寒假兼职心得体会7篇(寒假兼职心得:锻炼实践能力,走向成功!)
在这个寒假里,很多学生选择了兼职来度过这段时间。作为其中的一员,我深刻体会到了兼职带给我的种种好处和成长。下面我将分享我在寒假兼职中所获得的宝贵经验和心得。
第1篇
在这个寒假我做出了我这么多年从来没有做过的事情,来到了一家餐厅做了一个兼职的服务员。在这里我认识了很多新的朋友有和我一样是在寒假兼职的学生,也有毕业已久在那正式工作的大哥大姐。而这次兼职让我有了很大的成长,我在这次的兼职中真正的体会到了赚钱有多不容易,以前只是听父母说赚钱不容易,但从来没有试过到底有多难。而现在我体验过之后开始理解我的父母了,我只是做了一个月的寒假兼职都差点没坚持下来,而他们却工作了几十年一直为了这个家庭,为了我而劳动着。时常在自己工作难过时也会想起父母是不是有时候也像我这样,这么难受,想要不顾一切的辞职回家上床上躺着。我想他们肯定也会有的,都是人,他们肯定也会有懒惰的时候,心酸的时候,但都坚持了下来,我很难想象那是多大的毅力。我想换成我自己可能很难接受吧,每天做着一样的事情,过着日复一日的生活,那种机械式的生活让我来的话真的是难以忍受。
在这次兼职的时候我有开心的'时候,也曾有过悲伤难过的时候。闲暇时和一起工作的同学聊聊天开开玩笑,一天就会很愉快的过去了,而有时候遇到一个不讲理的客人真的会让人气到爆炸,但是你还得让着他,因为他是你的客人。这也让我认清了服务行业,服务行业就是这么的气人,每次碰上都能让我气的半死,如果发生矛盾了店长出来和我们一起和顾客道歉,不管是不是客人的原因反正我们都要向他道歉。这让刚刚来到这里工作的我感觉特别的憋屈,呆久之后也就了解了,服务行业做的就是服务,你只有做的比别的餐厅更好,你就有可能做的更大更强。为了生活大家都选择了容忍,哪怕对方是错的,但对错哪有生活重要,我们要吃饭,要穿衣,要读书而这些都是需要花钱的。或许现在还在读书时候的我,可以谁都不怕,因为我没有压力,我不需要赚钱家里就会给我钱,我不需要像正式员工那样去低声下气的容忍,但我遇到这种人的时候真的气的爆炸。我不知道是我的三观有问题还是别人有问题,明明是他插队还能这么理直气壮,我一直认为世界还是很美好的,没有那么多的黑暗地方,但现在才发现只是我一直生活在阳光里,所以才没有发现那些肮脏的人。
第2篇
这个寒假,我在家附近找了家饭店做了服务员,感觉时间过得非常快,一眨眼,寒假就结束了,有一种开学来的太突然的感觉。
一开始,刚进入饭店,我什么也不会,只以为把菜上到客人的餐桌上就行了,其实,并不是这样,上菜也有讲究,鱼跟其他海鲜,水产品不能放在一块,荤菜之间要放一个素菜,并且还要讲究颜色搭配的好看与否,本来,我觉得这些根本无所谓,菜全上去就已经不错了,因为客人点的菜太多,有时转盘还会放不下,得把大盘子换小盘,颜色搭配什么的我也就从来没有关注过,直到有一天,有一桌的女客人坐在位子上轻声跟我说,“服务员,你上菜的时候要看一下颜色的搭配,这边上的`不大对。”于是,我跟她说:“我帮你换一下,”女客人还是很客气的说:“这次就算了,下次注意一下就好了。”这件事也让我学到了很多,不是别人不在意,这些细节就可以被忽略,做什么事还是要认真对待,不能敷衍了事,就像“人在做,天在看”这个道理一般,你在做,别人也在看,这个道理在以后的职场上也是很受用的。
在店里,我也见到了形形色色的客人,有对待服务眼态度很差,瞧不起的客人,有宽容大度的客人,也有幽默风趣的客人,还记得,最让我觉得不好意思的,心怀愧疚的一桌客人,我把酱油滴到了别的菜里,害的他们刚上去的那盘菜一口也没动,还滴在客人的浅色牛仔裤上滴了一排,还把他们的就踢翻了,虽然客人没说什么,但是还是觉得挺抱歉的,我也学到了做事不能毛毛躁躁,要细心,认真的处理,欲速则不达。
“只有当过服务员的人才能体会到服务员的难处”这是刚进去的时候一个正式员工跟我讲的,这个寒假,也让我对服务员这个工作改观了,以前觉得服务员还是挺轻松的,其实真的不易。察言观色也是一门学问。
第3篇
社会是复杂的,社会中的人也是千奇百怪的,有些人很不好相处,面对这样的顾客刚开始不知道怎样应付,于是关系弄的很僵,直到叔叔的及时出现才解了围,当然我少不了挨一顿批,同时也告诉我一些与人沟通的技巧以及随时应对问题的方法,顾客就是上帝,我们对顾客的态度直接影响到顾客对我们产品的信任度,就和在公司里是一样的,员工的工作态度直接影响公司的形象,所以学会忍耐也是必不可少的,在这里我学会了随时应变的技巧,以后的社会也将是一个深不可测的战场,没有一个好的心理素质,被人挤兑就彷徨不知所措的人将会被社会打击。
经过短暂的做生意实践我学到了很多。短暂之中让我体会到了做生意的不易,了解到父母的辛苦,明白原来自己还是个不懂事的孩子一直在象牙塔中不曾了解社会。但是从短暂之中也学会到了做事不仅要善于动脑而且要善于动嘴,沟通也是一门很深的学问,在良好的人际关系之上离不开语言的交流与沟通。并且适时的进行社会实践活动,培养自己的综合素质、提高自己各方面能力从而与时俱进作为一个合格的社会人才。
吃得苦中苦,方为人上人!人,总是在经历中学会长大,有圣人说:“最耐不住寂寞的人才最寂寞”。我很遗憾,寒假没有去做与自己专业有关的工作,而是去做了一个街头买卖人,它就像一份检测试卷,在考我的站力,耐不耐得住辛苦劳累;在考我的耐性,对时间的耐性,对顾客的耐性,对工作的耐性;在天复一天的时间中驱走烦躁,留给顾客的永远都是更多的耐性;它在考验我笑容的灿烂程度和持久度;在考验我为人处世的分值,这次的`实践虽然不是我的专业,但我从中学到了很多对以后工作有用的东西,比如心理素质的培养,耐力的考验,这些都是对以后工作有用的东西。
我要铭记这次实践的感悟,记住工作要遵循的五大原则:
三、激情与耐心,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美的火花。
二、沟通,要在实践过程中,多和长辈沟通,加深彼此的了解。
四、主动出击,当你可以选择的时候,把主动权握在自己使我手中。
五、讲究条理,如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱,就要养成讲究条理性好的习惯。
第4篇
十九岁的年纪,我们远离了那些横冲直撞的岁月,我们在大街上熙熙攘攘的上班族中间穿梭,静默的思考今后的路会是如何的艰辛。在这个尴尬的年纪,逐渐走向成熟的我们不再允许自己虚度光阴,却又还担不起生活的重担。和许许多多同龄人一样,面临假期的我,在最初对假期的巨大期盼消退后开始被这样的情绪困扰。回家的第二天,一个出现过无数次却从未变为现实的想法占据了我的心思:这个寒假一定要去找一份兼职。
求学多年的我虽然对功课考试应付自如,社会经验的严重缺乏导致的恐惧使我在别的同学为兼职忙得不亦乐乎时,选择龟缩在自己熟悉的世界里。这种对社会生活的恐惧还是不断打击我的信心,在老爸的建议下,我选择了相对熟悉的家教。由于有老爸的帮助,我的家教初体验顺利的开始,只是让我想不到的是,看似简单的一份家教有那么多的挑战在等着我。
第一次去完全陌生的家庭面对完全不了解的家长和孩子,我的心里在一阵阵地发憷,习惯性地想要老爸陪伴,结果遭到坚定地拒绝,老爸一句“多大的人了,这点儿人际交往能力都没有啊”将我撵出了家门。其实,我并不是一个性格内向不擅人际交往的女生,只是在学校习惯了跟同龄人打交道,且又缺少对社会的认知,面对未知的家庭就难免心生胆怯。怀着忐忑的心情来到了那个孩子家的门口,却怎么也鼓不起勇气敲门,我在心里暗骂自己,当初在学校参加各种面试的时候那么多人的场面也没像今天这样狼狈啊。我在心里说服着自己,这次打工就是要锻炼一下自己的社会生活能力,连基本的人际交往都不行,我以后的路要怎么去走呢?在门外徘徊了相当一段时间后,我终于积累起了面对一个陌生家庭并且成为一名家庭教师的勇气。
敲开门,迎接我的是两位家长对我的热情招待,而一进门他们那句“谭如鑫,老师来啦,快叫冉老师”让我瞬间感到一种奇妙的自豪感,当然更多的是不好意思。两位家长对我十分地客气和热情,这使我大大放松了自己紧绷的神经,在交谈中也显示出他们对我极大的信任和期待。我告诉自己应该丢弃那些所谓的羞怯,因为他们放心地将他们快要中考的孩子交到了我这个大二学生的手里,凭这份信任我就应该拿出一个真正的老师的魄力和责任感,此时,我对接下来八天的工作也开始充满了激情。
简单的询问了情况后,我决定尽快投入工作。当我单独与那个十四岁初三男孩单独相处时,气氛变得相对自在。第一次交流,我没有直接进入正题开始补课,而是选择与面前这个看起来十分亲切得像我弟弟的男孩聊了他的学校他的学习状况他想去的高中以及他在学习中遇到的问题。也许是我这个老师比他大不了多少,态度也十分和善,小男孩谭如鑫很快接受了我这个年轻的老师,我心里那些害怕小孩脾气大又不肯接受外人的担忧渐渐淡去,当天的课程在这种和谐的气氛里顺利结束。
万事开头难,当我结束第一次课走出他们家门时,心里的激动是别人无法体会的,也许这一份家教工作在大多数人眼里实在微不足道,但对于我这样一个十九年里除了逛街从来都是活在自己熟悉的小小圈子里的女孩来说,成就感无可比拟。第一天的顺利也极大地增大了我的信心,老师的责任也时刻鞭策我一丝不苟的备课。由于每天早上就要出门下午很迟才会回来,我备课的时间就只能在晚上,由于对所教的初中英语体系已经不太熟悉,我翻阅了所有英语书和参考资料,还上网查看了一些初中英语的重点归纳和优秀老师上课的视频,力求用最易理解的方法教授最有用的知识。
我制定了八天的学习计划,每天的单词任务、语法任务和练习都十分明确,还准备了每个阶段的测试题。考虑到学生的接受能力和不可避免的逆反心理,我总是像朋友像姐姐那样去跟他交流,不懂的知识我会换着方式不断跟他解释,直到他领会为止。记得在讲到初中英语语法难点现在完成时时,我足足花了一个下午的时间给他讲解例句。当然,小孩子免不了的调皮和注意力不集中也为我们的课程制造了很多麻烦,每次他走神或者一直缠着我讲学校的事时,我就得不惜板脸来约束他。在家教过程中与学生出现的'争执也让我深刻地体会到,不能忽视学生的思想,只有理解了他们的想法才能更好地完成教学。这次的体验教会我:当一名老师和当一名学生有着巨大的差别,自己会和教会别人实在是两回事!
八天的时间里,我每天要陪着他学习八个小时,在寒冷甚至偶尔飘雪的天气里早起晚归曾让我苦不堪言;接近年关回老家过年的渴望挑战着我的耐心;初三学生关键时期和为人师表的重大责任感提醒着我的态度。这一切,让第一天那个胆怯的、抱着试一试的态度我感受到一名老师、一名走入工作岗位的成年人的心情。这份短暂的工作经历结束已有一段时间,但我仍记得我从第一天的畏惧到后来的应付自如,仍记得与两位家长的交往从不自在到熟人一样聊天,仍记得第一次被人叫做“冉老师”是的激动。这个成为我一生中第一个学生的男孩,这个我生命中第一次对社会生活的尝试,将成为我永生难忘的记忆。同时,有了这次的试水,我想我已不会在在探索社会的路上畏惧不前,已经十九岁的我,将在不断地自我挑战中走向成熟,也必将走向属于我的那条人生之路。
第5篇
社会实践作为广大青年学生接触社会。不解国情,服务大众的重要形式,对于青年学生接触社会。了解国家情,服务大众的重要形式,对于青年学生的成长,成才有着极为重要的作用。这次假期实践我以“善用知识,增加社会经验,提高实践能力,丰富假期生活为宗旨,利用假期参加有意义的社会实践活动,接触社会,了解社会。
来到店里,我并没有想太多,径直走向收银台,询问了店长招聘寒假工的事,由于听朋友说招人,所以就直接去。也许是一种缘分吧。在工作的这段时间交到了很多好朋友,并且学会了推销,对于从未从事过的行业我感觉很好奇,每天推销的衣服价位在3000元以上就有奖金。虽然不多,但通过自己的努力换取的,我觉得特别欣慰。这是我第二次经历社会实践,去年暑假在一个装饰公司当一个小小的业务员,也学到了很多有关装饰方面的知识,对于一个大学生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质,虽然天气严寒,寒风呼啸,我毅然踏上了社会实践的道路,想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会。在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。
在现今社会,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题,招聘会上的大字报总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班子人社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验。锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正地走入社会,能够适应国内外的经历形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我来到了,开始了我这个假期的社会实践,实践!就是把我们在学校所学的理论知识运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地,只学不实践,那么所学的就等于零,理论应该与实践相结合的,另一方面,实践可为以后找工作打基础,通过这段时间的实践,学到了一些在学校里学不到的东西,因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学到的东西自然就不一样了,要学会在实践中学习,从学习中体会实践。
现如今中国的经济飞速发展,又加入了世贸组织后,国内经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就回越来越高。我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自己,才能在竞争中突出自己,表现自己。
也许卖衣服和我们学会计的也没有多大关系,但是通过推销衣服可以知道钱的来之不易,可能在卖衣服的过程中会接触形形色色的人,那就得看你的变通能力和语言方面的说服力,这是我们在学校无法学到的,因为接触了社会,人才会有成长。不然老依靠父母给的物质保障那是完全不够的,虽然这次社会实践体验没有持续多久,也只赚了几百块钱,但有的东西是真真切切学到了,所以我认为这次实践很成功,也很值。在实践的这段时间内,我穿街走户接触各种各样的人和事,这些都是在学校里无法感受到的,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在,不会有人告诉你这些。你必须要知道做什么,要自己去做。而且要尽自己的努力做到。
在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方。也要不断学习别人怎样做人,以提高自己的能力。记得曾经不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自己的能力。
记得曾经老师说过,大学是一个小社会,但我总觉得校园里少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份,接触那些刚刚毕业的学长学姐。他们总是对我说要好好珍惜在学校的时间,在这次实践中,我感受最深的一点是,在学校,千里论的学习很多,而且是多方面的,几乎面面俱到,而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书上的知识一点,都用不上的.情况。实践体会:回想这次社会实践活动,我学到了很多,从我接触的每个人身上学到了很多社会经验,自己的能力也得到了提高,而这些在学校是学不到的。
在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习,以前没有工作的机会,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有时冷场,这是很尴尬的,人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,事半功倍,别人给你的意见,你要听听从、耐心、虚心地接受。
在工作上还要有自信,自信不是麻木的自夸,而且对自己的能力做出肯定,社会经济缺乏,学历不足等种种原因会使自己缺乏自信,其实有谁一生下来就什么都会的,只要有自信,就能克服心理障碍,那一切就变得容易解决了,就算没能解决,最起码自己是开心的。知识的积累也是非常重要的,知识犹如人的血液,人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭接触的导购业,对于我来说很是陌生,要想起工作做好,就必须了解这方面的知识,对其各方面都有深入的了解,才能更好地应用于工作中。
这次亲身体验让我有了深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富,在今后我要更多的挑战社会实践,磨练自己的同时,让自己认识的更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识的更多。使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。从社会实践中检讨自我。
虽然在这段假期我没在我的专业知识点实践,没能在专业能力上有所提升,但是我感觉我懂得太多的书本上没有的东西,假期实践,增强了我的办事能力交往能力。叫我懂得人要打拼出一片属于自己的天空。
第6篇
又一个寒假来临。忆起往年的寒假,忙碌充实,只为高考大复习,天天沉浸在书的世界里。而今年的寒假,我希望能与以往不同,因为这是大学的寒假,它理应有它不一样不同于高中的主题。我想,大学的寒假不能只是一次寒月里的假期,更不能只是大学生用来吃喝玩睡用来颓废度过的寒假;同时,也不应该只是一个让学生“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的寒假。大学里的寒假,有着它特有的鲜明的主题“接触社会,锻炼自我,让实践与理论并行”。一个大学生,从小读书读到成年,学的大多都是理论知识,也许一个大学生满腹经纶、满脑才华,但是如果只懂理论,不懂实践,一切也只是纸上谈兵,用处不大。我认为,如果要想当一个真正有为的大学生,要想让自己脑子里的理论知识应用到生活,就必须先到社会上去实践,去接触社会,了解社会。只有这样,方有可能做到知行统一。寒假实践,实则是一种磨练,对于大学生来讲,机会难得,也是两全之举。一是锻炼自己的才干,二是可以体悟父母赚钱的不容易。正是因为自己认识到寒假实践的重要性与必要性,所以我寻找机会来到了东海酒店,开始了我的第一次社会实践。
实践的时间是从xx月23日到xx月13号为期20天,实践的主题是进行实践学习当服务员,主要内容有铺台布、摆餐具、擦酒杯、上菜、倒酒、收拾餐具等等。现将本次实践活动的有关情况报告如下:
一次偶然的机会,我经亲戚的介绍,踏进了东海酒店,也开始了我的打工之旅------酒店服务生之旅。第一天走进去,有着懵懂与好奇,因为从来没有过这样的实践,也不懂酒店的一切运作流程;同时,我也带着自信与勇气走进去,因为希望自己能真真实实当好一名服务员,尽到服务员应有的职责,让客人满意,让老板放心。只是第一天进去,主要是去培训,还不算真正的投入实践,不过培训时也了解了到一个服务员应有的一些基本的做法。给我们培训的是一位刘部长,她说,服务员首先要具备的基本礼仪就是抬头挺胸,面带微笑面对客人,记得当时刘部长还说我看起来不太爱笑,告诫我要时刻记住面带微笑,笑迎各方来客,无论对方是贫是富、是高是矮,都要以“礼”相待。接着,刘部长便教我们练习单手拿托盘上菜,我们用五个菜碟代替菜,然后用托盘托着它,只目视前方不看菜碟向前走,就这样绕着大厅走了好几个圈。之后,部长便叫一个老生带我熟悉酒店的环境,边走边给我解释服务员需要做哪些工作,需要达到什么样的要求。而我,也开始看着那些老服务员服务客人,看着便学着感受着。那个时候,我开始有了一些意识:服务员并非旁观者想得那么简易可行。当然咯,我也期待着,期待着第二天自己亲身去实践,毕竟很多东西是需要亲身动手才能真正学会的。
等到第二天了,轮到我自己去实践了,我才发现,很多事情看别人做很简单,自己做起来却不是那么容易。就记得那天我给包厢里的一位客人倒红酒,不小心倒出了一滴在外面,那客人就说:“小妹呀,你这样倒酒我不喜欢,我觉得不妥,还是我自己来吧。”当酒扎被客人接过手,我明白我确实做得不好,毕竟倒酒是最基本的。那刻起,我从内心深处告诉自己:以后一定要抓紧机会多练习倒酒,一定要把最最基本的做到最合格最好最能满足客人。之后,在过年前的几天我慢慢地学会了铺台布,学会了摆餐具摆十六位的、十位的、八位的等等,也学会了自己一个人管一个包厢,当然也包括预备餐具和清洁好自己包厢里的卫生,同时也渐渐了解了整个酒店的运作。之前没在酒店工作的时候不觉得,来工作的才知道酒店的工作还真不是盖的,每个细节都要弄好,每个部份都有很多的讲究,里面也都蕴含着一定的管理文化和服务知识,经营理念。由于一开始几天属于试工,我都一直在努力地学习,努力地去感悟酒店的一切与一切,包括实践,服务,也包括思考酒店的工作性质,因为这一点是服务生最能亲身体会的。当然也会去想宴文化的意义,酒店文化的内涵等等。开始在酒店的几天,虽然会遇到一点点小挫折,偶尔也会做错事,不过我还是始终都都积极投入地去做。记得一开始的时候,我还不懂得汤碗和试碗的区别,热门思想汇报结果在摆大厅的餐具时,摆错了,把试碗摆成了汤碗,当时整整摆了八桌,那时我吓坏了,毕竟这不算小错误了。还好还好后来有一位长期工看到并给我指出来。大厅里的餐具还摆放错误,被客人看到会很损酒店的形象的,因而我也很害怕很担忧,不过还好后来在同事的帮助下迅速地换正确了,以至于能不被来酒店吃饭的客人看到。我也侥幸逃过惩罚。
现在说说我在东海酒店里的主要工作情况吧:我们是每天10点上班到下午的两点,从四点再上到晚上的9点,有时忙就得加班,就比如年三十晚就忙得团团转,客人太多,我们晚上就比较晚下班。我们每天的工作就是在客人来之前把厅面的卫生都弄干净,管包厢的就弄干净好自己包间里里外外的清洁,并根据客人的订单摆好桌位和餐具,然后准备好毛巾、凉水、白开水和各类酒杯等等一切必备品,在客人吃饭的时候,传菜部的男生们便负责从厨房里端菜到我们旁边而我们服务生就负责上菜报菜名,帮客人倒酒、倒凉水、换餐盘、换毛巾之类的杂活。在我看来最累人的,就是每次客人吃饭的时候你必须站在旁边等候,挺直腰杆,面带微笑,一天下来腿跟腰都会感觉很酸,刚开始的时候我真的有点受不了,不过后来站习惯了,也就习以为常也适应了。有时在大厅工作,客人多的时候,老是忙得头晕脑胀,脚酸腰疼,甚至连喝口水的时间也没有,结果是唇焦口燥再加腰酸背痛。不过累是累,还是觉得很乐意,毕竟这样的生活很充实,也毕竟看到客人的微笑与听到老板的赞许时,内心满是愉悦。当然了,偶尔也会遇到很难缠、态度很不好的客人,要么是过于挑剔,要么就是素质不高。记得有一次,有一大家子来吃饭,其中有一个小孩硬要我摘墙上摆设的气球给她玩,她妈妈看着她女儿的倔强样也强烈要求我摘下来,可是那气球又明明是摘不得的,结果那位妈妈还硬要我把领导叫过来帮忙摘,我微笑着告诉她这是不行的,结果那小孩一听,嗷嗷大哭起来,哭泣声还连绵不绝呢,越哭越大声,怎么劝也劝不动,直到后来哭声惊动了我们的主管,他来了之后看这形势不妙,才想方设法去找了个气球来。还有一次,有一个包厢里的客人喝醉酒,然后乱说话乱发脾气,吓得我几乎不敢进去包厢里。所以说,面对难服侍的客人,我们当服务员的都必须谨慎小心,甚至三思而后行。
总而言之,一个酒店服务生的工作看似简单,但操作起来还是有很多细节需要注意需要小心的,有时也真的挺麻烦的。但是再麻烦也要记住顾客就是上帝,而我们是一个服务生,就理应有服务生所具备的样子和行为。记得在东海酒店时,总经理陆总就告诉我们:来到东海,身为东海人,就要时时刻刻想着东海,要为东海的形象负责!而我,一直秉着这样的理念,服务客人,尽力做好自己分内的工作。
刚开始工作的时候感到有一点点紧张,有一点点不适应,甚至在最初的时候不敢面对客人,不过我告诉自己必须鼓起勇气,告诉自己自信做下去勇敢做下去我一定行的,我告诉自己以前在校是专心读圣贤书,现在在外要用心学社会事,后来慢慢的我也就习惯了。也因为我每天都要挤着公车去上班,有时候会觉得很奔波很烦,不过后来也就习惯了,也深刻地体会到赚钱的艰难,体会到爸妈赚钱养家的艰辛。我也打从心底里感谢东海酒店,是它给了我这么现成的一个实践平台,是它给了我机会锻炼我自己,是它给了我机会挑战自我。
我以“应用所学知识,增加社会经验,提高实践能力,体验打工生活”为宗旨,利用短短的寒假假期参加这次有意义又一举两得的社会实践活动,走向社会,接触社会,了解社会,在亲身投入到社会中,从社会实践中检验自我,认识自我,锻炼自我。我深刻地感受到这次的社会实践我获益颇多。现在举例如下:
1.在工作中要有团队精神要有合作理念要懂得互相帮助。就比如酒店里工作每个人都会管好自己的包间,而当自己的包间的工作做完时就应该去其他包间帮忙,而不是躲在自己的包间里偷懒。还有要懂得合作,才能使各个部门的工作都有条不紊地进行,就比如酒店里传菜部和服务生就要合作好,才能更快更有效率地完成工作。
2.在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的实践工作让我认识很多的人,认识了各种各样的客人,以及酒店里各级的员工等等。如何与别人沟通好,这是一门难得的技术,也是一门需要学习的艺术,这门技术是需要长期的练习的。以前实践的机会不多,使我与别人对话时应变的能力还是很强,有时甚至会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。无论是在酒店还是在哪个地方工作,反正人在社会中都需要融入社会这个团体中,也就需要有效的交流与沟通。人与人之间沟通得好了,会让事情做起来容易轻松的多,也会使做事的过程中更加融洽,更事半功倍。
3.在社会实践中以及以后的工作中要有自信,要勇敢。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定,而是面对错误也不慌不忙。就像刚开始时我到东海酒店那样有一点胆怯,但后来是自信给了我勇气,勇气给了我力量,让我更有活力更有精神,让我开心地度过我的寒假实践。
4.在社会中要克服自己胆怯的心态。自己觉得困难挺多的、缺乏社会经验等种.种原因往往使自己觉得自己很渺小,自己懦弱就这样表露出来。所以应该尝试着克服自己内心的恐惧。如有人所说的“在社会中你要学会厚脸皮,不怕别人的态度如何的恶劣,也要轻松应付,大胆与人对话,工作时间长了你自然就不怕了。”在当服务员的这段日子,我便深有体会。有一次我不小心把白酒杯给摔坏了,从那以后我每次一给客人端酒杯都会有一点害怕和畏惧,一致做事的效率不高,后来是我们厅长告诉我“摔坏了就摔坏了呗,以后小心就会没事的。”我才慢慢克服那一点点恐惧的。其实没有任何一个人一生下来就什么都会的,小时候天不怕地不怕,尝试过吃了亏就害怕,当你克服心理的障碍,那一切就会迎刃而解了。战胜自我,只有征服自己才能超越自我。有勇气面对是关键,勇气是一切成功的催化剂!
五.在工作中要善于积累一点一滴的知识,要不断地丰富自己的知识结构。任何知识都好,无论是专业知识,还是管理知识、心得体会服务知识都好,都要学会慢慢去积累。可谓好的知识如韩信点兵,多多益善。知识犹如人体血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。所以知识是无比重要的,当然在学知识的同时,要懂得适时地把知识运用到现实中去。
此次社会实践,真正地填补了我在课堂上所没能学到的空白,增强了我的服务意识、团队合作意识,也增强了我的语言交流和表达能力,可以说真真正正增长了我的社会经验、为人处事经验。同时,我也领悟到一个道理;很多事情要亲历亲为,你才能真实感受它的难易程度。每个父母为了孩子的成长成才,辛苦打工赚钱是很不容易的,作为大学生应该懂得珍惜父母的血汗钱从而好好学习,这也是我此次实践体会最深的一份心得。
第一,本人的心里素质还是不够高,有时做错一点小事还是会很慌忙,不够镇定,以后要在日常生活中学会这种随机应变、灵活处理事情的能力。
第二,本人的人际交往的能力还欠佳,这还应在日后的日常生活、交际中慢慢学习和提升。
第三,缺乏社会经验,在为人处事方面尚还不太成熟,处理事物的态度和方法往往有时不得当。
第四,管理能力还欠佳,有时候我领导把任务交给我,我还不怎么会把任务分配到最妥当,工作总结这一点要慢慢学,也要多学一些管理知识以加强。
虽然在实践中存在着一些问题,但是我觉得仍有一些值得骄傲的闪光点的。本人参加社会实践有着不畏困难,勇敢面对的.精神,敢于实践,对工作充满热情,细心真诚。通过参加社会实践,我认识到,在生活中吸取周围人的经验和阅历,掌握一些社会礼仪的技巧是极为必要的。充分发扬本人自身的优点,取长补短,总结经验,吸取教训,使自己对将来充满信心,也为以后真正融入社会奠定坚实的基??
1.在同一个地方的时间不是很长,社会实践不完全等于上班工作,由于它的时间短而可能很多同学不会感到厌恶,所以有机会的话应该尝试一下更长时间呆在一个地方,从而考验学生的工作热情和工作耐性。这样另一方面也可以使学生对该实践单位有深入的了解。
2.如果时间与条件允许的情况下,大学生还是以自己的专业知识进行相关的社会实践,在巩固自己专业知识的条件下再加以扩充其他知识。
3如果想要建立良好的社会经济秩序,一定是双方面的。商家和消费者都应该提高自身的素质,努力达到“双赢”。
4.实践的时候,不仅仅是对自己所实践的内容熟悉,也要试着找机会了解自己分内工作之外的,了解比你高一层次和低一层次的工作者的工作内容,尽可能地扩大自己的了解范围。就比如如果你是一名服务生,就不要仅仅只是知道服务员应该做什么,也要适当找机会了解管理部、厨师部等等。
最后,很高兴能有这个实践的机会,虽然时间不长,但我觉得挺充实的,至少让我的寒假过得开心又有意义。在今后我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识得更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面,不要以单纯的想法去理解和认识社会。而是要深入地探索,为自己的未来打好基础,在学校学会更多的书面专业知识,在实践中好好利用知识进行运作。因为人如钻石,需要有其他钻石的敲打才能变得更硬,人需要有外界的磨练才会越加成长。真希望以后我能再有这样的机会,去与社会同行,也希望我们学校以后能有更多的同学有机会去参加这样的社会实践吧。
在这次社会实践中,学校、院领导和老师对我们的支持是不可忽视的。正是因为有他们的重视和支持,才让我们有了更好地认识到接触社会的可行性和必要性,才让我们有了与社会接洽的前提。在他们的鼓励和大力支持下,我们才走进了社会这所大型的综合性大学,让我们在寒假着课余的时间里充分利用实践,与社会充分接触,从而进一步提升自己的实践能力和丰富社会经验。实践活动的成功,为我们下一次更完美的实践做了较好的铺垫,也为我们学校以后的学生参与社会实践活动打下了坚定的基础。
我们在内心发誓过,我们也认真努力过,因此在那段寒冷又是春节的日子里过得充实又开心,这是一段阳光洋溢的寒假路,我们开心自豪,更感到骄傲!
第7篇
对我身边大部分的同学来说兼职并不算的是什么少见的事情。每每谈论到他们在社会的工作中经历了什么事情的时候,他们好像有很多想说的东西,但对于一直没能去体会过兼职的我来说,却一直不能理解。
如今,趁着这次的寒假期间,我也积极展开了自己的假期计划,在这次的寒假中通过兼职工作来提升自己的独立能力,并体会一下同学们口中那种难以言传的经历。
这次的假期兼职中,因为寒假的时间比较短暂,所以我选择了比较灵活的超市促销临时工。虽然只是社会工作中最基础的一项,但在这段经历里,我通过这份工作,也确确实实的学到了不少的东西。
很快,寒假的空闲时间结束了,趁着春节之前,我离开工作回到了家。一路上,回顾着这次的工作经历,我的心中九九的平静不下来。这几周的工作中,真的非常辛苦,非常劳累。虽然每天的工作的任务都差不多,但每次都同样的繁重。尤其是在春节前的一周里,超市的客流量突然就暴涨了许多,甚至连我们负责的促销岗位每天都要面对不少的顾客!
在这次的兼职中,我充分认识到了社会的工作和我们在学校中的`学习有着非常大的差别,在工作中,我们有着更加明确的责任和义务,而且还有这严格的规定要求。这让我在工作中不得不打起十二分的精神去完成自己的工作任务,不然就会出现错误!还记得在这次兼职之前我是非常喜欢看手机的,每天都要用手机来填充自己的空闲时间。但如今,我却已经有很久都没去碰它了,每天辛苦的工作让我几乎回家后倒头就睡,这也真切的让我体会到了工作的辛苦。
但所谓有付出就有回报,这些天里,无论是经验也好,教训也罢,在工作中我收到了许多的经验和成长,不仅在思想和心态上大大的改善了自己,提高了自己的责任意识。还提高了自身的交流以及管理的能力!
经过这次的经历,虽然收获是丰富的,但辛苦也是真实的。我会利用这次在工作中的收获,给一直坚持在工作岗位上供养我的父母送上一些礼物。虽然不多,但我现在更能体会到他们的心情了。我会好好在学生阶段努力起来,让自己能在今后踏上社会工作的时候能有更多的优势!
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