物业的岗位职责3篇(物业岗位职责: 管理、维护和提升物业价值)
本文将讨论物业岗位的职责。物业工作涵盖了许多方面,如建筑维护、设备管理、保安监控等。物业人员负责确保建筑物的安全性和功能性,解决租户和业主的问题,并维护良好的社区环境。通过了解物业岗位的职责,我们可以更好地理解他们在社区管理中的重要性。
第1篇
1.根据公司经营目标,制定项目年度工作计划、月度工作计划,并组织实施;
3.负责制定项目年度预算,严格控制费用支出,履行增效节约的原则;
5.根据公司要求,完成项目各指标要求(包含员工遗憾离职率、物业费收缴率、业主满意度、投诉处理及时率等);
6.定期组织召开项目季度会议、月度会议和周例会等会议;
7.每周组织不少于1次项目培训,提升专业度和工作质量;
8.负责团队管理,监督和考核各岗位工作质量,提出人员发展建议和晋升计划,负责人员绩效考核等;
9.制定服务中心应急预案,并定期组织演练,提升服务中心安全意识和应急处理能力,并处理区域内的突发事件;
10.每周不少于1次管理区域巡查,对发现的问题形成督导报告,并及时改正;
11.认真贯彻并执行公司的方针、决策和有关指令,并传递至物业服务中心员工;
12.掌握所管物业、建筑物、附属设施设备、公共区域等情况,详细了解业主的(使用人)的'基本情况;
14.负责协调处理服务中心与公司各部门、开发商、相关政府部门的各种关系和事务;
15.负责协调处理服务中心与各业主、业主委员会之间的各种关系和事务。
第2篇
3、负责计划并落实安全管理员军事训练及每月一次考核,从而不断提高护管员的身体素质,增强护管班的凝聚力与战斗力。
4、负责计划并落实安全管理员日常培训工作(每周不少于一次),有计划、有步骤地带领安全管理员学习物业知识、法律知识、公司各项规章制度,以树立法制观念,提高业务水平。
5、负责半年度的理论考核,有效的监督安全管理员工作状态,考核其业绩,作为工资晋升的依据。
6、按规定日期将安全管理员的考勤表及考评分表报主管。
7、负责对本部门离、辞职护管员所上交的工作服、工作处牌、《员工手册》等物品的检查工作,发现短缺或损坏应及时上报主管,并将护管员所上交物品交仓管员保管,按规定办理物资入库手续。
8、负责每周两次检查护管班的`内务卫生,并予每月底根据日常检查结果予以通报。
9、不定期检查各安全管理班工作情况,各项制度落实情况,安全防范、消防情况,发现问题及时处理并报告主管。
10、根据管理处主管安排具体落实夜间查岗计划,并将查岗结果予以上报。
11、负责按规定日期制定安全事务组下月工作计划并上报主管。
12、负责制定消防器材检查计划和消防演习方案,并严格落实到护管班的执行情况。
13、负责制定院区交通秩序管理措施,严格落实到护管理各岗,保障区域内良好的交通秩序。
第3篇
1、对项目施工、实施的达标情况进行检查、评估,并对评估结果进行跟踪;
2、对可能影响现场业务品质的因素,能及时进行预防、应对提示
3、全面负责所在项目的物业管理(秩序维护、工程维保、客户服务、环境维护等);
5、负责对项目的各部门工作安排,有效的管理、引导、监督、考核目标;
(一)密切配合开发商,利用项目开盘和开发商举行促销活动的机会,展示物业服务企业的'良好形象和专业素质。
在正式开盘之前,开发商、施工单位、销售代理、物业管理等部门要共同制定周密的开盘日和促销活动的工作方案。作为项目经理,应对秩序维护、保洁等人员在礼节礼仪、沟通能力等方面进行重点培训。在看楼购房人员较多时,应重点做好车辆有序引导、人员分流、看楼通道及样板房安全防范以及临时看楼电梯的应急维护预案和认购及签约区域的重点看护等等。持续做好上述工作的目的在于获取开发商、业主对物业服务公司的初步认同感,为未来开展物业管理打下良好基础。
(二)在项目施工阶段适时介入,向开发商及时提出合理化建议和要求整改的书面报告,以减少开发商资金浪费,同时最大限度地减少日后管理麻烦。
1.项目竣工验收前的主要工作是参与工程施工质量的监理工作和全面收集项目的各种物业资料。项目经理更应对下列问题引起高度重视:
二、做好大规模入伙和装修管理工作,保障小区免遭二次装修破坏
作为项目经理,要管好项目,还应坚持牢记四种意识:
物业服务公司与业主之间,从某个角度看,只是一纸合同的关系,换句话讲,业主作为合同甲方当然有权按合同约定对乙方进行监督或解除合同关系,因此,作为乙方的物业服务企业只有在不断加强履约能力、兑现承诺方面多作努力方为上策,而在提供服务时,任何偷工减料的行为,都应视为违约,长此下去,必将使自身陷于被动。
(四)成本控制意识。成本控制能力应当是项目经理的基本功。
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