保修协议书集合8篇(修书宝典：高效保修协议全揭秘)

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第1篇

发包人根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》和《房屋建筑工程质量保修办法》，经协商一致，对郑东建材家居城xxx工程签定工程质量保修书。

1.1.承包人在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定，承担施工合同约定的所有施工承包范围内工程质量保修责任。

1.2.凡属于承包人原因造成的各部位的质量问题或其他缺陷，及由于承包人维修造成业主的相关损失，均属于承包人保修责任范围；不属于承包人责任，但是经由双方协商由承包人施工的，承包人应配合维修，费用由责任方承担。

2、质量保修期双方根据《建设工程质量管理条例》及有关规定，约定本工程的`质量保修期以上工程通过验收，完善整改意见并正式移交发包人，双方在移交书上签字之日起计算，保修期限为：2年

3.1.保修期头三个月内，承包人应派出足够的维修和管理人员常驻现场负责维修工作，承包人维修负责人每天与发包人工程部及相关部门主动联系一次，在发包人维修备案本上签到。认真履行保修责任，做到服务周到，随叫随到，此后应在发包人通知24小时内赶到现场进行维修，履行保修义务，保证维修的质量及效果。承包人联系电话：发包人通知时间以电信部门记录为准，一次接通或三次无人接听或接不通视为发包人已通知承包人（发包人电话通知时间8:00~18:00之间）。承包人如更改电话，必须提前3天加盖公司公章书面通知发包人。

3.2.发生紧急抢修事故，承包人在接到事故通知后，应当立即到达事故现场抢修。

3.3.承包人未能及时进场维修或不能维修或未能在发包人指定的合理期限内维修完好或经过两次维修都未能修好的，承包人同意发包人自行另请他人代为维修并确定价格，同意所有修复费用及赔偿费用及发包人加收管理费（修复及赔偿费的15%）可以从发包人支付承包人的任何款项中扣除，但不等于解除承包人的任何应负的责任。

3.4.承包人的施工质量原因，导致业主退房、补偿等全部责任、费用及甲放的损失均由承包人承担。承包人授权发包人全权代表承包人与相关业主进行谈判，承包人应在发包人通知有关费用的3天内向发包人支付，否则发包人加15%的违约金从保修金中扣除，并要求承包人补充保修金。

3.5.承包人每次维修完毕，应负责将施工现场清理干净并在完成后取得业主和发包人的验收签字，所维修项目如在六个月内再次出现同样缺陷的，仍然由承包人保修。

3.6.对于涉及结构安全的质量问题，应当按照《房屋建筑工程质量保修办法》的规定，立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施；由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，承包人实施保修。

4、质量保修金的支付在保修期2年后，保修期维修较少或业主投诉少，监理工程师、物业管理单位及发包人对工程质量无异议后14天内即与承包人办理保修款支付。在保修期内，如果维修次数，业主投诉较多，保修金五年以后酌情结算，保修金结算后，承包人仍应继续完成2款规定的保修期限内的保修工作。保修费用由造成质量缺陷的责任方承担。

5、其他双方约定的其他工程质量保修事项：

本工程质量保修书一式四份，双方各两份，由施工合同发包人、承包人双方签署，作为施工合同附件，其有效期限至保修期满。

发包人：（公章）郑州郑东置业有限公司承包人：（公章）

第2篇

甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议

甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护，具体配置见配置清单。乙方提供上门服务。合同期

为________年。甲方共有计算机_____台给乙方维护，共需要维护费用______元（b）年；在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用另议。该款项自合同签署后，甲方每（季度）付清商议服务款项给乙方。按（每）季度付_____元（包年）。

该合同总计甲方需首付给乙方服务费_______元（b），大写__________________元（b）。

1、电脑各类故障检修 无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操

4、工具软件安装及维护 ffce、acdee、金山词霸等市面常用软件

5、增加及更换电脑板卡及部件 c、主板、内存、显卡、声卡、电源

6、电脑升级 给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能

8、查杀电脑病毒 各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）查??

9、数据备份 光盘或硬盘备份（所需的备份介质由客户提供）

10、各类网络维护安装 网络设备安装、设置、检测，网络服务器维护（大规模的网络变动，费用另计）

三 、 硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测。

1、服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱、软驱及板卡等）修理费用，甲方可委托乙方送修，

部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。

2、甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期由厂家提供。

3、甲方需购买的所有电脑配件和电脑耗材，乙方在同等条件下有优先采购权。

4、甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方送至厂家保修或更换，但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书，乙方不保证成功及所需时间。厂家在____区内不加收服务费，在____区外需加收相应的服务费时。

5、甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。如果修理时间超过五个工作日（不包括报价等待的时间），乙方可以提供替用配件（外设和显示器除外）给甲方使用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方维修的情况，不在此列。

6、所有品牌电脑（如xx，xx、xx等）及外设（打印机、扫描仪等），如果未过保修期，乙方只提供软件及检测服务（不开机箱），若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商代维，若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务，代理商在____区内不另收服务费，在____区外需加收相应的服务费。

四、软件维护范围：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。

乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。

甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。

1、5小时内安排工程师上门，如果甲方离____区超过6千米，响应时间为5小时，具体时间由甲方和乙方约定。上门前乙方进行电话确认。乙方工作时间为8：30—19：30，如甲方要求加急服务或晚间服务，则甲方需支付的士费用。下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺在48小时内预约送回：

六、乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，绝对保密任何有关甲方的.资料。

非乙方过错、在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任；如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准。但乙方不承担由于维修造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。本公司对所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失。

七、甲方单位的电脑如果不是全部由乙方维护，则乙方只负责协议商定的电脑。

在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征（如编号等）和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，甲方电脑管理者签字确认。

乙方工程师在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序（在有的情况下），乙方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下， 甲方应当配合。在做重大的改动（如重装操作系统）时，乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当主动配合。

自________年____月____日至________年____月____日止，合同到期自行解除。如果甲方续签合同，则另签合同。乙方工程师与甲方发生剧烈冲突，经双方协商难以调解的，甲方可以要求解除和约，但甲方必须付清已经服务的次数所需的费用。

十、此协议未尽事宜，由双方协商解决。

此协议一式两份，双方各执一份。此协议自双方签字盖章之日起生效。

第3篇

保修人和设备制造商在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的规定和双方约定，承担本质量保修责任。

质量保修范围包括_________，以及各方约定的其他项目。

定期对设备运行状况回访，定期清洗，如有特殊情况，立即派技术人员上门检测，以确保机器正常运行，提高使用寿命。

保修装备精良齐全，所有服务人员持证上岗，配套服务物品齐全，检测手段先进，体现专业化素质。

属于保修范围和内容的项目，保修人应当在接到修理通知之日后_________天内派人修理。保修人不在约定期限内派人修理的`，买受人可以委托他人修理，保修费用从质量保修金内扣除。

发生紧急抢修事故，承保修人在接到事故通知后，应当在24小时内到达事故现场抢修。非保修人施工质量或设备制造商设备质量引起的事故，抢修费用由买受人承担。

本合同约定的设备质量保修金为设备费的_________％，买受人在质量保修期满后_________天内，将设备质量保证金返还保修人。

保修人和设备制造商对本设备承担连带质量保修责任，设备制造商对设备质量负责。

买受人（签字）：_________ 保修人（签字）：_________

第4篇

甲乙双方根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》、《房屋建筑工程质量保修办法》，经双方协商一致，签订工程质量保修协议。

乙方在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定，承担本工程保修责任。质量保修范围包括地基基础工程、主体结构工程、屋面防水工程、有防水要求的厨、卫生间和外墙的防渗漏，供热系统、电气管线、给排水管道，以及双方约定的其他项目。具体保修的内容，双方约定如下：乙方负责施工的所有工程项目，如出现施工质量缺陷或施工质量隐患，乙方必须履行保修义务，特别是出现以下情形时：

2、烟道、排气孔道、风道和设备管道等管道不通或泄露;

4、内外墙及顶棚抹灰、油漆等装饰面及结合层开裂、脱落，或墙面起碱脱皮;

5、门窗变形、门窗五金配件及门锁损坏、开启关闭不灵或缝隙超过规范规定及渗漏水等;

6、厨房、卫生间地面泛水倒坡积水;阳台、露台、走廊、屋面倒坡积水;

9、强弱电系统不能正常使用，电气设备及开关、插座故障，线路漏电、短路;

10、钢筋砼、砖石砌体结构及其他承重结构出现变形裂缝;

二、质量保修期双方根据《建设工程质量管理条例》及《房屋建筑工程质量保修办法》有关规定，约定本工程的质量保修期如下：

1、地基基础工程和主体结构工程保修起止时间：__________年11月26日至20xx年11月26日;

2、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏起止时间为__________年11月26日至__________年11月26日;

3、装饰工程保修起止时间：__________年11月26日至__________年11月26日;

4、电气管线、给排水管道安装工程保修起止时间：__________年11月26日至__________年11月26日;采暖系统保修起止时间：从__________年11月26日后的两的采暖期。

5、住宅小区内给排水设施，道路等配套工程保修起止时间：__________年11月26日至__________年11月26日;

6、其他保修的保修起止时间：__________年11月26日至__________年11月26日。

1、属于保修范围、内容的项目，乙方应当在接到保修通知之日起立即派人保修。并在保修时限要求的.时间内完成保修。乙方不在约定时限内派人保修的，甲方可以委托他人维修，维修费用从预留预甲方的质量保修金中抵扣。

2、发生紧急抢修事故的，乙方接到事故通知后，应立即到达事故现场抢修。

3、对于涉及结构安全的质量问题，应当按照《房屋建筑工程质量保修办法》的规定，立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施，由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，乙方实施保修。

4、在保修期限内，因乙方原因导致的工程质量缺陷造成房屋所有人、使用人或第三方人身、财产损害的，乙方应承担相应的经济与法律责任，如因房屋所有人、使用人或第三方向甲方索赔而使甲方遭受损失，甲方有权向乙方追偿。

5、因乙方未按有关规定和本合同约定及时履行保修义务而造成新的人身、财产损害，乙方应承担相应的赔偿责任。

6、非乙方原因造成的质量缺陷，乙方在履行保修义务后，有权就所发生的费用向责任方追偿。因设计方面的原因造成的，相关责任由设计单位承担;因建筑材料、构配件等质量不合格等原因造成的，由乙方负责。

7、在保修书规定的各分部分项(除地基基础、主体结构外)保修期限届满后，如因乙方未按国有关规定、标准和设计要求施工或采购、使用不合格材料、构配件和设备所造成的质量缺陷，导致影响该工程的使用功能或房屋使用年限的，乙方应承担相应责任。

__________年 __________月__________ 日 __________年 __________月__________ 日

第5篇

甲方、乙方根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理例》和《房屋建筑工程质量保修办法》，经协商一致，对(工程全称)签订工程质量保修书。

1.1乙方在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定，承担施工合同约定的所有施工承包范围内工程质量保修责任。

1.2凡属于乙方原因造成的各部位的质量问题和材料设备质量缺陷问题或其他缺陷，及由于乙方(指购买本项目房屋的客户)维修造成业主的相关损失，均属于乙方保修责任范围。

1.3整体工程及各分部分项工程质量，经竣工验收符合合同要求，如甲方抽检到分项工程中允许偏差项目中超出允许偏差范围的、基本项目中未达到优良的项目或者不符合观感要求的观感项目，仍属乙方返修范围，乙方应按甲方要求进行返修。

1.4由于乙方工程质量问题造成甲方和业主的全部直接和间接损失，由乙方无条件承担。如业主另有索赔要求，则乙方授权甲方全权代表乙方与业主进行索赔谈判并确定赔偿金额，谈判结果经甲方和业主签字后立即生效，甲方负责知会乙方，并将乙方须承担的费用总额直接从乙方保修款中扣除，乙方予以无条件承认。

双方根据《建设工程质量管理条例》及有关规定，约定本工程的质量保修期以工程通过验收合格之日起计算，保修期限为：

1、基础设施工程、房屋建筑工程的地基基础和主体结构工程，为设计文件规定的(70年)的合理使用年限;

2、屋面防水工程、卫生间、厨房、阳台和外墙面的防渗漏(包括台风、暴雨等自然条件下的影响)，为5年;

3、电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年;

4、住宅领地凯旋帝景内的给排水设施、道路等配套工程，为2年;

3.1渗水、漏水、给排水、供电设施及线路出现故障等影响居民正常生活的情况下，乙方承诺在甲方通知后4小时内赶到现场并于6小时内完成维修。

3.2发生紧急抢修事故的，乙方在接到事故通知后，应当立即到达事故现场抢修。

3.3其他情况下，乙方须在甲方通知后24小时内赶到现场，并于赶到现场之日起二日内完成通知所涉及之保修、维修项目。

3.4每个维修项目完成后，经业主和甲方验收并签字后，方为该维修项目本次维修完毕。所维修项目应保证在六个月内不再出现类似问题。

3.5违反以上规定，视为乙方同意由甲方处理，甲方委派他方处理，处理结果由业主和甲方签字认可后即生效，不再经由乙方确认(甲方将处理情况知会乙方)，因此所发生的一切费用从乙方保修款中扣除。

3.6乙方承诺，无论以上质量缺陷属乙方、甲方或业主责任，在接到通知后，均遵守上述时间性要求不问理由地进行维修，并在维修过程中与甲方及业主共同取证，以判断责任原因，不属乙方责任的，由责任方向乙方支付材料及人工费用。

4.1每个维修项目完成后要经业主和甲方验收签字方可，所维修项目的保修期限由维修合格之日起重新计算。

4.2维修工作完成后，乙方负责将施工现场清理干净，如维修过程中给业主造成其他损失，则乙方应承担相应责任。

4.3如有下列情况之一发生，甲方有权另行聘请施工单位进行维修，由此引起的一切费用和责任由乙方承担。

a：接到甲方返修通知(口头或书面)后拒不到现场处理问题;

c：超过规定的时间仍未完成有关工程返修任务，且不主动向甲方报告;

4.4因乙方责任造成返修、赔偿的，乙方应按照以下标准赔偿甲方直接和间接损失：直接返修加直接赔偿的费用在20xx元以下的，按照3倍计算;直接返修加直接赔偿的费用在20xx元以上的，按照2倍计算。

4.5按上述办法计算出的费用总额由甲方书面知会乙方，无需征得乙方书面签收意见即可直接从乙方保修款中扣除。

4.6对于涉及结构安全的质量问题，应当按照《建设工程质量管理条例》的规定，立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施;由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，乙方实施保修。

5.1在工程保修期内，乙方必须委派两名全权代表(土建1名，安装1名)在现场办公，专职处理本工程的维修工作;如甲方认为该代表不能胜任工作，乙方在接通知后2日内予以更换。

5.3以上内容若有变动需及时书面知会甲方，否则无法联系时，视为乙方已收到甲方传达之信息。

5.4每一住户，无论维修项目多少，全部维修人员均应一次到位。

5.5维修人员应按甲方制定的维修程序进行维修，服从甲方管理，服从业主的监督，统一着装、文明施工、文明用语，不得与业主发生任何争执，否则乙方向甲方支付违约金500元/每人次。

6.1质量保修金返还的起止日期为：从工程竣工验收通过之日起，至合同约定的保修期限止。

6.2保修期满2年，监理单位、物业管理单位及甲方对保修质量无异议后7天内无息支付乙方工程质量保修金总价的80%。

6.3保修期满五年，监理单位、物业管理单位及甲方对保修质量无异议后7天内办理完成保修金结算，甲方在收到完整的结算手续后无息支付乙方工程质量保修金总价的20%。

6.4若甲方垫付维修费用超出保修款总额，超出部分仍由乙方支付;所有保修款在结算时均不计利息。乙方不愿支付超额部分的，甲方有权由应支付乙方的其他任何费用中扣除，仍不够的，以法律手段追回。

7.1乙方同意在免费保修期满后至工程有效寿命年限内，继续提供适当维修服务，并按最优惠价收取费用。

7.2本保修书：作为施工合同附件，由施工合同双方共同签署，在工程有效寿命内一直生效。

甲乙双方经友好协商，甲方委托乙方进行室内装饰工程设计。为保证工作顺利进行，双方特签订本协议供共同遵守执行。

1.协议一经签订，甲方3天内应付首期款协议总额_________%，计_________元。

2.乙方提交设计方案，甲方3天内应付款协议总额_________%，计_________元。

3.设计图纸完成提交后，甲方3天内付清设计余款协议总额_________%，计_________元。

1.协议经双方签字生效后，任何一方需变更协议内容，应经双方协商一致后重新补订协议。

2.甲方变更委托设计项目、规模、条件或因提交的资料错误，或所提供资料作较大修改以致造成乙方设计需返工时，双方须另行协商，甲方应按乙方所耗工作量向乙方支付返工费。

3.甲方应按本协议第二条规定的金额和时间向乙方支付费用，甲方如果逾期付费超过10天以上，乙方有权暂停履行下阶段工作并通知甲方，直至终止协议。

4.协议生效后，在协议履行期间，乙方逾期完成委托任务，应向甲方支付违约金协议总额的_________%。

5.甲方擅自解除协议，乙方收取的设计费不予返还甲方。乙方擅自解除协议，乙方应付还甲方双倍设计费。

2.协商不成，可以按照本协议约定向人民法院提起诉讼。

第五条　未经乙方同意，甲方不得将乙方提供的设计图纸，方案文件向第三方复制或转让。如发生以上侵权行为，乙方有权索赔。

第6篇

根据《中华人民共和国建筑法》及《建设工程质量管理条例》、《房屋建筑工程质量保修办法》和 《xx工程施工合同》的有关规定，在工程竣工交付验收后，施工单位在合同规定的保修期内，进行由于施工引起的工程保修，现甲、乙、丙三方就相关工程保修事宜，达成如下协议，共同遵守执行。

1.1.1由于施工质量和材料质量原因引起的房屋保修；保修期内乙方负责免费维修保养。

1.1.2由于设计原因造成的质量问题，甲方自行发包和甲供材料引起的质量问题不属于乙方保修范围。

1.1.3由于业主在装修过程中，对原结构及管线进行改动引起的质量问题，如：拆墙；管道改装移位；门窗拆改；屋面堆物超载；屋面打洞安装其他物体；楼地面打洞；外墙凿洞开槽；改变电源线路、管道、电气设备以及使用不当等而造成的质量问题不属于乙方保修范围。

1.2.1 基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限。

1.2.2 电气管线、给排水管道、设备安装、装修工程，为2年。

1.2.3 屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间、外墙面和门窗的防渗漏，为5年。

1.2.5以上项目的保修期限同《xx工程施工合同》约定的保修年限应一致。如保修的起始时间上有差异，以《房屋销售合同》约定的保修年限为准。

1.2.6 建设工程的保修期，按《房屋销售合同》约定的集中交付业主之日起计算。

1.3.1维修后的保修期不影响“1.2保修期限”，即维修后的保修期，在时间延续上不超过“1.2保修期限”规定的，按“1.2保修期限”执行。

2.0 工程保修期内各方联系人员（乙方在保修期内安排专人负责房屋保修事宜）

2.4 乙方上述联系人一旦发生变更，应在1日内通知甲方、丙方。

2.5 自项目向业主之日起三个月内维修由甲方项目部负责组织实施，三个月以后的维修由甲方全权委托丙方（10.1附件《保修委托书》）负责组织实施，乙方完全予以认同并遵照执行。

3.1 业主报修的房屋质量问题，以户为单位，给予乙方一次整改维修的机会。完 工期限以丙方业主约定时间为准（丙方在施工前注明完工时间），乙方维修一次后，只要该户任何一个维修项，发生一次同部位、同性质质量问题的返修，或超出丙方同业主约定完工时间。乙方即退出该户的保修，该户此后的保修由丙方另行聘请第三方维修单位进行维修。

3.2 因乙方工程质量原因或维修不及时导致住户提出索赔要求，原则上由乙方与 业主协商、谈判解决，若因乙方原因不按约定期限与业主协商一致，则视为乙方自动授权丙方全权代表乙方与业主进行谈判，丙方拥有决定权，谈判结果经丙方代表和业主签字后即生效、乙方应予以无条件承认。发生索赔的费用由乙方直接支付现金，不得从保修金中提取。若乙方拒绝赔偿，丙方有权从保修金中扣除赔偿费外，并从保修金中提取本次索赔费用的25％作为违约金，作为丙方处理投 诉的管理费及名誉补偿费。

3.3 在保修期内发生的质量维修，收到维修通知后因乙方原因不到现场维修，乙 方除承担维修本身的所有费用外，另须按本次维修费用的10%补偿给业主，按本次维修费用的15%支付丙方维修管理费。

3.4 急修项目：渗水、漏水、给排水、供暖、供电设施及线路出现故障（如上水 管、供暖管道爆裂；设计有水房间的墙、地面渗漏；门窗渗漏；屋面漏水；漏、断电；空调、热水炉等）影响业主正常生活的情况，乙方须在丙方通知后4小时内赶到现场并于6小时内完成应急维修，全面完成维修时间由丙、乙双方视实际情况协商确定。

3.5 对于急修项目的应急处理（如上水管、供暖管道爆裂；设计有水房间的墙、 地面渗漏；门窗渗漏；屋面漏水、漏、断电等），丙方应在第一时间内通知乙方， 乙方应立即派人赶赴现场进行协调处理；丙方并有权根据实际情况进行应急抢 修，抢修项目如属原房屋施工质量问题，抢修费用及相关损失费用由乙方无条件 承担，在乙方保修金中扣除。

3.6 一般保修项目：丙方以电子邮件或当面递交、签发的方式通知乙方签收《维 修整改通知》，乙方应在12小时内给予回复并赶到现场组织维修。送达时间以乙 方收到电子邮件或签收文件时间为准。

3.7 急修和一般保修项目，无论乙方有什么原因，未按约定时间派人到现场落 实维修事宜，则视为乙方默认施工质量问题属实。丙方有权委派第三方维修单位 维修，所发生的维修费用由乙方无条件承担，费用在乙方保修金中扣除。

3.8 短时间（1日）内不能判定责任归属的维修项目，乙方应服从丙方的安排， 先行组织维修，不得推诿。否则，丙方有权直接委托第三方维修单位修缮，相关损失费用由乙方无条件承担，在保修金中扣除；

3.9 短时间（1日）内未判定责任归属的维修项目，经甲、乙、丙三方最终确 认，若非乙方施工质量问题造成，则甲方给于乙方办理工程签证，按实结算。（费用由责任方承担）

3.10 维修工作完成后，乙方负责将施工现场清理干净，如维修过程中给业主造 成损失，则乙方应承担相应责任并赔偿业主提出的'直接损失。

3.11 乙方维修人员应按丙方制定的维修程序进行维修，服从丙方的管理，服从 业主的监督，文明施工、文明用语，不得与业主发生任何争执，否则每人次乙方 支付违约金500元。

3.12 责任确属乙方的，一旦维修条件具备，乙方应立即维修，不得以种种理由 推脱。否则甲方有权另行委托其它专业施工单位修缮，且因此发生的连带损失等费用由乙方无条件承担。

3.13 未出售房屋在保修期截止前，由甲方会同乙方人员对其进行全面检查。如 存在施工质量问题，确属乙方责任的，乙方无条件进行维修整改。整改完成后，由甲方对其进行检查、验收，并签字认可。经整改的项目或部位，其保修内容、保修期按本协议“1. 保修范围及期限”执行。

4、 保修期间，因乙方保修质量及服务不能满足本协议要求，由丙方另行聘请第 三方维修单位维修工程，其决算以《山东省房屋修缮工程预算定额（____年）》为基础上浮25%，另行约定单项维修单价（如：墙地面裂缝空鼓xx元/m2等），商定后补签补充协议。

5、 维修项目的质量验收，以国家《施工验收规范》和原设计要求为准。

6、 对于责任归属有争议的，双方应友好协商解决或委托鉴定，明确责任归属， 鉴定费用由责任方承担。

7.1 自工程保修期开始起，乙方需结算及申请支付质保金时必须经丙方审批同 意，甲方方可支付。

7.2. 维修费用结算：对丙方直接委托第三方维修单位发生的维修费用，丙方每 月5日统计上月维修数量及金额，并出具工程维修结算给甲方，甲方在10个工 作日内从乙方工程款（或质保金）中扣除维修费用并支付给丙方。

8.1 工程竣工验收前30日内，乙方应向甲方提交总体《工程保修施工组织设计》。

8.2 自工程保修期开始起，乙方接到维修通知后，确定维修方案的同时，乙方应提交《维修施工安全措施》，经丙方审核同意后方可实施维修。

8.3 施工过程中，一旦丙方发现乙方未按《维修施工安全措施》执行，存在重大安全隐患的情况，丙方有权责令即时停工整改，乙方必须无条件服从。

8.4 乙方接到安全整改通知后24小时内未采取相应整改措施，丙方有权对乙方罚款200～1000元/次。乙方必须无条件服从。否则，由此引起的一切费用和后果由乙方承担。

8.5 乙方必须做好维修施工人员的安全教育，严格执行国务院颁发的《建筑工程安全生产管理条例》，因乙方安全施工措施不力而导致乙方人员、丙方人员及第三方收到伤害，由乙方承担全部责任。

8.6 业主进行维修作业时，如涉及影响业主装潢、家具以至人身安全等，乙方需事先和丙方及业主商定，否则，造成业主损失等一切责任及费用由乙方承担。

8.7 工作中应遵守政府部门、物业公司有关卫生、噪音、交通、绿化等规定，如有违反，由此引起的一切费用和后果由乙方承担。

9、 以上未尽事宜，以国家《建设工程质量管理条例》和《工程施工合同》为准或协商解决。

第7篇

我公司在严格遵照执行《中华人民共和国产品质量法》、《消费者权益保护法》、《家电产品商品修理更换退货责任规定》所有条款的前提下，结合本企业特点制定以下条例： 七天包退 十五天包换 整机一年保修 主要部件两年保修， 全国联保。

1).自购机之日起，七天之内，无法正常使用，出现《家电产品性能故障表》中所列故障的机器;

2).未有私自拆机或改装、人为损坏以及不可抗拒的因素损坏;

3).具备有效的购机凭证和保修凭证(购机发票和保修卡)。

1).自购机之日起，十五天之内，无法正常使用，出现《家电产品机性能故障表》中所列故障的机器;

2).未有私自拆机或改装、人为损坏以及不可抗拒的因素损坏;

3).具备有效的购机凭证和保修凭证(购机发票和保修卡)。

1).包换时只更换同型号的机器，包装物品(包装箱、泡沫、说明书)不予换;

5).如在包换期间出现以下情况，不实行包换，只提供有偿维修：

消费者使用、维护、保管不当造成损坏的;用户私自拆机、改装或非承担三包修理者拆动造成损坏的`;无保修卡及有效发票的;保修卡型号与修理产品型号不符或者涂改的;人为损坏及不可抗拒力造成损坏的等等。

第8篇

根据《中华人民共和国合同法》，为了明确双方的权利和义务，受服务方(以下简称甲方)和服务方(以下简称乙方)经协商达成以下协议。甲方所购电脑在保质期内均凭有效发票由乙方提供保修服务，经双方协商一致签订合同。具体要求如下：

保修期限从_____年_____月_____日至_____年_____月_____日，为期一年。

1、当甲方的机器出现故障时，甲方应及时通知乙方，乙方的维修人员以最快的速度响应，在最短的`时间内为甲方排除机器故障。

2、乙方维修人员应为甲方人员讲解明白如何正确使用和延长使用寿命的一些常识。

3、合同保修期内，如甲方的设备人为造成损坏需要更换零部件，乙方维修人员应讲明白更换这些零部件的原因，以及不更换这些零部件所造成的后果，甲方应尊重乙方技术人员的意见，甲方承担更换零部件的成本费用。非人为因素损坏则由乙方负责维修或调换。保修期外，所需配件成本费用及维修费均由乙方由承担。

4、为确保甲方设备正常使用甲方应尽可能地使用乙方所提供的零部件和消耗品。

5、如甲方人员由于使用不当造成机器损坏或甲方的某一机器出现故障，甲方负责人没有通知乙方，甲方就擅自处理，这两种情况不应有乙方承担责任。

6、乙方工程师在甲方设备进行维修时，甲方应尽可能配合工作，如提供电脑设备的驱动程序(在有的情况下)，乙方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下，甲方应当配合，在做重大的改动(如重装操作系统)时，乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当主动配合，否则如有重要数据丢失，后果由甲方负责。在甲方积极全力配合情况下，如造成数据丢失，则由乙方承担全部责任。

三、本合同一式两份，甲乙双方签字盖章后生效。未尽事宜双方协商解决。