给公司的年终总结8篇(2021：突破与团结，铸就辉煌)

本篇年终总结旨在回顾公司过去一年的发展和成就，总结经验教训，展望未来的发展方向。通过对各项工作的深入分析和评价，使全体员工对公司的整体情况有更清晰的认识，为下一年的工作制定具体目标和策略打下基础。

第1篇

20xx年10月进入东莞盛和化工有限公司以来，我始终拥护公司的工作方针，严格维护公司的生产经营工作，思想上、行动上与组织保持一致。模范执行各项规章制度，工作上能勇敢挑重担，服从组织分配，工作勤奋，任劳任怨，作风民主，以身作则，工作大胆，富有创新和进取精神。x年被推荐为积极分子。

20xx年8月至20xx年8月，我担任车间主任助理期间，认真做好生产装置投产准备工作，起草编制工艺及安全操作规程。对全体员工进行生产工艺及流程的系统培训，模拟操作等工作。在新员工的思想教育方面，我把感情管理融入全部管理的全过程。结合化工生产的“安全第一，预防为主”的指导方针。让员工自我约束，认真执行工艺操作规程，严格控制工艺参数，确保生产的安全有序。通过以上周密策划，精心安排确保装置一次开车成功。自20xx年8月23日投料试生产，在安全、产品质量、流程的稳定等方面取得令人满意的效果，得到公司的嘉奖。

20xx年7月至今担任车间主任工作期间，我做的工作主要有以下几个方面：

积极做好职工的思想工作，化解消极因素，营造良好的工作氛围，增强集体的凝聚力和战斗力。企业的稳定发展，离不开高素质（既有思想素质又有业务素质）的员工。在化工生产中，培养一名专业，敬业的职工不是一蹴而就的事。留住人才是企业长期可持续发展和具备竞争力的前提条件。因此建立学习型、创新型的职工是车间工作的重点。培养既有能力又有上进心的员工作为人才储备，同时制定公平、公开与公正的选拔机制，让有能力的员工有施展才华的舞台。

努力提高管理水平，确保装置安全、稳定、优质、低耗、长周期、高负荷运转。20xx年至20xx年由于公司建立不久，品牌知名度不高，市场份额不多，装置基本在设计产能（30000吨/年）状态下运行。随着公司经营壮大，企业认知度的提高。

20xx年产品出现供不应求的局面，我车间装置设计为30000吨/年，目前的产能已经不能满足市场的需要，严重制约了公司的发展。为扩大产能积极解决组织车间各专业人员，讨论分析制约产能发挥的瓶颈及寻找解决办法。最终从两方面入手：

一方面加强员工技能的培训，同时让员工认识到“责任、权利、义务”之间的关系。让员工与企业心连心充分发扬主人翁的责任感，增强职工对企业的凝聚力，极大地鼓舞、调动员工生产积极性、主动性和创造性，形成心齐、气顺、劲足的工作热情。从而在生产过程中，做到准确无误的操作，消除误工、怠工的现象，减少了非生产时间，提高了产能。

（1）产品脱醇改造：按设计工艺此单元操作为“真空蒸馏”提醇，这不仅需要极高的真空度和温度（185℃以上），而且需要足够停留时间（一般3-4小时）。经过分析及查找资料，找到解决脱醇的简捷方法，就是利用水和醇在99℃-104℃,在真空条件下形成低沸物的特点，大胆使用“无离子水冲醇”的途径代替“真空蒸馏”操作。从而降低脱醇温度和时间，只需50分钟就可达到工艺要求，这样大大缩短了生产周期。到目前为止，装置已经达到年产60000吨/年，实现了实际产能比设计产能翻一翻的目标。快速提供足量质优的产品满足市场需求，同时降低市场风险，降低了单位成本。

（2）中和单元操作的改造：在中和阶段，经常出现乳化和皂化的现象。这不仅延误了生产，也造成原料的浪费，（因为皂化是不可逆反应）。针对这一现象，在实验室经过6天6夜的反复模拟操作，终于找到解决方案，优化了搅拌转速，中和温度及停搅拌时间，调整中和剂的浓度，使发生皂化的机率降低，加快了生产进度。

x年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，税率大调整，人民币不断升值……在这样的大背景下，外贸在xx年显得尤其艰难。忙忙碌碌的一年眼看又要过去了，又到了需要对自己的工作总结经验教训的时候了。

以越南市场为重点开拓市场，培养了3个新客户，到xx年底止，总计销售金额为28万美金。从xx年1月起，一共9个不同国家和区域的客户建立了商业合作关系。

一个企业的发展壮大，品牌力量起着非常大的推动作用。xx年成功把三锋品牌产品销售到斯里兰卡，就目前来说，销售情况良好。

重点为乌克兰客户xx和意大利客户yy的跟踪和服务。xx在xx年销售金额总计为32万美金，面对xx年欧洲对eu2标准的实施，历时6个月，25cc汽油锯问题现也得到了解决。

无论是公司的主打产品电链锯汽油锯还是小打小闹的冲钻角磨，质量投诉此起彼伏。这对销售工作的开展产生了极大的限制。再者，新产品的开发周期过长，就产生了老产品不成熟，新产品又不敢推荐的怪现象。

按照公司以往的生产周期，一般为30—35天。以xx年来衡量，远远超过这个周期。我们的推迟交货，直接影响到客户的销售计划，这对公司的信誉也会造成一定的影响。尤其是，每每到发货时，不是这种机器少一台就是那种机器少两台，不仅对工作带来了非常大的麻烦，客户那边更是不好交代。

海外市场的开拓没有终点，xx年对于xx年来说只是起点。在摸索和经历中慢慢成长，而新的一年每一项拓展工作都需要领导的大力支持。市场是残酷的，xx年必将是我更加兢兢业业工作的一年。生于忧患，死于安乐，如果xx年注定是狂风骤雨，那么请让它来得更猛烈些吧。

我坚信，在拓展海外市场上，我们所做的每一步都是为了更好地销售我们的产品！

理想中我的品牌战略：首先，我司是专业生产汽车制动泵类配件，制动泵是我们的最强的一项，因此在制动泵方面，尽量使用自己的品牌；其次，一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的.产品打入市场，但是我方仍应想方设法将"某某"品牌进入产品中；再者，品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的，就好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导，人们知道喝饮料首选什么、什么牌子，买运动鞋看的更多是什么牌子，手机要买那个牌子，电器产品还是这个牌子的质量更好些，就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的，由于那些名牌的质量优越，人们就会潜意识的相互之间宣传；另外，我们公司如今外协采购外销的规模在逐渐增大，针对外协产品我们应该杜绝用自己的品牌而影响自己"某某"品牌专业制造制动汽车配件的形象，我们考虑的是长远的战略眼光；最后，对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益。

随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升，如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的首要问题；如今我们在美国设立分公司，紧接着我们有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地以及周边市场的有效管理；我们也不能忘记crm的推动，有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热，我们要掌握产品优势的主动权去获取市场而非等客户来找我们！

1、东欧地区：目前俄罗斯市场仍是空白，由于国家政策以及关税、运费等问题，对于我们来说，如何进一步努力的降低产品成本来提高价格竞争力是进军俄国市场的首要问题；出现一点危机的市场是立陶宛，由于价格问题，我们在和一个大客户出货时候产生了分歧，若能在20xx年顺利解决价格问题，销售份额将有保持或者提升；东欧市场较好的是波兰市场，目前虽然只有两个客户，但是20xx年的销售额有望达到18万美元；东欧市场另一福田是土耳其市场，虽然20xx年跟我司贸易的客户不如以往那么多，但是市场前景较好，尤其是大客户的锁定以及小客户的推动，有望我司产品在该地区取得更大发展；

2、西欧地区：意大利和德国市场在20xx年发展稳定，希望通过新厂房的规模和展会、拜访等品牌推广，赢取更多的客户和更大的市场份额；英国市场目前只有一个客户，但是由于助力器和硅油离合器水泵问题，今年贸易额不仅一般而且助力器的退货给我造成较大损失；此外经过20xx年对西欧市场的了解，发现该市场要求质量高，价格要适中，在西班牙、法国新车较多，即使开发新产品，市场的持续能力也不高；基于此，我认为西欧地区市场策略，如何锁定关键大客户成了首要任务，比如说意大利的lpr，如果我们的产品能够达到他们的性能要求，就应当全力配合客户，从长远利益角度考虑，率先占领市场份额，然后推动价格的提升；

3、现行和客户的联系过程是：前期谈判工作下单前的待办工作生产中的联络发货前的联络发货后的联络再次联络；

4、非洲片区：单分开南非市场，我们非洲市场仍不理想；目前销售区域仍是集中在埃及和突尼斯，建立贸易关系的有3家，20xx年有销售来往的只有两家，其中一家埃及大客户因为付款方式无法达成一致而取消大约30万美元的订单；但是埃及另一客户的贸易额由去年的一万多美金增大到近7万美金；突尼斯客户的贸易额也由去年的九千多增到一万美金；随着我司产品在市场的布局成熟与质量的提高，坚信能在北非市场有更大份额；

5、南非片区：目前南非市场客户共计5家，由代理某某x公司负责管理销售区域，我司监督；目前主要区域在约翰内斯堡，然后在德班和开普敦各有一客户；现行主导销售产品是制动分泵；销售额由去年的不到8万美金，增加到今年的18万余美金；初步预计20xx年销售额达到28万美金，并向30万发出挑战；

6、中东市场：20xx年有贸易来往的中东客户共计11个客户；20xx年公司产品销售额5万余美元，外协产品销售额12万余美元，在业绩上都高于去年的产值；随着伊朗市场的不断拓展，我司起亚pride总泵和分泵将以主打产品进入该市场，同时争取通过明年的展会或者拜访，扩充日本车系列产品在中东迪拜以及周边国家的市场份额；

7、对于客户所寄和给的新样品，我认为我司应该首先对其进行筛选，不能是汽车配件的样品我们就接受，如果数量、市场、利润不是很理想，就立即放弃，过多精力的分散，其结果必定是得不偿失。

第2篇

20xx年，我们个险部在公司经理室的正确领导和大力支持下，紧紧围绕公司业务发展指导思想，积极带领公司个险各团队，开展队伍建设和业务发展工作，现将一年来的工作总结如下

截止目前已实现个险新单保费收入的xx%，其中个险期交新单保费万，占全年任务%，万元，占全年任务的十年期以上新单保费万元，占全年目标的xx%，5—9年期交xx%。新单万元，占全年目标的xx%；续收保费。

今年以来，我们从加强队伍建设、目标管理、从开展各种劳动竞赛为载体，大力开展个险期交新单劳动竞赛活动，精心组织策划，较好地组织开展了“新年开门红”“三月项、目运作”“五六联动”“决战八月”、“再别xx献礼华诞”“全年冲刺”等丰富多彩的业务发展劳动竞赛，充分调动了广大业务员的展业积极性，掀起了一个又一个展业高潮，一季度、5月、6月、7月、8月、四季度期交新单多次创造良好业绩，1这些劳动竞赛有效地促进了个险期交新单业务的快速发展，保证了各项目标按时达成，我公司止11月底已累计实现个险期交新单万元，占全年任务的xx%，同比净增万元，创下了我公司期交新单发展的历史最好成绩。

1、以创星工程为契机，大力发展农村业务。为保持xx公司农村业务发展优势，我们把很大精力都投入到农村业务中去，经理室对农村业务发展非常重视，经常深入农村展业一线，督导工作，帮助解决业务发展中出现的问题和困难。

公司个险部具体负责业务的督导和协调，分片包乡，包任务、包进度、包发展，经常吃住在乡。各乡镇服务部面对多家同业公司激烈竞争的特殊情况，在困难面前不退缩，牢固树立发展才是硬道理的思想，千方百计谋发展，取得了良好的业绩，乡镇服务部个险期交新单达到了万元，创造了农村业务发展最好成绩。xx、xx等部在创星工程活动中成效显著，全县14个服务部有9个达成创星标准，乡镇服务部在11年业务发展中取得了辉煌的业绩，为公司业务发展做出了重要的贡献。

今年以来，城区狠抓了团队建设和主管建设，加强了各级主管的管理，调动了各级主管的积极性。注重了晨会经营和营销员管理，细分目标，利用基本法增强了主管和业务伙伴的责任感。充实了组训讲师队伍，为晨会经营、业务推动、2培训、召开产说会提供了有力的支持，同时利用各阶段劳动竞赛，充分调动全员展业积极性，特别是在今年开门红战役中，实现了万元的好成绩，全年实现新单保费万元。

在xx年底组建收展队伍的基础上，今年以来，严格按照上级公司关于县域收展工作的有关要求，在增员、考核、分户、服务、业绩等方面加大督促力度，使收展人员按照高素质、高绩效、高稳定的有关要求，尽快适应收展工作需要，目前实现收展人力xx人，服务孤单户，发展新单期交万元，成为xx公司售后服务和业务发展新的主力军。

由于我的工作能力和经验有限，虽然平时工作能尽心尽力，但不少工作没有抓好，有的是忽视了，有的是想到了没有做到。今后要注意改进以下几个方面的工作。

1、要进一步认清形势，制定好城区及农村业务发展的思路和规划。

随着寿险事业的快速发展，改革旧的管理办法，建立适应现代寿险企业发展的'管理机制已迫在眉睫。我们要在总结过去改革经验教训的前提下，根据上级公司有关政策，进一步加大改革力度，制定出一套符合xx公司快速发展的路子。

2、要进一步深入搞好调查研究，提高新形势下的竞争能力。

3我在工作中，对深入实际调查研究是重视的，下基层也不少，但总的讲，还是浮在面上多，开会研究多，下去具体帮助少。多研究同业的情况，发挥我们的优势，在激烈的竞争中取得主动。

第3篇

兔去龙来辞旧岁，继往开来贺新春！值此新春佳节来临之际，我们欢聚一堂，共度新春佳节。我谨代表公司董事会对同志们在20xx年工作中取得的优良业绩表示热烈的祝贺！向荣获20xx年度优秀员工和优秀部门荣誉称号的同志和部门致以最热烈的祝贺！向所有辛勤工作的全体员工致以最诚挚的节日问候！并祝愿你们及家人：春节快乐，身体健康，家庭幸福，万事如意，龙年吉祥！

一、回顾过去总结成绩，增强发展的信心和决心 20xx年，是集团稳健经营，快速发展的一年；是勇于改革，锐意进取的一年；是硕果累累，业绩喜人的一年！全体五朵山人以务实的精神，高昂的斗志，忘我的奋斗，向严峻的市场和困难挑战，圆满地完成了集团公司下达的各项工作任务。营业收入稳步增长,利润指标超额完成；目标客户定位清晰，高端市场特点显现；服务水平保持稳定，品牌建设成效显著；团队建设卓有成效，驾驭市场能力增强；基础设施计划完成，提升公司整体品质；安全经营管理到位，实现平安稳健经营；能耗总额大幅下降，节能管理再创佳绩。特别可喜的是旅游景区通过了国家aaaa级旅游景区的初验，中利公司已进行试产，集团在品牌建设的路子上又迈出了坚实的步伐。实践证明：我们自己创建和培养的这支团队是敢于挑战，勇于吃苦，善打硬仗的优秀团队，是一支经得住困难和荣辱考验的优秀团队。

根据集团公司发展工作需要，相应成立了办公室、人力资源部、财务部、工程部、采购供应部，机构的设立，架构的搭建，骨干的形成，人才的配备，中坚力量的充实，使五朵山实业有限公司向集团化跨越发展迈进了坚实的步伐。

20xx年是公司的跨越发展之年，也是公司制度的建设之年。公司的快速发展和迅猛扩大，需要与之相适应的制度建设步伐跟上来，为此，去年我们总结、提炼、升华了公司九年来的文化体系，我们公司的企业文化核心内容是：集团战略目标是加速实现由主要依靠要素投入向创新驱动型发展转变，由资源粗放型向资源节约型环境友好型发展转变。集团的使命与愿景是创建具有国际品牌的五朵山道教圣地，打 造引领中国非金属材料领域的中国钙都。集团价值观是诚信务实、协作创新、拼博奉献、善念感恩、公平分享。公司董事会经过科学规划制定的三步走战略是：第一步，五朵山实业集团立足南阳盆地，实现了发展了历史上第一次飞跃，百年的基业初步奠定；第二步，到20xx年五朵山实业集团占领中原，自古以来得中原者得天下，由中小型公司向中大型公司过渡，实现公司发展历史上第二次飞跃；第三步，到20xx年，业务范围覆盖全国、走向全球，公司完成股票上市。最终实现向资本经营和集团化为目标的第三次飞跃。企业目标是打造引领中国非金属材料领域的中国钙都，创建具有国际品牌的五朵山道教圣地。五朵山人的主流文化是白领阶层文化。使员工能够拥有优厚的福利、高尚的品格、健康的体魄、美满的家庭、充足的休闲时间。要建员工花园式新生活广场、要建员工教育培训中心、要建员工医疗保健服务中心、要让每一位员工都是股东成为真正的主人。五朵山人的目标是经过10—20年的奋斗，五朵山将成为一流的综合性实业集团，五朵山人坚信这个宏伟的目标一定能够实现。五朵山人坚信美好的明天，在展望未来的同时，把自己的理念和行动融入二十一世纪小康生活及正在崛起的中产阶级，实现五朵山人的理想和追求。

这样公司以成熟的思想、前瞻性的纲领、健全的制度，来指导和引领大家的思想和行动，从而加强了企业文化的宣 传、学习和传承。公司的制度建设基本完善，基础管理工作上了一个新台阶。

企业的发展需要高素质的员工队伍，培训是提升员工工作能力和技能的有效途径，一是加强了员工的入职培训，使新员工充分了解了公司的规章制度、劳动安全、环境保护、岗位职责、员工权益及工资福利状况等内容。二是进行了在职员工的培训，采取了“请进来，送出去” 多渠道的方法，强化培训效果。如与南召县农业局培训学校合作，开展了为期一周的专业能力素质、职业技能、服务礼仪、阳光心态、卓越之道、安全卫生等方面的培训；邀请郑州新思维培训公司的专家学者来公司对全体员工进行了卓越绩效管理知识培训；全年共培训134人次，使职工队伍的整体素质得到了提高。

公司在谋求快速发展的同时，始终把“以人为本”的核心理念融入到工作的方方面面当中，紧贴民意，充分考虑员工的需求，注重提高员工福利。根据董事会决议，20xx年我们不断完善员工福利待遇，如员工节假日及生日福利待遇，统一部门工装，对任职满一年的员工享受工龄补助，新进员工享受一次全方位公费体检，给员工购买责任险、人身意外 伤害险、工伤医疗险，加强了员工福利待遇建设，保障了员工的劳动权益。

五朵山景区先后获得了“市文明景区”、“县长质量奖”、“省级标准化服务示范单位”、“三星级饭店”、“青年文明号”等荣誉，同时景区申报国家aaaa级景区已通过初步验收，五朵山已成为南阳市知名品牌。

公司倾力打造的重质碳酸钙工业园区也获得了国家无机盐协会颁发的“国家重质碳酸钙产业基地”、河南省高新技术产业特色产业基地、河南省知名品牌、南阳市特色产业推广示范点、南阳市民营科技企业等荣誉称号，公司拟建设的河南省碳酸钙检测中心、河南省碳酸钙研发中心已获得省厅批文。

公司在经营成效显著、助推县域经济发展的同时，不忘社会责任，积极投入到社会公益事业当中，先后举办了“省剧团送戏下乡活动”、“欢乐中原行走进五朵山”、“中秋团圆活动五朵山大型户外帐篷节”等活动，积极参与了“希望工程——温情暖冬”捐赠善举,并先后为多名贫困大学生捐资助学，通过这些公益活动，得到了社会上肯定和赞誉，公司在南召乃至南阳市的影响力、公信力得到大幅提升。

20xx年，我们公司在县委县政府的大力支持下，经过多次外出考察，足迹遍布全国各地，进行多次市场调研和科学论证，依托南召县得天独厚的方解石资源优势，与白土岗镇、四棵树乡、板山坪镇采取联合的“3+1”模式，入驻南召县产业集聚区，组建了南召县非金属新型材料园区，成立了河南淯城投资有限公司、河南中利精细化工有限公司。我们发展愚公移山精神，开山辟地、克难攻坚，搬走了几座山坡，填平了几个四五十米深的沟壑，总挖填方300多万立方米，修整平地500余亩，总耗资3000多万元，当初的一片荒山俨然已变成一座座现代化的厂房。穆市长在参观钙业园区，走进中利公司车间时，高度赞扬我们的发展模式，评价我们在南阳市17个产业集聚区中，我们是入驻南召产业集聚区最晚，但建设速度最快，规模最大，投资最多，起点最高的企业。说句实在话，当初我自己也没想到在如此短的时间内建成了一座现代化的厂房，亚洲地区最先进的碳酸钙粉体深加工企业在南召诞生了。大家知道我们南召的整体工业水平是相当落后的，原来是靠捋树叶、砸石子、锯石板、磨石粉发展经济的。虽说目前，南召已有60多家小型钙粉厂，但不成规模、不上档次仍处于低值易耗粗加工阶段。而我们五朵山公司审时度势，跳出仅仅发展旅游业的单一圈子，投入巨资创新地走出了资源整合、强强合作的发展模式，将改变南召县工业无大型高科技企业的历史，支撑起南召县工业发展的一片蓝天。

20xx年是我们五朵山公司经营转型的一年，也是公司迈向集团化跨越发展的一年，我们在20xx年各个方面的经营业绩都取得了显著地提高。20xx年我们共完成固定资产总投资1.2亿元，

去年，旅游公司全年实现收入860万元，完成计划的102.8%，比上年同期增长53%，全年接待游客近9万人次，较上年增长25%，游客人数增加了1.65万，香社由原来的38家发展到今年的103家，增加了道教圣地的人气和口碑。景区建设在去年取得了重大进展，特别是高标准的完成了重修金顶道观、重塑祖师金身、改造金顶步道、修建服务亭与生态厕所等工程，新增遇真亭、演武场、功德林、会仙亭等景观，迎宾馆、购物中心、快餐厅、茶艺厅、星级厕所等项目建成并投入使用，项目建设共完成投资3000多万元，景区档次、形象显著提升，接待能力不断提高。

与此同时，又相继成立了河南中利精细化工有限公司、河南淯城投资有限公司。20xx年5月份在豫港澳招商洽谈会上中利公司成功与法国益瑞石集团签订了3000万美元的投资协议，形成战略合作伙伴关系。目前，中利公司建设占地58亩，投资8300多万元，超细碳酸钙年产10万吨生产线已建成并于20xx年11月初投产，争取20xx年4月第二条生产线投入生产，第三、四条生产线力争20xx年底投产。今年我们在中利公司建设上投入了大量的人力、物力和财力。一是高薪聘请专业人才加盟；二是组建高素质的职工队伍，连续几次到南阳大专院校招聘相关专业人才；三是加大资金投入力度，加快了基础设施建设和生产设备的组建安装；四是提前工期进入试生产阶段，20xx年中原钙业相继为中利供应矿石2312.5吨，目前已生产800目产品941.25吨。

20xx年，我们各项工作虽然取得了较好的成绩，但仔细分析、认真查找，仍有少许不尽人意的地方，主要表现在：

目前，我公司现有员工162人，其中男性员工115人，女性员工47人，其中本科学历11人，占总人数的6.8%，大专学历40人，占总人数的24.7%，中专学历的员工18人，占总人数的11.1%，高中以下学历93人，占总人数的57.4%。以上数字表明，我们现阶段职工队伍的学历层次有待提升。

20xx年全年共招聘134名员工，目前在岗81人，离职53人，员工稳定率仅达68.7%，为此，稳定职工队伍是我们今后必须重视的工作。

激烈的市场竞争，亟待一批专业人才去驾驭市场、化解风险。目前我公司拥有高级职称4人，占员工总数的2.46%，中级职称7人，占总人数的4.3%，初级职称2人，占员工总数1.2%,技工32人，占总人数的16.75%，所以要求我们必须全员学习，掌握各种知识提升专业技能。少数员工责任意识和工作能力不强，办事效率低下，缺乏职业生涯规划，没有看清公司发展方向，处于盲从状态；部分管理者思想浮躁，没有耐心，在公司管理中不能晓之以理动之以情。

虽然我们在市场营销上有一定的基础，也有一定的客户群，但与公司的快速发展不相适应，我们必须学习他人、创新自我，抱残守缺，固步自封不是我们的作风，必须占领市场，吸引客人。为此，一要打造出一支业务精通、熟练掌握营销策略并具有一定社交能力和市场开拓力的骨干营销队伍。二要强力开拓营销市场，做好营销策划工作，开辟市场领域，建立市场网络体系。

根据公司的发展规划，20xx年是公司在人力、物力、财力等方面投资较大的一年，因此，财务成本增长较快，20xx年各项费用支出1526.4万元，较上年同期增加支出610.1万元，同比增加66.6%。

根据集团公司确立的三步走战略，其第二步战略是在立足南阳市场的基础上2012—20xx年进军中原、叫响河南，因此，这五年是奠定基础，夯实根基之年。

20xx年要编制出集团五年科学发展规划，并刻不容缓地的制定出20xx年详实地、科学地、有根据地、可遵循地计划及目标。

安全大于天，安全是成本，安全是生命，安全是效益，安全是幸福指数，要常做人机合一、安全演练。企业营运离不开人、机、料、发、环几大方面。强化管理夯实基础是关键，无论企业处于何种发展水平、何种发展阶段，基础管理一日不可忽视。对于安全管理要有一套科学地的管理机制和体制，制定安全生产目标责任制，落实奖惩制度，促进安全管理。不能只顾经营忽视安全，重大事故要对责任人实行一票否决制。坚持常抓不懈，建立长效防范机制，始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针。

2、人才培训战略：采取“外引内联”的方针吸引一批外部人才加盟，培养一批忠诚于公司的精英团队，并打造和储备一批高素质人才队伍，为集团跨越发展注入生机。要更新观念，解放思想。充分认知培训是员工最大的福利，是企业廉价的投资，靠别人不行只有自己培训，培训就是“造血”是企业永续经营的不二法宝。

3、市场营销战略：我们的竞争策略是不求最大，但求最好，只有最好才能最强。根据市场竞争策略，我们要创新营销模式，在传统营销的基础上分析市场需求，借鉴非同业营销模式。他山之石可以攻玉，创造个性化营销、区域性营销策略，全面差异化营销策略，只有这样让营销与市场无缝对接，才能使营销处于企业发展的龙头地位，真正成为企业发展的核动力。没有营销就没有企业发展的基础，要强化营销，各分公司要建一支能征善战的属于自己的'营销队伍，懂市场、会策划、善营销。

4、成本控制战略：企业无外“人、财、物、产、供、销”六要素，但必须先有定员、定费、经营、运行详细计划，这样才能使成本加以控制。否则，没有编制计划，成本不可控，要确立“成本控制年”。

5、文化发展战略：文化是纲领，是旗臶，一支有战斗力的团队需要文化信仰，文化传承，企业时刻不忘打造健全完善文化体系，让文化持续不断地成为企业发展永不枯竭的动力。

根据集团公司20xx年五大发展战略规划，各公司各部门要具体落实以下计划。

经营理念是：“山水与道教相依，自然与文化共存”，强化营销企划方案，创新营销是龙头。

② 迎宾馆营销管理计划（会议接待计划、开辟高端会所计划）；

③ 购物中心商品定位充实计划及茶艺中心运营方案； ④ 拓展训练中心建设计划；

⑧ 划区域营销计划（月度、季度、年度营销方案）； ⑨ 道教文化建设（道教学院建设、开辟养生谷）； ⑩ 国家aaaa级验收；

经营理念是：“资源与项目并举，产品与产业共伸” ，紧紧围绕“起点高端，立足长远，技术创新，产品研发”十六字方针去经营。

② “三个中心”建设计划（河南省碳酸钙检测、研发、服务中心）；

经营理念是：“依托资源优势，确保原料供应”。 ①环评、矿权等手续办理；

20xx年度确立了“安全管理年”、“责任落实年”，在此巩固提高的基础上，20xx年集团确立为“成本控制年”，随着集团的跨越发展，杜绝“跑、冒、滴、漏”，控成本、降费用，节能降耗已成当务之急。

① 继续以十六字方针为指导：“服务保障、管理监督、协调沟通、执行高效”、强化监管和项目申报工作；

② 随着公司的发展不断完善公司制度，规范公司管理，加大企业文化和企业宣传工作

③ 做好各部门的沟通协作和主导工作，实现无缝对接，达到闭环管理的目的；

④ 遵守现有车辆管理制度，加强车辆管理工作，提倡安全为上、节约成本；

⑥ 立足全局，着眼未来做好参谋和助手，在集团公司经营管理中为领导科学性、前瞻性的决策提供有力的支持。

① 建立健全长效培训机制，强化员工培训，提高员工素质；

③ 做好绩效考核工作，随着绩效考核的实施找出实不足，尽快改进完善；

④ 严格执行进人、用人、培训、考评、奖惩、提贬、淘汰的用人机制；

⑤ 签订员工劳动合同，做好员工人力档案建设工作； ⑥ 健全完善员工保障、薪酬、福利待遇等工作。

① 强化优质、高效、安全，做好工程监理、验收工作 ② 抓好工程承建方、合同、图纸和工程等信息资料的档案建设。

④了解相关的法律法规，学习相关专业知识，提高业务技能。

①抓好财务预算、决算、审计、成本和监督等管理； - 14 -

③ 做好月报季报年报，做好成本核算及风险管控 ④ 做好资金的预测、协调，合理分配使用资金，一句话，把有限资金用好用活，做好重大经济活动的财务分析，为公司科学决策提供财务支持。

② 严把质量、价格关，做到货比三家，确立“谁采购，谁负责”的制度；

③抓好采购档案管理、严格执行公司采购流程、盘点造册公司固定资产；

④ 提高业务素质和专业技能，建立一支精业、敬业，廉洁高效的采购队伍。

要以创建节约型企业为出发点，降本提效。节能降耗工作不仅是提高企业核心竞争力的重要举措，同时也是提高企业自主创新能力，转变经济增长方式的必然要求。因此，我们一定要下大力气抓好节约型企业建设，坚持把节能降耗工作摆在突出位臵，推进节能降耗工作的有效开展。要坚持开展“五小”活动，倡导小改革、小改造、小创造、小建议、小发明。各生产部门要进一步加强技术进步、技术革新工作，不断提升装备水平，优化生产加工工艺，提高生产效率，努力降低生产成本。各公司、各部门要严格控制成本支出，精打细算，方方面面精细化管理，从细节抓起，严格执行工程建设、物资采购招投标制度，加大对废旧物资的再利用，严格控制非生产性支出。要进一步完善节能降耗管理制度，建立健全节能降耗工作责任制，将节能降耗作为考核生产部门的硬性指标，制定节能降耗指标并进行考核，确立20xx年为“成本控制年”，杜绝“跑冒滴漏”，使控成本、降费用、节能降耗工作逐步实现制度化、科学化，保证节能降耗工作的健康发展。

按照集团公司的统一安排部署，认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，抓住重点，强化措施，狠抓落实，努力实现安全生产零死亡、责任零空隙、制度零缺陷、管理零漏洞的“四零”目标，为公司健康快速发展提供安全保障。

一是要加强领导，强化责任的落实。安全工作是我们工作的重中之中，新的一年我们一定要把安全工作放在首位，时时抓，天天抓，做到警示高悬，警钟长鸣，居安思危，常抓不懈。要坚持“谁主管、谁负责”的原则，对因防范不力、管理不严而发生责任事故的部门，加大惩处和责任追究力度，并按照安全质量风险抵押金制度及有关管理办法，对事故部门和直接责任人给予严厉处罚，确保各项安全措施落到实处。

二是要进一步完善安全生产事故应急救援预案。适时组织各生产部门开展一次安全生产事故应急救援演练活动，不断提高全体员工的安全防范意识和自身的安全素质，提高事故应急救援能力，有效预防、及时控制和消除安全生产事故的危害，防止出现思想松懈、突击生产、无视安全生产的情况，杜绝为赶工期、赶进度而违章指挥、违章作业和冒险蛮干的错误做法，减少意外事故发生的机率。

三是强化安全质量培训。各公司、各部门要按照年度员工培训计划要求，认真落实和组织好各类培训。要充分利用自身优势，组织现场培训及岗位练兵活动，注重现场实践，不断提高员工生产技能、安全意识和技术水平。利用“安全月”、节庆等活动，组织开展形式多样、生动丰富的安全质量文化活动，向职工宣传先进的安全质量理念，培养正确的安全质量价值观，唱响“安全第一，预防为主”的主旋律。以安全培训和技能培训为着力点，提高职工队伍的整体文化素质，确保安全生产事故为零目标的实现。

工程计划投资3800万，主要包括索道上下站的扩建及候乘室的新建、环线公路的升级改造、暴瀑峡景点的升级改造、祖师广场的扩建改造、拓展训练中心的建造。

中利二期工程项目建设、第三、四条年产30万吨碳酸钙粉湿研磨全自动电控生产线的建设，总投资1.2亿元，占地58亩，销售1.75亿元，利税3750万元。

河南省碳酸钙检测、研发、服务、物流四个中心的建设，投资7000万元，占地140亩，建筑面积16000平方米。

新上项目的建设，科学规划立足长远，以研发中心、检测中心、以依托，以高科技为手段，致力于打造园区的百年产业，引领行业发展，将为“中国钙都”的早日实现打下坚实的基础。

同事们，目标已经明确，计划已经制定，发展蓝图已经会就，奋力号角已经吹响，就让我们紧紧团结在董事会周围，深入贯彻落实20xx年度科学发展规划，以更加振奋的精神、更加开阔的视野，更加务实的作风，解放思想，锐意进取，努力工作，着实行动，在董事会的正确领导下，坚定信心，迎难而上，使公司的各项工作在新一年里有一个质的飞跃。 最后我要告诉大家：口号不是目标，倡议不是管理，重点是落实；布臵不等于完成，经历不代表功劳，关键看结果。“落实”和“结果”两个关键词就是我们20xx年各项工作的主旋律。20xx年将是我们公司发展史上重要的一年，是我们公司腾飞的关键一年，我相信我们公司定会向集团化这个宏伟的目标更迈进一步！我坚信我们五朵山人的明天会更美好！

第4篇

今年，我们提出公司的发展战略：中短期目标为3～5年内实现公司上市，长期目标为把易初建设成为一个有社会价值和社会美誉度的、长盛不衰的百年老店。

我们来围绕年初的战略，总结公司的工作和管理。加强市场的开拓力度，继续重点关注中小商业银行。这方面今年落实不错。

改进公司流程，降低运营成本。今年公司管理流程做了些改进，可是由于沟通和统一的因素，贯彻得不是很好，实际效果没有完全达到。

改进公司流程，高效运作。今年有流程改造，出发点是好的，但实际运做起来，发现未必高效。

创造公司成本优势，同时完善新产品（新一代业务系统与综合信息管理系统）。这方面基本按照年初的意图得到体现。

提高客户满意度。这方面工作今年也没有上一个台阶，今年的客户满意度结果为94％。

财务：保证公司的发展和顺利运作，需要提高公司的销售额，保证销售的利润率维持在较高水平，同时控制公司总费用。今年这方面完成得不错，这主要包括全公司的市场团队和计划财务部的工作。

客户：增加老客户对售后服务的满意度，保证客户对工程质量的满意。今年客户满意度不如以前。工程质量局部也呈下降趋势。这方面主要包括内控及客服中心、软件中心的工作。当然，也有做得好的地方。年初提到"为使销售利润率维持较高水平，还必须开发新产品"，这部分软件中心政企开发部的团队做得很好。因此从这个角度看，内控及客服中心工作需要改善，软件中心的工作局部有待改善。

流程：流程精简、高效，重点在于售前工作的成功率。这部分有一定的改善，尤其售前工作的成功率。今年最大的变化就是销售策略的改变，具体是采取集中研讨和团队顾问配合的模式。尤其值得一提的是顾问团队的作战方式，也给公司提升了层次。今年顾问团队对公司的作用非常明显、功效也非常突出，尤其我们的陈博士后。

关于流程，年初还提到"集成采购的'及时性和高质量（事实证明，这比稍低的折扣可给公司带来更大的收益），合同的审查（不会导致项目实施与合同的脱节而引起纠纷）"，这方面今年有喜有忧，甚至忧多于喜。从某种角度看，今年采购公司更加重视低成本，但也带来了局部的负面影响。

关于流程，年初提出"提高项目实施的高效性（控制成本），售后服务的快速响应和服务成功率"，今年内控及客服中心在项目总监的主持下，制定的项目费用承包制，开始执行了，效果还有待评估。第二是售后服务的响应问题，这点在内控及客部门做得不是很好，相反，技术部门做得很好，包括软件中心和系统集成部。

系统集成部年初刚成立，面临队伍不齐、项目紧张的困境。公司当时给系统集成部提出今年的三大要求：团队建设、完成项目实施任务、培育和创造市场，应该说系统集成部还是完成得不错的，从两三个人到现在涵盖主机、网络、数据库、机房布线施工、存储等方面的技术团队已经具备，并且相对稳定。

关于分支机构管理的费用控制，今年也基本得到控制，这点主要是计划财务部工作的结果。

学习/成长：培养员工的关键能力（技术技能、团队工作能力、客户需求理解能力等），留住我们的骨干员工，贯彻公司文化保证战略实施，加强信息沟通和交流，改善公司的技术架构，适应技术平台发展。这方面就做得远远不够。培养员工方面，除了下半年挑选几个优秀员工参加在职硕士班的学习外，就没有太多的体现了。这主要是人力行政部门做得不好。在企业文化和沟通交流方面，做了一些工作，如开办了总经办专门的工作信箱；从7月份开始，进行的员工职业规划调查；举办了一次项目经理培训专题会议；12月份建立了"易初技术基金"等等。因此行政人力的工作，尤其人力资源的工作，公司非常薄弱。

说到员工成长和培养，营销中心是一个我们总结的典型例子。营销中心今年的工作很忙，但缺少体系和基础的东西，包括公司营销信息流的管理汇总、客户资料的归整保存、营销人员业务技术的提高等等。营销中心没有形成有力的团队作业，另外营销中心人员规划、管理分工也不合理。

年初关于公司的产品和市场策略"在成本优势和差异化战略的指导下，

集中优势产品，砍去不赢利或不是我们强项的产品"，今年这个工作已经说过，完成得不错。

"在20xx年市场上的战略：金融市场再造辉煌，第二领域市场成功开辟。第二领域市场20xx年度包括交通、公安、政府等非金融领域。"这个情况，我想大家应该知道，金融市场再造辉煌，应该是实现了。但第二领域市场的开辟，不甚理想。

技术部分系统集成部：团队建设，基本完成；高效、高质完成公司集成项目，完成得不错；独立拓展纯系统集成（无应用软件）项目，今年也有成绩，如异地数据备份恢复系统，而且这个项目有全国推广的市场空间。

2、软件中心：团队建设，基本完成，储备不足；高效、高质完成公司软件实施项目，尤其几个公司级重点项目：昆明农信、银行管理系统、兰州商行国际结算系统等，基本完成，但部分项目质量不行；明显提高软件开发能力、质量；明显改善软件开发流程，这部分没有太多改善。

服务部分计划财务部：加强公司财务预算控制、分支机构运营、项目运营等功能；加强合同管理、发票管理；加强财务监督。完成得不错。

2、商务部：加强商务采购渠道建立，有所改善；提高商务能力，节省采购成本，作得不错；加强业务水平，减少采购差错，今年仍有局部差错。

3、人力行政部：加强人力资源体系的贯彻执行，仅完成档案和入职离职管理；加强行政事务的高效、高质，这块其他部门反映不是特别理想。

4、客服.内控中心：加强客户服务渠道建立，基本没有做，用户大会组织，基本完成，但主要工作是营销中心的。《易初通信》邮寄，基本是人力行政部的工作；作好iso9000体系的维护，基本完成；作好公司网站及办公系统的维护，由于人员变化，改由人力行政部负责，基本完成；确定公司内部管理层评价和项目的外部评价体系，为董事会提供客观、及时的评价信息，几乎没有做。

市场规划委员会：负责公司市场计划和日常工作之外的重大市场事项的评估和决策。这块没有执行力有待提高。

财务管理委员会：负责公司财务计划和日常工作之外的重大财务事项的评估和决策。这块执行基本达到效果。

第5篇

从广告再到策划，就短短这么半个学期，我们就象是突然恍悟了一般，开始大量地注意了一些品牌形象，像“深海之鱼”一样不断地努力去实现“智慧绅士”这样的目标，在大谈那那那，谁谁谁是十大广告公司，是十大广告创始人之时，我们也总会盲目地掺和着瞎激动。当有秘籍“创意三十招”在手之时，我们也会疯狂地烂想怎样帮一个企业做好广告，然后会扒不得忘情地来展现自己那么一点点拙劣的点子。仅管那样，我们依旧自我陶醉。毕竟，我们有那么一点点关于广告方面的点滴积累，起码，还能在今后的`不知的场合中不经意地流露出来，偶尔亮亮自己也不为过。更何况，我们还有“广告十戒”这样的杀手锏在手，多分自信也有分负担，然而，更多的还是愚蠢。

这学期广告策划课程以来的内容，似乎也能料想得到当我们黔驴技穷之际将会有什么尴尬的结果。发觉两位讲师除了授课正常的教学内容之外，也不时地教教我们一些社会小经验，偶尔闲聊一番，倒也风趣，收益非浅。

最后，我想说的是，当我们还有机会继续在广告行业里经营下去的话，就一定会严格按照老师所讲的swot来分析自己，分析竞争对手，来更好的达到“知己知彼”的状态，以更好地帷幄未来。倘若我们适应不了广告这样的行业，我想，我也会严格按照老师所讲的swot来分析自己，分析竞争对手，以不变应万变，不希冀做出什么丰功伟业来，但求能做出在本行业里算是佼佼者的其中之一，便也知足矣!

第6篇

年初以来，在公司的领导和同事们的支持帮助下，我较好地完成了全年的工作任务，先后担任了xx广场酒吧装饰工程、防洪处装饰工程、xx安防公司装饰工程、xx书店装饰工程的监理及xx园区装饰工程的项目经理，现将工作情况简要总结如下。

作为装饰行业的一名新人，我深知，自身的专业知识和业务素质都离公司的要求相差很远。因此，我在日常工作中注重了对与装饰行业有关的知识的学习，先后阅读研究了《装饰施工手册》、《工程验收标准》和《项目经理管理手册》等书籍。在向书本学习的同时，我还谦虚地向周围业务水平高的同事学习，做到不懂就问、点滴积累、循序渐进，逐步地提高了自己的理论和业务水平，现在已基本能适应工作的要求。

我借助自己工作与外界接触广泛的优势，每到一处工地，我都向甲方领导及周围的工作人员介绍公司实力、人员素质、公司业绩和公司的发展趋势，尽量使他们能对公司有一个全面的了解，同时取得他们的信任，建立长期的联系，有力地促进了工作的顺利开展。担任项目经理期间，我从严格自律做起，要求下属和施工人员时刻注意自己的形象，提醒他们，每个人的一言一行都代表着公司，不能以牺牲公司利益为代价赢得个人利益，即使受到了委屈，也要忍耐，不能顶撞甲方。通过一系列工作，维护了公司的良好形象，为客户留下了深刻的印象。

没有规矩，不成方圆，针对xx园区工地制度不完善，管理比较松散的实际，我经过细致的调查研究，先后制定了《早会制度》、《奖惩制度》和《材料管理制度》，规范了工地秩序。打铁还需自身硬，我始终坚持要求别人做到的，自己要首先做到，而且要做得更好，例如每天我都按上班时间提前来到工地，先全面检查一遍，针对发现的问题，在早会上做出及时妥善的安排和处理，为下一步工作提供了时间和空间，从而树立了自己的威信。对工作中表现好的人员，我都进行表扬和奖励，对不符合规范，且屡教不改的，坚决予以惩罚，拒绝任何人说情，从而促使工人养成了良好的工作习惯，自觉遵守各项规章，提高工作标准，全面完成自己的工作任务。

在刚刚进入xx园区工地时，很多事务和关系都不理顺，给工作带来了很大的`难度。我首先从协调同甲方关系入手，全面开展了协调工作。为了解决图纸与现场实际情况不符，且没有彩钢板、给水详图、空调电路、排风口等分项工程图纸的问题，我多次反复与设计部进行协商，在我的真诚感动下，他们终于同意由我公司对原有设计方案进行变更，再报甲方审批，又经过对甲方的细致工作，设计部终于在变更的图纸上签字，使新的图纸得以实施。甲方对我们采购的地砖、墙砖等材料干预很多，要求必须按预算价格进行采购，后经多方积极协调，甲方做出了很大让步，为公司赢得了差额利润；一开始监理方对我们要求很严，规定每次进场材料都要到大庆检测站进行二次化验，电工等特别工种要有上岗证，并且要我方提供分包资质。面对这些问题，我始终以不影响工程进度和质量为宗旨，经过努力协调，这些问题都迎刃而解，避免了很多不必要的麻烦，而且与监理方增进了感情，给予了我们很多支持。

虽然在工作中做出了一定成绩，但同时也发现了一些问题。一是公司管理制度不健全，尤其在工程的现场管理上显得十分缺乏；二是工作人员的权限不清，造成了一些推诿扯皮现象；三是具体工作人员有时领会不透总经理的意图，延误了工作；四是公司在承担大型工程时，前期计划不全面，对利润、施工方案、基础设施的投入不详细，考虑还不周全，工作起来有时措手不及。针对公司的实际情况，我有如下建议：一是建立健全公司的管理制度和章程，分清工作人员的岗位责任，真正做到出现问题时有章可循；二是对待大型工程，一定要分析可能出现的困难和问题做出几套有预见性的、详细的工作方案，对症下药，保证公司立于不败之地；三是健全项目组管理人员，工程中安全员、施工员、材料员、保管员等很多岗位不能压缩，这些人可以兼职，但必须要称职，虽然表面上成本增加了，但工程质量提高了，公司就有了信誉，安全保证了，公司就有了最大的效益。

第7篇

岁月如梭光阴似箭转眼间一年又过去了。20xx年是不平凡的一年也是中心改革的重要一年新的改革浪潮新的押运业务各位领导的扎实能干为我们带来了一流的管理和一些新的押运业务领导一流的经营模式它标志着我们押运中心事业以现实了跨越式的发展的新时期这无不凝结着每位领导的英明决策和正确指导让每位员工都以稳健的步伐迈向崭新的一年。 对我个人来讲这一年意义深刻刚刚过去的一年里我们在中队领导和中心领导的正确领导下在其他同志的配合下坚持以高标准严格要求自己兢兢业业做好本职工作较出色地完成可领导交给的各项工作任务个人工作能力得到很大的提高同时也取得了一定的工作成绩。 回顾起来主要做好了以下几个方面的工作

1、以高度的责任感主动做好本职工作一年来我在做好本职工作的基础上坚持高标准严要求努力掌握金融押运方面的知识取得了较大的进步。作为押运中心的一名运钞车驾驶员时刻牢记自己肩负的重任以保护国家财产为己任在运钞途中经历保持高度集中并严格按照操作规程和运钞条例、道路交通规则操作做到万无一失。认真做好车辆保养做好三勤ldquo勤检查、勤保养、勤维护rdquo发现为题及时处理确保车辆安全运行。除了执行押运任务外还要做到确保业务用车随叫随到真正做到一名合格的运钞车驾驶员。在平时的工作中我能够认真的学习政治理论和交通法律知识使自己的思想观念紧跟时代的步伐。其次在工作之余逐渐养成了读书看电视《车迷频道》的习惯了解押运单位英雄人物的先进事迹。另一方面认真学习业务技能不断提高的业务水平提高劳动效率减少差错事故的发生增强自我控制能力堵塞漏洞防患于未然。

2、以ldquo军事化rdquo标准严格要求自我一个单位一个集体没有一套适合的管理模式作保障是很难把工作搞好和落实好的更谈不上什么发展在这方面首先严格要求自己。在工作中不仅要掌握押运工作要领熟练相关知识从以往的守押案例中吸取教训从实际工作中摸索经验。从中锻炼了我独立处理问题的'能力培养了勤学苦练追求真理的工作态度。在以后的工作中我将进一步学习研究业务知识在工作中学习在工作中创新。

3、统一思想查找不足开创押运新局面。首先结合当前实际情况详细分析了目前押运中心的现况和存在的社会环境认真学习上级的政策和各项规章制度从而统一了思想认识改进了工作作风。押运工作是长期的艰难的任务使中心面向社会的窗口押运服务质量的好坏不仅关系到中心在各家金融单位的形象而且直接影响到整个押运业对外的声誉为此作为一名运钞车驾驶员从严按章办事至关重要。在长期的押运工作当中逐渐形成了爱岗敬业、做好本职工作关心集体、维护集体荣誉切实树立起押运中心ldquo押神rdquo员工新形象。

4、以严谨负责的态度积极做好其他工作。作为一名司机我在做好本职工作的同时还服从领导的安排尽我所能的完成好领导交办的或其他临时性的工作任务根据领导的交代将各项工作部署及时分解明确工作目的和具体任务并及时向领导反馈办理结果全力做好中队日常工作。

中队事情繁杂人少事多但却丝毫不能马虎比如说在陈队和李队长交代的修车任务不管是我的车还是其他驾驶员的车都开到修理厂认认真真修理好车辆的毛病还有在其他车辆在押运途中遇到无法正常执行押运任务叫我执行时我本人随叫随到毫无怨言的去执行还有就是收发文件等这些工作看起来时小事可耽误了就是大事。一年来我在工作中兢兢业业克已奉公勇于开拓努力进取已身作则按章办事积极完成领导下达的各项工作任务我的工作得到了中队领导及中心领导的肯定。在新的一年里我将立足本职开拓创新迎接挑战努力吧各项工作做的更好为我中心押运事业的发展尽自己最大的努力

5、认清自我找出差距。在这一年的工作中虽然我有不少的成绩和进步但出项的问题也不容忽视。如自身有待进一步提高对交通法律法规知识不能活学活用服务意识有待提高驾驶水平的提高等。在今后的工作中我将会尽力弥补这些缺点。全面提搞自身综合素质业务水平、服务质量为我押运中心的发展做出自己应有的贡献。

第8篇

在公司领导的关心支持下，客户经理工作以公司服务理念为指导，围绕着公司效益年这个中心，加强学习，认真履行职责，较好地完成了本年度的工作任务，取得了一定的成绩。现将20xx年主要工作情况述职如下：

1、实现中国证券交易中心进出口总额x万美元，比去年同期增长x%;实现收入x万元，比去年同期增长x%;实现利税x万元，比去年同期增长x%(含利税x万元);上缴国库x万元，实现国库x万元。

2、中国证券交易中心进出口额x万美元，比去年同期增长x%;实现收入x万元，比去年同期增x%;实现利税x万元，比去年同期增长x%;实现收入x万元，比去年同期增长x%;实现利税x万元，比去年同期增长x%。

(一)、以效益为中心，强化服务意识，拓展营销渠道。

3、营销效能是证券业务发展的基础。20xx年，证券市场竞争日益激烈，证券市场的好坏，不仅直接影响到公司的经济效益和社会效益，而且对证券市场的影响也愈来愈大。公司通过调整营销策略和产品生产，提高了公司的市场占有率和盈利能力，为公司今后可持续发展供给了良好的基础。

4、以效益为目标，做好工作。工作是一项长期的、较为复杂的综合性工作，随着部工作规范化的加强和客户的服务水平的提高，部在制度、职责、内部管理等方面应该有所加强。

5、提升伍整体素质，树立客户第一思想。部成员综合素质的高低，直接影响着部整体工作质量的实现，为此部加强了对全区客户的，每周五由部牵头组织各区域的管理人员对本部门的服务进行内部培训，重点讲解了服务礼仪、推销技巧和专业知识，使部的服务水平有了一定的提高。

6、在完成本职工作的同时，积极主动地完成其他一些协助工作和其他事务。

一是学习力度不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。

二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

针对以上问题，今后的`努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。

新的xx年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。