网络资源服务及相关客户服务品质协议6篇(网络资源：品质协议与客户服务)
本文旨在探讨并制定“网络资源服务及相关客户服务品质协议”，以提升公文网站的服务质量。该协议将涵盖网络资源服务的各个方面，包括技术支持、响应速度和问题解决能力等。通过明确标准和规范，我们将致力于为用户提供更优质、高效的服务体验。
第1篇
用户必须完全同意所有以下服务条款并完成注册程序，才能成为np电话系统的正式用户。
np电话是_________公司提供的语音通信服务项目。本软件产品受中华人民共和国版权法及国际版权条约和其他知识产权法及条约的保护。用户获得本软件产品的使用权。_________公司是该项业务的全权代理，并负对用户的全方位服务。同时，用户必须：
1.自行配备上网的所需设备，包括个人电脑、调制解调器或其他必备上网装置。
2.自行负担个人上网所支付的有关的电话费用、网络费用等。用户须开机、在线，并支付相关费用。
用户必须提供详尽及准确的个人资料。如个人资料有任何变动，必须及时更新。允许np电话服务系统不定时向您的邮箱或语音信箱发送信息。同时，我们承诺不对外公开用户的姓名、邮件地址、电子邮箱、帐号和电话号码。除非：
1.用户授权通过np电话服务系统及网站透露这些信息。
用户的个人np电话号码、密码只供用户本人使用，用户对np电话号码、密码的安全负全部责任。因密码被盗或泄露造成的全部责任和损失均由您本人承担。
np电话服务提供发话人与受话人之间的私人语音或语音信件的传送。语音通信秘密受法律保护。我们绝不会公开、编辑或透露用户的语音或语音信件内容，除非有法律许可及国家有关公安、安全部门等要求。
1.用户对使用语音服务个人承担责任。用户信息内容及其后果由用户负责。
2.由于互联网的网络状况、计算机操作系统、计算机_____、黑客攻击、其他任何技术、互联网络、通信线路及相关的硬件原因造成np电话不能正常使用或通话质量问题，我们不承担任何责任。
3.因不可抗拒力而造成np电话普遍不能使用的，我们不承担任何责任，不可抗拒力包括但不仅限于：地震、洪水、战争、军事行动、自然灾害、法律或政府政策等不可抗拒的事件。
1.用户须承诺不传输任何非法的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的，淫秽等语言及信息资料。
2.使用np电话服务不作非法用途。用户不能传输任何教唆他人构成犯罪行为的信息；不能传输涉及国家安全的信息；不能传输任何不符合当地法规、国家法律和国际法律的信息。
3.用户不得删除本软件及其他副本上一切关于版权的信息，对本软件进行反向工程，如反汇编、反编译等。
若用户的行为不符合以上提到的服务条款，我们将作出_____判断立即取消用户服务。
1.np电话号码由服务器序号和用户号组成。可在网上完成注册，亦可有np电话销售商协助完成注册。资费按铁通ip电话资费标准执行。
np电话用户注册成功使用期满后，如果没有续费，该np号码将被停止使用，责任由用户承担。系统将保留该号码三个月，在此期间如不续费，系统自动将该号码收回。
所有用户np电话号码都可自由转让他人，但必须由出让方将用户信息中必须填写的关键信息部分改成被转让方的信息，并经e-mail方式确认后，再转交出其使用的密码，方可视为转让完成。转让过程造成的用户纠纷，责任由用户个人承担。
所有发给用户的通告都可通过用户登记邮箱、电话传送。也可以通过np电话有关服务网站公布。服务条款的修改、服务变更、或其它重要事情都会以此形式进行。
np电话语音及语音邮件服务条款与国家法律一致，如发生服务条款与法律条款有相抵触的内容，以法律条款为准。如国家有关部门发布新规定，导致本协议内容变更的，双方均同意按照变更后的规定履行本。
第2篇
1-1?"________"系指网络实名服务的提供商－_________网络软件科技开发有限责任公司。
1-2?"网络实名"依据上下文之需要，是指（1）由________提供的一种互联网服务，即上网用户输入的一个名称（如网站、企事业单位、产品名称等）将该用户直接引导到一个与之对应的网站、网页、_____或e-mail地址；或者是指（2）注册者注册的在网络实名服务中实现直达的关键词。
1-3?"申请者"系指向________或其代理商提出网络实名注册申请的政府机构、企事业单位、社会团体、其他组织及个人。
1-5?"代理商"系指经由________合法授权为客户提供注册、_____、续费、通知等服务的各级代理商。
1-6?"付费"系指申请者在申请注册时支付网络实名服务费之行为，不论其采用代理商代缴或者由系统提交，________以收到申请者付费之日为准。
1-7?"续费"系指注册者为在服务期届满后继续接受网络实名服务，而按照续费当时的价格继续支付费用以获得相应期限的服务期的行为。其时间应以________收到代理商或系统提交的注册者续费确认之时为准。有关续费的具体规定见《网络实名注册规范》（以下简称"注册规范"）第七条。
1-8?"注册协议"系指申请/注册者与代理商签订的由代理商为申请/注册者提供注册、_____、续费、通知等服务并承诺根据本条款接受网络实名服务的协议。
1-9?"唯一性网络实名"系指能够确定专有、专用性的网络实名，其具体描述和网络实名服务形式见注册规范第四、1条。
1-10?"注册成功"系指申请者按规定付费后，网络实名服务实际开通。
2-1?承诺遵守________的有关网络实名的全部规定及________不时之修改，包括但不限于本条款、注册规范、________制定的网络实名的其他相关政策和规定以及网络实名复议规则。
2-2?对申请注册的网络实名所链接的网站/网页（以下简称"对应网站/网页"）依法享有所有权或者已获得对应网站/网页所有权人的明确同意或授权，或者链接该网站/网页的许可（不包括友情链接等形式或协议）。
2-3?保证向________提供的申请/注册者信息是真实、准确、完整的，并且没有任何引人误解或者虚假的陈述。保证同意本条款之效力如同亲自签字、盖章的书面条款一样，对申请/注册者具有法律约束力。
2-4?根据注册规范的要求向________提出网络实名注册的申请，并保证在申请时不违反中华人民共和国法律法规，或者对申请/注册者具有法律约束力的其他任何文件，也不构成对任何第三人任何形式的侵权，保证________不会因接受该网络实名注册或为其提供网络实名服务而构成违法、违约或者对任何第三人的侵权。保证所申请注册的网络实名不会被用于任何非法目的；注册或使用网络实名时不具有任何恶意。保证不抢注自己不享有合法使用权的网络实名名称。
2-5?知道并同意网络实名注册成功不意味着注册者获得任何与该网络实名有关的知识产权、商誉或者其他权利。
3-1?申请/注册者同意按照________所公布的网络实名服务费_____标准和缴费时间向________付费或续费，并同意每次续费都将适用续费当时________所实施的费用标准。
3-2?申请/注册者在付/续费时应注明该款项所对应的网络实名和申请/注册者的订单号等以便________核对。若因申请/注册者或者其代理人未按照前述要求办理而导致的一切不利后果和损失，均由申请/注册者自行承担责任。
3-3?如申请者未能在签订注册协议或以________认可的其他方式提出网络实名注册申请之日起的五个工作日内付费，视为申请者撤回其注册申请。
3-4?申请者没有自己的网站、要求使用企业名片的，申请者应当向代理商酌情支付企业名片制作费用；费用标准由申请者和代理商另行商议决定。
4-1?无论网络实名注册能否成功，________均有权保留与网络实名或其他一系列相关服务有关的权利，包括但不限于，_____权（包括_____申请权）、著作权、专利权（包括专利申请权）、专有技术、服务的命名/更名权、价格调整的权利及商业运作决策（包括但不限于与第三人合作、合并等）权。
5-1?注册成功后按照本条款的规定依法接受________提供的网络实名服务。
5-2?申请者在申请注册网络实名时应如实向________提交如下信息：
2）申请者信息，包括注册联系人、公司名称、地址、email、电话和传真、用户名和密码等
5-4?申请/注册者充分认识到与代理商签订注册协议或以________认可的其他方式提出注册申请并不代表网络实名的注册成功，网络实名注册申请的成功与否是由申请本身以及申请提出的时间等因素决定的。________对网络实名是否注册成功享有最终认定权，在注册成功之前，申请者对有关名称不享有网络实名的任何权利。
5-5?注册者不得在注册网络实名的网站、企业名片等互联网信息上发布表示拍卖、转让、出租、交换网络实名等内容的信息；否则一经发现，________有权立即终止相关网络实名服务并不退还任何费用。
5-6?对于个人注册网络实名但没有网站的，为了保证网络实名服务质量，________不提供网络实名直达功能、也不将该网络实名列在网络实名关键字搜索结果列表中。但是，客户应当正常缴纳注册费用，服务期限从注册当天起算；同时，在服务期内，第三人不得注册该网络实名。如客户在服务期内开通相关网站，________根据客户通知正常审核网站内容，其后将开通本条款规定的各项网络实名功能。
5-7?注册者违反本条款及《网络实名注册规范》，转让网络实名的，原赠送服务全部撤销。
5-8?申请/注册者应完全履行其在本条款、注册协议和注册规范项下的义务，包括但不限于按时足额付费、按规定提供注册资料、应________要求提交相应的证明材料等。否则，申请/注册者应自行承担由此造成的一切不利后果。
6-1?________的权利和义务?6-1?________不以任何明示或者暗示的方式保证申请者申请注册的网络实名能够注册成功。
6-2?任何人使用"whois"或________提供的其他服务查询一个名称是否已被注册为网络实名时，无论查询结果如何，都不表明该名称一定能够注册成功。
6-3-1?由于任何原因导致网络实名未能注册成功，除非申请者能够证明________在申请者付费后因过错而未及时进行有关工作。
6-3-2?由于注册者自己或代理商的过错导致注册者遭受损失的。
6-4?对于网络实名的注册申请和使用的合法性，________不承担任何审查的责任。任何人不应依赖网络实名注册的结果判断有关行为的合法性。但________保留要求申请/注册者提供材料证明其行为合法的权利。
7-1?服务期自网络实名注册证书所记载的起始日期起算。
7-2?注册者未在服务期届满前续费，________有权自服务期届满之日的第二日终止提供服务并注销有关网络实名。
7-3?在服务期内，如果注册者主动申请注销或终止网络实名服务，________在本条款项下的义务即告终止，且不退还剩余服务费。
7-4?在下列情形下，________有权变更、暂停或注销注册者注册的网络实名而无需向注册者发出任何通知：
7-4-1?申请/注册者违反注册规范、服务条款和________的有关规定，包括但不限于违反申请/注册者的陈述与保证，以及在本条款中援引或者提到的任何其他规定和规章等。
7-4-2?申请/注册者在网络实名注册资料中提供的信息不真实；提供虚假或者引人误解的注册信息，或者隐瞒任何重大信息，或者故意不更新有关信息。
7-4-3?申请/注册者的网络实名注册违法或者依据有效的司法裁定和判决、政府命令等被要求注销或变更。
7-4-4?申请/注册者申请、注册、使用网络实名的过程中或对应网站/网页上存在违背国家法律法规、道德规范的情形，如含有反动、色情、暴力等内容。
7-4-5?________有充分理由认为，所注册的网络实名已导致________或其人员或其关联方、分支机构面临承担民事或者刑事责任。
7-4-6?对应网站/网页的内容毁损________或其网络实名注册销售合作伙伴的服务品质或声誉，或者影响到网络实名注册访问的完整性和稳定性。
7-4-7?凡________依据第7-4条注销网络实名的，注册者无权要求退款。
7-6?________对由于自身原因造成注册者经确认注册成功的网络实名丢失、被无故注销的，________在知悉该等情况后，应及时对丢失或注销的网络实名进行恢复，如果无法进行恢复的，________应按照第7-7条的规定承担赔偿责任。
7-7?无论因何种原因导致________应当依法承担赔偿责任时，赔偿金的最高限额为有关网络实名一年服务期的服务费，以该网络实名申请注册时有效的价格为准。
7-8?________有权根据业务发展的需要，对网络实名的服务形式和服务内容加以更新，包括但不限于重新安排页面。
8-1?因不可抗力或者其他意外事件，使得本服务条款履行不可能，遭受不可抗力或意外事件的一方不承担责任。
8-2?"不可抗力意外事件"是指不能预见、不能克服或避免的且对一方或双方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、_____、立法，政府行为等。
8-3?申请/注册者同意：鉴于互联网的特殊性，如黑客攻击、网络中断等，凡出现非________过错之情形的，应当视为不可抗力。
9-1?鉴于________无法对申请者提供的信息的真实性进行全面的审核，由此造成的实名争议，________不承担任何法律责任。为了避免不必要的法律责任，特制订本复议规则。
9-2?当申请注册唯一性网络实名时，为了验证其唯一性或者他人对已注册的网络实名提出异议并要求复议时，________有权要求申请者/注册者或争议双方提供能够证明自己拥有该名称合法使用权的证明材料，包括但不限于企业营业执照、_____注册证书、_____注册受理证明、网站名称注册证书等。任何一方如果不能在七个工作日之内提供此类证明材料、或证明材料不完整、不真实，将被视为不拥有此名称的合法使用权，________将有权拒绝向其提供该网络实名服务。
9-3?________及代理商均不会对网络实名权属做出任何裁决或判断，但有权依据国家命名管理机构的登记结果或司法机关的判决/裁定或_____机构的裁决或国家相关部门的规定/通知，终止相应的网络实名服务。这种情况下，________不退还该实名服务费的余款，但允许该注册者另选一个符合本条款和注册规范的名称以替换被取消的实名，其服务截止期与被取消实名取消前的服务截止期相同。
9-4?对于具有唯一性的网络实名，当第三方对该实名的唯一性提出异议，且
（1）当该第三方和该实名的注册者均不能证明自己对此名称享有专有权时；或
（2）当双方均出具了命名管理机构的有效登记证明，但各自的证明结果不同时；
9-5?凡申请/注册者因注册或使用网络实名所发生的任何纠纷而导致经济、法律责任的，均与________无关。凡因网络实名的注册而引起申请/注册者与第三方发生纠纷的，________、代理商均不充当调停人，由申请/注册者责任自负。由此造成________损失的，注册者应进行赔偿。
10-1?________不对申请/注册者使用网络实名后的网站访问量、产品销量、经营业绩、投资收益等作任何明示或暗示的承诺。
10-3?注册成功不意味着申请者已获得有关的_____权或其他知识产权等的任何法定权利。
11-1?本服务条款的部分条款若被司法机关或_____机构认定为无效，不应影响其他条款的效力，也不影响本服务条款的解释、违约责任及争议解决的有关约定的效力。
11-2?本服务条款的效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律，并应参照________制定的有关网络实名的规定、政策以及计算机、互联网行业的规范。
11-3?________有权修改本条款、注册规范、网络实名服务形式等，并在________网站（._____）上提示有关内容，但不另行通知注册者。注册者如果不同意改动内容，可以主动取消获得的服务并不可以要求返还任何款项，除非注册者能够提供证据证明该等改动确实对其造成损害；如果注册者继续接受服务，则视为无条件接受有关变动。
11-4?________向申请/注册者发出的任何通知将由代理商负责送达。涉及重大变动的，________将在其网站的显著位置予以公布。
11-5?对本条款的理解与解释应依据条款目的和文本原义以及业界通行的理解和惯例进行，标题仅供参考，不应在解释本条款时加以援引。
11-6?________有权将本条款和注册规范项下的权利义务转让给第三人。当出现________被收购或与第三人合并等情形时，其权利义务由承继者继承。
第3篇
1-1 “________”系指网络实名服务的提供商-_________网络软件科技开发有限责任公司。
1-2 “网络实名”依据上下文之需要，是指(1)由________提供的一种互联网服务，即上网用户输入的一个名称(如网站、企事业单位、产品名称等)将该用户直接引导到一个与之对应的网站、网页、url或e-mail地址;或者是指(2)注册者注册的在网络实名服务中实现直达的关键词。
1-3 “申请者”系指向________或其代理商提出网络实名注册申请的政府机构、企事业单位、社会团体、其他组织及个人。
1-4 “注册者”是指注册成功并接受网络实名服务的上述申请人。
1-5 “代理商”系指经由________合法授权为客户提供注册、收费、续费、通知等服务的各级代理商。
1-6 “付费”系指申请者在申请注册时支付网络实名服务费之行为，不论其采用代理商代缴或者由系统提交，________以收到申请者付费之日为准。
1-7 “续费”系指注册者为在服务期届满后继续接受网络实名服务，而按照续费当时的价格继续支付费用以获得相应期限的服务期的行为。其时间应以________收到代理商或系统提交的注册者续费确认之时为准。有关续费的具体规定见《网络实名注册规范》(以下简称“注册规范“)第七条。
1-8 “注册协议”系指申请/注册者与代理商签订的由代理商为申请/注册者提供注册、收费、续费、通知等服务并承诺根据本条款接受网络实名服务的协议。
1-9 “唯一性网络实名”系指能够确定专有、专用性的网络实名，其具体描述和网络实名服务形式见注册规范第四、1条。
1-10 “注册成功”系指申请者按规定付费后，网络实名服务实际开通。
2-1 承诺遵守________的有关网络实名的全部规定及________不时之修改，包括但不限于本条款、注册规范、________制定的网络实名的其他相关政策和规定以及网络实名复议规则。
2-2 对申请注册的网络实名所链接的网站/网页(以下简称“对应网站/网页“)依法享有所有权或者已获得对应网站/网页所有权人的明确同意或授权，或者链接该网站/网页的许可(不包括友情链接等形式或协议)。
2-3 保证向________提供的申请/注册者信息是真实、准确、完整的，并且没有任何引人误解或者虚假的陈述。保证同意本条款之效力如同亲自签字、盖章的书面条款一样，对申请/注册者具有法律约束力。
2-4 根据注册规范的要求向________提出网络实名注册的申请，并保证在申请时不违反中华人民共和国法律法规，或者对申请/注册者具有法律约束力的其他任何文件，也不构成对任何第三人任何形式的侵权，保证________不会因接受该网络实名注册或为其提供网络实名服务而构成违法、违约或者对任何第三人的侵权。保证所申请注册的网络实名不会被用于任何非法目的;注册或使用网络实名时不具有任何恶意。保证不抢注自己不享有合法使用权的网络实名名称。
2-5 知道并同意网络实名注册成功不意味着注册者获得任何与该网络实名有关的知识产权、商誉或者其他权利。
2-6 保证使________不会因为申请/注册者注册或使用网络实名、链接对应网站/网页、经营对应网站/网页、在对应网站/网页上提供服务等行为而面临或被牵涉进任何第三人提出的诉讼、索赔等;如上述事件发生，承诺补偿________因该等事件而发生的任何损失(包括但不限于诉讼费、律师费、赔偿金等)。
3-1 申请/注册者同意按照________所公布的网络实名服务费收费标准和缴费时间向________付费或续费，并同意每次续费都将适用续费当时________所实施的费用标准。
3-2 申请/注册者在付/续费时应注明该款项所对应的网络实名和申请/注册者的订单号等以便________核对。若因申请/注册者或者其代理人未按照前述要求办理而导致的一切不利后果和损失，均由申请/注册者自行承担责任。
3-3 如申请者未能在签订注册协议或以________认可的其他方式提出网络实名注册申请之日起的五个工作日内付费，视为申请者撤回其注册申请。
3-4 申请者没有自己的网站、要求使用企业名片的，申请者应当向代理商酌情支付企业名片制作费用;费用标准由申请者和代理商另行商议决定。
4-1 无论网络实名注册能否成功，________均有权保留与网络实名或其他一系列相关服务有关的权利，包括但不限于，商标权(包括商标申请权)、著作权、专利权(包括专利申请权)、专有技术、服务的命名/更名权、价格调整的权利及商业运作决策(包括但不限于与第三人合作、合并等)权。
4-2 对任何由________免费提供或作为促销手段赠送的服务或服务期，________保留调整、变更甚至撤销的权利。
5-1 注册成功后按照本条款的规定依法接受________提供的网络实名服务。
5-2 申请者在申请注册网络实名时应如实向________提交如下信息：
2)申请者信息，包括注册联系人、公司名称、地址、email、电话和传真、用户名和密码等
5-3 注册者向________提交的上述信息在服务条款有效期内发生任何变更，注册者应在该等信息变更之日起的三个工作日内书面通知________或为其提供注册服务的代理商。由于注册者未能按时通知带来的一切不利后果应由注册者自行承担。
5-4 申请/注册者充分认识到与代理商签订注册协议或以________认可的其他方式提出注册申请并不代表网络实名的注册成功，网络实名注册申请的成功与否是由申请本身以及申请提出的时间等因素决定的。________对网络实名是否注册成功享有最终认定权，在注册成功之前，申请者对有关名称不享有网络实名的任何权利。
5-5 注册者不得在注册网络实名的网站、企业名片等互联网信息上发布表示拍卖、转让、出租、交换网络实名等内容的信息;否则一经发现，________有权立即终止相关网络实名服务并不退还任何费用。
5-6 对于个人注册网络实名但没有网站的，为了保证网络实名服务质量，________不提供网络实名直达功能、也不将该网络实名列在网络实名关键字搜索结果列表中。但是，客户应当正常缴纳注册费用，服务期限从注册当天起算;同时，在服务期内，第三人不得注册该网络实名。如客户在服务期内开通相关网站，________根据客户通知正常审核网站内容，其后将开通本条款规定的各项网络实名功能。
5-7 注册者违反本条款及《网络实名注册规范》，转让网络实名的，原赠送服务全部撤销。
5-8 申请/注册者应完全履行其在本条款、注册协议和注册规范项下的义务，包括但不限于按时足额付费、按规定提供注册资料、应________要求提交相应的证明材料等。否则，申请/注册者应自行承担由此造成的一切不利后果。
6-1 ________的权利和义务________不以任何明示或者暗示的方式保证申请者申请注册的网络实名能够注册成功。
6-2 任何人使用“whois”或________提供的其他服务查询一个名称是否已被注册为网络实名时，无论查询结果如何，都不表明该名称一定能够注册成功。
6-3-1 由于任何原因导致网络实名未能注册成功，除非申请者能够证明________在申请者付费后因过错而未及时进行有关工作。
6-3-2 由于注册者自己或代理商的过错导致注册者遭受损失的。
6-4 对于网络实名的注册申请和使用的合法性，________不承担任何审查的责任。任何人不应依赖网络实名注册的结果判断有关行为的合法性。但________保留要求申请/注册者提供材料证明其行为合法的权利。
7-1 服务期自网络实名注册证书所记载的起始日期起算。
7-2 注册者未在服务期届满前续费，________有权自服务期届满之日的第二日终止提供服务并注销有关网络实名。
7-3 在服务期内，如果注册者主动申请注销或终止网络实名服务，________在本条款项下的义务即告终止，且不退还剩余服务费。
7-4 在下列情形下，________有权变更、暂停或注销注册者注册的网络实名而无需向注册者发出任何通知：
7-4-1 申请/注册者违反注册规范、服务条款和________的有关规定，包括但不限于违反申请/注册者的陈述与保证，以及在本条款中援引或者提到的任何其他规定和规章等。
7-4-2 申请/注册者在网络实名注册资料中提供的信息不真实;提供虚假或者引人误解的注册信息，或者隐瞒任何重大信息，或者故意不更新有关信息。
7-4-3 申请/注册者的网络实名注册违法或者依据有效的司法裁定和判决、政府命令等被要求注销或变更。
7-4-4 申请/注册者申请、注册、使用网络实名的过程中或对应网站/网页上存在违背国家法律法规、道德规范的情形，如含有反动、色情、暴力等内容。
7-4-5 ________有充分理由认为，所注册的网络实名已导致________或其人员或其关联方、分支机构面临承担民事或者刑事责任。
7-4-6 对应网站/网页的内容毁损________或其网络实名注册销售合作伙伴的服务品质或声誉，或者影响到网络实名注册访问的完整性和稳定性。
7-4-7 凡________依据第7-4条注销网络实名的，注册者无权要求退款。
7-5 注册者同意除上述情况外，________可以随时终止向注册者提供服务而不必说明任何理由，在此等情形下，________应将与剩余服务期相对应的服务费返还注册者。
7-6 ________对由于自身原因造成注册者经确认注册成功的网络实名丢失、被无故注销的，________在知悉该等情况后，应及时对丢失或注销的网络实名进行恢复，如果无法进行恢复的，________应按照第7-7条的规定承担赔偿责任。
7-7 无论因何种原因导致________应当依法承担赔偿责任时，赔偿金的最高限额为有关网络实名一年服务期的服务费，以该网络实名申请注册时有效的价格为准。
7-8 ________有权根据业务发展的需要，对网络实名的服务形式和服务内容加以更新，包括但不限于重新安排页面。
8-1 因不可抗力或者其他意外事件，使得本服务条款履行不可能，遭受不可抗力或意外事件的一方不承担责任。
8-2 “不可抗力”“意外事件”是指不能预见、不能克服或避免的且对一方或双方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、立法，政府行为等。
8-3 申请/注册者同意：鉴于互联网的特殊性，如黑客攻击、网络中断等，凡出现非________过错之情形的，应当视为不可抗力。
9-1 鉴于________无法对申请者提供的信息的真实性进行全面的审核，由此造成的实名争议，________不承担任何法律责任。为了避免不必要的法律责任，特制订本复议规则。
9-2 当申请注册唯一性网络实名时，为了验证其唯一性或者他人对已注册的网络实名提出异议并要求复议时，________有权要求申请者/注册者或争议双方提供能够证明自己拥有该名称合法使用权的证明材料，包括但不限于企业营业执照、商标注册证书、商标注册受理证明、网站名称注册证书等。任何一方如果不能在七个工作日之内提供此类证明材料、或证明材料不完整、不真实，将被视为不拥有此名称的合法使用权，________将有权拒绝向其提供该网络实名服务。
9-3 ________及代理商均不会对网络实名权属做出任何裁决或判断，但有权依据国家命名管理机构的登记结果或司法机关的判决/裁定或仲裁机构的裁决或国家相关部门的规定/通知，终止相应的网络实名服务。这种情况下，________不退还该实名服务费的余款，但允许该注册者另选一个符合本条款和注册规范的名称以替换被取消的实名，其服务截止期与被取消实名取消前的服务截止期相同。
9-4 对于具有唯一性的网络实名，当第三方对该实名的唯一性提出异议，且
(1)当该第三方和该实名的注册者均不能证明自己对此名称享有专有权时;或
(2)当双方均出具了命名管理机构的有效登记证明，但各自的证明结果不同时;
凡出现上述任何一种情况，该实名的唯一性应视为难以确定，________有权把该实名的服务表现形式由注册规范第“四、1”条所述修改为注册规范第“四、2”条所述。根据先付费先获得的规则，该实名的当前注册者仍然有权享受此实名服务，而该第三方不获得此实名服务。
9-5 凡申请/注册者因注册或使用网络实名所发生的任何纠纷而导致经济、法律责任的，均与________无关。凡因网络实名的注册而引起申请/注册者与第三方发生纠纷的，________、代理商均不充当调停人，由申请/注册者责任自负。由此造成________损失的，注册者应进行赔偿。
10-1 ________不对申请/注册者使用网络实名后的网站访问量、产品销量、经营业绩、投资收益等作任何明示或暗示的承诺。
10-2 ________在处理申请和提供网络实名服务的过程中做出的任何决定、行为，均是一种商业行为，不代表也不构成对注册申请有关名称及申请/注册者其他行为的合法性的判断，申请/注册者应自行对上述行为承担一切法律后果。
10-3 注册成功不意味着申请者已获得有关的商标权或其他知识产权等的任何法定权利。
11-1 本服务条款的部分条款若被司法机关或仲裁机构认定为无效，不应影响其他条款的效力，也不影响本服务条款的解释、违约责任及争议解决的有关约定的效力。
11-2 本服务条款的效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律，并应参照________制定的有关网络实名的规定、政策以及计算机、互联网行业的规范。
11-3 ________有权修改本条款、注册规范、网络实名服务形式等，并在________网站()上提示有关内容，但不另行通知注册者。注册者如果不同意改动内容，可以主动取消获得的服务并不可以要求返还任何款项，除非注册者能够提供证据证明该等改动确实对其造成损害;如果注册者继续接受服务，则视为无条件接受有关变动。
11-4 ________向申请/注册者发出的任何通知将由代理商负责送达。涉及重大变动的，_______将在其网站的显著位置予以公布
11-5 对本条款的理解与解释应依据条款目的和文本原义以及业界通行的理解和惯例进行，标题仅供参考，不应在解释本条款时加以援引。
11-6 ________有权将本条款和注册规范项下的权利义务转让给第三人。当出现________被收购或与第三人合并等情形时，其权利义务由承继者继承。
甲方：___________________________ 联系人：__________________
盖章(单位代理)：_______________ 联系电话：________________
授权代表签字(单位代理)：_______ 传真：____________________
本人签名(个人代理)：___________ 邮政编码：________________
身份证号(个人代理)：___________ 电子邮件：________________
会员号：_________________________ 网址：____________________
乙方：___________________________ 联系电话：________________
授权代表签字：___________________ 联系地址/邮编：___________
第4篇
用户必须完全同意所有以下服务条款并完成注册程序，才能成为np电话系统的正式用户。
np电话是_________公司提供的语音通信服务项目。本软件产品受中华人民共和国版权法及国际版权条约和其他知识产权法及条约的保护。用户获得本软件产品的使用权。_________公司是该项业务的全权代理，并负对用户的全方位服务。同时，用户必须：
1.自行配备上网的所需设备，包括个人电脑、调制解调器或其他必备上网装置。
2.自行负担个人上网所支付的有关的电话费用、网络费用等。用户须开机、在线，并支付相关费用。
用户必须提供详尽及准确的个人资料。如个人资料有任何变动，必须及时更新。允许np电话服务系统不定时向您的邮箱或语音信箱发送信息。同时，我们承诺不对外公开用户的姓名、邮件地址、电子邮箱、帐号和电话号码。除非：
1.用户授权通过np电话服务系统及网站透露这些信息。
用户的个人np电话号码、密码只供用户本人使用，用户对np电话号码、密码的安全负全部责任。因密码被盗或泄露造成的全部责任和损失均由您本人承担。
np电话服务提供发话人与受话人之间的私人语音或语音信件的传送。语音通信秘密受法律保护。我们绝不会公开、编辑或透露用户的语音或语音信件内容，除非有法律许可及国家有关公安、安全部门等要求。
1.用户对使用语音服务个人承担责任。用户信息内容及其后果由用户负责。
2.由于互联网的网络状况、计算机操作系统、计算机病毒、黑客攻击、其他任何技术、互联网络、通信线路及相关的硬件原因造成np电话不能正常使用或通话质量问题，我们不承担任何责任。
3.因不可抗拒力而造成np电话普遍不能使用的，我们不承担任何责任，不可抗拒力包括但不仅限于：地震、洪水、战争、军事行动、自然灾害、法律或政府政策等不可抗拒的事件。
1.用户须承诺不传输任何非法的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的，淫秽等语言及信息资料。
2.使用np电话服务不作非法用途。用户不能传输任何教唆他人构成犯罪行为的信息；不能传输涉及国家安全的信息；不能传输任何不符合当地法规、国家法律和国际法律的信息。
3.用户不得删除本软件及其他副本上一切关于版权的信息，对本软件进行反向工程，如反汇编、反编译等。
若用户的行为不符合以上提到的服务条款，我们将作出独立判断立即取消用户服务。
1.np电话号码由服务器序号和用户号组成。可在网上完成注册，亦可有np电话销售商协助完成注册。资费按铁-通ip电话资费标准执行。
2.用户可以通过个人信息查询获取通话的相关信息。我们免费向客户提供话费详细清单查询。
np电话用户注册成功使用期满后，如果没有续费，该np号码将被停止使用，责任由用户承担。系统将保留该号码三个月，在此期间如不续费，系统自动将该号码收回。
所有用户np电话号码都可自由转让他人，但必须由出让方将用户信息中必须填写的关键信息部分改成被转让方的信息，并经e-mail方式确认后，再转交出其使用的密码，方可视为转让完成。转让过程造成的用户纠纷，责任由用户个人承担。
所有发给用户的通告都可通过用户登记邮箱、电话传送。也可以通过np电话有关服务网站公布。服务条款的修改、服务变更、或其它重要事情都会以此形式进行。
np电话语音及语音邮件服务条款与国家法律一致，如发生服务条款与法律条款有相抵触的内容，以法律条款为准。如国家有关部门发布新规定，导致本协议内容变更的，双方均同意按照变更后的规定履行本。
如果用户完全同意并接受所有条款，就可以开始申请成为np电话用户。如果用户下载并安装了np软件，表明已经接受了本协议。
第5篇
用户必须完全同意所有以下服务条款并完成注册程序，才能成为 电话系统的正式用户。
电话是 公司提供的语音通信服务项目。本软件产品受《中华人民共和国著作权法》及国际版权条约和其他知识产权法及条约的保护。用户获得本软件产品的使用权。 公司是该项业务的全权代理，并负责对用户的全方位服务。同时，用户必须：
1.自行配备上网的所需设备，包括个人电脑、调制解调器或其他必备上网装置。
2.自行负担个人上网所支付的有关的电话费用、网络费用等。用户须开机、在线，并支付相关费用。
用户必须提供详尽及准确的个人资料。如个人资料有任何变动，必须及时更新。允许 电话服务系统不定时向您的邮箱或语音信箱发送信息。同时，我们承诺不对外公开用户的姓名、邮件地址、电子邮箱、账号和电话号码。除非：
用户的个人 电话号码、密码只供用户本人使用，用户对 电话号码、密码的安全负全部责任。因密码被盗或泄露造成的全部责任和损失均由您本人承担。
电话服务提供发话人与受话人之间的私人语音或语音信件的传送。语音通信秘密受法律保护。我们绝不会公开、编辑或透露用户的语音或语音信件内容，除非有法律许可及国家有关公安、安全相关部门等要求。
1.用户对使用语音服务个人承担责任。用户信息内容及其后果由用户负责。
2.由于互联网的网络状况、计算机操作系统、计算机病毒、黑客攻击、其他任何技术、互联网络、通信线路及相关的硬件原因造成 电话不能正常使用或通话质量问题，我们不承担任何责任。
3.因不可抗力而造成 电话普遍不能使用的，我们不承担任何责任，不可抗力包括但不仅限于：地震、洪水、战争、自然灾害、法律或政府政策等不可抗拒的事件。
1.用户须承诺不传输任何非法的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的，淫秽等语言及信息资料。
2.使用 电话服务不作非法用途。用户不能传输任何教唆他人构成犯罪行为的信息;不能传输涉及国家安全的信息;不能传输任何不符合当地法规、国家法律和国际法律的信息。
3.用户不得删除本软件及其他副本上一切关于版权的信息，对本软件进行反向工程，如反汇编、反编译等。
若用户的行为不符合以上提到的服务条款，我们将作出独立判断立即取消用户服务。
1. 电话号码由服务器序号和用户号组成。可在网上完成注册，亦可有
电话销售商协助完成注册。资费按 电话资费标准执行。
2.用户可以通过个人信息查询获取通话的相关信息。我们免费向客户提供话费详细清单查询。
电话用户注册成功使用期满后，如果没有续费，该 号码将被停止使用，责任由用户承担。系统将保留该号码 个月，在此期间如不续费，系统自动将该号码收回。
所有用户 电话号码都可自由转让他人，但必须由出让方将用户信息中必须填写的关键信息改成被转让方的信息，并经e-mail方式确认后，再转交出其使用的密码，方可视为转让完成。转让过程造成的用户纠纷，责任由用户个人承担。
所有发给用户的通告都可通过用户登记邮箱、电话传送。也可以通过 电话有关服务网站公布。服务条款的修改、服务变更、或其它重要事情都会以此形式进行。
电话语音及语音邮件服务条款与国家法律一致，如发生服务条款与法律条款有相抵触的内容，以法律条款为准。如国家有关部门发布新规定，导致本协议内容变更的，双方均同意按照变更后的规定履行本协议。
本协议履行过程中发生的争议，依法向 公司所在地的人民法院起诉解决。
如果用户完全同意并接受所有条款，就可以开始申请成为 电话用户。如果用户下载并安装了 软件，表明已经接受了本协议。
第6篇
1.本服务协议双方为______商城与______商城个人会员用户（以下简称“用户”），用于规范双方之间有关______的全部法律关系及权利义务。
3.本协议中的“用户”系指所有在____购物商城旗下网站注册并进行会员登记的正式用户。
_______商城的____币服务的所有权和运作权归属______购物商城。______商城提供_____币服务将按照其发布的协议条款和使用规则严格执行。用户必须完全同意所有协议条款并已完成成为_____商城会员用户的注册程序，才能获赠或使用______币服务。用户一旦开始使用______币，则自动显示其完全同意本协议的所有条款并接受本协议的制约。
______币服务将于北京时间公元_____年_____月_____日零时开始，此时间简称开始时间。
开始时间前已注册为______商城正式会员并且经______商城核实维持有效户头和密码的用户将一次性获赠______币______元；
开始时间后所有注册为_________商城正式会员并且经______商城核实维持有效户头和密码的用户将一次性获赠______币______元；
开始时间后，_________商城的所有通过网上交易购物的用户将按购物每满___元送___元的方式获赠______币，其金额按用户实际完成支付的购物总金额计算，而且无论使用何种支付方式，都将按实际完成支付的购物总金额赠送______币。具体计算方法如下：
赠送______币金额=（向下取整（购物总金额/___））＊___
向下取整：此算法定义为小于或等于该运算值的最大整数。
只有在_________商城进行网上交易并以注册会员用户的身份交易方可能获赠______币，网上交易定义为通过互联网向_________商城网站提交订单的交易，不包括电话订购、邮购、传真订购等其它交易方式。以注册会员用户的身份交易定义为在_________商城各大联盟网站下已完成用户登录后以注册会员用户名进行的交易。
只有在_________商城进行网上交易并以注册会员用户的身份交易方可能使用______币。
在前一条款的条件下_________商城用户在购物中使用______币金额不另设上限，只要使用______币的金额小于或等于该用户账户里的可使用______币总额，便可以使用。
_________商城用户在购物中使用的______币金额在该笔交易最终确认完成前处于锁定状态，在此期间用户的可使用______币金额将减去该金额；如该笔交易最终成功，则正式扣除该金额；如该笔交易最终取消，则加回该金额。
用户每次购物所赠送的______币必须于_________商城确认已收到用户支付的款项后才正式划到用户名下。
如发生用户退货的情况，则该笔交易所产生的______币金额将从用户的______币总额和可使用______币总额中扣除。如该笔交易所产生的______币金额已经被使用，则将从退款中扣除与该笔____币金额相等的退款额。
每个公历年度_____月____日至____月_____日购物赠送的______币将在次年____月_____日到期。______币到期后，其金额将从用户拥有的______币金额中扣除，用户无权使用已到期____币。
用户账户里的______币只可在_______商城购物时使用，____商城无责任或义务将用户账户里的______币兑换为现金、或有价证券，并且_______商城不为____币承担任何债务或偿还责任。
______币是赠品，除可在_____商城购物时使用外，不具有任何经济价值、内在价值、交换价值或其它价值。
______币不可转让予任何其它用户名下，并不得转让给任何其它用户使用。
如_______商城怀疑某用户_____币金额或使用情况有异常状况，_____商城有权立即封闭该用户帐号直至情况查清楚为止。
如_________商城怀疑某用户在_____币的使用中有作弊情况，______商城有权拒绝该用户使用______币进行支付，直至封闭该用户帐号并追究其法律责任。
如出现用户自行计算的______币金额与_________商城后台数据库所记录的____币金额不符的情况，经_________商城核查后以_________商城的数据为准。
出于安全考虑，_________商城将建立____币的后台备份数据库。如在线数据库所记录的_____币金额与备份数据库所记录的金额有不符的情况，以备份数据库的记录为准。
_________商城对用户账户里的_____币金额拥有最终及绝对的解释权和决定权。
_________商城有权在不通知用户的情况下随时对_____币协议条款进行修改或补充。条款一旦发生变动，将对所有用户及其______币发生效力，而不论用户何时注册及_____币何时获赠。如果用户不接受变动后的条款，用户同意停止使用______币服务并放弃对其账户里已有______币的任何权利，_________商城有权立即停止该用户使用______币服务并废除其账户里的全部______币金额。用户如继续使用______币服务，则自动显示其完全同意变动后的条款并接受所有服务条款的制约。
_________商城尊重用户个人隐私权。_________商城承诺不会公开或透露用户与______币的使用相关的私人信息，除非有专门法律许可或经法院、国家公共安全机构或有关政府管理部门的要求。
用户一旦注册成功，成为_____商城的正式注册会员用户，将得到其密码和用户名。用户将对其用户名和密码安全负全部责任。另外，每个用户都要对以其用户名进行的所有活动和事件负全责。_________商城可随时根据用户指示改变用户的密码。用户若发现任何非法使用其用户帐号或存在安全漏洞的情况，必须立即通知______商城。对于由于用户自身原因导致用户帐号、密码泄密而使其_____币被盗用或招致其它损失，_____商城不承担任何责任。
用户个人对______币的使用承担全部风险。_____商城对此不做任何类型的担保，不论是明确的或隐含的，但是不对商业性的隐含担保、特定目的和不违反规定的适当担保作限制。_________商城不担保______币服务一定能满足用户的要求，也不担保服务不会中断，对_____币服务的及时性、安全性、出错的发生等都不做任何担保。
