酒店检讨书7篇(复盘酒店体验：发现问题，迎接升级)

本篇文章将探讨酒店检讨书的重要性和编写要点。作为一个公文网站地编辑，我们深入研究了这一重要公文的核心内容，旨在为酒店从业人员提供具有实用性和有效性的写作指南，以帮助酒店业提升服务质量和客户满意度。无论您是酒店管理者还是员工，本文都将对您的工作有所裨益。

第1篇

20xx年4月8日上午10：40分，一家客户来到酒店，直到11：50分。期间客人要求吸烟，我也同他一起抽。结束后我同客人一起出酒店，没有将桌上有香烟头的纸杯及时收拾。下午宋总检查时发现该情况。4月8日下午1：10分，宋总检查发现桌上有香烟头。

首先进入一个企业，首先要学习并融入该公司的企业文化。作为xxx的一名员工，没有认真地学习好xxx的企业文化——xxx之道，以致在日常工作中思路不清，没有认真地按照xxx之道来约好自己的言谈举止。

第二，没有按照领导的工作思路去开展工作，许科曾经三令五申酒店内不能吸烟。

第三，作为一名酒店管理者，没有起到先锋模范作用，带头违反公司的有关管理规定，违反《员工手册》中厂区内严禁吸烟的规定。

第四，原则意识不强，没有主见，责任感不强。客户要求抽烟，不但没有制止，反而同客户一起抽。

第五，做事情拖泥带水，三心二意。不能及时地发现问题、分析问题、解决问题。抽完烟后没有及时地处理烟头，给酒店带来不利的影响。

在以后的工作中，要进一步地认真学习好xxx之道，严格按照xxx之道来开展工作，要时刻遵守xxx的各项管理规定。在此基础上，要按照领导的工作思路来开展工作，遇到问题要及时地同领导多请示、多请教、多汇报。努力地、认真地完成上级交给的任务，做好自己的本职工作。千里之堤，毁于一穴。同时更要有细节意识。细节决定成败，做工作要做得越细越好。

第2篇

我是xx，随着是在xx酒店这里工作的时间越老越长，我现在也是非常感激这里的一切，我希望自己能够在这个过程当中有所积累，但是近期出现的一些状况是我没有想到的，工作上面确实是出现了不少的纰漏，对于我而言这是非常不好的，身为xx酒店的一名员工，我应该有着较高的工作素养，无论是在什么阶段这都是非常的宝贵的，我现在也非常珍惜这工作当中的点点滴滴，我也相信有很多事情应该去落实到位，今天出现的错误没有办法跟您交待了，这让我非常的为难，有些时候还是应该考虑周到才是，对于这一点我始终都是坚信不移的，这次的事情我应该检讨一番。

有些时候我还是做的不够好，在日常的工作当中确实是缺失一种认真，现在事情也发展到了这一步，我更加希望能够得到上级领导的认可，我也坚定的相信有些细节上面的工作需要放大去看待，绝对是不能够马马虎虎的，对于这一点我是丝毫不怀疑的，现在在工作当中这些都是我应该去思考的，也是应该不断去积累经验的，这次的工作出现的过失，让我感觉非常对不住您，因为您已经不是第一次说让我们注意这类问题了，一次次的出现错误工作总会消极下去的，这一点我赶紧非常的不好，确实是有很大的问题，就是因为这样的情况发生了，我也是感觉有些事情上面我做的确实不够好，不够端正，我渴望自己能够得到的一个稳定的发展，但是现在这些都没有实现，而且今天工作还是出现了问题。

我真的是无地自容了，感觉有些事情确实不是我能够控制的，有些事情还是出现了很大的问题，现在我也不愿意去面对这些，这是对工作的一个不负责，作为酒店的一名员工我绝对不能够拖后腿，现在事情发展到这一步以后也肯定会出现各种各样的问题，这并不是我所愿意看到的，只有让自己的慢慢的积累知识，这样才能够尽量的避免出现这种问题，我一点要好好得去思考自己现在所面临的一些难以，现在我还是应该乐观去对待的，我希望能够得到的大家的认可，在工作方面不断的积累知识，把自己发展成为一个各方面工作素养较高的酒店员工，避免以后再次出现这样的过失，希望您能够给我这个机会纠正。

第3篇

我是您的学生。首先为我的失职向您道歉！这是我的失职，学生让您挂心了，对不起。l总监，让您挂心的事终究发生了，但值得我们兴庆的是，最终的意外没有发生。不管怎样，今天是我失职了，影响您的工作与心情。在这里，我为我的失职深感歉意，但也为我们公司没有发生意外感到欣心。为此，希望l总监允许学生为您说出事情的全过程！就在下午2点多的时候，有客人在游泳，当时我部门的救生员s同事也进行跟进了，但就在客人还没离开的时候，s同事离开上厕所，他走前并没当面与我交替工作，是跟另外的同事做了交替工作，叫l看好显示屏的画面，当时我还不知道，然后就离开了几分钟，所以在这段时间内我也没能及时地跟进工作。事情基本是这样的。 当然，我现在不是在为我的错误行为而狡辩。在这个职位上，我知道我的职责与首要任务是维护我们公司的利益和客人的安全，可我今天没能做到，为此，我不但有损我们公司的形象，更是影响了您的工作与心情，让您为之操心，学生知错了。 l总监，请您放心，学生在此向您保证：杜绝此类错误再次发生，我会谨记这次的失职与教诲，虚心学习，争取把以后的工作做到最好！l总监，学生也借此机会跟您说说我来这里工作之后的感受。对于我这样刚出社会的毛孩来说，很多知识都不懂的，更谈不上经验，但是我发觉我们这里的领导与同事们不但没嫌弃我，反而给我的是最大的关怀与帮助，小到我的衣吃住行，大到人生道理。学生深深感受到了我们这个大集体的和睦与配合，我也希望我能又快又好地学会我们这一集体的优点，力争集体之优秀！最后，祝福我们公司业绩如日方升；老师您身体健康，工作顺利！ 如有冒犯之处，恳请l总监给予指出与纠正。谢谢l总监的教导与包含。

第4篇

能够来到酒店进行工作可以说是我一生中最美好的奇遇了，无论是相互扶持的同时还是默默支持着自己的领导都让我觉得十分感动，而此刻的自己却因为在工作中犯错而辜负了这么多人一直以来对我的那份期待，不得不说我在最近的酒店工作中的确有着一些做得不妥当的做法，若非是这样的话我也不会选择写检讨的方式来反省自己犯下的错误。

其实我知道在酒店之中工作必须要小心一些才能够避免错误的产生，尤其是这里来来往往的顾客比较多的时候更应该要懂得一些人情世故才行，虽然说自己在进行岗前培训的时候已经对这方面有了一个大致的了解，但是正因为在酒店工作中从未犯过任何的错误才让我逐渐没有当初那般重视，即便有些时候领导告诫自己应该要端正一下工作态度也没能引起我足够的重视，或许在我看来只要能够完成每天的工作任务以后按时下班才是最舒服的事情，然而带着这种不思进取的想法又怎么可能将自己在酒店的工作完成得非常好呢？

仔细想想的话我已经有着相当长的时间没有参加过酒店的培训了，虽然说我知道作为年轻人来说只有多学一点东西才能在职场中有所作为，但是不知道是自己有着厌学心理还是其他原因所导致，似乎自己这样的做法导致工作中犯错的概率又上升了一成。至少当前我上班的时候总想逃避身边同事看向自己的目光，或许正是以为这次的犯错导致我在内疚的同时感到非常对不起以往帮助自己的同事，尤其是在领导事先告诫自己的情况下依旧犯下这么严重的错误就更令我感到难堪了。

或许这次犯错的原因正是因为以往在酒店工作的时候从未犯过错误所导致的，正所谓从未见过老虎的人又怎么会知道对方的可怕之处呢？只不过相对于反悔来说我可能还要感谢这次的错误让我从迷失中清醒了过来，原来即便自己做的是酒店中最为简单的工作也并不意味着不会出现错误，只不过是因为过去的我从未将其记在心里才会导致错误出现的时候没能第一时间发现，这种让人终生难忘的教训在以后的工作中我再也不想遇到这样的事情了。

只不过我在内疚的同时还真没想好应该以怎样的姿态来面对领导，或许此刻领导对我前段时间犯下的错误已经感到失望透顶了吧，有些时候正是因为在意领导的看法才会令在工作中犯错的自己变得如此不堪，只不过经历了这次教训的自己可以向领导保证绝对不会在以后的酒店工作中再犯下同样的错误了。

第5篇

对于抽烟这种严重违反公司规定的事情让我感到很抱歉，作为企业员工却在上班期间做出这种事情从而影响到其他员工的工作，虽然当时没有领导的监管却也暴露出我在自觉性方面存在着严重不足，工作中连这点自觉都没有又怎能期待自己能为公司的发展做出贡献，所以我很惭愧自己在工作中会做出抽烟这种可耻的行为并进行了相应的检讨。

其实我应当明白抽烟这种行为是会影响到很多人的，毕竟抽烟过程中产生的烟雾也是身边的同事难以忍受的，试问在认真工作的时候遇到这种状况又怎能集中精力呢？不得不说我上班抽烟的行为的确严重干扰了身边同事的工作效率，然而我却没能意识到抽烟的做法竟然在工作中造成了这样的负面影响，试问不能认真完成工作且干扰到他人的做法又怎能不让领导感到失望，这也让我明白上班抽烟的本质其实是对自身工作的不负责，在工作中连基本的荣辱观念都没有自然是容易被人唾弃的。

任何涉及的公司发展的问题都是要予以重视的，正如这次我抽烟的过失让身边的同事难以集中精力工作，更何况我在没有领导监管的情况下便暴露这种本性又怎能让人再信任自己，因此我觉得自己已经辜负了领导的期望并出现了严重的过失，但凡平时能够以严格的标准要求自己都不会出现这样的状况，既没有做到对工作负责也让领导和同事们失望自然是需要反思的，而且通过领导的批评让我明白心怀侥幸的做法只会让自己变得堕落不堪罢了。

作为公司员工却在抽烟的问题上没有为公司的利益着想，这种令人惭愧的事情着实不应该发生在自己的身上，以往领导也多次强调认真工作的重要性并对员工们抱有极大期望，可是现如今这种错误只能够体现出我对工作的不负责罢了，既然如此便应当将这类教训牢记在心并在工作中以严格的标准要求自己，至少不能够在工作期间连保证不抽烟这种事情都做不到，须知以后的工作挑战还有很多自然不能够因为这种问题遭受不必要的损失。

对我来说因为抽烟而遭受惩罚可谓是自作自受的表现吧，面对领导的宽容没有丝毫的感恩之心反而将其当做自己放纵的资本，殊不知我上班抽烟的做法等同于践踏自己的人格从而让更多的人感到不齿，因此上班抽烟这种可耻的行为以后还是不要再发生在自己的身上，尤其是我在向领导保证过后应该要践行自己的承诺并努力工作才行。

第6篇

我很抱歉，我在今天下午上班的时候迟到了，作为酒店的老员工，还能犯上班迟到这种错事，我心里实属惭愧，您批评责怪我也是理所当然的，这次的错误我也没有什么好向您解释的，是我自己的问题，我下次一定注意，绝对不会再发生迟到的事情了。

虽然说，人非圣贤孰能无过，但是我这次却是我知道会有可能导致我迟到，但是我还是犯了，但是我向您保证，这次的事情就是一个偶然的结果，以后我绝对不会再触犯酒店的规矩了。我跟您干了这么久，我是怎么样一个人，您心里头清清楚楚，同事们更是对我的性格了如指掌，要说我迟到了，大家都不会相信，因为我一直都是非常自律的一个员工，不管是请假也好，迟到早退也好从来都没有发生在我身上过。但是这次我承认，错误我是犯下了，在经过您的思想教育之后，我是完全的认识到了自己的错误，我现在才知道酒店的规定是多么的有用，是多么的不可触犯，希望领导您能看在我知错就认的份上，可以考虑原谅我的错误，并且我也是向您承诺，绝对不会再有任何的错误发生在我的身上，否则我随您处置，辞退我都行！

按照规定，我们中午会有一个半小时的休息时间，而我就是趁着这段时间回了一趟家，因为今天我家里房子有些地方在搞装修，我老公叫上他的一些好朋友在家里帮忙，都没要工钱，我老公就跟我说请他们出去吃一顿，以表心意，但是我就觉得在外面吃不好，首先不知道它卫不卫生。量少又贵又不好吃，何苦遭那个罪，我就想着趁着我中午休息时间，我回家给他们做饭，我还是预估错了时间，我自己开着电动车到家，然后煮完饭吃完饭时间就所剩无几了，我当时别提有多着急了，您想想，像我这样一个从来都没迟到早退过的人，现在知道自己要犯错了，您说我当时心里有多着急，但是已经是无法避免了，最后我也就老老实实等着您来批评我呢。这次迟到事件其实完全是可以避免的，我可以选择跟您请假的，但是我却因为我从来都没跟您请过假，这次又不是什么重大生病什么的，我是真的不愿意跟您开这个口。再者说，我也可以选择不回家的，让他们出去吃，但是我又舍不得钱，非得到自己赶回去做饭，做饭这种事能不耽误时间吗？简单一点的菜还好说，有些菜，做个二十分钟都是短的了。还是得怪我，没有估算好时间，这次迟到要罚我多少钱，我都认了，就当我出钱买个教训了。

第7篇

今天，我因为自身在工作的管理上犯下了问题，违反了酒店的规定，违反了工作的要求，并且还给酒店带来了的极其不好的影响！对此，我真的感到无比的惭愧和后悔，作为一名酒店工作者，我对自己的犯下的错误深感惭愧和后悔！

回顾我这次在工作中的主要问题，作为一名酒店的工作人员，我却在工作的时候因为自身的管理不严格，在工作中竟做出抽烟的举动！这是多么的糟糕，多么的影响恶劣！

在此之前，我有在工作中仔细的学习我们部门的纪律，认识了我们工作的要求！在众多条例里面，吸烟一直都是一项非常严重的错误！而在当初学习工作的知识的时候，领导也多次在培训中讲到，我们的酒店，尤其是在我们的工作中，是绝对禁止抽烟这个行为的！

作为一名工作者，还是一名服务行业的工作者，我当然知道在工作中抽烟是多么糟糕的行为！这不仅会污染酒店的环境，还会让顾客感到不好，留下糟糕的坏印象！最为重要的是，这也非常的不安全！如果我们没有仔细的处理烟头，甚至会引起火灾！为此，您和其他领导总是严格的抓紧抽烟方面的要求和规定，绝不让这样的事情出现在我们的工作中！但是，如今，却因为我在工作中的松懈，再一次发生了问题！在您的教导下，我深刻的是认识到了自己犯下了非常严重的问题！

如今，通过对自己问题的反省检讨，我更是明白了自己究竟是怎样才犯下了这样的错误：

首先，这是我在思想上的一个大问题！对纪律的不重视导致了我的不严谨，并进一步的引起了这样的错误！

此外，这也是我在自我管理上的问题，对自己的不重视，以及对自身问题的不了解，导致我没能发现自己问题的原因，并导致我将香烟带到酒店，并在xxx地点燃！这都是我在自我管理上的问题。

最后，是我对领导们教导的不上心。领导们明明这么多次的提到了这个问题，但我却还是没能重视到这个问题，甚至还继续犯下了这样的错误，这是非常不应该的！

如今，我终于还是犯下了这个错误，所幸，没有给酒店带来太大的损失。但这也让我充分的认识到这个问题的严重性！我真的很对不起，但我一定会认真的改正！望您能原谅。