有金蝶k3系统、邮件系统、oa系统、雅思系统、酒店管理系统；持续做到需要备份数据的系统是每日一备份。各信息系统的管理形成了程序性的管理运行模式，出现问题及时解决，出现故障及时处理，做到系统持续小时的正常使用。与系统服务工程师沟通联系，多次组织财务人员、酒店系统使用人员参加培训学习金蝶k3系统的使用、酒店管理系统的使用，为各信息系统全面发挥效用而努力工作。
对于公司拥有的电脑、交换机、网线等信息设备都进行每周检查，过去的上半年时间里我每日持续做好了公司信息数据的收集转发工作。每月系统性的维护工作，对于办公区电脑所使用的操作系统与应用软件都是网上搜集再整理，逐步制作出适合于公司设备的各类软件光盘，为公司在软件类省去不必要的.开支，并配合办公室组织的大小会议进行设备的调试、文件的放映工作。
重点表现在遇到困难便停滞，抗压能力不强。总是需要领导给予正确的梳理。
对于遇到新事物还需要及时学习。业务知识学习还不够系统。
自身工作经验不足，团队意识不强。忽略了业务知识的培训。
改进工作方法，加强与其它同事的学习与沟通。提高工作能力，提高服务意识，提高工作水平，切实以过硬的本领来完成好领导交办的各项工作。逐步拓展外围建设。
从而实质有效的利用系统为办公区提高办公效率、提高信息资源的共知共享；利用一个社区型的网站为公司建立一个互动平台，对于年初所建立的oa系统与各信息管理系统我需要逐步的对公司员工以及新进员工进行现场上机培训工作。可以做到员工与员工之间的即时互动、交流以及文件的网络化共享，整体提高公司员工的计算机操作、运用水平。
如不能及时更新发布信息在网络上正确树立集团公司的网络形象，对于建立的网站及bbs论坛。就会对公司的宣传起到负作用，所以我要随各公司的正常运转，不止是自己的网站上更新发布信息，还要在各个行业类网站上发布各公司的信息，从而整体提高公司的知名度。根据类别细化各分公司网站的产品展示模块的改版。
需要及时对集团公司的网站进行改版建设，集团性网站的建设：初步制作完成3个分公司的网站后。更新整个页面信息，将各分公司的网站并联到集团公司的网站中，为集团公司对外的影响力提供一个有力的平台。
第4篇
今年上半年，在市局领导的高度重视和支持下，信息中心按照市局制定的“三十项重点工作”的要求，积极主动地开展工作，取得了一些成绩：全市已经建成的广域网系统工程顺利通过省局验收，市局分别连通车管所征收点和开发区地税局，实现了全市地税税款征收全覆盖；全市征管数据实现新征管软件集中征收，集中处理征管数据的分局达78个，纳税户达31806户，上半年共集中征收税款（基金、费）33519万元；odps公文处理系统已经启用；市局及所属各县、市、区局的内部网站已经全面改版成功，网站内容丰富多彩，成为地税人内部信息共享的大好平台；12366语音涉税查询系统正式开通，对外网站正在改版中，改版后将实现网上申报等，信息服务工作不断加强。回顾今年我市信息化工作，现总结
20xx年底，阜阳市本级、颍东区局、颍泉区局、界首市局、临泉县局、阜南县局、颖上县局已经建成的广域网工程，今年上半年顺利通过省局验收，同时颍东区局、颍泉区局机关局域网也顺利通过省局验收。进一步做好对太和县局、颍州区局的机关局域网和广域网建设指导工作。今年3月份，市局根据需要开通与开发区地税局、与车管所地税征收点的2m广域网线路，实现了全市地税税款集中征收全覆盖。
为适应税收信息化工作需要，加强地税系统内网络建设和管理维护技术力量，提高税务系统信息技术专业人员综合素质，培养税务系统网络管理维护专业人才，我们组织一批具备网络基础相关的专业知识及专业能力，并专职从事县、市、区局网络建设及管理维护工作的人员参加的，在杭州华为网络学院举办了“华为网络工程师”（hcne）认证培训班。主要培训计算机网络基础理论，华为交换机、路由器技术，广域网原理及配制，访问控制列表及地址转换，备份中心等有关网络知识。通过培训，使得我市信息化专业技术人员网络技术水平得到充分提高，为今年全面推行网络应用奠定了坚实的基础，下一步将统一组织培训人员参加hcne资格认证考试。市局派出的两名同志参加培训，通过了认证考试并取得了hcne认证证书。
三、 出台“两个办法”做好内、外网站改版更新工作。
为了适应地税系统信息化建设和应用的需要，根据省局工作部署和市局“三十项重点工作”的要求，市局于4月份下发了网站模版，并进行了相关技术培训，要求各单位结合实际进行修改，到目前市局和各县、市、区局内部网站已改版完成。为了加快网站建设步伐，使网站建设走向标准化、制度化、规范化，更好地为广大地税干部和纳税人服务，市局出台了“两个”办法促进内外部网站建设，一是下发了《关于加强全市地税系统内部网站建设的通知》，对各单位网站建设的栏目设置、建设形式、连接内容、管理维护、数据安全和建设进度等统一规范；二是出台了《阜阳市地方税务局网站管理工作制度》,对网站的管理机构、信息发布管理、地税管理和信息安全保密管理等方面进行了规范要求，明确了各自的工作职责，规范了阜阳地税网站信息服务活动。
四、充分调研，认真做好征管数据市局大集中和推行网上申报的准备工作。
按照省局的工作部署，年底前要实现全市征管数据集中到市局处理。为了顺利实现数据集中到市局和网上申报，我们组织召开了座谈会充分进行了调研，采取一些办法做好前期准备工作：一是充分掌握业务和应用需求，二是继续规范、深化全省统一征管软件的应用，提高计会统、发票管理、稽查管理等模块的应用水平，加强征管数据的采集、审核、录入和检查工作确保数据准确。三是做好数据集中的资料采集工作，及时清理征管系统内垃圾数据，保证集中数据真实有效。四是对纳税人做好网上申报的宣传工作，提高纳税人的认知度。五是做好网络和系统安全维护工作，为征管数据市局集中和网上申报提供线路和硬件支持。
一是做好向省局征管软件升级开发小组推荐专业人才和计算机人才的工作，一方面毫不保留地积极向省局推
荐专业人才，另一方面完善阜阳市局专业人才的人才库建设。
二是配合基金科做好基金（费）征收的信息化管理工作，理顺征收业务规程，清除垃圾数据，提高基金（费）的'申报率。
三是做好odps的推广应用工作。市局对各县市区局的odps服务器已经联调成功，配合办公室举办了两期odps应用培训班。
四是配合征管科做好发票管理信息化工作，提高发票管理的信息化水平。门市开票已经全部实现微机开票。
上半年信息化工作虽然取得了很大的进步，但我们的工作还存在一些不足
1、税务信息化与科技人才短缺，不利于税收信息化建设的发展。在人力资源素质方面，税务干部的计算机业务水平还不适应信息化建设的需要。税务系统既懂计算机又熟悉税收业务的复合性人才严重缺乏的问题，在很大程度上制约了税务系统信息化建设的推进。
2、应用力度还不够，不利于税收信息化效能的充分发挥。在加速信息化建设，没有做到“车”与“路”相结合，没有做到“硬件建设”和“软件开发应用”相配套，没有做到完整意义上的信息化建设。如何利用信息化为广大纳税人和社会公众服务成为一个紧迫而现实的问题。
第5篇
20xx年各项工作在公司领导和各部门同仁的大力支持下顺利完成。本岗位始终牢记市场品质信息反馈工作“全面、及时、准确、敏感、有效”的十字方针，积极贯彻落实公司及工厂的各项服务政策，努力完成本岗位年度目标任务。回顾过去的20xx年，信息管理岗位虽然取得了进步，但仍然存在着不足和亟待改进的问题。现就20xx年度信息管理工作总结如下：
信息管理岗位在20xx年全年共受理各级服务单位反馈的市场品质信息514例，同比增长295%，其中重大品质问题9例。接收网点开箱缺（损）件索赔申请47例，其中判定合格并获工厂批复的28例，比20xx年增长65%；受理网点发动机更换申请共计61例，经审核合格并获工厂批准的发动机更换申请57例，比20xx年增长159%。 20xx年共处理网点合格三包索赔信息2516例，比20xx年三包索赔信息增长59%，全年三包索赔金额335973.40 元，同比增长132.6%。截止20xx年12月20日，三包冲减核对工作统计发现：工厂财务对公司1-14月份返回工厂价值270216.23元的三包件实际冲减金额为290914元，实际多冲20693.8元，扣除公司1-14月份三包件运费7093元后余13600.8元。
根据工厂服务部统一安排，公司服务部在9月15日至14月25日开展了国Ⅲ产品市场专项调查工作。截止14月12日新疆市场国Ⅲ产品专项调查工作共调查完成hj125-8c、8e，gn125-2、2f及hj150-2c、2d等六款车型合计138辆用户车辆，占计划调查车辆的146%。通过13家服务单位对被调查车型外观件装配和涂漆质量，燃油蒸发系统工作情况及全车布线、布管情况为重点并结合国Ⅲ新技术结构展开的检查，共发现市场品质问题18例/次，对已发现的市场产品品质问题，本岗位在核实无误并完善相关资料后及时反馈至工厂质管部。
在调查后期，公司服务部还针对市场出现的国Ⅲ消声器生锈变色及gn1252f仪表档位显示不良等重点品质问题展开了专项深入调查，市场专项调查结果以“调查报告”形式反馈至工厂质管部并引起重视。
针对市场反映gn125-2、2d车辆在正常使用过程中，由于环境湿度过大或擦洗车辆等原因造成的仪表线束内部导线发霉锈蚀引起的断路故障，工厂服务部于20xx年8月25日针对该问题采取了对仪表导线束增加漏水孔的市场主动服务活动。
此次活动中公司库存的1746辆整车返修工作由服务部协助工厂派驻服务人员参与，各级网点库存及市场零售用户车辆总计5914辆整车的返修工作由公司服务部统一安排，网点服务人员参与完成。主动服务活动共对公司1746辆整车库存和网点159辆整车库存完成返修，完成本次主动服务活动对“库存车辆140%完成返修”的目标要求，将该品质问题造成的市场影响降到了最低。
由于工厂前期生产的（大长江工厂7月30日前生产，常州豪爵铃木工厂7月31日前生产）hj150系列（含hj150-a、hj150-2c、hj150-2d）发动机导向轮螺栓存在容易松动、脱落的问题，公司服务部于8月22日下发对市场库存车辆和用户投诉该问题的车辆导向轮螺栓进行加固处理的服务通知，通知要求对公司库存2892辆整车及各级网点库存车辆进行全部检查后再销售，对用户投诉的部分车辆进行加固检查。
本次主动服务活动共检查加固公司库存车辆2892辆，其中南疆库尔勒库房整车1624辆，乌鲁木齐库存整车1268辆。由于本次主动服务车型系各网点主销车型，网点库存数量较少，各级网点返修的库存数量合计为157辆，严格执行了公司“检查后再销售”的服务政策，有效维护了豪爵产品美誉度。
因工厂前期生产的部分en150j车辆存在警灯杆下座衬套脱粉、警灯进水及边箱支架不良等问题，为维护品牌声誉，工厂服务部决定对存在上述问题的车辆于20xx年9月5日至14月15日进行市场服务处理。新疆市场该车型库存数量为6辆，分别存放在乌鲁木齐整车库房和喀什光大公司整车库房。公司服务部于20xx年15月2日完成对该车型6辆整车的服务处理工作，并将主动服务更换下的配件包装防护好后于14月23日随当月三包件返回工厂配件部冲减。喀什光大公司参与返修人员的劳务费已于15月7日兑付完毕，本次主动服务活动已圆满结束。
通过对20xx年全年工厂召回件返回周期统计发现，新疆市场返回工厂急件的平均周期为70天（含发动机和车架），与工厂要求的.返件周期不得超过7天的标准相差甚远。主要原因有以下几点：
1）、由于未开展针对工厂20xx年7月份下发的《关于“市场国Ⅲ产品故障件快速返厂要求”的通知》的学习，造成对工厂召回件订购费用上的顾虑，致使部分工厂召回的急件在公司订购配件时按照普通配件订购方式订购，新配件到货周期过长延误了故障件返回的周期。
2）、网点在返回故障件时，由于县、市托运部到货周期过长且部分托运部存在的压货情况，造成部分工厂召回急件在网点发货日期后一个月才能收到，严重拖延了故障件返回周期。
3）、工厂急件召回的故障件在通过城际班车发运时，由于办理的拖运手续简单，常常遭遇提货困难和丢失配件等现象，造成网点返回的故障件无法按时返回工厂。
4）、因网点4s系统中维修记录功能并未使用，加之用户信息没有及时维护，造成在公司服务部下达急件召回通知后网点无法联系到用户车辆，故障件无法及时收集返回。
5）、部分单位在新车型品质问题发生后因无配件储备且惧怕用户投诉，故而多采取维修或调整处理，品质问题表面看似已经排除，其实仍存在安全隐患。在公司要求返回故障件时，因网点服务主管对工厂召回故障件工作的不理解，存在消极应付现象，造成返件不及时。
综上所述，在20xx年信息管理工作中将重点提升工厂急件召回质量和缩短返件周期。
在20xx年信息反馈工作中发现，各服务单位反馈市场品质情报信息的周期为2.97天，无法做到及时、全面、准确、敏感、有效。通过公司服务部不断的宣传和信息管理岗位对公司政策的贯彻实施，各级网点基本可以杜绝“漏报”市场品质问题现象，但“迟报、错报”现象比较严重，主要体现在以下三个方面：
1）、网点在向公司提交三包索赔信息时集中处理本月市场品质问题。部分网点在月末返回三包件时集中收集并向服务部集中反馈本月市场出现的各类品质问题，造成市场品质问题无法在第一时间发现和反馈，增加了因产品品质问题造成的市场抱怨程度，延误了工厂针对该品质问题的改进进度。
2）、部分网点在向公司提供《市场品质问题反馈单》时，其内容填写含糊不清，对故障发生的原因及故障损坏程度描述不清，缺少对产品品质问题的检查和基本判断。甚至部分网点在给用户维修保养时发现问题后无记录，在向公司反馈时以电话描述替代《市场品质反馈单》，造成必要信息（车架号信息）不完整。
3）、因工厂急件召回的故障件多系新产品配件，网点多是无该配件储备。部分单位因觉得工厂急件召回加大了自身的工作量，有时还会造成用户投诉，出于对工厂急件召回工作的不理解而造成部分单位在反馈市场品质问题时表现出“疲于应付”的状态，市场品质问题反馈质量不高，信息描述不准的现象层出不穷。
3、市场品质问题调查分析工作滞后 20xx年信息管理工作中发现的产品品质问题较多，但能给工厂提供有价值的品质问题调查报告却只有9份，其中市场品质问题调查报告4份，分别是14月8日提交的gn125-2发动机烧机油问题调查报告，5月30日提交的gn125-2系列发动机异响问题调查报告，5月16日提交的hj150-a气缸头异响问题调查报告和2月23日提交的hj150-a发动机敲缸异响问题调查报告。能提供的市场调查报告也只是停留在分析查找故障原因的基础上，无法找到市场品质问题有效的解决办法或改进方案，调查报告质量亟待提高。
通过对比工厂“质量汇报会”上其它兄弟公司市场调查资料发现，因为没有深入市场调查且缺少事实依据和相关资料说明，服务部提供的市场调查报告内容缺少说服力，品质问题原因分析查找工作相对滞后。
在20xx年全年处理的2516例网点三包索赔信息中，车架号错误的比例在逐月上升，12月份的错误车架号信息占合格信息总量的5%。由于公司服务部缺少对该项错误项目的审核流程，公司无法及时发现网点上传的用户档案信息错误，造成网点带有错误车架号的用户档案信息上传至工厂。错误的用户档案信息被网点再次用于三包索赔时，会造成公司在向工厂索赔时因出现“车架号信息错误”而影响三包索赔。
20xx年信息工作已经结束，通过回顾全年的工作发现，信息管理工作还存在很多不足和亟待改进的地方。针对信息管理工作中暴露出的重点问题，准备在20xx年的工作中主要从以下几个方面提升信息管理工作质量：
1、针对工厂召回件返回周期过长问题，在20xx年信息管理工作中将建立网点返件方式登记制度，对不具备急件返回条件的地区在登记后向工厂提出申请：当该地区所在网点遇到工厂急件返回要求时，故障件由网点服务人员使用邮政“特快专递”发货，如遇特殊情况可直接发往工厂，避免普通发运方式带来的周期过程或丢失因素。
另外，在直属网点大力推广联谊4s系统使用，特别是“维修保养记录”功能和用户信息管理功能的使用，及时记录用户车辆维修保养项目和保养周期，及时维护用户变更信息。对月度用户车辆故障进行汇总分析，一方面可以全面掌握本地区产品品质问题并及时反馈各类品质问题，另一方面也可以在需召回市场件时确保及时与用户取得联系，还便于市场品质问题的回访跟踪工作。
2、针对20xx年信息管理工作中出现的市场品质情报反馈不及时，反馈信息不全面等问题，在20xx年工作中将通过以下几个方面进行改进：
市场品质问题反馈工作回复制度从20xx年1月份开始执行，信息管理岗位坚持跟踪工厂对网点反馈的每一例市场品质问题处理结果或意见，并将工厂处理意见第一时间反馈至网点服务主管。这一制度的执行有效的提升了网点反馈市场品质问题的积极性。但由于该制度还不够完善，存在着最终处理结果周期长，跟踪困难等原因，造成回复给网点的部分反馈只能是工厂的初步处理意见，无法有效回复网点工厂针对该问题的最终处理结果。针对这一现状，在信息管理工作今后的工作中将建立长期跟踪机制，力争将每一例市场品质问题工厂的最终处理结果都回复给网点服务主管，提升网点服务人员积极性。
修改《新疆公司新产品市场品质情报收集与反馈工作管理办法》（以下简称“管理办法”），降低对积极主动反馈市场品质情报单位的奖励标准，使该“管理办法”更具操作性。如此同时，修改“管理办法”中对未及时反馈市场品质问题的处罚标准及处罚项目，通过奖励和适当的处罚来提升网点返回市场品质情报的积极性。
对于网点服务主管对应公司召回急件时的“消极态度”，在20xx年工作中除增加“市场品质反馈工作培训”外，还应加大网点对新产品配件的储备力度，避免因配件储备不到位造成的用户投诉发生。只有有效避免用户投诉才能有力的支持市场故障件的召回工作和提升市场品质信息反馈工作质量。
3、针对20xx年信息管理工作中暴露出来的市场品质问题调查分析工作滞后现状，计划在20xx年的工作中，针对市场新产品大量上市及新疆市场服务网点特点制定《市场品质问题调查分析流程》。根据市场品质问题分析需要，按照《市场品质问题调查分析流程》内容开展市场调查分析工作，最终完成市场品质问题调查报告或处理意见。
另外，针对网点反馈市场品质问题时内容描述错误及信息采集方面欠缺的现状，除展开有针对性的培训外，对没有取证条件的单位采取由公司使用其劳务费统一购买相关硬件配发的措施进行提升，通过提升，使网点服务人员能够具备独立处理区域内重大品质问题的能力。
4、 针对网点三包索赔信息中车辆信息错误比例逐月上升的实际情况，在20xx年信息管理工作中将结合公司整车调度提供的车辆原始信息，对网点返回的三包索赔信息进行车辆信息的逐一筛选，对三包索赔信息中用户档案出现的错误现象进行及时核对并纠正。杜绝因网点提供的三包索赔信息错误而影响公司三包索赔工作。
第6篇
一年来，在市院的指导下，在院党组的领导和支持下，我院的检察信息工作较好的发挥出了交流经验，传递信息、宣传典型、推动工作的作用。现将20xx年信息工作的开展情况总结汇报如下：
近年来，我院为了进一步强化检察信息工作，每年在制定工作思路、工作计划过程中，都把信息工作列为一项主要工作内容进行安排。并由常务副检察长具体主抓、办公室设专人专岗，各业务科室的内勤担任专职信息员。从而形成了检察信息的领导和工作网络。主管检察长每个月召开一次检察信息例会，听取工作开展情况，布置下一段工作任务。从而使信息工作真正摆上了日程、抓到了手里。
在采编检察信息过程中，我们改变了过去多年来主要靠各业务科室报送信息的办法，由办公室深入下去进行采访，使一些有价值的信息能够在第一时间迅速捕捉到。与此同时，我们还取四条措施：一是对院内的`重大活动进行跟踪采访；二是定期深入主要业务科室进行重点总结；三是对获得上级表彰的科室和干警，以及发生的新闻事件等及时发布检察信息。四是结合半年工作总结和全年工作总结，搞好信息筛选。
以上这些方法和办法，进下拓宽了信息渠道。仅20xx年前10个月我院就编发出检察简报和情况反映达32期，其中检察工作简报16期，检察情况反映16期。被省院转发5期，被市院转发14期。
检察信息工作，实际上是与检察业务分不开的，同时也是促进检察工作的一种推动力。对这一点有的业务科室的领导和干警认识不足。有的科室业务工作开展的有声有色，而信息反映却显得滞后。比如在强化法律监督方面，在为群众和社会服务方面，有很多闪光点和典型案例，很有信息价值。但是由于没有及时报送，而失去了信息时效。也有的同志感到工作干的好坏主要看业务工作，对检察信息有谈化感，缺乏这方面的积极性。
另外，由于过去我院的人员编制受限，办公室主抓信息的同志身兼多职，加上区里、市里在20xx年里二次抽调他去外区县进行干部考核工作，不同程度的影响了检察信息工作的收集和编写工作。
为了进一步加强我院的检察信息工作。20xx年配备一名专职的检察信息员，在此基础上，把检察信息工作指标分解落实到各业务科室，并在上半年和全年工作考核中，一并进行考核，与检察室宣传工作一起实行奖惩兑现。从而保证我院的检察信息工作在20xx年里登上新台阶，走在全市基层检察院的前列。
第7篇
20xx年的方家屯乡卫生监督协管工作在县卫生局及卫生监督所的领导下，以基本公共卫生逐步均等化项目卫生协管工作为主要内容和出发点，在食品卫生安全信息报告、食品安全隐患排查及食品安全检查工作方面，20xx年，我们主要做了以下工作：
今年为了使我院的卫生监督协管工作更加专业化、制度化。在人员、办公条件、设备投入方面，院方都给予了很大的支持。成立了以分管院长为组长，公卫专业人员为成员的工作小组。质料管理工作得到重视和加强，卫生监督覆盖面和卫生监督频率都达到了上级工作要求。
二、建立食品生产经营单位、医疗机构及学校幼托机构等被监督单位的.分户档案
餐饮服务单位，在卫生许可证申请、受理和食品生产经营过程中的卫生监督都实行了一户一管，分户档案相关材料齐全，监督文书书写逐步规范，对于我镇的食品卫生协管工作起到了很好的规范管理作用。加强了对医疗机构和学校及幼托机构的监督管理力度。
上半年，按照县卫生监督所的部署，我们对全镇的餐饮服务单位进行了食品安全服务环节严打行动，对重点餐饮单位进行安全隐患排查。
按照上级统一部署，我们开展了严厉打击非法使用食品添加剂和滥用食品添加剂的专项整治活动，每到一个餐饮服务单位，我们都对从业人员进行食品添加剂知识宣传，要求其建立食品添加剂使用情况登记本，以宣传和检查为手段，净化了我镇食品添加剂使用市场，保证了食品安全。另外，我们还开展了“瘦肉精”专项整治活动，对餐饮单位的畜禽肉制品，特别是新鲜的猪肉、牛肉、羊肉等进行了检查，与店主宣讲“瘦肉精”的危害及辨别方法，同时要求建立肉制品索票索证与台账登记，作用检疫合格的肉类食品。
第8篇
根据《瑞丽市人民政府办公室关于印发20xx年度政府信息与政务公开工作考核内容及评分标准的通知》（瑞政办发〔20xx〕104号）文件要求，瑞丽市侨联侨办领导召开会议，安排专人负责开展政府信息与政务公开工作。现将全年工作总结如下：
我单位领导高度重视20xx年度政府信息与政务公开工作，迅速召开会议，成立20xx年度政府信息与政务公开工作领导小组,李岩主席任组长，陈华副主席任副组长，各股室股长为成员，办公室设在综合股，由陈华副主席分管该项工作，综合股副股长宋丽芬负责政府信息与政务公开日常工作。
一是根据《瑞丽市人民政府办公室关于印发全面推进政务公开工作实施细则的通知》（瑞政办发〔20xx〕95号）和《瑞丽市20xx年政务公开工作要点分工方案的通知》（瑞政办发〔20xx〕90号）文件要求，制定了瑞丽市侨联侨办《20xx年政务公开工作实施细则》和《20xx年政务公开工作要点》；二是我单位按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和《云南省政府信息公开规定》要求的范围公开政府信息，包括本单位的主要职责、内设机构及职责、联系方式、服务承诺、办事指南；三是在我单位信息公开网站公布政策文件解读制度，并专题、专栏对重大政策、政府文件进行解读；四是我单位已制定《瑞丽市侨联侨办依申请公开制度》、《治理不作为和乱作为监督考核细化方案》、《信息公开政策解读制度》和《信息公开制度》等文件，进一步落实20xx年度政府信息与政务公开工作，确保本单位政府信息公开网站正常运行，专线确保接听和回复率；五是经查，我单位20xx年度政府信息与政务公开工作没有接到群众举报、投诉，也没有出现失泄密情况。
我单位20xx年度政府信息与政务公开工作虽然取得了一定的'成绩，但仍然存在不足。为进一步做好20xx年政府信息与政务公开工作，我单位将在20xx年提高以下几个方面的工作力度：一是继续加强我单位政府信息与政务公开工作的领导，继续深入学习有关文件精神，进一步提高全体干部职工保密意识；二是不断完善单位的信息公开制度，严格落实规章制度；三是加强信息公开保密检查，确保单位和个人不出现失泄密的情况。
