业务外包的服务合同3篇(服务外包：合同细则与要点)

业务外包已成为许多企业提升效率、节约成本的有效方式。但如何与服务商签订一份服务合同，尤为重要。本文将介绍业务外包的服务合同范本及注意事项。

第1篇

甲 方：_____________________________________________（以下简称甲方）

电 话：_______________________ 传 真：_____________________________

地 址：____________________________________________________________

乙 方：_____________________________________________（以下简称乙方）

电 话：_______________________ 传 真：_____________________________

地 址：____________________________________________________________

甲乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签订以下电脑保养及网络维护协议：

2、 如发现网络设备损坏，乙方可提供协助维修，对无法维修的硬件，由乙方向甲方提供配件的规格、型号和报价，可以由甲方自行采购，也可以由甲方委托乙方代为采购。

1、 乙方协助甲方进行网络设备驱动程序的安装、升级与维护；服务器等网络设备病毒的防护、查杀；保证网络设备正常运转。

1、 网络的日常调试、维护、保障网络的正常运行，根据网络的拓扑结构及网络操作系统对服务器进行维护；检测并提高网络系统的安全性，保障网络安全。

2、 在甲、乙双方签订合同之后，乙方应对本协议服务对象所包括的服务设备进行一次免费的检测，确认设备运行情况，如果发现故障，需要更换部件，则部件费用由甲方负担，乙方有责任提供报价供甲方参考。

1、地点：乙方实施上门服务地点为甲方网络及电脑使用地。

2、故障隐患：如乙方为甲方提供服务时发现有故障隐患，需要维修或更换部件，乙方需与甲方协商，由甲方决定是否进行维修或更换部件。

1、地点：乙方实施上门服务地点为甲方在_________范围内的门店。

2、时间：乙方在接到甲方维修要求电话后：一般问题24小时内必须解决，硬件问题3天内予以解决。如甲方要求加急服务或晚间服务，则甲方需支付往返的士车费。若乙方无法完成乙方合同约定范围内服务义务，甲方有权另行聘请他人解决。

3、甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后及时通知乙方，并将出现故障的情况如实告知乙方，以协助乙方维修人员做出正确的判断。

4、如果甲方服务设备故障严重，而无法现场修复，经甲方同意，乙方可取回维修。

（1）部件更换可能会影响办公设备的功能、性能、乙方要在甲方认可后进行。

（2）乙方为甲方提供的更换部件必须保证为正品原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。

（3）更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认，报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修（服务）中心提供的部件价格。

6、服务人员：本协议签订后，乙方为甲方提供固定的维修人员，如有更换，乙方需提前通知甲方。

1、双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容以及数据或信息确认为机密。

2、双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。

3、非乙方过错，在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任；因乙方原因造成的甲方数据资料丢失，乙方有义务采取措施减少甲方损失扩大，并尽可能复原。

4、因乙方原因给甲方造成公司商业秘密泄露、硬件损坏、网络故障等损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

乙方不得违背诚信，在给甲方提供服务时，采取任何手段故意扰乱、损坏、夸大甲方网络或电脑设备，或者向甲方传达虚假信息，使得甲方误以为正常运转网络或电脑设备产生故障，以牟取不正当利益。否则，乙方应当赔偿给甲方造成损失，同时甲方有权解除合同。

本协议经甲、乙双方签字或盖章后生效，协议期限为_____年___月___日至____年___月___日。双方如无异议，以自然年为周期自动延续生效。

1、本协议到期前，甲、乙各方若要终止协议，须提前一个月书面通知对方。

2、如果发生下列情况，甲、乙各方有权单方面立即终止本协议；

（1）在没有特殊原因的情况下，甲、乙双方有一方未能履行本合同义务。

本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等效力。其它未尽事宜双方协商解决。

第2篇

就乙方承包甲方项目事宜，为明确双方的权利和义务，根据《中华人民共和国合同法》，经双方协商同意签订本合同并共同遵照执行。

2、费用支付方式：所有费用均为按月支付，每月15日之前支付上月费用。

3、支付款项前，乙方应向甲方提供足额的正规发票。

（2）因甲方要求需要乙方人员加班而额外支出的人工成本（包括乙方需要支出的加班费等）；

1、乙方同意：为提高服务质量，甲方有权对乙方履行本合同的情况进行考核。

2、工作沟通要求：甲方向乙方提出的工作要求或整改要求，乙方必须在24小时提供解决方案；对于紧急的要求，必须立即作出反馈。

4、为满足本项目目的，甲方在履行过程中提出的要求且乙方能够达到的，乙方应予执行。

5、除双方约定的以外，乙方的服务同时应满足法律法规要求，满足行业操作规范，达到该领域专业企业的水准。

1、甲方有权随时对乙方的服务场所、工作设备、工作台账、日志及其它与乙方履行合同相关的材料等进行检查，并复制相关材料。但不得影响乙方的正常管理与经营。

2、甲方有权要求乙方按照适当的方式维护、保养、操作甲方或客户提供的设备、工作场所，如甲方提出要求，乙方应予改正。

1、乙方有权利自行安排人员、班次、工作时间，自行负责人员的招聘、入职、薪资、离职事宜，自行对员工进行管理、发布相关管理制度。

2、乙方应按专业服务企业的水准对员工进行管理、培训。

3、乙方应与其员工签署劳动合同，依法缴纳社会保险，对员工承担用人单位的全部法定责任。

4、乙方人员如需要进入甲方工作场所作业，必须按照要求统一穿戴工作制服及劳动保护用品，严格执行安全作业规程，不得携带或帮助无关人员进入工作场所。

（2）乙方有违反双方约定的情形，经甲方指出后在五个工作日内仍未改正时。

（2）甲方有违反双方约定的情形，经乙方指出后在五个工作日内仍未改正时。

（2）任何一方进入破产整顿，或有重大的生产经营的困难时。

4、解除或终止前相关费用应折算支付；双方如有其它约定，按其它约定处理。

与本合同相关之争议，双方应协商解决；不能协商解决的，应提交仲裁委员会解决。

第3篇

根据《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国合同法》和有关规定，甲乙双方经平等协商一致，自愿签订本劳务协议，共同遵守本协议所列条款。

一、本协议于_______年_____月_____日生效，至______年______月____日终止。

甲方向乙方支付劳务费_______________元人民币，（大写：_________________），按月支付。

四、乙方依据本协议约定的劳务内容、要求、方式为甲方提供劳务，乙方也愿意承担所约定劳务。

乙方负有保守甲方商业秘密的义务，内容包括：经手、接触到的所有甲方信息。

1、支付标准：甲方支付乙方劳务报酬的标准按照甲方所在地的工资标准支付。

七、乙方依法缴纳个人所得税__________元人民币（大写：）____________________，甲方依法代为扣缴。

5、甲、乙双方若单方面解除本协议，仅需提前一周通知另一方即可。

1、本协议终止、解除后，乙方应在一周内将有关工作向甲方移交完毕，并附书面说明，如给甲方造成损失、应予赔偿。

2、甲方不按照合同的规定支付劳务费用的，应承担违约责任，赔偿乙方__________元。

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，均提请_________市仲裁委员会进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

1、本合同甲、乙双方的通讯地址为双方联系的唯一固定通讯地址，若在履行本协议中双方有任何争议，甚至涉及仲裁时，该地址为双方法定地址。若其中一方通讯地址发生变化，应立即书面通知另一方，否则，造成双方联系障碍，由有过错的一方负责。