电商打包发货岗位职责共3篇(电商打包发货：提升效率、确保品质的关键一环)

电商打包发货岗位是电商行业中非常重要的一个职责，主要负责将顾客购买的商品进行打包、封装并及时发货。这个岗位要求工作人员具备良好的责任心和细致的工作态度，能够确保商品的安全性和准确性。在快速发展的电商行业中，电商打包发货岗位的角色愈发重要，为顾客提供优质的购物体验。

第1篇

劲霸男装湖南分公司岗位说明书 篇2：仓库管理员岗位职责说明书(打包员) 仓库管理员职责权利说明书 篇3：打包工作职责

打包负责人： 1.认真完成经理给予的工作任务，以及提出如何完成任务提出建议和需要得到的帮助。 2.与其他部门保持良好的沟通，从大局出发，能够有很好的配合。 3.现场管理，及时的发现问题，解决问题，保证工作的有序进行。 4.定期对员工进行培训，提高员工的个人业务能力，综合素质，提升员工的工作士气。 5.不断创新，对工作内容中遇到的问题，给出新的方案，新的方法解决。 6.做好每个月的工作数据，对数据做出分析。 7.及时的向经理反馈工作情况，做工作汇报。

一.校验产品，保证质量 1.负责公司产品的打包工作，打包时做到检查产品质量（是否发霉，发臭等）。 2.打包时必须将同一订单的所有产品全部打包。校验每一件产品，避免错包，多包，漏包。

1.称重前检查电子称是否出现异常，有异常马上报告打包主管 2.称重前，清理电子称周围物品，避免影响货物重量 3.称重时，确定出库重量是否异常，保证所包货物重量无误

1.选择与货物对应的打包袋或者纸箱。避免浪费。 2.打包的每一个包裹，纸箱，都要做到封口严密。篇4：打包队岗位职责

打包队岗位职责 1、负责打包前的准备工作。打包队员提前十分钟上岗，进行打包前准备工作，给机器预热。 2、负责产成品的包装工作。清线打包前应提前了解生产线生产的品种及数量并加以核对，准确无误方可进行包装，发现问题及时反馈并协助解决。 3、包装时执行统一标准。

4、负责产成品的入库、出库的装车和卸车工作 5、做好与各岗位之间的配合工作。 6、负责打包设备和工具的管理。 7、作业时间内不准离岗 ，服从领导安排调度。 8、完成领导交办的临时任务。

第2篇

1.负责淘宝网店的图片处理与店铺装修设计； 2.根据策划要求对相关活动项目进行创意设计； 3.根据销售需要随时更新宝贝图片以吸引客户； 5.根据新品的特性做出有吸引力的页面描述设计；

二、售前、售后客服岗位职责（张鹏、胡琳琳、梁春月）

1.通过旺旺和客户沟通，解答客户问题，引导和识别潜在客户，提供产品在线咨询和销售，引导客户网上下单，从而更好的促进销售，促成订单；

2.引导客户收货好评，提高店铺评价； 4.及时跟进订单是否成功订购，并给予跟踪；

5.优先回复购买商品买家，对于犹豫且久攻不下的买家，技巧性的提高其购买欲望，发店内促销或给予小恩小惠以促进成交；

6.成交后及时与买家核对收货地址，再次引导买家收货好评，提示买家收藏店铺，期待下次合作；

7.通过与客户沟通，了解客户需求、分析总结客户需求并及时上报； 8.售后服务：处理客户反馈的问题，积极应对退换货、投诉等。 9.对卖家评价及时作出回评

三、仓库发货员的职责要求（马艳茹、袁姗姗） 岗位职责：

1.完成网店日常订单处理，检查货物质量、核对订单数量、进行配货、打包、发货工作；

3.退、换货统计，每天根据后台信息及时进行退换货的处理； 4.负责日常的订单明细的出入账登记及库存预测。 5.整理每日、周、月的销售数据，总结并及时上报；

此岗位至少两人完成，一人负责对照订单出货，一人负责出货订单的货品校验。校对无误后方可打包发货。 网站后台维护（李虎）

1、负责网店的日常版面改版，商品的上下架及价格改动，店铺推广。

2、负责保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名。

4、负责协助客服处理店铺相关客户投诉及纠纷等问题。

5、负责监控整个网店的经营状态，每天不定时观察店铺数据，做出适当的调整及对策

6、配合并指导美工优化店铺形象及产品广告图的制作。

7、利用网店自带各种软件，对店铺进行常规性的优化，研究店铺统计数据，发掘隐含内在问题并及时处理。

第3篇

1、负责天猫店铺的销售额目标分析制定、整体工作规划并推进按计划落实，推进销售额目标实现；

2、协调优化店铺的整体品牌调性，落实各种优化手段提升店铺的消费者感知，加强消费者对店铺的印象；

3 协调分析单品的特质，制定流量方案，打造商品爆款并维护爆款排名；

4、店铺各种活动的策划、实施、总结；店铺营销工具的利用、评估、分析、调整；精品调查，优化运营；客情管理，了解平台网营销规则熟悉会员的购物习惯和购物心理对数据和用户心理敏感；

5、监控店铺各项数据，基于数据制定策略及措施，推进各项数据优化；

6、管理店铺运营团队，协调团队成员协作，与客服、物流、仓管等部门定期沟通，采取优化措施以提高店铺dsr评分，增加客户满意度。优胜劣汰团队成员，不断提升团队的战斗力。

1、3年以上的天猫店铺基础运营经验，2年以上年销售额在2千万元以上的天猫旗舰店或专卖店长工作经验；

2、具有良好的市场销售策略和能力，有出众的数据分析，敏锐的市场洞察力与反应力； 3.有较强的策划能力以及优秀的文字表达功底；

4.善沟通交流，有责任心，注重团队协作，有较强的主观能动性和抗压能力； 5.有6人以上的团队管理经验和能力；

1、独立负责天猫店铺日常安全维护，数据监控，问题检查，保证天猫店铺的正常运作，跟踪淘宝最新规则；

2、负责天猫店铺搜索排名、整体策划、活动营销、付费推广、充分利用渠道的各种活动资源，完成店铺的销售指标；

3、负责活动报名，包括聚划算、预售、类目活动等，保持和类目小二的良好沟通，争取活动资源；

4、研究行业趋势、竞争对手的动向、市场的变化及目标人群的消费行为制定有效的营销方案；

5、分析销售数据、货品数据、浏览量、订单量、主图点击率、详情页转化率等，提出并执行优化方案，从而达到增加店铺的转换率、单次购买量、重复购买次数、吸引新顾客光顾的目的；

6、随时关注店铺内的评价，及时做好评价管理和评价维护；

7、跟品牌方客户时刻保持良好的沟通，及时反馈店铺内现阶段的情况和下阶段的店铺运营计划。

岗位要求： 1、大专及以上学历，电子商务专业优先；

2、电商运营1-2年经验，有独立运营天猫店铺经验，熟悉天猫平台各种规则，能够熟练使用各平台工具等进行数据分析；

4、具备较强的逻辑思维、目标性、调研及数据分析能力，并善于通过数据指导优化运营； 5、沟通协调能力强，可以跨部门多线程进行工作推进和管理； 6、食品、农产品、快消品电商运营经验优先。

1、根据企业发展战略，结合运营思路和市场营销，制定品牌设计方案和店铺设计规划，输出具有视觉冲击力的设计成果，包含但不限于各种营销活动如聚划算、6·18、双11、双12； 2、独立完成多品类的电商页面设计，网页设计，创意广告海报，h5等新零售新视觉设计和具体的落地执行方案；

3、针对农产品或食品电商店铺的装饰和设计具有独到见解和品牌设计理念，制定设计规范和设计流程，提升工作效率；

4、结合公司文化和产品特性，融入创新和奋进的构思，针对店铺装饰、产品包装、说明、赠品、活动宣传等拥有创新性建议；

5、具备较强的管理能力，针对公司宣传材料和产品图片等视觉资源的整理、分类，建立图库及使用说明。

1、大专及以上学历，设计、美术、广告艺术、视觉传达等相关专业， 2、三年以上品牌打造、产品形象设计经验，成功打造品牌店铺的经验，熟练运用 photoshop、coreldraw、dreamweaver、ai、flash、illustrators、pagemaker、indesign、autocad、fireworks、proe等图形图像处理软件，熟练构图，调色，合成等各种常规及特殊调色手法。

3、创意思维活跃，新颖的设计思想，善于聚焦产品特性、抓取消费心理、利用视觉营销； 4、严谨的工作态度，以公司利益为中心，对运营数据负责，严格把控时间节点； 5、生鲜、农产品、食品行业经验优先。

1、根据品牌调性进行店铺首页、详情页、活动页设计制作；

2、店铺促销期间的设计排版及促销宣传版面，配合运营部门对店铺营销活动页面进行美化和实时修改；

3、根据营销计划，设计钻展图片、首页banner、承接页及商品的上下架；

4、定期更新促销图片和页面、配合店铺销售活动、美化修改产品页面及定期更新店铺主页；

5、针对品牌调性、店铺装饰定位以及产品特性有独特见解； 6、完成上级交代的其他工作。 任职要求：

1、大专及以上学历，1-2年美工设计基础，艺术设计相关专业优先； 2、精通photoshop/coreldraw/dreamweaver等常规设计软件； 3、有较好的品牌创造力，优秀的审美能力及艺术素养；

4、工作踏实、认真，具有团队精神。应变能力、接受能力强； 5、有文案功底，熟悉天猫京东等b2c店铺后台优先；

6、对用户界面、交互设计、信息架构和用户体验有较深的认识，农产品行业经验优先。

1、负责主播资源开拓，包括招募店铺主播，和机构、达人合作等；

2、参与主播渠道销售策略制定，执行销售方案，协调解决销售中出现的问题；

3、维护每场直播的正常进行，负责淘宝直播过程中链接、预告以及活动的推送及时与主播沟通；

4、负责品牌店铺的日常直播运营，提升直播在线人数，提高平台活跃度； 5、挖掘和引进各类直播内容，策划直播脚本，丰富直播玩法；

6、配合执行运营计划策略，跟踪直播运营效果，收集反馈数据及用户意见建议； 任职要求：

1、大专以上学历，有1年以上达人管理经验或者2年以上淘宝运营经验； 2、熟悉淘宝直播规则/玩法，拥有平台及机构网红资源优先；

3、熟悉用户运营，擅长用户活动策划与用户数据分析，对用户行为变化敏感； 4、执行力强，思维敏捷，善于沟通，有团队协作精神； 5、热爱直播，积极进取，能承受较高强度的工作压力。

1、根据企业发展战略、店铺定位，结合品牌和产品特性，制定社交平台电商平台的内容类营销策划方案；

2、及时了解热门社交平台与淘宝站内的内容新玩法，保持对热点话题与营销新趋势的关注；

3、提出具有创意性的推广点、营销活动、和推广计划；

4、配合其他部门同事完成策划案的顺利执行，对数据和效果进行分析总结，制作结案报告给到商家；

1、本科以上学历，2年以上电商广告策划经验，能写一手好ppt；

2、熟悉电商平台内容渠道、规则和玩法，或具有良好的快速学习能力；

3、脑洞大、懂得灵活变通；同时具有良好的责任心、抗压能力和数据分析能力；

4、可独立或带队完成重要节点月度年度的整体营销方案；有良好的沟通能力，领导、管理及组织能力；

1、负责团队客服工作的管理，落实各项服务及业务工作（售前、售中和售后），并为团队成员提供引导和支持；

2、定期整理用户反馈并针对服务数据进行分析，提出解决方案并落地，不断优化服务流程和业务产品内容，继而提高用户购物体验；

3、合理安排客服人员的工作及排班，确保员工工作有序、及时和衔接； 4、协助相关团队管理和维护在线商品，配合执行各种店铺活动；

5、负责团队激励和管理，提高员工的工作能力、责任心和团队合作能力，全方位优化客户服务质量。 任职要求：

1、大专以上学历，在客户服务领域从业3年以上，电商行业优先考虑；

2、快速的学习能力和较强的数据分析能力, 深入了解电商平台的业务, 从业务视角解读数据,发现问题并组织实施；

3、熟练运用各种激励措施，优秀的客服技巧，卓越的团队领导能力，具有专业的沟通和谈判技巧；

4、个人客服工作能力突出，要有较强的突发事件、投诉处理能力；

5、较强的领导及培训能力，具备团队合作精神，能承受较大的工作压力。

1、通过旺旺和客户沟通，解答客户问题，引导和识别潜在客户，提供产品在线咨询和销售；

2、处理好相关售后的衔接与解释工作，如：客审订单、物流查询、退换货处理、订单修改等；

4、热情、耐心的服务态度，引导客户收货好评，提高店铺评分；

5、收集整理用户对产品的反馈信息，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与其他部门进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理。 任职要求：

1、熟练操作计算机及常用办公软件； 2、打字速度快，40字以上/分钟； 3、责任心强，做事认真仔细； 4、强大的抗压能力；

1、公司运营成本核算，成本、费用、报销、补贴、销售、往来账等数据的统计和分析； 2、学习并掌握平台交易账务，根据统计报表进行对账和业务结算； 3、日常财务核算与工资核算，根据业绩和考勤明细等计算薪资； 4、公司税务相关工作，第三方事务所工作对接；

5、部分人事行政工作，涉及接待、面试、固定资产、办公卫生管理等公共事务。 任职要求：

1、专科及以上学历，财会专业并具备会计从业资格证；

2、具备良好的素养和专业操守，熟悉办公软件，擅长word、excel制作； 3、积极主动，踏实认真，较强数字理解和分析能力； 4、有快消、农产品、电商平台操作等经验优先。

1、公司人员招聘、录用、签订合同、转正、离职等办理； 2、员工绩效考核、考勤制作汇总；

3、公司会议准备、人事档案、资料管理； 4、员工福利制定及发放；

6、来访人员接待、对外员工社会保险、工商等行政事务办理；

10、公司内外部文件、资料、档案的规范化、统一化管理； 11、领导交代的其他工作。 任职要求：

1、人力资源、劳动与社会保障、劳动关系相关专业本科及以上学历；

2、熟练操作办公软件word、excel、ppt熟练使用打印机、传真机、复印机、扫描仪等设备；

3、良好的语言表达能力，具有一定的协调、沟通能力； 4、具有一定的文字功底。

企业一阶段人员配备：1个运营总监，1个店长，1个直播运营，1个设计总监，1个品牌文案（广告），1个美工，1个客服主管，2个售后，2个售前，1个行政人事，1个财务。

品牌设计总监：目前我们需要 深入分析农产品后定位店铺 结合客户心理需求，设计 装饰 并打造出符合袁隆平 品牌价值的店铺形象。具备品牌打造思维、店铺装饰构思、文案策划能力和理念传导说服力

本岗位最终定位为运营总监，前期协助总经理共同运营和管理“品牌”店铺； 全面打造袁隆平天猫店铺，承接大米营销业务，运用电商思维全新打造、打开、打响“企业“品牌影响力，完成销售目标。

招贤纳士：欢迎激情澎湃、创意无限、全局规划的有志之士共谱农业发展新篇章！！！ 本岗位定位为店长，有能力晋升为运营总监，前期协助总经理共同运营和管理“品牌”店铺； 全面打造袁隆平天猫店铺，承接大米营销业务，运用电商思维全新打造、打开、打响“企业“品牌影响力，完成销售目标。

招贤纳士：欢迎激情澎湃、创意无限、全局规划的有志之士共谱农业发展新篇章！！！